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Transformation du profil professionnel: Entre la lunetterie et la clinique ophtalmologique

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Transformation du profil professionnel: Entre la lunetterie et la clinique ophtalmologique

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* L'optométriste comme porte d'entrée aux soins oculaires / soins de base (myopie et hypermétropie, astigmatisme, triage: diagnostique)  -> L'ordonnance  sur la LPSan est en préparation (préscription d'ophtalmiques, de thérapies  etc.)
* Le bachelor remplace à moyen terme le titre d'opticien diplomé
* Intégration dans le système TARMED en discussion.
* Moteurs de la transformation -> Politique: diminiution des coûts de la santé / manque grandissant d'ophtalmologues (problème: importation de médecins étrangers) / attentes de la clientèle/patientèle: délai d'attente, coûts pour les assurés avec des franchise etc.

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*  Pressions tarifaires (ophtalmologie) et pressions de coûts (lunetteries) -> Elargissment des domaines d'activité dans les deux sens
* L'optométriste comme maillon "central" -> orienté service et clientèle/patientèle
* Coopération marché de détail / ophtalmologie
* Nouveaux modèles économiques

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* L'optométriste en milieu de lunetterie -> le/la spécialiste le/la mieux formé(e) dans un magasin, donc destiné(e) à la direction -> mais manque de formation en gestion d'entreprise, marketing, vente, gestion de personnel.
* L'optométriste dans le système de santé -> Attente de hautes compétences de mise en oeuvre -> mais manque d'expérience pratique

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Innovations didactiques pour intégrer les exigences "mindset" dans le cadre du transfert des connaissances

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Innovations didactiques pour intégrer les exigences "mindset" dans le cadre du transfert des connaissances

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* Formats d'enseignement ludiques -> ouverture d'esprit
* Créer des enivronnments 3D pour l'apprentissage personnel
* Créer des cadres d'apprentissage cocréatifs
* Formation à la pleine conscience
-> Les didactien(e)s ont certaines beaucoup plus d'idée...

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* Grand besoin d'optométristes dans les cliniques -> i.a cataracte: ca 100'000 interventions/an
* Exigence de bonnes connaissances de l'optométrie clinique (lentilles intraoculaires)

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* Polyvalent en trois ans = exigences exessives

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Modules de formation "Gestion d'entreprise"

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Modules de formation "Gestion d'entreprise"

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* Gestion d'entreprise, marketing, gestions de personnel dans le contexte d'une lunetterie comme sujet majeur ou électif dans la deuxième partie de bachelor ou comme offre de formation continue (CAS, MAS)

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* Ajustement rapide aux client(e)s et patient(e)s
* Traitement et pondération rapide des faits observés
* Haute capacité d'adaptation à l'évalution des situations et des contextes techniques et économiques
* Capacité de traiter des faits et observations relatifs

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Marché de détail: La montée en puissance des chaînes, magasins regroupés et grands distributeurs s'accentue

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Marché de détail: La montée en puissance des chaînes, magasins regroupés et grands distributeurs s'accentue

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* 30% des lunetteries seront remises ces prochaines année. Pour les jeunes, les bons emplacements sont trop chers.
* Les exigences élevées en matière de service et de marketing (mode, branding etc.) et la compétence professionnelle en optique et optométrie (coûts de salaire) nécéssitent une taille critique -> dont jouissent les chaînes, regroupements et grands distributeurs (Migros)

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Formation: Transfert de connaissances et développement d'un état d'esprit (mindset)

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Formation: Transfert de connaissances et développement d'un état d'esprit (mindset)

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Ouvrir l'acces à un Master/MAS Gestion d'entreprise au niveau des HES 

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Ouvrir l'acces à un Master/MAS Gestion d'entreprise au niveau des HES 

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* Actuellement le Bachelor en Optométrie ne permet pas l'accès à HES-Master en gestion d'entreprise.

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* Fondamental.

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* Connaissances théoriques ophtalmologiques = niveau élevé
* Connaissances optométriques dans le domaine de la chirugie réfractive (i. a. calculs lentilles intraoculaires) = pas couvertes au niveau bachelor

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Marché de détail: Diversification des attentes de la clientèle

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Marché de détail: Diversification des attentes de la clientèle

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* Attente de base: qualité élevée -> verres, cadres, adaptation de lentilles etc.
* Attentes élevées, mais divergentes en matière de conseil et de service -> santé oculaire? mode? stile? atmosphère? en linge?
* Sensibilités aux prix variables

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* Compétion entre le marché de detail et les acteurs de la santé oculaire pour attirer les spécialistes en optométrie
* Coûts perçus comme élevés dans le domaines de la lunetterie -> problème du salaire initial, resp. des salaires des optométristes gérants de magasin en comparaison avec ceux des optométristes  employés sans responsabilités particulières
* Dans les domaines régis par le TARMED (Cabinet, clinique de jour), les mêmes salaires pèsent moins lourds dans l'enveloppe budgetaires.

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Structures des études: spécialisation au niveau du  bachelor en optometriste "retail" et "optométriste cabinet"

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Structures des études: spécialisation au niveau du  bachelor en optometriste "retail" et "optométriste cabinet"

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2 directions avec, une formation de base commune et une spécialisation en dernière année de formation
* Optométrie médical -> curriculum actuel.
* Optométrie retail -> accent particulier sur la gestion d'entreprise, la réfraction et l'ajustement des lentilles.

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Ouvertures aux gens et compétences sociales

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Ouvertures aux gens et compétences sociales

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* Pas de chlichés, stéréotypes, préjugés, idées préconçues
* Etre à l'écoute
* Respect et transparence
* Capacité de travailler en équipe
* Autoréflexion

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* Les cours de comptabilité, de droit etc. proposés ne suffisent pas pour la gestion d'un magasin.
* Manque totalement:  Gestion et conduite du personnel, marketing, service client.

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* Le fait de travailler en 3ème année de manière suivie avec des cas concrets est salué.
* L'efficacité et la rapidité de travail dans le domaine  de la réfraction et de l'ajustement des lentilles correspondent aux attentes en lunettrie/magasin.
* La qualification pratique dans le domaine des connaissances médicales est considérée comme réduite. Lors d'un engagement dans une clinique ou un cabinet une accompagnement formatif est requis, voir médecin assistant.

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Marché de détail : l'optométrie comme service payant

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Marché de détail : l'optométrie comme service payant

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* Aujourd'hui: la réfraction et le contrôle des lentilles sont considérés comme cadeaux lors de l'achat de lunettes ou de lentilles -> répercussion des coûts sur les aides visuelles
* Nouvaux modèles économiques: Positionnement de l'optométrie comme service à valeur ajoutée.

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Branche: Quote-part coûts optométrie dans le prix des lunettes et de lentilles

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Branche: Quote-part coûts optométrie dans le prix des lunettes et de lentilles

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* Répercution des coûts optométriques sur les prix des lunettes et des lentilles en magasin verus test de vue automatisé et vente en ligne

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Vente de détail: L'optométriste comme patron(ne) ou gérant(e) d'un magasin 

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Vente de détail: L'optométriste comme patron(ne) ou gérant(e) d'un magasin 

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* Responsable de la création de valeur et de revenue
* Connaissances en économie d'entreprise, marketing, gestions du personnel, planification financière indispensables

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Structures des études: Master en économie d'entreprise pour le marché ophtalmologique et optique 

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Structures des études: Master en économie d'entreprise pour le marché ophtalmologique et optique 

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* Bachelor actuel
* Master en cooperation avec des acteurs du marché de détail et de cliniques

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* Capacité de remettre en question les résultats des examens et les observations
*Volonté de se former continuellement
* Rechercher et remplir des niches professionnelles

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Médecine informatisée et mégadonnées (big data) 

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Médecine informatisée et mégadonnées (big data) 

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* Les enjeux informatiques devraient être plus pris en compte. -> Compréhension générale des modes de fonctionnement des logiciels dans le domaine de l'optométrie (médicale), de la vente etc.

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* Bonnes capacités à traiter la littérature scientifique.

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Optométrie :
* Apparails d'examen de plus en plus contrôlés par ordinateur
* Recours à des bases de données: contrôle de qualité, analyses diagnotiques, propositions d'examens...
* Télémédecine
Vente de détail :
* Augmentation rapide de la qualité des testes oculaires en ligne (ordinateur et handy)
* Augmentation des ventes en ligne
* Service client en ligne : rendez-vous, commandes de lentilles, produits d'entretien...

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Branche: Valeur ajoutée et nouveaux modèles économiques

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Branche: Valeur ajoutée et nouveaux modèles économiques

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* Vente à prix éleve versus soins oculaires de base
* Exploitation maximale du marché de la médecine/santé oculaire versus un principe de précaution sanitaire soucieux des coûts

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Structure des études: Master en optométrie clinique et chirurgicale i

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Structure des études: Master en optométrie clinique et chirurgicale i

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* Bachelor actuel
* Master en collaboration avec des cliniques et des cabinets médicaux -> moité-moité: étude / travail pratique

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* Assurance technique associée à un traitement agile et rapide des resultats optométriques
* De la précision, mais pas de microgestion
* Garder la vue d'ensemble

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* On en fait pas assez.
* Le développement d'outils d'examen en coopération avec l'industrie garantit un enseignement à la pointe des technologies.
* Une participation active des étudiant(e)s au projets de recherche = augementation de compétences méthodologiques.

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* Utilisation de plus en plus d'appareil basés sur des concepts de mesures différents
* La capacité de gérer des faits relatifs (comparaison et évaluation de concepts et de méthodologies utilisés) et de pondérer les résultats est de plus en plus importante.

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* TARMED versus marché de détail
* Cabinet d'optométrie versus cabinet médical

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Réflexion sur une formation en dehors de la HES pour le marché de détail?

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Réflexion sur une formation en dehors de la HES pour le marché de détail?

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N'est plus utile pour le travail quotidien

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* Langues nationales
* Compétences transculturelles
* Compétence de communication interpersonnelle
Un peu plus serait bien-venu.

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* Plus de meulage des verrres