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1. Saturación de productos, los cuales no se ven reflejados en la imagen de marca.
2. Ubicación de la cadena.
3. Tiempo de interacción en punto de venta.

Pregunta de investigación:

1.¿ Cuáles son las variables que afectan el conocimiento de los productos de la marca al target y cómo afecta a la estructura principal de la identidad de marca?

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-Primero empezó siendo una panadería pastelería.
-Años después implementaron cafetería y hoy en día son pioneros en el café menú.
-Empresa familiar que aún se direcciona por los fundadores .
(tradicional- Familiar)

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-Manejan compras online por medio de PayU, efecty, visa, etc. 

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-Manejan compras online por medio de PayU, efecty, visa, etc. 

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-Manejan promociones  e interacción con cliente en su página web; pero encontramos que en las promociones del mes no linkea a las promociones sino a información genérica de interacción con el cliente; por otro lado, en el banner principal no redirige a más información del producto a promocionar.

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Manejan información de contacto con el cliente por medio de información de la empresa,  servicio al cliente y ubicación

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-Empresarios: Esta zona se caracteriza por ser el centro de grandes marcas en el área administrativa.
Geolocalización (Tag)
Geolocalización (Tag)
Encontramos una concentración central (zona 3) de la ciudad de Bogotá, es un espacio con alta concentración de hoteles, centros de convenciones como grandes entidades gubernamentales.
Chatbots de interacción con el cliente en su página web
Chatbots de interacción con el cliente en su página web
Ubicación Geográfica
Ubicación Geográfica 
Facebook: comentarios positivos y negativos, cuentan con community Manager que responde los comentarios y promete una solución
Facebook: 

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Facebook:
a 7.125 personas les gusta la página
Etre 20 y 70 likes por publicación
Entre 1 y 6 comentarios.
Publicaciones con pauta.

Twitter:
7 publicaciones.
No ofrecen sus productos, muestran imágenes de las actividades que realizan los empleados de la planta de producción.
5 Seguidores.

Instagram:
3.944 seguidores
473 publicaciones
línea gráfica definida
Uso de hashtags
Categorias de historias destacadas
información definida

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-A nivel local
-Fundación en 1980
-Objetivo:

Trabajamos duro en familia para crear productos especiales e innovadores comprometidos en acompañar momentos únicos, generando valor para todos los integrantes.
Información de contacto:
Llamar 756 15 15
m.me/Hornitos.co

info@hornitos.co
www.hornitos.cp

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-Extranjeros: La mayoría de los hoteles de la zona, manejan planes de hospedaje para personas que vienes a la ciudad por cuestiones netamente de negocios.
-Empresarios: Esta zona se caracteriza por ser el centro de grandes marcas en el área administrativa.

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Encontramos una concentración central (zona 3) de la ciudad de Bogotá, es un espacio con alta concentración de hoteles, centros de convenciones como grandes entidades gubernamentales.

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Chatbots de interacción con el cliente en su página web

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Chatbots de interacción con el cliente en su página web

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Facebook: comentarios positivos y negativos, cuentan con community Manager que responde los comentarios y promete una solución

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Facebook: comentarios positivos y negativos, cuentan con community Manager que responde los comentarios y promete una solución

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Hornitos.co, Bogotá, Colombia. 7,125 likes · 146 talking about this. Pagina Web:www.hornitos.co