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- Revisa detenidamente el remitente del correo para comprobar si es el oficial o si, por el contrario, contiene palabras o caracteres extraños que no se corresponden con la compañía que dice ser.

- Evita introducir tus datos personales o bancarios en una página web a la que has accedido a través de un enlace incluido en un email. Siempre es preferible teclear la dirección web en el navegador para acceder a una página. Por regla general, ninguna compañía u organismo público te va a solicitar información personal o sensible a través de estos canales.

- No descargues archivos adjuntos en correos electrónicos que te resulten sospechosos o que no estabas esperando.

- Recuerda que BBVA nunca te va a solicitar información bancaria confidencial, como claves de acceso a la banca online o códigos de un solo uso (OTP), a través de un enlace incluido en un correo.

- Mantén actualizados el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones de tus dispositivos.

- Descarga las aplicaciones desde mercados y repositorios oficiales, no lo hagas desde enlaces incluidos en este tipo de comunicaciones.

Contacta siempre con BBVA en el 900 102 801 en caso de ser víctima de un fraude o si sufres cualquier otro incidente de seguridad relacionado con tus cuentas o tarjetas.

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¿Qué es el phishing y cuáles son sus consecuencias?

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Así puedes evitar que te roben todos tus datos sensibles, incluidos los bancarios, a través del correo electrónico. Entra en BBVA e infórmate.

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Aunque es difícil de detectar, se puede evitar su instalación en el ordenador. Las mejores alternativas son:

Utilizar una herramienta antispyware: estas herramientas realizan un análisis del ordenador para localizar cualquier tipo de spyware. Una vez se concluye el análisis, se procede a su eliminación. Estos programas suelen ser los más efectivos para solucionar el problema, pudiéndose optar entre su opción gratuita o de pago.

Eliminación manual: es más complicada debido a la mencionada capacidad que tiene este software espía para ocultarse. Sin embargo, si se logra detectar, eliminarlo hará que la amenaza desaparezca. Esta opción es la más indicada para usuarios que tengan conocimientos avanzados de informática.

Reinstalar el sistema operativo: esta medida tal vez sea la más drástica, pero en ocasiones es la única alternativa. Si el programa antispyware no logra eliminar el problema, entonces se puede formatear el ordenador. Por tanto, es importante, antes de comenzar el proceso, hacer copia de seguridad de todos los datos, ya que estos se borrarán.

Eliminar el spyware una vez se detecta es complicado. Por ello, lo mejor es prevenir el problema antes de que suceda. Para evitar incluso qué este tipo de malware llegue a instalarse en el ordenador, conviene mantener el sistema operativo y los navegadores actualizados, evitar sitios web de descarga poco fiables y realizar análisis periódicos, aunque aparentemente no haya ninguna señal de su presencia.

El spyware es uno de los problemas más comunes que cualquier usuario de internet puede experimentar. Detectarlo y eliminarlo a tiempo es fundamental para evitar el robo de información personal.

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Spyware, ¿qué es, qué tipos hay y cómo se puede eliminar?

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Descubre cómo puedes protegerte en la red, evitando así estas peligrosas amenazas informáticas que en ella existen. Entra en BBVA e infórmate.

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Los keyloggers realizan un seguimiento y registran cada tecla que se pulsa en una computadora, a menudo sin el permiso ni el conocimiento del usuario. Un keylogger puede estar basado en hardware o software, y se puede usar como herramienta lícita de control de TI, tanto profesional como personal. Sin embargo, los keyloggers también se pueden utilizar con fines delictivos. Por regla general, los keyloggers son un spyware malicioso que se usa para capturar información confidencial, como contraseñas o información financiera que posteriormente se envía a terceros para su explotación con fines delictivos.

¿Por qué son los keylogger una amenaza?

Cuando no sabes que todo lo que escribes en el teclado de la computadora se está registrando, es posible que sin quererlo reveles contraseñas, números de tarjeta de crédito, comunicaciones, números de cuentas corrientes y otra información confidencial a terceros. Los criminales pueden explotar esta información y acceder a tus cuentas antes de que siquiera sepas que tu información confidencial se ha puesto en peligro.

El malware de keylogger puede residir en el sistema operativo del equipo, en el nivel de API del teclado, en la memoria o en el propio nivel del kernel. Los keylogger pueden ser difíciles de detectar, porque no siempre provocan problemas perceptibles en el equipo, como procesos lentos o fallas técnicas. También es posible que a algunos programas antivirus les cueste detectar keyloggers, ya que los spyware se caracterizan por ocultarse bien; suelen presentarse como archivos o tráfico normales y pueden reinstalarse automáticamente.

Afortunadamente, sí puedes proteger tu equipo de los keyloggers. Mantener actualizados tu sistema operativo, productos de software y navegadores con los últimos parches de seguridad debe ser siempre una parte de tu solución de seguridad, pero la mejor defensa es instalar un buen producto antispyware que ofrezca protección contra este malware o una solución integral de seguridad de Internet con sólidas funciones que dejen sin efecto a los keyloggers.

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