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É um conjunto de atividades que busca desenvolver e controlar todo tipo de conhecimento em uma organização
A gestão do conhecimento é um conceito bastante amplo e que abriga uma série de atividades a serem desenvolvidas no dia a dia das empresas. De forma resumida, podemos dizer que se trata da atividade de identificar, analisar e gerenciar os conhecimentos que os funcionários têm.

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Qual é a importância da Gestão do Conhecimento nas corporações?

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Qual é a importância da Gestão do Conhecimento nas corporações?

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A gestão do conhecimento nas empresas nada mais é que a promoção de mecanismos de difusão e troca de conhecimentos nas organizações. Se baseia no conceito de que o conhecimento está presente na mente de seus colaboradores. Estes, organizados em grupos, equipes e departamentos, geram ainda mais conhecimento, na forma de processos, modelos de gestão, metodologias e projetos.

Ao desenvolver habilidades em seus colaboradores, a empresa terá uma pluralidade de pontos de vista e poderá planejar e executar ações de forma muito mais certeira para a obtenção de resultados positivos. A gestão do conhecimento é muito importante para as empresas porque pode ser vista como um diferencial competitivo. Como resultado dessa colaboração e troca de conhecimento, todos os colaboradores poderão usufruir dos conhecimentos presentes na organização como um todo, gerando muito mais eficiência e produtividade.

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Etapas da Gestão do Conhecimento segundo Stollenwerk (2001)

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Etapas da Gestão do Conhecimento segundo Stollenwerk (2001)

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1. Identificação: é o processo de análise da organização e construção de uma visão estratégica para a Gestão do Conhecimento. Traz à tona os objetivos estratégicos que devem ser alcançados

2. Captura: envolve a aquisição de fato do conhecimento organizacional, sob a forma das experiências e habilidades necessárias para realizar a visão mapeada na fase de identificação

3. Seleção e Validação: é aquela em que o conhecimento capturado é filtrado e avaliado para que se determine se deve ou não ser armazenado e aplicado na organização. Nesta etapa, o objetivo é assegurar a confiabilidade do conhecimento que será armazenado

4. Organização e Armazenagem: incluem-se esforços como planejamento e a implementação de bases de conhecimento, e sua disponibilização para os membros da organização. O objetivo do processo é garantir que o conhecimento organizacional seja seguramente armazenado

5. Compartilhamento: envolve a distribuição ativa do conhecimento que está sendo acumulado, de maneira a garantir que ele atinja de fato os membros da organização e se entranhe em seus processos

6. Aplicação do Conhecimento: ciclo em que o conhecimento organizacional é revertido para o benefício concreto da organização. Nesse processo, o conhecimento é aplicado aos problemas da organização e seu valo prático é avaliado

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Um ponto interessante a ser lembrado é a diferença entre dados, informação e conhecimento.
Esses fatores desempenham papéis importantes, principalmente em um mercado que valoriza a inovação e o uso inteligente desses recursos.

Dados: são registros coletados e armazenados para representar algo, mas sem qualquer tipo de análise.

Informação: faz referência à uma estrutura ou organização desses dados, que são a sua matéria-prima.

Conhecimento: resultado do processamento de informações por uma pessoa. Nesse caso, há uma relação direta com a experiência desse indivíduo, podendo modificar o seu comportamento e gerar hipóteses, por exemplo.

O que se tira de conclusão, portanto, é que uma empresa deve categorizar seus recursos intelectuais, estabelecer formas de transformar dados em informação e, por fim, informação em conhecimento.

Fontes:

https://santabiblioteconomia.com.br/2016/09/08/resumo-sobre-gestao-do-conhecimento/

https://blog.woli.com.br/guia-sobre-gestao-do-conhecimento/

https://www.heflo.com/pt-br/documentacao-processos/gestao-do-conhecimento-nas-empresas/
https://youtu.be/elFw21rKVCA

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“Gestão do conhecimento é a construção sistemática, explícita e intencional do conhecimento e sua aplicação para maximizar a eficiência e o retorno sobre ativos de conhecimento da organização.” (Wiig, 1993)

“Gestão do conhecimento é a disponibilização do conhecimento certo para a pessoas certas, no momento certo, de modo que estas possam tomar as melhores decisões para a organização.” (Petrash, 1996)
“Gestão do conhecimento é a formalização de experiências, conhecimentos e expertise, de forma que se tornem acessíveis para a organização, e esta possa criar novas competências, alcançar desempenho superior, estimular inovação e criar valor para seus clientes.”(Beckman, 1999)
Conhecimento Explícito: O conhecimento explícito pode ser transmitido por meio de linguagem formal, mas representa somente a ponta do iceberg de todo o corpo do conhecimento possível

Conhecimento Tácito: O conhecimento tácito pode ser transmitido principalmente a partir do exemplo e da convivência, por estar profundamente enraizado na ação.  O conhecimento é gerado na organização a partir de interações, contínuas e encadeadas, de quatro processos de transmissão de conhecimento: socialização, combinação, externalização e internalização.

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Gestão do conhecimento - CONCEITO EM 1 MINUTO #37