# data[].attributes.body
- aktiivisuus tiimeissä
- työnjako sujui ja vahvuuksia kannattaa hyödyntää
- sisäisen viestinnän merkitys korostui tehtävässä
- erilaisuuden hyödyntäminen: osa haluaa suulliset ohjeet, osa haluaa kirjalliset jne. - sama pätee asiakkaille
- digitaalisuus haastaa - hyvä huomio (myös asiakkaiden kanssa)
- joustavuudella tärkeä merkitys
- yhdessä ratkotaan jouhevammin pulmat - esimies ei ole aina läsnä, tiimin on toimittava itsenäisesti
- tarkat ohjeet auttoi työnjaossa ja ajankäytönhallinnassa - tehokkuus
- kirjalliset ohjeet hyvänä lisänä suullisille ohjeille - voi aina tarkistaa
- joustavaa työtä ja kaikki osallistuivat innostuneesti
- uskallettiin pyytää apua ja ottaa vastaan apua
- aina oma osaaminen ei riitä, tarvitaan tiimin muita jäseniä
- joskus nopeimman ja helpoimman avun saa omalta työkaverilta
- tilanteet muuttuvat ja pitää osata reagoida
- joskus hyvä poistua omalta mukavuusalueelta ja haastaa itseään - ylläpidetään älyllistä kuntoa

# data[].attributes.body
- ohjeistuksien tulee olla selkeitä
- liialliset ohjeet tappavat luovuuden
- alkuhämmennys hidastaa työprosessia
- pulmatehtävät "ahdistivat" alkuunsa - muistijälkiä soveltuvuustesteistä
- oman viestin läpisaanti joskus haasteellista
- olisi voinut hyödyntää muiden apua enemmän
- pitääkö ohjeita aina noudattaa täysin vai voiko tehdä luovia ratkaisua, jos työ sujuisi paremmin
- ohjeet pitäisi malttaa lukea - säästyy aikaa ja vaivaa
- aikapaine haastaa
- joskus ohjeiden ymmärtäminen aiheuttaa stressiä
- videotehtävässä henkilö jäi aivan yksin - olisi syytä ottaa huomioon

# data[].attributes.body
- sisäinen viestintä tehotonta - pöydän toinen pääty ei tiennyt mitä toinen tekee
- jokainen löysi oman työsarkansa
- hyvä yhteistyö

B:
- alkuhämmennys muuttui nopeasti innostukseksi - voi vaikuttaa omaan asennoitumiseensa
- ei johtajuutta, muodostui 2 ryhmää - ei erikseen päätetty ryhmiä
- aktiivinen työskentely, oman roolin ottaminen
- tunnistettiin omat vahvuudet, pohjana työnjaolle, kommunikoitiin
- aikaraja aiheutti hermostumista
- yksintekijä (video, tabletti) jäi todella yksin tekemään työtään - voisiko pyytää apua?
- ohjeita ei luettu yhdessä - olisi ehkä nopeuttanut prosessia

A:
- työhön tartuttiin ripeästi
- ei ollut erimielisyyksiä
- tehtiin töitä yhdessä
- ei lannistuta, aloitettiin uudestaan, jos meni pieleen. Aika käytettiin hyödyksi.

# data[].attributes.headline
Päivän pohdintaa: 8 kehityskohdetta sisäisiin prosesseihin: 

# data[].attributes.subject
Päivän pohdintaa: 8 kehityskohdetta sisäisiin prosesseihin: 

# data[].attributes.body
1. Tietotekniikka takkuaa
- joskus ongelmat vievät kohtuttomasti työtiimiltä aikaa
- it-ongelmat todellisia keskitetty it-tuki pyrkii ratkaisemaan ja on tietoinen ongelmasta
- olisiko mahdollista, että joka toimipisteessä olisi yksi it-tukiosaaja
2. Yhteistyö sidosryhmien kanssa
- löytyisi intoa tähän tärkeään työhön eikä sitä koettaisia ylimääräisenä kuormittavana työnä
- molemminpuolinen ymmärrys tärkeää
3. Voisiko sähköpostia kohdentaa ryhmittäin
- ei kuormittaisi turhaan ns. vääriä henkilöitä
- kohdennettua viestintää
- oikean kanavan valinta (pikaviestin, meili, puhelin, palaverit)
4. Sähköinen laskutus
- järjestelmät eivät vielä tue
5. Asiakas pyytää eräpäivän siirtämistä esim. perunkirjoituksen vuoksi
- tulisi selvitä yhdellä puhelulla maistraatissa, tiedon pitäisi siirtyä maistraatin toimesta muihin toimipisteisiin
6. Valtakunnallinen rekisteri
- asiakas joutuu etsimään tarvittavat dokumentit eri paikkakunnilta
- on jo pilotoinnissa, rohkeasti käyttöön kaikilla paikkakunnilla
7. Puhelinpäivystys valtakunnallisesti sukuselvitysten osalta
- onnistuisiko jo?
- päivystäjältä vaaditaan riittävää tietoa/asiantuntijuus
8. Yhteydenotto asiakkaaseen asiakaspalautteen tiimoilta
- asiakkaalle tärkeää palautteen huomioiminen
- esim. sopia tiimipalaverissa toimintatapa

# data[].attributes.body
- työnjako ja tiimiytyminen sujui hienosti - yhteistyö lähti heti liikkeelle (A-ryhmä ohjeistusten kanssa)
- Alias-peli rentoutti alussa
- työnjako sujui yhteistuumin
- ohjeiden merkitys tärkeää: työ lähtee nopeammin käyntiin
- aikapaineesta huolimatta työ sujui rauhallisesti ja keskittyneesti
- ammattilaisuus näkyi: ilman täydellisiä ohjeitakin pärjää ja löytää ratkaisuja
- kaikki alkoivat heti tekemään
- aikarajoitus ei stressannut
- oma vastuu ajankäytöstä ja vastuista, työjärjestyksestä
- ohjeistukset arjen työssä: voisiko työntekijät itse tehdä ohjeistuksia työtiimeille
- aikaisempi kokemus helpottaa
- asiakaspalautteen merkitys: myös sisäisen ja huomioitavaa ns. etäasiakkaat (netissä, tekstiviestillä...)
- asiakkaiden tarpeiden hyödyntäminen, jotta sisäiset prosessit helpottuvat

# data[].attributes.body
- video-tehtävä oli yksinäinen, jäi irralliseksi muusta tiimistä
- it-tuki tärkeää, kun on ongelmia välineiden kanssa
- yksilötyössä ei pysty olemaan täysin tiimin jäsenenä
- C-ryhmä ilman ohjeita: alussa alkuhämmennys, mutta pian innostus valtasi

# data[].attributes.body
- kokonaisuudesta tuskin kukaan oli tietoinen "kuuleeko Eero"
- sisäinen viestintä! Miksi, mitä tavoitellaan? Yhteinen keskustelu tärkeää.
- yksi jäsenistä työskenteli yksin - jätettiinkö yksin...? Voisiko apua tarjota?
- heittäytyminen sai tuloksia aikaan!
- alussa ärtymystä..>
- sitten työnimua
- työnjako, yrittäen, rauhallista työskentelyä
- tiimin jakaantuminen yhteistyöhön, apu toisille
-
-
-