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Impulsa el reconocimiento y las ventas de la marca

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Hemos de tener en cuenta los tiempos, es decir, si el servicio cuenta con muchos pasos o con pocos

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Se entiende a la ambientación, señalización, la imagen corporativa, el vestuario, olor, colores, tickets, etc

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Se refiere a toda la gente que participa en el proceso de elaboración de un servicio

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Otro beneficio de un buen marketing de servicio es a través de la publicidad.

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Lo mejor para obtener nuevos clientes es que tus antiguos consumidores les cuenten a otros

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Una vez que los hayas adquirido como clientes, depende de que eleves el nivel de sus experiencias de consumo al máximo para que vuelvan

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Porque no puede tener una presencia física real como lo hace un producto

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Esto es desde el punto donde se consume y desde el proveedor del servicio.

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Se refiere a que los servicios son, en gran medida, los mismos

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Significa que no habrá dos servicios completamente idénticos

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Se refiere a que una vez que se ha producido no se puede repetir exactamente de la misma manera.

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El proceso de negocio orientado a estudiar el comportamiento del mercado de intangibles con el objetivo de satisfacer las necesidades, atraer, captar, retener, fidelizar al cliente que los reciba