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Persistencia: permite a la empresa Sport & play en el área comercial a superar obstáculos, alcanzar las metas, los objetivos, desarrollar crecimiento a las organizaciones, les permite mantener la resistencia realizando negociaciones efectivas.

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Una de las competencias diferenciadoras que se aplicarían para la empresa Sport & play en el área comercial sería

La comunicación efectiva con el fin de transmitir información clara y concisa a los clientes y compañeros.

Gestión del tiempo, habilidad para priorizar tareas y gestionarlas en el tiempo que resulte efectivo y productivo

Adaptabilidad de ajustarse a los cambios del mercado y necesidades de los clientes.

Hola Yesica, la comunicación efectiva es una competencia esencial, ¿Cuál podría ser una competencia diferenciadora?

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Análisis y Evaluación de competencias esenciales como: Comunicación Efectiva, Orientación al cliente Compromiso Organizacional y Ética Profesional. Considero que son las que más irían de la mano al momento de gestionar el conocimiento dentro de la área comercial porque juega un papel importante que información se está brindando a los clientes.

Hola Daniela, Toma una sola competencia y habla de ella , ¿que aspectos abarca?

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Innovar: identificar ideas nuevas y creativas dentro de los colaboradores, para ser competitivos en el mercado

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Una competencia diferenciadora es la cultura organizacional basada en la identidad de la marca, la cual complementaria con un caracterización de la identidad que representa la misión o la visión de la empresa, esta permitirá que la empresa pueda mejorar la forma en la que los clientes identifican la empresa, además de relacionar mejor la forma en como trabajan los empleados, ya que estos podrán caracterizar esta identidad mejorando la forma en como se desarrolla la productividad empresarial, mejorando la competitividad de la empresa.

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Trabajo en equipo y Colaboración

En una empresa como Sport Play, que se enfoca en productos deportivos, es clave fomentar un ambiente donde el trabajo colaborativo impulse la productividad, la innovación y la satisfacción del cliente. Además los valores del deporte como el compañerismo, el esfuerzo conjunto y la comunicación son transferibles al entorno organizacional.

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Se mide a partir del crecimiento de ventas, aunque la finalidad es la fidelización de los clientes, podemos ver como está el indicador mediante las ventas.

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Capturar, organizar y compartir el conocimiento interno y externo de la empresa para mejorar la toma de decisiones, la innovación en productos deportivos y la eficiencia operativa, fortaleciendo la competitividad en el mercado.

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Adaptabilidad rápidamente a cambios en cuanto a los productos, mercados, tecnologías o comportamiento del consumidor, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes.

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Indicadores de Cultura de Conocimiento

Índice de clima organizacional respecto a la colaboración.

Evaluación de liderazgo basado en gestión del conocimiento.

Percepción del aprendizaje continuo en encuestas internas.

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mide qué tan satisfecho está el cliente con tu producto, servicio, atención y otras interacciones durante su jornada de compra.

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Ingri Tatiana Gómez

La innovación es una competencia muy importante para la empresa sport y play debido a que, esto ayuda a crear competencia y a posicionarse en el mercado

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Organizar y analizar la información de los clientes para diseñar estrategias de venta personalizadas que mejoren su experiencia y aumenten su fidelización