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Nedap vient de lancer l'application Take a Book pour faciliter l'emprunt de documents dans les bibliothèques.

Cette société spécialisée en solutions RFID et dans les systèmes d'inventaire et de libre-service adaptés aux besoins spécifiques des bibliothèques a voulu avec Take a Book, faciliter le quotidien des bibliothécaires et des usagers.

L'application est gratuite et elle est disponible Google Play et bientôt sur l'Apple Store.

L'objectif de Take a Book est de de diminuer les files d'attente et de réduire le temps de traitement des prêts de documents proposés par une bibliothèque.

Philippe Anquetin, responsable des solutions RFID en bibliothèque explique : " Nous souhaitons accompagner les bibliothèques dans leur modernisation et leur permettre de proposer de nouveaux services à leurs adhérents. Avec " take a- book " nous facilitons l'accès à la bibliothèque à tous, notamment aux jeunes générations. Cette application est accessible rapidement et est très simple d'utilisation. Nous replaçons le conseil et la disponibilité du personnel au coeur du service. "

Take a Book comment ça marche ?

Après avoir téléchargé l'application et s'être enregistré, l'utilisateur se voit attribuer un code par le bibliothécaire pour valider l'utilisation du service.

Pour emprunter les documents, l'usager n'a ensuite plus qu'à flasher le QR code qui s'affiche sur le totem, et qui lui donne une autorisation provisoire d'emprunt, et à scanner avec son smartphone le code-barres des documents qu'il veut emprunter.

Grâce à cette nouvelle application, les adhérents réalisent ainsi eux-mêmes leurs transactions de prêt.

TAB offre une entière autonomie à l'adhérent et vient en appui des automates de prêt en libre-service déjà existants. L'application respecte les règles d'emprunt du SIGB note Nedap.

Consultez notre rubrique dédiée aux bibliothèques

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Take a Book une appli qui aide les bibliothécaires et les usagers

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Nedap vient de lancer l'application Take a Book pour faciliter l'emprunt de documents dans les bibliothèques. Cette société spécialisée en solutions RFID et dans les systèmes d'inventaire et de libre-service adaptés aux besoins spécifiques des bibliothèques a voulu avec Take a Book, faciliter le quotidien des bibliothécaires et des usagers.

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C'est fait. Les députés de l'Assemblée Nationale viennent d'approuver un projet de loi sur la protection des données personnelles. Avec une mesure qui concerne directement les ados.

Une " majorité numérique " à 15 ans

Les députés viennent de valider en 1ère lecture l'idée d'établir une " majorité numérique " à 15 ans. Concrètement, cela veut dire que l'âge minimal pour s'inscrire seul à un réseau social sera de 15 ans. Cela vaut aussi pour toute solution numérique (application, site web...) qui collecte des données en ligne. Si tu as entre 13 ans et 15 ans, il faudra que le service en ligne enregistre ton consentement mais aussi celui de tes responsables légaux (les parents, pour la plupart des cas). En-dessous de 13 ans, il sera théoriquement interdit de collecter des données personnelles de la part des acteurs (réseaux sociaux, services en ligne).

Les interrogations demeurent néanmoins quant à l'application de cette loi. Comme l'âge de l'ado sera-t-il vérifié ? Comment le service en ligne pourra vérifier que ce sont réellement les tuteurs légaux qui donnent leur consentement ? Des moyens de contournement risquent d'être vite utilisés par les jeunes internautes.

Ce projet de loi comporte d'autres avancées sur la protection des données personnelles pour se mettre en conformité avec une directive européenne. Cependant, si la loi protège les utilisateurs et oblige les entreprises à rendre plus claire l'utilisation des données personnelles, elle ne pourra pas faire grande chose face à des contournements. Une récente étude de Génération Numérique sur les 11-18 ans met ainsi en lumière que 60% des 11-12 ans ont déjà un compte sur un réseau social...

L'application effective de la loi est prévue pour le mois de mai.

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Avant 15 ans, tu ne pourras plus t'inscrire seul à un réseau social - Geek Junior -

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C'est fait. Les députés de l'Assemblée Nationale viennent d'approuver un projet de loi sur la protection des données personnelles. Avec une mesure qui concerne directement les ados. Les députés viennent de valider en 1ère lecture l'idée d'établir une " majorité numérique " à 15 ans.

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CNIL

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Née en 1978 dans un contexte d'informatisation - et de fichage - sans cadre légal, la CNIL a vu son domaine de compétence et ses pouvoirs s'élargir au XXIe siècle.

C'est l'histoire d'une autorité administrative chargée de veiller au respect de la loi qui a failli ne pas naître : il aura fallu qu'un article du Monde alerte sur la création du fichier Safari - qui visait en 1974 à en interconnecter plusieurs, " Safari ou la chasse aux Français " -, pour lancer la réflexion sur la nécessité de réguler les fichiers informatiques.

Quatre ans plus tard naissait la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), chargée de faire appliquer la loi en particulier celle du 6 janvier 1978 " relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ". Cette loi défend un droit d'accès aux données qui ne peuvent être récoltées que de manière licite et dans le respect du droit, de la vie privée et des libertés.

En quarante ans, la loi a été amendée pour faire face à la masse grandissante de données générées, collectées et réutilisées ; deux ressortent pour la période actuelle :

2004 : la loi du 6 août 2004 valide la liberté de circulation des données au sein de l'Union européenne et limite le contrôle " a priori " des fichiers par la CNIL au profit du contrôle " a posteriori ". A partir de cette date, la CNIL dispose d'un pouvoir de sanction (du simple avertissement à des sanctions financières jusqu'à 300 000 euros).

2014 : la loi du 17 mars 2014 donne le droit à la CNIL d'effectuer des constatations en ligne, à distance donc, dans un procès-verbal adressé ensuite aux organismes concernés.

Une activité en pleine accélération

Depuis sa création, et ses cinq délibérations en 1979, la CNIL a vu son champ de compétence et ses missions s'élargir. C'est la principale raison de la hausse du nombre des délibérations de la Commission et de son activité en général ; aujourd'hui, ses délibérations couvrent aussi bien les sanctions qu'elle peut appliquer en tant qu'autorité administrative que les autorisations, les recommandations, les dispenses, etc. On peut qualifier cette hausse de " mécanique ".

C'est à ce titre que, parmi les dernières délibérations, la Commission a infligé une sanction pécuniaire de 150 000 euros à Facebook le 17 mai 2017 ( délibération n° SAN - 2017-006 du 27 avril 2017) pour avoir procédé " à la combinaison massive des données personnelles des internautes à des fins de ciblage publicitaire ".

Des contrôles multipliés par dix entre 2002 et 2016

En matières de problème de sécurité des données, l'absence (ou l'expiration) d'une autorisation, un défaut d'information du public, la CNIL a effectué des centaines de contrôles " a posteriori " depuis 2004 et ses nouveaux pouvoirs en la matière.

La forte hausse des contrôles n'a pour autant pas produit davantage de sanctions, puisqu'elles sont passées de 18 en 2014, 10 en 2015 à 13 en 2016. Sur ces 13 sanctions prononcées en 2016, 4 étaient pécuniaires.

Forte hausse des plaintes

Là encore, la tendance est à la hausse : rien qu'entre 2014 et 2015 (7 908 plaintes), la hausse est de 36 %. Depuis 2014, la CNIL compte à part les plaintes pour déréférencement, même tendance : 150 plaintes en 2014, 450 en 2015 et 410 en 2016.

Dans " l'immense majorité des cas ", explique la Commission, une simple intervention suffit à ce que l'organisme ou l'entreprise concernée se mette en conformité. Des sanctions n'ont été prononcées (parmi les délibérations, voir plus haut) que pour 82 plaintes en 2016, dont 70 simplement pour des manquements en matière de sécurité. Une mise en demeure publique avait été doublée d'une dénonciation au parquet à l'encontre de l'application Gossip, pour " atteinte grave à la vie privée ", avant que l'application soit retirée et rendue inutilisable.

2018 est l'année d'une nouvelle " loi informatique et libertés ", avec l'obligation de transposer la directive européenne dite " police justice " au plus tard le 25 mai. Cette directive, dénoncée par l'association La Quadrature du Net, permet de fusionner, croiser, traiter des données personnelles et de les rendre disponibles pour les services de police européens sur simple demande.

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Quarante ans de Commission nationale de l'informatique et des libertés en trois graphiques

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Née en 1978 dans un contexte d'informatisation - et de fichage - sans cadre légal, la CNIL a vu son domaine de compétence et ses pouvoirs s'élargir au XXIe siècle. Quatre ans plus tard naissait la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), chargée de faire appliquer la loi en particulier celle du 6 janvier 1978 " relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés " .

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Les adolescents

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L'association Lecture jeunesse a lancé en 2016 une collection de livres numériques à télécharger gratuitement : LJ+. À travers la publication d'enquêtes de terrain ou d'analyses, ces titres exposent dans un format court des études de cas ou des grandes questions relatives à l'adolescence, la sociologie des pratiques culturelles, la recherche en littérature jeunesse, la médiation, l'édition ou le monde du livre.

Le volume qui vient de paraître, intitulé Ados et bibliothèques : questions de formation, porte sur les atouts, les faiblesses et les interrogations, énoncés par les bénévoles et les professionnels des bibliothèques en formation. Qui sont les adolescents, comment sont-ils perçus, comment les repère-t-on ? Quels leviers mettre en œuvre pour développer une politique de lecture publique qui les touche ?

Ce dossier sur l'accueil des adolescents en bibliothèque sera complété par un second volume, intitulé Politiques d'accueil, qui analysera les résultats d'une enquête qualitative nationale menée en partenariat avec le ministère de la Culture et l'ABF.

Télécharger le T.1 : Ados et bibliothèque : questions de formation, par Sonia de Leusse-Le Guillou, coll. LJ+, Lecture jeunesse, 2018 [pdf, 592 Ko]

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[Publication] Ados et bibliothèques : questions de formation (Lecture jeunesse)

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L'association Lecture jeunesse a lancé en 2016 une collection de livres numériques à télécharger gratuitement : LJ+. À travers la publication d'enquêtes de terrain ou d'analyses, ces titres exposent dans un format court des études de cas ou des grandes questions relatives à l'adolescence, la sociologie des pratiques

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Résultats de l'enquête

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Association des Bibliothécaires de France

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Livre numérique en bibliothèque - Bilan de l'appel à témoignages

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L'ABF soucieuse de garantir le maintien d'un meilleur et égal accès à la culture et au savoir, suit avec vigilance les évolutions des pratiques culturelles et la place du numérique dans celle-ci. Elle s'est déjà prononcée sur les réserves qu'elle avait sur la politique du prêt numérique en bibliothèques marquée par de réelles insuffisances concernant : l'équi...

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Exemple : Lezoux

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Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager. Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d'apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules. Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s'appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

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Médiathèque intercommunale de Lezoux - Innovation publique et pensée design | Coursera

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Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins !

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Le Parlement européen peut-il contribuer à sauver la neutralité du net aux USA ? 149 élus ont écrit à leurs collègues américains pour les inciter à agir sur le plan de la loi. Leur souhait ? Qu'ils contrent la décision du régulateur des télécoms.

Le vote aux États-Unis de la Commission fédérale des communications en défaveur de la neutralité du net n'en finit plus de causer des remous. Outre-Atlantique d'abord, mais aussi à l'étranger, notamment en Europe. Rien d'étonnant : les USA, de par leur poids économique et de la place qu'ils occupent dans l'écosystème numérique, sont un puissant prescripteur normatif pesant sur la politique d'autres pays.

Aussi la trajectoire américaine sur la neutralité du net est suivie avec attention de ce côté-ci de l'océan. La preuve : la France et le Royaume-Uni se sont sentis obligés de souligner leur attachement à ce principe lors d'un sommet entre les deux pays. Et en France, des membres du gouvernement comme Mounir Mahjoubi, le secrétaire d'État au numérique, et Jean-Yves Le Drian, le patron du Quai d'Orsay, ont fait de même.

Et c'est aussi pour cette raison qu'un collectif de 148 élus européens emmenés par leur collègue néerlandaise Marietje Schaake, qui est au passage la vice-présidente du dialogue transatlantique des législateurs au Parlement européen, s'est adressé aux membres du Congrès pour leur demander d'agir contre le vote de la Commission fédérale des communications,

" Nous vous prions instamment de garder le cap et vous demandons de renverser les règles adoptées par la FCC en décembre, qui visent à mettre fin à la neutralité du réseau ", écrivent les représentants du Vieux Continent, en soulignant que " les normes et les règles établies aux États-Unis ont un impact mondial, surtout quand il s'agit d'Internet ".

" Nous vous prions instamment de renverser les règles adoptées par la FCC en décembre "

La gravité de la situation justifie d'ailleurs un certain interventionnisme européen dans les affaires américaines : Marietje Schaake indique en effet que " le Parlement européen essaie d'influencer au moins un sénateur républicain de plus pour qu'il vote en faveur du projet de loi ", en référence à l'initiative législative menée au sénat et à la chambre des représentants par un groupe de démocrates.

À ce sujet, la patronne des démocrates à la Chambre a appelé à un vote contre la décision de la FCC, même si son parti est minoritaire. " Le Congrès doit agir pour renverser cette décision destructrice de la FCC qui a laminé un consensus bipartite qui durait depuis des décennies et la volonté du peuple américain en sapant les règles du jeu équitables qui sont au cœur d'Internet ", a dit Nancy Pelosi.

Montana's future depends on a free and open internet. Today we became the first state in the nation to actually do something to safeguard internet freedom.

- Steve Bullock (@GovernorBullock) January 22, 2018

En parallèle, la lutte au niveau des États fédérés se poursuit. En marge de l' action en justice lancée par les procureurs généraux de 22 États contre la décision de la FCC, le gouverneur du Montana, Steve Bullock, a signé un ordre exécutif qui, résume The Hill, exige que les fournisseurs d'accès à Internet ayant conclu des contrats avec l'État respectent les principes de neutralité du réseau.

" L'avenir du Montana dépend d'un Internet libre et ouvert. Aujourd'hui, nous sommes devenus le premier État du pays à faire quelque chose pour sauvegarder la liberté de l'Internet ", écrit l'intéressé sur Twitter. Son désir ? " Faire en sorte que l'État du Montana ne traite qu'avec des entreprises qui adhèrent à la neutralité du net ", ajoute-t-il dans un autre message.

En théorie, l'ordre exécutif de Steve Bullock entrerait en vigueur le 1er juillet 2018. Mais la procédure risque d'être illicite : l'abrogation décidée par la FCC interdit aussi aux États fédérés d'appliquer leurs propres règles de neutralité du réseau, fait observer The Hill. Un obstacle qui n'a pas dissuadé Steve Bullock d'aller de l'avant, même en supposant qu'une mise en garde ait été émise par ses conseillers juridiques.

Sans doute l'initiative recevra-t-elle le soutien des grands groupes du numérique, puisque ces derniers, via leur lobby, ont exprimé leur intention d'aller en justice et de soutenir toute action législative pro-neutralité du net. Cette association regroupe des entreprises comme Amazon, eBay, Facebook, Google, Microsoft, Netflix, Spotify et Twitter.

À lire sur Numerama : Qui sont les opposants à la neutralité du net aux États-Unis ?

Neutralité du net aux USA : 22 États se lancent dans la bataille

Le controversé patron du régulateur des télécoms américain reconduit pour 5 ans

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Neutralité du net : les élus européens font pression sur leurs collègues américains - Politique - Numerama

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Le Parlement européen peut-il contribuer à sauver la neutralité du net aux USA ? 149 élus ont écrit à leurs collègues américains pour les inciter à agir sur le plan de la loi. Leur souhait ? Qu'ils contrent la décision du régulateur des télécoms.

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Travail d'artiste

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Des machines à écrire aux androïdes : le fascinant travail de l'artiste Jeremy Mayer

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Jeremy Mayer est un artiste californien qui explore le lien entre l'homme et la machine, en transformant de vieilles machines à écrire en sculptures en forme d'androïdes.

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Illettrisme

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L'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI) lance une plateforme numérique de formation gratuite et ouverte à tous, qui propose 3 parcours pour comprendre, repérer et agir face aux situations d'illettrisme :

Comment déceler les indices révélateurs de l'illettrisme ? (15 min)

Comment aborder l'illettrisme pour proposer une solution efficace ? (1h)

Comment aborder l'illettrisme dans le monde du travail pour proposer une solution efficace ? (1h30)

En complément des parcours de formation en ligne, l'ANLCI met à disposition un guide à télécharger qui offre des clés et des repères pour mettre en œuvre une action visant à renforcer la prise en charge des situations d'illettrisme.

Télécharger la présentation des parcours de formation en ligne [pdf, 840 Ko]

Télécharger le guide pratique e-learning de l'ANLCI [pdf, 3,6 Mo]

En savoir plus sur la plateforme de formation : www.anlci-elearning.com

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l'ANLCI lance une plateforme de formation pour repérer et agir face aux situations d'illettrisme

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L'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI) lance une plateforme numérique de formation gratuite et ouverte à tous, qui propose 3 parcours pour comprendre, repérer et agir face aux situations d'illettrisme : Comment déceler les indices révélateurs de l'illettrisme ? (15 min) Comment aborder l'illettrisme

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Grenoble

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L'Enssib et la Bibliothèque municipale de Grenoble publient le premier baromètre des usages du service de prêt de livres numériques de cet établissement (Bibook). Pour cette première édition, diverses données ont été croisées avec le nombre d'emprunts effectués en 2016 : âge, sexe et catégorie socio-professionnelle des emprunteurs, titre, auteur et maison d'édition des exemplaires empruntés.

Le service connaît un succès depuis son ouverture en décembre 2014, passant de 1104 téléchargements / 250 comptes créés au lancement à 7906 téléchargements / 919 emprunteurs actifs fin 2016. Le profil type de l'usager est un habitant du département de l'Isère (95%), adulte (91%) âgée de plus de 50 ans (95%), de sexe féminin (67%).

Au fil des années, ce baromètre évaluera l'évolution de ces usages dans le temps.

Télécharger le Baromètre Enssib 2017 : usages du service de prêt de livres numériques de la Bibliothèque municipale de Grenoble [pdf, 259 Ko]

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[Publication] Baromètre des emprunts de livres numériques de la Bibliothèque de Grenoble (Enssib)

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L'Enssib et la Bibliothèque municipale de Grenoble publient le premier baromètre des usages du service de prêt de livres numériques de cet établissement (Bibook). Pour cette première édition, diverses données ont été croisées avec le nombre d'emprunts effectués en 2016 : âge, sexe et catégorie socio-professionnelle des

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Agenda 2030

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Afin de promouvoir auprès des bibliothèques la question du développement durable et l'importance de s'intégrer dans les stratégies de leurs territoires, le Cfibd, l'Abf, la Bpi et l'Enssib, ont lancé un site internet dédié à l' Agenda 2030, adopté par L'ONU en janvier 2016.

Agenda2030bib informe et forme sur l'Agenda 2030 et le rôle des bibliothèques dans la réalisation des objectifs de développement durable ; propose des outils aux bibliothèques désireuses de légitimer auprès de leurs tutelles et partenaires leur intégration dans ces stratégies ; et valorise les actions des bibliothèques qui participent à la réalisation de ces objectifs.

Actualités, ressources, témoignages de bibliothèques municipales, universitaires, nationales et des centres de documentation spécialisés et scolaires rendent compte des actions qu'ils/elles ont mené en lien direct avec les objectifs de l'Agenda 2030. Cette partie offre également la possibilité aux structures le souhaitant de témoigner de leurs propres actions.

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Afin de promouvoir auprès des bibliothèques la question du développement durable et l'importance de s'intégrer dans les stratégies de leurs territoires, le Cfibd, l'Abf, la Bpi et l'Enssib, ont lancé un site internet dédié à l'Agenda 2030, adopté par L'ONU en janvier 2016. Agenda2030bib informe et forme sur l'Agenda

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Poids économique de la culture

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En ce moment - Site internet du Centre national du livre

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LES RENCONTRES PROFESSIONNELLES DU CENTRE NATIONAL DU LIVRE Librairie et territoires programmation des intervenants à venir Lundi 19 mars, de 9h30 à 10h30 Diffuser et promouvoir le livre en France Avec Bruno Caillet, Eric Levy, Elsa Pallot, Benoît Vaillant, animée par Fabrice Piault (Livres Hebdo) Lundi 19 mars, de 10h30

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Les résultats de la Nuit de la lecture

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Pour sa 2e édition, la Nuit de la lecture confirme son succès avec près de 360 000 participants et plus de 4 100 événements partout en France - Ministère de la Culture

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Françoise Nyssen se réjouit de la réussite de la deuxième édition de la Nuit de la lecture, parrainée par l'écrivain Daniel Pennac, qui a rassemblé près de 360 000 participants et près de 4100 événements partout en France.

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La Gazette des communes - 9 février 2018

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La Gazette des communes - 9 février 2018

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Récriminations locales, pétition en ligne, prise de position de l'Association des bibliothécaires de France (ABF)... force est de constater que la décision de La Trinité (commune des Alpes-Maritimes de 10 170 habitants) appliquée depuis le 1 er janvier 2018 n'est pas passée inaperçue.

Les postes informatiques en question

En décembre 2017, le conseil municipal a adopté le principe d'un forfait de 30 euros applicable aux personnes résidant à l'extérieur de la commune et souhaitant utiliser les services de la médiathèque :

A compter du 1 er janvier 2018, l'accès à la médiathèque et à ses services sera soumis à une inscription payante de 30 euros annuels, (12 mois consécutifs, de date à date) pour tout usager non domicilié sur le territoire trinitaire. Aucune gratuité ne sera ...

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Embrouillamini sémantique à la médiathèque de La Trinité

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Récriminations locales, pétition en ligne, prise de position de l'Association des bibliothécaires de France (ABF)... force est de constater que la décision de La Trinité (commune des Alpes-Maritimes de 10 170 habitants) appliquée depuis le 1 er janvier 2018 n'est pas passée inaperçue.

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IA = un révélateur du champ des possibles

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Tout le monde (ou presque) connait l'histoire d'Alphago, l'intelligence artificielle de Google qui a battu le champion du monde de Go. Il y a eu beaucoup de commentaires sur ce qui est aujourd'hui considéré comme un tournant majeur de l'histoire de l'intelligence artificielle.

On pourrait dire de cette histoire que c'est celle de la guerre de l'intelligence artificielle contre l'intelligence humaine. Et que dans cette bataille, le robot a gagné. Mais on pourrait aussi le voir autrement. C'est une porte. Mais c'est une porte assez effrayante parce que, contrairement à ce que d'aucuns pourraient croire, il ne s'agit pas tant d'une défaite de l'intelligence humaine que d'une leçon de créativité et d'innovation. Pourtant, ce n'est pas l'équipe d'Alphago qui est à l'origine de cette rupture bouleversante, c'est Alphago lui-même. Ou presque. Et c'est dans ce "presque" que nous avons quelque chose à apprendre de ce "drame". Quelque chose de très important.

Si vous n'avez pas encore vu le film "Alphago", je vous invite à le voir (il est disponible sur Netflix). Ce documentaire est absolument renversant. On tremble du début à la fin. On pleure parfois. On essaie de comprendre ce qu'il se passe sous nos yeux. Ce que cette histoire essaie de nous dire. Et ce qui est fascinant, c'est que, au fil des cinq épreuves qui vont voir l'humain et le robot s'affronter, personne ne comprend vraiment ce qui est en train de se passer. Pas même le robot.

Durant la première moitié de l'histoire, Alphago se contente de gagner. Lee Sedol, champion du monde en titre, est complètement destabilisé. Il a parfois l'impression de jouer contre un miroir de lui-même, ou de tous les joueurs de Go avant lui. Il commence à douter et à changer de tactique. La troisième manche est un massacre. Lee Sedol joue un jeu qu'il n'a pas l'habitude de jouer, plus agressif. Il essaie absolument de gagner et en perd ses moyens. Il oublie la manière pour se concentrer sur le résultat. Il tremble, se gratte la nuque, passe quarante fois sa main dans les cheveux. A la fin des 3 premiers rounds, il a perdu 3 fois, il est dévasté. Par sa défaite. Mais aussi parce qu'il a perdu confiance en lui.

La quatrième manche est un tournant décisif. Lee Sedol décide de rester lui-même. Il cherche la faille chez AlphaGo. Il dépasse son propre jeu. A un moment, il joue un coup, le coup 78, que les commentateurs qualifient aussitôt de coup "divin". Il y avait 1 chance sur 10.000 pour que ce coup soit joué. Alphago met énormément de temps avant de répondre. Il ne trouve pas de solution et commence à jouer de façon irrationnelle. Son jeu se disloque peu à peu. Il finit par abandonner.

Et la machine nous donna une leçon de créativité...

Vient alors la dernière manche. Un point de rupture. Humain et machine ont tous les deux réussi à briser l'autre. Alphago va alors changer complètement de tactique. Et se mettre à jouer de manière incompréhensible au début. Pendant tout le match, on voit l'équipe de Google essayer de comprendre l'attitude de l'intelligence artificielle. Les statistiques de victoire continuent de chuter. Le robot enchaine les coups dits "négligés", des coups inutiles qui lui font perdre l'avantage sur la domination du plateau. On essaie de capter un sourire sur le visage de Lee Sedol, mais le champion reste incroyablement concentré. Quelque chose est en train de se passer. Les coups de son adversaire défient tous les calculs statistiques. Puis, peu à peu, sans que personne ne comprenne plus rien à ce qui est en train de se dérouler sous leurs yeux, pas même les ingénieurs d'Alphago, les probabilités de victoire remontent. A la fin, Lee Sedol abandonne. Alphago l'emporte d'un petit point et demi.

On pourrait croire le champion humain devasté, comme lors des trois premières manches. Bien au contraire. Cette fois, il a plutôt bien joué, il est resté lui-même. Mais il s'est passé quelque chose de complètement inimaginable pour lui. Depuis des millénaires, les joueurs de Go ont utilisé le score comme une indicateur de chances de victoires. Plus le score avance durant la partie, plus le joueur gagne confiance en lui. Cette fois, AlphaGo n'a pas joué le score, il a enchainé les coups "étranges" qui semblaient être des erreurs, le dispersaient et affaiblissaient sa domination. Alphago semble nous dire : "peu importe ma marge de victoire, je n'ai besoin de gagner que d'un seul point, je n'ai pas besoin de remporter tous ces territoires s'ils me sont inutiles pour la victoire finale."

Ce qui est incroyable dans cette histoire, ce n'est pas la victoire de la machine contre l'humain, c'est la façon dont les humains ont réagi : Alphago nous a donné une leçon. Lee Sedol l'explique très bien : "Ce qui m'a le plus surpris, c'est qu'AlphaGo nous a démontré que les coups originaux pour les humains sont en fait, très conventionnels. Cela révèle un nouveau modèle pour le jeu de Go."

La machine, ici, a apporté l'élément déclencheur de rupture, et a bousculé les humains par sa capacité à être, sinon créatif, du moins "non-conventionnel". Disruptif. Innovant.

Mais la leçon que l'on peut tirer de tout ça, c'est que cette attitude est le résultat d'une histoire, que Lee Sedol et Alphago ont écrite ensemble. Au début la machine brise l'humain, puis l'humain reprend sa cohérence, et ensuite la machine trouve une autre voie et nous apprend quelque chose sur nous.

Nous pouvons aborder cette guerre entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle en termes de victoire ou de défaite, mais nous pouvons aussi la penser comme une histoire qui nous pousse à nous réinventer

La victoire d'Alphago est en fait une victoire plus globale. C'est aussi une victoire pour Lee Sedol. Elle a aidé le champion a mieux comprendre la complexité du jeu de Go et lui a fait découvrir de nouveaux chemins. Et cette "innovation" résulte d'une histoire partagée. AlphaGo a provoqué une nouvelle attitude chez Lee, qui a poussé la machine dans ses limites et l'a poussé à briser les règles. A la fin, tout le monde a appris quelque chose. Lee Sedol s'est amélioré en se confrontant à la machine, de façon à la fois très rationnelle et très émotionnelle. Très intérieure, finalement.

Lee sedol : "Je suis reconnaissant et je pense avoir trouvé ma raison de jouer au Go". L'histoire ne fait que commencer.

Fanu Hui, champion d'Europe de Go, s'est entrainé avec AlphaGo, et n'a jamais cessé de grandir : "En jouant contre Alphago j'ai vu une forme de beauté derrière le jeu de Go. J'ai vu le monde différemment."

Il y a beaucoup de leçons à tirer de cette histoire, sur la manière dont nous devons aborder notre futur avec l'intelligence artificielle.

Le potentiel de la technologie est infini, mais l'infini ne suffit pas à faire une vérité, il n'est qu'un champ de possibilités. En se développant en fonction de nos réactions, la technologie ne cesse de nous interroger comme un miroir sorti de nous-mêmes. Un révélateur qui repousserait en permanence nos convictions sur ce que nous sommes et sur la façon dont nous fonctionnons et nous réinventons.

En nous y confrontant, nous pouvons certes aborder cette guerre entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle en termes de victoire ou de défaite, mais nous devrions surtout la penser comme une histoire. Et les histoires sont faites pour nous faire grandir.

L'expert:

Benoît Raphaël est expert en innovation digitale et média, blogueur et entrepreneur.

Il est à l'origine de nombreux médias à succès sur Internet: Le Post.fr (groupe Le Monde), Le Plus de l'Obs, Le Lab d'Europe 1.

Benoît est également cofondateur de Trendsboard et du média robot Flint.

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Pourquoi l'intelligence humaine ne doit pas essayer de "battre" l'intelligence artificielle

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Tout le monde (ou presque) connait l'histoire d'Alphago, l'intelligence artificielle de Google qui a battu le champion du monde de Go. Il y a eu beaucoup de commentaires sur ce qui est aujourd'hui considéré comme un tournant majeur de l'histoire de l'intelligence artificielle.

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Manifestations littéraires et bibliothèques

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Vincent Monadé, président du Centre national du livre (CNL), démarre l'année sur un constat sans appel : " la nation de lecteurs reste très largement à construire. Nous avons un problème structurel à résoudre, celui de la lecture et de la place du livre dans notre société. Depuis des années, elle diminue. "

Inégalités des bibliothèques familiales

Or " le rôle de la lecture publique dans notre pays demeure vital. Car " elle reste le seul moyen, avec l'école, de compenser l'inégalité des bibliothèques familiales ".

Le CNL compte donc redoubler d'effort et " retrousser [ses] manches " pour " aller convaincre les lecteurs et les non-lecteurs. " Et son président d'assurer aux professionnels " qui sont sur le champ de bataille, ceux qui, au quotidien, mènent en première ligne le combat pour la lecture ", qu'ils seront soutenus " plus et mieux ".

En matière de lecture publique et de développement des manifestations littéraires en région, le CNL a d'ores et déjà quelques idées de projets dans ses cartons, qui restent à construire au cours des prochains mois. En présentant ses vœux le 22 janvier, Vincent Monadé les a cependant esquissés.

Bibliothèques : réformer le dispositif d'aides

L'idée avait déjà été évoquée dans son rapport annuel publié l'été dernier : le dispositif d'aides aux bibliothèques, réformé en 2015 et dont les résultats n'ont pas totalement satisfait le CNL - notamment par un manque de notoriété, devrait être modifié à l'avenir.

Il reviendra à la commission " diffusion " du CNL, présidée par Mélanie Villenet-Hamel, par ailleurs cheffe de projet de la future grande bibliothèque de Clermont Auvergne Métropole, de constituer un comité chargé d'y réfléchir. D'ici à quelques mois, ce comité reviendra vers Vincent Monadé avec des propositions " pour déployer de nouvelles politiques " en faveur des équipements de lecture publique.

EAC : impliquer les manifestations littéraires

Par ailleurs, le CNL compte être plus présent sur le terrain de l'éducation artistique et culturelle (EAC). Le bras séculier du ministère de la Culture en matière de politique du livre avancera, au cours des prochains mois, des propositions articulées sur les conventions qu'il signe avec les régions et sur les manifestations littéraires qu'il soutient financièrement. " Chaque enfant devrait, au cours de sa scolarité, avoir le droit de découvrir un album, une BD, un roman, de le lire et de rencontrer son auteur ", a martelé Vincent Monadé.

Festivals littéraires : vers des conventions triennales

Pour Vincent Monadé, l'urgence est de sécuriser les financements des festivals littéraires soutenus par le CNL. Il est donc question d'élaborer des conventions triennales d'objectifs et de moyens sur la période 2019-2021, liant, " pour certains festivals ", le CNL, et les collectivités organisatrices.

Demandes d'aides : " démat " à tous les étages

En 2018, toutes les demandes d'aides seront dématérialisées et passeront par un nouveau portail intulé " DUMAS ", avec l'objectif de simplifier les procédures.

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Bibliothèques et festivals littéraires : les réformes envisagées par le Centre national du livre

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Vincent Monadé, président du Centre national du livre (CNL), démarre l'année sur un constat sans appel : " la nation de lecteurs reste très largement à construire. Nous avons un problème structurel à résoudre, celui de la lecture et de la place du livre dans notre société. Depuis des années, elle diminue.

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Manifestations littéraires

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Lecture publique

En présentant ses vœux le 22 janvier, le président du Centre national du livre (CNL), Vincent Monadé, a annoncé son intention de renforcer le soutien de l'établissement public aux manifestations artistiques en région. Le CNL accompagne en moyenne 90 événements de ce type chaque année et leur consacre une enveloppe annuelle de 2 millions d'euros, soit une subvention moyenne de quelque 20.000 euros par manifestation.

81% des manifestations associent des bibliothèques

Dès 2018, le CNL augmentera de 15% cette ligne budgétaire. Décision prise sur la base des conclusions de l'enquête, réalisée à sa demande par le cabinet PwC fin 2017 et publiée le 15 janvier 2018. On y apprend, entre autres, que :

25% des manifestations sont organisées par des communes ;

50% des partenaires de ces manifestations relève de la sphère locale ;

64% du budget est abondé par des partenaires institutionnels locaux ;

81% des manifestations nouent des partenariats avec les équipements de lecture publique de leurs territoires, soit un total de 570 bibliothèques mobilisées ;

32% des organisateurs mobilisent les bibliothèques pour participer à la conception et la programmation de leur événement

70% des organisateurs sollicitent même les bibliothécaires pour des actions de médiation auprès de publics spécifiques.

Autant de données qui mettent en relief le lien étroit que les manifestations littéraires entretiennent avec les collectivités territoriales et les professionnels de la lecture publique.

Mais dans le contexte budgétaire actuel, le cofinancement des collectivités est loin de constituer une garantie de pérennité. " A un moment où les fonds publics se resserrent, il est important de savoir quel est le poids des manifestations que soutient le CNL et d'évaluer leurs contraintes et leurs besoins pour mieux les soutenir ", estime donc Vincent Monadé.

2 bonnes raisons pour soutenir les manifestations littéraires

Or l'étude montre que ces événements culturels ont deux types d'impact positifs :

en termes de lien social et d'éducation culturelle ;

sous forme de retombées économiques et de rayonnement des territoires ;

En effet, selon l'étude, les manifestations littéraires sont " la concrétisation d'un enjeu politique fort pour l'accès de chacun au livre et à la lecture ", et " un outil de mieux vivre ensemble ".

Pour ce qui est de l'accès à la culture :

75% des organisateurs déclarent viser prioritairement " l'élargissement du public du livre et de la lecture " ;

90% des manifestations visent en premier lieu le grand public ;

93% des manifestations programment des activités d'éducation artistique et culturelle ;

73% programment des " activités spécifiques à destination des publics empêchés ".

Des bénévoles dans 84% des manifestations littéraires

Pour ce qui est du lien social, l'étude constate que " les manifestations ont un rôle actif dans l'animation culturelle et sociale des territoires. Elles sont un objet de fierté, générateur de lien social et de mobilisation locales ".

Le lien social se nourrit, notamment, du bénévolat, sans lequel la plupart des événements ne pourrait sans doute pas exister : 84% des organisateurs font appel à des bénévoles, qui représentent 77% des personnes impliquées dans les manifestations.

11 entreprises locales sollicitées pour 1 manifestation

En termes d'impact économique local, les librairies (et par ricochet les maisons d'édition) sont logiquement les premières bénéficiaires de ces manifestations : le chiffre d'affaires médian réalisé à cette occasion s'élève à 30.000 euros, avec une moyenne de dépenses de 10 à 29 euros par visiteur.

D'autres secteurs, comme les prestataires de services aux organisateurs d'événements voient aussi leurs chiffres d'affaires gonfler pendant les dates de programmation : une manifestation fait travailler, en moyenne, 18 prestataires, dont 11 entreprises locales, pour un montant médian de 41 000 euros.

De même l'afflux momentané de population bénéficie à l'hôtellerie, à la restauration et aux transports.

" Argument marketing " pour le territoire

Le territoire voit aussi son image se densifier à travers les retombées médiatiques de l'événement littéraire. Les organisateurs consacrant pas moins de 12% de leurs budgets à la communication.

Pour les signataires de l'étude, cet enjeu de communication, " essentiel ", permet aux collectivités de se doter d'une " image de marque ", qui devient un " véritable argument marketing ".

Du côté des auteurs, outre le gain en notoriété de leur nom et de leurs œuvres, il faut envisager les revenus qu'ils en retirent, puisque, depuis 2016, toute manifestation soutenue par le CNL doit prévoir leur rémunération. . En 2017, les manifestations autour du livre ont ainsi versé 1 million d'euros aux auteurs invités.

Coûts de la sécurité : + 68% en 3 ans

Cependant, sans soutien renforcé, l'avenir des manifestations autour du livre ne semble pas garanti. Outre les restrictions budgétaires des collectivités, d'autres facteurs peuvent entraver leur développement.

Certaines manifestations, " victimes de leur succès ", se heurtent ainsi à des difficultés liées aux insuffisantes capacités d'accueil de leur territoire (accessibilité, équipements).

De surcroît, toutes sont confrontées à la problématique de la sécurité et à l'accroissement des dépenses dans ce domaine : en trois ans, celles-ci ont fait un bond de 68%, avec un budget moyen de 13 800 euros, soit 2% du budget global.

" Pour les manifestations littéraires, la question de la sécurité est aussi importante et la menace aussi forte que dans le secteur du spectacle vivant. Car le monde du livre reste fondamentalement composé d'opposants aux gens qui ont semé terreur depuis 2015 ", insiste Vincent Monadé.

Réforme territoriale et concurrence accrue

A tout cela s'ajoute le nouveau contexte institutionnel qu'a produit la réforme territoriale : la constitution de nouveaux EPCI et la changement d'échelle des régions fusionnées obligent les organisateurs à repenser le calibrage de leurs manifestations. Ce, afin de rayonner sur des territoires plus vastes, où la concurrence est souvent très vive entre acteurs culturels pour l'obtention de subventions publiques et de partenariats privés.

Sécurisation des financements

Selon l'étude, affronter ces défis signifie donc, pour les manifestations :

développer les financements privés et renforcer les partenariats privés, " pour une moindre dépendance aux subventions publiques " ;

accroître leur visibilité médiatique, qui constitue " un retour sur investissement ".

Pour Vincent Monadé, l'urgence est aussi de sécuriser les financements des événements littéraires. Le CNL réfléchit donc à des conventions triennales d'objectifs et de moyens sur la période 2019-2021, liant, " pour certains festivals ", le CNL, et les collectivités organisatrices.

L'effet neutre de la gratuité

Selon l'étude réalisée par PwC sur le poids et l'impact des manifestations littéraires, 50% des organisateurs font le choix de la gratuité dans une optique d'accessibilité culturelle. 11% pratiquent des tarifs différenciés, le plus souvent en faveur des étudiants et des demandeurs d'emploi. 34% optent pour la gratuité, mais fixent un prix d'accès à certaines propositions culturelles de la manifestation (spectacles, par exemple).
Même lorsqu'il est gratuit, l'accès à la manifestation donne parfois lieu à la mise en place d'une billetterie, afin de gérer les flux de visiteurs.
En tout état de cause, les enquêteurs n'ont pas décelé de corrélation entre gratuité et fréquentation.

Notes

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A quoi sert de soutenir les manifestations littéraires ?

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Lecture publique En présentant ses vœux le 22 janvier, le président du Centre national du livre (CNL), Vincent Monadé, a annoncé son intention de renforcer le soutien de l'établissement public aux manifestations artistiques en région.

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Si vous avez la RFID

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Nedap vient de lancer l'application Take a Book pour faciliter l'emprunt de documents dans les bibliothèques.

Cette société spécialisée en solutions RFID et dans les systèmes d'inventaire et de libre-service adaptés aux besoins spécifiques des bibliothèques a voulu avec Take a Book, faciliter le quotidien des bibliothécaires et des usagers.

L'application est gratuite et elle est disponible Google Play et bientôt sur l'Apple Store.

L'objectif de Take a Book est de de diminuer les files d'attente et de réduire le temps de traitement des prêts de documents proposés par une bibliothèque.

Philippe Anquetin, responsable des solutions RFID en bibliothèque explique : " Nous souhaitons accompagner les bibliothèques dans leur modernisation et leur permettre de proposer de nouveaux services à leurs adhérents. Avec " take a- book " nous facilitons l'accès à la bibliothèque à tous, notamment aux jeunes générations. Cette application est accessible rapidement et est très simple d'utilisation. Nous replaçons le conseil et la disponibilité du personnel au coeur du service. "

Take a Book comment ça marche ?

Après avoir téléchargé l'application et s'être enregistré, l'utilisateur se voit attribuer un code par le bibliothécaire pour valider l'utilisation du service.

Pour emprunter les documents, l'usager n'a ensuite plus qu'à flasher le QR code qui s'affiche sur le totem, et qui lui donne une autorisation provisoire d'emprunt, et à scanner avec son smartphone le code-barres des documents qu'il veut emprunter.

Grâce à cette nouvelle application, les adhérents réalisent ainsi eux-mêmes leurs transactions de prêt.

TAB offre une entière autonomie à l'adhérent et vient en appui des automates de prêt en libre-service déjà existants. L'application respecte les règles d'emprunt du SIGB note Nedap.

Consultez notre rubrique dédiée aux bibliothèques

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Take a Book une appli qui aide les bibliothécaires et les usagers

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Nedap vient de lancer l'application Take a Book pour faciliter l'emprunt de documents dans les bibliothèques. Cette société spécialisée en solutions RFID et dans les systèmes d'inventaire et de libre-service adaptés aux besoins spécifiques des bibliothèques a voulu avec Take a Book, faciliter le quotidien des bibliothécaires et des usagers.

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Attention : il faut être abonné pour avoir accès à l'article complet

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L'an dernier, les éditeurs ont vendu 13,2 millions de livres numériques en téléchargement, pour 97,5 millions d'euros de chiffre d'affaires, en hausse de 9 % selon les données présentées le 31 janvier par GFK lors de sa conférence sur le marché des biens culturels. Faute de chiffres fournis par les principaux revendeurs (Amazon, Apple, Kobo-Fnac, Google), l'institut d'études est le seul à proposer

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Le numérique progresse, le papier résiste

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L'an dernier, les éditeurs ont vendu 13,2 millions de livres numériques en téléchargement, pour 97,5 millions d'euros de chiffre d'affaires, en hausse de 9 % selon les données présentées le 31 janvier par GFK lors de sa conférence sur le marché des biens culturels.

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Point sur le marché des contenus culturels

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GfK a fait son point annuel sur le marché des contenus culturels (Livre, musique, vidéo, jeu vidéo).

Pour l'année 2017, le marché global des produits culturels (entertainment) est à +2,5% à 8,37 milliards d'euros.

A l'occasion de cette présentation, quelques chiffres ont été lâchés par le cabinet d'études, notamment pour le livre papier et numérique.

Si le marché du jeu vidéo connait une hausse constante, on ne peut en dire autant pour le livre.

Le marché global de l'édition est en recul de 1,2% en 2017, mais le livre numérique progresse de 9%.

Le marché du livre, est le seul marché de l'entertainment qui est en baisse en 2017 (-1,2%) vs 2016 en termes de chiffre d'affaire, il pourrait passer sous la barre des 4 milliards d'euros.

Au premier semestre 2017, la vente moyenne de livres était de 4500 exemplaires, soit 5% de moins par rapport 2016.

Cela représente un million d'acheteurs en moins par rapport à l'année précédente.

Le marché du livre numérique est un peu plus glorieux. En 2017, il aurait généré un chiffre d'affaire de 97,5 millions d'euros.

Cela représente une progression de 9% par rapport à l'année précédente pour les ebooks.

Autre chiffre encourageant, les lecteurs de livres numériques lisent aussi bien des ebooks que des livres imprimés.

En effet, les possesseurs de liseuses achètent en moyenne 14 livres par an dont 8 livres numériques, ce sont les plus gros consommateurs de livres et peu importe pour eux le format !

Découvrez d'autres études sur le livre

# data[].attributes.attachment_link.title
France - Marché du livre papier et numérique 2017

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GfK a fait son point annuel sur le marché des contenus culturels (Livre, musique, vidéo, jeu vidéo). Pour l'année 2017, le marché global des produits culturels (entertainment) est à +2,5% à 8,37 milliards d'euros. A l'occasion de cette présentation, quelques chiffres ont été lâchés par le cabinet d'études, notamment pour le livre papier et numérique.

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Le point sur les licences Creative communs par Lionel Maurel - lire aussi : https://scinfolex.com/2018/01/19/creation-culturelle-ou-en-sont-les-creative-commons-aujourdhui/

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#OSSPARIS17 [PLENIERE ECOSYSTEM] Lionel MAUREL

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Création culturelle : où en sont les Creative Commons en 2017 ?

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Info / IA

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L'un des inventeurs de la notion d'intelligence artificielle dans les années 1950, Marvin Lee Minsky la définit comme " la construction de programmes informatiques qui s'adonnent à des tâches qui sont, pour l'instant, accomplies de façon plus satisfaisante par des êtres humains, car elles demandent des processus mentaux de haut niveau tels que : l'apprentissage perceptuel, l'organisation de la mémoire et le raisonnement ". L'intelligence artificielle couvre donc le vaste domaine des activités ayant pour but de faire faire par une machine et son programme informatique lié des tâches que l'homme accomplit en utilisant toute son intelligence : reconnaître des formes floues, comprendre, apprendre, prendre des décisions, dialoguer avec un humain, créer des textes pertinents, s'adapter aux situations, etc. Pour y parvenir, elle s'appuie sur une nouvelle classe d'algorithmes (une suite d'instructions permettant d'aboutir à un résultat à partir de données fournies) paramétrés à partir de techniques d'apprentissage automatique.

L'intelligence artificielle est déjà bien intégrée dans la chaîne de production de l'information. Les trouvailles se bousculent et déjà les blockchains pointent à l'horizon. La recherche progresse rapidement (en traitement informatique et fouille des données de masse, en design utilisateurs des algorithmes, en traitement automatique des langues et génération automatique de textes...), et les techniques s'améliorent sans cesse, puisque les informaticiens développent des programmes ayant la capacité d'apprendre de leur propre fonctionnement et d'améliorer leurs performances (" machine learning " ou " apprentissage automatique " ).

Les résultats obtenus par l'intelligence artificielle améliorent la qualité de l'expérience usagers, car ils favorisent une personnalisation de l'offre d'information

De plus en plus, des algorithmes sont utilisés dans la production et la consommation d'informations : pour constituer des bases de données et fouiller dedans pour y repérer des signaux faibles ; pour agréger des contenus éditoriaux ; pour éditer des articles ; pour distribuer de façon personnalisée ces contenus. Incontestablement, les résultats obtenus par l'intelligence artificielle améliorent la qualité de l'expérience usagers, car ils favorisent une personnalisation de l'offre d'information reçue et, donc, accroissent, à priori, notre satisfaction. D'autant que les machines apprennent à nous connaître et à nous reconnaître et à " comprendre " nos désirs - en tout cas, à les interpréter - en se calant sur nos requêtes et sur nos pratiques observables sur Internet. Dressons donc ici un panorama de ces nombreuses potentialités d'information algorithmée, avant d'en souligner les implications pour les médias et les inquiétudes soulevées pour notre société.

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L'information face à l'intelligence artificielle : promesses et dangers

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L'un des inventeurs de la notion d'intelligence artificielle dans les années 1950, Marvin Lee Minsky la définit comme " la construction de programmes informatiques qui s'adonnent à des tâches qui sont, pour l'instant, accomplies de façon plus satisfaisante par des êtres humains, car elles demandent des processus mentaux de haut niveau tels que : l'apprentissage perceptuel, l'organisation de la mémoire et le raisonnement ".

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Tribune compétences informationnelles - 24 janvier 2018

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Tribune compétences informationnelles - 24 janvier 2018

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Formation documentaire pour tous

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Un MOOC (libre et gratuit) de formation à la recherche documentaire, ouvert aux étudiants de l'enseignement supérieur, en formation professionnelle, ou à toute personne désireuse de mener une recherche d'information de qualité, va bientôt connaître sa première session sur la plateforme de France Université Numérique :

Les inscriptions sont ouvertes et accessibles en cliquant sur le lien suivant https://www.fun-mooc.fr/courses/course-v1:ulb+44012+session01/about où l'on peut également trouver le teaser du cours.

Le MOOC aborde le parcours de la recherche documentaire, du choix du sujet à l'intégration des informations trouvées dans le travail final (citations et bibliographie), en passant par le choix de mots-clés pertinents, la construction d'équations documentaires, l'interrogation des outils de recherche, la sélection des documents adéquats, et bien d'autres choses...

Les origines du MOOC
Développé par une équipe de 9 formateurs* des bibliothèques de l'Université libre de Bruxelles (ULB, Belgique), elle-même encadrée par la Cellule MOOC de l'université, le MOOC What's up Doc a pu s'appuyer sur les expériences de différents dispositifs de formation mis en place dans les bibliothèques de l'ULB, parmi lesquels le cours en ligne DOCUPOLE (voir à son sujet notre billet sur le blogue Tribune CI et Blondeel, 2014).

La conception de What's up Doc a nécessité près d'un an de travail et de nombreuses réunions de coordination, plénières ou en groupes plus réduits, ainsi que des séances régulières avec la Cellule MOOC de l'ULB.

Un changement de paradigme
Les contraintes pédagogiques d'un MOOC, et son ouverture à un public potentiellement massif, ont toutefois passablement modifié les habitudes et les repères de l'équipe des concepteurs. Formés en ligne à la conception d'un MOOC (sous l'encadrement de technopédagogues), et placés ainsi dans la position des futurs apprenants, ceux-ci ont inversé leur façon de construire un dispositif d'apprentissage.

La conception des modules du cours a ainsi été pensée comme se voulant résolument active, en mettant, dès le début, les apprenants en situation de pratique dans des outils de recherche et des cas/sujets documentaires. Ces derniers devant de cette façon, par la pratique et les exercices, s'approprier progressivement la théorie et la méthodologie de la recherche documentaire.

Cette approche par la pratique permettra peut-être de répondre aux besoins d'apprenants aux profils variés, et d'atténuer un sentiment de " solitude en ligne " qui se traduit souvent par un taux d'abandon important dans les MOOC's (Cisel, 2013 ; Dussarps, 2014). Aider l'apprenant à " s'accrocher " au MOOC, à le suivre de manière active jusqu'à l'évaluation finale a été, est, et sera un défi pour l'équipe des concepteurs et encadrants pédagogiques.

Des ficelles pédagogiques ?
Ainsi, dès la conception des contenus et des activités du cours, l'équipe a essayé de mettre un maximum " d'humain en ligne " en recourant aux fonctions phatique et sociocognitive, c'est-à-dire en mettant l'accent sur la présence humaine et les interactions.
En commençant par une identification des publics-cibles, des profils présumés d'apprenants susceptibles de suivre le MOOC, ramenés à des " personas " (des profils prédéfinis) typés au niveau de leurs caractéristiques personnelles et de leurs besoins de formation. Ces personas ont alors influencé la manière de concevoir les activités et les contenus du cours, ainsi que le ton utilisé pour les communiquer.

La vidéo est aussi un support intéressant pour augmenter le sentiment de présence humaine (Borup, West & Graham, 2012, pp. 198-202). De courtes séquences " face-caméra " ont été intégrées de la sorte en introduction et en conclusion de chacun des 7 modules du cours, ainsi que des screencasts (captures d'écrans animées, introduites par une " face-caméra ") de démonstration dans des outils de recherche documentaire.

L'équipe s'est également interrogée sur la manière d'aider les apprenants à assimiler les éléments du cours. Elle a respecté une progression en difficulté dans le MOOC, en situant chaque compétence dans l'ensemble du parcours de la recherche documentaire.
Par ailleurs, les activités et les contenus théoriques ont fait l'objet d'une variété de supports et d'un séquençage important : chaque module a été découpé en sections, elles-mêmes subdivisées en différentes activités, afin de rendre l'ensemble plus digeste et donner un rythme plus dynamique aux apprentissages.

En outre, les rétroactions apportées aux exercices, quiz et évaluations formatives ont concentré une attention particulière : considérés comme des éléments d'apprentissage à part entière, ces commentaires se sont voulus nourris et orientants par rapport aux compétences travaillées. Il apparaît en effet que les évaluations intermédiaires, insérées dans le corps ou à la fin des modules d'un MOOC, sont souvent appréciées par les apprenants comme autant d'occasions de réfléchir sur les compétences travaillées dans les modules en question, et non comme des épreuves " où tout se joue " (Aldon, 2015).

Enfin, l'apprentissage social a été introduit dans le MOOC afin de favoriser l'acquisition de compétences, ouvrir la discussion et pallier les effets néfastes de la " solitude en ligne ".

Les forums des MOOC's, une saine émulation ?
Souvent laissés à la spontanéité des échanges entre participants, avec un encadrement plus distant et une modération peu contraignante, les forums des MOOC's peuvent être des instruments d'émulation et de persistance des apprenants dans le cours.
Les questions posées et les réponses apportées, les ressources partagées, les commentaires sur le MOOC et les encouragements, où l'humour n'est pas absent, sont en effet de puissants soutiens psycho-affectifs et cognitifs, qui peuvent façonner également un certain esprit communautaire (Mangenot, 2015, pp. 8-10).

Il apparaît ainsi que les 2/3 des apprenants actifs sur les forums vont jusqu'au terme du MOOC qu'ils suivent, pour moins de 10 % de l'ensemble des inscrits. La difficulté est que les actifs sont très minoritaires par rapport au nombre d'inscrits aux MOOC's (environ 6%) (Mustafaraj & Bu, 2015, pp. 351-354 ; Quentin & Condé, 2016, pp. 1-8).

Susciter et entretenir les échanges sur le forum général de What's up Doc, de manière à faire fructifier les apprentissages et prolonger l'engagement des apprenants, sera donc un défi pratique pour l'équipe encadrante, qui devra affiner sa stratégie d'intervention en fonction des situations rencontrées.

De nombreuses questions se posent à l'aube de la première session de What's up Doc ...

Quelles motivations à suivre le MOOC, quel volume d'apprenants, et quel suivi ?

Quel niveau de difficulté et d'adéquation des activités avec les attendus des apprenants ?

Quels gains de compétences et quels résultats aux évaluations ?

Quelle animation, et quels échanges sur le forum général du cours ?

Quels retours des participants à l'enquête de satisfaction qui sera proposée à la suite du MOOC ?

Nul doute que l'expérience de cette première session apportera des enseignements sur les comportements des apprenants, et des régulations des activités et des contenus du MOOC.

Vous les connaîtrez dans les prochaines aventures de What's up Doc ...

* Il s'agit de Rachida Bensliman, Sébastien Blondeel, Alexandra Bradfer, Sophie Fally, François Frédéric, Françoise Gilain, Delphine Paul, Stéphanie Thibaut et Luc Verdebout.

Aldon, G. (2015). MOOC, Formations à distance, Formations hybrides. Sesamath, 46. Retrieved from : http://revue.sesamath.net/IMG/pdf/mathematice-gillesaldon_article747.pdf

Blondeel, S. (2014). L'utilisation de DOCUPOLE et les défis de son passage en MOOC. Cahiers de la Documentation, 2014/2, 14-25. Retrieved from : http://difusion.ulb.ac.be/vufind/Record/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/172009/Holdings

Borup, J., West, R. E. & Graham, C. R. (2012). Improving online social presence through asynchronous video. Internet and Higher Education, 15, 195-203. Retrieved from : https://ac.els-cdn.com/S109675161100073X/1-s2.0-S109675161100073X-main.pdf?_tid=ecccaa54-facc-11e7-8f7d-00000aacb35f&acdnat=1516114551_48af9ffeb3819591717a45068842f6df

Cisel, M. (2013, June 01). MOOC : ce que les taux d'abandon signifient [Blog post]. Retrieved from: http://blog.educpros.fr/matthieu-cisel/2013/06/01/mooc-ce-que-les-taux-dabandon-signifient/

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Un nouveau MOOC... " What's up Doc : formation documentaire pour tous "

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Un MOOC (libre et gratuit) de formation à la recherche documentaire, ouvert aux étudiants de l'enseignement supérieur, en formation professionnelle, ou à toute personne désireuse de mener une recherche d'information de qualité, va bientôt connaître sa première session sur la plateforme de France Université Numérique : Les inscriptions sont ouvertes et accessibles en cliquant sur le lien suivant https://www.fun-mooc.fr/courses/course-v1:ulb+44012+session01/about où l'on peut également trouver le teaser du cours.

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Référencement des applications pour mobile

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Comment surnager sur le marché impitoyable des applications mobiles, qui compte plus de deux millions de concurrents actifs ? Quelle stratégie marketing adopter sur ce segment encore mal maîtrisé par les entreprises ? La réponse tient en trois lettres : ASO, pour App Store Optimization. Un cousin éloigné du SEO qui vient au secours de votre référencement d'application mobile . Et que nous vous proposons de découvrir en 5 questions.

Qu'est-ce que le référencement des applications mobiles ?

Le référencement naturel a une particularité : il s'adapte rapidement aux évolutions des technologies et des comportements d'utilisateurs. Il n'est donc pas surprenant que le monde des applications mobiles ait mobilisé la communauté SEO depuis longtemps déjà, dans un unique but : aider les éditeurs d'applis à optimiser la visibilité de leurs créations sur les magasins virtuels. Et pour cela, actionner les bons leviers, afin qu'elles puissent trouver leur place aux sommets des résultats. De la même façon que le SEO traditionnel vient en aide aux entreprises pour le positionnement de leurs pages web.

Cousin éloigné du SEO, le référencement des applications mobiles est venu à point nommé pour donner une chance aux éditeurs d'exister en face des mastodontes du secteur. Aujourd'hui, faire appel à une agence ASO (ou à un prestataire SEO/SEA qui maîtrise les arcanes de l'ASO) n'est plus une démarche inhabituelle. Au contraire : plus les magasins digitaux se développent, plus le nombre des applis augmente, plus les besoins deviennent importants, et plus les spécialistes du référencement d'application mobile ont la cote.

Pourquoi pratiquer l'ASO ?

Depuis dix ans qu'ils existent, les magasins d'applications mobiles ne désemplissent pas. Selon le rapport annuel d'App Annie, plus de 90 milliards de téléchargements ont été recensés sur les appareils Android et iOS pour la seule année 2016 ! Ce sont quelque 900 milliards d'heures qui ont été passées par les utilisateurs sur ces applications. Et en 2018, les études prévoient que les dépenses cumulées des utilisateurs pourraient dépasser les 100 milliards de dollars, soit 30 % de plus que l'année précédente (voir les tendances de l'app économie ).

À eux seuls, Google Play et l'App Store - les stars du magasin d'app - proposent plus de 2 millions d'applications aux utilisateurs mobiles. Autant dire que les chances de voir votre appli flambant neuve se différencier de cette vaste concurrence sont plutôt minces. Autant glisser une aiguille dans une botte de foin et espérer que les mobinautes la trouveront ! Et quand bien même ils tomberaient dessus, encore faut-il qu'ils aient envie de la télécharger et de l'essayer. Selon une étude Google, 25 % des applications installées ne sont jamais utilisées, et autant sont abandonnées suite à leur première utilisation.

C'est là que le référencement des applications mobiles entre en jeu. De la même façon qu'un site web non référencé ne peut pas exister aux yeux des internautes, une application qui ne bénéficie pas d'un minimum d'ASO reste invisible pour les mobinautes.

Le référencement des applications, ça marche comment ?

Une stratégie de référencement des applications mobiles fonctionne à deux niveaux : à l'aide de leviers techniques et au travers des interactions entre les applis et ceux qui les téléchargent. Le premier niveau est pleinement du ressort de l'éditeur (et de son consultant ASO). Le second dépend de la qualité et de la pertinence du produit proposé aux utilisateurs : une fois l'appli lancée, les dés sont jetés jusqu'à la mise à jour suivante.

Leviers techniques. Basés sur une forme de SEO " primitif " (comprendre : le SEO des débuts), ces leviers consistent principalement à travailler les mots-clés (titre, descriptif, keywords) pour favoriser une bonne indexation de l'appli par les algorithmes de la boutique digitale, à choisir la catégorie la plus adaptée, et à proposer des mises à jour régulières du produit pour ne pas disparaître dans les bas-fonds des résultats (oui, les magasins d'apps sont coupables de jeunisme). Notez également qu'en ASO comme en SEO, l'autorité de l'éditeur est un gros plus.

Facteurs humains. Une fois l'application lancée, c'est sa qualité qui décide en grande partie de son sort. Les facteurs humains se déclinent de la façon suivante : avis des utilisateurs, note attribuée, taux de téléchargement et/ou d'installation, ratio installation/désinstallation, volume d'utilisateurs actifs, temps passé sur l'appli, etc.

Peut-on appliquer les mêmes leviers sur tous les magasins d'applications ?

Et non, c'est là le problème. Si le référencement d'application mobile consiste à actionner des leviers spécifiques pour faire grimper une app donnée dans les résultats de recherche, force est de constater que ces leviers ne sont pas toujours les mêmes en fonction des magasins d'apps. Et contrairement à ce qu'il se passe en matière de SEO, il ne suffit pas de tabler sur un unique support (Google) pour en tirer des bénéfices : dans le monde de l'ASO, les boutiques Android et Apple doivent être travaillées en parallèle pour des résultats plus efficients.

On constate notamment que les critères de classement de Google Play sont plus sophistiqués que ceux de la marque à la pomme. C'est compréhensible, étant donné que le géant de Mountain View s'appuie sur l'immense expérience acquise grâce au moteur de recherche que l'on connaît. Un exemple ? Là où l'App Store se contente de quantifier le volume des installations d'apps, son concurrent y ajoute le nombre des désinstallations (un critère essentiel pour évaluer la popularité d'une appli), tandis que le taux de téléchargement pur n'a pas d'impact.

Un bon travail de référencement d'application mobile suppose donc de prendre en compte les différences qui existent entre les deux principaux magasins digitaux.

La qualité de l'application joue-t-elle un rôle dans une stratégie ASO ?

La réponse est oui, et sans doute plus encore que dans le cadre du référencement naturel. Non seulement une portion seulement des leviers ASO est directement contrôlable par l'éditeur, mais en outre, la variété des règles imposées par les magasins d'apps suppose de compter en grande partie sur la valeur ajoutée de l'application elle-même. Pour gagner des places dans les markets digitaux, celle-ci doit être téléchargée, utilisée, bien notée et positivement commentée - en d'autres termes, elle doit plaire aux mobinautes.

Pour autant, même une application de qualité ne peut pas trouver son public si elle reste cantonnée aux dernières places du classement. Avoir un bon produit ne suffit donc pas : il faut aussi utiliser les leviers techniques du référencement d'application mobile pour lui donner une chance d'exister sur l'App Store et Google Play, puis organiser une campagne de promotion efficace. Et cela, avant même de la confronter au jugement inflexible des utilisateurs !

Photo by Erik Lucatero on Unsplash

Andréa Bensaid est le fondateur de l'agence de référencement Eskimoz, basée à Paris et forte d'une expérience de 10 ans dans le SEO. Il accompagne les entreprises de toutes tailles dans leur stratégie de visibilité sur le Web.

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Comprendre le référencement des applications mobiles en 5 questions !

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Comment surnager sur le marché impitoyable des applications mobiles, qui compte plus de deux millions de concurrents actifs ? Quelle stratégie marketing adopter sur ce segment encore mal maîtrisé par les entreprises ? La réponse tient en trois lettres : ASO, pour App Store Optimization.

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Lectures publiques en bibliothèque

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Maintien de l’exonération des lectures publiques gratuites en bibliothèques.

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Association des Bibliothécaires de France

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[Communiqué] L'ABF prend acte de la proposition de la SCELF

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19 janvier 2018 L'ABF prend acte de la proposition de la SCELF concernant le maintien de l'exonération des lectures publiques gratuites en bibliothèques. L'ABF prend acte de la proposition de maintenir pour une durée de cinq ans, renouvelable, l'exonération des droits de représentation, composantes du droit d'auteur, pour les lectures publiques gratuites effectuées par les auteurs et dans les biblioth&egra...

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L’accès aux bibliothèques doit être gratuit et inconditionnel !

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Association des Bibliothécaires de France

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[Communiqué] L'ABF rappelle que l'accès aux bibliothèques doit être gratuit et inconditionnel !

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23 janvier 2018 L'ABF demande à la commune de La Trinité (06) d'annuler la délibération municipale actant à partir du 1er janvier l'accès payant aux locaux de la bibliothèque pour les personnes n'habitant pas la commune de La Trinité. Aucune bibliothèque française de lecture publique ne pratique cette limitation, car l'accès aux livres, à la connaissance, à la cultu...

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Neutralité du net

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Les procureurs généraux de 22 États lancent une action en justice contre la FCC au sujet de son vote contre la neutralité du net. Au Congrès, des élus tentent également de faire annuler la décision du régulateur des télécoms américain.

Si les partisans de la neutralité du net ont peut-être perdu une bataille, ils n'ont pas encore perdu la guerre. Un mois après le vote décisif de la Commission fédérale des communications (FCC) aux États-Unis abrogeant les dispositions réglementaires en faveur de ce principe-clé du réseau, la riposte s'organise outre-Atlantique, à la fois sur le plan législatif et sur le plan judiciaire.

Comme le pointe The Verge, 22 procureurs généraux viennent d'enclencher une action en justice contre la Commission. Il s'agit pour les plaignants de faire admettre au tribunal que l'abrogation décidée par la FCC est " arbitraire, capricieuse et un abus de pouvoir discrétionnaire ". La plainte vise aussi à corriger ce qui apparaît être une " interprétation erronée et déraisonnable " du droit des communications.

22 procureurs généraux se mobilisent pour la neutralité du net

L'action en justice s'inscrit en parallèle d' une autre initiative, au Congrès cette fois. Des élus cherchent à faire voter une " résolution conjointe de désapprobation " visant à renverser le vote de la FCC. Pour cela, les parlementaires ont deux mois pour agir. Mais la difficulté est de réunir assez de soutiens au Congrès pour faire voter cette résolution... et de croiser les doigts pour qu'aucun veto présidentiel ne soit brandi.

Dans cette bataille, les procureurs généraux et les parlementaires favorables à la neutralité du net pourront compter sur le soutien de plusieurs grands groupes du numérique. En janvier, via un lobby des géants du net, des sociétés comme Amazon, eBay, Facebook, Google, Microsoft, Netflix, Spotify et Twitter ont fait savoir leur intention d'aller en justice et soutenir toute action législative pro-neutralité du net.

Reste que la partie est loin d'être gagnée : l'action lancée au niveau du Congrès n'a que très peu de chances d'aboutir et l'issue des procédures déclenchées devant les tribunaux demeure incertaine. En outre, les opposants à ce principe restent très influents, dans la FCC (son président, par exemple, est un ancien des télécoms qui ne cache pas son hostilité à la neutralité du net).

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Neutralité du net aux USA : 22 États se lancent dans la bataille - Politique - Numerama

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Les procureurs généraux de 22 États lancent une action en justice contre la FCC au sujet de son vote contre la neutralité du net. Au Congrès, des élus tentent également de faire annuler la décision du régulateur des télécoms américain.

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Voici une sélection d'articles glanés de mi-janvier à mi-février. Bonne lecture !
Petit conseil : utilisez les ascenseurs, quand il n'y en a plus, il y en a encore !

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Historique rapide sur la notion de design thinking en bibliothèque

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Il y a quelques semaines, j'ai été sollicité par Amandine Jacquet pour contribuer au prochain Mediathème édité par l'ABF (" Concevoir une bibliothèque rurale ", sortie prévue en juin 2018). Amandine souhaitait que je clarifie de façon succincte les notions clés du design thinking. Je n'avais pas envie de rédiger un lexique car c'est un exercice auquel je me suis déjà plié. Amandine est également une experte de la notion de troisième lieu et cela m'a donné l'idée de procéder ainsi : une première partie retraçant le développement du design thinking en bibliothèque, avec comme fil rouge son lien avec la notion de troisième lieu. Puis une deuxième partie où je définis les différentes acceptions du mot " design ", utiles à connaitre lorsqu'on est bibliothécaire (design thinking, design de service, design UX, co-design, design des politiques publiques...).

Le texte qui suit est une version légèrement remaniée de la première partie de cet article. L'idée directrice est la suivante : le design thinking peut être envisagé comme la méthodologie, le " mode d'emploi ", qui permet de concrétiser l'idée de bibliothèque troisième lieu.

UNE BRÈVE GÉNÉALOGIE DU DESIGN THINKING EN BIBLIOTHÈQUE

Lorsqu'un historien du futur se penchera sur l'évolution des bibliothèques publiques au XXIe siècle, il pourra sans trop de peine caractériser les années 2010 comme une période de foisonnement. Ces dernières années, beaucoup d'idées et de mots nouveaux ont fait leur entrée dans notre univers professionnel : " troisième lieu ", " facilitation ", " co-construction ", " participation ", " innovation ", " design thinking " ou encore " expérience utilisateur. " Cette terminologie est parfois perçue comme une succession de " buzzwords. " En fait, ces concepts nouveaux sont l'aboutissement de plusieurs années d'expérimentation et de dialogues entre professionnels, qui ont vu le vocabulaire du design pénétrer peu à peu le monde des bibliothèques. Pour mieux comprendre ce processus, il est possible d'en retracer une brève généalogie, rythmée par trois temps forts.

2009 : le mot d'ordre du troisième lieu

Tout commence avec la notion de " bibliothèque troisième lieu " popularisée par Mathilde Servet dans son mémoire de conservateur [1] (qui prolongeait lui-même une réflexion entamée plus tôt par le sociologue Claude Poissenot avec l'idée de " nouvelle bibliothèque [2] "). On peut résumer en une phrase le principe du troisième lieu : " à l'heure du numérique, les bibliothèques doivent se réinventer comme des espaces accueillants et inclusifs de vie, de séjour et d'activité, à mi-chemin entre le domicile personnel et le lieu de travail, et mettant les usagers au centre. "

L'idée de troisième lieu repose sur des compétences professionnelles très éloignées du traitement traditionnel des documents. On souligne souvent l'importance accrue de la médiation, de l'accueil et de l'animation dans ce modèle mais il met aussi au premier plan la matérialité de la bibliothèque (espaces, mobiliers, postures d'utilisation, zonage des usages), des sujets souvent oubliés ou délégués à des programmistes, des consultants, des architectes ou des designers...

Faut-il en conclure que les bibliothécaires doivent changer de métier ? Sans doute en partie, oui, mais il ne s'agit évidemment pas de se muer en animateurs de centre de loisirs ou en décorateurs d'intérieur. Dans ce cas, comment se former et comment travailler autrement ? L'aporie de la bibliothèque troisième lieu est la suivante : c'est une notion-boussole, qui indique une direction à suivre mais qui ne fournit aucun itinéraire pour arriver à la bonne destination...

2010-2015 : le foisonnement des troisièmes lieux

Comment dépasser le stade du mot d'ordre pour concevoir et créer des bibliothèques troisième lieu plutôt que de les rêver ? Très vite, une poignée d'établissements innovants apparaissent comme des exemples à suivre : les Idea Stores londoniens (des établissements pilotes qui ouvrent dès 2002), la DOK de Delft (ouverte en 2010), en France la bibliothèque Louise Michel à Paris (2011), ou bien, du côté des BU, la Ruche de Poitiers (2016).

Autre jalon essentiel : en 2012, la 27e Région, une structure spécialisée dans l'innovation publique, s'installe en résidence à Lezoux en Auvergne afin de définir les grandes lignes de la future médiathèque qui ouvrira ses portes 5 ans plus tard. Au cours de cette résidence, les habitants sont associés à des brainstormings. Certaines idées sont fabriquées très rapidement avant d'être testées et un " plan d'usage " de la future médiathèque (qui répertorie plusieurs idées de nouveaux services) est largement partagé en ligne. L'année suivante, en 2013, le premier Biblio Remix est organisé à Rennes. Il s'agit d'un événement ludique où des méthodes voisines sont employées pour " remixer " les bibliothèques. Les professionnels les plus curieux découvrent que ces démarches participatives s'apparentent au " design de service " mais c'est une notion qui reste nébuleuse pour la plupart d'entre eux...

Le Médiathème consacré aux bibliothèques troisième lieu, dirigé par Amandine Jacquet en 2015 énumère d'autres exemples du nouveau modèle d'établissement en train d'émerger, comme la médiathèque Philéas Fogg à Saint Aubin du Pavail ou le Puzzle de Thionville...[3] De nombreuses questions restent cependant ouvertes. Comment faire, par exemple, pour que ces multiples initiatives dont le succès s'appuie sur des individualités fortes ou un contexte local favorable (il s'agit généralement de nouvelles constructions) aboutissent à une démarche reproductible, assise sur un véritable savoir-faire professionnel ? Pour le dire autrement : les exemples de bibliothèque troisième lieu se multiplient mais le besoin de méthode reste bien vivace.

2016-2017 : Le design, la méthodologie du troisième lieu ?

Le dernier temps de cette brève généalogie correspond à la diffusion en français du Design thinking en bibliothèque[4] et d' Utile, utilisable, désirable[ 5], deux ouvrages traduits bénévolement par des bibliothécaires. Les méthodes de design, auxquelles ces deux textes sont consacrés, permettent de poser les bases conceptuelles et méthodologiques qui manquaient jusqu'à présent aux professionnels francophones pour transformer leurs établissements en bibliothèques centrées sur l'humain, une autre façon de formuler l'idée de " bibliothèque troisième lieu."

Quel rapport entre le design et les bibliothèques ? Par opposition aux créations d'un artiste ou d'un plasticien, les réalisations d'un designer - qu'il s'agisse d'un canapé, du tableau de bord d'une voiture ou d'un système de vélos en libre-service - sont toujours pensées pour être utilisées par des personnes (on parle d'usagers ou d'utilisateurs). D'autre part, un designer peut être amené à concevoir des produits mais aussi des espaces, des interfaces ou des services. Autant de composantes que l'on retrouve dans une bibliothèque moderne. D'une certaine manière, à partir du moment où l'on cherche à concevoir une bibliothèque en ayant en tête son utilisation par des personnes bien réelles, on fait déjà du design sans le savoir. Pour inventer des bibliothèques troisième lieu qui mettent l'humain au centre, il faut penser et travailler comme des designers. Cela ne veut pas dire que les bibliothécaires doivent se transformer en designers mais, étant donné qu'ils sont de plus en plus susceptibles d'être confrontés à des problèmes de design (c'est-à-dire des problèmes d'usages et " d'utilisabilité "), ils peuvent légitimement piocher dans la boite à outils des designers. C'est précisément en cela que consiste le design thinking : employer des méthodes de design lorsqu'on n'est pas designer de métier.

2018 et après ?...

La découverte du design thinking par la communauté française des bibliothécaires en 2016-2017 ne signe pas la fin de l'histoire : les lieux de formation et d'enseignement, qui sont fortement sollicités pour diffuser ces savoir-faire, peinent à faire évoluer leurs catalogues, faute de formateurs. En dehors de rares établissements, les exemples de mises-en-œuvre concrètes de ces approches sont peu nombreux et ils ne sont pas toujours couronnés de succès. La pertinence des outils proposés est parfois contestée ou même moquée (les " ateliers post-it " dont certains se gaussent). Même chez les partisans de ces nouvelles méthodes, de vifs débats subsistent. Une grande partie des professionnels observe ces discussions de loin, en éprouvant parfois la sensation d'être tenue à distance par une terminologie obscure.

Les bibliothèques sont loin d'être un cas à part : au même moment, d'autres lieux culturels (comme les musées), des entreprises, des services publics, des associations, essaient également de se réinventer à l'aide du design thinking et sont confrontés aux mêmes interrogations. La dernière page de cette brève généalogie reste à écrire et ce sera sans doute elle qui démontrera si, oui ou non, le design thinking est le bon moyen pour réinventer de façon méthodique les bibliothèques....

[1] Mathilde Servet, Les bibliothèques troisième lieu, Enssib, 2009. En ligne.

[2] Claude Poissenot, La Nouvelle bibliothèque : contribution pour la bibliothèque de demain, Territorial Éditions, 2009

[3] Amandine jacquet (dir.), Bibliothèques troisième lieu, ABF, 2015

[4] Le Design thinking en bibliothèque, IDEO, 2015. En ligne.

[5] A. Schimdt, A. Etches, Utile, utilisable, désirable, Presses de l'Enssib, 2016. En ligne.

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Le design thinking : une méthode pour créer la bibliothèque troisième lieu ?

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Il y a quelques semaines, j'ai été sollicité par Amandine Jacquet pour contribuer au prochain Mediathème édité par l'ABF (" Concevoir une bibliothèque rurale ", sortie prévue en juin 2018). Amandine souhaitait que je clarifie de façon succincte les notions clés du design thinking.

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Test de lecture : match Homme vs IA

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Deux intelligences artificielles (IA) viennent de battre l'homme au test de lecture et de compréhension de l'Université de Stanford.

C'est la première fois qu'une intelligence artificielle bat un être humain au test de lecture de l'Université de Stanford.

Nous avons même été supplantés successivement par deux intelligences artificielles.

Intelligences artificielles - Les nouvelles championnes de la lecture

La première machine à dépasser le score d'un être humain a été conçu par le géant chinois Alibaba. Elle a atteint un score de 82,44 points contre 82,3 pour l'homme.

Un jour plus tard l'IA de Microsoft s'est également prêtée au test. Elle a fait encore mieux avec un score de 82,65.

Le SQuAD (Stanford Question, Answering Dataset) prend appui sur Wikipedia.

Il est composé de 100 000 questions basées sur 536 articles. A la question, que mangent les garçons dans la maison de correction dans Oliver Twist ? Les IA ont su répondre correctement du gruau.

Les IA de nombreuses compagnies comme Facebook ou Salesforce se sont toutes cassées les neurones sur ce test. Microsoft et Alibaba sont les premiers à réussir.

Intelligences artificielles - L'avènement des machines

Alors l'avènement des machines est-il arrivé et notre bon vieux cerveau est-il bon à jeter à la poubelle ?

Ce n'est pas encore pour tout de suite. Il reste encore de la marge avant qu'elle nous supplante.

Le SQuAD est un test de compréhension et non pas d'un test d'interprétation.

Il s'agit d'une question qui amène une réponse précise contenue dans le texte. Ce tour de magie high-tech est basé sur de la détection grammaticale.

Les IA ont leurs limites. Elles peuvent être mises en défaut si les questions ou les textes sont ambigus ou à plusieurs niveaux.

C'est tout de même une avancée majeure. La compréhension de la lecture est d'une importance capitale pour les géants du commerce notamment pour le service client.

Les IA vont être capables de répondre aux questions des clients en cherchant les réponses les plus adaptées sur des documents préparés à l'avance...par des êtres humains.

Intelligences artificielles déjà en action

Alibaba a déjà utilisé son IA le 11 novembre lors de la plus grosse journée de shopping de l'année en Chine. Des machines ont répondu à l'énorme volume de questions des clients.

Microsoft voit également l'intérêt de cette avancée pour son moteur de recherche Bing et son assistant intelligent Cortana pour fournir des informations de façon plus naturelle avec les utilisateurs.

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Deux intelligences artificielles battent l'homme à un test de lecture

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Deux intelligences artificielles (IA) viennent de battre l'homme au test de lecture et de compréhension de l'Université de Stanford. C'est la première fois qu'une intelligence artificielle bat un être humain au test de lecture de l'Université de Stanford. Nous avons même été supplantés successivement par deux intelligences artificielles.

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Pour aller plus loin : questionnement sur les droits culturels

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Cette semaine aura donc vu la conclusion de la polémique qui durait depuis de longs mois autour de la taxation des lectures publiques gratuites. Confrontée depuis plusieurs semaines à un tollé généralisé, la SCELF (Société Civile des Editeurs de Langue Française) a finalement annoncé dans un communiqué paru jeudi dernier qu'elle accordait une exonération valable 5 ans pour les lectures publiques non-marchandes, qu'elles soient effectuées en bibliothèque ou par l'auteur lisant son propre texte. Le Ministère de la Culture a salué cette décision comme une " avancée sur les droits de représentation", dans la lignée des déclarations de Françoise Nyssen pour qui la redevance de la SCELF constituait une " absurdité symbolique ". De leur côté les auteurs, notamment à travers la Charte des Auteurs et Illustrateurs Jeunesse, ont également salué cette décision en rappelant que s'ils étaient attachés au droit d'auteur, ils ne voulaient pas que celui-ci soit exercé de manière " maximaliste " par les éditeurs contre leur volonté. Enfin, l'ABF (Association des Bibliothécaires de France) a déclaré que cette solution relevait à ses yeux " d'un juste équilibre entre le droit d'auteur et les droits culturels".

Il reste à présent pour ces acteurs à conclure dans les jours qui viennent un accord formalisant cette exemption, avec quelques points de vigilance encore à régler, comme la (légitime) revendication des auteurs d'être également exonérés lorsqu'ils effectuent des lectures publiques en étant rémunérés ou le fait de savoir si l'exemption s'étendra aussi aux associations de bénévoles. Mais globalement, ce conflit aura débouché sur un résultat qui satisfait les revendications des représentants des auteurs et des bibliothèques opposés à la SCELF. Cette " alliance " constitue d'ailleurs en elle-même un élément remarquable, qui a joué un grand rôle dans cette affaire. Depuis 10 ans que je m'intéresse et que j'agis pour défendre les usages collectifs en bibliothèque, je n'avais jamais eu l'occasion de voir une telle alliance se nouer entre auteurs et bibliothèques. Il faut remonter au grand débat sur le droit de prêt en bibliothèque au début des années 2000 pour trouver l'exemple d'une telle convergence, attendu que le consensus parmi les auteurs était moindre à l'époque que celui qui s'est établi sur cette question de la gratuité des lectures publiques.

Or il me semble que la constitution de ce front commun a un sens particulier sur lequel il convient de s'arrêter. J'ai pu voir certains de mes collègues bibliothécaires rester dubitatifs ou déçus par rapport au fait que la SCELF n'ait accordé qu'une exemption pour 5 ans et qui auraient préféré que l'affaire se termine par l'adoption d'une exception au droit d'auteur en bonne et due forme. A mon avis, c'est une erreur d'analyse, car cette exemption constitue au contraire une manière efficace et immédiate de garantir les droits collectifs liés aux lectures publiques, bien davantage sans doute que ne l'aurait permis une exception. Par ailleurs, ce mécanisme inédit ouvre peut-être des perspectives intéressantes pour refonder de manière plus large les relations entre auteurs et bibliothécaires autour de la question des droits culturels.

Comme le dit l'ABF dans son communiqué, cette exemption traduit un " juste équilibre entre le droit d'auteur et les droits culturels " et il me semble qu'il faut s'efforcer de tirer toutes les conséquences du changement de paradigme qui s'est fait jour dans cette affaire, en regardant les perspectives qui se dessinent peut-être au-delà.

Un large consensus autour des droits culturels liés aux lectures publiques

L'élément qui a " cimenté " l'alliance entre les auteurs et les bibliothécaires, c'est la conscience partagée de l'importance des usages culturels en jeu au travers des lectures publiques gratuites. A contrario, les prétentions de la SCELF cherchant à les soumettre à une autorisation préalable et à une redevance ont paru violemment illégitimes, quand bien même cette société d'éditeurs pouvait se prévaloir d'avoir la légalité de son côté. C'est ce que traduit la pétition " Shérézade en colère " initiée par un collectif d'auteurs et de bibliothécaires, qui a recueilli plus de 30 000 signatures.

En octobre 2016, lorsque j'ai publié mon premier billet pour réagir aux prétentions de la SCELF et inciter mes collègues bibliothécaires à résister, il m'a paru essentiel de positionner le débat sur le terrain du respect des droits culturels. Or c'est bien cet angle de contre-attaque que l'ABF a adopté ensuite pour justifier son refus de se plier à ces exigences :

les lectures publiques et les heures du conte relèvent de plusieurs droits culturels reconnus par la Déclaration universelle des droits de l'homme tel que le droit de participer librement à la vie culturelle.

Cette référence aux droits culturels est importante, car ceux-ci ont été reconnus par la loi NOTRe du 7 août 2015, ainsi que par la loi Création du 7 juillet 2016. Ils trouvent leur source au niveau international dans la Convention de l'Unesco de 2005 sur la la diversité des expressions culturelles, ainsi que dans des instruments comme la Déclaration de Fribourg de 2007.

Si les bibliothécaires ont rapidement invoqué explicitement les droits culturels, ce sont pourtant les représentants des auteurs qui en ont le mieux traduit l'esprit dans les protestations adressées à la SCELF. En effet, les différentes organisations d'auteurs (SGDL, Charte, CPE, etc.) qui sont montées au créneau pour défendre les lectures publiques gratuites ont été très claires depuis le début sur le fait qu'elles ne demandaient pas à ce que le droit d'auteur soit mis à l'écart. Mais elles exigeaient néanmoins qu'il ne soit pas appliqué pour faire obstacle à l'exercice de pratiques culturelles qu'elles jugeaient essentielles. Il ne s'agissait pas de nier l'existence du droit d'auteur et de sa légitimité, mais de le concilier avec d'autres droits fondamentaux, comme le droit de participer à la vie culturelle dont la liberté des lectures en public est la condition.

Or l'essence même des droits culturels - et ce qui fait toute leur force symbolique - consiste à affirmer le caractère indissociable des droits fondamentaux et le fait que nul ne peut utiliser un droit culturel pour empêcher autrui d'exercer le sien. Ce qui est apparu ici, c'est que les lectures publiques ne constituaient pas un droit des auteurs, ni un droit des bibliothèques, mais un droit indissociable appartenant de manière solidaire à l'ensemble de ces acteurs, au nom de valeurs partagées à défendre ensemble. Pouvoir lire des livres à des enfants sans autorisation à demander, ni redevance à verser ; pouvoir faire découvrir des auteurs en lisant leurs textes et éveiller le goût de la lecture ; pouvoir faire rayonner la diversité culturelle à travers la lecture à haute voix : voilà les principes fondamentaux qui étaient en jeu dans cette affaire et c'est sur la base de cette conscience partagée que l'alliance entre auteurs et bibliothécaires a pu se nouer.

De son côté, la position de la SCELF était à l'opposé de cette lecture en terme de droits fondamentaux. Son raisonnement consistait à dire que puisque les lectures en public relève du droit de représentation inclus dans le droit d'auteur, alors celui-ci devait mécaniquement être appliqué. Dans cette vision, tous les usages d'une oeuvre sont considérés comme des préjudices infligés à l'auteur et aux ayants droit, ce qui justifie qu'ils fassent l'objet d'une autorisation préalable et d'une redevance à titre de compensation. Mais s'agissant des lectures publiques gratuites en bibliothèque, ou même des lectures payantes effectuées par l'auteur lisant son propre texte, on voit bien que l'interprétation en termes de préjudice subi ne peut être retenue sans sombrer dans l'abus de droits.

C'est donc à mon sens une prise de conscience collective de l'importance de défendre les droits culturels qui a animé la mobilisation de ces dernières semaines et qui lui a donné la force de faire plier la SCELF en lui arrachant une exemption des usages pour les 5 années à venir.

L'exemption, mieux qu'une exception ?

On pourrait néanmoins considérer que si les lectures publiques gratuites sont légitimes et nécessaires à l'exercice de droits fondamentaux, elle devraient logiquement faire l'objet d'une exception législative au droit d'auteur, comme c'est le cas par exemple depuis 2006 en France pour les usages pédagogiques d'oeuvres protégées. J'ai pour ma part souvent défendu l'élargissement des exceptions au droit d'auteur et je persiste à penser que c'est une solution qui devrait davantage être mobilisée. Mais en ce qui concerne les lectures publiques, je pense au contraire que l'exemption obtenue par la coalition des auteurs et des bibliothécaires constitue la meilleure solution et je ne militerai pas pour que le législateur intervienne à présent pour transformer cette exemption en une exception. Des raisons de plusieurs ordres me conduisent à cette conclusion.

La première est pragmatique : l'exemption ici accordée va permettre immédiatement à la tolérance qui avait prévalu jusque ici d'être reconduite, ce qui signifie que les usages vont bien rester libres et gratuits. La SCELF exigeait notamment que les bibliothèques lui adressent une demande d'autorisation minimum trois mois à l'avance pour pouvoir lire un livre à leur public, même dans le cadre d'une Heure du Conte ! Ce genre de délires n'est plus à craindre, de même que les 100 euros de paiement forfaitaire à l'année que la SCELF avait un moment proposés comme solution de repli. Liberté et gratuité complètes : c'est le bénéfice immédiat que permet d'atteindre l'exemption et il me semble qu'il faut s'en réjouir.

Pourrait-on obtenir un résultat identique par le biais d'une exception ? Rien n'est moins certain. On peut par exemple faire la comparaison avec l'exception pédagogique et de recherche, qui a été introduite en 2006 par la loi DADVSI. Les usages en question ne sont pas moins légitimes que les lectures publiques. Pourtant, l'exception pédagogique a été formulée d'une manière extrêmement complexe, qui la rend difficilement applicable en pratique, avec de nombreuses insuffisances et limitations. Par ailleurs, elle n'est pas gratuite et le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de l'Education Nationale doit verser plus de 2 millions d'euros par an à des sociétés de gestion collective en compensation du " préjudice " subi. Ce résultat bancal n'est pas un accident, mais le produit de " l'infériorisation structurelle " qui frappe les exceptions au droit d'auteur. En France, on considère qu' elles ne sont justement que des exceptions et pas de véritables droits, ce qui explique les " mutilations législatives " dont elles font l'objet. La plupart des nouvelles exceptions introduites depuis le début des années 2000 (exception conservation, exception pour la numérisation des oeuvres orphelines, liberté de panorama, Text et Data Mining) ont été affectées par ce problème, si bien qu'il n'en résulte souvent que des " trompe-l'oeil " législatifs, sans réelle portée sur les usages.

Par ailleurs, quand bien même le législateur français voudrait introduire une exception en faveur des lectures publiques que, sans doute, il ne le pourrait pas, car sa marge de manœuvre en la matière est limitée par la directive européenne de 2001 sur le droit d'auteur. Ce texte contient en effet une liste fermée d'exceptions que les États membres peuvent choisir de transposer, mais ils ne sont normalement pas autorisés à aller au-delà. La directive de 2001 est actuellement en cours de révision devant le Parlement européen, dans un contexte houleux (en partie d'ailleurs parce que des exceptions sont en discussion...). Mais pour l'instant, aucune proposition n'a été faite pour créer une nouvelle exception en faveur des lectures publiques. Il en résulte que la France n'aurait pas eu le droit de légiférer sur le sujet et qu'elle ne l'aura sans doute toujours pas plus à l'avenir...

L'exemption accordée par la SCELF était donc en réalité la seule manière d'avancer pragmatiquement sur les lectures publiques et il me semble en outre que politiquement, c'était la meilleure voie à emprunter. Si les bibliothécaires avaient en effet revendiqué le bénéfice d'une exception plutôt que la défense des droits culturels, on peut penser que cela aurait rompu immédiatement l'alliance avec les auteurs. Et c'est aussi ce qui se produirait à présent s'ils cherchaient à le faire, car les auteurs verraient cette revendication comme une menace pour l'existence de leurs droits. L'exemption accordée par la SCELF n'a pas la même signification symbolique qu'une exception (même si paradoxalement, son effet pratique est plus puissant) : le droit de représentation des auteurs est bien toujours présent en arrière-plan sans être remis en cause dans son existence, mais en vertu d'une décision collective, il ne sera pas appliqué à un certain nombre de situations.

Il me semble donc que pour garantir l'effectivité du droit de lire en public, il valait mieux en passer par une exemption qu'une exception, et qu'il n'y a donc rien à regretter à l'issue de cette affaire. Mieux encore, ce mécanisme d'exemption au nom des droits culturels pourrait à mon sens être étendu à d'autres types d'usages en bibliothèque, qui n'ont toujours pas trouvé à ce jour de solutions satisfaisantes.

Transformer l'espace de la bibliothèque en une sphère libre d'usages non-marchands ?

Ce qui vient de se passer à propos des lectures publiques reflète en réalité des pathologies profondes affectant la condition juridique des bibliothèques. Un certain nombre d'usages - et non des moindres - s'exercent en bibliothèque sur la base de simples tolérances de fait, qui pourraient donc à tout moment être remises en cause par les ayants droit, tout comme la SCELF a tenté de le faire avec les lectures à haute voix. Nombreuses sont par exemple les bibliothèques qui proposent des jeux vidéo à leurs usagers, mais sans aucune base légale, comme l'admettait un rapport de l'Inspection Générale des Bibliothèques en 2015. Mettre à disposition des utilisateurs un outil comme un scanner est encore aujourd'hui quasiment impossible à faire sans violer la loi. Et je ne parle même pas du prêt de CD qui depuis des décennies s'exerce illégalement, faute d'être encadré par la loi sur le droit de prêt...

Le cadre législatif applicable aux bibliothèques reste encore en 2018 profondément lacunaire, ce qui en fait une " institution-pirate " malgré elle... Certes, l'absence de réaction des ayants droit montre qu'il existe en réalité un consensus social assez large pour que ces activités continuent à s'exercer en dépit de leur illégalité. Mais cela revient à courir un risque de remise en cause brutale et l'affaire de la SCELF a montré que ces faiblesses peuvent d'avérer très dangereuses si des ayants droit sont décidés à aller jusqu'au bout, car ils ont alors avec eux la puissance du droit. Pour remédier à cette situation, on pourrait imaginer bâtir un système complet d'exceptions au droit d'auteur couvrant l'ensemble des activités en bibliothèque. C'est notamment ce que propose depuis plusieurs années l'IFLA (International Federation of Library Associations) dans le cadre de négociations engagées autour d'un traité à l'OMPI. Mais ce processus est pour l'instant enlisé dans une impasse politique qui risque encore de durer de nombreuses années, en raison de l'opposition des ayants droit.

Dans ces conditions, pourquoi ne pas chercher à remédier à ces problèmes dans le cadre d'exemptions discutées avec l'ensemble des parties prenantes, sous l'égide des pouvoirs publics ? L'exemption accordée par la SCELF pourrait être vue comme la première étape d'un processus de négociations collectives ayant vocation à se dérouler tous les 5 ans pour évaluer la manière dont les droits culturels s'exercent en bibliothèque et quels sont les obstacles susceptibles d'être levés consuellement par voie d'exonérations actées par des accords.

Un premier chantier pourrait concerner la représentation des oeuvres en bibliothèque, au-delà des seules lectures publiques. Actuellement, la représentation des oeuvres dans les espaces physiques des bibliothèques est organisée sur la base de plusieurs mécanismes juridiques différents. Si rien n'a été mis en place pour les lectures publiques de textes, les jeux vidéo ou encore les expositions, il n'en est pas de même pour la musique avec des tarifs mis en place par la SACEM pour la sonorisation des espaces qui se payent à l'année dans le cadre d'un contrat signé avec la collectivité de tutelle de la bibliothèque. Pour les oeuvres audiovisuelles, un système de droit de consultation sur place des DVD s'est établi au fil du temps sur une base contractuelle dans le cadre d'offres proposées par des intermédiaires comme l'ADAV ou Colaco. Mais il reste assez imparfait, dans la mesure où il est loin de couvrir l'intégralité de l'offre audiovisuelle.

Ce régime bigarré pose de multiples questions par rapport à ce qui vient de se passer à propos des lectures publiques. Si une redevance sur les lectures publiques constitue une " absurdité symbolique ", comme le dit la Ministre de la Culture Françoise Nyssen, en quoi serait-elle plus légitime pour l'écoute de musique, le visionnage d'œuvres audiovisuelles ou l'utilisation de jeux vidéo lorsqu'ils s'effectuent dans les emprises des bibliothèques ? Si l'on se place dans l'optique du respect des droits culturels, ne doit-on pas aller jusqu'au bout de la logique et considérer que l'espace de la bibliothèque devrait devenir une sphère d'usages libres et gratuits pour tous les types d'œuvres figurant dans ses collections ?

On pourrait imaginer l'ouverture de négociations collectives pour faire progressivement entrer ce projet dans les faits sur la base de plusieurs exemptions formalisées par des accords passés entre les acteurs concernés : auteurs, intermédiaires comme les éditeurs et les producteurs, bibliothécaires, représentants des collectivités locales et de l'Etat, mais aussi des représentants du public à travers des associations culturelles. Car c'est aussi une autre caractéristique fondamentale des droits culturels : ils doivent faire l'objet d'une discussion démocratique associant toutes les parties prenantes, de manière à leur permettre de jouer un rôle actif dans la mise en oeuvre de leurs droits.

Construire des solidarités actives entre bibliothèques et auteurs

On me dira certainement que cette idée est irréaliste et que dans les faits, elle porterait préjudice aux auteurs, qui touchent déjà une rémunération sous la forme des redevances perçues par la SACEM pour la sonorisation des espaces ou par des intermédiaires comme l'ADAV pour les oeuvres audiovisuelles. Une telle critique serait assez fondée dans l'absolu, mais je vais compléter ma proposition en précisant que je suis favorable à ce que les bibliothèques versent quelque chose aux auteurs, à condition que cela se fasse en accord avec la logique des droits culturels.

Actuellement, les rémunérations versées au titre des actes de représentation dans les bibliothèques se font sur la base de l'idée que ces usages constituent un préjudice infligé aux auteurs et à leurs ayants droit. Or je rejette cette idée qui ne correspond pas à la réalité : l'usage des œuvres en bibliothèque est l'une des manifestations du " droit de participer à la vie culturelle " reconnu par les textes fondamentaux sur les droits culturels, et à ce titre, on ne devrait pas interpréter ces pratiques comme un préjudice causé appelant réparation.

Néanmoins, les droits culturels sont indissociables des autres droits fondamentaux et ceux-ci comportent en leur sein l'impératif de la justice sociale. Or si je suis sensible à la question des usages collectifs de la culture, je suis également attaché à l'idée que la société doit offrir en son sein une juste place aux créateurs. Le moins que l'on puisse dire, c'est que cet impératif de justice sociale est très imparfaitement réalisé aujourd'hui. On sait que la condition des créateurs reste encore très précaire pour ceux qui veulent s'adonner complètement à cette activité et de très fortes inégalités existent entre les créateurs eux-mêmes. Seule une petite minorité arrive à vivre effectivement et dignement des revenus tirés de leurs pratiques, tandis que la grande majorité doit survivre dans des conditions souvent très difficiles.

Dès lors, je pense que les bibliothèques pourraient verser aux auteurs une " contribution de solidarité ", à condition que celle-ci ne soit pas considérée comme la contrepartie d'un préjudice causé par leurs activités, mais comme un instrument de réalisation de la justice sociale et de concrétisation des droits culturels. De la sorte, des usages comme les lectures publiques resteraient bien " gratuits " et on pourrait même envisager de construire par voie d'exemptions progressives une sphère libre d'usages non-marchands pour tous les types d'œuvres en bibliothèque. Mais pour autant, les bibliothèques prendraient leur part dans la chaîne des solidarités nécessaires pour qu'une société fasse une place juste aux créateurs en son sein.

Chaque bibliothèque publique pourrait ainsi verser au titre de cette contribution une somme calculée sur la base du nombre d'usagers inscrits. Ces versements mutualisées pourraient ensuite servir à deux objectifs : verser une " rémunération socialisée " aux auteurs et renforcer leurs droits sociaux. Sur le premier point, un complément de rémunération pourrait ainsi être alloué aux auteurs individuels, qui viendrait s'ajouter à leurs droits d'auteur, en prenant comme clé de répartition les achat de supports effectués par les bibliothèques. Chaque année, la SOFIA publie ainsi un bilan des sommes qu'elle reverse aux auteurs au titre du droit de prêt et ce qu'elle montre, c'est que les achats des bibliothèques se répartissent sur un nombre de titres bien plus large que ceux achetés par les consommateurs sur le marché de la culture. C'est en cela que les bibliothèques sont des acteurs importants pour promouvoir la diversité culturelle à côté du marché, qui tend au contraire à concentrer l'essentiel des rémunérations sur un petit nombre d'oeuvres et d'auteurs (effet best sellers, hits, blockbusters, etc.). Voilà pourquoi il y aurait intérêt à ce qu'une partie de la contribution de solidarité des bibliothèques serve à financer un " revenu socialisé " pour les auteurs.

Une autre piste d'emploi de cette contribution de solidarité des bibliothèques pourrait consister à renforcer les droits sociaux des auteurs. On pourrait en la matière s'inspirer de ce qui existe déjà avec le droit de prêt des livres en bibliothèque, dont une partie de la rémunération sert depuis 2003 à financer la retraite des auteurs de l'écrit. J'ai déjà eu l'occasion de dire que ce mécanisme de solidarité devrait être approfondi en l'articulant au prêt de livres numériques en bibliothèque, mais on pourrait aussi imaginer renforcer ou financer de nouveaux droits sociaux pour les auteurs par le biais d'une contribution de solidarité. Cela pourrait notamment être un levier pour abaisser le seuil d'affiliation à l'Agessa ( 8703 euros de revenus artistiques par an) qui fait que seule une petite partie des artistes-auteurs ont accès à une couverture sociale (maladie, maternité, invalidité, prestations familiales, retraites). Cela pourrait aussi être l'occasion d'explorer des pistes plus innovantes, comme celle de mettre en place un régime d'intermittence pour les artistes-auteurs qui avait été proposé par certains partis lors de la campagne présidentielle.

Financer les solidarités ou subventionner le marché culturel ?

On me rétorquera sans doute que ces propositions sont irréalistes, car les finances publiques sont exsangues, tant au niveau local que national et les bibliothèques publiques ne supporteraient pas la charge supplémentaire que représenterait cette contribution de solidarité. Mais je demande à voir !

Car le gouvernement est bien en train de plancher pour mettre en place, dès septembre 2018, son fameux " Passe Culture " issu des promesses de campagne du candidat Macron, sous la forme d'une aide de 500 euros versés chaque année aux jeunes de 18 ans pour financer leurs dépenses culturelles. Le montant de cette opération serait, d'après ce que l'on peut lire dans la presse, de l'ordre de 450 millions d'euros par an, une somme considérable que le gouvernement a pourtant bien l'air décidé à rassembler malgré l'état des déficits publics.

Mais cette mesure du " Passe Culture " est à l'opposé de la vision des droits culturels, des solidarités actives et de la justice sociale que j'essaie de défendre dans ce billet. Car elle reviendra à effectuer chaque année des injections massives d'argent public directement dans le marché de la culture, qui continuera à répartir ces sommes selon la logique inégalitaire qui le caractérise, c'est-à-dire au bénéfice principal d'une toute petite minorité d'auteurs. Loin de contribuer à favoriser la diversité culturelle, ce dispositif ne peut que creuser encore les inégalités qui existent entre les artistes en homogénéisant le paysage de la culture.

Dans l'intérêt même de l'immense majorité des créateurs, il vaudrait donc mieux que ces financements aillent à des mécanismes de solidarité qui viendraient contrebalancer les effets négatifs du marché de la culture plutôt que de les alimenter encore...
***
L'exemption accordée par la SCELF pour les lectures publiques n'est donc pas une fin en soi et elle pourrait même devenir le début de quelque chose de beaucoup plus profond, à condition que les différents acteurs se saisissent de l'opportunité politique unique que leur alliance de circonstance a fait naître. Ce serait une manière de sortir enfin de la guerre de tranchée stérile qui a longtemps opposé auteurs et bibliothécaires, et que nous pouvons aujourd'hui dépasser en nous repositionnant ensemble sur le terrain de la réalisation des droits culturels.

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Refonder les relations entre auteurs et bibliothèques sur les droits culturels

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Cette semaine aura donc vu la conclusion de la polémique qui durait depuis de longs mois autour de la taxation des lectures publiques gratuites. Confrontée depuis plusieurs semaines à un tollé généralisé, la SCELF (Société Civile des Editeurs de Langue Française) a finalement annoncé dans un communiqué paru jeudi dernier qu'elle accordait une exonération valable...

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Neutralité d'internet et de collecte des données en bibliothèque

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Le programme de recherche européen " netCommons ", soutenu par l'Union européenne, et l'association " La Quadrature du Net " ont conçu un guide à destination des établissements qui proposent Internet en libre accès. Celui-ci est destiné notamment aux bibliothèques et est intitulé : " Obligations en matière de vie privée et de liberté de communication. "

Trois questions essentielles

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Neutralité du Net et données collectées : quels sont les droits et devoirs des bibliothèques ?

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Le programme de recherche européen " netCommons ", soutenu par l'Union européenne, et l'association " La Quadrature du Net " ont conçu un guide à destination des établissements qui proposent Internet en libre accès. Celui-ci est destiné notamment aux bibliothèques et est intitulé : " Obligations en matière de vie privée et de liberté de communication.