# data[].attributes.body
On tärkeää, että palveluiden käyttäjiä ja heidän kokemuksiaan kuunnellaan, jotta palveluita voidaan kehittää. On huolestuttavaa, että asiakkaita kuunnellaan, mutta silti mitään suuria muutoksia ei heidän kokemuksiensa pohjalta kumminkaan pystytä tekemään.

# data[].attributes.body
Ohjelma on merkityksellinen, sillä siinä keskusteltiin mm. työntekijöiden työssä jaksamisesta. Yhdellä sosiaalityöntekijällä  on paljon enemmän asiakkaita, mitä ammattiliitto suosittelee. Tämän seurauksena aikaa on usein liian vähän asiakkaan asioiden hoitamiseen kunnolla (kaikki palvelutarpeet huomioiden).

# data[].attributes.body
Työhyvinvointi on tärkeä asia, ja siksi ohjelmassa käsitelty aihe on hyvin merkityksellinen. Se, että yhdellä sosiaalityöntekijällä on liikaa asiakkaita sekä sitä kautta liian vähän aikaa per asiakas, on varmasti kuormittavaa sekä yksilölle että yhteiskunnalle.

# data[].attributes.body
Ohjelmassa nousi esiin, että tarkastukset ovat paljastaneet puutteita muun muassa vanhustenhuollossa. Huolimattomuutta ja osaamattomuutta havaittiin erityisesti lääkehoidossa. Toinen iso huomio kiinnittyi siihen, etteivät asiakkaat pääse tarpeeksi kevein perustein jatkohoitoon. Tämä on mielestäni huolestuttavaa. Säästösyistä jäädään liikaa odottelemaan, jospa terveydentila korjaantuisi tai se saataisiin hoidettua senhetkisessä yksikössä. Tämän myötä se kuitenkin usein vain heikkenee ja ongelmat lisääntyvät. Henkilöstöpula on isona syynä edellä mainittuihin ongelmiin, jotka ovat olleet kasvussa viimeisen 10 vuoden aikana. Valvontaan tarvittaisiin lisää tehoa ja järeämpiä keinoja, kuten uhkasakko. Organisaatiot ovat kasvaneet niin monitahoisiksi, että päättäjät ovat ajautuneet fyysisestikin kauas ruohonjuuritasolta ja potilaita koskevia määräyksiä on helpompi sieltä käsin antaa. Asiakkailla on harvoin resursseja taistella oikeuksistaan, joten on tärkeää, että palvelun antajat pitävät itse huolta asiakkaistaan. Työntekijät vaikenevat epäkohdista usein sanktion pelossa. Mielestäni olisi tärkeää, että terveyteen ja ongelmien ennaltaehkäisyyn investoitaisiin.

# data[].attributes.body
Kun tehdään ja muokataan palveluita asiakkaille, on tärkeää kysyä kohderyhmien mielipiteitä ja ajatuksia asiaan. On valtavan hienoa, että tällainen raati on mahdollistettu, niin ihmiset pääsevät vaikuttamaan itse omiin asioihinsa.  Audiossa puhutaan myös kokemusasiantuntijoista sekä pelosta virkamiehiä kohtaan. Kokemusasiantuntijuus on erittäin hieno tehtävä joka varmasti madaltaa asiakkaille kynnystä hankkia apua omiin ongelmiinsa. Koko konsepti on mielestäni erinomainen joka todennäköisesti antaa myös kokesmusasiantuntijana toimivalle paljon voimia sekä tarkoitusta.
-Kiia Kylkisalo

# data[].attributes.body
Ohjelmasta merkityksellisen teki keskustelu toimeentulo tuesta. Miten sitä haetaan ja ketkä sitä hakevat. Miksi jotkut ihmiset haluavat elää kotona ja nostaa tukea ja mistä ihmiset ovat oppineet tälläisen käytösmallin. Miksi yhä usempi nuori haluaa jäädä toimeentulotuelle? Toimeentulotuki kuitenkin on kaikkien perus oikeus.
Ohjelmassa myös pohdittiin
miten taloudellinen taantuma aiheuttaa ihmisissä negatiivisuutta

# data[].attributes.body
Keskustelussa ilmeni, että suuri osa toimeentulotuella elävistä ovat nuoria. Miksi asia on näin? Esiin nostettiin 90-luvun lama, kun perheen vanhemmat jäivät kotiin niin lapsetkin halusivat. Huolena on myös minne rahat menevät? Jokainen on oikeutettu tukeen, mutta samalla myös käyttämään tuen mihin haluaa (esim. viinaan). Mieleeni jäi maininta köyhistä ja rikkaista. Rikkaat eivät välttämättä tunnista köyhiä, sillä voivat elää vapaasti, kun taas köyhät tunnistavat rikkaan näkemällä tämän ostavan "mitä vain".

# data[].attributes.body
On hyvä, että raadin jäsenet pääsevät kertomaan omia kokemuksia ja pääsevät mukaan parantamaan toimintaa ja palveluita. Haastateltavien puheista ymmärsi että muilta ryhmän jäseniltä sai ikään kuin vertaistukea ja asioita pystyi käsitellä muiden kanssa, koska kaikilla oli samat lähtökohdat asiakkuus taustan takia.

# data[].attributes.body
Ohjelmassa puhutaan siitä, kuinka sosiaalialalla työskentelevien pahoinvoinnin kokemuksiin tulisi kiinnittää enemmän huomiota, sillä pelkästään hyvinvointia tukemalla ei pystytä ratkaisemaan sosiaalityöntekijöiden hyvinvointiongelmaa. Merkittävää on se, kuinka ongelmista ja riittämättömistä resursseista puhutaan, mutta loppujen lopuksi asioille ei oikeastaan tehdä mitään. Sosiaalityöntekijöistä on pulaa, mikä taas vaikuttaa esimerkiksi heikossa asemassa olevien ongelmien ennaltaehkäisyyn, jonka seurauksena saattaa olla epätasa-arvon lisääntyminen.

# data[].attributes.headline
Ohjelmassa keskusteltiin toimeentulotuesta. Nuorten määrä toimeentulotuen asiakkaina on kasvanut. Nuorilta saattaa puuttua taidot omaa elämäänsä ja ottaa siitä vastuuta. Elämässä on ehkä ollut jatkuvia pettymyksiä. Vähän kummastutti kommentti siitä, että jokaisella on oikeus sotkea asiat ja asiakas saa käyttää rahansa mihin haluaa, vaikkapa viinaan. Ihmiset voivat valita esimerkiksi, että jättävät vuokran maksamatta ja menevät baariin. Ennusteet eivät näytä hyvältä, toimeentulon piirissä pitkään eläneistä harva enää menee työelämään. Joillain on jopa haaveammatti "jäädä kotiin". Ymmärryksen ja toivon herättäminen nuoressa ja omien voimavarojen kaivaminen esille olisi tärkeää. 

# data[].attributes.subject
Ohjelmassa keskusteltiin toimeentulotuesta. Nuorten määrä toimeentulotuen asiakkaina on kasvanut. Nuorilta saattaa puuttua taidot omaa elämäänsä ja ottaa siitä vastuuta. Elämässä on ehkä ollut jatkuvia pettymyksiä. Vähän kummastutti kommentti siitä, että jokaisella on oikeus sotkea asiat ja asiakas saa käyttää rahansa mihin haluaa, vaikkapa viinaan. Ihmiset voivat valita esimerkiksi, että jättävät vuokran maksamatta ja menevät baariin. Ennusteet eivät näytä hyvältä, toimeentulon piirissä pitkään eläneistä harva enää menee työelämään. Joillain on jopa haaveammatti "jäädä kotiin". Ymmärryksen ja toivon herättäminen nuoressa ja omien voimavarojen kaivaminen esille olisi tärkeää. 

# data[].attributes.body
Sosiaalipalvelujen kehittämisessä on tärkeää kuulla asiakkaittenkin ääntä ja mielipiteitä, jotta niitä osataan kehittää oikeaan suuntaan. Mutta kuitenkin ohjelmassa käy ilmi, että tällä ei kuitenkaan pystytä paljoa vaikuttaa eikä muuttaa asioita, mikä mielestäni on erittäin harmillista.
On hyvä, että raadissa on kokemusasiantuntijoita. Tämä siksi, koska asiakkailla on matalampi kynnys kertoa heille asioistaan, kuin viranomaisille. Kokemusasiantuntijat ovat myös kokeneet vaikeita asioita, ja osaavat näin hyödyntää sitä muiden auttamiseen.

# data[].attributes.body
Työhyvinvointi on meille tärkeä asia ja siksi siihen tulisi kiinnittää huomiota. Huolestuttavaa, miten ihmiset kokevat etteivät pysty tekemään työtänsä kunnolla säästöpaineiden takia. Asioista puhutaan, mutta pitäisi saada muutoksia aikaan. Ihmisten ongelmat lisääntyvät, joten avuntarve on suuri ja sosiaalityöntekijöitä tarvitaan paljon.

# data[].attributes.body
On hyvä että valvira tekee nykyään paljon enemmän yllätystarkastuskäyntejä vanhusten hoivakoteihin. Heillä täytyy olla aina perustellut syyt mennä tarkastamaan tilanne, mutta nykyisin viestiä epäkohdista tuleekin paljon enemmän kuin ennen. Jokainen huolenaihe tarkastetaan ja viimeaikoina onkin suljettu jopa 3 yksikköä ja useita on tarkkailun alla. On huomattu, että on liian vähän henkilökuntaa ja sen seurauksena kaltoinkohtelua, hoidon taso on huonoa ja etenkin lääkehuollossa ja -hoidossa on puutteita. Nämä liittyy osaamattomuuteen ja huolimattomuuteen.

On noussut esiin myös ettei asiakasta toimiteta jatkohoitoon akuutin tilanteen sattuessa, vaan ehkä luotetaan siihen, että kyetään hoitokodissa hoitamaan, säästösyyt.

Kävi myös ilmi, että sosiaalialan työntekijät huomaa työssään paljonkin epäkohtia, liittyen esim. työntekijöiden työaikoihin, mutta myös asiakkaisiin kohdistuvaan huonoon kohteluun. Työntekijöitä ohjaa kuitenkin vaikenemaan monet seikat: Esimies tai johtotaho, kolleega tai työntekijä itse sanktioiden pelossa. Tämä on todella surullista ja väärin. Sosiaalihuoltolakiin onkin tullut työntekijöille velvollisuus ilmoittaa asiakkaaseen kohdistuvista epäkohdista. Silti liitot viestivät edelleen, että tällä toiminnalla on usein seurauksensa. Valitettavasti.

# data[].attributes.body
Ohjelmassa nostettiin esille, että tarkastukset nostivat taas jo kauan olemassa olleen ongelman, josta on vain vaiettu, vaikka siitä on oltu tietoisia, eli vanhusten huollon puutteet. Medioissa on tuotu viime aikoina paljon esille vanhusten huollon puutteita ja kertomuksia, miten vanhuksia kohdellaan vanhainkodeissa ja kerrottu myös hoitovirheistä ja laiminlyönneistä, mutta edelleen tilanne on pysynyt samana. Tämä on väärin vanhuksia kohtaan, jotka ovat palvelleet maatamme kauemmin, kuin me.

Erityisesti esille nostettiin lääkehoitoa ja panostettiin sen virheitä ja puutteita. Toinen esille nostettu huolestuttava asia on se, että monet potilaat ja jatkohoitoa tarvitsevat, eivät pääse jatkohoitoon, vaikka olisivat sen tarpeessa. Suurin syy odotteluun ja jatkohoitoon laittamisen viivyttelemiseen oli säästäminen kuluissa, koska halutaan odotella, josko potilaan kunto paranisi itsestään. Vaikka tiedostetaan, että usein terveydentila on vain mennyt huonompaan suuntaan. Isoin ongelmien aiheuttaja on henkilöstöpula, joka on jatkunut jo monien vuosien ajan, eikä siltikään sille olla tehty mitään.

On kuitenkin positiivista, että Valvira valvoo eri laitosten toimintaa ja he yrittävät edesauttaa näin ollen sairaanhoidon piiriin kuuluvien etuja. Valviran ansiosta on esim. suljettu jo kolme laitosta ja monet laitokset ovat tarkkailun alla, sillä jokainen valitus ja huolenaihe, joka Valviralle lähetetään käydään tarkastamassa ja toteamassa tarvittavat jatkotoimenpiteet olojen parantamiseksi.

# data[].attributes.body
Ohjelmassa nostettiin esille, että tarkastukset nostivat taas jo kauan olemassa olleen ongelman, josta on vain vaiettu, vaikka siitä on oltu tietoisia, eli vanhusten huollon puutteet. Medioissa on tuotu viime aikoina paljon esille vanhusten huollon puutteita ja kertomuksia, miten vanhuksia kohdellaan vanhainkodeissa ja kerrottu myös hoitovirheistä ja laiminlyönneistä, mutta edelleen tilanne on pysynyt samana. Tämä on väärin vanhuksia kohtaan, jotka ovat palvelleet maatamme kauemmin, kuin me. 

Erityisesti esille nostettiin lääkehoitoa ja panostettiin sen virheitä ja puutteita. Toinen esille nostettu huolestuttava asia on se, että monet potilaat ja jatkohoitoa tarvitsevat, eivät pääse jatkohoitoon, vaikka olisivat sen tarpeessa. Suurin syy odotteluun ja jatkohoitoon laittamisen viivyttelemiseen oli säästäminen kuluissa, koska halutaan odotella, josko potilaan kunto paranisi itsestään. Vaikka tiedostetaan, että usein terveydentila on vain mennyt huonompaan suuntaan. Isoin ongelmien aiheuttaja on henkilöstöpula, joka on jatkunut jo monien vuosien ajan, eikä siltikään sille olla tehty mitään. 

On kuitenkin positiivista, että Valvira valvoo eri laitosten toimintaa ja he yrittävät edesauttaa näin ollen sairaanhoidon piiriin kuuluvien etuja. Valviran ansiosta on esim. suljettu jo kolme laitosta ja monet laitokset ovat tarkkailun alla, sillä jokainen valitus ja huolenaihe, joka Valviralle lähetetään käydään tarkastamassa ja toteamassa tarvittavat jatkotoimenpiteet olojen parantamiseksi.

# data[].attributes.body
Ohjelmassa nostettiin esille, että tarkastukset nostivat taas jo kauan olemassa olleen ongelman, josta on vain vaiettu, vaikka siitä on oltu tietoisia, eli vanhusten huollon puutteet. Medioissa on tuotu viime aikoina paljon esille vanhusten huollon puutteita ja kertomuksia, miten vanhuksia kohdellaan vanhainkodeissa ja kerrottu myös hoitovirheistä ja laiminlyönneistä, mutta edelleen tilanne on pysynyt samana. Tämä on väärin vanhuksia kohtaan, jotka ovat palvelleet maatamme kauemmin, kuin me. 

Erityisesti esille nostettiin lääkehoitoa ja panostettiin sen virheitä ja puutteita. Toinen esille nostettu huolestuttava asia on se, että monet potilaat ja jatkohoitoa tarvitsevat, eivät pääse jatkohoitoon, vaikka olisivat sen tarpeessa. Suurin syy odotteluun ja jatkohoitoon laittamisen viivyttelemiseen oli säästäminen kuluissa, koska halutaan odotella, josko potilaan kunto paranisi itsestään. Vaikka tiedostetaan, että usein terveydentila on vain mennyt huonompaan suuntaan. Isoin ongelmien aiheuttaja on henkilöstöpula, joka on jatkunut jo monien vuosien ajan, eikä siltikään sille olla tehty mitään. 

On kuitenkin positiivista, että Valvira valvoo eri laitosten toimintaa ja he yrittävät edesauttaa näin ollen sairaanhoidon piiriin kuuluvien etuja. Valviran ansiosta on esim. suljettu jo kolme laitosta ja monet laitokset ovat tarkkailun alla, sillä jokainen valitus ja huolenaihe, joka Valviralle lähetetään käydään tarkastamassa ja toteamassa tarvittavat jatkotoimenpiteet olojen parantamiseksi.

# data[].attributes.body
On hyvä että valvira tekee nykyään paljon enemmän yllätystarkastuskäyntejä vanhusten hoivakoteihin. Heillä täytyy olla aina perustellut syyt mennä tarkastamaan tilanne, mutta nykyisin viestiä epäkohdista tuleekin paljon enemmän kuin ennen. Jokainen huolenaihe tarkastetaan ja viimeaikoina onkin suljettu jopa 3 yksikköä ja useita on tarkkailun alla. On huomattu, että on liian vähän henkilökuntaa ja sen seurauksena kaltoinkohtelua, hoidon taso on huonoa ja etenkin lääkehuollossa ja -hoidossa on puutteita. Nämä liittyy osaamattomuuteen ja huolimattomuuteen.

On noussut esiin myös ettei asiakasta toimiteta jatkohoitoon akuutin tilanteen sattuessa, vaan ehkä luotetaan siihen, että kyetään hoitokodissa hoitamaan, säästösyyt.

Kävi myös ilmi, että sosiaalialan työntekijät huomaa työssään paljonkin epäkohtia, liittyen esim. työntekijöiden työaikoihin, mutta myös asiakkaisiin kohdistuvaan huonoon kohteluun. Työntekijöitä ohjaa kuitenkin vaikenemaan monet seikat:  Esimies tai johtotaho, kolleega tai työntekijä itse sanktioiden pelossa. Tämä on todella surullista ja väärin. Sosiaalihuoltolakiin onkin tullut työntekijöille velvollisuus ilmoittaa asiakkaaseen kohdistuvista epäkohdista. Silti liitot viestivät edelleen, että tällä toiminnalla on usein seurauksensa. Valitettavasti.

# data[].attributes.body
Aihe on tärkeä, sillä työhyvinvointi on koko yhteiskunnan kannalta tärkeä olla kunnossa. Tällä hetkellä kuitenkin sosiaalityöntekijöillä on liikaa asiakkaita eikä heidän aikansa meinaa riittää jokaiselle asiakkaalle ja tällainen ylikuormittaminen aiheuttaa työntekijöille pahoinvointia. Säästöpaineet saattavat tuoda epätasa-arvoisuutta, kun sosiaalityöntekijöitä ei ole tarpeeksi ja tällaisesta kärsivät etenkin lapsiperheet. Asioista tällä hetkellä puhutaan, mutta muutoksiakin täytyisi pystyä tekemään.

# data[].attributes.body
Meidän sosiaalipalveluiden verkosto on loppujen lopuksi todella monimutkainen systeemi ja usein on vaikea hahmottaa, mistä pitäisi lähteä hakemaan apua siihen omaan tilanteeseen. Nyt kun on otettu käyttöön nämä kokemusasiantuntijat, niin monen on helpompi lähestyä heitä, kuin itse viranomaisia. Muutenkin on hienoa, että kysytään kohderyhmän mielipidettä, kun heille suunnattuja palveluita lähdetään kehittämään eteenpäin. Kukapa tietäisi palveluiden toimivuuden paremmin, kuin asiakas itse.

Vaikka asiakkaiden mielipiteitä kysytään, niin ainakaan vielä mikään ei ole käytännössä muuttunut. Seuraavaksi siis pitäisi aloittaa projekti, joka lähtisi viemään näitä asiakkaiden näkemyksiä eteenpäin ja loisi sitä näkyvää muutosta sosiaalipalveluihin.

# data[].attributes.body
Kuuntelemani radio-ohjelma oli hyvin merkityksellinen, koska se käsittelee resurssien puutetta ja siitä aiheutuvia ongelmia. Sosiaalityöntekijöillä on entistä vähemmän aikaa yhtä asiakasta kohden, joka ei ole asiaan oikea ratkaisu, sillä jos asiakkaat eivät saa tarpeeksi tarvitsevaansa apua he tulevat todennäköisemmin takaisin hakemaan kyseistä palvelua. Jos työ saataisiin hoitaa laatu, eikä tehokkuus edellä, se luultavasti pitkällä aikatähtäimellä olisi taloudellisempi vaihtoehto.  Myös työntekijöiden painostus tehokkaampaan työskentelyyn aiheuttaa luultavasti stessiä, joka voi ajaa työntekijät itse palvelujen asiakkaaksi.

# data[].attributes.headline
On todella tärkeä kuunnella niiden mielipiteitä, jotka oikeasti palveluita käyttävät eikä vain päättäjien teoriaa. Kokemusasiantuntijoiden kautta saattaa löytyä suuriakin epäkohtia järjestelmissä. 

# data[].attributes.subject
On todella tärkeä kuunnella niiden mielipiteitä, jotka oikeasti palveluita käyttävät eikä vain päättäjien teoriaa. Kokemusasiantuntijoiden kautta saattaa löytyä suuriakin epäkohtia järjestelmissä. 

# data[].attributes.body
Koska kynnys avun hankkimiseksi viranomaisilta saattaa olla suuri, kokemusasijantuntijoiden avulla voi saada todellisen avun tarpeessa olevat hakemaan tukia ja apua heidän avustamana (he jos jotkut osaavat auttaa kun ovat itse nämä kokeneet) eikä tukia jää käyttämättä.

# data[].attributes.body
Säästöpaineet vaikeuttavat eettisesti vastuullisen työn tekemistä. Kuinka säästöpaineet vaikuttavat ennakoivaan työhön? Lisääkö tämä töitä ja vaikeuksia myöhempiin vaiheisiin?

# data[].attributes.body
Hanke oli todella mielenkiintoinen ja aihe on noussut tässäkin kurssissa esille kokemusasiantuntijaviikon kautta. Merkityksellinen ohjelma oli siksi, että se toi esille asiakkaiden kuuntelun tärkeyden sosiaalitoimien kehittämisessä. Itse projektipäällikkö oli hyvin varovainen ennusteiden kanssa, mutta kaksi valittua asiakasraadissa olevaa asiakasta tuntuivat olevan todella mielissään. Kun osallisuuden tunne kasvaa ja häpeä omasta kokemuksesta vähenee, mielestäni voi löytää paljonkin piileviä voimavaroja. Onneksi tähän nykyään panostetaan koko ajan enemmän, kokemusasiantuntijat ovat todella tärkeitä kohtaamaan mahdolliset väliinputoajat tai mahdolliset asiakkaat, joita voisi auttaa.