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1️⃣ PENSE
Pense à l'un de tes projets/activités.

2️⃣ REPONDS 👉
Réponds à la question suivante en affichant au moins un post-it : "Quel est l'impact attendu que tu souhaites obtenir avec ton projet/activité ?"

3️⃣ LIKE
Est-ce que ta réponse est déjà là ? Like <3 le commentaire !

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Permettre à nos clients d'avoir accès à un maximum de formations

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Donner un cadre de référence à nos PMs et formateurs pour qu'ils puissent mesurer la qualité péda de leurs formations

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Action activité d'apprentissage lundi heureux

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Action activité d'apprentissage lundi heureux

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Avec l'activité d'apprentissage, faire en sorte que la qualité pédagogique de nos formations s'améliore.

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Planifier un maximum de sessions online et présentielles pour offrir du choix à nos clients

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Mise à jour des flow BIZAGI pour la planification OA et IC 

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Mise à jour des flow BIZAGI pour la planification OA et IC 

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Avoir une vue claire des étapes de la planification d'une formation employé. ainsi que les instructions de travail liées à chaque étape.

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L'impact attendu est que chacun ait au moins 1 point de développement de compétence/connaissance dans MPLEO et que ce point soit suivi tout au long de l'année dans les entretiens entre responsable et collaborateur.

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Fidélisation de nos ambassadeurs et sentiment de fierté d'appartenir à la communauté des ambassadeurs de Cefora.

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Créer un RFP afin de trouver les meilleurs fournisseurs aux meilleurs conditions et sensibiliser les Pm de l'impact qu'ils ont sur le projet.

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Audit de l'encodage des données CE auprès des agences

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Audit de l'encodage des données CE auprès des agences

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Augmenter la qualité de nos données CE afin de pouvoir mieux évaluer nos formations et ainsi aider à la prise de décision future à ce sujet. Aussi donner un impetus aux agences pour qu'elles maintiennent un encodage de qualité.

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Former les anciens et nouveaux Career Coaches à l'accompagnement Cefora afin qu'ils puissent accompagner leurs groupes en 2022

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Offrir des formations qui aident le développement de compétences

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Analyse des possibilités offertes par Sales Navigator

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Analyse des possibilités offertes par Sales Navigator

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Objectif : intégrer l’outil dans la démarche de prospection.

Utilisation de cet outil afin d’entrer en contact avec des profils CP200 ayant un pourvoir d’influence et/ou de décision en matière de formation.

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Collaborer de manière efficace, structurelle, organisée avec les différentes équipe afin d'atteindre les résultats collectifs.
Chercher toujours et encore l'amélioration continue
Partager ses expériences et les informations nécessaires au travail de chacun

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Que nos clients découvrent une offre relevante pour leurs défis au quotidien

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Offrir des formations qui répondent aux besoins de nos clients, et qu'ils puissent ensuite en mettre en oeuvre les acquis dans leur pratique quotidienne

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Systématiser pour toute l'équipe la mesure de l'impact de chaque formation => créer un système de suivi systématique des résultats (éval, nombre d'inscriptions, nombre de sessions...)

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Rédiger un document clair et exhaustif avec des critères de qualité stratégiques et cohérents, qui nous permettra de choisir les meilleurs fournisseurs pour nos formations en langues

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Stimuler, à travers les nouveaux produits dans le catalogue langues 2022, la motivation durable pour l'apprentissage d'une langue étrangère

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rendre la communication entre nous et les accompagnateurs de trajet plus fluide et faire en sorte que nos publications soient plus attractives.

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Optimiser l'onboarding des ambassadeurs internes sur LinkedIn (Socialites)

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Optimiser l'onboarding des ambassadeurs internes sur LinkedIn (Socialites)

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Création d'un parcours sur base de différents ateliers pratiques, afin d'augmenter la rétention de l'information et encourager l'action après l'apprentissage.

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Développer un catalogue qui permet :

- aux nouveaux managers d'acquérir les compétences de base de gestion d'équipe et de booster leur leadership

- aux managers en place de relever les défis du management dans un contexte post-covid

- à tous les managers de trouver la juste posture qui favorise l'engagement, le bien-être et le développement de leurs collaborateurs

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Pouvoir proposer des solutions proactive aux clients pour minimizer les problèmes.
Faire en sorte que les clients soint entendu et qu'il ai une bonne experience avec Cevora

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Développer une offre de formation en collaboration avec la (nouvellement créée) Belgian Travel Condeferation, répondant aux enjeux et aux évolutions du secteur des agences de voyages.

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Evaluer la qualité de nos accompagnements sur le terrain, en retirer de nombreuses infos relatives aux besoins de nos clients et adopter la méthode KISS pour accentuer notre impact sur la réussite de notre mission!

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Permettre une analyse continue des sujets entrants pour KLD

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Permettre une analyse continue des sujets entrants pour KLD

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Permettre de savoir, avec relative précision, quels sont les problèmes que les clients rencontrent et pourquoi ils nous appellent/envoient des mails.
L'analyse de ces données devrait permettre de diminuer les frustrations du côté du client, et alléger la charge de travail en interne.

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Faire en sorte que nos clients trouvent plus facilement des formations qui leur conviennent et puissent plus facilement s'y inscrire.

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en travaillant à 4 aspects essentiels :
- beTrouwbaarheid
- Expressie
- Afspraken
- Monitoring