# data[].attributes.body
Certificado com moldura, não garante qualidade!
Nossa missão, é garantir o sucesso da sua empresa.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Quando uma organização cria iniciativas para aproveitar as oportunidades e, com isso, atingir melhores resultados, é imprescindível realizar uma gestão de mudanças efetiva. É ela que faz com que seja possível gerir as alterações nos processos, nas funções de trabalho, nas estruturas organizacionais e também no uso de novas tecnologias.

Como estamos em uma era de constantes mudanças que, nem sempre, são confortáveis, são muitos os desafios a serem enfrentados, o que demanda alguns cuidados. Quer entender melhor sobre o que é a gestão de mudanças e como ela pode ser importante para a sua empresa? Aprenda tudo isso por meio deste texto!

O que é a gestão de mudanças?

A gestão de mudanças é a disciplina que orienta a forma com que os colaboradores são preparados, equipados e apoiados para adotarem mudanças com sucesso.

Para tanto, ela se dá por meio de uma abordagem estruturada que visa garantir que as transformações sejam implementadas de forma completa e, ao mesmo tempo, suave - o que acarreta no impulsionamento dos objetivos e no avanço dos propósitos organizacionais.

Dessa forma, a gestão de mudanças pode ser definida como a aplicação de um processo estruturado e de um conjunto de ferramentas para nortear o lado humano das alterações. Seu foco está nos impactos mais amplos e em como os profissionais, individual e coletivamente, mudam da situação anterior para a nova.

Como são as pessoas da empresa que, de fato, precisam transfigurar a maneira como trabalham, se elas não tiverem sucesso nesse processo e tampouco não se envolverem - deixando de aprender novas maneiras de agir, pensar e fazer - as modificações falharão e os resultados esperados não serão alcançados.

Nesse contexto, a gestão de mudanças faz com que seja possível quebrar paradigmas internos e proporcionar transformações até mesmo nos níveis mais profundos da empresa. Vale destacar que a mudança da qual tratamos aqui pode variar de uma simples alteração de processo até grandes modificações na política ou estratégia de determinada empresa.

De que forma ela impacta no dia a dia de uma organização?

Independentemente do contexto, nunca é fácil implementar transformações. Isso porque a grande maioria delas se dá em meio a uma série de relutâncias que devem ser consideradas, tais como: aversão ao desconhecido; falta de capacitação específica; conflitos com interesses pessoais e/ou valores sociais dos indivíduos etc.

Em meio a isso, para que a gestão de mudanças atinja seu objetivo principal de aumentar a probabilidade de sucesso dos projetos de mudanças organizacionais - e fazer com que as iniciativas sejam realizadas com menos impactos nos indivíduos e mais retorno sobre o investimento -, é necessário mapear o que será afetado dentro da empresa.

Quando uma mudança é realizada em uma organização, serão impactados, em diferentes níveis e graus de impacto, um ou mais dos seguintes aspectos:

sistemas;

funções de trabalho;

ferramentas de trabalho;

estrutura organizacional;

mensuração da performance;

remuneração;

comportamentos.

Dessa maneira, se a forma com que os indivíduos trabalham está sendo afetada, é necessário gerenciar a transição de cada um deles, possibilitando com que todos consigam atuar da forma que a organização deseja. Caso contrário, o resultado contará com os profissionais trabalhando da mesma forma, o que acarreta na ausência de retorno sobre o investimento dos projetos realizados.

É importante destacar que gestão de mudanças é complementar - e tão importante quanto - a gestão dos próprios projetos. Enquanto o gerenciamento de projetos permite que a solução seja projetada, desenvolvida e entregue, a gestão de mudanças garante que a solução seja efetivamente adotada e utilizada pelos indivíduos.

Há níveis diferentes de mudança organizacional?

O processo de mudança pode existir em diferentes níveis e de diferentes formas, sendo que, quanto maior e mais urgente, mais complexa será sua transição. Veja abaixo quais são os 4 principais níveis de mudança:

1. Incremental

Este tipo de modificação se dá de forma mais superficial e constante nas empresas. Ela pode ser implementada por meio de pequenos ajustes no dia a dia. Como exemplo, podem ser destacadas a utilização de novas tecnologias e a venda de linhas de produtos recém-fabricados.

2. Planejada

Por sua vez, a mudança planejada ocorre em meio a um período de tranquilidade, permitindo que o gestor possa calcular o que será feito para tornar a empresa ainda mais eficiente. A estratégia de reposicionamento de uma marca no mercado é um interessante exemplo deste nível.

3. Emergente

A modificação emergente se dá porque o negócio necessita dela para sobreviver no mercado. Dessa forma, ela não é algo bem planejado e costuma acontecer por conta de ameaças externas - como, por exemplo, a reorganização financeira de uma empresa para superar uma crise.

4. Radical

Por último, o nível radical é considerado o mais profundo, já que, geralmente, ele diz respeito a uma modificação aplicada quando há a necessidade de acabar com o que existe para dar lugar a algo totalmente novo. Normalmente, ele se dá quando há um redirecionamento organizacional (mudança de área de atuação), venda ou aquisição de determinadas unidades de negócio.

Quais são os principais desafios da gestão de mudanças?

Ainda que se deem de diferentes formas, o principal desafio - presente em todos os tipos de mudanças organizacionais - é fazer com que os líderes desempenhem seus papéis e abracem as alterações que estão ocorrendo de maneira contínua, acompanhando os colaboradores durante todo o processo.

Nesse contexto, a gestão de mudanças consolida-se como a abordagem que ajuda a organização a promover a transformação de forma estruturada e bem gerenciada. Para tanto, principalmente durante a fase de implantação dos planos de ação, destacam-se as seguintes funções relacionadas à gestão da mudanças:

patrocínio: é fundamental atestar que exista patrocínio ativo na alta hierarquia de uma organização para a realização da mudança. O engajamento é um ponto-chave para alcançar os resultados desejados;

buy-in: o buy-in é aquilo que cada um abre mão inicialmente para se envolver com algo. Nesse sentido, ele é importante para a gestão de mudanças pois visa conquistar recursos iniciais de todos os envolvidos, seja direta e indiretamente;

envolvimento: outro ponto importante é a necessidade de envolver as pessoas certas na concepção e implementação de mudanças. Isso possibilita que as mudanças adequadas sejam feitas, além de ocasionar uma sensação de pertencimento por parte dos colaboradores;

impacto: para uma gestão de mudanças efetiva, é imprescindível mapear e avaliar como as mudanças afetarão as pessoas da organização;

comunicação: além do aspecto anterior, deve-se repassar a todos quais - e de que forma - serão os afetados pelas mudanças;

prontidão: por último, e não menos importante, deve-se deixar as pessoas prontas para se adaptarem às mudanças, assegurando que elas tenham a informação correta, formação e ajuda. Neste caso, pode ser que surjam necessidades de realinhamentos.

Ainda com todas as suas variações e especificidades da organização, um aspecto é fato: o gerenciamento efetivo de mudanças aumenta significativamente a probabilidade de um projeto atingir seus objetivos.

As iniciativas que trabalham a gestão de modificações com excelência acabam sendo muito mais propensas a atingir o sucesso do que aquelas que não gerenciam as transformações de forma efetiva. Interessante, não?

Este conteúdo foi útil para que você entendesse melhor sobre a gestão de mudanças? Assine nossa newsletter e mantenha-se atualizado sobre como obter os melhores resultados em sua organização!

# data[].attributes.attachment_link.title
Gestão de mudanças: o que é e qual a importância para sua empresa?

# data[].attributes.attachment_link.description
Quando uma organização cria iniciativas para aproveitar as oportunidades e, com isso, atingir melhores resultados, é imprescindível realizar uma gestão de mudanças efetiva. É ela que faz com que seja possível gerir as alterações nos processos, nas funções de trabalho, nas estruturas organizacionais e também no uso de novas tecnologias.

# data[].attributes.body
Não podemos deixar de frizar a importância do investimento em marketing digital, visto que actualmente a modalidade de compras online vem fazendo sucesso com todas as faixas hetarias.
Geralmente, dentro do marketing digital os consultores trabalham com as seguintes áreas:

Mídia paga e auxílio na criação de anúncios;

Inbound marketing e fluxos de nutrição;

Redes sociais;

Definição de público-alvo e posicionamento no mercado;

Blog e palavras-chaves.

# data[].attributes.headline
A Evolução é um processo lento e gradual. - Charles Darwin

# data[].attributes.subject
A Evolução é um processo lento e gradual. - Charles Darwin

# data[].attributes.body
Quem não se adapta, evolui, cresce, está fadado infelizmente à extinção. Conhecer como está o mercado à sua volta, saber não só seguir as mudanças, mas se adaptar e evoluir com as mesmas, é como a gestão de mudanças ajuda a se preparar para o futuro!

# data[].attributes.body
Cercar-se de uma consultoria pode ser a solução ideal para qualquer negócio, a qualquer momento.

Seja para investir e crescer, para colocar a casa em ordem ou para sobreviver e se manter competitivo no mercado, esse é um serviço especializado de grande validade.

# data[].attributes.body
A consultoria entra como um terceiro, analisando de outro ponto de vista seu negócio, conseguindo identicar mais rapidamente rachaduras na estrutura da empresa, que muitas vezes não estão visiveis! Garantindo à você, gestor, o poder de mudar e evoluir!

# data[].attributes.body
Através da Consultoria empresarial vê se a importância do desenvolvimento do departamento de Gestão de Pessoas, que tem como principal objetivo:

Garantir o bem-estar dos funcionários;

Criar mecanismos para o atendimento às regras da empresa;

Estimular o respeito à cultura organizacional;

Manter a motivação em dia, para que a produtividade não seja abalada.

# data[].attributes.headline
Alcançar resultados jamais vistos, inovando e aumentando a rentabilidade!

# data[].attributes.subject
Alcançar resultados jamais vistos, inovando e aumentando a rentabilidade!

# data[].attributes.body
Afinal,  estar no mercado é estar em uma eterna corrida de inovação, com concorrentes que estão tentando sempre estar um passo à sua frente. Se você quer mudar o mundo, a mudança começa dentro de si, no caso, dentro do seu ambiente de trabalho

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Foi somente a partir do início do século XX que a consultoria empresarial passou a ganhar o escopo da atividade que conhecemos hoje. Ela se desenvolveu inicialmente nos Estados Unidos e na Europa Ocidental, fundamentada em teorias, porém com foco nas soluções práticas através de técnicas e experiências. A consultoria empresarial em si é constituída, basicamente, na troca de conhecimentos e experiências de uma pessoa (consultor) para outra pessoa ou organização, em virtude de um objetivo qualquer, ou com a finalidade de diagnosticar ou formular soluções acerca de um assunto específico.

No âmbito profissional ela pode ser tratada como um serviço de aconselhamento, resultado da contratação feita por uma organização junto à pessoas qualificadas e especializadas que fornecem, de forma objetiva, a possibilidade de identificar problemas, analisá-los e encontrar suas devidas soluções, resultando na implementação das mesmas e eventual solução dos problemas identificados. A consultoria empresarial também pode ser responsável pela estruturação ou reestruturação organizacional, através do levantamento e análise de dados da atual situação corporativa, seus processos, métodos, colaboradores, etc.

Principais tipos de consultoria empresarial

Existem dois tipos de consultoria empresarial, que são: a Consultoria Interna e a Consultoria Externa. Essas atividades, de forma ampla, são o fornecimento da prestação de um serviço realizado por profissional qualificado e conhecedor do tema.

A consultoria empresarial pode ser prestada em qualquer área, setor ou segmento, uma vez que só necessita de pessoas detentoras do conhecimento para tal. O profissional consultor pode ou não estar vinculado à uma organização específica, sendo que, quando exclusivo e dedicado a uma única organização, ele é chamado de Consultor Interno (em geral empregado da organização). Aquele profissional que presta serviços esporádicos, ou de forma autônoma é considerado um Consultor Externo, onde pode ser empregado de uma empresa de consultoria empresarial por exemplo. É comum uma empresa possuir ambos os tipos de consultoria operando ao mesmo tempo, onde um não possui o intuito de substituir o outro, mas sim de complementar-se. O consultor interno pode atuar de forma que servirá mais como um apoio, focado nos projetos de consultoria e com o intuito de minimizar as desvantagens das duas condições (interna e externa) isoladamente. Já o consultor externo atua de forma mais ampla, levantando dados e análises, porém sem o poder de decisão final. Como dito antes, é correto falar que ambos os tipos de consultoria empresarial se complementam, uma vez que eles possuem vantagens e desvantagens singulares à cada um.

Vantagens e desvantagens dos tipos de consultoria

A consultoria interna possui como principal vantagem a questão de estar diariamente em contato com os procedimentos corporativos e aspectos informais da empresa (os chamados atalhos organizacionais). Esse tipo de consultoria possui maior acesso às partes interessadas (stakeholders), assim como é dotado de certo "poder informal" que facilita o seu trabalho. Apesar das vantagens, o consultor interno carece de praticidade na execução, pois não possui a chance de aplicar seus conhecimentos em diferentes casos e empresas (como o consultor externo).

Em relação ao consultor externo, como dito acima, na maioria das vezes possui larga experiência de mercado, já que está sempre em atividade, atuando em organizações diferentes e resolvendo problemas diferentes. Esse tipo de consultoria também atua com maior imparcialidade, trazendo uma visão diferente dos problemas enfrentados pela empresa, o que gera maior aceitação por parte do alto escalão da companhia.

Etapas de uma consultoria empresarial

A consultoria seja ela interna ou externa, deve estruturar um processo com várias etapas a serem percorridas em sequência, que irão de acordo com um cronograma. Ela inicia desde os primeiros contatos e reuniões entre clientes e consultores, até sua finalização em definitivo, garantindo a correta execução dos planos de ações e da qualidade do serviço prestado, geralmente são divididas em:

Principais aspectos e categorias da consultoria empresarial

Em geral, podemos dividir uma consultoria empresarial em quatro aspectos; Serviço ou produto, Estrutura, C onsultoria personalizada, Abrangência e a Forma de relacionamento.

A consultoria empresarial é o conjunto de atividades exercidas pelo consultor (seja ele interno ou externo). Por isso, podemos entender o consultor como um agente de mudanças, que auxiliam os clientes (organizações) a entender e agir sobre os problemas que lhe afligem. No geral as consultorias podem trazer diversos benefícios para uma empresa, mas dentre os principais, nós podemos citar: a economia de tempo, a quebra de rotina, neutralidade de pareceres, catalisador de ações e a amplificação da capacidade intelectual da empresa. Não existe uma regra bem definida, já que cada projeto de consultoria possui uma forma diferente de atuar e desenvolver suas atividades. As etapas do projeto podem variar dependendo dos objetivos da consultoria empresarial.

É importante ter em mente que uma consultoria empresarial tem haver com mudança, ou seja, é a contratação do serviço que visa buscar e trazer novas tendências para dentro da empresa contratante, na tentativa de impulsionar ou melhorar os processos existentes na mesma.

Muitos se perguntam, quem precisa de consultores? A resposta pode ser justamente outra pergunta, como por exemplo, quem não precisa? Muitas empresas fracassam no seu trajeto por não possuir o conhecimento e a prática adequada de gestão empresarial. A consultoria empresarial vem de encontro às dificuldades das organizações, encurtando o tempo necessário para que as melhorias aconteçam e para que os resultados desejados também apareçam.

Vale ressaltar, que a consultoria empresarial é um processo interativo, que assume a responsabilidade de auxiliar uma organização nas suas tomadas de decisão, não possuindo, no entanto, o controle da situação.
Referências Bibliográficas:
BLOCK, Peter. Consultoria Empresarial: O desafio da liberdade. Makron, 2001;

GUTMANN, Erik e CROCCO, Luciano. Consultoria Empresarial. São Paulo. Saraiva, 2005.

OLIVEIRA, Djalma. Manual de Consultoria Empresarial. São Paulo. Atlas, 2009;

www.portal-administracao.com/2015/01/consultoria-empresarial-conceito-e-etapas.html

https://fagv.com.br/noticias/consultoria-empresarial-conceito-e-etapas/

# data[].attributes.attachment_link.description
Foi somente a partir do início do século XX que a consultoria empresarial passou a ganhar o escopo da atividade que conhecemos hoje. Ela se desenvolveu inicialmente nos Estados Unidos e na Europa Ocidental, fundamentada em teorias, porém com foco nas soluções práticas através de técnicas e experiências.

# data[].attributes.body
O processo consiste em uma conjunto de reuniões, em que o consultor escuta o gestor e, a partir das demandas apresentadas, troca com ele ideias e conhecimentos importantes. Tudo é feito condizente com a necessidade específica do cliente. Afinal, o foco da consultoria é identificar problemas e encontrar soluções inteligentes para a empresa.