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La percepción es el proceso mediante el cual los individuos seleccionan, organizan e interpretan la información sensorial para darle significado. En el contexto organizacional, la percepción afecta cómo los empleados interpretan eventos, comportamientos y situaciones en su entorno de trabajo.

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una reunion de equipo donde los participantes tienen diferentes opiniones sobre lo q se esta discutiendo

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La atribución se refiere al proceso por el cual las personas explican las causas de los comportamientos de los demás. En las organizaciones, esto puede influir en cómo los empleados interpretan las acciones de sus compañeros o líderes.

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una imagen muestre una persona evaluando el comportamiento de un compañero, como cuando un empleado llega tarde al trabajo y otros tratan de atribuirle la razon

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La actitud es la predisposición de una persona a reaccionar de manera favorable o desfavorable frente a un objeto, persona, o situación. Las actitudes en el trabajo afectan el rendimiento, la satisfacción y la motivación de los empleados.

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una foto de una persona mostrando una actitud positiva en su lugar de trabajo

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La decisión es el proceso de seleccionar entre diferentes alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo. En el ámbito empresarial, la toma de decisiones es clave para la eficacia organizacional.

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Una posible problemática podría ser la falta de información clara para tomar decisiones, lo que puede llevar a decisiones erróneas. Una solución sería implementar herramientas de análisis de datos y mejorar la comunicación interna, de modo que los empleados tengan acceso a información precisa y actualizada para tomar decisiones informadas.

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un equipo de trabajo con problemas de decisiones 

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Problemáticas en la Comunicación Ascendente

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Problemáticas en la Comunicación Ascendente

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La comunicación ascendente ocurre cuando la información fluye de los niveles inferiores de la organización hacia los niveles superiores, como empleados hacia sus supervisores o gerentes.👨‍✈️👩‍🚀👩‍🚒👮‍♀️🕵️‍♂️💂‍♀️👷‍♀️👩‍⚕️👨‍🏫👩‍⚖️

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Problema 1 en la comunicación ascendente

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Problema 1 en la comunicación ascendente

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1. Falta de confianza para expresar opiniones

En muchas empresas, los empleados temen compartir ideas, inquietudes o críticas por miedo a represalias o a que su voz no sea tomada en cuenta. Esto genera una barrera en la retroalimentación y dificulta la mejora de procesos.

• Solución: Crear un ambiente de confianza a través de reuniones periódicas donde los empleados puedan expresarse sin temor. También se pueden implementar buzones de sugerencias anónimos o encuestas internas para fomentar la participación.

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Crear un ambiente de confianza a través de reuniones

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Problema 2 en la comunicación ascendente

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Problema 2 en la comunicación ascendente

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2. Falta de canales efectivos de comunicación

En algunas organizaciones, los empleados no tienen una vía clara para hacer llegar sus ideas o problemas a los directivos. Esto causa que la información se pierda o no llegue a la persona adecuada.

• Solución: Establecer canales de comunicación claros, como reuniones de feedback estructuradas, plataformas digitales para compartir ideas y la designación de líderes que actúen como enlace entre empleados y directivos.

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Establecer canales de comunicación claro feedback

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Las nuevas tecnologías💻 permiten una comunicación más rápida y efectiva, eliminando barreras geográficas 🌏 y facilitando la colaboración. Sin embargo, también pueden generar una sobrecarga de información y afectar la interacción personal🙅‍♂️ 🤳. Es importante saber gestionar las herramientas digitales para que complementen, en lugar de reemplazar, la comunicación cara a cara.📩 🤳

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Recomendaciones sobre barreras de comunicación

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Recomendaciones sobre barreras de comunicación

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1. Escucha activa 👂: Fomentar la escucha activa para comprender correctamente los mensajes.

2. Claridad en los mensajes 🤨 : Evitar jerga y ser claro y conciso en la comunicación.

3. Empatía 🤗 : Comprender los puntos de vista de los demás para evitar malentendidos.

4. Canales adecuados✍ : Utilizar el medio adecuado para cada tipo de mensaje (oral, escrito, visual).

5. Feedback constructivo🧏‍♂️ : Dar retroalimentación positiva y orientada a la mejora para que la comunicación sea efectiva.

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Problemáticas en la Comunicación Descendente

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Problemáticas en la Comunicación Descendente

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La comunicación descendente es aquella que fluye de los niveles superiores hacia los empleados, como instrucciones, políticas o estrategias organizacionales. 📑📜💡💻⛑🧢👢🎓🛠

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Problema 1 en la comunicación descendente

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Problema 1 en la comunicación descendente

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1. Falta de claridad en los mensajes

Cuando los líderes comunican información de manera ambigua o confusa, los empleados pueden malinterpretar las instrucciones, lo que genera errores y baja productividad.

• Solución: Capacitar a los líderes en habilidades de comunicación efectiva, fomentando el uso de mensajes claros y estructurados. También se recomienda utilizar diferentes medios (reuniones, correos electrónicos, videos explicativos) para reforzar los mensajes clave.

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2. Saturación de información

En muchas empresas, los empleados reciben demasiada información a la vez, lo que dificulta su comprensión y aplicación. Esto puede deberse al uso excesivo de correos electrónicos o reuniones innecesarias.

• Solución: Implementar una estrategia de comunicación interna que priorice la información más relevante y utilice herramientas organizadas, como boletines internos o plataformas con acceso a documentos clave

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Implementar una estrategia de comunicación interna

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✅Padlet.(s.f.). Biblioteca de imágenes de Padlet. Recuperado de www.padlet.com

✅Chavenato, I.(2022). Comportamiento Organizacional: Dinámica del éxito de las organizaciones (4a ed.). México: McGraw Hill