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Definição: é uma técnica que surgiu nos Estados Unidos, na década de 70, focada na área de recursos humanos, pois entende-se que é área responsável pela tomada de decisões, principalmente no que diz respeito às despesas da empresa e à gestão de pessoas. Tem como ideia central tornar o negócio mais produtivo e a empresa e seus processos, mais enxutos.

Características: é um planejamento estratégico onde o principal objetivo é a redução de processos burocráticos na rotina das empresas e organizações e também reestruturação de orçamento, permitindo através disso redução de custos e um dia a dia mais eficiente. O sucesso dessa técnica é obtido através da adoção de uma estratégia e da presença de uma liderança forte, capaz de guiar com precisão as equipes.

Casos de sucesso de aplicação:

A empresa American Express, no ano de 2015, passou por um processo de Downsizing onde reduziu quase 6% de sua força de trabalho, o equivalente a 4 mil empregos. A operação de reestruturação tinha como objetivo melhorar a eficiência da empresa, já que estava tendo dificuldades em atingir metas de vendas.

Referências:

https://www.mywork.com.br/blog/downsizing-o-que-e-e-como-aplicar-na-empresa/

https://www.treasy.com.br/blog/downsizing/

https://exame.com/negocios/as-20-empresas-que-mais-demitiram-em-2015-ate-agora/

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Definição: conhecido como Ciclo de Deming, suas siglas significam PLAN-DO-CHECK-ACT ou PLAN-DO-CHECK-ADJUST e é uma metodologia de gestão interativa criada para acompanhar, com base nesses quatro passos, os processos, de forma a torná-los, de uma forma contínua, mais objetivos, assertivos e consequentemente melhores. Permite, através da identificação de problemas, suas causas e soluções, o aperfeiçoamento dos processos.

Características: é um ciclo, ou seja, um processo que não tem fim, e que segue a ordem da sigla criada. Primeiro se planeja, depois se faz, depois é checado e por fim é aplicado ou ajustado, e assim é feito com todos os processos, voltando sempre ao início. É baseado na teoria "a prática leva a perfeição", pois por meio dessas etapas é possível identificar pequenas falhas e sempre corrigi-las de forma que não passe nada em branco.

Através dessa metodologia é possível mensurar as atividades realizadas e com isso, tem-se um gerenciamento melhor.

Casos de sucesso de aplicação: Caso Toyota

Utilizando ferramentas baseadas no sistema PDCA, o System Toyota Production foi criado pela empresa japonesa Toyota, a fim de desenvolver um sistema de gestão de produção eficiente. O resultado foi impactante, garantindo não só o sucesso da produção bem como o reconhecimento da empresa no mundo todo.

Ferramentas: pesquisa de mercado, planilhas, sistema CRM;

Referências:

https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/pdca/

https://www.idealmarketing.com.br/blog/ciclo-pdca/

https://www.projectbuilder.com.br/blog/ciclo-pdca-uma-ferramenta-imprescindivel-ao-gerente-de-projetos/

https://www.siteware.com.br/blog/metodologias/ciclo-pdca/

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Benchmarking

Definição: é um processo de estudo e avaliação de concorrência, onde é feita uma análise sobre seu negócio e do concorrente, de forma a analisar como e onde é preciso melhorar, se os resultados e a produtividade são satisfatórios e estão o suficiente ou se há algo que possa ser feito. Através desse processo, é possível descobrir novas técnicas e tendências e aplicá-las, desenvolver estratégias e habilidades, ganhar exposição no mercado, etc. "Benchmarking" vem de "Benchmark" que significa referência, ou seja, tem como referência estratégias utilizadas por empresas do mesmo setor.

Características: Entre as formas de aplicação estão a análise, interpretação, avaliação e mensuração de informações e assim permite a redução de custos, aumento da produtividade e ampliação da margem de lucro. É uma técnica que exige cautela, pois muitas vezes o que funciona para a concorrência, pode não ser tão aplicável ou benéfico para sua empresa. Algumas etapas são necessárias para o sucesso da técnica: Pesquisa de Campo (monitorar concorrentes), Indicadores de Análise (qualitativos e quantitativos), Obter dados para análise, Analisar informações coletadas, Detectar pontos altos e baixos.

Casos de sucesso de aplicação: Gol Linhas Aéreas

Se inspirando nas linhas aéreas européias como Ryanair e EasyJet, que trabalham com o modelo "low cost" de viagens, a Gol trouxe ao Brasil a ideia da viagem de custos mínimos, onde a passagem seria mais barata e alguns benefícios como marcação de assento e bagagem seriam cobrados a parte, sendo possível assim oferecer preços mais baixos que dos concorrentes.

Referências:

https://resultadosdigitais.com.br/blog/benchmarking/

https://rockcontent.com/br/blog/benchmarking/

https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/benchmarking/