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14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".

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14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".

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13. Brindan la misma excelencia en todas las áreas de laempresa.

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13. Brindan la misma excelencia en todas las áreas de laempresa.

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12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.

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12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.

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11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.

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11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.

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8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

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8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

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7. Se preocupan por brindar la mejor atención.

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7. Se preocupan por brindar la mejor atención.

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6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.

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6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.

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5. Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

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5. Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

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4. Capacitan constantemente a todo su personal.

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4. Capacitan constantemente a todo su personal.

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2. Predican con el ejemplo.El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debever en los directores de la empresa un modelo, una conducta porimitar.

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2. Predican con el ejemplo.El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debever en los directores de la empresa un modelo, una conducta porimitar.

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1. Muestran como particularidad de la empresa una verdaderapreocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.

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1. Muestran como particularidad de la empresa una verdaderapreocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.

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14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en laactualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a susClientes.

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14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en laactualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a susClientes.