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La certificació, és el procés dut a terme per una entitat reconeguda com a independent de les parts interessades, mitjançant el qual es manifesta la conformitat d'una determinada empresa, producte, procés, servei o persona amb els requisits definits en normes o especificacions tècniques.

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En términos corporativos la política puede definirse como el marco que establece las líneas de acción de las organizaciones en materia de gestión de calidad. Es decir, define que debe hacer cada compañía, como, quiénes son los encargados y con base a qué objetivos.
https://www.isotools.org/2015/12/20/en-que-consiste-la-politica-de-calidad-de-una-empresa/

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Conjunt d'elements relacionats de tal manera que determinen els requisits i els aconsegueixen, i els milloren, i es manté coherent amb aquesta política a llarg termini. EXEMPLE: ISO
Font:
https://es.slideshare.net/pqimc/q-significa-sgqresolucio201516v00dde

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Un procés de millora contínua és un esforç continu per millorar els productes, serveis o processos desenvolupats per una organització. El principi bàsic de la millora contínua és la reflexió sobre el funcionament dels processos. L'objectiu de la millora contínua és la identificació, reducció i eliminació de processos no òptims (eficiència). La millora contínua es basa en passos graduals, en lloc de “passos de gegant”. (evolució).

Font: https://www.progressalean.com/que-es-la-mejora-continua/

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Se denomina sistema de gestión de calidad al mecanismo operativo de una organización para optimizar sus procesos. El objetivo es orientar la información, la maquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes estén conformes con los productos y/o los servicios que adquieren.

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L'ISO 9000 és un conjunt de normes sobre qualitat i gestió de qualitat .

Aquesta ISO específica la manera en què una organització opera els seus estàndards de qualitat, temps d'entrega i nivells de servei.

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Unitat dins una empresa que té com objectiu promoure la qualitat i optimitzar-la dins l'empresa.

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La auditoria interna es un sistema de control e inspección que se da dentro de una empresa de cualquier sector de actividad,  con el fin de mejorar los procesos.

Esta permite llevar a cabo un seguimiento actualizado de la gestión de un negocio, así como un método de control de las gestiones financieras.

Font:  https://www.emprendepyme.net/auditoria-interna.html

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ISO/IEC 17025 és una normativa internacional desenvolupada per ISO (International Organization for Standardization), en la qual s'estableixen els requisits que han de complir els laboratoris d'assaig i calibratge.
Es tracta d'una norma de Qualitat que té com a base la ISO 9000.

La norma ISO 17025 és aplicada pels laboratoris d'assaig i calibratge amb l'objectiu de demostrar que són tècnicament competents i que els seus resultats són fiables.

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ISO/IEC 17025 - Wikipedia, la enciclopedia libre

# data[].attributes.attachment_link.description
ISO/IEC 17025 es una normativa internacional desarrollada por ISO ( International Organization for Standardization) en la que se establecen los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración.​Se trata de una norma de Calidad que tiene base en la serie de normas ISO 9000, aunque introduce una serie de requisitos técnicos imprescindibles para lograr la acreditación de los laboratorios de ensayo y calibración.

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La auditoría externa consiste en que una empresa ajena supervise que por ejemplo los estados financieros de una organización cumplan la normativa específica.
A través de la auditoría externa se realiza un análisis y control exhaustivos por parte de un auditor, el cual es totalmente ajeno a la actividad de la empresa, con el objetivo de emitir una opinión imparcial e independiente sobre el sistema de operación de la empresa y su control interno. Además, a través de la auditoría externa, se formulan sugerencias de mejora de la organización.

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ISO 22000 Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria

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ISO 22000 Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria

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ISO 22000 es una norma internacional que define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de seguridad alimentaria para asegurar la inocuidad de los alimentos a lo largo de toda la cadena alimentaria desde la "granja hasta la nevera".

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El control de calidad consiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.

El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida.

Fuente:  https://debitoor.es/glosario/definicion-control-calidad

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Terme que situa com primer objectiu de la gestió empresarial la qualitat del producte o servei ofert i la satisfacció del client a través de la millora continua.

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Los principios de las Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL) son utilizados para realizar ensayos destinados a obtener los datos sobre las propiedades y peligrosidad para las personas, los animales y el medio ambiente de cualquier sustancia química.

Estos son ensayos no clínicos de seguridad sanitaria y medioambiental .

Fueron adoptados por la OCDE en 1981, proporcionan pautas recomendadas para la gestión de estos ensayos

se clasifican en cuatro grandes grupos en función de su objetivo:

Propiedades físico-químicas.

Estudios toxicológicos,

Estudios ecotoxicológicos

Estudios ecológicos

Fuente https://www.enac.es/que-hacemos/otros-servicios/buenas-practicas-de-laboratorio-bpl-

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L'assegurament de la qualitat, o garantia de qualitat, és, segons la norma ISO 8402, el conjunt d'accions planificades i sistemàtiques necessàries per proporcionar la confiança adequada que un producte o servei satisfarà els requeriments relatius a la qualitat.
Aquesta s'aplica quan cal fer:
-Prevenció d'errors
-Control total de la qualitat
-Énfasis en el disseny dels productes.
https://es.wikipedia.org/wiki/Aseguramiento_de_la_calidad
https://www.gestiopolis.com/que-son-calidad-aseguramiento-de-la-calidad-y-control-de-calidad/

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L'acreditació és un procés voluntari mitjançant el qual una organització és capaç de mesurar la qualitat de serveis o productes, i el rendiment dels mateixos davant estàndards reconeguts a nivell nacional o internacional. El procés d'acreditació implica l'autoavaluació de l'organització, així com una avaluació en detall per un equip d'experts externs.

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La qualitat és formalment, segons les normatives ISO 9000:2000, el grau en què un conjunt de característiques s'adapta als requeriments d'un producte, sistema o servei. Inclou un màxim de defectes, que pot no ser nul, comunament establert i pactat entre els diferents usuaris, i en particular entre el que ofereix el producte, sistema o servei i qui el rep.

Font: https://ca.wikipedia.org/wiki/Qualitat

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La excelencia o también denominada calidad total es una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.

La Gestión de la Calidad Total está compuesta por tres paradigmas:

Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar, etc.

Total: organización amplia.

Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.