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Hotjar / Es una encuesta de satisfaccion en linea en la que el cliente manifiesta si tiene algun inconveniente con la compra. En linea se puede detectar, contactar al cliente y brindar soporte para mejora en el proceso de compra.

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Hotjar / Es una encuesta de satisfaccion en linea en la que el cliente manifiesta si tiene algun inconveniente con la compra. En linea se puede detectar, contactar al cliente y brindar soporte para mejora en el proceso de compra.

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Se beneficia el cliente puesto que obtiene una solucion inmediata, estamos ofreciendo una mejor calidad en el servicio.

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Se beneficia el cliente puesto que obtiene una solucion inmediata, estamos ofreciendo una mejor calidad en el servicio.

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Metodo de entrega express / En el proceso de entregas a cliente se implementa este nuevo metodo con el fin de poder llegar a entregar en el mismo dia que se realizo la compra.

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Metodo de entrega express / En el proceso de entregas a cliente se implementa este nuevo metodo con el fin de poder llegar a entregar en el mismo dia que se realizo la compra.

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1. Campañas de sensibilizacion  2. Las bolsas en tiendas, en la que el cliente es quien debe llevar su bolsa o asumir un valor para adquirirla 3. Best buddies

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1. Campañas de sensibilizacion  2. Las bolsas en tiendas, en la que el cliente es quien debe llevar su bolsa o asumir un valor para adquirirla 3. Best buddies

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No todos los retail ofrecen este metodo de entrega, y beneficia al cliente puesto que puede obtener su producto en un menor tiempo.

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No todos los retail ofrecen este metodo de entrega, y beneficia al cliente puesto que puede obtener su producto en un menor tiempo.

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1. Nueva tienda de Cali Norte  2. Ofrecer entrega a clientes de forma gratuita

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1. Nueva tienda de Cali Norte  2. Ofrecer entrega a clientes de forma gratuita

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1. Ofrece mayor cubrimiento a los clientes para que puedan acercarse a realizar sus compras. 2. Beneficio en la empresa puesto que hay una distribucion en la carga operativa.

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1. Ofrece mayor cubrimiento a los clientes para que puedan acercarse a realizar sus compras. 2. Beneficio en la empresa puesto que hay una distribucion en la carga operativa.

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1. Periodico semanal  2. Herramientas digitales (redes sociales), con las ofertas y productos destacados.

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1. Periodico semanal  2. Herramientas digitales (redes sociales), con las ofertas y productos destacados.

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Mayor alcance al cliente / usuario final para poder estar enterado de todo lo que ofrecemos.

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Mayor alcance al cliente / usuario final para poder estar enterado de todo lo que ofrecemos.

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Paso a la virtualidad en todos los procesos de convocatorias, seleccion, entrevistas, pruebas psicotecnicas. 

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Paso a la virtualidad en todos los procesos de convocatorias, seleccion, entrevistas, pruebas psicotecnicas. 

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Flexibilidad, rapidez en todo el proceso de contratacion.

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Flexibilidad, rapidez en todo el proceso de contratacion.

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WMS (Warehouse management system) / Como herramienta tecnologica para que las tiendas puedan realizar todo el control de inventarios. Consultas, movimientos, registros.

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WMS (Warehouse management system) / Como herramienta tecnologica para que las tiendas puedan realizar todo el control de inventarios. Consultas, movimientos, registros.

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Optimizacion del tiempo / Beneficio al empleado de la tienda.

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Optimizacion del tiempo / Beneficio al empleado de la tienda.