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Berry (1988) mantuvo la opinión de que la calidad es un tema de servicio, es decir, la calidad debe ser previsión, no una ocurrencia tardía. Según Berry, debe ser un modo de pensamiento. Este influye en cada paso del desarrollo de nuevos servicios, nuevas políticas, nuevas tecnologías y nuevas instalaciones.

La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad.

Referencias:

Nuevas ISO 9001:2015. (2016). Desarrollo del concepto calidad. Recuperado de: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

INNE. (s.f). ¿Qué es la Calidad Educativa?. Recuperado de https://historico.mejoredu.gob.mx/directrices-para-mejorar/que-es-la-calidad-educativa/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20Calidad%20Educativa%3F,-Inicio%20%2F%20Directrices%20%2F%20Tema&text=La%20calidad%20del%20sistema%20educativo,%2C%20suficiencia%2C%20eficiencia%20y%20equidad
Mindelay Hernandez

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Calidad educativa: La calidad educativa corresponde a todas aquellas planificaciones que se debe realizar, de cierta manera llevarlo a cabo, para luego realizar una verificación teniendo resultados ya sean positivos o negativos trabajar y partir de ellos.

Rodríguez, W. (2010). EL CONCEPTO DE CALIDAD EDUCATIVA: UNA MIRADA CRÍTICA DESDE EL ENFOQUE HISTÓRICOCULTURAL. Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación", vol. 10, núm. 1, enero-abril, 2010, pp. 1-28   https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf

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Julio Chable Segovia
Calidad: La calidad es la necesidad del cliente que muchas veces no se conocerá con precisión hasta que no se entregue el producto o se preste el servicio. Es más, las necesidades del cliente pueden ser cambiantes y por ende, la calidad, también. Definir la calidad consistirá en conocer las expectativas del público respecto a las propiedades de un producto o servicio.
Calidad educativa: La definición del inee es la siguiente: “La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la
integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad” (inee, 2006).
Referencias:
Muñoz, A. (s.f). La gestación de la calidad total en la administración pública. Recuperado de http://materiales.untrefvirtual.edu.ar/documentos_extras/01012_gestion_de_calidad/munoz_machado_cap4.pdf
inee.(2018). El concepto de la calidad en la educación: construcción, dimensiones y evaluación. Recuperado de https://www.inee.edu.mx/wp-content/uploads/2018/12/G10ES.pdf

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E.W. Deming (1988) determinó al concepto calidad como ese grado predecible de uniformidad y fiabilidad a un bajo coste. Este grado debe ajustarse a las necesidades del mercado. Según Deming la calidad no es otra cosa más que “una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua”.

Lo que menciona este autor es que la calidad es una serie de actividades que se van dando con el paso del tiempo dependiendo de las necesidades que se vayan requiriendo.

María José Sandoval

Nueva Iso. (2016). Desarrollo del concepto de calidad. Recuperado de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

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Calidad es el conjunto de características de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y, en con- secuencia, hacen satisfactorio el producto.
La calidad como tal es aplicable a cualquier servicio, producto, etc.

Calidad educativa una definición problematizada
García Hoz (1981) define a la calidad educativa como: "el modo de ser de la educación que reúne las características de integridad, coherencia y eficacia. " Ésta depende de ciertos aspectos como la política, la ideología , la economía y la ética además de otros. Por tanto, aunque equivocadamente solo se culpe a los docentes no capacitados hay un trasfondo diferente.

Referencias bibliográficas
Bondarenko, N. (2007).  Acerca de las definiciones de la calidad de la educación. Educare, 39 (11). Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/356/35603905.pdf
Rodríguez, W. (2010). El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque históricocultural. Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación", 10(1),1-28. Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=44713068015

Daneli Dominguez

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http://online.aliat.edu.mx/adistancia/Calidad/Unidad1/lecturas/s1Lect3.pdf.
Calidad educativa
La calidad del sistema educativo es un  marco, que hace alusión a cómo se lleva a cabo este proceso de formación, es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia.

Calidad
refiere a las características que son propias de algo y a partir de las cuales es posible estimar su valor.

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La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad.

La educación debe impulsar las competencias y habilidades integrales y la capacidad innovadora de cada persona, al tiempo que inculque los valores cívicos y éticos por los cuales se defiende la dignidad personal y la de otros, y construya una ciudadanía responsable y solidaria con sus comunidades.
Menciona (Sylvia Schmelkes), es insuficiente el gasto educativo destinado a: niños que viven en localidades pequeñas, población indígena, niños migrantes, niños que trabajan, niños con discapacidad, etc.

Flor Flores

INEE.(s/f). ¿Qué es la calidad educativa?. Recuperado de https://optisnte.mx/wp-content/uploads/2016/09/Qu%C3%A9-es-calidad-Educativa_.pdf

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Una educación de calidad es aquella que forma a los estudiantes en habilidades que van más allá del conocimiento de asignaturas tradicionales, lo cual plantea el desafío de entender y observar qué hacen los establecimientos para promoverlas, cuáles son las capacidades docentes y qué aspectos del currículo se hacen cargo de su cumplimiento, de modo que se puedan identificar necesidades y generar mejoras.

INEE (Marzo-Junio 2018).  El concepto de calidad en la educación: construcción, dimensiones y evaluación.
Recuperado de: https://www.inee.edu.mx/wp-content/uploads/2018/12/G10ES.pdf

Paola Caamal.

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Calidad: Vizguin y Yakkovlev, estos dos autores mencionados han coincidido en la definición de de calidad como un conjunto de rasgos esenciales que hacen que un objeto o fenómeno sea lo que realmente es, de tal forma de que este concepto sea discreto, superioridad y excelencia.

Calidad Educativa: García Hoz define a la calidad educativa como: "el modo de ser de la educación que reúne las características de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz".

Referencias:
Morales, I. (2017). Integración del concepto de calidad a la educación: una revisión histórica. https://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v14/doc/0230.pdf

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Calidad: Se refiere a la capacidad, conjunto de características que posee algo (Servicio u objeto) para satisfacer necesidades  de él consumidor.

Calidad educativa: La idea de calidad educativa, en este marco, hace alusión a cómo se lleva a cabo este proceso de formación. Cuando los resultados y los efectos de la educación son valorados de manera positiva por la comunidad, la calidad educativa es alta. En cambio, cuando esto no sucede, la calidad educativa será calificada como baja.
El enfoque sociocultural nos conmina a mirar más allá de lo evidente, a situar las acciones humanas en su contexto histórico, y a examinar las condiciones que llevan a la producción de conocimientos.
Una buena calidad educativa se alcanza cuando los procesos satisfacer las necesidades del individuo y de la sociedad en general. Esto se logra si los recursos son suficientes y además están aprovechados de manera adecuada para que la educación sea equitativa y eficaz.

Significados.com. Recuperado de: https://www.significados.com/calidad/

Rodríguez, W. (2010) EL CONCEPTO DE CALIDAD EDUCATIVA: UNA MIRADA CRÍTICA DESDE EL ENFOQUE HISTÓRICOCULTURAL . calidad educativa. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf

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Calidad:  Este se analiza como un aspecto fundamental para la perdurabilidad y el desarrollo de la organización, como algo que le permitirle dinamizar sus procesos internos, diferenciarse del entorno, adaptarse al medio y satisfacer adecuadamente las necesidades de sus diferentes grupos de interés.
Sanabria R., Pedro E., Romero C., Victoria C., Flórez L., Carlos I. (diciembre, 2014).  El concepto de calidad en las organizaciones: una aproximación desde la complejidad.
Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/1872/187241606007.pdf

Paola Caamal.

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M. Juran (1993) supuso que la calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes. Además según Juran, la calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es “la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente”.

Lo que menciona el autor se refiere a proporcionar de manera eficiente productos y servicios que cumplan o superen las expectativas del cliente.

Flor Flores

Nueva Iso. (2016). Desarrollo del concepto calidad. Recuperado de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

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Concepto calidad

El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social.

Para poder comprenderlo en profundidad podemos tomar como punto de inicio algunas de las definiciones aportadas por diferentes autores:

Ernesto Ché Guevara (1963) definió la calidad como el respeto al pueblo.

Parasuraman, B. Zeithaml y L. Berry (1985, 1988) entendieron la calidad como aquella discrepancia existente entre lo esperado y lo percibido.

Berry (1988) mantuvo la opinión de que la calidad es un tema de servicio, es decir, la calidad debe ser previsión, no una ocurrencia tardía. Según Berry, debe ser un modo de pensamiento. Este influye en cada paso del desarrollo de nuevos servicios, nuevas políticas, nuevas tecnologías y nuevas instalaciones.

Kaoru Ishikawa (1988) supuso que la calidad es el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Este producto debe ser el más económico, el más útil y resultar siempre satisfactorio para el consumidor final.

E.W. Deming (1988) determinó al concepto calidad como ese grado predecible de uniformidad y fiabilidad a un bajo coste. Este grado debe ajustarse a las necesidades del mercado. Según Deming la calidad no es otra cosa más que "una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua".

Harrington (1990) definió la calidad como el hecho de cumplir o exceder las expectativas del cliente a un precio que sea capaz de soportar.

V. Feigenbaum (1991) entendió la calidad como un proceso que debe comenzar con el diseño del producto y finalizar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho.

Roger. G. Schrolder (1992) fue firme en la opinión de que la calidad es incluir cero defectos, mejora continua y gran enfoque en el cliente. Cada individuo tiene la facultad de definir la calidad con sus complementos.

M. Juran (1993) supuso que la calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes. Además según Juran, la calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es "la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente".

Crosby (1996) determinó que la calidad es el cumplimiento de normas y requerimientos precisos.

NC/ ISO 9000 2005. Según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Valls (2007) explicó que para alcanzar la calidad deben de cumplirse una serie de requisitos. Estos requisitos vienen demandados por el cliente. Debe priorizarse la eficacia en la consecución de dicho objetivo, lo más eficientemente posible y así se alcanzará una gestión efectiva de la organización.

Analizando y profundizando en el concepto calidad según expresan los autores anteriormente mencionados, se puede llegar a la conclusión de que existen elementos comunes referidos a:

Estos elementos comunes se encuentran tanto explícitamente, como de forma implícita.

Como conclusión podemos afirmar que la calidad de un producto viene determinada solo por aquellas características que defina el cliente. La diversidad de criterio se justifica en base a la complejidad y alcance de esta categoría.

Complejidad de la categoría de la calidad

Viene dada por los distintos caracteres de esta categoría:

Carácter dual. La actuación no es la misma cuando se es proveedor, que cuando se es cliente. Es más fácil recibir que ofrecer.

Carácter subjetivo y variable. La percepción de los clientes ante un mismo producto puede ser distinta. Este se debe al juicio personal de cada cliente, al servicio ofrecido por distintos proveedores y al mismo proveedor en el transcurso del tiempo.

Carácter dinámico. Las necesidades y expectativas de los clientes varían en el tiempo, cambian constantemente. Encontramos clientes más exigentes, informados y conocedores.

Carácter participativo e integral. Involucra a cada una las personas de una entidad y abarca todas las etapas del ciclo de vida de la calidad de un producto.

Carácter económico. La calidad es el indicador más importante para medir la eficiencia de cualquier empresa. Esto se traduce en términos de riesgos, coste y beneficios.

Software ISO 9001

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil, sencilla y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos establecidos en la norma ISO 9001, las organizaciones y empresas hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, el cual posibilita y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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Desarrollo y evolución del concepto calidad

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El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social

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La calidad del Sistema Educativo Mexicano como un concepto comprende seis dimensiones esenciales: pertinencia, relevancia, eficacia interna y externa, impacto, eficiencia y equidad. Sin embargo, la cobertura y la eficiencia terminal, así como el nivel de aprendizaje también son dimensiones de la calidad educativa. Por lo tanto, una escuela o sistema escolar de calidad es aquella o aquel que siempre mejora respecto a sí mismo, sin idealizar el pasado y con metas ambiciosas pero realistas para el futuro. 

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La calidad del Sistema Educativo Mexicano como un concepto comprende seis dimensiones esenciales: pertinencia, relevancia, eficacia interna y externa, impacto, eficiencia y equidad. Sin embargo, la cobertura y la eficiencia terminal, así como el nivel de aprendizaje también son dimensiones de la calidad educativa. Por lo tanto, una escuela o sistema escolar de calidad es aquella o aquel que siempre mejora respecto a sí mismo, sin idealizar el pasado y con metas ambiciosas pero realistas para el futuro. 

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Arredondo, V. (s(/f). ¿Qué es la calidad educativa?, ¿Qué hace a una escuela, una buena escuela? Instituto Nacional de Evaluación para la Educación. Recuperado de https://www.sev.gob.mx/servicios/publicaciones/serie_paradocencia/folleto01.pdf

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Calidad;

La calidad puede tener dos (2) significados: primero, las características de un producto o servicio que tienen que ver con su capacidad de satisfacer necesidades declaradas o implícitas; y segundo, un producto o un servicio libre de deficiencias.

Torres, M & Vázquez, C. (2010). La calidad: evolución de su significado y aplicación en servicios. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6505356.

Calidad educativa:

“La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad” (inee, 2006).

INEE. (2018). El concepto de calidad en la educación: construcción, dimensiones y evaluación. Recuperado de: https://www.inee.edu.mx/wp-content/uploads/2018/12/G10ES.pdf

Fernanda Rodríguez.

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Calidad:  según la norma ISO, calidad se refiere al conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas.

En tanto que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (de ahora en adelante, OCDE) define el término como un atributo o esencia definidora, un grado de excelencia o valor relativo, lo asocia con lo bueno o excelente, con un rasgo o juicio no cuantificado.

Calidad educativa:  Clement Giné (citado por Arocho, 2007) plantea que una educación de calidad se caracteriza por ser accesible a todos los ciudadanos, facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada estudiante, para que todos puedan tener las oportunidades que promoverán lo más posible su progreso académico y personal. Las instituciones de calidad aplican e invierten en recursos para que los estudiantes tengan la posibilidad de tener acceso a una formación académica del más alto nivel.

Referencias:
Muñoz, A. (s. f.).  La Gestión De La Calidad Total En La Administración Pública. Recuperado de: http://materiales.untrefvirtual.edu.ar/documentos_extras/01012_gestion_de_calidad/munoz_machado_cap4.pdf
(s. a.) (s. f.).  Capítulo I: Qué es la calidad educativa y su finalidad. Recuperado de: http://online.aliat.edu.mx/adistancia/Calidad/Unidad1/lecturas/s1Lect3.pdf

Majo Canul

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Calidad: Es una capacidad del ser humano para hacer las cosas en excelencia. Uno de sus objetivos se centra en establecer limites y permitir cumpla con las especificaciones lo que se valorará.

San Miguel, P. (2007). Calidad. editorial Paraninfo. Recuperado de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=M4KKceSe3f4C&oi=fnd&pg=PR3&dq=calidad&ots=hwlyw58tCN&sig=gRZ-RokFO4yueXivd1aLCfQqlEc#v=onepage&q=calidad&f=false

Calidad educativa: Ortega (2002) menciona que "Equidad con calidad; calidad con evaluación; evaluación con rendición de cuentas; rendición de cuentas con participación de la sociedad; federalismo; funcionamiento de las

estructuras federales y estatales al servicio de escuelas e instituciones; organización de estás en función de las necesidades de los alumnos y del trabajo de los maestros para

atenderlas"

Calidad educativa es el grado en el que se atienden y se cumplen las demandas de los involucrados en la educación de manera efectiva para así tener calidad en el sistema y los procesos educativos.

Tasayco, A. (2013). Calidad y calidad educativa. Investigación educativa, 17(2), 49-72. Recuperado de https://revistas.gnbit.net/index.php/educa/article/view/8206/7157

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En este texto se incluyen todos los contenidos relacionados con la Calidad, dando una gran importancia a que sean fáciles de entender, didácticos y prácticos. Con seguridad los temas aquí tratados serán de una gran ayuda para comprender los fundamentos de la Calidad en la empresa.

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Según Ishikawa (1998), "La calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, que permite el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto." Por lo que es necesario que sea el más económico, el más útil en comparación con otros. 

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Según Ishikawa (1998), "La calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, que permite el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto." Por lo que es necesario que sea el más económico, el más útil en comparación con otros. 

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Nueva ISO, (septiembre, 2013). Desarrollo del Concepto de Calidad. Recuperado de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

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Estos son los indicadores de evaluación de la actividad :)
|  Indicadores  |
|
| 1.    La información presentada es clara |
| 2.    La información presentada es pertinente |
| 3.    La información proporcionada es suficiente  |
| 4.    La información está fundamentada en fuentes confiables |
| 5.    Hay una estructura pertinente de la información  |
| 6.    Respeta las reglas ortográficas y gramaticales |
| 7.    Las definiciones evidencian una comprensión del tema |
| 8.    Utiliza al menos 2 tipos de recursos disponibles en Padlet.  |
| 9.    Utiliza formato APA en las referencias |
| 10.Utiliza formato APA en las citas |