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Simultra: simulazione dei processi di trasporto e della logistica

Il progetto SIMULTRA mira a realizzare sei strumenti di simulazione per alcuni dei principali processi operativi del settore della logistica e del trasporto.

GAMES/SIMULATORS

A breve in questa sezione verrano pubblicati i 6 simulatori gratuitamente scaricabili

Facilitare l'inclusione lavorativa, ridurre il gap tra formazione e mondo del lavoro, simulare per imparare

News ed Eventi

Leggi di più sulle nostre ultime notizie e mantieniti informato

This project has been funded with the support of the Erasmus+ programme of the European Union SIMULTRA 2017-1-IT01-KA202-006140
"The European Commission support for the production of this document does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors,and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein."

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SIMULTRA PROJECT - Simulatori dei processi di trasporto e logistica

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Il progetto SIMULTRA mira a realizzare sei strumenti di simulazione per alcuni dei principali processi operativi del settore della logistica e del trasporto.

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Actualisation juin 2020

Télécha rgez Vade-mecum Famille des métiers de la gestion administrative, de la logistique et du transport
Télécha rgez Vade-mecum Famille des métiers de la gestion administrative, de la logistique et du transport Accès au site "Ôfil de l'eau"
L'organisation par famille de métiers en classe de seconde propose ainsi un cadre sécurisant. Il permet aux élèves déjà déterminés de consolider leur choix et donne à ceux qui s'étaient construit une représentation erronée de leur futur métier l'opportunité de se diriger vers une spécialité de la famille correspondant le mieux à leurs aspirations.

Dans la perspective d'une insertion professionnelle ou d'une poursuite d'études réfléchies, chaque élève est ainsi accompagné dans la construction d'un projet professionnel personnalisé lui permettant de préparer son parcours de formation.

Cette famille regroupe tous les métiers qui interviennent ensemble, conjointement ou successivement, dans la réalisation d'opérations fondamentales pour les entreprises : le traitement des commandes, l'approvisionnement, la gestion des flux entrants et sortants de marchandises, le suivi et l'optimisation du stockage, la distribution des produits, la facturation aux clients.

Ces activités sont reliées et articulées entre elles par des processus qui nécessitent à la fois le traitement d'informations de gestion associées au traitement des flux physiques de marchandises.
Clés de voûte du fonctionnement au quotidien et garants de la parfaite fluidité entre tous les acteurs, les activités et les services, les métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique sont les facteurs-clés de performance interne des entreprises. À ce titre, ils contribuent de manière décisive à la transformation profonde des modes d'organisation des entreprises face aux défis posés en matière de développement durable, de digitalisation des relations, de dématérialisation des informations, de normalisation croissante des activités, de compression du temps et des espaces économiques dans une logique d'ouverture au monde.

La famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique, qui doit répondre à de multiples enjeux :
- la généralisation et l'omniprésence de ses emplois dans tous les secteurs de la société et dans tous les types d'entreprises et d'organisation nécessite de fortes compétences d'adaptation
- Le renforcement des normes et des règlementations exige de la part de ces métiers une rigueur professionnelle de plus en plus forte
- La disparition des frontières entre le front-office et le back-office passe par un renforcement de la dimension relationnelle de ces métiers
- La garantie d'un fonctionnement et d'une organisation " sans faille " suppose de ces métiers peu visibles une excellence de chaque instant
- La révolution numérique modifie en profondeur les emplois même si les compétences métiers restent essentielles et pour certaines d'entre elles spécifiques

Compétences communes à la famille de métiers
Ces compétences émergent du rapprochement entre les référentiels des trois diplômes. Dans le tableau ci-dessous, il a été décidé de les rattacher à l'intégralité des compétences des référentiels des diplômes pour donner toute latitude aux équipes pédagogiques de construire leur progression. Les compétences communes constituant plus une convergence pédagogique que proposant un programme de la classe de seconde. La classe de seconde constituant une amorce de professionnalisation, les activités professionnelles qui y seront proposées par les équipes à partir de situations de travail simples, pourront être reprises en classe de première et terminale avec des niveaux de technicité et de complexité plus importants. La structuration autour des compétences communes pouvant d'ailleurs tout aussi bien inspirer les progressions en classe de 1ère et Tle.

Liste des spécialités de baccalauréat professionnel de la famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
- Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
- Organisation de transport de marchandises
- Logistique

Le lycée professionnel se transforme pour former les talents aux métiers de demain.

Ce parcours de formation est constitué de plusieurs modules liés à la transformation de la voie professionnelle. Vous y trouverez également des ressources et des outils d'information sur la mise en œuvre de la réforme.

Voici la liste des modules disponibles :
- Pourquoi et comment co-intervenir ?
Enseigner en classe par famille de métiers
Gestion administrative, du transport et de la logistique
Relation client
Construction durable, du bâtiment et des travaux publics
- Renforcer les usages du numériques
- Mobilités internationales

Ressources pédagogiques visant la mise en oeuvre de scénarios pédagogiques GA-T-L dans les classes

Un scénario " Ôfil de l'eau" qui fait appel à la famille métiers GATL.

une entreprise de fabrique d'eau minérale,

un transporteur pour ces eaux Transport Express+,

une plateforme logistique Logistique service+ pour stocker les eaux

Des magasins BioMarine pour vendre ces eaux minérales.

Des scénarios construits dans contexte et ses processus (commandes et enlèvement de la production), des ressources pour les scénarios et autour des métiers (documentation et vidéos).

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Actualisation juin 2020 Télécha rgez Vade-mecum Famille des métiers de la gestion administrative, de la logistique et du transport Télécha rgez Vade-mecum Famille des métiers de la gestion administrative, de la logistique et du transport Accès au site "Ôfil de l'eau" L'organisation par famille de métiers en classe de seconde propose ainsi un cadre sécurisant.

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Rentrée Septembre 2020

Module d'Auto-Formation

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
1 - Les rentrées scolaires 2020 à 2022 Seconde famille des métiers GATL
Application du tableau des compétences communes avec :

- le Bac Pro GA

- le Bac Pro Transport

- le Bac Pro Logistique
Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Gestion Administration
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Transport
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Transport
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Transport - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Transport ( Dernière Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Gestion Administration
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro GA - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Gestion Administration ( Dernière Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Logistique - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Logistique
1ère Bac Pro avec application du nouveau référentiel Bac Pro AGOrA (Élèves venant de la 2 GATL - Année scolaire 2020) 1ère Bac Pro avec application du nouveau référentiel Bac Pro OTM (Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2020) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2020)
Nouvelle Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro AGOrA
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro AGOrA - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités ( 1ère Session)

Nouvelle Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro OTM
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro OTM - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Organisation du Transport de Marchandises ( 1ère Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Logistique - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Logistique
Seconde GATL Mise en application du tableau de compétences communes de Juin 2020 (Application des référentiels Bac Pro AGOrA et Bac Pro OTM)
Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Présentation de la seconde famille des métiers GATL
Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur la GA et une vidéo sur le métier d'employé administratif Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur le transport et une vidéo sur l'organisation du transport d'un téléphone portable Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur la Logistique et une vidéo sur le métier de Technicien Logistique
3 - Les domaines de compétences communes de la famille des métiers GATL

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Organiser et planifier l'activité

Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
2 - Organiser et planifier l'activité
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Organiser et planifier l'activité

Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
Télécharger le référentiel Bac Pro AGOrA Télécharger le référentiel Bac Pro OTM Télécharger le référentiel Bac Pro Logistique Consulter le Padlet ressource de la seconde famille des métiers GATL
Tableau des 5 domaines de compétences communes de la famille des métiers GATL
Télécharger le tableau de compétences communes - Version 2020
Exemples de Livret de Compétences
Télécharger un exemple de livret de compétences pour le suivi des PFMP Consulter les ressources proposées par la plateforme "Ofildel'eau" Vademecum 2 GATL - Version 2020 Télécharger le vademecum de la seconde famille des métiers GATL - Version 2020 Lire en page 8/31 (tableau de compétences communes) du vademecum - Colonne Bac Pro OTM - BC3 "Contribuer à l'amélioration de l'activité transport" et non BC3 "Préparer les opérations de transport" Consulter le Padlet ressource de la seconde famille des métiers GATL

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Rentrée Septembre 2020 Module d'Auto-Formation Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique 1 - Les rentrées scolaires 2020 à 2022 Seconde famille des métiers GATL Application du tableau des compétences communes avec : - le Bac Pro GA - le Bac Pro Transport

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Rentrée Septembre 2020

Module d'Auto-Formation

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
1 - Les rentrées scolaires 2020 à 2022 Seconde famille des métiers GATL
Application du tableau des compétences communes avec :

- le Bac Pro GA

- le Bac Pro Transport

- le Bac Pro Logistique
Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Gestion Administration
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Transport
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2019) Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Transport
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Transport - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Transport ( Dernière Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Gestion Administration
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro GA - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Gestion Administration ( Dernière Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Logistique - Année scolaire 2020)
Examen : Session Juin 2022 : Bac Pro Logistique
1ère Bac Pro avec application du nouveau référentiel Bac Pro AGOrA (Élèves venant de la 2 GATL - Année scolaire 2020) 1ère Bac Pro avec application du nouveau référentiel Bac Pro OTM (Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2020) Pas de changement
1ère Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la section 2 GATL - Année scolaire 2020)
Nouvelle Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro AGOrA
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro AGOrA - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités ( 1ère Session)

Nouvelle Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro OTM
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro OTM - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Organisation du Transport de Marchandises ( 1ère Session)
Pas de changement
Terminale Bac Pro avec application du référentiel Bac Pro Logistique
(Élèves venant de la 1ère Bac Pro Logistique - Année scolaire 2021)
Examen : Session Juin 2023 : Bac Pro Logistique
Seconde GATL Mise en application du tableau de compétences communes de Juin 2020 (Application des référentiels Bac Pro AGOrA et Bac Pro OTM)
Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Présentation de la seconde famille des métiers GATL
Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur la GA et une vidéo sur le métier d'employé administratif Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur le transport et une vidéo sur l'organisation du transport d'un téléphone portable Visualiser une vidéo sur la seconde GATL axée sur la Logistique et une vidéo sur le métier de Technicien Logistique
3 - Les domaines de compétences communes de la famille des métiers GATL

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

1 - Gérer des relations interpersonnelles

Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Organiser et planifier l'activité

Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
2 - Organiser et planifier l'activité
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

2 - Organiser et planifier l'activité

Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
3 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
4 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel AGOrA

(Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel OTM

(Organisation de Transport de Marchandises)

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
5 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter les dysfonctionnements
Bac Professionnel Logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique

Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique
Télécharger le référentiel Bac Pro AGOrA Télécharger le référentiel Bac Pro OTM Télécharger le référentiel Bac Pro Logistique Consulter le Padlet ressource de la seconde famille des métiers GATL
Tableau des 5 domaines de compétences communes de la famille des métiers GATL
Télécharger le tableau de compétences communes - Version 2020
Exemples de Livret de Compétences
Télécharger un exemple de livret de compétences pour le suivi des PFMP Consulter les ressources proposées par la plateforme "Ofildel'eau" Vademecum 2 GATL - Version 2020 Télécharger le vademecum de la seconde famille des métiers GATL - Version 2020 Lire en page 8/31 (tableau de compétences communes) du vademecum - Colonne Bac Pro OTM - BC3 "Contribuer à l'amélioration de l'activité transport" et non BC3 "Préparer les opérations de transport" Consulter le Padlet ressource de la seconde famille des métiers GATL

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Rentrée Septembre 2020 Module d'Auto-Formation Seconde famille des métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique 1 - Les rentrées scolaires 2020 à 2022 Seconde famille des métiers GATL Application du tableau des compétences communes avec : - le Bac Pro GA - le Bac Pro Transport

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Continuité pédagogique élèves à besoins éducatifs particuliers. Depp 2019 19 01 Première évaluation acquis élèves en situation de handicap. DP Ensemble pour l'école inclusive complet. Vademecum PIAL. Vademecum EIP. Infographie. VADEMECUM AESH. Attestation de comp. élèves à BEP. Grilles évaluation comp. sociales. Guide de survie pour les profs confrontés à des élèves dys. Troubles dys.

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Continuité pédagogique élèves à besoins éducatifs particuliers. Depp 2019 19 01 Première évaluation acquis élèves en situation de handicap. DP Ensemble pour l'école inclusive complet. Vademecum PIAL. Vademecum EIP. Infographie. VADEMECUM AESH. Attestation de comp. élèves à BEP. Grilles évaluation comp. sociales. Guide de survie pour les profs confrontés à des élèves dys.

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Enseigner en LP by Professeur d'économie gestion on Genially

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Discover more about Enseigner en LP ✌️ - Personalized

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La conception d'une séanceen LP

Partir de la progression et du référentiel

Il faut tenir compte des limites et attentes des textes officiels comme le référentiel et GAP.

La Mise en Situation (MES)

La structure du dossier élève

Les missions

Les consignes

Les supports

La synthèse

L'élève doit se projeter dans son futur métier. Il doit identifier clairement où il se situe, qui est son supérieur et ce que l'on attend de lui. Privilégiez une entreprise du secteur et assurez-vous que l'apprenant la connaisse.

1 compétence = 1 missionLa mission peut-être divisée en plusieurs activités afin d'atteindre la compétence. De plus n'hésitez pas à mettre du relief dans votre production.

Elle doit-être claire et aérée. Evitez les textes "indigestes" et favorisez le schéma. La synthèse doit, dans l'idéal, être conçue par l'élève. Résumez les notions principales adordées dans les missions. Il y aura autant de parties dans la synthèse que de missions.

Elles doivent être en lien avec la MES. L'élève doit se projeter dans son futur métier (attention de ne pas être trop scolaire). Le titre des missions doit correspondre aux compétences annoncées en MES et commencer par un verbe d'action.

Soyez clair et concis dans vos consignes : une tâche par consigne. Commencez celle-ci par un verbe d'action. Elle doit être facilement identifiable par l'élève et les tâches doivent être variées.

Ils doivent être variés et didactisés au maximum. Evitez les textes trop longs qui pourraient rebuter l'élèves. Le vocabulaire employé doit être simple afin de ne pas mettre l'élève en difficulté.

EXEMPLE

Évitez les missions du style "Lire le document", "Répondre aux questions" qui sont "scolaires" mais pas "professionnelles". Les missions doivent être en adéquation avec les tâches qui pourraient être confiées à l'élève en entreprise comme par exemple "Argumenter", "Découvrir les besoins du client" ...

Tout comme les missions, les consignes doivent être professionnelles et non scolaires. Évitez les consignes du style "Lire le document 1 et répondre à la question suivante : Quelle est la couleur du cheval blanc d'Henri IV ?" Privilégiez la formulation suivante : Indiquez la couleur du cheval blanc d'Henri IV en vous aidant du document 1" (on commence la consigne par un verbe d'action que l'on peut mettre en gras afin que l'élève le repère facilement).

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La conception d'une séance en LP by Professeur d'économie gestion on Genially

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La conception d'une séanceen LP Partir de la progression et du référentiel Il faut tenir compte des limites et attentes des textes officiels comme le référentiel et GAP. La Mise en Situation (MES) La structure du dossier élève Les missions Les consignes Les supports La synthèse L'élève doit se projeter dans son futur métier.

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Vous trouverez ci-dessous des ressources pédagogiques afin de mettre en oeuvre la continuité pédagogique en économie-gestion dans la filière Commerciale.

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES POUR LA FILIÈRE COMMERCIALE

Pour ouvrir les liens, ll est préférable d'utiliser Google Chrome ou Mozilla plutôt qu'Internet Explorer

Plusieurs ressources ont été réalisées grâce à GENIALLY qui un outil facile d'utilisation, intuitif, permettant de créer des ressources interactives. Le travail se réalise en ligne et toutes les ressources s'enregistrent automatiquement, ce qui permet de les éditer où que vous soyez.
Pour en savoir plus et pour apprendre à créer avec cet outil, ce tutoriel est à votre disposition.

D'autres ressources ont été conçues sur PADLET qui est un service en ligne et une application de création collaborative. Elle permet de réaliser des murs de contenus sur lequel on peut afficher du texte et des images mais aussi des extraits sonores, vidéo ou une page Internet. Elle permet aux utilisateurs de poster des commentaires.
Plus d'informations concernant PADLET sur le site de la DANE de l'Académie de Versailles.

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Ressources pour la continuité pédagogique en Economie-Gestion dans la filière Commerciale

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Vous trouverez ci-dessous des ressources pédagogiques afin de mettre en oeuvre la continuité pédagogique en économie-gestion dans la filière Commerciale. RESSOURCES PÉDAGOGIQUES POUR LA FILIÈRE COMMERCIALE Pour ouvrir les liens, ll est préférable d'utiliser Google Chrome ou Mozilla plutôt qu'Internet Explorer Plusieurs ressources ont été réalisées grâce à GENIALLY qui un outil facile d'utilisation, intuitif, permettant de créer des ressources interactives.

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La voie professionnelle consacrée aux formations économie-gestion dont vous trouverez les familles ci-dessous accueille en Alsace :

18 200 élèves en formation professionnelle de la 3ème PrépaPro au niveau IV

44 lycées publics et privés sous contrat dont 22 lycées professionnels

14 SEGPA proposant le champ professionnel Vente Distribution Logistique

14 892 apprentis suivent leur formation dans 30 CFA publics et privés

Chiffres clés - Dec 2017

Au sein des lycées publics, privés sous contrat et des centres de formation des apprentis, tous sont mobilisés pour conduire une pédagogie active en relation étroite avec les besoins et les projets des entreprises locales, régionales, nationales et internationales sans omettre l'ambition de chaque apprenant.

Au travers des différentes rubriques, qui ne diffusent qu'une partie des initiatives, vous comprendrez les enjeux d'une telle mobilisation du monde éducatif.

Pour la réussite du plus grand nombre (collégiens, élèves, étudiants et adultes en formation continue tout au long de leur vie), le site économie-gestion voie professionnelle est librement accessible et nous vous remercions de citer vos sources lors de l'exploitation des documents téléchargés.

Pour de plus amples renseignements, contactez les responsables de rubriques et rendez-vous dans les établissements scolaires pour y rencontrer les acteurs de terrain.

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Économie gestion dans la voie professionnelle

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La voie professionnelle consacrée aux formations économie-gestion dont vous trouverez les familles ci-dessous accueille en Alsace : 18 200 élèves en formation professionnelle de la 3ème PrépaPro au niveau IV 44 lycées publics et privés sous contrat dont 22 lycées professionnels 14 SEGPA proposant le champ professionnel Vente Distribution Logistique

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Des enseignants d'économie et gestion et de mathématiques (Virginie Denis-Marceaux, Lara Gailhard, Maeva Malatray, Anne Petersen, professeures d'économie et gestion, et Fabienne Argoud et Christophe Rivière, professeurs de mathématiques), proposent des séquences pédagogiques transversales à mettre en œuvre dans le cadre de séquences de mathématiques et de sciences de gestion en première et de Mercatique et RHC en classe terminale. Le projet est piloté conjointement par les groupes d'inspection pédagogique régionale de mathématiques et d'économie et gestion (Anne Allard et Fabienne Kéroulas).
L'objectif est de développer les transversalités entre les enseignements d'économie et gestion et les mathématiques dans la série STMG afin :

d'impulser des pratiques de travail collaboratif entre les enseignants ;

de renforcer le sens des apprentissages du point de vue de l'élève ;

d'améliorer leurs résultats en mathématiques.
Des contextes de sciences de gestion exploitables en mathématiques et/ou en économie et gestion ont été conçus par ce groupe de travail ; certains de ces contextes ont été transposés sous forme de parcours d'e-éducation sur la plateforme académique ÉLEA.
Un parcours de e-formation intitulé " Transversalités économie et gestion/mathématiques dans la série STMG " est ouvert sur le plan académique de formation. Il a vocation à faire découvrir l'enseignement transversal et à favoriser la prise en main des ressources produites.

Cas

Fichiers " élève " et " professeur "

Cas Système U " Cabillaud "
Disponible sous forme d'un parcours d'e-éducation

Ressources pour concevoir une version du cas sur le " Lait "
Disponible sous forme d'un parcours d'e-éducation

Cas SNCF

Cas Orange

Cas " De l'éthique sur l'étiquette "

Un glossaire des concepts mathématiques en lien avec les thèmes abordées en science de gestion a été élaboré :

Afin de recueillir vos avis et vos suggestions sur les séquences créées dans le cadre du groupe CREG " Transversalités enseignements de Mathématiques et d'Économie et gestion ", nous vous remercions des quelques minutes que vous consacrerez à répondre à nos questions :
https://edu-sondage.ac-versailles.fr/index.php/239567/lang-fr

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Faire progresser les élèves de STMG en mathématiques : Développer les transversalités économie et gestion/mathématiques

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Des enseignants d'économie et gestion et de mathématiques (Virginie Denis-Marceaux, Lara Gailhard, Maeva Malatray, Anne Petersen, professeures d'économie et gestion, et Fabienne Argoud et Christophe Rivière, professeurs de mathématiques), proposent des séquences pédagogiques transversales à mettre en œuvre dans le cadre de séquences de mathématiques et de sciences de gestion en première et de Mercatique et RHC en classe terminale.

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Des enseignants d'économie et gestion et de mathématiques (Virginie Denis-Marceaux, Lara Gailhard, Maeva Malatray, Anne Petersen, professeures d'économie et gestion, et Fabienne Argoud et Christophe Rivière, professeurs de mathématiques), proposent des séquences pédagogiques transversales à mettre en œuvre dans le cadre de séquences de mathématiques et de sciences de gestion en première et de Mercatique et RHC en classe terminale. Le projet est piloté conjointement par les groupes d'inspection pédagogique régionale de mathématiques et d'économie et gestion (Anne Allard et Fabienne Kéroulas).
L'objectif est de développer les transversalités entre les enseignements d'économie et gestion et les mathématiques dans la série STMG afin :

d'impulser des pratiques de travail collaboratif entre les enseignants ;

de renforcer le sens des apprentissages du point de vue de l'élève ;

d'améliorer leurs résultats en mathématiques.
Des contextes de sciences de gestion exploitables en mathématiques et/ou en économie et gestion ont été conçus par ce groupe de travail ; certains de ces contextes ont été transposés sous forme de parcours d'e-éducation sur la plateforme académique ÉLEA.
Un parcours de e-formation intitulé " Transversalités économie et gestion/mathématiques dans la série STMG " est ouvert sur le plan académique de formation. Il a vocation à faire découvrir l'enseignement transversal et à favoriser la prise en main des ressources produites.

Cas

Fichiers " élève " et " professeur "

Cas Système U " Cabillaud "
Disponible sous forme d'un parcours d'e-éducation

Ressources pour concevoir une version du cas sur le " Lait "
Disponible sous forme d'un parcours d'e-éducation

Cas SNCF

Cas Orange

Cas " De l'éthique sur l'étiquette "

Un glossaire des concepts mathématiques en lien avec les thèmes abordées en science de gestion a été élaboré :

Afin de recueillir vos avis et vos suggestions sur les séquences créées dans le cadre du groupe CREG " Transversalités enseignements de Mathématiques et d'Économie et gestion ", nous vous remercions des quelques minutes que vous consacrerez à répondre à nos questions :
https://edu-sondage.ac-versailles.fr/index.php/239567/lang-fr

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Faire progresser les élèves de STMG en mathématiques : Développer les transversalités économie et gestion/mathématiques

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Des enseignants d'économie et gestion et de mathématiques (Virginie Denis-Marceaux, Lara Gailhard, Maeva Malatray, Anne Petersen, professeures d'économie et gestion, et Fabienne Argoud et Christophe Rivière, professeurs de mathématiques), proposent des séquences pédagogiques transversales à mettre en œuvre dans le cadre de séquences de mathématiques et de sciences de gestion en première et de Mercatique et RHC en classe terminale.

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Economie-Droit - Préconisations académiques Janvier 2019 (1)

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Ce guide s'inscrit dans la réflexion du Groupe de Travail Académique "Scénariser les activités en magasin école " du pôle logistique des établissements de formation initiale de l'académie de Strasbourg. Il est destiné aux enseignants des spécialités professionnelles Logistique et Transport prenant en charge :

les élèves de CAP opérateur / opératrice logistique

les élèves du Baccalauréat professionnel logistique,

les élèves de 3ème en immersion dans le cadre du parcours Avenir,

les élèves de SEGPA, champ professionnel Vente Distribution Magasinage.

Avec ces ressources, un micro magasin école est aménageable au sein d'une salle de classe banalisée. Un équipement de base est proposé. Les activités sont conçues avec le soutien de l'entreprise Hartmann (Châtenois / Liepvre) qui a fait don de produits listés dans la fiche de stocks. Des activités connexes sont proposées dans la ressource "Scénariser les activités du magasin école". Elles sont "activables" au cas par cas. Ces ressources et démarches pédagogiques peuvent contribuer à la constitution des dossiers de demande d'équipements. Ph VIAIN
IEN-ET économie gestion Fév 2017

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Économie gestion dans la voie professionnelle

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Ce guide s'inscrit dans la réflexion du Groupe de Travail Académique "Scénariser les activités en magasin école " du pôle logistique des établissements de formation initiale de l'académie de Strasbourg.

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Ministère de l'Education Nationale de la Jeunesse et des Sports

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Article 1 - Le programme d'économie-droit pour les classes préparatoires au baccalauréat professionnel du secteur tertiaire est fixé conformément à l'annexe au présent arrêté.

Article 2 - Les dispositions du présent arrêté entrent en application à la rentrée de l'année scolaire 2010-2011 pour la classe de seconde, à la rentrée de l'année scolaire 2011-2012 pour la classe de première et à la rentrée de l'année scolaire 2012-2013 pour la classe de terminale.

Article 3 - Le directeur général de l'enseignement scolaire et les recteurs sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté qui sera publié au Journal officiel de la République française.

Fait à Paris, le 13 avril 2010

Pour le ministre de l'Éducation nationale, porte-parole du Gouvernement,

Le directeur général de l'enseignement scolaire,

L'enseignement d'économie et droit contribue à la formation générale et professionnelle des futurs bacheliers :

- en leur proposant des clefs de compréhension et d'analyse de l'organisation économique et juridique de la société contemporaine, à partir de l'étude des contextes dans lesquels s'exercera leur activité professionnelle ;

- en servant de base à l'acquisition des compétences professionnelles attendues dans les différentes spécialités de baccalauréats professionnels concernées.

Cette double ambition conduit à inscrire les apprentissages dans un projet global qui vise à :

- l'acquisition d'un corpus de connaissances juridiques et économiques, associées à celles portant sur la diversité, le fonctionnement et l'analyse des organisations ;

- la maîtrise de méthodes d'observation, d'interprétation et d'explicitation de situations professionnelles prenant appui sur ces connaissances ;

- la restitution des résultats de ces analyses sous forme écrite et/ou orale ;

- la conduite d'activités permettant la mobilisation de ce corpus de connaissances et favorisant le réinvestissement et l'approfondissement des notions étudiées.

La complexité et les évolutions de l'environnement professionnel nécessitent d'aborder cet enseignement de la manière la plus concrète possible. Les méthodes d'investigation et les outils des technologies de l'information et de la communication doivent être utilement sollicités à cet effet.

Ce travail d'observation et d'analyse du réel est conduit durant les horaires d'enseignement, mais également dans le cadre d'un travail personnel prenant appui sur des objets d'étude proposés par les équipes pédagogiques ou choisis par les étudiants eux-mêmes.

Le programme est découpé en six grandes parties :

1 - Le contexte de l'activité professionnelle

2 - Le droit facteur d'organisation et de régulation sociales

3 - Les relations sociales dans les organisations

4 - La création de richesse

5 - L'organisation des échanges

6 - La régulation économique

Chaque partie est organisée de la façon suivante :

- une présentation des objectifs généraux ;

- un tableau composé de quatre colonnes : thèmes, axes de réflexion, champ des connaissances, exemples d'objets d'étude ;

- des indications complémentaires qui précisent le champ et les limites de la partie.

Chaque partie comporte une durée indicative de formation en établissement qui constitue un repère pour le formateur. Ces durées ne prennent pas en compte le temps consacré aux études et les périodes de formation en milieu professionnel.

Les études visent à permettre aux élèves le réinvestissement des connaissances relatives à un thème donné, sur un objet d'étude donné, avec pour objectif la réalisation d'un travail personnalisé.

Les études offrent une opportunité supplémentaire de rendre les élèves acteurs de leur formation et servent de support à l'évaluation certificative.

Une étude est caractérisée par :

- un ou plusieurs objectifs opérationnels en terme de formation, en lien direct avec un thème du programme ;

- un champ d'investigation conforme au niveau de formation ;

- un volume horaire adapté à la nature de l'étude, mais ne pouvant excéder quatre heures pour la partie réalisée en classe ;

- l'apport d'un travail personnel de l'élève en dehors de la classe ;

- une modalité de restitution individuelle et personnalisée (écrite et orale).

L'étude peut prendre appui sur les informations recueillies ou les observations réalisées à l'occasion des périodes de formation en milieu professionnel. Elle mobilise les méthodes de travail étudiées ainsi que les outils d'investigation dont l'élève peut disposer dans l'établissement de formation ou à l'extérieur.

Des exemples d'objets d'étude figurent au regard de chaque axe du programme (colonne 4), cette liste n'est pas exhaustive. Deux ou trois études sont réalisables au cours de chaque année de formation du cycle conduisant au baccalauréat professionnel.

Partie 1 - Le contexte économique de l'activité professionnelle

Indications complémentaires

1.1 Les métiers et le contexte professionnel

Cette partie prend appui directement sur les acquis du collège, notamment le pilier 7 du socle commun de connaissances et de compétences.

Les métiers et les emplois du secteur professionnel correspondant à la spécialité du diplôme

Il s'agit tout d'abord de cerner la notion de secteur d'activité, au sens de l'Insee, puis de focaliser sur l'organisation en branches professionnelles en s'intéressant plus particulièrement à celles qui correspondent au champ professionnel du diplôme préparé. Les métiers et les emplois correspondant à des champs professionnels transversaux sont présentés en rapport avec leurs organisations professionnelles lorsqu'elles existent : fédération ou conseil de l'ordre par exemple, en évitant tout développement excessif.

Les notions de métier et de qualification professionnelle sont limitées à la présentation de quelques exemples caractéristiques du champ professionnel correspondant à la spécialité du diplôme.

Le lien entre métier, qualification et niveau de formation est mis en évidence en insistant sur le triptyque métier-formation-qualification et le caractère indispensable de la formation tout au long de la vie, en raison notamment du caractère évolutif des activités professionnelles et de leurs contextes.

Le contexte institutionnel du domaine professionnel concerné

Il s'agit ici de mettre en évidence le rôle joué par les chambres consulaires, les organisations professionnelles patronales, syndicales, ou associatives, en relation avec l'activité professionnelle. L'approche de ces institutions doit être concrète et peut prendre appui, par exemple, sur des visites, des interventions de professionnels en établissement de formation, etc.

Le rôle des organisations syndicales de salariés est approfondi dans le cadre de la partie 3.

À partir d'exemples, les collectivités territoriales et les administrations publiques sont étudiées à travers leur rôle d'organisation et de régulation de l'activité professionnelle.

Les différentes organisations

La diversité des organisations répond aux besoins de l'économie et/ou à certaines formes de la demande sociale.

L'observation des organisations présente de nombreuses opportunités en matière de repérage d'objets d'étude en relation avec la spécialité du diplôme. Il est possible d'extraire de l'environnement professionnel immédiat des exemples d'évolution des organisations.

La distinction doit être faite entre secteurs marchand et non marchand en insistant sur la raison d'être de chacun d'eux. Les notions de biens et de services sont présentées en relation avec leur mode de production spécifique. L'analyse peut être complétée par l'observation de la marchandisation de certains services non marchands.

Finalités et objectifs des organisations

Cette partie porte sur l'identification des finalités des organisations, en fonction de leur objet et par rapport à la satisfaction des besoins économiques et sociaux. À cette occasion, le rôle et la place des organisations remplissant des missions de service public ou dont le domaine d'activité se rapporte à la défense d'un intérêt commun sont évoqués.

En distinguant les notions de finalités et d'objectifs, on montre également la nécessité, pour les organisations, d'un calcul économique positif, qui peut s'appréhender sous différents angles, en fonction de l'activité, de l'organisation, de son marché, ou de sa fonction économique ou sociale. Cela conduit à établir une distinction claire entre la notion de profit et celle de création de richesse, d'utilité individuelle et collective et, plus globalement, à s'interroger sur le rôle social des organisations.

La présentation de quelques exemples significatifs (développement du chiffre d'affaires, volume des ventes, parts de marchés, nombre d'adhérents, etc.) permet d'illustrer la distinction entre la finalité de l'organisation et ses objectifs.

Les acteurs dans les organisations

À partir d'exemples on identifie chacun des acteurs par son rôle et ses objectifs. On se limite à la présentation des acteurs internes (propriétaires, dirigeants, salariés, adhérents, membres). Chacun d'eux peut influencer la réalisation des objectifs de l'entreprise ou être influencé par elle.

Les partenaires des organisations

À partir d'exemples simples, on identifie les principaux partenaires de l'entreprise, en insistant sur le rôle particulier joué par les banques et par l'État.

Les différents types d'entreprises

L'analyse de la diversité des entreprises prend appui sur des indicateurs économiques (chiffre d'affaires, effectifs, parts de marché, etc.) afin de caractériser la structure du système productif national. Des distinctions sont faites entre entreprises publiques et privées, industrielles, commerciales, financières, agricoles, artisanale, activité libérale.

Sont abordées ensuite les formes juridiques sur le critère de la propriété unique ou multiple du capital. Il n'est pas nécessaire de présenter les divers statuts des sociétés commerciales, mais l'identification des caractéristiques juridiques d'une entreprise précise peut être un objet d'étude.

Coordination et prise de décision

À partir d'exemples, on étudie les modalités d'organisation interne des entreprises en présentant leur logique (par fonction, par service, par produit, etc.). La structure des entreprises est abordée à partir d'exemples concrets et de la schématisation de leur organisation interne. Il convient de privilégier l'observation en évitant tout développement concernant les formalismes utilisés pour schématiser les structures d'entreprises.

La coordination permet d'aborder la question de la cohérence de la structure interne par rapport aux objectifs de l'entreprise et à la prise de décision. Les modes de coordinations ne sont pas étudiés en tant que tels.

La prise de décision est analysée en faisant apparaître, selon le cas, les lignes hiérarchiques, les lignes de conseil, les liaisons transversales et en insistant sur l'observation du processus qui conduit à la décision et son adaptation à la situation. Cette analyse prend appui sur des exemples simples de prise de décision.

L'entreprise et son marché

Il convient d'identifier les produits et/ou services commercialisés par l'entreprise à partir de son activité principale. On montre que la production et la commercialisation de biens ou de services s'accompagne de plus en plus fréquemment de l'offre de services liés.

La situation de l'entreprise est étudiée par rapport à ses partenaires (clients et fournisseurs), à son marché et à la concurrence, à partir d'exemples concrets et en évitant toute approche théorique.

Il s'agit de l'observation du couple marché-produit et de la politique commerciale mise en œuvre : produit, prix, distribution, communication, en se limitant à quelques exemples caractéristiques d'une politique commerciale d'entreprise et en évitant tout développement théorique. L'observation et l'analyse d'une entreprise réelle doit permettre le réinvestissement des ces notions et une mise en perspective.

Indications complémentaires

2.1 La place du droit dans l'organisation de la vie publique et des relations sociales

Les fonctions et les caractères du droit

L'objet de cette partie est de montrer que le droit est un ensemble de règles régissant les relations de personnes vivant en société, encadré par l'autorité publique. Ce corps de règles constitue le droit objectif. Le non-respect de la règle donne lieu à sanction. La règle de droit évolue en fonction de choix politiques et sociaux correspondant à un état de la société à un instant donné. Elle n'est pas que contrainte, elle est aussi outil de régulation.

La règle de droit présente différents caractères permettant de la dissocier d'autres règles sociales.

Le droit reconnaît aux personnes des prérogatives individuelles. Elles sont appelées droits subjectifs car elles ont pour titulaires les sujets de droit.

Les droits de l'homme et les libertés fondamentales constituent des fondements essentiels des sociétés démocratiques et révèlent la qualité de l'État de droit d'un pays.

L'observation des droits fondamentaux a pour objectif de contribuer à l'éducation à la citoyenneté et à la prise de conscience de l'importance de ces droits dans la construction et dans le fonctionnement démocratique d'un État de droit.

Il convient de présenter l'importance de leur ancrage constitutionnel ; en effet l'affirmation des droits fondamentaux dans la Constitution, norme de degré supérieur, constitue la garantie pour le citoyen qu'ils seront protégés.

À partir d'un exemple choisi parmi les libertés politiques ou sociales, on montre que le droit encadre et organise l'espace de liberté des individus mais peut aussi en limiter l'usage pour des nécessités d'ordre public.

Les devoirs, les obligations sont abordés sous un angle très général en montrant qu'ils constituent, le plus souvent, la contrepartie des droits fondamentaux. Il convient de partir d'exemples simples de libertés fondamentales en recherchant les devoirs et/ou les obligations qui s'y rapportent (respecter l'ordre public, payer l'impôt, etc.).

Les obligations liées aux contrats sont traitées dans les parties 3 (le contrat de travail) et 5 (les obligations et le contrat). L'analyse des libertés économiques est vue dans la partie 5.

Identifier les sources du droit c'est s'interroger sur le mode de création du droit. L'analyse doit montrer que les sources directes du droit peuvent être classées en trois blocs. Le bloc constitutionnel comprend la constitution et les traités. Une attention particulière est portée au droit communautaire dérivé et au principe de primauté. Le bloc législatif comprend les lois qui émanent du parlement. Le bloc réglementaire comprend les actes créés par le gouvernement et les autorités administratives.

Une distinction peut être effectuée entre les sources qui ne dérivent pas de la loi comme la coutume et celles qui enrichissent la loi telle la jurisprudence. La doctrine n'est pas étudiée. Les normes juridiques sont hiérarchisées, chaque norme doit être conforme à celle qui lui est supérieure.

2.2 Les sujets de droit et leurs prérogatives

Les titulaires des droits subjectifs

Les sujets de droit sont les personnes physiques et les personnes morales. Ils possèdent la personnalité juridique. L'aptitude à être titulaire de droits n'est pas la même pour toutes les personnes physiques. On distingue capacité d'exercice et capacité de jouissance. Concernant l'incapacité, on se limite à exposer les principaux cas et à montrer qu'elle constitue une exception. La notion de personne morale est présentée comme une technique juridique permettant l'organisation d'un groupement de personnes. Les sujets de droit sont identifiés par leur nom, leur domicile, leur nationalité et leur patrimoine.

L'exercice des droits subjectifs

L'objectif est de distinguer les actes et les faits juridiques. Lors d'un acte juridique les parties prennent en considération les effets juridiques de l'acte alors que dans le fait juridique l'effet de droit est créé par la loi et non par l'individu.

La classification des droits subjectifs

Les droits patrimoniaux résultent des relations juridiques qui naissent de la détention, de la production, de l'exploitation et de la circulation des biens. Ces derniers peuvent être classés en bien meuble et bien immeuble d'une part et en bien corporel et bien incorporel d'autre part. L'analyse s'effectue à partir d'exemples simples en insistant sur l'intérêt de cette classification.

On distingue les droits réels des droits personnels en choisissant l'exemple du droit de propriété et en excluant ses démembrements. Le droit de propriété est analysé de manière plus approfondie dans la partie 5.

Les droits extra-patrimoniaux sont inhérents à la personne humaine. À partir d'exemples on présente les caractères des droits extra-patrimoniaux liés à la personne, dans sa dimension physique et morale.

La preuve des droits subjectifs

Le principe de la charge de la preuve est présenté sans aborder la notion de présomption.

On privilégie la preuve écrite et on montre l'évolution liée à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication. On montre qu'il existe des modes de preuves spécifiques selon qu'il s'agit d'actes ou de faits juridiques.

Les comportements humains peuvent engendrer des dommages que le droit doit sanctionner et réparer. On distingue responsabilité pénale et civile par leur finalité respective : sanction et réparation. On différencie ensuite responsabilité civile délictuelle et responsabilité civile contractuelle, cette dernière étant étudiée dans la partie 5. Il convient de présenter l'évolution des fondements de la responsabilité civile délictuelle. À une responsabilité subjective fondée sur la faute est venue s'ajouter une responsabilité objective fondée sur le risque entraînant une socialisation de celui-ci, c'est-à-dire une prise en charge par la collectivité.

Les trois éléments constitutifs de la responsabilité civile délictuelle (fait générateur, dommage, lien de causalité) sont présentés à partir d'exemples simples illustrant la responsabilité du fait personnel, du fait des choses et du fait d'autrui.

2.3 La mise en œuvre du droit

Tout titulaire d'un droit doit pouvoir le faire respecter et faire sanctionner par une autorité publique les atteintes qui y sont portées.

Après avoir distingué les deux ordres de juridiction on présente la compétence d'attribution et la compétence territoriale des principales juridictions, en se limitant aux principes.

Le Conseil des prud'hommes illustre la notion de juridiction d'exception.

Le principe du double degré de juridiction est explicité et le rôle de la Cour de cassation précisé.

Les principaux acteurs du système juridique sont identifiés ainsi que les grands principes de déroulement d'une instance.

Indications complémentaires

3.1 Les ressources humaines

Le management des ressources humaines

Le management est abordé ici sous l'angle de la valorisation des ressources humaines qu'il convient de gérer au mieux pour éviter les dysfonctionnements et assurer la sécurité et la santé au travail (conflits sociaux, grèves, insubordination, comportements routiniers, taux de rotation élevé, absentéisme, mais également exposition au stress, insuffisante prise en compte de la sécurité, etc.) Le lien doit être fait ici avec l'enseignement de PSE (prévention-santé-environnement).

Les dirigeants exercent leur pouvoir selon un style qui dépend de leur personnalité et de l'organisation qu'ils dirigent. Les styles de direction influencent la prise de décision et déterminent sensiblement les choix stratégiques.

La communication et l'information jouent un rôle primordial dans la gestion des ressources humaines. Il existe dans l'organisation des relations formelles, mais aussi des relations informelles et la motivation au travail peut se fonder sur les unes et les autres. On analyse la finalité et les outils de la communication formelle. La motivation est abordée selon un double point de vue, celui des attentes du personnel et celui des objectifs de performance de l'entreprise.

Les technologies de l'information et de la communication peuvent faciliter la transmission des savoirs individuels comme collectifs. La performance de la firme va alors dépendre de la capacité de son manager à diffuser de l'information et à créer des interactions entre les différents savoirs et compétences qui existent au sein de l'entreprise.

Il est opportun de faire observer que l'adaptation aux besoins en emplois de l'entreprise peut se traduire par la mise en place d'une politique de recrutement, par l'augmentation ou la réduction des effectifs, par l'introduction de la flexibilité du travail, par la formation du personnel.

La croissance interne (étudiée dans le cadre de la partie 4) pourra générer des besoins en personnel et en formation. Les facteurs externes (démographie, par exemple) sont étudiés dans le cadre de la partie 5.

Après avoir défini les qualifications et les compétences qui leurs sont nécessaires, les organisations mettent en œuvre une politique de recrutement adaptée dans le respect de contraintes juridiques. La politique de recrutement s'insère dans une démarche de recherche des compétences internes ou externes. On se limite à préciser les enjeux d'un recrutement réussi et à présenter succinctement les formalités administratives liées à l'embauche. On aborde le traitement des candidatures sous l'angle des principes juridiques de la non-discrimination à l'embauche.

3.2 Le déroulement de carrière

Il s'agit de mettre en évidence la nécessité de conférer des droits aux salariés et d'assurer leur protection. La loi accorde aux salariés un socle minimal de droits sociaux en encadrant le contrat de travail et les conditions de travail.

Le droit du travail régit les rapports individuels que crée la relation de travail entre les employeurs, propriétaires de l'instrument de travail, et les salariés, subordonnés à l'employeur. Le lien de subordination est abordé à partir d'exemples illustrant le pouvoir de direction de l'employeur (conditions de travail), le pouvoir réglementaire (élaboration du règlement intérieur) et le pouvoir disciplinaire (échelle des sanctions). Les limites du pouvoir de l'employeur sont précisées : protection de la vie privée au travail, interdiction des sanctions pécuniaires.

Le contrat de travail permet d'individualiser la relation de travail et définit les obligations respectives des parties. On aborde succinctement ces obligations à partir d'exemples. On présente les notions de conclusion, d'exécution, de modification du contrat de travail.

La classification des contrats et les conditions de validité sont vues dans la partie 5.

On analyse plusieurs contrats de travail, en expliquant en quoi ils diffèrent et on justifie le cas échéant l'insertion de clauses particulières : clause de résultat pour un commercial, clause de non-concurrence dans une PME par exemple.

Le contrat à durée indéterminée est présenté comme le contrat de droit commun (prestation de travail donnant lieu à rémunération, lien de subordination, période d'essai). Les règles relatives à la période d'essai sont étudiées à partir d'exemples, notamment les situations observées au cours des périodes de formation en milieu professionnel.

Sur le marché du travail, se trouvent confrontés les demandeurs d'emploi qui recherchent une certaine stabilité dans l'emploi et les organisations contraintes à une flexibilité dans la gestion du personnel. Le contrat à durée déterminée et le contrat de travail temporaire, formes précaires de l'emploi, sont très encadrés. Ils sont abordés sans entrer dans les détails de la réglementation.

Les contrats d'apprentissage et de formation en alternance font l'objet d'une présentation à partir d'exemples.

Le droit encadre les modalités de la rupture du contrat de travail et ses conséquences. La fin du contrat de travail prend différentes formes : à l'initiative du salarié (démission, départ à la retraite), à l'initiative de l'employeur (licenciement individuel, licenciement économique, mise à la retraite), par consensus entre les deux parties (rupture conventionnelle).

On présente ces cas de rupture à partir d'exemples et sans entrer dans le détail des procédures. Le régime du licenciement individuel (procédure, entretien préalable, énonciation du motif, nécessité d'une cause réelle et sérieuse, délai de préavis, indemnités) et les règles spécifiques relatives au licenciement économique (consultation des institutions représentatives) sont abordés succinctement à partir d'exemples.

On définit la notion de durée effective de travail et d'amplitude, la notion de durée maximale quotidienne et hebdomadaire et on précise les droits au repos et aux congés. On se limite aux grands principes et aux objectifs qui réglementent la durée du travail : durée légale et maximale, seuil de déclenchement du droit au paiement d'heures supplémentaires et au repos compensateur, temps de repos légaux, congés payés et congés spéciaux. On aborde la notion de temps partiel choisi ou contraint.

Le salaire comprend plusieurs éléments et peut être versé sous différentes formes. De nombreuses règles fixent le cadre juridique de la rémunération. Elle est présentée comme un outil de gestion et de motivation du personnel (rémunérations individualisées, rémunérations liées aux résultats collectifs).

Le cadre juridique de la rémunération précise les règles relatives à la fixation du salaire (éléments du salaire, minima, Smic), et au paiement du salaire (preuve, bulletin de paie). Les mécanismes d'évolution du Smic et son rôle social sont étudiés dans le cadre de la partie 5. Les formes de l'intéressement sont abordées succinctement, comme les modalités de rémunération des dirigeants.

La formation tout au long de la vie est présentée comme le moyen pour un salarié de développer ses compétences, mais aussi d'acquérir un emploi, de s'y adapter ou de le conserver, de faciliter une mobilité géographique ou fonctionnelle. La formation est aussi une nécessité pour l'entreprise qui doit contribuer à son financement. Il convient d'en aborder les différents contours sans entrer dans le détail des modalités : plan de formation de l'entreprise, droits et congés de formation (droit individuel à la formation, congé individuel de formation, validation des acquis de l'expérience).

3.3 Les relations collectives au travail

Pour sauvegarder les intérêts des salariés, le droit a prévu l'exercice de libertés collectives. On se limite à en aborder les grands principes.

La négociation collective

La négociation collective s'inscrit dans le cadre du dialogue social. Elle conduit à la conclusion de conventions collectives de branches et d'accords professionnels et interprofessionnels. La négociation d'accords d'entreprise permet d'adapter les règles du code du Travail aux spécificités et besoins des entreprises. En se référant à l'actualité, on montre l'intérêt de la négociation collective pour les salariés mais aussi le caractère parfois dérogatoire de certains accords d'entreprises moins favorables que le cadre légal (durée du travail par exemple). On présente succinctement le principe de l'accord majoritaire.

La représentation des salariés

Le droit favorise l'exercice des libertés collectives par les salariés eux-mêmes, par leurs représentants et par les syndicats. On analyse, sans entrer dans le détail des modes de désignation, les fonctions des représentants élus des salariés (délégués du personnel, comité d'entreprise), le rôle des délégués syndicaux (liberté syndicale, rôle revendicatif) et les notions de statut de salarié protégé et de délit d'entrave.

Le rôle des organisations professionnelles chargées de la défense des intérêts des employeurs (chambres de commerce et d'industrie, syndicats patronaux) est abordé dans le cadre de la partie 1.

Lorsque les relations du travail deviennent difficiles et que les parties n'arrivent pas à s'entendre, des conflits collectifs peuvent survenir (grève, lock-out). On définit et on caractérise la notion de grève licite. On analyse quelques exemples de conflits collectifs qui répondent ou non aux conditions d'une grève licite. On précise les conséquences de la grève (suspension du contrat de travail, perte de salaire).

Indications complémentaires

4.1 La production et l'organisation du travail

Les facteurs de production et leur combinaison

L'activité de production combine plusieurs facteurs tels que le travail, le capital et le progrès technique, sous contrainte de moyens. L'entreprise opère un choix entre les différentes combinaisons et leur efficacité en fonction de la technologie et des coûts. Les notions de coût moyen et de coût marginal ne sont pas abordées dans cette partie.

Le critère de productivité du travail et du capital est généralement utilisé pour apprécier l'efficacité d'une combinaison productive. Les gains de productivité réalisés permettent d'accroître la compétitivité et la richesse de l'entreprise.

L'organisation de la production

L'organisation de la production est révélatrice d'un double choix, technologique quant à la production à flux tendu et stratégique en terme de délégation, ou non, de la production. La sous-traitance constitue une réponse possible à l'alternative d'un mode de production interne. Un outil de production limité (sous-traitance de capacité) et un manque de savoir faire (sous-traitance de spécialité) constituent les principaux motifs pour lesquels l'entreprise peut avoir recours à la sous-traitance. À partir d'exemples concrets, il est nécessaire d'analyser les enjeux liés à la sous-traitance aussi bien en termes d'opportunités que de risques. La sous-traitance de marché n'est pas évoquée.

L'organisation du travail

L'organisation du travail définit les principes et les modalités de la mise en œuvre du capital humain dans la production. L'organisation du travail s'entend comme la mise en place d'un système de coordination des activités productives au sein de l'entreprise afin d'assurer leur efficacité. L'observation des nouvelles formes d'organisation du travail nécessite dans un premier temps d'aborder de manière simple les théories centrées sur l'organisation proprement dite (taylorisme, par exemple), puis dans un deuxième temps l'apport des théories socio-économiques des organisations qui placent le facteur humain au centre de l'organisation. Le recours à des exemples concrets d'entreprises, nationales ou internationales, mettant en œuvre ces diverses modalités d'organisation est nécessaire.

4.2 La création de richesse par l'entreprise

La valeur ajoutée par une entreprise permet de rémunérer les facteurs de production, dont le facteur travail. L'équilibre de la répartition entre salaires et profits relève du compromis. L'excédent de valeur permet de rémunérer les capitaux (et l'exploitant individuel), d'amortir les investissements et de développer l'autofinancement. On observe les variations de cette répartition au cours des trente dernières années.

Le calcul de la valeur ajoutée doit être réalisé à partir d'un exemple simple d'entreprise, par différence entre la valeur de la production et la valeur des consommations intermédiaires.

Les enjeux du partage de la valeur ajoutée

L'accroissement de la valeur ajoutée permet une augmentation des revenus supplémentaires à distribuer aux deux grands bénéficiaires : le facteur capital et le facteur travail. Les conséquences du partage de la valeur ajoutée sont à la fois économiques et sociales. Au plan économique le niveau de la valeur ajoutée interfère sur les flux de consommation et d'investissement. Une augmentation de la part de valeur ajoutée accordée au travail favorise la consommation. Une plus grande part de valeur ajoutée accordée au capital et à l'entreprise peut favoriser l'investissement et le maintien d'un système productif technologiquement à la pointe. Il convient d'aborder les conséquences d'une répartition déséquilibrée entre la valorisation du facteur travail et des taux d'intérêts ou des dividendes trop élevés. Le partage de la valeur ajoutée doit satisfaire à des critères d'équité et de justice sociale. L'intervention de l'État dans la répartition de la valeur ajoutée est justifiée par le constat d'inégalités économiques et sociales (inégalités de revenus, de patrimoines, de niveau de vie, accroissement de la précarité et de la pauvreté) et par des objectifs politiques d'augmentation des capacités de production ou de relance de la croissance par la consommation.

La performance, la rentabilité et la croissance de l'entreprise

La notion de performance de l'entreprise doit être étudiée de manière large (performance économique, sociale, environnementale). Les indicateurs de performance doivent rendre compte de cette diversité.

L'analyse des coûts fournit des indications sur le calcul économique, la performance et la capacité concurrentielle de l'entreprise. Les éléments constitutifs des coûts sont le coût d'achat, le coût de production, le coût de revient. Dans certains diplômes, ce domaine est abordé dans les enseignements professionnels. Si tel n'est pas le cas, il convient de se limiter à la détermination du coût de revient d'une activité ou d'un produit en excluant tout calcul de charges indirectes. L'analyse de la variabilité des charges n'est pas abordée.

La rentabilité rend compte de la capacité de l'entreprise à dégager un calcul économique positif. Elle est exprimée en rapportant les résultats obtenus au coût des moyens mis en œuvre. Il est possible, à cette occasion, de dégager la notion de profit. Les principaux indicateurs de rentabilité sont abordés : résultat d'exploitation, capacité d'autofinancement.

Le résultat rend compte de l'enrichissement ou de l'appauvrissement de l'entreprise au cours d'une période donnée.

4.3 La croissance et le développement économiques

La croissance économique et ses indicateurs

La croissance de l'entreprise est étudiée comme préalable à celle de la croissance économique. À partir de sa mesure, on indique les principales modalités de la croissance de l'entreprise en mettant en évidence les enjeux et les limites.

Le produit intérieur brut ( PIB) est un outil de mesure de la richesse d'un pays. Il correspond à la somme des valeurs ajoutées réalisées par les agents économiques résidant dans un pays. Le taux de croissance peut être défini comme le taux de variation du PIB, exprimé en pourcentage sur une période donnée.

Les rythmes de croissance sont très différents d'un pays à l'autre et dépendent du niveau de développement de chaque pays. L'analyse de l'évolution n'a de sens qu'à l'intérieur d'un groupe cohérent. Les pays les moins développés ont un rythme de croissance différent. La comparaison entre les différents groupes reste difficile à établir.

L'outil de mesure a des limites : le PIB ne prend pas en compte certaines données sociales et environnementales. Il existe d'autres agrégats qui permettent une approche plus fine de cette notion de croissance : l'IDH (indice de développement humain), et le PIB vert par exemple.

Cette analyse offre l'opportunité de présenter les notions de niveau de vie et de pouvoir d'achat et de montrer leur lien avec les notions de croissance et de développement.

L'objectif du développement durable est de répondre aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Ce concept est au coeur d'un nouveau projet de société permettant de remédier aux excès et aux dysfonctionnements du mode de développement de nos économies contemporaines.

Il convient de s'interroger sur la notion de durabilité, en se limitant à identifier les trois piliers et les enjeux du développement durable et à repérer les actions mises en place par les organisations, au niveau national ou international, pour le favoriser.

Indications complémentaires

Le marché et le principe de la concurrence

Les échanges de la richesse s'opèrent sur des marchés dont beaucoup ont aujourd'hui une dimension internationale. Le fonctionnement du marché est encadré par des institutions, c'est-à-dire par des règles et des principes consacrés par le droit (droit de propriété, liberté contractuelle), mis en œuvre par des organisations ou des autorités de régulation. Le marché obéit au principe de concurrence, libre et non faussée, dans le cadre de l'Union européenne.

La présentation du fonctionnement réel du marché doit être privilégiée, à partir d'exemples concrets. La présentation théorique du modèle de la concurrence pure et parfaite n'est pas traitée. Il faut montrer que le fonctionnement du marché national est également influencé par des règles issues d'organisations internationales telles que l'Union européenne et l'OMC.

Les structures, la diversité et le fonctionnement des marchés

La structure des marchés est déterminée par le nombre d'offreurs et de demandeurs pour un même bien économique, ce qui précise l'intensité de la concurrence. À partir d'exemples concrets on distingue divers niveaux de concentration ou de concurrence sur plusieurs marchés de biens ou de services, et leur impact sur le niveau de prix.

Les échanges de biens et de services s'effectuent sur des marchés spécifiques dont il convient de présenter une typologie générale. Les marchés ne sont pas homogènes. On relève que les règles de détermination du prix d'équilibre sont parfois limitées par la nature des biens ou services échangés, et que l'adaptation de l'offre à la demande entraîne une modification du niveau des prix, montrant parfois des déséquilibres, conjoncturels ou durables, spécifiques à chaque marché :

- Sur le marché des biens et services, on étudiera le mécanisme de fixation des prix à partir de quelques exemples simples de biens et de services marchands.

- Sur le marché du travail, où le mécanisme de formation des prix échappe partiellement à la libre confrontation entre offreurs (les ménages) et demandeurs (les entreprises), il convient de montrer que le prix du travail est encadré par la législation et des conventions collectives. Les différentes fonctions du Smic (fonctions économiques mais aussi sociales) doivent être présentées.

- Sur le marché international, on montre que l'échange se justifie par l'intérêt qu'y trouvent les co-échangistes, compte tenu de l'inégale répartition spatiale des ressources et des savoir-faire : le commerce international permet de s'approvisionner en biens non disponibles sur le territoire national, ou dont la qualité et le coût sont différents de ceux des biens que l'on peut y trouver. Les théories du commerce international ne sont pas traitées.

La demande de biens et services par les ménages : la consommation

Le marché est un espace de consommation de biens et de services, marchands ou non marchands. La consommation des ménages est liée au pouvoir d'achat, compte tenu des revenus disponibles et du niveau des prix. Il faut montrer que la consommation des ménages est soumise à d'autres déterminants tels que l'âge, les effets de mode, l'influence de la mercatique, les pratiques culturelles et les professions et catégories sociales (PCS) d'appartenance. L'évolution de la consommation des ménages est étudiée à partir des coefficients budgétaires et du taux d'équipement des ménages en biens durables. On peut montrer ici le poids croissant, dans le budget des ménages, de nouveaux services liés au progrès technologique (abonnements internet, téléphones portables, télévision à péage, etc.), ainsi que ses conséquences sur la consommation contrainte, et sur le sentiment d'évolution du pouvoir d'achat.

5.2 Le cadre juridique des échanges

Le droit organise les échanges dans le but d'assurer la confiance entre co-échangistes en assurant la transparence des informations et des règles qui organisent les opérations entre contractants.

Les libertés économiques et le droit de propriété

Le principe de liberté s'étend aux libertés économiques qu'il convient de décrire dans leurs composantes (liberté, responsabilité et propriété) et dans leurs conséquences et leurs limites notamment quant à la liberté du commerce et de l'industrie d'une part, et quant à la libre circulation des biens et des personnes d'autre part. Les règles de l'Union européenne fournissent des exemples concrets.

Les éléments constitutifs du droit de propriété sont étudiés par ses attributs et par son assiette. Il convient d'analyser les divers aspects de la protection du droit de propriété mais aussi les limites de ce droit justifiées par la protection de l'intérêt général ou des intérêts particuliers. Les démembrements de la propriété ainsi que les formes du droit de propriété sont exclus du champ. On distingue la propriété corporelle de la propriété incorporelle, la propriété littéraire et artistique de la propriété industrielle. Les enjeux de la protection de la propriété intellectuelle sont présentés. On se limite à l'analyse succincte des conditions et des effets du droit d'auteur, du brevet et de la marque. On montre les outils spécifiques de la protection du droit d'auteur et des brevets à partir d'exemples de piratage ou de contrefaçon.

Les obligations et le contrat

Le contrat est une variété d'obligation. On définit cette notion et on en présente la classification.

Le contrat repose sur le principe de liberté contractuelle. La notion de contrat doit être analysée par l'observation des quatre conditions de validité et par la mise en évidence de diverses typologies liées au mode de formation, au caractère unilatéral ou synallagmatique, au mode d'exécution, à la liberté de négociation. Il convient de montrer que le contrat exerce des effets entre les parties par sa force obligatoire. L'inexécution du contrat entraîne la résolution ou la résiliation de celui-ci, la responsabilité contractuelle peut également être mise en œuvre. Il convient de souligner l'importance de la différenciation entre obligation de moyen et obligation de résultat dans la mise en œuvre de la responsabilité civile contractuelle.

Indications complémentaires

6.1 La régulation du marché par le droit

L'objectif de ce point est de montrer comment le droit du marché, c'est-à-dire le droit de la concurrence et le droit de la consommation, intervient pour faire respecter les conditions d'une concurrence loyale et protéger les consommateurs contre certaines pratiques dangereuses.

La concurrence exige le respect de la liberté d'entreprendre mais l'exercice de cette liberté peut donner lieu à des abus et à des pratiques dont le marché ou les acteurs sont victimes : des entreprises peuvent adopter des méthodes contraires aux principes de la concurrence ou mettre en place des pratiques préjudiciables aux consommateurs.

La régulation de la concurrence

Le droit de la concurrence cherche à lutter contre les pratiques anticoncurrentielles qui altèrent les structures de marché et contre les comportements déloyaux vis-à-vis des concurrents.

On étudie, à partir de situations concrètes, les différentes pratiques visant à réduire ou éliminer la concurrence (ententes et abus de position dominante) et les conséquences, sur la structure de marché, d'une opération de concentration. On présente le rôle des autorités de la concurrence.

L'action en concurrence déloyale est une action en responsabilité délictuelle : à partir de situations concrètes, on identifie les pratiques constitutives de concurrence déloyale et on caractérise l'action en concurrence déloyale.

La protection du consommateur

On montre que le droit de la consommation a pour objet de rétablir l'équilibre contractuel entre le consommateur et le professionnel. On présente les mesures législatives protégeant le consommateur lors de la formation du contrat et lors de son exécution.

Les dispositions du code de la consommation relatives à la formation du contrat visent à éclairer et à protéger le consentement du consommateur : on aborde, à partir de cas concrets, l'information du consommateur sur la nature et le prix du produit mais également le droit de rétractation, le refus de vente ainsi que quelques pratiques commerciales déloyales ou trompeuses. Une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle altère le jugement du consommateur et elle est trompeuse lorsqu'elle l'induit en erreur.

En ce qui concerne la protection du consommateur lors de l'exécution du contrat, on se limite à la prohibition des clauses abusives et à l'obligation de garantie et de sécurité incombant aux professionnels.

6.2 La régulation de l'activité économique par les autorités publiques

La notion de politique économique

Il s'agit d'étudier les objectifs et les moyens de l'intervention des pouvoirs publics dans la sphère économique nationale, en tenant compte de son intégration dans l'Union européenne. Cette intervention a pour but d'agir sur une situation de déséquilibre durable sur les marchés, de favoriser la croissance nationale ou de corriger ses effets sur l'environnement ou sur la répartition de ses fruits. Elle se situe dans le cadre d'actions concertées appelées politiques économiques.

Il convient tout d'abord de définir, au moyen d'exemples, la notion de politique économique et d'en présenter les objectifs : croissance économique, plein emploi, stabilité des prix, équilibre des comptes extérieurs. On distingue ensuite la politique conjoncturelle de la politique structurelle. La politique conjoncturelle stabilise l'activité économique à court terme et utilise comme principaux leviers la politique budgétaire et la politique monétaire. La politique structurelle cherche à établir durablement les conditions de compétitivité de l'économie nationale et à favoriser la croissance et le développement à plus long terme. Il convient d'éviter tout développement théorique relatif à ce champ de connaissance

La lutte contre les déséquilibres

Sur le marché des biens et services marchands, l'évolution du niveau du prix d'équilibre peut être révélatrice d'un dysfonctionnement, tel l'inflation. Il faut essentiellement montrer les causes de l'inflation par l'offre, la demande et par le rôle des structures de marché, notamment les coûts, les causes monétaires n'étant pas abordées. L'observation portera sur des exemples simples et clairement identifiés comme étant générateurs d'inflation.

Le chômage est lié à une ou plusieurs défaillances sur le marché du travail. L'analyse conduit à définir la notion de chômage, ses caractéristiques et son caractère non homogène. L'observation de quelques indicateurs du chômage en France et à l'étranger permet de repérer les domaines où les dysfonctionnements sont les plus sensibles. Des exemples concrets permettent de montrer que le chômage ne touche pas uniformément les différents secteurs de l'économie et qu'il peut y avoir simultanément déficit et excès de demande et d'offre, l'ensemble générant un déséquilibre global sur le marché du travail.

6.3 Les revenus, leur répartition et la redistribution

La répartition primaire des revenus, issue de la participation à l'activité économique, génère des inégalités de revenus. L'État et les pouvoirs publics, garants de la justice sociale, interviennent en mettant en place des mécanismes redistributifs visant à corriger certaines inégalités. Il s'agit d'abord de présenter les revenus puis d'étudier la redistribution des richesses opérée par l'État.

Les revenus et leur répartition

Les revenus des ménages sont issus de deux répartitions. La répartition primaire correspond à la distribution de la valeur ajoutée réalisée par le marché et donne naissance aux revenus primaires. La répartition secondaire ou redistribution, opérée par les pouvoirs publics, conduit à la formation des revenus de transfert. Revenus primaires et revenus de transfert constituent le revenu disponible brut. Après avoir différencié revenus primaires et revenus de transfert, on présente les différentes origines des revenus primaires (revenus du travail, revenus de la propriété) ainsi que les principaux revenus de transfert.

La redistribution des richesses est organisée dans une optique différente en fonction des missions que l'État s'assigne. L'objectif peut être social (assurer une certaine solidarité) ou économique (maintenir le pouvoir d'achat), leur réalisation se fait grâce aux prélèvements obligatoires.

L'analyse se limite à repérer les objectifs de la politique de redistribution : correction des inégalités et protection individuelle. Les modalités sous forme monétaire sont étudiées (RSA, allocations, par exemple) et non monétaire (biens publics). La protection contre les risques sociaux est abordée en se limitant aux principaux : chômage, maladie, vieillesse.

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Article 1 - Le programme d'économie-droit pour les classes préparatoires au baccalauréat professionnel du secteur tertiaire est fixé conformément à l'annexe au présent arrêté. Article 2 - Les dispositions du présent arrêté entrent en application à la rentrée de l'année scolaire 2010-2011 pour la classe de seconde, à la rentrée de l'année scolaire 2011-2012 pour la classe de première et à la rentrée de l'année scolaire 2012-2013 pour la classe de terminale.

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éduscol | Ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse - Direction générale de l'enseignement scolaire

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Programmes et ressources en économie-droit - voie professionnelle

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Économie et Gestion - Voie Professionnelle - Académie de Créteil

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Site de l'économie-Gestion voie professionnelle de l'académie de Créteil.

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Introduction

" Les mots de l'Économie-Gestion " est une série de 26 vidéos publiées à partir du 20 avril 2020, par Benoît DEGUERVILLE, enseignant en économie-gestion et membre du CREG.

Cette série prend la forme d'un abécédaire vidéo qui traite, chaque jour, d'un mot de l'Économie-Gestion.

De A comme " Agent Economique " en passant par G comme " GPEC " ou encore V comme " Valeur ajoutée ", ces vidéos d'une durée courte (1 à 3 minutes), présentent et expliquent un mot de l'Economie-Gestion de façon simple et ludique.

Vous pouvez retrouver l'ensemble des vidéos publiées en cliquant sur l'image ci-dessous.

1. Contexte

Lors de la période de confinement, l'objectif a été de garder le lien avec les élèves, les maintenir en activités mais également de consolider les connaissances. C'est ce dernier objectif qui m'a incité à créer un abécédaire afin de de réactiver les connaissances déjà acquises des élèves (et plus particulièrement des terminales, les vidéos traitant de multiples connaissances du programme).

2. Quand et comment utiliser ces capsules vidéo ?

A. Avant la séance

Les capsules vidéo peuvent être utilisées avant la séance, afin de faire découvrir / introduire la notion en autonomie, aux élèves. Notions qui seront ensuite utilisées au cours de la séance d'économie-gestion ou d'économie-droit.
C'est le principe des séances en classe inversée : prendre connaissance du cours avant l'entrée en classe et de réaliser des applications en classe.
L'objectif est de susciter la curiosité et l'intérêt des élèves.
Ces vidéos peuvent être mises à disposition des élèves de l'élève par un lien sur l'ENT ou sur le cahier de texte ou intégrées au sein d'un parcours ELEA.

B. Au cours de la séance

Les capsules vidéo peuvent être utilisées au cours de la séance pour expliquer la notion abordée en classe.
Cette lecture peut être collective, tous les élèves regardent la vidéo au même moment grâce à une diffusion au tableau. Un décryptage et une explication peut être réalisée par les élèves et l'enseignant.
Cette lecture peut également être individuelle grâce à un QR-Code intégré dans le dossier élève, qui pourrait être flashé par celui-ci avec sa tablette ou son téléphone.
L'objectif étant ici, de capter l'attention des élèves en variant la diversité des supports.

C. Après la séance

Les capsules vidéo peuvent également être mises à disposition de l'élèves après la séance. Ces vidéos pourront alors servir à réactiver les connaissances abordées lors de la séance ou encore à réviser en vue de l'épreuve :

d'économie-gestion où " le candidat est [notamment] évalué sur sa capacité à mobiliser ses connaissances [...] "

d'économie-droit où " il est demandé au candidat de réinvestir ses connaissances économiques et juridiques "

Ces capsules pourront être accompagnées d'un quizz pour permettre à l'élève de s'auto-positionner et/ou permettre de mesurer à l'enseignant de mesurer le degré d'acquisition des connaissances.

Infographie - Utilisation de la série " Les mots de l'Economie-Gestion "

3. Correspondance avec les référentiels d'économie-gestion et d'économie-droit

Dans les fichiers joints, vous pourrez trouver la correspondance entre chaque vidéo et les compétences des référentiels d'économie-gestion et d'économie-droit (applicable jusqu'à la session 2021 et le programme applicable depuis la rentrée 2019).

" Les mots de l'Economie-Gestion " Correspondance avec les programmes d'économie-gestion

" Les mots de l'Economie-Gestion " Correspondance avec les programmes d'économie-droit

4. Créer ses capsules vidéo avec PowerPoint

Et si vous voulez créer vos capsules à la manière de l'abécédaire " Les mots de l'Economie-Gestion ", vous pouvez consulter ce tutoriel : Créer une capsule vidéo avec Power Point

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Les mots de l'Économie-Gestion : un abécédaire vidéo

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" Les mots de l'Économie-Gestion " est une série de 26 vidéos publiées à partir du 20 avril 2020, par Benoît DEGUERVILLE, enseignant en économie-gestion et membre du CREG. Cette série prend la forme d'un abécédaire vidéo qui traite, chaque jour, d'un mot de l'Économie-Gestion.

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Sujet 0 et grille évaluation

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Vous trouverez ci-dessous le sujet zéro ainsi que la grille d'évaluation pour l'épreuve d'économie-droit à compter de la session 2022.

Ces fichiers ont été publiés sur le Eduscol sur la page dédiée aux Sujets zéro pour le baccalauréat professionnel 2022.

Il y est précisé :
Les sujets zéro des épreuves ou sous-épreuve d'enseignement général de baccalauréat professionnel donnent des exemples de ce qui pourra être attendu à partir de la session d'examen 2022. Ils peuvent comporter des éléments de réponse, des graphiques en couleur, des points d'analyse du sujet, ou comporter différentes parties de sujets à recomposer, et ne présagent pas de la forme finale du sujet d'examen.

Les sujets d'épreuves seront toujours proposés en noir et blanc. Les images qui y seront incluses devront se voir attribuer un texte alternatif de description à destination des élèves en situation de handicap. Par ailleurs, des consignes spécifiques seront fournies aux concepteurs, pour chaque enseignement.

Sujet zéro Economie-Droit

Sujet zéro
Economie-Droit Session 2022

Sujet zéro Economie-Droit

Grille d'évaluation - Sujet zéro
Economie-Droit Session 2022

Grille d'évaluation - Sujet zéro Economie-Droit

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Sujet zéro Economie-Droit pour le baccalauréat professionnel 2022

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Vous trouverez ci-dessous le sujet zéro ainsi que la grille d'évaluation pour l'épreuve d'économie-droit à compter de la session 2022. Ces fichiers ont été publiés sur le Eduscol sur la page dédiée aux Sujets zéro pour le baccalauréat professionnel 2022.

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Arrêté definition de la nouvelle épreuve 

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Arrêté definition de la nouvelle épreuve 

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Définition de la sous-épreuve d'économie-droit au baccalauréat professionnel

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Retrouvez l'Annexe VII de l'Arrêté du 17 juin 2020 fixant les unités générales du baccalauréat professionnel et définissant les modalités d'évaluation (...)

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Texte complet des modifications des Bacs pro ► Arrêté du 17 juin 2020 (cliquez) ► Annexe VII, extrait :
► "La sous-épreuve d'économie-droit est une évaluation écrite de deux heures. Elle comprend deux parties indépendantes.

exploite un dossier documentaire guidé par un questionnement ;

rédige une réponse construite et argumentée à une question d'économie-droit.

Le candidat pourra illustrer ses réponses en se référant à la spécialité du baccalauréat professionnel présentée.
L'examinateur attribuera au candidat une note sur 20 points."

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sciences et technologies du management et de la gestion

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Site pédagogique économie et gestion de l'académie de Grenoble

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Texte complet des modifications des Bacs pro ► Arrêté du 17 juin 2020 (cliquez) ► Annexe VII, extrait : ► "La sous-épreuve d'économie-droit est une évaluation écrite de deux heures. Elle comprend deux parties indépendantes. exploite un dossier documentaire guidé par un questionnement ; rédige une réponse construite et argumentée à une question d'économie-droit.

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IDEES ACTIVITES CO INTERVENTION MATHS FRANCAIS

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IDEES ACTIVITES CO INTERVENTION MATHS FRANCAIS

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CAP EPC. Référentiel. Parcours de formation CAP EPC. CAP Équipier Polyvalent du CommerceL'activité professionnelle du titulaire du " CAP Équipier Polyvalent du Commerce" s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise.

Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l'organisation qui l'emploie.Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques.Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Hier Constats. Jeu proposé pour les CAP EPC Chasse au trésor on Genially (David Rozbicki) Les aventures du capitaine fracasse Ha ,Ha ,Ha !!!!

Vous avez peur!! Start. Escape Game Cours Règlement intérieur (Marlène Fourmaux) Escape Game Règlement intérieur Indices Elèves (Fourmaux) Escape Game Règlement intérieur Indices Prof (Fourmaux) Cours Gestes Barrières (Fourmaux/Lorthiois) Cours Supports Gestes Barrières BD (Fourmaux/Lorthiois) Cours Support Gestes Barrières Comptine (Fourmaux/Lorthiois) Évaluation Gestes barrières (Fourmaux/Lorthois)

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CAP EPC. Référentiel. Parcours de formation CAP EPC. Jeu proposé pour les CAP EPC Chasse au trésor on Genially (David Rozbicki) Escape Game Cours Règlement. E

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PFMP Organisation et suivi - Exemple de livret de suivi Partagez la ressource Livret de suivi de PFMP Proposé par Ahmed NOUIDJEM de l'académie de ...

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Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants :

CAP employé de commerce multi-spécialités

CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles

CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.
La première session d'examen se déroulera en juin 2022.
L'activité professionnelle du titulaire du " CAP Équipier polyvalent du commerce" s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l'organisation qui l'emploie.

Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques.

Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information.

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CAP EPC -Équipier Polyvalent du Commerce --Rentrée 2020

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Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.

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CAP Équipier Polyvalent du CommerceL'activité professionnelle du titulaire du " CAP Équipier Polyvalent du Commerce" s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l'organisation qui l'emploie.Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques.Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information.

Hier

Constats

Évolution du contexte professionnel

Évolution des métiers et compétences attendues

Les réponsesduCAP EPC

L'exempledu groupeCasino

1- La présentation

1- Présentation

Hier

Le CAP EPC succède à six CAP créés entre 2000 et 2006

Des effectifs qui se concentraient principalement sur trois CAP

La perception des CAP Commerciaux par les enseignants et les inspecteurs

1- Présentation

Des taux de réussite aux examens à nuancer...

Les CAP commerciaux se distinguent par un très faible taux d'emploi post-diplôme

Constats

... car le décrochage est important

Pour la session 2016, tous statuts confondus, les 6 CAP concernés par l'étude totalisent 12198 diplômés avec un taux de réussite de 86,55 % (pour un taux moyen de 83,81 %, tous CAP confondus).

1- Présentation

Évolutiondu contexte professionnel

La digitalisation

Le multicanal

Des réglementations renforcées

L'exigence des consommateurs

1- Présentation

Évolutiondes métierscompétencesattendues

Les attentes exprimées par les professionnels concernant le détenteur d'un CAPcommercial.

Techniques

Les compétences attendues par les employeurs du commerce,vente et grande distribution

Comportementales

Les évolutions attendues du détenteur d'un CAP commercial

1- Présentation

Les réponses du CAP EPC

L'intégration de l'IEJ, de l'hygiène et de la sécurité.

Un seul CAP ancré sur les domaines d'activité clés.

Un seul CAP avec des colorations différentes.

Les Périodes de Formation en Milieu Professionnel

Une écriture du CAP en blocs de compétences.

2- Les blocs de compétences

BLOC 2

Mettre en valeur et approvisionner

BLOC 3

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

BLOC 1

Recevoir et suivre les commandes

2- Les blocs de compétences

Du passage de la commande jusqu'à l'arrivée sur les quais, on vous explique comment ça marche chez Auchan Drive !

Le Pain Boulanger à Lyon témoigne de son expérience du Click&Collect

BLOC 1 : Recevoir et suivre les commandes

2- Les blocs de compétences

BLOC 1

2- Les blocs de compétences

BLOC 1

2- Les blocs de compétences

Info

BLOC 1 : Recevoir et suivre les commandes

Conditions d'exercice :Le titulaire du diplôme exerce son activité dans un cadreomnicanal, au sein d'une unité commerciale. Il respecte pour ce faire systématiquement les règles d'hygiène et de sécurité. Le développement du drive, du click and collect et de façon générale, de services de réception et / ou de livraison de colis destinés aux clients (par exemple, les points de retrait colis, les livraisons à domicile) induit une polyvalence et une réactivité accrues de la part du titulaire du diplôme. En fonction du type et de la taille de l'unité commerciale dans laquelle il est employé, le titulaire du diplôme est susceptible de se voir attribuer la responsabilité des commandes pouvant aller des fournitures annexes jusqu'aux marchandises elles-mêmes.

LES COMPÉTENCES

Participer à la passation des commandes fournisseurs

2- Les blocs de compétences

Réceptionner

Stocker

Préparer les commandes destinées aux clients

BLOC 1 : Recevoir et suivre les commandes

LES RÉSULTATS ATTENDUS

LES CRITÈRES D'ÉVALUATION

LES SAVOIRS

Surveiller l'état des stocksPréparer les propositions de commandesUtiliser le mode detransmissionadaptéTransmettre la commande après validationAssurer le suivi des commandes

Identifier les documents de livraison et de traçabilitéContrôler la qualité et la quantitéComparer le bon de commande et le bon de livraisonRelever les anomalies éventuelles et les transmettre au responsableClasser les documents de réception et de traçabilité

Utiliser le matériel de manutention adaptéRanger les produits dans le lieu approprié en réalisant la rotationTrier et évacuer les contenantsMaintenir l'organisation et la propreté de la réserve

Prélever et rassembler les produits commandésReconditionner et stocker les produits selon leur spécificitéVérifier l'adéquation entre la commande et la préparationEnregistrer et entreposer les colis destinés aux clients ou retournés

Le circuit économique simplifié et ses agentsL'entrepriseLes circuits de distribution et les canaux de venteLes niveaux de stocksLe cadencierL'inventaireLes documents de gestion commercialeLes documents relatifs à la commandeLa communication professionnelleLes documents relatifs à la livraisonLes procédures de l'entrepriseLes règles d'hygiène et de sécuritéLe règlement intérieurLes équipements et les installationsLe rangement des produitsLe tri sélectif : réglementation et développement durableLes systèmes antivols sur les produitsLes différents modes de préparation des commandes omnicanalesLe conditionnement et l'emballage

Les quantités à commander sont correctement anticipées et déterminéesLa commande est correctement transmiseLe suivi de la commande est assuréLes procédures de l'entreprise et les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectéesLes contrôles sont réalisés et sont fiablesLes anomalies sont bien identifiées et transmisesLes documents inhérents à la réception sont correctement complétés et classésLe choix du matériel de manutention utilisé est pertinent et son utilisation sans dangerLes marchandises sont stockées dans les emplacements appropriésLes déchets sont triés et évacués selon la réglementation en vigueurLa réserve est propre et correctement rangéeLes commandes des clients sont préparées conformément à leur demande et dans les délais impartisLes colis destinés aux clients ou retournés sont correctement enregistrés et entreposés de manière à en faciliter le retrait

Fiabilité des informations transmisesAnticipation et évaluation correctes des quantités à commanderFiabilité des contrôles lors de la réception des marchandisesRespect des règles d'hygiène et de sécuritéQualité du traitement des anomaliesRespect des règles de stockagePropreté et rangement de la réserveEfficacité du tri et de l'évacuation des déchetsConformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais

Le circuit économique simplifié et ses agentsL'entrepriseLes circuits de distribution et les canaux de venteLes niveaux de stocksLe cadencierL'inventaireLes documents de gestion commercialeLes documents relatifs à la commandeLa communication professionnelleLes documents relatifs à la livraisonLes procédures de l'entrepriseLes règles d'hygiène et de sécuritéLe règlement intérieurLes équipements et les installationsLe rangement des produitsLe tri sélectif : réglementation et développement durableLes systèmes antivols sur les produitsLes différents modes de préparation des commandes omnicanalesLe conditionnement et l'emballage

Les quantités à commander sont correctement anticipées et déterminéesLa commande est correctement transmiseLe suivi de la commande est assuréLes procédures de l'entreprise et les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectéesLes contrôles sont réalisés et sont fiablesLes anomalies sont bien identifiées et transmisesLes documents inhérents à la réception sont correctement complétés et classésLe choix du matériel de manutention utilisé est pertinent et son utilisation sans dangerLes marchandises sont stockées dans les emplacements appropriésLes déchets sont triés et évacués selon la réglementation en vigueurLa réserve est propre et correctement rangéeLes commandes des clients sont préparées conformément à leur demande et dans les délais impartisLes colis destinés aux clients ou retournés sont correctement enregistrés et entreposés de manière à en faciliter le retrait

Fiabilité des informations transmisesAnticipation et évaluation correctes des quantités à commanderFiabilité des contrôles lors de la réception des marchandisesRespect des règles d'hygiène et de sécuritéQualité du traitement des anomaliesRespect des règles de stockagePropreté et rangement de la réserveEfficacité du tri et de l'évacuation des déchetsConformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais

BLOC 2 : Mettre en valeur et approvisionner

2- Les blocs de compétences

Découverte du nouveau concept store de Casino Ouvert 7j/7 et 24h/24

2- Les blocs de compétences

BLOC 2

BLOC 2 : Mettre en valeur et approvisionner

2- Les blocs de compétences

Info

Contexte professionnel :Le titulaire du " CAP Équipier polyvalent du commerce " exerce son activité dans un cadre omnicanal, au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Entre espaces de vente physiques ou virtuels, boutiques et rayons traditionnels, étals et stands, magasins urbains connectés et espaces " expérientiels ", concept stores, univers théâtralisés et comptoirs de restauration des enseignes de distribution, le concept de " surface de vente " devient polymorphe. Le titulaire du diplôme est amené à utiliser des équipements et outils d'aide à la gestion du rayon ou de la surface de vente(écrans tactiles, tablettes connectées, smartphones, etc.) et logiciels professionnels. Le titulaire du diplôme est autonome dans les tâches qui lui sont confiées. Il respecte la politique commerciale de l'entreprise, les consignes du responsable ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité. Il contribue à l'approvisionnement et à la mise en valeur des produits et de l'espace commercial quel que soit le type de produit (alimentaire et non alimentaire) et quel que soit le format du point de vente.

BLOC 2 : Mettre en valeur et approvisionner

LES COMPÉTENCES

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

2- Les blocs de compétences

Mettre en valeur les produits et l'espace commercial

Participer aux opérations de conditionnement des produits

Installer et mettre à jour la signalétique

LES RÉSULTATS ATTENDUS

LES CRITÈRES D'ÉVALUATION

LES SAVOIRS

Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Déterminer les quantités à mettre en rayonAnticiper les ruptures en rayonIdentifier les produits à mettre en rayonAcheminer les produits de la réserve vers la surface de venteDéballer les produits à mettre en rayonAppliquer les règles de présentation marchandeEffectuer le remplissage des linéaires, réaliser le facing,procéder au réassortimentProcéder à la rotation des produitsDétecter les produits impropres à la vente et les retirer

Participer à la mise en valeur des produitsParticiper à l'aménagement de l'espace d'exposition, de vente, des vitrinesVeiller à la propreté et nettoyer les surfaces de venteVeiller à conserver tous les lieux de vente rangés (cabines, rayons, etc...)

Préparer et nettoyer les équipements et le mobilierRassembler le matériel et fournitures nécessaires à l'opération de conditionnementSélectionner le(s) produit(s), selon les références, les quantités, les prixConditionner et / ou emballer le produitCalculer le prix de venteAppliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de conservation du produit et le protocole de traçabilité tout au long du processus selon le produit

Éditer des étiquettes prix, produits, étiquettes promotionnellesInstaller et mettre à jour l'ILV et la PLVMettre en place et vérifier le balisageVérifier l'exactitude de l'affichage et alerter en cas d'anomalies

Poser les antivols sur les produitsIdentifier, repérer et implanter les produits à dates courtesRepérer et enregistrer la démarque connueRanger et compter les produitsEnregistrer le comptage et rendre compte

Les biens et les servicesLes familles de produitsL'organisation de l'espace commercialLes principes de mise en rayonLes niveaux de stockLes mobiliersLes règles de sécuritéLa responsabilité civile professionnelleLes facteurs d'ambianceL'implantation des produitsLes actions d'animation / promotionL'emballage et le conditionnementL'étiquetage et la traçabilitéLe calcul du prixLa TVALes règles d'hygiène et de sécuritéLes organismes de contrôleL'information et la publicité sur le lieu de venteL'étiquetage et la traçabilitéLa protection du consommateurLes systèmes antivols sur les produitsLes principes de mise en rayonLa démarqueL'inventaire

Les quantités déterminées permettent d'approvisionner la surface de vente et d'éviter les rupturesLe déplacement des produits limite les risques liés à l'activité physiqueLa chaîne du froid est respectéeLes produits sont acheminés aux endroits adaptésLa mise en place des produits obéit aux principes de la mise en rayon et des règles de présentationLa rotation des produits est correctement assuréeLes règles de sécurité sont appliquées et les espaces de circulation préservésLe réassortiment est conforme aux préconisationsLes anomalies, défauts et altérations sont détectés et les produits impropres à la vente sont retirésLes outils et applications numériques sont utilisés de façon professionnelle dans le respect des règles de sécuritéLa mise en valeur des produits est efficace et conforme aux consignes et préconisationsL'aménagement de l'espace de vente est conforme aux consignes et préconisationsLes surfaces sont nettoyées avec le matériel et le produit adéquats, conformément aux règles et procéduresLes lieux de vente sont rangés et attractifsLes produits d'entretien sont utilisés à bon escient dans le respect des règles d'hygièneLes locaux et les matériels sont dans un état sanitaire irréprochableLa réglementation en termes d'hygiène, de sécurité, de conservation et les règles de manipulation des produits sont respectées tout au long du processusLa surveillance de l'état de conservation des produits est efficaceLes produits retenus sont conformes aux consignes et procédures en quantité et en qualitéLe conditionnement et l'emballage choisis sont adaptés au produit, au mode de transport et à la destinationLe produit conditionné est mis en valeur et étiqueté correctement ; sa traçabilité est préservée ; le prix du produit affiché est justeLes supports d'information et de communication sont conformes aux consignes et à la réglementationLa signalétique est correctement mise à jour et fiableL'affichage est attractif et respecte la réglementationLes saisies sont fiablesLes modifications d'étiquetage sont réalisées sans erreurLes anomalies sont repéréesLa remontée des informations au responsable est complète et fiableLes actions de prévention de la démarque et du gaspillage sont mises en œuvre selon les consignes et procéduresLa démarque connue est correctement repérée et la transmission d'information est fiableLes comptages sont fiables ; les documents d'inventaire sont correctement complétés

Approvisionnement des rayons conforme aux consignesRotation des produits effectiveMise en place efficace de l'aménagement de l'espace commercialPrésentation des produits attractiveMaintien de la propreté des rayons, de l'espace commercialQualité des opérations de conditionnementSignalétique conforme aux préconisations, fiable et visiblePrévention des ruptures et de la démarqueRespect des règles d'hygiène, de sécurité et d'économie d'effortFiabilité des informations recueillies et transmisesUtilisation pertinente des outils et des supports numériques

Les biens et les servicesLes familles de produitsL'organisation de l'espace commercialLes principes de mise en rayonLes niveaux de stockLes mobiliersLes règles de sécuritéLa responsabilité civile professionnelleLes facteurs d'ambianceL'implantation des produitsLes actions d'animation / promotionL'emballage et le conditionnementL'étiquetage et la traçabilitéLe calcul du prixLa TVALes règles d'hygiène et de sécuritéLes organismes de contrôleL'information et la publicité sur le lieu de venteL'étiquetage et la traçabilitéLa protection du consommateurLes systèmes antivols sur les produitsLes principes de mise en rayonLa démarqueL'inventaire

Les quantités à commander sont correctement anticipées et déterminéesLa commande est correctement transmiseLe suivi de la commande est assuréLes procédures de l'entreprise et les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectéesLes contrôles sont réalisés et sont fiablesLes anomalies sont bien identifiées et transmisesLes documents inhérents à la réception sont correctement complétés et classésLe choix du matériel de manutention utilisé est pertinent et son utilisation sans dangerLes marchandises sont stockées dans les emplacements appropriésLes déchets sont triés et évacués selon la réglementation en vigueurLa réserve est propre et correctement rangéeLes commandes des clients sont préparées conformément à leur demande et dans les délais impartisLes colis destinés aux clients ou retournés sont correctement enregistrés et entreposés de manière à en faciliter le retrait

Approvisionnement des rayons conforme aux consignesRotation des produits effectiveMise en place efficace de l'aménagement de l'espace commercialPrésentation des produits attractiveMaintien de la propreté des rayons, de l'espace commercialQualité des opérations de conditionnementSignalétique conforme aux préconisations, fiable et visiblePrévention des ruptures et de la démarqueRespect des règles d'hygiène, de sécurité et d'économie d'effortFiabilité des informations recueillies et transmisesUtilisation pertinente des outils et des supports numériques

2- Les blocs de compétences

BLOC 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Orange : Une vision 360° du parcours client

2- Les blocs de compétences

BLOC 3

2- Les blocs de compétences

Info

BLOC 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Contexte professionnel :Le titulaire du " CAPÉquipier polyvalent du commerce " assure ses missions, dans un cadre omnicanalet règlementaire, au sein d'une unité commerciale commercialisant des produits et des services.Il conseille et accompagne le client tout au long de son parcours d'achat. Le titulaire du diplôme est autonome dans les tâches qui lui sont confiées. Il respecte la politique commerciale de l'entreprise, les consignes du responsable ainsi queles règles d'hygiène et de sécurité.Dans ce contexte, ce dernier dispose :du catalogue des produits et / ou services avec leurs prix, leurs caractéristiques,du descriptif des services associés,d'outils d'information et de communication digitaux,d'outils d'aide à la vente,d'outils et de supports de fidélisation,de canaux de vente diversifiés,de consignes et procédures internes.

LES COMPÉTENCES

2- Les blocs de compétences

Préparer son environnement de travail

Prendre contact avec le client

Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal

Finaliser la prise en charge du client

BLOC 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

LES RÉSULTATS ATTENDUS

LES CRITÈRES D'ÉVALUATION

LES SAVOIRS

Recevoir les réclamations courantes

Préparer son matérielRespecter une tenue professionnelle adaptée au contexte et à l'image de l'unité commercialeVérifier le bon fonctionnement du matériel et des outils d'aide à la vente

Accueillir le clientS'adapter au contexte commercial et au comportement du clientAdopter une attitude d'accueilFavoriser un climat de confiance

Adopter une écoute activeIdentifier la demande du client, la prendre en compte et / ou la transférer au responsableOrienter le clientInformer le clientConseiller le clientAccompagner le client dans l'utilisation des outils digitauxPrésenter le ou les produitsProposer des services associés et complémentairesRenseigner le bon de commande, le document de vente et rédiger un messageRemettre les colis, les sacs et les produits réservés aux clientsRéaliser des livraisons

Enregistrer les achats et / ou retoursProposer un moyen de fidélisationEncaisser et / ou accompagner l'encaissement digital,automatique et / ou mobileRéaliser les opérations complémentaires à l'encaissementPrendre congéCollecter et actualiser l'information sur le clientFermer la caisse et procéder aux opérations de clôture

Écouter et identifier clairement le type de réclamationProposer une action corrective dans le cas d'une réclamation simple Transférer les réclamations non solutionnées au responsableExpliquer au client la solution proposée

Le poste de travailL'image de l'entrepriseL'entreprise et ses performancesLe contrat de travailLa communication professionnelleLes produitsLes servicesLes circuits de distribution et les canaux de venteLa communication commercialeLa demande du clientLes outils d'aide à la venteLes procédures de prise en charge des commandes et des colisLa définition d'un contrat de venteLa responsabilité civile contractuelleLe règlementLa fidélisationLes documents de gestion commercialeLe traitement des réclamationsLa gestion du stress

Les consignes et procédures sont mémorisées et respectéesLa tenue est adaptéeLes outils d'aide à la vente et d'encaissement sont opérationnelsL'attitude d'accueil respecte les exigences de l'unité commercialeUn contact positif et adapté est établiUn climat de confiance est instauréLa demande du client est clairement identifiée et une réponse pertinente lui est apportéeLe client est orienté et, le cas échéant, accompagnéLes conseils apportés au client sont pertinentsLes produits commercialisés sont connus et leurs principales caractéristiques sont maîtriséesLes services associés à la vente sont parfaitement connus et proposésLes services proposés sont adaptésLes différents outils d'aide à la vente à disposition sont sélectionnés de façon pertinente et correctement utilisésLes outils de communication et logiciels à disposition sont maîtrisés et leur utilisation est pertinenteLa rédaction des documents de vente est fiable et respecte les consignesLe message retranscrit est lisible et sans fauteLes colis sont remis aux clients après vérification de leur identité et validation du retraitTous les éléments nécessaires à la livraison sont pris en compteLes modalités d'encaissement spécifiques à l'espace de vente sont respectéesLes opérations de fidélisation sont proposéesLes enregistrements des achats et des retours sont exactsL'encaissement est réalisé correctement et dans le respect des procédures de l'unité commercialeLes documents liés aux opérations complémentaires sont renseignés de manière adéquateL'information sur le client collectée et actualisée est fiableLes opérations de clôture de la caisse permettent de s'assurer de la fiabilité des enregistrementsLa réclamation est identifiéeLa réclamation est prise en compte rapidementUne solution pertinente est proposée au clientUn climat de confiance avec le client est préservé

Efficacité de la préparation de l'environnement de travailAdaptation de l'accueil aux codes de l'entrepriseQualité de l'écoute et de l'identification de la demande du clientMise en œuvre d'une présentation, d'une démonstration ou d'une dégustation convaincante et efficaceAdaptation de la communication verbale et non verbale au contexte de la venteUtilisation pertinente des moyens de communication et des supports numériquesPrise de commande comportant toutes les informations indispensables à son traitementPertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendusRespect des procédures de remises et de retours des colisPrise de congé instaurant des conditions favorables à la fidélisationEfficacité de l'encaissement et des opérations de clôture de caisseIdentification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation

Le poste de travailL'image de l'entrepriseL'entreprise et ses performancesLe contrat de travailLa communication professionnelleLes produitsLes servicesLes circuits de distribution et les canaux de venteLa communication commercialeLa demande du clientLes outils d'aide à la venteLes procédures de prise en charge des commandes et des colisLa définition d'un contrat de venteLa responsabilité civile contractuelleLe règlementLa fidélisationLes documents de gestion commercialeLe traitement des réclamationsLa gestion du stress

Les consignes et procédures sont mémorisées et respectéesLa tenue est adaptéeLes outils d'aide à la vente et d'encaissement sont opérationnelsL'attitude d'accueil respecte les exigences de l'unité commercialeUn contact positif et adapté est établiUn climat de confiance est instauréLa demande du client est clairement identifiée et une réponse pertinente lui est apportéeLe client est orienté et, le cas échéant, accompagnéLes conseils apportés au client sont pertinentsLes produits commercialisés sont connus et leurs principales caractéristiques sont maîtriséesLes services associés à la vente sont parfaitement connus et proposésLes services proposés sont adaptésLes différents outils d'aide à la vente à disposition sont sélectionnés de façon pertinente et correctement utilisésLes outils de communication et logiciels à disposition sont maîtrisés et leur utilisation est pertinenteLa rédaction des documents de vente est fiable et respecte les consignesLe message retranscrit est lisible et sans fauteLes colis sont remis aux clients après vérification de leur identité et validation du retraitTous les éléments nécessaires à la livraison sont pris en compteLes modalités d'encaissement spécifiques à l'espace de vente sont respectéesLes opérations de fidélisation sont proposéesLes enregistrements des achats et des retours sont exactsL'encaissement est réalisé correctement et dans le respect des procédures de l'unité commercialeLes documents liés aux opérations complémentaires sont renseignés de manière adéquateL'information sur le client collectée et actualisée est fiableLes opérations de clôture de la caisse permettent de s'assurer de la fiabilité des enregistrementsLa réclamation est identifiéeLa réclamation est prise en compte rapidementUne solution pertinente est proposée au clientUn climat de confiance avec le client est préservé

Efficacité de la préparation de l'environnement de travailAdaptation de l'accueil aux codes de l'entrepriseQualité de l'écoute et de l'identification de la demande du clientMise en œuvre d'une présentation, d'une démonstration ou d'une dégustation convaincante et efficaceAdaptation de la communication verbale et non verbale au contexte de la venteUtilisation pertinente des moyens de communication et des supports numériquesPrise de commande comportant toutes les informations indispensables à son traitementPertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendusRespect des procédures de remises et de retours des colisPrise de congé instaurant des conditions favorables à la fidélisationEfficacité de l'encaissement et des opérations de clôture de caisseIdentification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation

3- Le parcours de formation de l'élève

Exemples de stratégies de formation

Les compétences sociales du XXI siècle

Les recommandations

P. Roche - IEN Éco/Gestion

3- Le parcours de formation de l'élève

Les recommandations

P. Roche - IEN Éco/Gestion

La grande difficulté et l'hétérogénéité de ces publics de CAP doivent impérativement être prises en compte dans l'approche pédagogique à mettre en œuvre en vue de leur réussite, de leur insertion professionnelle ou de leur poursuite d'études. En pédagogie, je ne vous apprends rien, il n'y a pas de recette miracle... Les diapositives qui suivent portent sur les enjeux, les objectifs et les leviers possibles en vue d'envisager un ou des parcours possibles de formation, susceptibles d'être mis en œuvre et de permettre la maîtrise des compétences et comportements professionnels du CAP équipier polyvalent du commerce. Certains ont été testés par des pairs et se voient couronnés de succès, d'autres sont à expérimenter, d'autres encore à inventer...

3- Le parcours de formation de l'élève

Les recommandations

P. Roche - IEN Éco/Gestion

3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

Les "leçons" de l'actualité récentes

Les compétences du 21ème siècle et le CAP EPC

Les compétences du 21ème siècle : définition

Le monde est en changement permanent. Les systèmes éducatifs doivent préparer les apprenants à ces changements. En plus des connaissances de base et des compétences techniques et professionnelles qui les prépareront à des emplois spécifiques, les apprenants sont appelés à acquérir d'autres compétences comme la communication, le leadership et le travail d'équipe. Quelles sont ces compétences et pourquoi sont-elles si importantes dans le monde d'aujourd'hui ?

3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

Les "leçons" de l'actualité récentes

Les compétences du 21ème siècle et le CAP EPC

Les compétences du 21ème siècle : définition

Le monde est en changement permanent. Les systèmes éducatifs doivent préparer les apprenants à ces changements. En plus des connaissances de base et des compétences techniques et professionnelles qui les prépareront à des emplois spécifiques, les apprenants sont appelés à acquérir d'autres compétences comme la communication, le leadership et le travail d'équipe. Quelles sont ces compétences et pourquoi sont-elles si importantes dans le monde d'aujourd'hui ?

3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

Les "leçons" de l'actualité récentes

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3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

Les compétences mentionnées dans tous les référentiels

La définition

De nombreuses études (UNESCO, OCDE, Union Européenne...) ont été menées concernant les nouvelles exigences dans le domaine de l'éducation et de l'emploi. Plusieurs termes ont été utilisés pour désigner ces nouvelles compétences : compétences de base, compétences essentielles, compétences clés, socle commun de connaissances... Depuis ces dernières années, un terme commun émerge : les compétences du 21e siècle. Quelles sont-elles ?La comparaison des études permet de constater qu'un certain nombre de compétences font consensus, et sont présentes dans tous les référentiels et d'autres sont identifiées dans la majorité des référentiels. Privilégiées entre toutes, les compétences liées aux TIC sont au cœur de tous les référentiels.

Les compétences identifiées dans la majorité des référentiels

Un article

Lescompétences mentionnées dans tous les référentiels:Collaboration,Communication,Compétences liées aux technologies de l'information et des communications (TIC),Habiletés sociales et culturelles, citoyenneté.

Les compétences identifiées dans lamajoritédes référentiels:CréativitéPensée critique,Résolution de problèmes,Capacité de développer des produits de qualité et productivité.

3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

Comme il a déjà été dit dans la présentation, les métiers du commerce, comme les autres, vont subir de profonds changements dans le futur. L'acquisition de compétences techniques et professionnelles par nos éléves sera fondamentale mais pas suffisante, les compétences du XXIème siècle devront aussi faire partie de leur bagage.Le Guide d'Accompagnement Pédagogique du CAP EPC a intégré ces nouvelles compétences. Vous trouverez ci-après un tableau synthétique, mais une lecture rigoureuse du GAP s'impose.

Les compétences du 21ème siècle et le CAP EPC

Tableau synthétique

3- Le parcours de formation de l'élève

Les compétences du XXI siècle

3- Le parcours de formation de l'élève

Des exemples de stratégie de formation

Exemple 2

Exemple 1

2 professeurs

2 professeurs

3- Le parcours de formation de l'élève

Des exemples de stratégie de formation

Exemple 1

2 professeurs

Ce parcours de formation est proposé comme exemple et peut-être adopté, rejeté, modifié... Une réflexion d'équipe autour de la stratégie commune à mettre en œuvre est à privilégier.

La répartition des 4 dossiers entre les deux professeurs peut se faire d'une manière différente que celle présentée.

Le choix a été fait de garder la même progression entre la 1ère année et la 2ème année. C'est le choix du contexte professionnel (vente physique ou virtuelle) et une montée progressive en compétence de l'élève et donc des situations proposées, qui feront la différence.

Les notions d'économie, de droit, d'hygiène et de sécurité ont été distillées au fur et à mesure de la progression. Là encore, c'est le choix du contexte professionnel et la montée progressive en compétence qui guidera les activités proposées par le professeur.

3- Le parcours de formation de l'élève

Des exemples de stratégie de formation

Exemple 2

2 professeurs

Une pédagogie spiralaire : tous les blocs de compétences sont étudiés dès la première année, autour d' activités simples. Ils sont étudiés à nouveau en deuxième année, en complexifiant les activités progressivement et en y intégrant davantage l'omnicanal et le digital.

Un travail progressif des élèves et accompagné des enseignants sur les activités classe-extérieur-partenariat-PFMP par l'élève et la classe, en lien avec l'évaluation formative et en vue de l'évaluation certificative. L'élève apprend à faire, se forme et porte un regard réflexif sur ce qu'il fait en autonomie ou en équipe. Puis il analyse les activités réalisées et rend compte de manière écrite et/ou orale et/ou audio ou vidéo

Des séances de co-intervention en mathématiques et en lettres

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Les grilles nationales d'évaluation

L'organisation de la certification

Un exemple de livret de compétences

Lacertification

La certificationrevient à valider le portefeuille de compétences de l'élève construit progressivementdurant l'ensemble du parcours => convergence de la formation et de la certification.Elle se déroule quand l'élève se déclare prêt et au plus tard, à la fin du cycle de formation, après qu'il a bénéficié de toutes les opportunités et du temps nécessaire à la construction des apprentissages.Laprogrammationdelasituationd'évaluationdépendnotamment:pour chaque candidat, de son rythme d'acquisition des apprentissages, du degré d'avancement dans la maitrise des compétences attendues et de la planification des périodes de formation en milieu professionnel ;pour chaque équipe pédagogique, des progressions, des modalités et pratiques adoptées ;pour chaque académie, in fine, des échéances fixées pour la remontée des propositions de notes au jury final.

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Épreuve EP3

Réglement d'examen

Épreuve EP2

Épreuve EP1

Coefficients

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Réglement d'examen

Épreuve EP3

Épreuve EP2

Épreuve EP1

Coefficients

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Réglement d'examen

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Coefficients

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Épreuve EP1

Réception et suivi des commandes

Finalités

Critères d'évaluation

Objectifs & Contenus

Modes d'évaluation

Cette épreuve vise à apprécier l'aptitude du candidat à mobiliser ses compétences et connaissances dans le cadre de situations professionnelles relevant du domaine d'activités 1.

Fiabilité des informations transmisesAnticipation et évaluation correctes des quantités à commanderFiabilité des contrôles lors de la réception des marchandisesRespect des règles d'hygiène et de sécuritéQualité du traitement des anomaliesRespect des règles de stockagePropreté et rangement de la réserveEfficacité du tri et de l'évacuation des déchetsConformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais

EN CCFEN Ponctuel

Cette épreuve vise à apprécier les acquis d'apprentissage liés au bloc de compétences 1 " Recevoir et suivre les commandes " et aux savoirs associés.

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Épreuve EP2

Mise en valeur et approvisionnement

Finalités

Critères d'évaluation

Objectifs & Contenus

Modes d'évaluation

Cette épreuve vise à apprécier l'aptitude du candidat à mobiliser ses compétences et connaissances dans le cadre de situations professionnelles relevant du domaine d'activités 2.

Approvisionnement des rayons conforme aux consignesRotation des produits effectiveMise en place efficace de l'aménagement de l'espace commercialPrésentation des produits attractiveMaintien de la propreté des rayons, de l'espace commercialQualité des opérations de conditionnementSignalétique conforme aux préconisations, fiable et visiblePrévention des ruptures et de la démarqueRespect des règles d'hygiène, de sécurité et d'économie d'effortFiabilité des informations recueillies et transmisesUtilisation pertinente des outils et des supports numériques

EN CCFEN Ponctuel

Cette épreuve vise à apprécier les acquis d'apprentissage liés au bloc de compétences 2 " Mettre en valeur et approvisionner " et aux savoirs-associés.

4- La certification

Présentation des épreuves professionnelles

Épreuve EP3

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

Finalités

Critères d'évaluation

Objectifs & Contenus

Modes d'évaluation

Cette épreuve vise à apprécier l'aptitude du candidat à mobiliser ses compétences et connaissances dans le cadre de situations professionnelles relevant du domaine d'activités 3.

Efficacité de la préparation de l'environnement de travailAdaptation de l'accueil aux codes de l'entrepriseQualité de l'écoute et de l'identification de la demande du clientMise en œuvre d'une présentation, d'une démonstration ou d'une dégustation convaincante et efficaceAdaptation de la communication verbale et non verbale au contexte de la venteUtilisation pertinente des moyens de communication et des supports numériquesPrise de commande comportant toutes les informations indispensables à son traitementPertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendusRespect des procédures de remises et de retours des colisPrise de congé instaurant des conditions favorables à la fidélisationEfficacité de l'encaissement et des opérations de clôture de caisseIdentification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation

EN CCFEN Ponctuel

Cette épreuve vise à apprécier les acquis d'apprentissage liés au bloc de compétences 3 " Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat " et aux savoirs-associés.

4- La certification

L'organisation de la certification

Des épreuves simplesà mettre en oeuvre

4- La certification

L'organisation de la certification

Des épreuves simplesà mettre en oeuvre

Déroulement de la situation d'évaluation (pour EP1, EP2, EP3) en CCF:

Sur la base des activités professionnelles réalisées par le candidat et de tout autreélément susceptible de nourrir son analyse, la commission procède à l'évaluation de ses acquis à partir des critères définis pour l'épreuve et renseigne la grille nationale fournie à cet effet afin de proposer une note sur 20 affectée du coefficient affecté à l'épreuve (3 / 5 / 5) . La proposition de note ne doit pas être communiquée au candidat. Une approche de la formation et de la certification similaire à celle mise en œuvre en bac pro " Métiers du commerce et de la vente ".

4- La certification

Pourquoi un livret de compétences?

Un exemple de livret de compétences

Un exemple

III.3.3 Les outils de suiviPour l'équipe pédagogique, un livret numérique de suivid'acquisition des compétences favorise un regard continu sur les compétences et sur le parcours de chaque jeune. Il permet :de suivre le parcours de formation de l'élève ;d'assurer la traçabilité ́ de l'évolution du niveau de maîtrise des connaissances et des compétences ;d'établir des bilans intermédiaires ;d'assurer la traçabilité ́ du niveau de performance des élèves dans chaque enseignement sur les critères d'évaluation de chaque compétence en établissement et en entreprise ;de situer le candidat au regard des certifications nécessaires aux unités du diplôme ou, le cas échéant, d'envisager une attestation de compétences.Pour l'élève, un portfolio contribue au développement de son autonomie et à la compréhension de son parcours de formation. L'élève y développe une analyse sur ses pratiques selon plusieurs axes : réussites, aléas, difficultés, niveau d'autonomie, niveau de responsabilité ́ , attitudes professionnelles. Ce portfolio peut également favoriser son insertion professionnelle en témoignant des compétences acquises. VERSION COMPLÈTE DU VADEMECUM ICI

La certificationrevient à valider le portefeuille de compétences de l'élève construit progressivementdurant l'ensemble du parcours => convergence de la formation et de la certification.Elle se déroule quand l'élève se déclare prêt et au plus tard, à la fin du cycle de formation, après qu'il a bénéficié de toutes les opportunités et du temps nécessaire à la construction des apprentissages.Laprogrammationdelasituationd'évaluationdépendnotamment:pour chaque candidat, de son rythme d'acquisition des apprentissages, du degré d'avancement dans la maitrise des compétences attendues et de la planification des périodes de formation en milieu professionnel ;pour chaque équipe pédagogique, des progressions, des modalités et pratiques adoptées ;pour chaque académie, in fine, des échéances fixées pour la remontée des propositions de notes au jury final.

4- La certification

Les grilles nationales d'évaluation

4- La certification

Les grilles nationales d'évaluation

4- La certification

Les grilles nationales d'évaluation

4- La certification

Les grilles nationales d'évaluation

5- Les ressources

Le référentiel

Le CERPEG

Le GAP

Boîte à outils

Quel type d'apprentissage pour le XXIe siècle?

Usage du numérique professionnel en CAP

Les épiceries pédagogiques en CAP

Numérique éducatif et modularisation

La pédagogiecoopérative

Le Guide d'Accompagnement Pédagogique

CENTRE NATIONAL DE RESSOURCESpour l'enseignement professionnel en Économie & Gestion

5- Les ressources

La pédagogiecoopérative

5- Les ressources

Usage du numérique professionnel en CAP

5- Les ressources

et

Numérique éducatif et modularisation

5- Les ressources

Les épiceries pédagogiques en CAP

Boîte à outils numériques

Un parcours de formation au numérique en 8 étapes

Une méthode pour créer des mots de passe

Wiki des applications

Wiki des savoirs

Des tutoriels en wiki et en vidéos utilisables avec les élèves en formationCe wiki s'adresse à la fois aux enseignants et à leurs élèves.Il présente des tutoriels d'applications et des astuces pour mieux appréhender les outils numériques. Des vidéos explicatives permettent une meilleure vision des manipulations.

Un wiki fait de savoirs professionnels, économiques et juridiques.Un wiki fait de savoirs professionnels, économiques et juridiques. Ce wiki unique fusionne les contenus du Wiki ARCU, du Wiki Economie-Droit, du Wiki Eco-gestion et du Wiki Bac GA qui ne seront plus accessibles prochainement.

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FORMATION CAP EPC by yannick.cottineau on Genially

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CAP Équipier Polyvalent du CommerceL'activité professionnelle du titulaire du " CAP Équipier Polyvalent du Commerce" s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l'organisation qui l'emploie.Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé.

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Référentiel CAP Equipier polyvalent du commerce

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PFMP Organisation et suivi - Exemple de livret de suivi. PFMP Organisation et suivi - Exemple de livret de suivi Partagez la ressource Objectifs de formation en milieu professionnel.

CAP filière commerciale. Le titulaire du diplôme " CAP Équipier polyvalent du commerce " exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services.

Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Son activité consiste à : assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat. Domaine d'activités 1 : Réception et suivi des commandes Le titulaire du diplôme exerce son activité dans un cadre omnicanal, au sein d'une unité commerciale.

PNF Table ronde de professionnels. PNF La présentation du diplôme. BLOC1 - PNF Référentiel & GAP. BLOC2 - PNF Référentiel & GAP. BLOC3 - PNF Référentiel & GAP. PNF - Conférence Apprendre le travail - Les liens entre le savoir et l'action. PNF - Favoriser les apprentissages par enseignement modulaire. PNF - Présentation de l'épicerie pédagogique. PNF - Atelier pédagogie coopérative. PNF - Projet "Soyons solidaires !" PNF - L'école inclusive en lycée professionnel.

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PFMP Organisation et suivi - Exemple de livret de suivi. PFMP Organisation et suivi - Exemple de livret de suivi Partagez la ressource Objectifs de formation en milieu professionnel. CAP filière commerciale. Le titulaire du diplôme " CAP Équipier polyvalent du commerce " exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services.

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CAP EPC. Référentiel. Parcours de formation CAP EPC. CAP Équipier Polyvalent du CommerceL'activité professionnelle du titulaire du " CAP Équipier Polyvalent du Commerce" s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise.

Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l'organisation qui l'emploie.Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques.Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Hier Constats. Jeu proposé pour les CAP EPC Chasse au trésor on Genially (David Rozbicki) Les aventures du capitaine fracasse Ha ,Ha ,Ha !!!!

Vous avez peur!! Start. Escape Game Cours Règlement intérieur (Marlène Fourmaux) Escape Game Règlement intérieur Indices Elèves (Fourmaux) Escape Game Règlement intérieur Indices Prof (Fourmaux) Cours Gestes Barrières (Fourmaux/Lorthiois) Cours Supports Gestes Barrières BD (Fourmaux/Lorthiois) Cours Support Gestes Barrières Comptine (Fourmaux/Lorthiois) Évaluation Gestes barrières (Fourmaux/Lorthois)

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CAP EPC. Référentiel. Parcours de formation CAP EPC. Jeu proposé pour les CAP EPC Chasse au trésor on Genially (David Rozbicki) Escape Game Cours Règlement. E

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Guides d’accompagnement pédagogique - Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente - Centre de Ressources en Économie-Gestion

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Dans le cadre de la mise en place du Baccalauréat professionnel « Métiers de la Vente et du Commerce », 5 guides d’accompagnement pédagogique ont été (...)

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Repères pour les compétences communes seconde famile des métiers de la relation client VF à diffuser.dc.pdf

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CAP Equipier Polyvalent de Commerce | Piktochart Visual Editor

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- Fiabilité des informations transmises
- Anticipation et évaluation correctes des quantités à commander
- Fiabilité des contrôles lors de la réception des marchandises
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Qualité du traitement des anomalies
- Respect des règles de stockage
- Propreté et rangement de la réserve
- Efficacité du tri et de l'évacuation des déchets
- Conformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais

- la grille d'aide à l'évaluation complétée ;
- les attestations de périodes de formation en milieu professionnel ou les certificats de travail (accompagnés de l'attestation des heures de formation).

- Rendre compte des activités exercées en entreprise ;
- Mettre en évidence l'analyse réalisée par le candidat sur ses activités.

Contenu du portfolio :

- Des fiches permettent au candidat de rendre compte des activités réalisées en entreprise, représentatives du domaine 1. Ces fiches précisent l'activité et son contexte. Le candidat réalise autant de fiches que d'activités auxquelles il a participé, avec un minimum de 4 fiches.
- Ces fiches serviront de point d'appui à l'entretien.

Le portfolio sera joint au dossier qui comportera, par ailleurs, une partie administrative constituée des documents permettant de vérifier la conformité à la règlementation de la formation en entreprise :

- Attestation précisant la durée des périodes de formation, la nature de l'unité commerciale, le type d'activités réalisées authentifiée par le centre de formation

- Attestation relative à l'activité salariée du candidat dans un domaine professionnel correspondant aux finalités du " CAP Equipier polyvalent du commerce ".

Le contrôle de conformité du dossier est effectué par les autorités académiques avant le jour de l'épreuve pour permettre au candidat, le cas échéant, de mettre son dossier en conformité le jour de l'épreuve.
Ce dossier est mis à la disposition de la commission d'interrogation, qui doit disposer du temps nécessaire pour en prendre connaissance avant le début de l'interrogation, selon les modalités fixées par les autorités académiques.
Si le jour de l'épreuve, la partie administrative du dossier demeure incomplète, la mention " non valide " est prononcée et est signifiée au candidat. Le diplôme ne peut pas lui être délivré.
En l'absence du portfolio, le candidat ne peut pas être interrogé, la note zéro est attribuée à cette épreuve et est signifiée au candidat.
Dans tous les autres cas, il convient d'interroger le candidat dans des conditions normales. En fin d'interrogation, le candidat est informé, le cas échéant, des réserves émises par la commission ; le cas est signalé au président du jury et une note est proposée. Les lacunes constatées sont pénalisées dans les limites prévues par la grille d'aide à l'évaluation proposée par la circulaire nationale d'organisation.
Déroulement de l'épreuve
L'épreuve se déroule en entreprise.
La commission d'interrogation, par un questionnement approprié, conduit le candidat à expliciter, dans son environnement professionnel, les activités réalisées et à démontrer la maîtrise des compétences présentées dans le portfolio. En fin d'interrogation, la commission renseigne les critères d'évaluation dans la grille nationale d'aide à l'évaluation diffusée par la circulaire nationale d'organisation et propose une note sur 20 affectée du coefficient 3.
Composition de la commission d'interrogation :
La commission est composée d'un professeur ou formateur d'économie-gestion et d'un professionnel ou, à défaut, d'un deuxième professeur ou formateur d'économie-gestion.

- Approvisionnement des rayons conforme aux consignes
- Rotation des produits effective
- Mise en place efficace de l'aménagement de l'espace commercial
- Présentation des produits attractive
- Maintien de la propreté des rayons, de l'espace commercial
- Qualité des opérations de conditionnement
- Signalétique conforme aux préconisations, fiable et visible
- Prévention des ruptures et de la démarque
- Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'économie d'effort
- Fiabilité des informations recueillies et transmises
- Utilisation pertinente des outils et des supports numériques

- la grille d'aide à l'évaluation complétée ;
- les attestations de périodes de formation en milieu professionnel ou les certificats de travail (accompagnés de l'attestation des heures de formation).

- Rendre compte des activités exercées en entreprise ;
- Mettre en évidence l'analyse réalisée par le candidat sur ses activités.

Contenu du portfolio :

- Des fiches permettent au candidat de rendre compte des activités réalisées en entreprise, représentatives du domaine 2. Ces fiches précisent l'activité et son contexte. Le candidat réalise autant de fiches que d'activités auxquelles il a participé, avec un minimum de 4 fiches.
- Ces fiches serviront de point d'appui à l'entretien réalisé à l'issue de la partie pratique de l'épreuve.

Le portfolio sera joint au dossier qui comportera par ailleurs une partie administrative constituée des documents permettant de vérifier la conformité à la règlementation de la formation en entreprise :

- Attestation précisant la durée des périodes de formation, la nature de l'unité commerciale, le type d'activités réalisées authentifiée par le centre de formation

- Attestation relative à l'activité salariée du candidat dans un domaine professionnel correspondant aux finalités du " CAP Equipier polyvalent du commerce "..

- Dans une première phase (30 minutes maximum), le candidat réalise des activités relevant du domaine 2. Durant cette phase, la commission d'interrogation évalue le degré d'acquisition des compétences mises en œuvre par le candidat.
- Dans une deuxième phase (15 minutes maximum), la commission d'interrogation, par un questionnement approprié, conduit le candidat à expliciter les activités réalisées durant la partie pratique et à démontrer la maîtrise des compétences non mises en œuvre dans le cadre de la première phase et présentées dans le portfolio.

- Efficacité de la préparation de l'environnement de travail
- Adaptation de l'accueil aux codes de l'entreprise
- Qualité de l'écoute et de l'identification de la demande du client
- Mise en œuvre d'une présentation, d'une démonstration ou d'une dégustation convaincante et efficace
- Adaptation de la communication verbale et non verbale au contexte de la vente
- Utilisation pertinente des moyens de communication et des supports numériques
- Prise de commande comportant toutes les informations indispensables à son traitement
- Pertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendus
- Respect des procédures de remises et de retours des colis
- Prise de congé instaurant des conditions favorables à la fidélisation
- Efficacité de l'encaissement et des opérations de clôture de caisse
- Identification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation

- la grille d'aide à l'évaluation complétée ;
- les attestations de périodes de formation en milieu professionnel ou les certificats de travail (accompagnés de l'attestation des heures de formation).

- Attestation précisant la durée des périodes de formation, la nature de l'unité commerciale, le type d'activités réalisées authentifiée par le centre de formation

- Attestation relative à l'activité salariée du candidat dans un domaine professionnel correspondant aux finalités du " CAP Equipier polyvalent du commerce ".

- Dans une première phase (15 minutes maximum), le candidat réalise des activités relevant du domaine 3. En cas d'absence de client sur la surface de vente ou de situations significatives, l'un des évaluateurs simule le rôle du client. Durant cette phase, la commission d'interrogation évalue le degré d'acquisition des compétences mises en œuvre par le candidat.
- Dans une deuxième phase (20 minutes maximum), la commission d'interrogation, par un questionnement approprié, conduit le candidat à expliciter les activités réalisées durant la partie pratique et à démontrer la maîtrise des compétences non mises en œuvre dans le cadre de la première phase.

Références réglementaires pour les épreuves transversales

Epreuve EG1 - Prévention-santé-environnement : coefficient 1
L'épreuve de Prévention-santé-environnement est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (annexe IV) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.
Epreuve EG2 - Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique : coefficient 3
L'épreuve de Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe I) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.
Epreuve EG3 - Mathématiques et physique-chimie : coefficient 2
L'épreuve de Mathématiques et physique-chimie est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe II) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.
Epreuve EG4 - Education physique et sportive : coefficient 1
L'épreuve d'Education physique et sportive est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe III) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.
Epreuve EG5 - Langue vivante étrangère : coefficient 1
L'épreuve de langue vivante est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe V) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.
Epreuve facultative - Langue vivante
L'épreuve de langue vivante est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe VI) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.

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Arrêté du 29 octobre 2019 portant création de la spécialité « Equipier polyvalent du commerce » de certificat d’aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance - Légifrance

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Arrêté du 29 octobre 2019 portant création de la spécialité « Equipier polyvalent du commerce » de certificat ...

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Continuité Pédagogique Economie Gestion LP

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En accès libre et pour tous les professeurs, élèves qui souhaitent l'utiliser

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éducation nationale  transport logistique

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Bienvenue sur le site disciplinaire de l'académie d'Aix-Marseille Transport Logistique

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éducation nationale  transport logistique

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Livret pour des élèves de première et Terminale Bac Logistique

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Bienvenue sur le site disciplinaire de l'académie d'Aix-Marseille Transport Logistique

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Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

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Une attestation intermédiaire est délivrée par le recteur, en fin de classe de première, aux candidats scolarisés dans les établissements publics locaux d'enseignement et dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, sous condition de moyenne déduite des éléments figurant au livret scolaire de l'élève (décret n° 2020-1277 du 20 octobre 2020 relatif aux conditions de certification des candidats à l'examen du baccalauréat professionnel et portant suppression du brevet d'études professionnelles).

Cette note de service précise les modalités d'organisation de la délivrance de cette attestation. Elle est applicable à compter de la session de juin 2021.

I. L'attestation de réussite intermédiaire : une approche pédagogique dans une logique de parcours de l'élève

La mise en place de l'attestation de réussite intermédiaire fait suite à la suppression de l'obligation qui incombait aux candidats à l'examen du baccalauréat professionnel sous statut scolaire de présenter en classe de première un diplôme de niveau 3.

Seuls les élèves sous statut scolaire scolarisés dans un établissement public ou privé sous contrat sont concernés par la délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire.

La délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire s'appuie sur les données présentes dans le livret scolaire dématérialisé de l'élève, à l'issue de l'année de première professionnelle : elle prend donc en compte les moyennes de première des enseignements prévus par l'arrêté du 21 novembre 2018 relatif aux enseignements dispensés dans les formations sous statut scolaire préparant au baccalauréat professionnel, sans référence aux unités certificatives des règlements d'examens des différentes spécialités de baccalauréat professionnel.

Si elle n'a pas de valeur certificative, l'attestation de réussite intermédiaire installe néanmoins en fin de première un bilan des connaissances et des compétences de l'élève et marque ainsi une étape importante dans son parcours vers le baccalauréat professionnel. Elle permet de souligner les points forts constatés et d'identifier les axes de travail à envisager par l'élève pour l'obtention du baccalauréat. Elle offre une opportunité d'échange et de dialogue avec l'élève et sa famille : elle constitue à ce titre un levier en matière de motivation, de persévérance et d'ambition de l'élève.

L'attestation de réussite intermédiaire s'appuie sur l'ensemble des enseignements : elle concerne donc tous les professeurs et s'intègre dans le suivi pédagogique et éducatif de l'élève. Elle est pensée comme une étape inscrite dans son parcours de formation dans la perspective de la réussite de son projet professionnel.

Elle est un point d'appui pour les équipes de l'établissement dans le suivi éducatif de l'élève et dans la définition des ajustements à inscrire dans son parcours de formation en classe de terminale, notamment dans le cadre des heures d'enseignements disciplinaires, de l'accompagnement personnalisé, de la consolidation ou de l'accompagnement au choix d'orientation.

Cette attestation de réussite intermédiaire peut être valorisée par l'élève pour attester du niveau de compétences qu'il a atteint en fin de première, contribuant ainsi à sécuriser son parcours.

II. Modalités de calcul et de délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire

Comme le prévoit l'arrêté relatif aux conditions de délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire en baccalauréat professionnel et à son modèle, le processus de délivrance de l'attestation est identique pour l'ensemble des spécialités de baccalauréat professionnel.

L'attestation de réussite intermédiaire est délivrée par le recteur d'académie aux élèves qui ont obtenu en fin de première professionnelle une moyenne calculée à partir des trois éléments inscrits au livret scolaire suivants :

moyenne annuelle des notes de l'année de première obtenues pour chaque enseignement général et enseignement professionnel : chaque moyenne est affectée du coefficient 1 excepté pour l'enseignement professionnel de la spécialité de baccalauréat préparée par l'élève, affectée d'un coefficient 4 ;

moyenne annuelle attribuée pour l'enseignement professionnel de la spécialité préparée, portée sur le livret scolaire, affectée du coefficient 4 ;

note annuelle obtenue au titre de la réalisation du chef-d'œuvre prévu à l'article D.337-66-1 du code de l'éducation, affectée du coefficient 1.

Enseignements professionnels

Total des coefficients : 7

Spécialité d'enseignement professionnel

(a) Enseignement qui peut figurer dans le livret scolaire avec un intitulé différent tel que mentionné dans l'arrêté de création de la spécialité de baccalauréat professionnel.

Ce même arrêté fixe que :

l'élève reçoit l'attestation s'il résulte du calcul de moyenne une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ;

lorsque la moyenne de l'élève est égale ou supérieure à 9 et inférieure à 10 sur 20, la délivrance de l'attestation est soumise à l'avis du conseil de classe restreint à l'équipe pédagogique et éducative qui statue sur la base de l'appréciation pédagogique de la période de formation en milieu professionnel, inscrite dans le livret et de l'engagement de l'élève dans sa scolarité.

Ce conseil restreint est réuni au terme de l'année scolaire de première sous la présidence du chef d'établissement ou de son représentant.

En cas d'absence d'évaluation dans une ou plusieurs disciplines lors du calcul de cette moyenne, les règles de gestion habituelles, prenant en compte le caractère justifié ou non de cette absence d'évaluation, s'appliquent : zéro pour une absence injustifiée, non-évalué pour une absence justifiée, ou dispensé.

En cas d'absence de moyenne pour l'enseignement professionnel de spécialité, l'attestation de réussite intermédiaire n'est pas délivrée.

III. Les étapes opérationnelles pour la délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire : une approche intégrée au LSL Pro

L'attestation de réussite intermédiaire est obtenue sur la base des éléments inscrits dans LSL PRO en fin de première professionnelle. Il convient donc que les informations figurant au LSL PRO soient bien présentes et vérifiées :

moyennes de l'élève, évaluation des compétences et appréciations générales pour chacun des enseignements inscrits au LSL PRO ;

synthèse sur la nature et le travail fournis pendant les PFMP ;

observations de l'équipe pédagogique et du conseiller principal d'éducation sur l'investissement de l'élève et sa participation à la vie du lycée en classe de première.

Le processus opérationnel se déroule selon les trois phases suivantes :
En amont du conseil de classe restreint de fin de première professionnelle :
1. Récupération automatisée dans LSL PRO des moyennes annuelles à partir de la saisie effectuée par les professeurs dans les logiciels de notes ou directement dans Siècle LSL.

2. Transfert des données renseignées dans LSL PRO vers Cyclades après vérification des données présentes par le chef d'établissement.

3. Édition du document récapitulatif document d'aide à la décision, comprenant la moyenne générale de chaque élève ainsi que l'appréciation littérale de PFMP.
Pendant le conseil de classe restreint de fin de première professionnelle :
4. Étude de la situation de chaque élève dont la moyenne est égale ou supérieure à 9 et inférieure à 10 sur 20 dans le cadre du conseil de classe restreint à l'équipe pédagogique et éducative.

5. Arrêt de la liste des élèves bénéficiant de l'attestation de réussite intermédiaire.
À l'issue du conseil de classe restreint :
6. Édition des attestations de réussite intermédiaire depuis Cyclades comportant la signature du recteur de l'académie.

7. Inscription automatisée de l'obtention de l'attestation de réussite intermédiaire dans la partie diplôme et attestation de la fiche de l'élève dans Siècle BEE.

I.V. Cadre réglementaire de référence

Décret n° 2020-1277 du 20 octobre 2020 relatif aux conditions de certification des candidats à l'examen du baccalauréat professionnel et portant suppression du brevet d'études professionnelles

Arrêté du 16 décembre 2020 relatif aux conditions de délivrance de l'attestation de réussite intermédiaire en baccalauréat professionnel et à son modèle

Arrêté du 17 juin 2020 modifiant l'arrêté du 4 mars 2020 relatif au livret scolaire pour l'examen du baccalauréat général et du baccalauréat technologique

Arrêté du 8 février 2016 portant généralisation du traitement automatisé de données à caractère personnel dénommé livret scolaire du lycée (LSL)

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Une attestation intermédiaire est délivrée par le recteur, en fin de classe de première, aux candidats scolarisés dans les établissements publics locaux d'enseignement et dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, sous condition de moyenne déduite des éléments figurant au livret scolaire de l'élève (décret n° 2020-1277 du 20 octobre 2020 relatif aux conditions de certification des candidats à l'examen du baccalauréat professionnel et portant suppression du brevet d'études professionnelles).

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Ces grilles sont mises à disposition à titre d'exemple.

C'est un document nominatif qui permet de récapituler les compétences professionnelles acquises par chaque élève.

Cet outil a pour finalité l'évaluation des compétences dans le cadre des épreuves professionnelles.

Il peut aussi aider l'équipe pédagogique à :

synthétiser les compétences acquises par l'élève dans un seul document commun

réguler et planifier les activités professionnelles pour compléter et enrichir sa formation (approche spiralaire)

établir des bilans intermédiaires avec l'élève dans le cadre d'une évaluation positive et partagée.

Afin d'assurer une traçabilité, il est recommandé à l'équipe pédagogique de réunir les documents relatifs aux situations d'évaluation, dans un portfolio (numérisé ou papier).
Documents proposés par M. Horcholle, lycée JB Corot Beauvais
Vidéo de présentation de la grille d'évaluation

Mise à jour : 27 mars 2021

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Grilles d'évaluation des compétences BCP MCV - Economie et Gestion LP

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Ces grilles sont mises à disposition à titre d'exemple. C'est un document nominatif qui permet de récapituler les compétences professionnelles acquises par chaque élève. Cet outil a pour finalité l'évaluation des compétences dans le cadre des épreuves professionnelles.

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La certification du baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente comporte trois épreuves en contrôle en cours de formation : E31, E32, E33.
Les grilles relatives à ces épreuves et la feuille de route sont téléchargeables dans la rubrique "documents".

Présentation des épreuves, extrait du diaporama du séminaire académique "Rénovation des métiers de la relation client", avril 2019
Mise à jour : 14 octobre 2021

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Grilles pour les épreuves E31, E32, E33 - BCP MCV - Economie et Gestion LP

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La certification du baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente comporte trois épreuves en contrôle en cours de formation : E31, E32, E33. Les grilles relatives à ces épreuves et la...

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Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

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Publics concernés : candidats au certificat d'aptitude professionnelle, au brevet d'études professionnelles, au baccalauréat professionnel, au brevet professionnel, au brevet des métiers d'art et à la mention complémentaire pour la session 2021.

Objet : ce décret prévoit, pour la session d'examen 2021, la réduction des durées de périodes de formation en milieu professionnel et des durées d'expérience ou d'activité professionnelle exigées des candidats, en conséquence de l'épidémie de Covid-19.

Entrée en vigueur : le présent décret entre en vigueur le lendemain de sa publication.

Notice : ce décret déroge, pour la session 2021, aux dispositions du Code de l'éducation relatives aux durées de formation en milieu professionnel et d'expérience ou activité professionnelle exigées des différentes catégories de candidats se présentant au certificat d'aptitude professionnelle, au brevet professionnel, au baccalauréat professionnel, au brevet des métiers d'art, au diplôme de technicien des métiers du spectacle et à la mention complémentaire, afin de tenir compte de la limitation de certaines activités professionnelles du fait de l'état d'urgence sanitaire.

Références : le présent décret peut être consulté sur le site Légifrance.

Article 1 - Le certificat d'aptitude professionnelle, le brevet d'études professionnelles, le baccalauréat professionnel, le brevet professionnel, le brevet des métiers d'art et la mention complémentaire sont délivrés, au titre de la session 2021, conformément aux dispositions des chapitres V et VII du titre III du livre III du code de l'éducation, sous réserve des dispositions du présent décret.

Article 2 - Pour les candidats sous statut scolaire, si la durée de formation en milieu professionnel obligatoire pour présenter l'examen d'un diplôme professionnel, telle que prévue par le référentiel du diplôme, ne peut être effectuée par le candidat, elle est réduite comme suit :

baccalauréat professionnel : 10 semaines pour le cursus en trois ans, 8 semaines pour le cursus en deux ans, 5 semaines pour le cursus en un an ;

CAP et BEP : 5 semaines pour les cursus en deux ou trois ans, 3 semaines pour le cursus en un an ;

mention complémentaire : la moitié de la durée obligatoire fixée par l'arrêté de spécialité ;

brevet des métiers d'art et diplôme de technicien des métiers du spectacle : la moitié de la durée obligatoire fixée par l'arrêté de spécialité pour le cursus en deux ans, 4 semaines pour le cursus en un an.

Pour les candidats de la formation continue, la durée prévue par l'arrêté de spécialité, en tenant compte d'un éventuel positionnement, est réduite de quatre semaines, sans que le nombre total de semaines soit inférieur à quatre semaines.

Article 3 - Les durées d'expérience professionnelle dont les candidats au baccalauréat professionnel, au brevet des métiers d'art et à la mention complémentaire doivent justifier pour se présenter en qualité de candidat individuel à l'examen ou dont les candidats se présentant au brevet professionnel doivent justifier pour se voir délivrer le diplôme sont réduites d'une durée de six mois, sans pouvoir être inférieures à la moitié des durées prévues par le code de l'éducation.

Pour le CAP, lorsqu'une durée d'expérience minimale est exigée par l'arrêté de spécialité pour les candidats se présentant à titre individuel, celle-ci est réduite d'une durée de six mois, sans pouvoir être inférieure à la moitié de la durée prévue par l'arrêté de spécialité.

Article 4 - Pour les candidats présentant des spécialités de diplômes relevant du ministre de l'Agriculture ou du ministre chargé de la mer, les durées réduites de formation en milieu professionnel sont fixées par arrêté du ministre chargé de l'agriculture ou du ministre chargé de la mer.

Article 5 - Le présent décret s'applique à Wallis et Futuna, en Polynésie française et en Nouvelle-Calédonie.

Article 6 - Le ministre de l'Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports, le ministre des Outre-mer, la ministre de la Mer et le ministre de l'Agriculture et de l'Alimentation sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent décret, qui sera publié au Journal officiel de la République française.

Fait le 15 février 2021

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Publics concernés : candidats au certificat d'aptitude professionnelle, au brevet d'études professionnelles, au baccalauréat professionnel, au brevet professionnel, au brevet des métiers d'art et à la mention complémentaire pour la session 2021.

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Référentiels des diplômes professionnels - annexes

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Attention les modalités d’évaluation des épreuves d’enseignements généraux sont définies par arrêté du 17 juin 2020.

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Présentation Générale E2 Sujet 0 BCP MCV option A et option B. E2 Sujet 0 BCP MCV SUJET Option A. E2 Sujet 0 BCP MCV SUJET Option B

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Le CERPEG CENTRE NATIONAL DE RESSOURCES POUR L'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL EN ÉCONOMIE ET GESTION explique l'esprit des sujets "zéro" pour cette épreuve E2 : compétences mobilisées, conception des sujets pour la session 2022 et suivantes et exploitation pédagogique de ces sujets "zéro". Les sujets sont également téléchargeables en fichier texte.
Le lien vers l'article est disponible dans la rubrique ci-contre "en savoir plus".
Les corrigés et grilles d'évaluation sont uniquement disponibles sur le site Viaéduc groupe CERPEG.
Dans la vidéo suivante, extraite du plan national de formation (janvier 2019), les membres du groupe de travail expliquent l'épreuve E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

Mise à jour : 14 avril 2021

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"Sujets zéro" EPREUVE E2, Analyse et résolution de situations professionnelles - Economie et Gestion LP

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Le CERPEG CENTRE NATIONAL DE RESSOURCES POUR L'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL EN ÉCONOMIE ET GESTION explique l'esprit des sujets "zéro" pour cette épreuve E2 : compétences mobilisées, conception des sujets pour la session 2022 et suivantes et exploitation pédagogique de ces sujets "zéro". Les sujets sont également téléchargeables en fichier texte.