# data[].attributes.body
→ déséquilibre entre les ressources et la demande (stress)
→ réponse émotionnelle à ce déséquilibre (anxiété, tension, fatigue et épuisement)
→ grand nombre de changements d’attitudes et de comportements (se détacher de ses client(e)s, ne se préoccupe pas de ses propres besoins, stratégies de coping défensif)
(Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.body
→ ressentiment que son travail n'est plus valorisant
→ détachement et indifférence
→ anxiété, nervosité, diminution du sommeil
→ impatience, irritabilité, inflexibilité (difficulté d'adaptation)
(Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.body
se définit comme  « des états de fatigue physique, émotionnelle et intellectuelle, se traduisant généralement par un affaiblissement physique, une exténuation émotionnelle, des sentiments d’impuissance et de désespoir, ainsi que par le développement chez le sujet d’une attitude négative aussi bien vis-à-vis de lui-même que de son travail, de la vie et des gens ».
(Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.headline
Les transformations sociales mènent à l'épuisement professionnel

# data[].attributes.subject
Les transformations sociales mènent à l'épuisement professionnel

# data[].attributes.body
→ les individus manquent de plus en plus de confiance envers les institutions formelles
(Cherniss, cité dans Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.headline
Augmentation de la détresse psychologique

# data[].attributes.subject
Augmentation de la détresse psychologique

# data[].attributes.body
(Cherniss, cité dans Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.body
→ + grand nombre de désordres psychologiques, ce qui accroît la demande des programmes de services sociaux
→ Amène surcharge de travail et stress pour les intervenant(e)s qui doivent se débrouiller avec plus de clients ayant plus de problèmes
(Cherniss, cité dans Munroe et Brunette, 2001)

# data[].attributes.body
→ Changements de structures (fusion d’établissements, restructurations complètes en 2004), de vocations et de transferts d’effectifs.
→ Ces changements majeurs provoquent des chocs culturels qui persistent souvent pendant plusieurs années et se traduisent difficilement à court terme en gains d’efficacité.
(Larivière, C. 2013)

# data[].attributes.body
→ Programme d'aide aux employés (PAE)
→ Retour au travail progressif et adapté à la personne
→ Réseaux d'entraide
(CSN, s.d.)

# data[].attributes.body
→ Autonomie décisionnelle
→ Soutien social
(CSN, s.d.)

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→ Travail répétitif ou monotone
→ Communication déficiente
→ Ambiguïté et conflit de rôles
→ Surcharge de travail
→ Travail en relation d'aide
→ Horaire de travail alternant
→ Travail en situation de danger

(CSN, s.d.)

# data[].attributes.body
se définit par « des changements profonds subis par le ou la thérapeute, le ou la travailleuse qui établit des rapports d’empathie avec les survivantes ou les survivants de traumatismes et est exposé à leurs expériences ».
(RQASF, s.d.)

# data[].attributes.body
CSN (s.d.)