# data[].attributes.headline
                                   El conflicto puede tener cuatro salidas:

# data[].attributes.subject
                                   El conflicto puede tener cuatro salidas:

# data[].attributes.body
• El caos
• La destrucción de la postura de una de las partes
• El acuerdo o
• La continuación, sin cambios, del conflicto.

# data[].attributes.headline
                                                                Manejo de Conflictos

# data[].attributes.subject
                                                                Manejo de Conflictos

# data[].attributes.body
El manejo de conflictos comprende
• el sostenimiento,
• el procesamiento,
• la solución y
• los resultados.
El objetivo del manejo de conflictos es reducir la discrepancia que los origina; es decir, el manejo de conflictos apunta, en lo posible, a sus causas. Hay dos estrategias fundamentales para el manejo de conflictos:
• la asociativa y
• la disociativa.
La estrategia asociativa trata de inducir a las partes en conflicto a que se acerquen, que comprendan las pretensiones del otro y que lleguen a compromisos. La estrategia disociativa, en cambio, parte de la base de separar a las partes en conflicto y de impedir cualquier contacto entre ellas.
Son instrumentos de la estrategia asociativa:
• la eliminación de interferencias en la comunicación
• la formación de consensos
• los compromisos mediante la mediación
• las estrategias de ganar-ganar (win-win)
• la transformación de las posturas en necesidades
• la delegación en árbitros (arbitrajes) • la creación de dependencias mutuas

# data[].attributes.headline
                                                                 Formas de Solución de Conflictos 

# data[].attributes.subject
                                                                 Formas de Solución de Conflictos 

# data[].attributes.headline
                                        Etapas del Conflicto

# data[].attributes.subject
                                        Etapas del Conflicto

# data[].attributes.body
Situación o circunstancia

Pensamiento, Actitud, Creencias, Interpretaciones o valorizaciones acerca de . .

Sentimiento/Emociones y Conducta

# data[].attributes.headline
                                 Causas del Conflicto

# data[].attributes.subject
                                 Causas del Conflicto

# data[].attributes.headline
                                         El Conflicto

# data[].attributes.subject
                                         El Conflicto

# data[].attributes.body
Positivo
• Estimula la discusión
• Aclara puntos de vista
• Obliga buscar nuevos enfoques
• Fomenta creatividad
• Fuente de autoestima
Negativo
• Dificulta la comunicación
• Disminuye la cooperación
• Limita la habilidad de escuchar
• Destruye la unidad
• Reduce el nivel de confianza

# data[].attributes.headline
                    Definición de Conflicto

# data[].attributes.subject
                    Definición de Conflicto

# data[].attributes.body
Un conflicto es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona (contradicción interna de motivos, deseos, afanes y valores éticos) o entre varias personas o entre grupos, estados y otras comunidades. Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. Pueden existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad. Dos o más partes perciben que todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan.