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La administración del talento, además de captar personas idóneas, trata de
mantenerlas satisfechas, motivadas a largo plazo dentro de la organización,
asegurándoles las condiciones físicas, psicológicas y sociales.

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La administración del talento, además de captar personas idóneas, trata de mantenerlas satisfechas, motivadas a largo plazo dentro de la organización, asegurándoles las condiciones físicas, psicológicas y sociales.

https://www.youtube.com/watch?v=eEqgBJay3rA

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Las organizaciones invierten parte de su tiempo en lidiar con trabajadores problemáticos, ya que los problemas personales pueden afectar el comportamiento laboral, siendo necesario motivar y proporcionar ayuda a trabajadores en estas situaciones.

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Diseño de un programa de relaciones con los empleados

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Diseño de un programa de relaciones con los empleados

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-Comunicación: debe haber comunicación de doble vía.

-Cooperación: la organización debe compartir el proceso de decisión, control de actividades con compromiso y cooperación mutua.

-Protección: el lugar de trabajo debe propiciar el bienestar de los trabajadores, desde el punto de vista físico y psicológico.

-Ayuda: las personas deben sentir el apoyo de la organización en sus necesidades y expectativas.

-Disciplina y conflicto: la organización debe tener reglas claras para lidiar con la disciplina y la resolución de los conflictos.

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Programas de propuestas de los colaboradores

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Programas de propuestas de los colaboradores

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Está diseñado para solicitar, estimular, evaluar e implantar propuestas de los empleados y recompensar aquellas que proporcionan ideas que tengan aplicación práctica en la organización.

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Son pagos o créditos concedidos a los colaboradores o equipos de colaboradores que han hecho aportaciones extraordinarias a la organización.

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Son pagos o créditos concedidos a los colaboradores o equipos de colaboradores que han hecho aportaciones extraordinarias a la organización.

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Es ayudar a resolver los problemas. Para ello establece un contacto con un profesional que proporciona la empresa, estos pueden ser consultores privados o psicólogos.

Tipos de problemas más comunes en los trabajadores:

Problemas personales

Problemas de trabajo

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Características de los trabajadores problemáticos dentro de una organización

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Características de los trabajadores problemáticos dentro de una organización

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• Elevado ausentismo.
• Faltas injustificadas.
• Faltas frecuentes.
• Retrasos y salidas antes de la hora.
• Discusiones con los colegas.
• Negligencias.
• Toma decisiones equivocadas.
• Alta frecuencia de accidentes extraños en el trabajo.
• Paros y daños en máquinas debido a negligencias.
• Problemas con la ley como multas de tránsito, etc.
• Mal aspecto personal.

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Características de los trabajadores problemáticos dentro de una organización

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Características de los trabajadores problemáticos dentro de una organización

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• Elevado ausentismo.
• Faltas injustificadas.
• Faltas frecuentes.
• Retrasos y salidas antes de la hora.
• Discusiones con los colegas.
• Negligencias.
• Toma decisiones equivocadas.
• Alta frecuencia de accidentes extraños en el trabajo.
• Paros y daños en máquinas debido a negligencias.
• Problemas con la ley como multas de tránsito, etc.
• Mal aspecto personal.

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Es la condición en que las personas se dirigen a sí mismas de acuerdo a las reglas y procedimientos de comportamiento aceptables en la organización; es lo que se llama autodisciplina y autocontrol.

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Es la condición en que las personas se dirigen a sí mismas de acuerdo a las reglas y procedimientos de comportamiento aceptables en la organización; es lo que se llama autodisciplina y autocontrol.

Disciplina progresiva
Etapas de la disciplina progresiva:

Advertencia verbal

Advertencia escrita

Suspensión

Despido

Disciplina positiva
Categoría de las infracciones:

Faltas leves

Faltas graves

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Los conflictos hay que desactivarlos antes de que estallen.
Se clasifican en:

• Conflicto disimulado u oculto.- Cuando el conflicto provoca
sentimientos de hostilidad, rabia, miedo, descrédito entre una parte y otra. Este se disimula y no se manifiesta con claridad.

• Conflicto notorio.- Se expresa con un comportamiento que
hace una interferencia activa o pasiva, es un conflicto abierto que se manifiesta sin disimulo.

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Higiene laboral: se refiere a un conjunto de normas y procedimientos que buscan proteger la integridad física y mental del trabajador, resguardándolo de riesgos de salud inherentes a las tareas de su puesto y al entorno físico donde se desempeña.

Seguridad en el trabajo: la seguridad en el trabajo incluye tres áreas básicas;
• La prevención de accidentes laborales
• La prevención de incendios
• La prevención de robos

Calidad de vida en el trabajo: es el bienestar general y la salud de los colaboradores cuando desempeñan sus labores, es la satisfacción del colaborador en el trabajo.

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Es importante mantener buenas relaciones con los sindicatos de trabajadores, ya que nos permiten realizar acuerdos ganar-ganar.

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Supervisar: es seguir, acompañar, orientar, mantener y controlar el cumplimento de las reglas y reglamentos impuestos en la organización.

¿Qué auditar?
• Es la expresión de una opinión.
• Es la aplicación de unas normas y procedimientos establecidos.
• Es llevada a cabo por personal especializado: auditor.
• Contiene: objetivos, programas, ejecución y organización.
• La finalidad es triple: Determinar que se ha hecho, apreciar que se está haciendo y recomendar las posibles acciones futuras.

Hay dos características de la auditoría que conviene examinar:

1. Auditorías voluntarias y obligatorias

2. Auditorías internas y externas

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Las organizaciones no pueden cambiar de prisa como exige el mercado; las empresas ajustan sus estrategias y reformulan su estructura para adaptarse continuamente, siendo la auditoría un recurso auxiliar vital.

Entre los objetivos de la misma, tenemos:
• Conocimiento de la estructura humana de la empresa.
• Evaluación de los procesos de reclutamiento y selección.
• Registro de las promociones y transferencias.
• Administración de salarios y planes de incentivos.
• Estadísticas de accidentes y bajas laborales.

Por lo tanto, el procedimiento a seguir sería:
• Observar prácticas de las personas.
• Comparar acciones con patrones.
• Determinar las acciones correctivas y preventivas de acuerdo a las causas detectadas.

“La auditoría es un sistema de revisión y control para informar a la administración sobre la eficiencia del programa de desarrollo” (Chiavenato, 2009).

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Al realizar una auditoría de GTH, se obtienen varios beneficios entre los que figuran:

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Al realizar una auditoría de GTH, se obtienen varios beneficios entre los que figuran:

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• Se identifica el aporte que hace el departamento del talento humano a la organización.
• Mejora la imagen profesional del departamento de talento humano.
• Se alienta al personal a asumir mayor responsabilidad y actuar en un nivel más alto de profesionalismo.
• Se esclarecen las responsabilidades y los deberes del departamento.

La auditoría es un diagnóstico exhaustivo de las prácticas, métodos, políticas y tratamiento del talento humano asumido por la organización en un período de tiempo determinado.

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Al realizar una auditoría de GTH, se obtienen varios beneficios entre los que figuran:

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Al realizar una auditoría de GTH, se obtienen varios beneficios entre los que figuran:

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• Se identifica el aporte que hace el departamento del talento humano a la organización.
• Mejora la imagen profesional del departamento de talento humano.
• Se alienta al personal a asumir mayor responsabilidad y actuar en un nivel más alto de profesionalismo.
• Se esclarecen las responsabilidades y los deberes del departamento.

La auditoría es un diagnóstico exhaustivo de las prácticas, métodos, políticas y tratamiento del talento humano asumido por la organización en un período de tiempo determinado.

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Métodos para la realización de auditorías

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Métodos para la realización de auditorías

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La auditoría del talento humano supone utilizar una serie de instrumentos y técnicas para identificar y evaluar las directrices y políticas de una empresa; estas son:

El análisis y descripción de puesto.

Selección/Reclutamiento.

Ámbitos de actuación

Las competencias en la empresa se basan en tres componentes básicos:
• Saber: conjunto de conocimientos técnicos y de gestión.
• Saber estar o ser: conjunto de actitudes, la sinergia del trabajo grupal.
• Saber hacer: conjunto de habilidades, la experiencia y el aprendizaje.

Estas competencias deben analizarse desde tres perspectivas de gestión:
• Adquisición
• Desarrollo
• Estimulación

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Para la realización de la auditoría sería necesario asumir el enfoque metodológico del Método General de Solución de Problemas en sus primeras etapas:

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Para la realización de la auditoría sería necesario asumir el enfoque metodológico del Método General de Solución de Problemas en sus primeras etapas:

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• Identificación y selección del problema
• Análisis del problema
• Generación de soluciones potenciales
• Selección y planificación de la solución

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III. SALUD EMOCIONAL, CONTROL EMOCIONALY MANEJO DE EMOCIONES

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III. SALUD EMOCIONAL, CONTROL EMOCIONALY MANEJO DE EMOCIONES

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Salud emocional: Alcanzar una salud emocional óptima es una clave para ser felices. La felicidad se relaciona con una buena calidad de vida y un estado de salud integral que incluye: dimensión física, mental, emocional y espiritual.

Beneficios para la salud:
• Fomentar los pensamientos positivos y de paz interior
• Estimular el cuidado físico y la salud integral
• Facilita el manejo del estrés
• Ayuda a construir y mantener relaciones sólidas y duraderas
• Contribuye a estar mejor preparado para la adversidad

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• Inicie el día con una profunda reflexión sobre su valor como persona, miembro de una familia o responsable de una empresa.
• Valores sus cualidades y visualice las tres cosas más importantes que debe hacer en ese día, agregue valor a los clientes, a sus compañeros y su familia.
• Prográmese para tener un día excelente.
• Trabaje en las siguientes áreas: salud física, familia, desempeño profesional, sus emociones y estado espiritual.
• Cada día mejore su día.
• Serenidad ante la adversidad.
• Reflexione diariamente si está haciendo bien o mal las cosas.
• Viva el presente.
• La calidad de vida depende de la calidad de las relaciones.

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Si aprendes a controlar tus emociones, aprendes a controlar tu vida. Es importante que apliques la siguiente frase: piensa y visualiza las consecuencias de tus actos y relájate y conserva la calma. Analiza, ¿Quién vive en tu cuerpo, tú o tus emociones? Si no controlas tus emociones, perderás muchos amigos, familiares, oportunidades a lo largo de tu vida.

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Inteligencia Emocional • Cómo Controlar las Emociones

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El manejo de emociones no consiste en ahogarlas o reprimirlas, sino en regular, controlar o eventualmente modificar estados anímicos y sentimientos o su manifestación inmediata cuando estos son inconvenientes en una situación dada.

Inteligencia emocional (IE): es la capacidad de manejar inteligentemente las emociones, pues muchas veces nos dejamos dominar por ellas, sin saber controlarlas.

Qué hacer frente a un problema o dificultad:
• Reconocer que estoy dominado por la emoción: odio, ira, rabia, angustia, tristeza, nerviosismo, ansiedad, etc.
• Relajarse: la respiración es una técnica que se puede aplicar en cualquier situación que se necesite.
• Maneja la emoción: para dominar la emoción, aplica la frase “yo decido”.
• Cuando estés tranquilo: habla con la persona con la que tienes dificultad, aplica la comunicación asertiva y pon en práctica la empatía.

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Chávez, L. M. (2016). Gestión del talento humano. En L. M. Chávez, Gestión del talento humano (págs. 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131). Riobamba, Ecuador: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

Auditoría de Recursos Humanos | UDIMA. (s.f.). Obtenido de Auditoría de Recursos Humanos | UDIMA:https://www.udima.
es/es/auditoria-de-recursos-humanos.html

González, G. R. (31 de 05 de 2019). La inteligencia emocional en el trabajo | Gabriel Rodríguez González | TEDxBUAP. Obtenido de La inteligencia emocional en el trabajo | Gabriel Rodríguez González | TEDxBUAP: https://www.youtube.com/watch?v=LoHw4BkmROY

Olmedo, N. (05 de 07 de 2021). Webinar Responsabilidad Social Corporativa: Salud emocional y productividad. Obtenido de Webinar Responsabilidad Social Corporativa: Salud emocional y productividad: https://www.youtube.com/watch?v=E1mklBgdj3w