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Esteban es un joven de 26 años, que trabaja hace mas 3 años en la empresa  panadería artesanal la  "artesa",  que de una año para acá debido a una restructuración  y cambios en la organización y administración empresarial  tiene la presencia de nuevos trabajadores y supervisores. A partir de este tiempo en el área de producción, que es el área en la que se desempeña Esteban,  y esta dirigida por Geiber quien es el jefe inmediato  de aquella sección, trabajando en conjunto con la área de control de calidad  dirigida  por Letty; con el paso de los días Geiber toma bastante confianza con los trabajadores que tiene a cargo   a tal punto que como apodo se llaman "zorros", a partir de esto ase empezaron a entablar  lazos de amistad entre algunos trabajadores y su jefe, por lo que los roles laborales se empezaron a distorsionar, generando en la empresa un clima laboral bastante negativo, donde los malos entendidos, los rumores, y las falsas acusaciones, se empezaron a volver el diario vivir del área de produccion, al darse cuenta de esto Esteban, decide, no seguir siendo participe de estas situaciones y hacerse a un lado; y Geiber al darse cuenta de esto decide tomar una actitud desafiante hacia Esteban, usando su influencia y compañerismo con el área de control de calidad encabezada por Letty. Por lo que hasta este momento Esteban ha tenido que vivir en un estrés y presión laboral, obligado a tomar horas extras si ser remuneradas, a cambiar sus horarios por el de sus compañeros sin tener explicación alguna o simplemente porque el tiene un medio de transporte y sus compañeros no, ademas de verse obligado a trabajar en sus días de descanso, y recibir llamados " humillaciones" de atención por el mal manejo que sus compañeros hacen en la produccion, y lamentablemente al conocer la situación que vive Esteban deciden responsabilizarlo; y actualmente con la llegada del nuevo año y el alza del salario mínimo, todos los trabajadores de la empresa ha recibido estos beneficios económicos pero Esteban es el único que no ha podido tener acceso a los mismos, sin tener explicación alguna.

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Falta de comunicación asertiva y liderazgo en la empresa la "artesa"

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Rol y funciones del trabajador social en el área de recursos humanos del sector privado.

1:  Realizar acompañamiento psico- social al trabajador Esteban y  a Geiber como su    jefe inmediato , en conjunto con el área de psicología empresarial.

2: Realizar una reunión en donde las dos partes expongan sus inquietudes y afectaciones de una forma respetuosa esto se hará por medio de un juego de roles, generando que ellos mismo puedan dar soluciones a las problemáticas que se están presentando.

3: Realizar charlas y foros  dinámicas dentro de la empresa de la importancia del liderazgo y  los beneficios e impactos de ser un buen líder.

4:Generar espacios recreativos dentro del área de produccion con la finalidad de mejorar el ambiente laboral

5. Socializar el objetivo de la empresa, así como la ética y los valores que esta promueve, haciendo especial énfasis en los derechos y deberes de cada miembro,  el compromiso, y el respeto que tiene cada uno con la organización y los miembros de la misma.

6. Identificación de las necesidades del personal

7. Formación del personal

8.Generar un equilibrio laboral

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1.Realizar  el debido acompañamiento psico- social al trabajador Esteban, en conjunto con el área de psicología empresarial

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1: Realizar acompañamiento psico- social al trabajador a Geiber como jefe inmediato , en conjunto con el área de psicología empresarial.

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Realizar su ficha social, para elaborar su historial social:
-Hacer estudio y diagnostico  de su situación social y laboral

Acoger al trabajador

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Acoger al trabajador

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Realizar un plan de trabajo con Esteban; en donde se contemplen su situación laboral, sus aspiración, si desempeño en el área de producción, sus relaciones sociales con sus compañeros y las posibles soluciones que daría a su situación laboral.

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Realizar su ficha social, para elaborar su historial social:
-Hacer estudio y diagnostico  de su situación social y laboral

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Mesas de dialogo y participación.

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Establecer comunicación con el área administrativa y tesorería, para saber cual es el motivo por el que Esteban no ha recibido los beneficios económicos como el alza del salario mínimo como lo ha hecho el resto de personal

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Organizar torneos deportivos en los que puedan participar los colaboradores del área de produccion para reforzar el compañerismo y así crear lazos de confianza y respeto, y reducir el estrés laboral

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Organizar actividades ludico-recreativas como el día de la familia; donde los empleados tengan acceso a una serie de juegos y espacios libres de la presión y tensión laboral, y que puedan llegar a conocerse un poco mas, fuera de su espacio laboral.

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Gestionar unas vacaciones en donde se respete su tiempo de descanso y reflexión.

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Realizar un plan de trabajo con Geiber; en donde se contemplen su situación laboral, sus aspiración, si desempeño en el área de producción, sus relaciones sociales con sus compañeros y las posibles soluciones que daría a su situación laboral

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Generar un acta de compromisos donde se establezca  la proporción y promoción de un buen clima laboral, basado en el respeto, compromisos de igualdad y equidad para cada uno de los miembros del área de produccion.

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Generar charlas individuales y grupales en las que se resalte la importancia del liderazgo y  la comunicación asertiva dentro de la organización

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Generar un acta de compromisos donde se establezca  la proporción y promoción de un buen clima laboral

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Solicitar constancias y evidencias

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Recursos humanos, junto con la empresa y con el trabajadores  involucrados y/o afectados, se busca desarrollar un trabajo de seguimiento donde se reduzcan todas aquellas fuentes de tensión generadoras de estrés laboral.

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Socializar las responsabilidades que un Jefe inmediato tiene con su área y con los trabajadores de la misma, haciendo énfasis en la erradicación del abuso de cargos y de poder

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Generar espacios de reflexión y acompañamiento psicológico, trabando todas las reas: laboral, social, personal y familiar

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Generar un acta de compromisos para mejorar el rendimiento laboral y el clima organizacional

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Generar espacios en donde los empleados tengan  la posibilidad de reconocer sus habilidades y fortalezas y las de sus compañeros de trabajo.

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Flexibilización de las relaciones de trabajo

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Crear un comité de dialogo y mediación, conformado por personas éticas y neutras con la capacidad de brindar soluciones a las diferentes problemáticas que se puedan presentar dentro del espacio laboral.

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Generar un proceso de restablecimiento de derechos laborales