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Die Tagungsdokumentation des Fachtags "Inklusive Gesundheit" der KSL.NRW am 10. September in Bochum ist online.

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Zusammen mit Claudia Middendorf, Beauftragte der Landesregierung für Menschen mit Behinderung sowie für Patientinnen und Patienten in NRW, der Ärztekammer Nordrhein, der Ärztekammer Westfalen-Lippe sowie der Pflegekammer, laden die KSL.NRW zu dem Fachtag „Inklusive Gesundheit – Zugänge zur Inklusion im Gesundheitssystem“ ein.

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Die KSL-Konkret #4.1 soll Mitarbeitenden in Gesundheitsberufen im ambulanten Setting dazu dienen, Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Lebensrealitäten und Behinderungen vor allem sensibel zu begegnen.

Die KSL-Konkret #4.1 ist eine Ergänzung zur KSL-Konkret #4, die besonders die Aus- und Weiterbildung von Pflegenden im stationären Setting im Zuge der generalistischen Ausbildung fokussiert.

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KSL-Konkret #4.1 Inklusive Gesundheit (188 Seiten) | KSL.NRW

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Diese Broschüre soll Mitarbeitenden in Gesundheitsberufen im ambulanten Setting dazu dienen, Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Lebensrealitäten und Behinderungen vor allem sensibel zu begegnen.

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Plakat in Leichter Sprache: Krebs-Vorsorge verstehen. Krebs früh erkennen. 

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Plakat in Leichter Sprache: Krebs-Vorsorge verstehen. Krebs früh erkennen. 

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Das Gesundheits-System soll für alle gut sein

Text vom Paritätischen Gesamtverband

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Für alle, jetzt! - Gesundheit ist Menschenrecht

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Für alle, jetzt! - Gesundheit ist Menschenrecht

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Paritätische Eckpunkte für ein inklusives Gesundheitswesen; Paritätischer Gesamtverband

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Das Gesundheitsreferat legt in Zusammenarbeit mit dem Sozialreferat ein Förderprogramm für die Barrierefreiheit ärztlicher Praxen in München auf. Mit bis zu 20.000 Euro pro Praxis werden beispielsweise Umbaumaßnahmen für barrierefreie Toiletten, Rampen in Eingangsbereichen, höhenverstellbare Untersuchungsmöbel oder induktive Höranlagen finanziert. Insgesamt stellt die Stadt für das dreijährige Pilotprojekt 200.000 Euro zur Verfügung. Die Landeshauptstadt München ist damit bundesweit die erste Kommune, die eine Förderung für barrierefreie Arztpraxen mit eigenen Mitteln auflegt.
Bürgermeisterin Verena Dietl: „Barrierefreiheit in Arztpraxen ist ein wichtiger Faktor für die Inklusion. Sie ermöglicht es Menschen mit Behinderungen, Arztbesuche ohne Hürden und fremde Hilfe zu bewältigen. Mit dem Förderprogramm für Barrierefreiheit von ärztlichen Praxen gelingt es uns, die Inklusion im Gesundheitswesen voranzutreiben." Gesundheitsreferentin Beatrix Zurek: „Die Gesundheitsversorgung in der Landeshauptstadt München muss für alle Bürger*innen gleichermaßen zugänglich sein. Deswegen unterstützen wir niedergelassene Ärzt*innen dabei, Barrieren für Menschen mit Behinderung abzubauen." Sozialreferentin Dorothee Schiwy: „Die Verbesserung der Barrierefreiheit der ärztlichen Praxen ist unverzichtbar für Menschen mit Behinderung. Darum freue ich mich, dass es uns gemeinsam gelungen ist, dieses Programm ins Leben zu rufen."
Gemäß dem gemeinsamen Beschluss des Gesundheits- und Sozialausschusses wird das Gesundheitsreferat mit der Erstellung eines Förderprogramms beauftragt und richtet einen Fördertopf ein. Die dafür erforderlichen Haushaltsmittel werden aus den Mitteln des Sozialreferats zur Verfügung gestellt. Das Programm zur Förderung der Barrierefreiheit ärztlicher Praxen wird in einer dreijährigen Pilotphase erprobt und soll die Teilhabe von Menschen mit Behinderungen im Gesundheitswesen sowie die freie Arztwahl stärken. Die Förderrichtlinien werden derzeit erarbeitet. Die Vollversammlung des Stadtrats muss den Empfehlungsbeschluss des Gesundheits- und Sozialausschusses noch bestätigen.

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Förderung der Barrierefreiheit ärztlicher Praxen

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Die Rathaus Umschau ist ein Service der Landeshauptstadt München.

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Forschungsprojekt: GePa, Gemeinsam mit Patient*innen forschen und lehren, Uni Witten/Herdecke

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Forschungsprojekt: GePa, Gemeinsam mit Patient*innen forschen und lehren, Uni Witten/Herdecke

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Mit dem GePa-Projekt möchten wir PATIENTENBETEILIGUNG großschreiben!

Ohne Patient:innen sind medizinische Forschung und Lehre undenkbar, denn die Forschung und Lehre im Gesundheitsbereich haben im Wesentlichen zum Ziel, die Gesundheit von Patient:innen und die entsprechenden Versorgungsstrukturen zu verbessern. Die persönliche Erfahrung von Patient:innen im Gesundheitswesen und die Erfahrung vom Leben mit einer Erkrankung werden dabei häufig übersehen, obwohl sie wichtige Impulse für die Forschung und eine wertvolle Lernerfahrung für zukünftige Ärzt:innen sein können.

Im GePa-Projekt geht es uns darum, die Sichtweise von Patient:innen viel direkter in die Lehre und die medizinische Forschung einzubringen. Damit soll erreicht werden, dass nicht nur „über" Patient:innen gelehrt und geforscht wird, sondern diese durch die aktive Einbeziehung auch konkreten Einfluss auf Themen, Inhalte und Durchführung von Lehre und Forschung nehmen können.

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Projekt GePa: (Zahn-)Medizin, Pflege, Psychologie, Wirtschaft oder Kultur an der Uni Witten/Herdecke studieren - interdisziplinär, praxisnah und sozialverträglich.

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Barrierefreie Gesundheitsversorgung aus Sicht der Selbsthilfe, Eingabe an den Fachbeirat Gesundheit und Inklusionsbeirat NRW, LAG Selbsthilfe NRW und SoVD NRW

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Barrierefreie Gesundheitsversorgung aus Sicht der Selbsthilfe, Eingabe an den Fachbeirat Gesundheit und Inklusionsbeirat NRW, LAG Selbsthilfe NRW und SoVD NRW

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12.06.2024 Kategorie: LAG Selbsthilfe NRW Stellungnahmen

Ein gemeinsames Positionspapier von LAG Selbsthilfe NRW und SoVD NRW für den Fachbeirat Gesundheit bzw. den Inklusionsbeirat NRW, Stand: 09/2023

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Barrierefreie Gesundheitsversorgung von Menschen mit Behinderungen aus Sicht der Selbsthilfe |

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12.06.2024 Kategorie: LAG Selbsthilfe NRW Stellungnahmen Ein gemeinsames Positionspapier von LAG Selbsthilfe NRW und SoVD NRW für den Fachbeirat Gesundheit bzw. den Inklusionsbeirat NRW, Stand: 09/2023

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Zum Thema "Barrierefreie Praxen" findet vom 27. - 29.09.2024 im Bildungszentrum Erkner e.V. , Seestraße 39, 15537 Erkner ein Strategie - Workshop statt, zu dem wir Sie recht herzlich einladen .

Das geplante Programm finden Sie in Kürze hier .

Bitte nutzen Sie für Ihre verbindliche Anmeldung das untenstehende Formular. Anmeldeschluss ist der 31. Juli 2024.

Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahme am Strategie-Workshop ein im Vorfeld auszufüllender Fragebogen (ausfüllbares PDF) als Voraussetzung gilt.

Ansprechpartnerin:
Kriemhild Egermann-Schuler
kriemhild.egermann-schuler(@)schwerhoerigen-netz.de
Update: 19. Juni 2024

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Zum Thema "Barrierefreie Praxen " findet vom 27. - 29.09.2024 im Bildungszentrum Erkner e.V. , Seestraße 39, 15537 Erkner ein Strategie - Workshop statt, zu dem wir Sie recht herzlich einladen . Das geplante Programm finden Sie in Kürze hier . Bitte nutzen Sie für Ihre verbindliche Anmeldung das untenstehende Formular.

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Ideensammlung: Niedrigschwellige Lösungen für mehr Barrierefreiheit in Praxen, LAG Selbsthilfe NRW, 07/2025

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Ideensammlung: Niedrigschwellige Lösungen für mehr Barrierefreiheit in Praxen, LAG Selbsthilfe NRW, 07/2025

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2025-07-16 Niedrigschwellige Lösungen BF in Praxen

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Broschüre "Inklusion im Gesundheitswesen" des Inklusionsbeirats Siegen

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Broschüre "Inklusion im Gesundheitswesen" des Inklusionsbeirats Siegen

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10/2023: Vortrag "Barrierefreies Gesundheitswesen – (k)eine Utopie?"

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10/2023: Vortrag "Barrierefreies Gesundheitswesen – (k)eine Utopie?"

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Christina Janßen LL.M. | Wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fachgebiet Sozial- und Gesundheitsrecht, Recht der Rehabilitation und Behinderung an der Universität Kassel

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DIHVA - Digitale Hausärztliche VersorgungsAssistenz  (Arztpraxis Spieren @ WDR)

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09/2023: Präsentation zu BF Praxen von LAG Selbsthilfe und VdK NRW für eine Fortbildung der Patientenbeteiligung NRW

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09/2023: Präsentation zu BF Praxen von LAG Selbsthilfe und VdK NRW für eine Fortbildung der Patientenbeteiligung NRW

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05/2023: Status Quo Barrierefreiheit in Praxen der Stiftung Gesundheit

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05/2023: Status Quo Barrierefreiheit in Praxen der Stiftung Gesundheit

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Status quo 2023: Barrierefreiheit in ambulanten Arztpraxen - Stiftung Gesundheit

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Den aktuellen Stand der Barrierefreiheit in ambulanten Arztpraxis hat die Stiftung Gesundheit in einer Analyse ermittelt.

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Kann nach Themen gefiltert werden, z. B. zum Thema Gesundheit.

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Artikel 9 UN-BRK
Artikel 25 UN-BRK
§ 17 SGB I
§ 2a SGB V
§ 75 SGB V
§ 4 Bedarfplanungsrichtlinie des G-BA

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LAG-Handbuch der Selbstbestimmung - Gesundheit

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LAG-Handbuch der Selbstbestimmung - Gesundheit

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Barrierefreie PDF zum Download und Bestellung von Druckexemplaren über den Link!

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05.03.2024 Kategorie: Broschüren LAG Selbsthilfe NRW

Wie bereitet man sich am besten auf ein Arztgespräch vor? Welche medizinischen Maßnahmen wurden beispielsweise bereits gegen bestehende Beschwerden eingeleitet? Und was ist sonst noch für die Dokumentation der Behandlung und Genesung wichtig? Die Antworten auf diese Fragen haben Patient*innen mit unserem neu veröffentlichten „Handbuch der Selbstbestimmung - Gesundheit" der Landesarbeitsgemeinschaft Selbsthilfe NRW zukünftig immer im Blick!

Das Handbuch beinhaltet nicht nur viele praktische Tipps für die ambulante Versorgung, den Klinikaufenthalt und die Rehabilitation, sondern auch Checklisten und Tabellen für eigene Notizen, um alle Informationen zum Behandlungsverlauf an einem Ort sammeln zu können und stets griffbereit zu haben. Dadurch möchten wir eine Behandlung auf Augenhöhe, die Kommunikation aller Beteiligten wie auch die Versorgungssicherheit in unserem Bundesland weiter stärken!

Interessierte können das kostenlose „Handbuch der Selbstbestimmung - Gesundheit", das durch die gesetzlichen Krankenkassen/-verbände in NRW gefördert wurde, hier direkt beziehen - entweder als Printexemplar, zum Herunterladen als barrierefreie PDF-Datei oder ab dem Frühsommer zum Download in Leichter Sprache.

Download Druckausgabe bestellen

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Handbuch der Selbstbestimmung - Gesundheit |

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05.03.2024 Kategorie: Broschüren LAG Selbsthilfe NRW Wie bereitet man sich am besten auf ein Arztgespräch vor? Welche medizinischen Maßnahmen wurden beispielsweise bereits gegen bestehende Beschwerden eingeleitet? Und was ist sonst noch für die Dokumentation der Behandlung und Genesung wichtig?

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https://soziales.hessen.de/sites/soziales.hessen.de/files/2022-03/wichtigmappe_2020_bf.pdf

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Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen in Leichter Sprache

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Online-Portal "Gesundheit leicht verstehen" von Special Olympics Deutschland

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Online-Portal "Gesundheit leicht verstehen" von Special Olympics Deutschland

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Special Olympics Deutschland gibt es auch bei Facebook und Instagram Über das Facebook-Zeichen und Instagram-Zeichen kommst du zur Facebook-Seite und Instagram-Seite von Special Olypmics Deutschland.

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Basiskonzepte und Big Points für einen Bundes-Aktionsplan inklusives Gesundheitswesen

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Basiskonzepte und Big Points für einen Bundes-Aktionsplan inklusives Gesundheitswesen

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10/2021: DIMR Heft in Leichter Sprache "Sexuelle Gesundheit, Selbst-Bestimmung und Familien-Planung von Frauen mit Behinderungen"

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10/2021: DIMR Heft in Leichter Sprache "Sexuelle Gesundheit, Selbst-Bestimmung und Familien-Planung von Frauen mit Behinderungen"

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... z. B. verschiedene Vorträge zum Thema

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Webseminar "Barrierefreie Gesundheitskommunikation - ein Überblick"

Am 2. Dezember 2021 hielt der FB Barrierefreie Gesundheitskommunikation sein erstes Webseminar mit dem Titel "Barrierefreie Gesundheitskommunikation - ein Überblick".

Hans-Günther Meyer führt als Patientenvertreter mit Beispielen von Patientenseite in das Thema ein. Janina Kröger (Forschungsstelle Leichte Sprache, Universität Hildesheim) gab einen Überblick über das Forschungsfeld "Barrierefreie Gesundheitskommunikation". Nach diesem einführenden Block stellten Dr. Sabine Schwarz (Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin) und Dr. Kristin Leyerer (Krebsinformationsdienst) Beispiele der barrierefreien Gesundheitskommunikation vor. Sie beleuchteten Möglichkeiten, Gesundheitsinformationen in Leichte Sprache zu übertragen und gleichzeitig den Anforderungen an die Evidenzbasierung gerecht zu werden.

Das Webseminar wurde durch eine Diskussionsrunde mit den Expert*innen und den Teilnehmenden abgerundet. Hier diskutierten die Beteiligten zum Beispiel über die Akzeptanz und die zielgruppengerechte Gestaltung von Texten in Leichter und Einfacher Sprache, aber auch über die Rolle der Gesundheitsberufe für die barrierefreie Gesundheitskommunikation.
Präsentationen als PDF zum Download
Interview zum Thema
Sarah Ahrens, Janina Kröger: Leichte Sprache in der Medizinkommunikation fördern. Qualitas 2022;01:15

Jahresrückblick 2021

Der FB Barrierefreie Gesundheitskommunikation schaut auf sein erstes ganzes Jahr seit der Gründung zurück. Im Juni 2020 als "AG Leichte Sprache" gestartet, finden seither die Sitzungen regelmäßig und mit reger Beteiligung statt. Die Mitglieder setzen sich aus verschiedenen Akteuren aus Praxis und Wissenschaft, sowie aus Vertreter(inne)n der Patient(inn)en- und der Gesundheitsdienstleister(innen)-Seite zusammen.

Aus der AG Leichte Sprache wird die „AG Barrierefreie Gesundheitskommunikation"

Im Juni 2020 gründete sich im DNGK die AG Leichte Sprache. Ziel war es, Methoden- und Qualitätsstandard für evidenzbasierte Gesundheitsinformationen in Leichter Sprache zu fördern. Gründungsmitglieder waren unter anderem Mitarbeiter(inn)en des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin, des Krebsinformationsdienstes, von Special Olympics Deutschland und der Forschungsstelle Leichte Sprache der Stiftung Universität Hildesheim. Zu letzterer gehören die gewählte Sprecherin, Prof. Dr. Christiane Maaß, und die stellvertretende Sprecherin, Sarah Ahrens.

Bald nach der Gründung zeigte sich, dass in der AG nicht nur die Leichte Sprache vertreten war, sondern gerade auch die Einfache Sprache. Die Leichte Sprache zeichnet sich durch ihre Listenform und ihre ausgesprochene sprachliche Einfachheit aus. Die Einfache Sprache hingegen bildet ein breites Spektrum an sprachlichen Komplexitätsniveaus ab - von einer Leichte-Sprache-ähnlichen Form bis hin zu einer fast standardsprachlichen Form.

Zudem wurde schnell klar, dass die Arbeit der AG sich nicht auf die schriftliche Kommunikation beschränkte. Gerade für die Leichte Sprache ist die schriftliche Form charakteristisch. Im Zentrum standen aber auch Arzt-Patienten-Gespräche sowie audiovisuelle Medien - also Videos, aber auch Audioaufnahmen.

Gegenstand der besprochenen Themen in der AG waren immer wieder die Kommunikationsteilnehmer(inn)en, Kommunikationssituationen und Medialitäten, das heißt: Über welchen Kanal werden die Informationen übertragen?

Da die in der AG vertretenen Kompetenzen und Interessen über die Leichte Sprache hinaus gingen, begannen vor wenigen Monaten die Überlegungen zur Umbenennung der AG. Es war ersichtlich, dass die Bedürfnisse der Zielgruppen und damit die Fokussetzung der Expert(inn)en über die (geschriebene) Leichte Sprache hinausgehen. Die gesamte Gesundheitskommunikation im Spannungsfeld zur Barrierefreiheit und zur Evidenzbasiertheit sollte in den Fokus rücken.

Die Entscheidung fiel deshalb demokratisch auf den jetzigen Namen: Barrierefreie Gesundheitskommunikation.

Derzeit arbeitet der FB weiterhin schwerpunktmäßig zur verständlichkeitsoptimierten, schriftlichen Kommunikation - also zur Leichten und Einfachen Sprache. In Zukunft ist der FB mit dem neuen Namen offen für weitere Felder der barrierefreien Gesundheitskommunikation. Wir hoffen, dass sie damit aber auch attraktiv für weitere Expert:innen aus dem breiten Feld der barrierefreien Gesundheitskommunikation wird.

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Am 2. Dezember 2021 hielt der FB Barrierefreie Gesundheitskommunikation sein erstes Webseminar mit dem Titel "Barrierefreie Gesundheitskommunikation - ein Überblick". Hans-Günther Meyer führt als Patientenvertreter mit Beispielen von Patientenseite in das Thema ein. Janina Kröger (Forschungsstelle Leichte Sprache, Universität Hildesheim) gab einen Überblick über das Forschungsfeld "Barrierefreie Gesundheitskommunikation".

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ILIAS HSOS: KONTakt - ein Trainingsprogramm für eine erfolgreiche Verständigung im Gesundheitswesen

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12/2023: VdK Stellungnahme/Einreichung zum "Aktionsplan für ein diverses, inklusives und barrierefreies Gesundheitswesen"

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12/2023: VdK Stellungnahme/Einreichung zum "Aktionsplan für ein diverses, inklusives und barrierefreies Gesundheitswesen"

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von der Website: "Gemeinsame Stellungnahme des VdK-Bundesverbands und der VdK-Landesverbände zum Beteiligungsverfahren des BMG zur Erarbeitung eines Aktionsplans für ein diverses, inklusives und barrierefreies Gesundheitswesen"

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09/2023 DIMR: Handreichung Inklusive Gesundheitsversorgung in NRW

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09/2023 DIMR: Handreichung Inklusive Gesundheitsversorgung in NRW

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Für viele Menschen sind medizinische Befunde kaum oder gar nicht verständlich. Auch in der Beratungsarbeit der Selbsthilfeorganisationen chronisch kranker und behinderter Menschen sind medizinische Befunde ein häufiges Thema. Manche Begrifflichkeiten erweisen sich dabei immer wieder als erklärungsbedürftig.

Um solche typischen Klärungsbedarfe zu lösen, hat selbst-verstehen.de Beispielbefunde entwickelt und diese in leicht verständlicher Sprache erklärt. Unsere Beispielbefunde und deren Erläuterungen können so dabei helfen, Befunde besser zu verstehen und die Selbsthilfe unterstützen.

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Wir helfen Ihnen, medizinische Befunde besser zu verstehen!

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Leitfaden "Kommunikation im medizinischen Alltag" der Ärztekammer Nordrhein

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Leitfaden "Kommunikation im medizinischen Alltag" der Ärztekammer Nordrhein

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Das vertrauensvolle Arzt-Patienten-Gespräch ist Basis einer jeden Therapie. Deshalb zählt die Kommunikationsfähigkeit zur Kernkompetenz von Ärztinnen und Ärzten und nimmt bereits in der universitären Ausbildung einen hohen Stellenwert ein.

Die Ärztekammer Nordrhein (ÄkNo) hat ihren 2015 erstmals veröffentlichten Leitfaden „Kommunikation im medizinischen Alltag" in einer zweiten, überarbeiteten und erweiterten Auflage herausgegeben.

Die vorliegende Auflage behandelt die Grundlagen der Kommunikation, stellt Gesprächstechniken vor und diskutiert verschiedene ärztliche Gesprächssituationen wie etwa die Anamneseerhebung, das Überbringen von schlechten Nachrichten oder auch das Gespräch mit Angehörigen von Patientinnen und Patienten. Flankiert werden die Beiträge in dem Leitfaden von erläuternden Videos, die von der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf erstellt wurden.
Hier als E-Paper lesen

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05/2023: Kleine Anfrage von CDU/CSU und Antwort der Bundesregierung "Menschen mit Behinderungen im Gesundheitssystem"

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05/2023: Kleine Anfrage von CDU/CSU und Antwort der Bundesregierung "Menschen mit Behinderungen im Gesundheitssystem"

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05/2023: Bad Nauheimer Erklärung Beauftragte Bund und Länder

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05/2023: Bad Nauheimer Erklärung Beauftragte Bund und Länder

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10/2021 DIMR: Publikation "Sexuelle und reproduktive Rechte von Frauen mit Behinderungen" 

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10/2021 DIMR: Publikation "Sexuelle und reproduktive Rechte von Frauen mit Behinderungen" 

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Bericht der UN-Sonderberichterstatterin für die Rechte

von Menschen mit Behinderungen

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10/2021: Dresdner Positionen Beauftragte Bund und Länder

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10/2021: Dresdner Positionen Beauftragte Bund und Länder

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09/2020: Positionspapier der Lebenshilfe "Gesundheitliche Versorgung von Menschen mit Behinderung verbessern!"

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09/2020: Positionspapier der Lebenshilfe "Gesundheitliche Versorgung von Menschen mit Behinderung verbessern!"

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darin u. a. ein Kapitel zum Thema "Gesundheitliche Versorgung"

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03/2019: Düsseldorfer Erklärung Beauftragte Bund und Länder

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03/2019: Düsseldorfer Erklärung Beauftragte Bund und Länder

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mit vielen weiterführenden Links, Literaturhinweisen u. ä. m.

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Inklusive Gesundheitsversorgung - Versorgung ohne Barrieren
Die inklusive Gesundheitsversorgung ist gemäß UN-Behindertenrechtskonvention ein grundlegendes Menschenrecht. Deshalb fordert der aktuelle Koalitionsvertrag der nordrhein-westfälischen Landesregierung die „Sicherstellung einer guten Gesundheitsversorgung für alle Menschen in Nordrhein-Westfalen".
Als Kompetenzzentren Selbstbestimmt Leben (KSL) setzen wir uns maßgeblich für einen gleichberechtigten Zugang von Menschen mit Behinderung zum Gesundheitssystem in Nordrhein-Westfalen ein. Einen besonderen Schwerpunkt legen die KSL dabei auf das Thema „Inklusive Gesundheitsversorgung in Krankenhäusern".
Das KSL Arnsberg fokussiert sich in diesem Rahmen auf eine inklusive Gesundheitsversorgung für Menschen mit anderen Lernmöglichkeiten.
Wissen schaffen und weitergeben

Unsere Website versteht sich als Pool, in dem wir vielfältige Informationen zu unserem Schwerpunkt „Inklusive Gesundheitsversorgung" sammeln und für alle Interessierten zugänglich machen. Dazu gehören aktuelle Nachrichten ebenso wie wissenschaftliche Beiträge, Links auf interessante Websites ebenso wie weiterführende Literatur.

Unsere Webseite richtet sich an alle, die sich beruflich und/oder privat mit unserem Schwerpunktthema „Inklusive Gesundheitsversorgung" befassen: Dazu gehören Mitarbeiter*innen in medizinischen und pflegenden Berufen in Praxen, Krankenhäusern, Ausbildungs- und Beratungsstellen ebenso wie Verantwortliche in Politik und Verwaltungen. Nicht zuletzt gehören dazu aber auch alle Menschen, die etwa als Patienten oder Angehörige in irgendeiner Form mit unserem Thema konfrontiert sind. Mit unserem Angebot folgen wir unserem Ziel zu zeigen, dass eine inklusive Gesundheitsversorgung möglich ist.

Sie können uns beim Aufbau unserer Wissensplattform unterstützen: Senden Sie uns themenbezogene Hinweise, Tipps und Informationen an info@ksl-arnsberg.de. Gemeinsam erreichen wir mehr!

GRUNDLAGEN INKLUSIVE GESUNDHEITSVERSORGUNG UND -POLITK

UN-Behindertenrechtskonvention

Die Behindertenrechtskonvention der Vereinten Nationen von 2006 (UN-BRK) ist 2009 in Deutschland in Kraft getreten. Damit wurde sie Bestandteil der deutschen Rechtsordnung. Sie verlangt einen grundlegenden Paradigmenwechsel in der deutschen Behindertenarbeit vom medizinischen zum menschenrechtlichen Modell von Behinderung. Der Artikel 25 der UN-Behindertenrechtskonvention beschreibt u. a. das Recht behinderter Menschen auf den Genuss des erreichbaren Höchstmaßes an Gesundheit ohne Diskriminierung aufgrund von Behinderung. Weiterhin sind Gesundheitsleistungen anzubieten, die von behinderten Menschen speziell wegen ihrer Behinderung benötigt werden, einschließlich Früherkennung und Frühintervention, sowie Leistungen durch die, auch bei Kindern und älteren Menschen, weitere Behinderungen möglichst gering gehalten oder vermieden werden sollen. Die Gesundheitsleistungen sollen so gemeindenah wie möglich angeboten werden, auch in ländlichen Gebieten. Angehörige der Gesundheitsberufe sollen - auf der Grundlage der freien und informierten Einwilligung - behinderten Menschen eine Versorgung von gleicher Qualität wie anderen Menschen angedeihen lassen ( Quelle)

Gesundheitspolitische Expertise der Interessenvertretung Selbstbestimmt Leben in Deutschland

"Unser wichtigstes Anliegen ist die konsequente Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK) im Gesundheitswesen." Im Folgenden finden Sie Ausführung zum programmatischen Profil der ILS:

Einer der inhaltlichen Schwerpunkte ist das Thema Barrierefreiheit (in Krankenhäusern, Arztpraxen, Diensten und Einrichtungen, etc.). Nach der UN-BRK ist diese in einem umfassenden Sinn zu verstehen, d. h. es
geht nicht nur um die Zugänglichkeit von Gebäuden für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen (dies wäre ein reduziertes Verständnis von Barrierefreiheit, das die Bedürfnisse von Menschen mit anderen Beeinträchtigungen außen vorlässt). Ein umfassendes Verständnis von Barrierefreiheit beinhaltet vielmehr die Gewährleistung der Nutzbarkeit gesundheitsbezogener Dienstleistungen für alle Menschen mit Behinderung, egal, um welche Art von Beeinträchtigung es sich handelt. Sprich: Ein Blindenleitsystem und die Bereitstellung oder Finanzierung von Assistenz behinderter Menschen im Krankenhaus gehören genauso zur Barrierefreiheit wie der Abbau von Kommunikationshindernissen (mittels Übersetzung in Gebärdensprache und Leichter Sprache, Induktionsschleifen, etc.). Auch die Art der Kommunikation (gewaltfrei, wertschätzend, auf Augenhöhe) und das Kommunikationssetting (Mitspracherecht in der Behandlung, Vorhandensein ausreichender Ansprechpartner*innen) sind wichtig. Die Aufzählung ist nicht abschließend.

Hieran schließt nahtlos das Thema Menschenwürde und Menschenrechte (im Krankenhaus und anderen medizinischen Pflege-, Behandlungs- und Betreuungseinrichtungen) an. Denn wenn Barrieren nicht abgebaut und auch keine angemessenen Vorkehrungen dahingehend getroffen werden, dass behinderte Menschen ihr Recht auf Gesundheitsversorgung wahrnehmen können, ergeben sich schnell unwürdige und die Menschenrechte der Betroffenen verletzende Situationen, mitunter sogar lebensbedrohliche Komplikationen. Konsequenterweise fordert die ISL die aktive Herstellung von Barrierefreiheit als verpflichtende Maßnahme des Menschenrechtsschutzes im Gesundheitswesen, die Sensibilisierung und Schulung aller beteiligten Akteure, den Ausbau professioneller Qualitätssicherungs- und Beschwerde-Managements in Krankenhäusern, in denen Patient*innen-Orientierung, Würde, Respekt, Selbstbestimmung und Selbstverantwortung von Patient*innen im Mittelpunkt stehen, die Ächtung von Zwangsmaßnahmen (Zwangseinweisungen, Zwangsmedikationen, Zwangstherapien, Zwangsbehandlungen, etc.) und jegliche Formen von Gewalt und Paternalismus in diesen Settings. ( Quelle)

Monitoring-Stelle UN-Behindertenrechtskonvention

Die Monitoring-Stelle UN-Behindertenrechtskonvention ist eine unabhängige Stelle, die die Einhaltung der Rechte von Menschen mit Behinderungen fördert und die Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention in Deutschland überwacht ("to monitor" (engl.) = beobachten, kontrollieren). Die Umsetzung des Rechts auf Gesundheit einschließlich der Rehabilitation in Deutschland ist für Menschen mit Behinderungen enorm wichtig. Die Monitoring-Stelle UN-Behindertenrechtskonvention legt in ihrer Arbeit den Schwerpunkt auf das Recht auf Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen in Gesundheitseinrichtungen.Es ist keine Aufgabe der Monitoring-Stelle, Beschwerden nachzugehen oder in Einzelfällen rechtlich zu beraten - sie nimmt keine Ombudsfunktionen wahr. Sie gibt jedoch nach bestem Vermögen Auskunft über geeignete Beratungsstellen.( Quelle)

Beauftragte der Landesregierung für Menschen mit Behinderung sowie für Patientinnen und Patienten in Nordrhein-Westfalen

In Ergänzung bestehender Angebote, z. B. Unabhängige Patientinnen- und Patientenberatung, Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., PatientInnen-Netzwerk NRW, Selbsthilfeverbände und -Organisationen, soll die Beauftragte der Landesregierung Menschen mit Behinderung sowie für Patientinnen und Patienten in Nordrhein-Westfalen:

- die Anwaltschaft für die Belange erkrankter Menschen und ihrer Angehörigen übernehmen,
- geeignete Beratungs- und Unterstützungsangebote vermitteln,
- Beschwerden und Erfahrungen von Patientinnen und Patienten aufgreifen und bündeln,
- Probleme im System sichtbar machen.

Die Landesbehinderten- und Patientenbeauftragte erledigt ihre Aufgaben unabhängig und frei von Weisung. ( Quelle)

Patientenbeauftragte der Bundesregierung

Aufgabe der Patientenbeauftragten ist es, darauf hinzuwirken, dass die Belange von Patientinnen und Patienten besonders hinsichtlich ihrer Rechte auf umfassende und unabhängige Beratung und objektive Information durch Leistungserbringer, Kostenträger und Behörden im Gesundheitswesen und auf die Beteiligung bei Fragen der Sicherstellung der medizinischen Versorgung berücksichtigt werden. ( Quelle)

Landesgesundheitskonferenz und die kommunale Gesundheitskonferenz

Die Versorgung von Bürgerinnen und Bürgern sicherzustellen, ihre Gesundheit zu fördern und damit Krankheiten vorzubeugen ist eine zentrale Aufgabe der Gesundheitspolitik. Wichtige Rollen spielen dabei in NRW die Landesgesundheitskonferenz und die kommunalen Gesundheitskonferenzen, die landesweit beziehungsweise lokal vor Ort Problempunkte erkennen und an Lösungsmöglichkeiten arbeiten. ( Quelle)

Teilhabe und Pflege

Ein Teil der Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung ist pflegebedürftig. Je schwerer die Behinderung, desto größer die Abhängigkeit von Pflege, vor allem, wenn Krankheiten oder Krankheitsrisiken hinzutreten wie Inkontinenz, Decubitus, PEG-Sonden, chronische Bronchitis, Diabetes mellitus usw. Nicht selten tritt bei interkurrenten akuten Erkrankungen, nach Unfällen oder Operationen ein hoher akuter behandlungspflegerischer Bedarf auf. Hier ist es wichtig, die Pflege so zu gestalten, dass einerseits die Teilhabe nachhaltig unterstützt wird und andererseits die Pflege selbst Teilhabe darstellt, im Sinne von Kommunikation, von Begegnung, von Kontakt etc. Bei der Durchführung in Einrichtungen sind rechtliche und qualitätssichernde Rahmenbedingungen zu beachten. ( Quelle)

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen und hier insbesondere Artikel 25 ist dabei maßgebliche Richtschnur. Die Vertragsstaaten legen den Angehörigen der Gesundheitsberufe die Verpflichtung auf, Menschen mit Behinderungen eine Versorgung von gleicher Qualität wie anderen Menschen angedeihen zulassen, namentlich auf der Grundlage der freien Einwilligung nach vorheriger Aufklärung, indem sie unter anderem durch Schulungen und den Erlass ethischer Normen für die staatliche und private Gesundheitsversorgung das Bewusstsein für die Menschenrechte, die Würde, die Autonomie und die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen schärfen. Die Vertragsstaaten verhindern die diskriminierende Vorenthaltung von Gesundheitsversorgung oder -leistungen oder von Nahrungsmitteln und Flüssigkeiten aufgrund von Behinderung. ( Quelle)

SGB IX Soziale Pflegeversicherung

Eine allgemeine Definition zu der pflegewissenschaftlichen Sichtweise, die sich an den leistungsberechtigten Personenkreisen orientiert, findet sich im §14 SGB XI wieder. Pflegebedürftigkeit wird dort wie folgt definiert: „Pflegebedürftig im Sinne dieses Buches sind Personen, die wegen einer körperlichen, geistigen oder seelischen Krankheit oder Behinderung für die gewöhnlichen und regelmäßig wiederkehrenden Verrichtungen im Ablauf des täglichen Lebens auf Dauer, voraussichtlich für mindestens sechs Monate, in erheblichem oder höherem Maß (§15) der Hilfe bedürfen". ( Quelle)

FACHVERBÄNDE UND INSTITUTIONEN

Die Fachverbände für Menschen mit Behinderung

Seit 1978 arbeiten die Fachverbände für Menschen mit Behinderung kontinuierlich und vertrauensvoll zusammen. Dies sind der Bundesverband evangelische Behindertenhilfe e. V., der Bundesverband für körper- und mehrfachbehinderte Menschen e. V. (seit 2004), die Bundesvereinigung Lebenshilfe e. V., die Caritas Behindertenhilfe und Psychiatrie e. V. sowie der Bundesverband anthroposophisches Sozialwesen e. V. Die Fachverbände für Menschen mit Behinderung repräsentieren zirka 90 Prozent der Dienste und Einrichtungen für Menschen mit geistiger, seelischer, körperlicher oder mehrfacher Behinderung in Deutschland.

Fachthemen sind unter anderem:

- Bessere Krankenhausversorgung von Menschen mit Behinderung (01.11.2016),
- Liste von Gesichtspunkten für Abstimmung und Absprachen zur Verbesserung der Kooperation zwischen Diensten und Einrichtungen der Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung einerseits und Krankenhäusern andererseits,
- Entwicklung einer Zielvereinbarung zur barrierefreien Krankenhausversorgung von Menschen mit Mehrfachbehinderungen (24.10.2011),
- Gemeindenahe Gesundheitsversorgung für Menschen mit einer geistigen oder mehrfachen Behinderung (April 2011).

BundesArbeitsGemeinschaft der PatientInnenstellen und -Initiativen BAGP

Die BAGP ist eine BundesArbeitsGemeinschaft der PatientInnenstellen und -Initiativen und besteht seit 1989. Die Schwerpunkte der Arbeit liegen in den Bereichen

- Patienteninformation, Patientenberatung, Patientenbeteiligung,
- Patientenbeschwerde, Patientenunterstützung,
- Selbstbestimmung und Souveränität, individuelle Gesundheitskompetenz.

Die Selbstbestimmung des Patienten ist nicht nur aus ethischen oder haftungsrechtlichen Gründen eine wesentliche Voraussetzung für eine korrekte Behandlung, sie ist auch Teil und Ziel des Gesundungsprozesses selbst. Die aktive Beteiligung des Patienten am Entscheidungs- und Behandlungsprozess hat positiven Einfluss auf die Genesung. Die informierte Entscheidungsfindung braucht aber genügend Zeit und verständliche, verlässliche, unabhängige und ausreichende Informationen. Sie müssen dem Patienten immer wieder bei den diagnostischen Maßnahmen, bei der Auswahl der Therapie, beim Übergang zwischen den Sektoren, bei der Nachsorge - zur Verfügung gestellt werden. Die Entscheidungen des aufgeklärten Patienten sind zu akzeptieren.( Quelle)

WISSENSCHAFT

Bochumer Zentrum für Disability Studies - BODYS

Das Bochumer Zentrum für Disability Studies (BODYS) wurde im Juni 2015 gegründet und ist eine Forschungseinrichtung der Evangelischen Hochschule Rheinland-Westfalen-Lippe. BODYS ist ein Institut, das Disability Studies als inter-, multi- und transdisziplinäre theoretische Grundlage für die UN-Behindertenrechtskonvention versteht. Ihre Implikationen für Theorie und Praxis, für die Behindertenhilfe und für die Gesellschaft insgesamt sind zentraler Forschungsgegenstand. BODYS bietet den Rahmen für menschenrechtsorientierte, partizipative und intersektionale Forschung und Lehre. Ein Arbeitsschwerpunkt sind Fort- und Weiterbildungsangebote in Zusammenhang mit dem Institut für Fort- und Weiterbildung. Die Bochumer Fortbildung zur UN-BRK mit dem entsprechenden Toolkit richtet sich an Fachkräfte der Behindertenarbeit und versucht Antworten auf diese Fragen zu geben. Sie basiert auf der Annahme, dass Soziale Arbeit und andere Disziplinen des Sozial- und Gesundheitswesens Menschenrechtsprofessionen sind. Die Menschenrechte sind daher wesentliche Bausteine der Fortbildung.

BARRIEREN IN DER INKLUSIVEN GESUNDHEITSVERSORGUNG

Vor und nach dem Krankenhausaufenthalt

Ein Klinikaufenthalt eines Menschen mit geistiger oder schwerer Mehrfachbehinderung kann wesentlich konfliktfreier ablaufen, wenn wichtige Informationen zum Patienten bereits zu Beginn vorliegen und diese Informationen den Pflegekräften auch bekannt sind. Wichtig sind beispielsweise Angaben zu den Bezugspersonen, den benötigten Medikamenten, zu Vorbefunden, Kommunikationsmöglichkeiten des Patienten, eventuellen Verhaltensauffälligkeiten, Besonderheiten bei Essen, Trinken, Schlafen, Körperpflege und Toilettengang etc. Durch die Mit-Aufnahme einer Assistenzperson können Unsicherheit und Angst beim Patienten gemindert werden. ... Die Verwendung von Checklisten zum Entlassungsmanagement mit den wichtigsten Informationen sollten bei der Entlassung aus dem Krankenhaus selbstverständlich sein. ( Quelle)

Während des Krankenhausaufenthaltes

Eine direkte sprachliche Verständigung mit Patienten, die von einer (schweren) geistigen Behinderung betroffen sind, ist nur selten ausreichend möglich. Die Interpretation verbaler Äußerungen und die Beantwortung vorgelegter Fragen können im Sinne sozialer Erwünschtheit erfolgen. Andererseits sind auch schwer geistig behinderte Menschen dazu fähig, sowohl bei sich selbst als auch bei ihren Bezugspersonen, Veränderungen der Stimmungslage, Belastungsgefühle, Freude, Sorge und Angst wahrzunehmen. Sie reagieren sensibel auf Veränderungen des eigenen Körpers. Auch die eigene emotionale Befindlichkeit ist dem schwer geistig behinderten Menschen zugänglich. Diese zielt genauso auf Kommunikation und Verständnis wie bei nicht geistig behinderten Menschen. Häufig sind es, mangels lautsprachlicher Äußerungsmöglichkeiten, ganzkörperliche oder gestische Bewegungen, die interpretiert und zu bewertet werden müssen. Störungen wie Autismus oder zusätzliche Beeinträchtigung rezeptiver und expressiver Sprachfunktionen treten häufig hinzu. ( Quelle)

Gute Ansätze und hilfreiche Materialien

KOMMUNIKATION UND INTERAKTION

Das Recht auf barrierefreie Kommunikation

Das Recht auf eine barrierefreie Kommunikation wird in einer Reihe von Gesetzen und Verordnungen garantiert. Hier eine Auswahl:

Behindertenrechtskonvention der Vereineinten Nationen (UN-BRK)
Die UN-BRK verpflichtet Deutschland, geeignete Maßnahmen zu treffen, um die Rechte von Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten (Artikel 4). Dem Zugang zu Information und der barrierefreien Kommunikation kommt in der Konvention insgesamt ein großer Stellenwert zu. Gemeint ist damit, dass Information und Kommunikation die spezifischen Bedarfe von Menschen mit Behinderungen aufnehmen. Dazu gehört auch die Leichte Sprache.
Zu dieser allgemeinen Verpflichtungsebene treten spezifische staatliche Verpflichtungen hinzu. So haben auch Menschen mit Behinderungen das Recht, sich Informationen zu beschaffen, zu empfangen oder weiterzugeben (Artikel 21 UN-BRK). Das Recht auf Zugang betrifft insbesondere die für die Allgemeinheit bestimmten Informationen, die rechtzeitig und ohne zusätzliche Kosten in zugänglichen Formaten und Technologien für Menschen mit Behinderungen in ihrer Vielfalt zur Verfügung gestellt werden sollen. ( Quelle)

Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
Im BGG wird das Recht auf Verwendung von Gebärdensprache und anderen Kommunikationshilfen (§ 9 BGG) festgelegt. Darüber hinaus gibt es in dem Gesetz umfangreiche Bestimmungen zur Gestaltung von Bescheiden und Vordrucken (§ 10 BGG), zu Verständlichkeit und Leichte Sprache (§ 11 BGG) und für eine barrierefreie Informationstechnik (§ 12 BGG).

Neunte Buch Sozialgesetzbuch (SGB IX)
Im SGB IX sind die Leistungen zur Förderung der Verständigung (§82 SGB IX) festgeschrieben. Dazu zähle insbesondere Hilfen durch Gebärdensprachdolmetscher und andere geeignete Kommunikationshilfen.

Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0)
Die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung - BITV 2.0 - ist die Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz. Darin ist geregelt, dass Webseiten und andere grafische Oberflächen barrierefrei sein müssen.

Kommunikationskompetenz

Es ist offensichtlich, dass ein am Patientenwohl orientierter Ansatz bestimmte Voraussetzungen erfordert. Hierzu gehören Zeit, Expertise und praktische Kommunikationskompetenz der im Krankenhaus tätigen Personen. Kommunikative Kompetenz setzt nicht nur linguistische Fähigkeiten einschließlich der Fähigkeit zu leichter Sprache voraus, sondern auch soziale Kompetenz, wie die Einfühlung in den Adressaten und die Bereitschaft, nonverbale Signale und Mitteilungen wahrzunehmen. Eine gelingende Kommunikation erfordert somit nicht nur entsprechende Kenntnisse und Fähigkeiten, sondern auch ausreichende persönliche Bereitschaft. ( Quelle)

Kommunikationsmöglichkeiten

Leichte Sprache
"In vielen Lebensbereichen müssen wir heute mit schwerer Sprache zurechtkommen. Dinge werden schwer gesagt und schwer geschrieben, obwohl sie auch leicht gesagt und leicht geschrieben werden könnten. Etwa bei der gesundheitlichen Aufklärung, wenn der Arzt oder die Ärztin komplizierte medizinische Begriffe benutzt, oder wenn uns der Beipackzettel eines Medikaments über Risiken und Nebenwirkungen im Unklaren lässt, weil wir den Text nicht verstehen (...)
Gerade im Feld des rechtlichen Handelns sind Informationen in Leichter Sprache unabdingbar, wie etwa Vertragsformulare in Leichter Sprache, Informationen über die gesetzlichen Regelungen der Eheschließung oder Vordrucke und Erklärungen zu wichtigen Angelegenheiten des Lebens wie Patientenverfügungen oder Organspendeausweise (...)
Alle Menschen, ob mit oder ohne Behinderungen, stoßen immer wieder an die Grenzen des sprachlichen Verständnisses. Leichte Sprache versucht, die Grenzen, die schwere Sprache bisweilen für das Verständnis setzt, nicht künstlich eng zu halten, sondern auszuweiten. Leichte Sprache bietet daher für Menschen mit Behinderungen - nicht für alle, aber für eine nicht zu vernachlässigende Größe - ein enormes Potenzial, ihnen einen verbesserten Zugang zu Informationsinhalten und zu mehr Kommunikation zu verschaffen. Leichte Sprache ist damit ein Schlüssel zur Enthinderung der Gesellschaft und zu mehr Selbstbestimmung. Die Inklusion von Menschen mit Behinderungen in der Gesellschaft ist ein wichtiger Beitrag für die Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention in Deutschland. Schwere Sprache stellt mitunter eine unüberwindbare Hürde für das Verständnis und den Zugang zu Informationsinhalten dar. Leichte Sprache ist daher von lebenspraktischer Wichtigkeit und Bedingung für ein selbstbestimmteres Leben". ( Quelle)
Kommunikation von Menschen mit Sinnesbehinderung
Hören
Die Gebärdensprachgemeinschaft der Gehörlosen hat im Laufe der Zeit eine eigene Kultur entwickelt, die in Gehörlosenzentren und -vereinen gepflegt wird. In sämtlichen größeren Städten gibt es ein Gehörlosenzentrum, das Anlaufstelle für Gehörlose ist. Dort finden regelmäßig Veranstaltungen und Treffen statt. Zentral für die Gehörlosenkultur ist, dass das Gehör nicht als wichtig angesehen wird. Vielmehr steht die nicht behindernde Kommunikation in Gebärdensprache im Vordergrund. Die wissenschaftlichen Erkenntnisse über den Status und Stellenwert der Gebärdensprache förderten seit den 1980er Jahren zunehmend die Wahrnehmung der Gehörlosenkultur als solche und ein Bewusstsein für sie. Durch den verbesserten Zugang Gehörloser zu Bildung durch die Förderung der Gebärdensprache und den Ausbau von Dolmetscherausbildungen können außerdem auch mehr Gehörlose studieren, was für das Selbstbewusstsein Gehörloser eine große Rolle spielt. ( Quelle)

Sehen
Sehbehinderungen sind vielfältig und ihre Ausprägung und Folgebeeinträchtigungen sehr individuell. Menschen mit der gleichen Augenerkrankung und/oder gleichen Sehkraft haben zumeist einen individuellen Seheindruck (Wahrnehmung des Geschehenen) und kommen mit den Auswirkungen unterschiedlich gut zurecht; sie können unterschiedlich ihre eingeschränkten Seheindrücke verarbeiten (kompensieren) und bewältigen diese auch unterschiedlich gut (Bewältigungsstrategien). ( Quelle)

Taubblind
Taubblindheit ist eine Behinderung eigener Art. Sie ist mehr als nur eine Addition von Gehörlosigkeit und Blindheit. Beide Fernsinne sind geschädigt. Der Ausfall des einen Sinns kann nicht durch den anderen kompensiert werden - im Gegenteil: Die Auswirkungen der Sinnesdefizite potenzieren einander. Taubblindheit ist als eine Behinderung mit einem besonderen Unterstützungsbedarf zu betrachten, denn die fehlenden Kompensationsmöglichkeiten führen zum Verlust der Kommunikation und damit zum Verlust der Teilhabe am Leben in der Gesellschaft.
Taubblinde Menschen leben in einer für uns unvorstellbaren Isolation von der Außenwelt. Informationen über die Umgebung gibt es vor allem über den Tastsinn, das Vibrationsempfinden, den Geruchs-, Geschmacks- und Gleichgewichtssinn. Eigenwahrnehmung und Bewegung spielen ebenfalls eine große Rolle.
Je nach Vorgeschichte und Hintergrund der Erkrankung bringen die Betroffenen unterschiedliche Kommunikationsvoraussetzungen und -möglichkeiten mit. Die taktile Wahrnehmung rückt in den Vordergrund. Dabei kommt der „Sprache der Hände" eine besondere Bedeutung zu. ( Quelle)

Tipps
Hinweise zur Kommunikation mit Ärzten und zum Recht auf Gebärdensprache

Tipps für den Umgang und die Kommunikation zwischen Menschen mit und ohne Sinnesbehinderung, Herausgegeben vom Kompetenzzentrum Selbstbestimmt Leben für Menschen mit Sinnesbehinderung, Essen
Tipps für den Umgang mit sehbehinderten und blinden Patienten Tipps für sehende Menschen
Unterstütze Kommunikation

Es gibt Menschen, die aufgrund von angeborenen oder erworbenen Schädigungen Beeinträchtigungen in der Kommunikation und sprachlichen Verständigung mit ihrer Umwelt erfahren. Einige von ihnen haben umfassende Behinderungen in vielen Entwicklungsbereichen, während andere nur in ihrer Kommunikation mit fremden Personen beeinträchtigt sind und von vertrauten Personen durchaus verstanden werden. Für alle aber gilt, dass die Teilhabe an der Gesellschaft und ein selbstbestimmtes Leben in erheblichem Maß eingeschränkt sein können. Durch den Einsatz von Unterstützter Kommunikation können diese Menschen eine erhebliche Verbesserung ihrer Verständigung erreichen.

Unterstützte Kommunikation (Englisch: Augmentative and Alternative Communication = AAC) orientiert sich an einem humanistischen Menschenbild und betont das Recht eines jeden Menschen auf Selbstbestimmung und Partizipation. Unterstützte Kommunikation geht davon aus, dass jeder Mensch ein Bedürfnis nach Kontakt und Kommunikation hat. Ausgehend von den aktuellen Kompetenzen einer Person entwickelt Unterstützte Kommunikation individuelle Maßnahmen für eine bessere Verständigung und mehr Mitbestimmung im Alltag. Unterstützte Kommunikation (UK) muss die individuelle Art zu kommunizieren nicht ersetzen, sondern kann sie ergänzen und unterstützen. Dabei können Rituale und Routinen einen sozialen Rahmen bieten, der zur Kommunikation anregt und motiviert. Durch den Einsatz von Gebärden, Objekten, grafischen Symbolen oder technischen Hilfen kann die Kommunikation im Alltag intensiviert und verbessert werden. ( Quelle)

Klinikaufenthalte oder das Leben in einer Pflegeeinrichtung bedeuten für die meisten Menschen Veränderung und damit auch Unsicherheit: was, wenn ich mich dann nicht ausreichend verständigen kann, ich plötzlich nicht-vertraute Kommunikationspartner habe? Oder anders herum: Wenn ich als Fachkraft auf Menschen treffe, die mir nicht schildern können, was mit ihnen ist? UK kann hier für beide Seiten Sicherheit im Umgang miteinander schaffen.

Pflegeroutinen, Äußerungen zum Wohlbefinden bzw. den Beschwerden, medizinische Abläufe erläutern - all das sind Situationen die im klinischen oder pflegerischen Alltag an der Tagesordnung sind. Sind Menschen in den entsprechenden Einrichtungen nicht ausreichend in der Lage sich hier lautsprachlich mitzuteilen oder zu äußern, führt dies zu belastenden Situationen auf beiden Seiten: bei den Pflegenden und bei den Patienten. Hilfsmittel der UK wie Kommunikationstafeln oder -geräte können hier die Kommunikationsbarrieren überwinden und damit die fehlende Lautsprache ersetzen. Neben der Sicherung der pflegerischen Grundkommunikation kann UK auch einen wertvollen Beitrag bei der Besprechung und Verarbeitung von Sorgen und Ängsten, die aus der veränderten Lebens- oder der medizinisch notwendigen Situation heraus resultieren, leisten. Manchmal ist es aber auch nur der Austausch über das Kantinenessen oder der Plausch über den neusten Klatsch und Tratsch, der den Alltag in der Klinik- oder Pflegeeinrichtung bunter macht. ( Quelle)

Fallbeispiele

FORT- UND WEITERBILDUNG

Alternative Kommunikationsmöglichkeiten für beeinträchtigte Menschen
Patienten mit einer Beatmung oder neurologischen Erkrankungen erleben sich häufig sprachlos. Sie können ihre Wünsche, Absichten, Bedürfnisse und Fragen nicht bzw. nur eingeschränkt formulieren. Zu den Schwierigkeiten bei der Sprachproduktion können auch Einschränkungen im Sprachverständnis kommen. Erfahren Sie mehr zu diesem und anderen Themen auf dem KAI Kongress vom 21.-22.11.2019 in Berlin.

SELBSTHILFE

Interessenvertretung Selbstbestimmt Leben in Deutschland

Die ISL ist eine menschenrechtsorientiere Selbstvertretungsorganisation und der Dachverband der Zentren für selbstbestimmt Leben. Die Interessenvertretung Selbstbestimmt Leben in Deutschland e.V. - ISL beschäftigt sich mit vielfältigen gesundheitsbezogenen und gesundheitspolitischen Themen. Unsere Aktivitäten umfassen: Öffentlichkeitsarbeit und Erarbeitung fachpolitischer Stellungnahmen, Interessenvertretung in gesundheitspolitischen Gremien wie der Patientenvertretung im Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA), Projektarbeit, aus den Projekten resultierende Veröffentlichungen sowie Veranstaltungen und Vorträge zu gesundheitspolitischen Themen.

Mensch zuerst - Netzwerk People First Deutschland e.V.

Mensch zuerst - Netzwerk People First Deutschland e.V. ist ein Verein von und für Menschen mit Lern-Schwierigkeiten. Mit dem Projekt „Gesundheit - leicht gemacht" will Mensch zuerst helfen, dass Menschen mit Lernschwierigkeiten mehr über Gesundheit wissen und selbstbestimmt leben können.

NAKOSNationale Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen

Die NAKOS ist seit 35 Jahren die bundesweite Informations- und Vermittlungsinstanz im Feld der Selbsthilfe in Deutschland. Sie arbeitet zu grundsätzlichen Fragen der Selbsthilfearbeit, der Selbsthilfeunterstützung und -förderung. In der NAKOS-Datenbank GRÜNE ADRESSEN finden Sie die Adressen von bundesweit tätigen Selbsthilfevereinigungen im Sozial- und Gesundheitsbereich sowie Hinweise zu Selbsthilfe-Internetforen und weiteren Institutionen mit Selbsthilfebezug. Diese bieten Kontakte zu Selbsthilfegruppen, Austausch, Beratung und umfassende Informationen zu bestimmten Themen an.

People First - Chicco - We are one

Die People First Gruppe ist eine Organisation, die von Menschen mit anderen Lernmöglichkeiten selbst geleitet und kontrolliert wird. Diese wurde am 04.10.2002 in Dortmund gegründet und hat sich mittlerweile zu einer anerkannten Größe in der Behindertenhilfe entwickelt. Die Chiccos sind seit dem Jahr 2017 als Selbsthilfe-Gruppe für Menschen mit anderen Lernmöglichkeiten im Selbsthilfenetz Nordrhein-Westfalen eingetragen. Das Selbsthilfenetz wird vom Paritätischen Wohlfahrtsverband getragen und hat eine eigene Internetseite. Auf der Internetseite kann man auch viele andere Selbsthilfe-Gruppen finden. Die Gruppen beschäftigen sich mit unterschiedlichen Themen. Zum Beispiel wird über bestimmte Erkrankungen oder Behinderungen gesprochen. Oder man kann sich mit anderen Betroffenen zu Problemen oder eigenen Anliegen austauschen.

EXPERT*INNEN IN EIGENER UND IN DER SACHE

Netzwerk Leichte Sprache
Die Mitglieder vom Netzwerk setzen sich für die Leichte Sprache ein. Sie übersetzen Texte in Leichte Sprache und prüfen ebebnsolche Texte. Sie machen Schulungen und Vorträge
über Leichte Sprache und sprechen auf Veranstaltungen und Tagungen.( Quelle)

BERATUNG UND UNTERSTÜTZUNG

Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB)

Die Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB) unterstützt Sie in Fragen zur Teilhabe. Zum Beispiel, wenn Sie Fragen haben zur Assistenz oder zu Hilfsmitteln oder wenn Sie wissen wollen, was ein Teilhabeplan ist. Erfahren Sie hier mehr zu den Angeboten der EUTB, den EUTB-Angeboten in Ihrer Nähe sowie weitere Beratungsangebote.

Bundesarbeitsgemeinschaft der Medizinischen Zentren für Menschen mit mehrfacher und geistiger Behinderung BAG MZEB

Die „Bundesarbeitsgemeinschaft der Medizinischen Zentren für Menschen mit mehrfacher und geistiger Behinderung", wie der Zusammenschluss in vollem Wortlaut heißt, hat sich zur Aufgabe gemacht die Entwicklung und Arbeit der neu entstehenden und schon länger bestehenden medizinischen Zentren zu fördern und diese bei der Arbeit zu unterstützen. Neben der politischen Arbeit, in der sich die BAG als Interessenvertretung der von schwerer Behinderung Betroffenen und der Behandlungszentren selbst sieht, hat die Fort-und Weiterbildung der Ärzte, Psychologen, Therapeuten und sonstige Mitarbeiter der MZEB einen großen Stellenwert in unserer Arbeit. Über deren Website erhalten Betroffene praktische und hilfreiche Auskünften: So kann zum Beispiel die Versorgungskarte bei der Suche nach einem Behandlungszentrum helfen. Ebenso führen Links und Informationen zu den Zentren selbst.

Familienratgeber

Der Familienratgeber der Aktion Mensch bietet Informationen und Adressen für Menschen mit Behinderung und ihre Familien. Wir wollen mit diesem Angebot dabei helfen, dass Menschen mit Behinderung selbstbestimmt leben, arbeiten und ihre Freizeit gestalten können. Der Familienratgeber ist ein Beitrag für mehr Inklusion und Barrierefreiheit. Hilfe findet man immer leichter im Internet. Doch viele Vereine oder Angebote speziell für Menschen mit Behinderung sind schwer zu finden. Familienratgeber.de bietet eine zentrale Suchplattform. Unter 25.000 Adressen aus ganz Deutschland können Sie nach einem Angebot vor Ort zu suchen.

Arbeitskreis Down-Syndrom Deutschland e. V. - Bundesweite Beratung und Information

Der Arbeitskreis Down-Syndrom e. V. besteht seit 1977 und ist ein Zusammenschluss von Menschen mit Down-Syndrom, ihrer Eltern und Freunde, von Fachleuten und anderen interessierten Personen. Seit Mai 1999 befinden sich die Geschäftsräume und die Beratungsstelle des Arbeitskreis Down-Syndrom e. V. in Bielefeld-Gadderbaum. Das Angebot für Mitgliedern und allen Interessierten: Beratung, Informationsmaterial rund um das Down-Syndrom, eine umfangreiche Büchersammlung zum Down-Syndrom, unbürokratische Hilfe, persönlichen Erfahrungsaustausch.

Medizinrechts-Beratungsnetz

Das Beratungsnetz bietet eine Vermittlung lokal angesiedelter, fachlich versierter Rechtsanwälte, die als Vertrauensanwälte des Medizinrechts-Beratungsnetzes tätig sind. Der Medizinrechtsanwälte e. V. stellt Beratungsscheine für ratsuchende Patienten aus, die zu einem kostenfreien juristischen Orientierungsgespräch mit einem vorgeschlagenen Vertrauensanwalt in örtlicher Nähe berechtigen. Auf diese Weise soll ratsuchenden Patienten der Zugang zu hochqualifiziertem Rechtsrat erleichtert werden. Um die örtliche Nähe zu gewährleisten, hat der Medizinrechtsanwälte e. V. ein dichtes Netz von Vertrauensanwälten aufgebaut, das sich über ganz Deutschland erstreckt. ( Quelle)

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen: IGeL-Ärger

Das Portal bietet Patienten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen rund um IGeL (individuelle Gesundheitsleistungen) zu schildern und ihren persönlichen Ärger über ein Beschwerdeformular loszuwerden. Zudem gibt es Informationen rund um verbraucherrechtliche Themen zu IGeL, Markt-Umfragen sowie ein Frage-Antwort-Forum, in dem Verbraucher Fragen zu ihren Rechten als Patient stellen können. Das IGeL-Projekt wird vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert. ( Quelle)

LITERATUR, BÜCHER UND BROSCHÜREN

Thema: Kommunikation

Einander besser verstehen
Leichte Sprache ist genäß der Autorin Sonja Abend in der Kommunikation mit Menschen mit anderen Lernmöglichkeiten ein noch immer unterschätzter Aspekt. Erschienen ist ihr Aufsatz in Ernst Wüllenweber: Einander besser verstehen. Hilfen und Ansätze für Menschen mit geistiger Behinderung, mit Lernbehinderung und bei Autismus. Lebenshilfe Verlag, Marburg.

Handbuch der Unterstütztenden Kommunikation
Herausgegeben vom isaac - Gesellschaft für Unterstützte Kommunikation e. V. und dem von Loeper Literaturverlag, 7., komplett überarbeitete Auflage inkl. 12. u. 13. Nachlieferung erscheint voraussichtlich Ende September 2019, ISBN: 978-3-86059-130-7

Leben pur - Kommunikation bei Menschen mit schweren und mehrfachen Behinderungen
Maier-Michalitsch, Nicola Grunick Gerhard (Hrsg.), verlag selbstbestimmtes leben 2010, ISBN 978-3-910095-79-3

Blindenführhunde in Einrichtungen des Gesundheitswesens
Informationen für Ärzte und medizinisches Personal, herausgegeben vom Kompetenzzentrum Selbstbestimmt Leben für Menschen mit Sinnesbehinderung, Essen

Ratgeber Recht für blinde und sehbehinderte Menschen
Herausgeber: Deutscher Blinden- und Sehbehindertenverband e. V. Berlin, Überarbeitete Auflage, Stand: 15. Dezember 2017

Ihr Ansprechpartner

Darauf weist die Bundesvereinigung der Lebenshilfe in ihrem aktuellen Newsletter in Leichter Sprache hin. Darin heißt es:

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11/2013: 22 . Landesgesundheitskonferenz NRW: Von der Integration zur Inklusion: GesundheitlicheVersorgung von Menschen mit Behinderungen verbessern

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11/2013: 22 . Landesgesundheitskonferenz NRW: Von der Integration zur Inklusion: GesundheitlicheVersorgung von Menschen mit Behinderungen verbessern

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Broschüre Vorbereitung für Krankenhausbesuch in Leichter Sprache

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Broschüre Vorbereitung für Krankenhausbesuch in Leichter Sprache

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Eine gute Kommunikation ist das A und O im Gespräch mit Patienten und deren Angehörigen. Aber nicht alle Menschen verstehen „das gesprochene Wort" gleich gut.

Im Gespräch mit Menschen mit Lernschwierigkeiten oder mit geringen Deutschkenntnissen ist daher Leichte Sprache oft hilfreich. Menschen mit geringer Lesefähigkeit profitieren von geschriebenen Texten in Leichter Sprache.

Aber auch das gesprochene Wort ist nur dann hilfreich, wenn „die Sprechenden" nicht nur die Worte, sondern auch dadurch ausgedrückte Gefühle verstehen.

Durchführungsform:
Die Schulung vermittelt in e-Learning Modulen theoretische Inhalte zu Zielgruppen der Leichten Sprache, Grundlagen der Kommunikation und Leichter Sprache.

In einer 90-minütigen Online-Live-Veranstaltung werden die theoretischen Grundlagen reflektiert und in verschiedenen Übungsfrequenzen umgesetzt.

Zielgruppe:
Die Schulung eignet sich für Mediziner*innen und medizinische Fachangestellte verschiedenster Fachrichtungen und ist ein Einstieg in die Anwendung der Leichten Sprache im Patientengespräch.

Die Schulung wurde im Projekt „Leicht gesagt und einfach gemacht: Vorsorge und Früherkennung von Darm- und Hautkrebs" entwickelt.

Das Projekt wird durchgeführt vom Kompetenzzentrum Barrierefreiheit der Evangelischen Stiftung Volmarstein, dem Department of Community Health der Hochschule für Gesundheit in Bochum, der Ärztekammer Nordrhein und der Krebsgesellschaft Nordrhein-Westfalen e.V.
Gefördert wird das Projekt durch die Stiftung Wohlfahrtspflege NRW.

Mehr Informationen zum Projekt finden Sie unter:
https://www.krebsgesellschaftnrw.de/leichte-sprache

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Eine gute Kommunikation ist das A und O im Gespräch mit Patienten und deren Angehörigen. Aber nicht alle Menschen verstehen „das gesprochene Wort" gleich gut. Im Gespräch mit Menschen mit Lernschwierigkeiten oder mit geringen Deutschkenntnissen ist daher Leichte Sprache oft hilfreich. Menschen mit geringer Lesefähigkeit profitieren von geschriebenen Texten in Leichter Sprache.

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Christophorus Kliniken: Checkliste zum Koffer packen für den stationären Aufenthalt

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Christophorus Kliniken: Checkliste zum Koffer packen für den stationären Aufenthalt

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Nationales Aktionsbündnis für Menschen mit Seltenen Erkrankungen (NAMSE)

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Nationales Aktionsbündnis für Menschen mit Seltenen Erkrankungen (NAMSE)

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von der Website: "Das NAMSE ist ein Koordinierungs- und Kommunikationsgremium mit dem Ziel eine bessere Patientenversorgung für Menschen mit Seltenen Erkrankungen auf den Weg zu bringen. Dazu bündelt es bestehende Initiativen, vernetzt Forscher und Ärzte und führt Informationen für Ärzte und Patienten zusammen."

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Das NAMSE ist ein Koordinierungs- und Kommunikationsgremium mit dem Ziel eine bessere Patientenversorgung für Menschen mit Seltenen Erkrankungen auf den Weg zu bringen. Dazu bündelt es bestehende Initiativen, vernetzt Forscher und Ärzte und führt Informationen für Ärzte und Patienten zusammen.

National Action League for People with Rare Diseases.
English information

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Das NAMSE ist ein Koordinierungs- und Kommunikationsgremium mit dem Ziel eine bessere Patientenversorgung für Menschen mit Seltenen Erkrankungen auf den Weg zu bringen. Dazu bündelt es bestehende Initiativen, vernetzt Forscher und Ärzte und führt Informationen für Ärzte und Patienten zusammen. National Action League for People with Rare Diseases. English information

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ZÄKWL: Service-Stelle für Menschen mit Beeinträchtigungen

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ZÄKWL: Service-Stelle für Menschen mit Beeinträchtigungen

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Anlaufstelle für den Austausch zwischen Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie Praxisteams und für Patientinnen und Patienten mit Beeinträchtigungen, damit diese beraten und unterstützt werden.

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Aktuell verwendeter Fragebogen der KV Nordrhein zur Abfrage von Barrierefreiheit in Praxen

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Aktuell verwendeter Fragebogen der KV Nordrhein zur Abfrage von Barrierefreiheit in Praxen

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KBV - Barrierefreiheit

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"Barrieren abbauen" - Eine Broschüre der KBV

Barrieren in der Praxis abbauen

Ideen und Vorschläge für die behindertengerechte Praxis

Häufig sind es schon kleine Veränderungen, die Menschen mit Behinderung den Weg in die Praxis von Ärzten und Psychotherapeuten erleichtern. Davon profitieren auch alle anderen Patienten. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Praxis besser auf spezielle Bedürfnisse ausrichten können.

Diese und weitere Informationen stellt die KBV auch als Broschüre unter dem Titel „Barrieren abbauen - Ideen und Vorschläge für Ihre Praxis" bereit.

Dokumente zum Herunterladen

Richtlinie der KBV zur Information über Sprechstundenzeiten und Barrierefreiheit (Stand: , PDF, 506 KB)

QZ-Modul "Barrieren identifizieren auf dem Weg zur barrierearmen Praxis" (Stand: , PDF, 459 KB)

PraxisWissen: Barrieren Abbauen (Stand: , PDF, 2.7 MB)
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Broschüre "Barrieren abbauen" als barrierefreie Textversion (Stand: , PDF, 264 KB)

Gutachten zu Investitionen in eine barrierearme Arztpraxis (Stand: , PDF, 1.4 MB)

Checkliste: Ist Ihre Praxis barrierefrei?

Eingangsbereich:

Sind Hausnummer, Praxisschild und Klingel gut sichtbar?

Kann die Eingangstür leicht geöffnet werden?

Kann ein Rollstuhlfahrer hindurchfahren, ohne sich am Türrahmen zu stoßen?

Wie ist der Zustand des Fußbodens, gibt es Stolperfallen?

Sind Eingang und Flur hell genug beleuchtet?

Wo finden Patienten die ersten Sitzmöglichkeiten?

Bietet die Garderobe genug Platz und ist sie auch für Rollstuhlfahrer erreichbar?

Gibt es Stock- und Krückenhalter?

Sanitärbereich:

Viele Menschen möchten gleich nach der Ankunft den Sanitärbereich aufsuchen. Ist die Toilette gut gekennzeichnet und schnell zu finden?

Wie viel Bewegungsfreiheit bietet der Sanitärbereich selbst?

Können auch Rollstuhlfahrer und kleinwüchsige Menschen das Waschbecken und die Papiertücher zum Hände-Abtrocknen erreichen?

Lässt sich die Tür im Notfall von außen öffnen?

Wie hell ist der Raum beleuchtet?

Umgebung & Außenanlage:

Gibt es am Gebäude Behindertenparkplätze?

Ist der Weg vom Parkplatz zur Praxis ausgeschildert?

Wie ist der Weg beschaffen und wird er beleuchtet?

Gibt es lose Pflastersteine oder Sandflächen, die schwer zu überwinden sind?

Gibt es Furchen oder Senken, in denen sich bei Regen Pfützen bilden?

Wie lassen sich solche Barrieren ausräumen?

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Häufig sind es schon kleine Veränderungen, die Menschen mit Behinderung den Weg in die Praxis von Ärzten und Psychotherapeuten erleichtern. Davon profitieren auch alle anderen Patienten. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Praxis besser auf spezielle Bedürfnisse ausrichten können. Diese und weitere Informationen stellt die KBV auch als Broschüre unter dem Titel „Barrieren abbauen - Ideen und Vorschläge für Ihre Praxis" bereit.