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EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA  DE LA CALIDAD TOTAL 

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EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA  DE LA CALIDAD TOTAL 

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Expresa que para construir organizaciones inteligentes es necesario que estas tomen y practiquen cinco disciplinas, que una ves practicándolas lograran que su personal mejoren sus conocimientos y habilidades.

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si, porque siempre están viendo de que maneras las personas pueden tener mejores resultados en sus negocios o en la vida futura , tambien implementa que una organizacion abierta de aprendizaje busca que las personas esten aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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si , por que desarrollo un sistema de cambio de mentalidad profesional , el cree que las empresas reales la mayoria de los esfuerzos para cambiar ejecutarse directamente en los problemas interpersonales y culturales integrados en el sistema imperante que se resisten al cambio.

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Busca que las personas estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades

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Las organizaciones abiertas al aprendizaje, ayudan al crecimiento potencial de su personal, profesional y considerando las aportaciones y opiniones de sus miembros.

Las organizaciones que aprenden a crecer son aquellas que capacitan a su personal continuamente, para actualizar sus conocimientos en pro de mejoramiento del funcionamiento de la empresa.

El aprendizaje debe de ser de acuerdo a los cambios culturales que existen día con día en la sociedad. Así mismo todos los miembros deberán compartir toda información de trabajo para lograr que todo el personal aprenda y se actualice y adapte a los cambios de la sociedad y de la competitividad.

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una organización aprende si de una manera continua y sistemática busca obtener el máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.

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19 Pautas para el mejoramiento de la calidad
-Definición del control de la calidad total.
-Calidad versus calidad.
-Control
-Integración
-La calidad incrementa las ganancias.
-Se espera calidad, no se la desea.
-Los seres humanos influyen en la calidad.
-El CCT se aplica a todos los productos y servicios.
-La calidad abarca todo el ciclo de vida del producto.
-El control del proceso.
-Un sistema de GCT puede ser definido como.
-Beneficios.
-El coste de la calidad.
-Organice para el control de la calidad.
-Facilitadores de la calidad, no policias de la calidad.
-Compromiso permanente.
-Use herramientas estadísticas.
-La automatización no es una panacea.
-El control de calidad en las fuentes.

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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si , por que es un experto en control de calidad , el diseño el concepto de control de calidad total , su vida laboral siempre ha estado dirigido hacia la calidad y de ahí deriva su filosofía

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si , las pautas de mejoramiento día a día se tiene que seguir las pautas el control todo tiene un desarrollo dentro de una organización  , las pautas tienen que ser minuciosamente planeada en términos específicos

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satisfacer a las necesidades y expectativas de los clientes

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Fundo la compañia General Sistems en pittsfield , Massachusetts

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Un modelo de vida corporativa , un modo de administrar una organizacion

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-liderazgo de calidad
-Tecnicas de calidad modernas
- compromiso de la organizacion

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Manufactura Esbelta
SMED   (cambio rápido de instrumental) funcionará de manera óptima si se cuenta con un proceso de cero defectos,  consiste en 2 tipos de ajustes
Ajustes / tiempos internos
Ajustes / tiempos internos

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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si por que fue un ingeniero que se distinguió por uno de los lideres en el sistema de producción Toyota. se le acredita por haber creado y formalizado el cero control de calidad , al igual empezó a introducir mecánicos sencillos en os procesos de ensamblaje con el objetivo de prevenir de que las partes sean ensambladas erróneamente

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si , para cumplir con tu proceso administrativo debes tener una tema osea un (Just in time ) justo a tiempo para que seas eficiente en tu producto

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poka yoke ( un sistema de inspección y producción en la fuente ) siendo esto la base del Cero Control de Calidad.

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en el área de la optimizacion  de la producción de la calidad total

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Un sistema de  chequeo sucesivos , asegura la calidad del producto  y es mas efectivo para lograr cero defectos

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Cero inventarios en proceso ( sistema Justin Time )

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Diseño Robusto
( cada vez que se diseña un producto , se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes )
- reducir costos
- mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos
- Aumentar la satisfacción de los clientes

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si, porque da aspectos fundamentales para el desarrollo del producto el diseño principalmente es importante ya que los consumidores al momento de comprar algo el diseño es lo que les llama la atención ya sea un buen producto o cuente con un tamaño satisfactorio en consecuencia su fabricación de donde esta hecho y si es confiable para el consumidor y claro ya estando casi dentro del mercado

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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SI, por que fue un ingeniero estadístico y de ahí desarrollo la calidad de los productos manufacturados

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Se concentra en el consumidor valiéndose de la (función de perdida )

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Estadistica Industrial

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Términos de la perdida generada por el producto a la sociedad

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función de producción desde el diseño hasta la fabricación

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Causa y efecto ( permite explorar formas alternativas de trabajo y es útil para localizar la causa de los problemas
Es un diagrama de espina de pez que consiste en la relación entre una característica de calidad y los factores que contribuyan a que exista

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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Si , por que venia de una familia con extensa tradición industrial y era experto en el control de calidad Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si,  ya que diseña productos innovadores y de buena calidad para los clientes sigan consumiendo , din importar que el producto ya este en el mercado si quieres innovar un producto similar a otro tendrías que sobresalir de ese para que el consumir cambie de proveedor

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Un plan de capacitación de calidad ( para lograr el objetivo es preciso repetir la educación una y otra vez )

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simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general

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Desarrollar , diseñar , elaborar y mantener un producto de calidad que sea el mas económico y útil

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Six Sigma
- define
- medir
-analiza
- control
- mejora

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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NO, por que el se graduo en ingeniería y leyes hasta que pcupo un puesto de gerente en calidad y desde ahí fue un consultor de la gestión de calidad

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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si ,  porque cada mercado saca productos innovadores con el fin de satisfacer a los clientes y su mercado tenga mas ganancias , por eso es antes de sacar un producto se hace una investigación de mercado para saber que es lo que quiere el cliente.

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Desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes

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10 pasos de juran
- Crear conciencia de las oportunidades de mejora
- fijar objetivos de mejora
- Organizar para el logro de objetivos: establecer consejos de calidad , identificar los problemas , aleccionar proyectos , designar equipos y asignar facilitadores
- proporcionar entrenamientos
- llevar a cabo proyectos para resolver problemas
- reportes de avances
- Dar recomendaciones
- Comunicar resultados
- Aprender de éxitos y fracasos
- Lograr aprendizaje organizacional a través de los equipos de mejora

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La calidad es el resultado de la sinergia de una organización

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Trilogía de la calidad

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Los 14 pasos para el mejoramiento de la calidad de crosby

1. Asegúrese de que la dirección esté comprometida con la calidad

2. Forme equipos para el mejoramiento de la calidad con representantes de cada departamento.

3. Determine como analizar dónde se presentan los problemas de calidad actuales y potenciales.

4. Evalúe el coste de la calidad y explique su utilización como una herramienta de administración.

5. Incremente la información acerca de la calidad y el interés personal de todos los empleados.

6. Tome medidas formales para corregir los problemas identificados a lo largo de los pasos previos.

7. Instituya una comisión para el programa “cero defectos”.

8. Instruya a todos los empleados para que cumplan con su parte en el programa de mejoramiento de la calidad.

9. Organice una “jornada de los cero defectos” para que todos los empleados se den cuenta de que ha habido un cambio.

10. Aliente a los individuos para que se fijen metas de mejoramiento para sí mismos y para sus grupos.

11. Aliente al personal para que comunique a la dirección los obstáculos que enfrenta en la prosecución de sus metas de mejoramiento.

12. Reconozca y valore a aquellos que participan activamente en el programa.

13. Establezca consejos de calidad a fin de mantener informado al personal en forma regular.

14. Repita todo para enfatizar que el programa de mejoramiento de la calidad no finaliza jamás.

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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¿La educación y el crecimiento personal son parte de su filosofía ?¿POR QUE ?

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si , por que siempre estuvo involucrado en la gestion de calidad y fue creciendo profesionalmente hasta iniciar su programa de
(cero errores)

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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¿ Su filosofía se adapta a modelos administrativos actuales ?

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SI , Influye en la vida personal como profesional porque tenemos mejores maneras de poder administrar un negocio y llevar mejores estrategias.

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hacerlo correctamente la primera vez , no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto o servicio , ademas la hoja de modelo de procesos , las técnicas del precio del incumplimiento , el método de solución de problemas de 5 pasos , los 14 pasos de crosby y los absolutos de la calidad son aportaciones más importantes de la calidad para que todo se lleve a cabo

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mejoras de su despacho de consultoria (phili crosby)  en 1979 en ese mismo año publica su primer libro de negocio
( quality is free) calidad es gratis

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- hacerlo bien la primera vez
- hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes
- promover un consciente deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez

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Elevar las expectativas de la administración y a motivar y concienciar a los trabajadores por calidad