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2150 A. C. - EVOLUCIÓN DE LAS ETAPAS DE LA CALIDAD

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2150 A. C. - EVOLUCIÓN DE LAS ETAPAS DE LA CALIDAD

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La practica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad en construcción de casas estaba regida por el código Hammurabi. Los fenicios tenían un programa de corrección para asegurar la calidad.

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Alrededor del año 1450 A.C, los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel.

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1700 - INICIO DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

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1700 - INICIO DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

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1700-1750
Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende.

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Taylor Frederick crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción,

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La filosofía de Henry Ford era: "sencillo, popular y sobre todo barato". Este método incrementó las ventas y el aumento de ganancias.

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Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la Segunda Guerra Mundial, la calidad en los productos no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros elementos para lograr que esta se elevara, los primero estudios sobre la calidad se hicieron en E.U.A.

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1939 - ESTALLO LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

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1939 - ESTALLO LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

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Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria.

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1939 - CALIDAD DURANTE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

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1939 - CALIDAD DURANTE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

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1939-1940
La segunda guerra mundial generó la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los Estados Unidos e Inglaterra,

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El Diagrama de CAUSA-EFECTO se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.

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1947 - DEMING EL PADRE DE LA CALIDAD EN JAPÓN

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1947 - DEMING EL PADRE DE LA CALIDAD EN JAPÓN

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1947-1950
Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta Deming fue a Japón invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos.

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1960 - EL ÉXITO DE LA CALIDAD EN EL MUNDO

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1960 - EL ÉXITO DE LA CALIDAD EN EL MUNDO

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A partir de 1970 el concepto”norma de calidad” se ha convertido en una TENDENCIA. Hasta principios de los años 60 la calidad permanece en el ámbito de los ingenieros y de la gestión

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Armand V. FEIGENBAUM fijo los principios básicos del control de la calidad total. Hasta el momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a PREVENIRLAS.

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Se le acredita haber creado y formalizado el CERO CONTROL DE CALIDAD, que resulta mucho la aplicación de las Poya Yoke, un sistema de inspección en la fuente.

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En los 70 Deming populariza el concepto de Calidad Total como método de gestión cuyo objetivo es mejorar la organización, los productos y la satisfacción del cliente. Crea la teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente.

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Aportó cuatro principios más importantes:
1.La definición de la calidad está de acuerdo a las necesidades.
2.El sistema de calidad es prevención
3.Un manejo estandar equivale a cero errores
4.La medida de la calidad es el precio de la inconformidad.

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1985-1986
Imai fundó el instituto Kaizen (Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes alcanzar sus rendimientos soñados a través de la mejora continua de las personas, procesos y sistemas.

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Desarrolló la trilogía de Juran, un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad.

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El acuñó los conceptos: Las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship,y una demanda es un regalo.

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2010 - LA PRINCIPAL NORMA DE LA FAMILIA: ISO 9000 Organización Internacional para la Normalización.

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2010 - LA PRINCIPAL NORMA DE LA FAMILIA: ISO 9000 Organización Internacional para la Normalización.

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La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008- SISTEMAS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.Especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.