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desde el PC

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Herramientas internas del coaching Calibración Es la máxima expresión de la observación, es la habilidad para captar detalladamente la comunicación, proviene del termino calibre, que es una herramienta para medir precisión, para lograr observar la calibración se debe hacer desde

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Video: Optimismo Inteligente, cambia tu actitud

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Video: Optimismo Inteligente, cambia tu actitud

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De: Luis Galindo

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Las Herramientas internas drl coaching son instrumentos poderosos para encontrar el equilibrio entre el hecho y la acción. Nos llevan a entender mejor el quehacer humano frente a la realidad.

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Reto educativo

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El Valor del Silencio

En una cultura occidental donde hemos vanagloriado el valor de la palabra, donde la Oratoria y el arte de hablar han sido reverenciados, se nos suele olvidar la importancia y el arte de guardar silencio.

En un proceso de Coaching, el Coach debe propiciar los momentos de silencio; antes, durante y después del proceso.

El silencio es en sí mismo un mensaje.

La comunicación a través del silencio propicia la reflexión y el reencuentro con uno mismo, potencia además otros tipos de comunicación, la no verbal, la Kinestésica.

Es importante calibrar las causas del silencio, dado que este se puede producir o lo podemos provocar o prolongar por varias razones:

Como herramienta de comunicación, que invita a la reflexión como ya comentábamos

Como espacio para propiciar y dejar evolucionar el insight de la persona, ese descubrimiento, o click que se produce a veces , esa conexión de ideas o asociación de situaciones

Nos permite separar fases del proceso y diferenciar el final y el inicio de cada una de ellas

Cuando detectamos algo que para la persona es importante, hay que invitarle al silencio para que siga explorando

Los tiempos de silencio serán proporcionales a la cantidad de posibles soluciones que acerquen a un objetivo marcado

¿Cuando fue la última vez que manejaste los silencios de manera consciente? Te animo a que al menos una vez al día, o incluso en cada conversación, gestiones el silencio y veas sus efectos.

No solamente te dará un mayor control sobre tus propios pensamientos y un mayor nivel de escucha, sino que poco a poco verás cómo lo vas integrando.
"La naturaleza nos ha dado dos oídos, dos ojos, y una lengua, para que podamos oír y ver más que hablar". Zenón

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El Valor del Silencio - Coaching On Focus

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En una cultura occidental donde hemos vanagloriado el valor de la palabra, donde la Oratoria y el arte de hablar han sido reverenciados, se nos suele olvidar la importancia y el arte de guardar silencio. En un proceso de Coaching, el Coach debe propiciar los...

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Herramientas Internas y Externas del coach

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Tips sobre lenguaje no verbal: Primera parte HERRAMIENTAS EXTERNAS HERRAMIENTAS INTERNAS GESTIÓN: COMUNICACIÓN: Comunicación no verbal Intuición Rapport Preguntas poderosas Escucha activa Feedback Rapport Preguntas poderosas Feedback Role play Enseñame Metaespejo Lenguaje no

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https://prezi.com/uku1ihmf7kc4/herramientas-internas-y-externas-del-coach/

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Ya tengo mi cuenta.

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Herramientas internas del coaching

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https://es.slideshare.net/mobile/yolanmar1/los-principios-del-coaching-educativo

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Hola buenos días, practicando aquí para el reto. Maravilloso aporte. Gracias

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HERRAMIENTAS INTERNAS DEL COACHING EDUCATIVO

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HERRAMIENTAS INTERNAS DEL COACHING EDUCATIVO

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https://padlet.com/angelayujato/1hke5nyibiwaerhd

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Reto
Reflexión

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RETO REFLEXIÓN DE FÁBULA

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Reflexión de Gabriel Nuñez

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Coaching educativo, la clave para ser mejor docente

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Coaching educativo, la clave para ser mejor docente

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En la actualidad, el coaching tiene una influencia muy significativa alrededor del mundo, no sólo en los negocios, sino en cualquier disciplina, tanto en el ámbito personal como profesional. Y el campo de la educación no es ajeno a ello. Es por ese motivo por el que el coaching educativo ha ganado adeptos en los últimos años como forma de mejorar el rendimiento de los profesores, los centros y todo el equipo docente.

Como vimos en profundidad en el artículo " ¿Qué es el coaching y para qué sirve?", el término coaching proviene de la palabra coach, que en inglés significa entrenar o entrenador. Se trata, por tanto, de un método en el que se asesora y prepara a alguien para el alcance de sus metas, brindándole los recursos y herramientas necesarias para superar cualquier tipo de limitación.

Debemos saber igualmente que en el mundo existen diferentes tipos y estilos de coaching. Es decir, existen diferentes profesionales que se dedican a brindar una asesoría de distinta índole en función de la materia y las metas que se quieran conseguir. Todos ellos poseen una finalidad en común, identificar tus limitaciones y brindarte las herramientas necesarias para sobrepasar esos límites.

Podemos encontrar en este ámbito disciplinas como el coaching personal, el coaching empresarial, el coaching deportivo o el coaching nutricional, por poner algunos ejemplos. Y por supuesto, el coaching educativo que hoy nos ocupa.

En esta oportunidad, nos dedicaremos a explicar un poco más qué es el coaching educativo y por qué es un método que ha ganado tanta popularidad alrededor del mundo dentro del ámbito de la formación.

En este post podrás leer:

¿Qué hace un coach educativo?

Un coach educativo se dedica a establecer un diálogo efectivo con sus clientes (conocidos como coachees), dejando atrás las barreras tradicionales de la enseñanza donde el educador simplemente imparte conocimiento a sus alumnos.

En este caso en particular, y es la razón por la que ha ganado tanta aprobación en el entorno, las personas son capaces de potenciar de manera real su capacidad de resolución y creatividad. Además, se desarrollan habilidades específicas fundamentales para lograr los objetivos marcados por ambas partes (entrenador y entrenado) en el campo de la educación.

El coach educativo no se encuentra por encima de su coachee, sino que están en el mismo nivel. De hecho, el coach también se beneficia de este intercambio, pues le permite conocer sus errores y aprender de ellos, es decir, viene a ser un acompañante en este tan importante proceso formativo y educativo. En el vídeo que tienes a continuación puedes profundizar un poco más en qué es el coaching educativo y cuál es la labor del coach.

En principio, se dedica a incentivar el potencial del coachee. En vez de instruir, el coach encuentra y se encarga de explotar el potencial de la persona. Asimismo, promueve el empoderamiento, haciendo más independientes a las personas, educándose a partir de la responsabilidad y/o del conocimiento. Lo ideal en estos casos es lograr un feedback. Es decir, que una sola persona no sea la beneficiada, sino que, además, el coach también saque partida de esa relación, incrementando el conocimiento.

Y, por último, y no menos importante, tenemos la autoconciencia. Las personas, antes de nada, deben conocer sus propias limitaciones y estar abiertos a cualquier tipo de cambio. Se debe promover la apertura de un espacio a la reflexión, a la observación y, sobre todo, a la interpretación de lo que se esté experimentando. Esto es aplicable a ambos integrantes del proceso de coaching.

Es sustancial, además, que desarrolles en esta experiencia del coaching educativo ciertas competencias que te ayuden a absorber muchas más ideas y consejos. La principal de ellas es la inteligencia emocional, pero también lo son la atención, la paciencia y, por supuesto, la compasión. Sólo así podrás sacar un completo provecho de toda esta fabulosa experiencia de crecimiento profesional.

Herramientas del coaching educativo

Existen diferentes herramientas que los coaches educativos suelen emplear en su método de entrenamiento o "enseñanza" a las personas que acuden a ellos. Estas herramientas son idóneas para lograr una relación win-win (ganar-ganar) entre el coach y el coachee dentro de la dinámica.

Principalmente, es prudente entender que la finalidad principal del coaching es lograr que el coachee sea completamente consciente de su realidad individual, y con base en ello, proceder a llevar a cabo las distintas herramientas para un coaching educativo totalmente efectivo.

Rueda de la Vida Académica

Este tipo de herramienta es muy empleada por la gran mayoría de los coaches educativos alrededor del mundo. Ésta a su vez deriva de una herramienta comúnmente utilizada en la figura de coaching personal o life coaching, pero con adaptaciones.

Se encuentra compuesta por diferentes fases, fundamentadas en la proactividad, y consiste en realizar una especie de radiografía del alumno por medio de una actividad en la que el coachee deberá autoevaluarse puntuándose en una circunferencia dividida en 10 áreas que influyen en los resultados de su vida académica.

Esta autoevaluación numérica va del 0 al 10, donde el 0 será el centro del circulo y el 10, el extremo de la circunferencia, expresando el nivel de satisfacción y éxito al momento de realizar dicha actividad. Esta dinámica debe ir debidamente acompañada de importantes y poderosas preguntas al coachee, orientas a producir una respuesta basada en argumentos que sustenten o justifiquen la puntuación realizada por parte del coach educativo.

Las diferentes áreas por las que está conformada esta rueda de la vida académica son 10:

Agenda Escolar: donde se puntea la capacidad de organización y planificación de la misma.

Ambiente de estudio: las condiciones y el sitio donde normalmente trabaja.

Material educativo: es decir, la organización de su mochila, cuadernos, carpetas, la documentación, etc.

Tiempo en general: la dedicación que realiza al trabajo y/o estudio, y también a otras actividades ajenas a lo educativo.

Tiempo que se dedica a las prácticas: referido a trabajos, experimentos, proyectos.

Tiempo invertido al estudio teórico.

Empleo de las técnicas de estudio: tal como diagramas, esquemas, mapas conceptuales, cronogramas, recursos multimedia, entre otros.

Motivación: referido a la fuerza de voluntad y la constancia que se posea referente al ámbito educativo, la participación en clase, el liderazgo y su capacidad para superar los problemas.

Soporte externo: se trata del apoyo recibido de compañeros, familiares, profesores privados, clases de refuerzo, y preguntarse si realmente lo necesitan, cuánto les puede servir, y cómo podrían sacarle mucho más provecho.

Autoevaluación y la relación interpersonal: es decir, el tipo de relación que lleva con profesores y compañeros de clase, realizando una autocrítica constructiva de sus acciones.

Cuadrante Quiero/Tengo

Ésta es otra de las herramientas comúnmente empleadas en un curso de coaching educativo, y se trata de un simple cuadrante que se encarga de reflejar la cosas que quieres, las que no quieres, las que tienes y las que no tienes para así evaluar la condición actual y las capacidades de solucionar los problemas.

Es decir, podrías no querer unos malos hábitos de estudio, pero al mismo tiempo tenerlo, y así muchos otros ejemplos. De esta forma, de una manera completamente simple y con la correcta intervención de tu coach, podrás definir con claridad las cosas que quieres llevar a cabo para lograr lo que realmente quieres en el ámbito educativo.

El nombre de esta herramienta archiconocida responde a las siglas de "Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades", en este caso de tu ámbito educacional. Se trata de un cuadrante donde deberás reflejar tus fortalezas de estudio, y las oportunidades, así como las debilidades y las amenazas para lograr el objetivo de estudio que deseas.

Luego de haber realizado de manera correcta el cuadrante y con la debida asesoría de tu coach educativo, deberás formular una serie de estrategias con las combinaciones de este cuadrante, es decir, FO, FA, DO Y DA. En este sentido, deberás integrar una fortaleza con una oportunidad, y a partir de allí, podrás diseñar una estrategia idónea para hacer un debido uso de tus recursos, oportunidades y al mismo tiempo combatir tus debilidades y amenazas.

Lo interesante de esta herramienta es que no sólo podrás reflejar las cosas que tú puedes controlar sino, además, aquellos factores externos con los que podrás jugar para obtener una estrategia realmente efectiva y que podrás aplicar para el logro de tus objetivos educacionales con seguridad.

Todas estas herramientas pueden aplicarse no sólo en el coaching para estudiantes sino, además, en el coaching para docentes, que podrán reflejar tanto en su Rueda de la Vida Académica, en el Cuadrante Quiero/ Tengo, o en el D.A.F.O, todos los aspectos relacionados con la forma en que imparten sus clases y encontrar, junto al coach, las mejores técnicas para mejorar y superarse.

Ejemplo de coaching educativo

Un ejemplo concreto del coaching educativo, orientado a estudiantes, son las situaciones como aprobar una asignatura, aprobar selectividad, superar el curso o certificar un nivel determinado de un idioma, aprobar concursos, etc.

En este caso, el coachee, en comunicación directa con el coach, debe llevar una consecución de sus objetivos, así como un plan de acción orientado a lograr estos fines, ya sea aprobar un examen o pasar un nivel de inglés que tanto trabajo le ha costado, con base en actividades concretas y temporalizadas, donde haga uso de sus fortalezas y mejorando los ámbitos en los que posee debilidades.

En relación a los docentes, aplica la misma metodología, pero orientada a mejorar sus técnicas de enseñanzas, el manejo del tiempo para la corrección de evaluaciones o buscar herramientas y soluciones para que sus alumnos absorban de mejor forma el conocimiento impartido.

En definitiva, el coaching educativo nos muestra un claro e importante cambio de rol por parte del profesor en el que éste pasa a un segundo plano y se convierte en un guía que te acompañará en el proceso de aprendizaje. Es por ello que, en los últimos años, se ha convertido en una tendencia y en un método completamente efectivo y preferido por las personas que buscan aprender y mejorar sus áreas ocupacionales, de una forma clara, sencilla, práctica y, sobre todo, con resultados garantizados.

Finalmente recuerda que en un proceso de coaching educativo el coach no te dará respuestas, sino que hará las preguntas necesarias que te ayudarán a encontrar tu propia respuesta.

¿Te atreves a probarlo?

Webinar de coaching educativo

Queremos terminar este repaso con un interesante webinar impartido por Juan Fernando Bou, psicólogo y coach profesional, que nos habla de manera magistral sobre el modelo tradicional de educación y todo lo que podemos conseguir con el coaching educativo. Son más de 40 minutos de charla de una de las principales referencias en este sector, así que te recomendamos que te pongas cómodo y disfrutes de sus palabras.

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Coaching educativo, la clave para ser mejor docente

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En la actualidad, el coaching tiene una influencia muy significativa alrededor del mundo, no sólo en los negocios, sino en cualquier disciplina, tanto en el ámbito personal como profesional. Y el campo de la educación no es ajeno a ello.

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un nuevo aprender

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02 Audios sobre la lectura

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Audio 02 - Rudy Carnaque

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Comparto mi trabajo con mis colegas. Un abrazo

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Gabriel Núñez Araya

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Para indagar en visiones sobre la escucha activa

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Es alguien que adopta una actitud de atención en la conversación que sostiene con su coachee, que no está enfocado en sí mismo, sino que está enfocado en el interlocutor que tiene al frente, atento a su lenguaje, corporalidad, emociones, a lo que dice y a lo que no dice y que si se escucha a si mismo lo hace como un acto reflejo, algo así como ¿qué me pasa a mí con esto que me están relatando y cómo lo pongo al servicio de mi coachee?

Es alguien que se dispone en una actitud de empatía y escucha activa, con un interés genuino por lo que le sucede a su coachee. Un coach es alguien consciente de la escucha como interpretación, pero que interpreta lo que lo que le dicen para abrir posibilidades al coachee, más que para etiquetar o hacer juicios taxativos.

Finalmente es alguien que escucha con efectividad, que chequea su comprensión, si lo que está comprendiendo tiene relación con lo que le dice el coachee.

Estas reflexiones me llevan a pensar que existen cuatro conceptos distintos del escuchar, cada uno con aplicabilidad distinta pero útiles para nuestro propósito. Escribí un post sobre este tema hace un tiempo.
Concepto 1. Escucha como actitud de receptividad.
El sentirse escuchado es una condición importante en cualquier relación, sobre todo en aquellas en las que queremos construir un vínculo de cercanía, de amistad, de proveedor - cliente, de pareja, papá - hijo, profesor - alumno, etc.

Conozco personas que son muy hábiles en esta competencia, rápidamente adoptan una posición, una actitud receptiva, de apertura a lo que la otra persona les cuenta.

Por otro lado, conozco muchos a quienes adoptar esta actitud les resulta difícil y cuando interactúo con ellas entro en una conversación interna en la cual me digo, "¿me estará escuchando?", "¿le resultará significativo lo que le digo?".

Me acuerdo que ya Carl Rogers hablaba de la importancia del sentirse escuchado como uno de los elementos fundamentales de la terapia exitosa. Creo que Rogers se quedó corto, pues sentirse escuchado no sólo es importante en la terapia, también lo es en la pareja, en el trabajo, en los negocios y en la vida en general.

Este primer concepto de escucha tiene que ver con la apertura, la receptividad. Escuchar es adoptar una actitud de dejarse afectar por lo que el otro nos dice. Este concepto de escucha implica aceptar la posibilidad que lo que la otra persona me indica genere cambios en mí. Desde esta perspectiva un " buen escuchador " es alguien que se pone en una posición de apertura, disponible.

En este enfoque "no hay nada más peligroso que una buena conversación" ya que si entro a cualquier conversación con esta actitud, siempre cabe la posibilidad de mirar las cosas de otro modo, de cambiar mi perspectiva de las cosas y con eso aprender, cambiar de ideas, innovar o abrirme a nuevas miradas.
Concepto 2. Escucha activa o empática.
Esta escucha ha sido descrita exhaustivamente por mucha gente, donde lo que se enfatiza es la actitud corporal, del lenguaje no verbal que muestra interés por lo que el otro dice. Me acuerdo de la técnica del acompañamiento de la PNL, en que acoplamos nuestra corporalidad y respiración a lo que el otro nos va diciendo, provocando casi sin conciencia, la sensación de sentirse escuchados.

Un autor interesante de considerar en esta acepción es Daniel Pink, quien en su libro " Vender es humano " entiende esta escucha como "sintonización". La sintonización es la capacidad que permite armonizar las acciones y perspectivas propias con las de otras personas y con el contexto en que uno se encuentra.

La metáfora es el dial de una radio, subir o bajar por la banda según lo exijan las circunstancias. La sintonización depende de tres principios: incrementar el poder reduciéndolo, usar tanto la cabeza como el corazón e imitar de forma estratégica.

En relación a cada una de las habilidades que componen la sintonización, "incrementar el poder reduciéndolo" se refiere a que ayuda a sintonizar el iniciar cualquier encuentro no desde el poder sino que pensando que se está en una posición inferior de poder, lo que ayuda a ver la perspectiva del otro lado con mayor precisión.

Respecto a "usar la cabeza tanto como el corazón" se refiere a una buena integración entre empatía y toma de perspectiva la que tiene un lado más cognitivo que emocional.

Y en relación a "imitar de forma estratégica", se refiere a la capacidad humana de imitar y copiar los comportamientos del otro, que muchas veces son espontáneos, de manera intencional, imitación que genera un fuerte sentido de sintonización.

Creo que en este concepto de escucha cabe mucho la posibilidad del entrenamiento y la capacitación. A diferencia del primer concepto que es mucho más actitudinal, en este caso, si tengo la voluntad, puedo aprender y con eso mejorar fuertemente mi escucha, permitiendo que mi interlocutor se sienta comprendido.
Concepto 3. Escucha como interpretación.
A medida que oímos al otro vamos construyendo una historia, vamos haciendo juicios sobre un sinfín de elementos: sus intenciones, sus dolores, sus preocupaciones, sus posibilidades, sus imposibilidades, sobre en definitiva su alma.

Desde esta perspectiva ser un "buen escuchador" es ser hábil en imaginar - construir - elaborar historias a partir de lo que nos dicen (o no nos dicen) para abrir posibilidades. Aquí el coaching es el arte de escuchar para proponer nuevas escuchas que a la otra persona le hagan sentido.

Dice Rafael Echeverría en la Ontología del lenguaje que escuchar es oír + interpretar, que el oír es un acto biológico, enfatizando el impacto de los sonidos en los receptores, en cambio el escuchar es la interpretación que hacemos de aquello que oímos (u olemos, vemos, gustamos, etc).

En otro de sus trabajos Echeverría propone que escuchar tiene que ver con percibir + interpretar, lo que implica que escuchar tiene un carácter activo, "a través de la escucha, la palabra del otro pone en marcha un complejo proceso interpretativo de parte de quien se encuentra en el rol de oyente".

En el proceso interpretativo se pone de manifiesto el carácter histórico de los seres humanos ya que toda interpretación se realiza desde un pasado, desde una tradición de sentido, que remite a nuestra historia personal y de la comunidad de la que formamos parte, además desde esta comprensión se activan supuestos, prejuicios, valoraciones, patrones habituales de conferir sentido.

Es interesante la escucha como interpretación, pues desde esa perspectiva, parafraseando a Watzlawick y sus axiomas "es imposible no escuchar" ya que siempre querámoslo o no, interpretamos, otorgamos sentido, juzgamos, construimos historias de lo que el otro nos dice o no nos dice.

En este sentido cuando se dice respecto de la escucha interpretativa si he escuchado o no, no cabe la alternativa de no escuchar, interpretar es algo que nos acaece por el solo hecho de ser seres humanos.

Otro autor que me parece especialmente interesante respecto de esta acepción de la escucha es Schulz von Thun, quien en su libro " el arte de conversar " señala que cada vez que hablamos y cada vez que escuchamos hacemos cuatro acciones.

En el cuadro se observan las cuatro acciones de habla y de escucha.

Según el autor, La noticia (lo dicho), contiene cuatro mensajes simultáneos, el contenido objetivo, la autoexposición, una propuesta de relación y una incitación.

En relación al contenido objetivo, se trata de la "información" que porta la noticia. El segundo es la autoexposición, con lo que se refiere a que cada noticia también contiene información sobre la persona del emisor, tanto su "auto representación" (como se ve a sí mismo) como la auto revelación involuntaria (lo que una muestra de si aunque no quiera mostrarlo).

El tercer aspecto que se observa en cada comunicación es una propuesta de relación, la posición en que se sitúa el emisor frente al receptor y lo que piensa sobre él. Esto se hace patente en muchos aspectos no verbales, tales como el tono de voz o la actitud corporal.

Finalmente, el cuarto aspecto de toda noticia es la influencia o "hacia donde te quiero llevar", motivando al receptor para que haga, deje de hacer, piense o sienta de determinada manera respecto de determinadas cosas.

Dice Shulz von Thun que los mensajes pueden ser implícitos o explícitos, empleándose en el primer caso el canal no verbal (voz, entonación, pronunciación, gestos, mímica), estos mensajes son calificativos de los mensajes verbales, en el sentido que dan pautas acerca de cómo entender las partes verbales de la noticia.

Desde una perspectiva interpretativa creo que nos agrega distinciones importantes acerca de qué escuchamos cuando escuchamos, ya que evidentemente no escuchamos sólo el aspecto "objetivo" sino que escuchamos mucho más que eso.

Me parece especialmente interesante ver como cada observador tiene una sensibilidad particular hacia cada aspecto del cuadro, ya que muchos observadores son muy sensibles a la relación dejando de lado el aspecto objetivo o el aspecto autoexpositivo, otros en cambio son muy sensibles al aspecto autoexpositivo pero dejan más de lado la incitación a la acción, etc.

También me parece atractivo ver donde se producen equívocos en la escucha, como cuando ocurre que decimos algo en un nivel (por ejemplo contenido objetivo) y recibimos de vuelta un garabato, en el que nuestro receptor se enfocó en el aspecto relacional del mensaje y evidentemente no estuvo de acuerdo con la definición.

O, la experiencia de "incitar" al otro a que haga algo y que el otro escuche sólo la noticia objetiva y no dicha incitación y así, pudiendo usarse el modelo para explicar muchas experiencias de malos entendidos.
Concepto 4. Escucha Efectiva.
Desde la perspectiva interpretativa siempre construimos historias. La pregunta entonces es si estas historias nos abren o le abren al interlocutor posibilidades y si cabe la alternativa que la interpretación sea poco adecuada.

Por eso creo que la acepción de "escucha efectiva" es muy pertinente a este dilema. Cuando aludimos a esta acepción estamos hablando si el "hablador" juzga que escuchamos lo que quería decir a nivel de sus palabras, sus intenciones, sus sentimientos u otro aspecto y por otro lado si la escucha permite coordinar efectivamente la acción.

En este nivel la escucha tiene que ver con chequear si lo que estoy comprendiendo de lo que el otro expresa tiene más que ver con el otro que conmigo mismo, asumiendo que siempre que interactúan dos personas hay algo de cada uno puesto en juego en dicha interacción.

La técnica del parafraseo es una buena técnica de escucha tanto empática como efectiva. "Si entendí bien, lo que quieres decir es". Otras técnicas son indagar, es decir, antes de formarse una opinión definitiva hacer muchas preguntas.

Me gusta pensar que se puede aprender a escuchar mejor, a adoptar una actitud de mayor apertura, a mostrar escucha empática, a realizar interpretaciones que le hagan sentido al interlocutor y ser más efectivo en la escucha. Creo que este es un tremendo espacio de oportunidades, para cualquier coach que se dedica a esta profesión.

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Coaching: Los cuatro significados y efectos de la escucha activa

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Es alguien que adopta una actitud de atención en la conversación que sostiene con su coachee, que no está enfocado en sí mismo, sino que está enfocado en el interlocutor que tiene al frente, atento a su lenguaje, corporalidad, emociones, a lo que dice y a lo que no dice y que si se escucha a si mismo lo hace como un acto reflejo, algo así como ¿qué me pasa a mí con esto que me están relatando y cómo lo pongo al servicio de mi coachee?

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Diferenciando algunos tipos de escucha

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Los diferentes tipos de escucha - Artículos de EscuchaActiva.com

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Articulo que desarrolla todos diferentes tipos de escucha - EscuchaActiva.com - Todo sobre la escucha activa.

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ESCUCHA ACTIVA

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Mi aporte

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La escucha activa como parte medular de la comunicación - dpersonas

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ESCUCHA ACTIVA

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Escucha activa

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Escucha activa

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Reto
Calibración y Raport en PNL

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Calibración y Rapport para una mejor comunicación, con PNL - [Negocios en Tm] ®

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Calibrar y rapport

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Calibración y Rapport

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Los Sistemas Representacionales o VAK del RAPPORT

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Los Sistemas Representacionales o VAK del RAPPORT

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Según el sentido que más predomine a la hora de codificar la información en nuestro cerebro ,podemos decir que existen 3 sistemas representación que es con los que representamos la experiencia que estamos viviendo. AQUI UNO DE ELLOS

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Herramientas muy importantes para la Comunicación.

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Comparto información para el reto semanal

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En esta ocasión te hablamos sobre dos técnicas que te ayudarán a sacar el máximo partido a tu comunicación y a lograr el mayor impacto posible, tanto a la hora de comunicar en público como a nivel interpersonal. Estas técnicas son la calibración y el rapport, y forman parte de la Programación Neurolingüística, un concepto creado por Richard Brandler y John Grinder que se basa en la conexión entre los procesos neurológicos, el lenguaje y el comportamiento. Estas metodologías, aunque son distintas, se complementan la una a la otra con el objetivo final de analizar el comportamiento de los públicos, empatizar con ellos y mejorar la comunicación entre ambas partes.

Hace poco hablábamos en el de una de las principales herramientas de la Programación Neurolingüistica para mejorar la comunicación en público: .

Una herramienta que servía para aumentar la eficiencia de los discursos al dirigirse a todas las audiencias en función de su sentido predominante (Visual, Auditivo o Kinestésico). Las distintas maneras que hay de transmitir una misma idea era el aspecto clave para aplicar exitosamente el VAK.

La Calibración es una herramienta en la Programación Neurolingüística que utilizamos de forma natural en muchas ocasiones y se basa en la observación. Se trata de aprender a captar los matices en el lenguaje corporal de los públicos a los que quieres dirigirte, para buscar posteriormente una sincronización que consiga una mayor efectividad en la comunicación hacia ellos.

Mediante la observación del lenguaje en el momento en el que se está interactuando con el público, podemos obtener valiosos datos sobre la persona o audiencia que tenemos delante. Con estos datos pasaremos a definir las técnicas de calibración que emplearemos, para ello hay que analizar:

La postura: Si está relajado, tenso, distendido, inquieto...

Los gestos: Tanto los más visibles (por ejemplo, el movimiento de los brazos), como los más pequeños (las manos, los pies...).

La expresión facial: Observar los movimientos oculares, labios y boca...

La voz: Estudiar su tono, cadencia, las pausas y silencios, el volumen...

La respiración: Si es alta o baja, rápida o profunda...

Con todo ello se pueden extraer conclusiones acerca de si nos están, o no, prestando atención, si nos mienten, cuál es su estado físico y cuáles son sus necesidades reales sin prestar atención exclusiva a su lenguaje verbal.

Aunque la Calibración en PNL tiene una gran desventaja: la imposibilidad de análisis a ciertos públicos. Los miedos e inseguridades hacen que muchas personas no se muestren tal y como son realmente, coartando no sólo su lenguaje verbal sino también sus gestos, posturas o tono de voz. Este fenómeno dificulta la capacidad de empatizar con nuestro público objetivo y, por consiguiente, la definición de una estrategia de Calibración adecuada.

Como comentábamos al principio, la Calibración y el Rapport están estrechamente relacionados entre sí, de hecho la Calibración nos sirve para sacar el máximo partido a la siguiente herramienta de la Programación Neurolingüística (PNL) que os queremos contar: el Rapport.

Explicado de una forma simple, el Rapport podría definirse como el control del lenguaje no verbal para conseguir un ambiente de confianza entre interlocutores. De esta forma, es posible tomar ventaja en la comunicación con otras personas o grupos: mostrando, o dejando de mostrar, ciertos sentimientos como el nerviosismo. Esto se consigue reprimiendo aquellos comportamientos y actitudes que denoten dicho sentimiento.

Llevar a cabo un correcto Rapport en PNL es muy complejo, ya que requiere de un gran conocimiento sobre uno mismo. La principal ventaja competitiva es saber cómo actúas según la situación en la que te encuentres, si eres capaz de definir todos tus comportamientos y actitudes en cada escenario posible: nerviosismo, miedo, desconfianza, alegría, interés, etc. también serás capaz de reprimirlos o potenciarlos según lo que te interese mostrar al público con el que te estás comunicando.

Según Jorge Jiménez, el objetivo del Rapport es básicamente "crear sintonía, lograr una sinergia con la persona o personas con la que se esté interactuando". Con ello se genera un ambiente de confianza y una conexión que de alguna forma provoca que la otra persona se sienta cómoda y se muestre más accesible, o tenga una mejor impresión de nosotros.

En este caso particular, es sencillo de explicar e igualmente sencillo de realizar, pues para que Jorge Jiménez haga un rapport óptimo, lo único que hace falta es que adopte discretamente las pautas del lenguaje analógico del otro. Imitando su postura, sus micro-gestos, su tono, cadencia y volumen de voz... podrá generar ese ambiente de sintonía y confianza al que hacía referencia.

Sin embargo, según cuál sea tu público objetivo, tu forma de comportarte e interactuar durante la conversación o discurso puede variar. De ahí la importancia de conocerse tanto a uno mismo como a la persona o grupo de personas hacia las que queremos comunicarnos. De esta forma, sabremos adaptar nuestro lenguaje no verbal para generar la seguridad y la confianza entre ambas partes.

El motivo por el que el Rapport está tan vinculado a la Calibración, es precisamente la observación. A través del análisis del público se pueden sacar las pautas de actuación y comportamiento, que variarán según el objetivo que se persiga con respecto al público objetivo.

En resumen, dominar estas herramientas y técnicas de la Programación Neurolingüistica que hemos repasado: tanto el VAK, como la calibración y el rapport, pueden servir para desarrollar nuestro máximo potencial comunicativo y otorgarnos ventajas competitivas en reuniones de trabajo, entrevistas y exposiciones en público.

¡Pruébalas y cuéntanos tu experiencia!

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Calibración y Rapport: La Programación Neurolingüistica para hablar en público (II) | Euroforum

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En esta ocasión te hablamos sobre dos técnicas que te ayudarán a sacar el máximo partido a tu comunicación y a lograr el mayor impacto posible, tanto a la hora de comunicar en público como a nivel interpersonal.

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Escucha activa.
Gabriel Núñez Araya, Chile

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Jorge Cepeda

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Jorge cepeda

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Virginia reyes

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El proceso de coaching también incorpora el concepto de “escucha activa” de Platón, en virtud de la cual, quien habla recibe de quien escucha la confirmación de que ha comprendido e interiorizado aquello que dijo o quiso decir. Para el conocido filósofo clásico, el entorno concreto en el que se debe desarrollar el diálogo y la escucha activa está marcado por los siguientes principios: ● aceptar y reconocer las emociones que puedan surgir; ● no solucionar problemas ajenos o que no correspondan a uno mismo, así como tampoco dar consejos que no son solicitados; ● considerar y admitir, pero no convertir en propio algo que es de otro individuo.

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ESCUCHA ACTIVA

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Interesantes recomendaciones para que mejoremos nuestra escucha activa.

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Breve sobre la escucha activa...

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Las 12 típicas acciones que ponen en peligro no uestra escucha activa...

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Escucha activa

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escucha activa frase

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Feliar Tocto

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Conoce Task Enter®, la mejor herramienta de comunicación interna

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Feliar Tocto

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No pude compartir el video porque padlet tiene un límite de de tamaño de de archivo de 10 MB, y el  video que comparto tiene una tamaño de 39MB. Por ello que comparto el link.

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Interesante video

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Elizabeth Sánchez García

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Herramientas internas de comunicacion

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Maria Sonia Puma Escucha activa

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COMUNICACION INTERNA

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comunicacion interna

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Comunicacion externa