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a) Diagnóstico inicial

Evaluar los activos actuales (procesos, sistemas, tecnología, data).

Identificar los principales stakeholders (marketing, logística, TI, finanzas, etc.) y sus necesidades.

b) Implementación de una herramienta EA como ABACUS (o similar)

Importación rápida de datos desde Excel, Visio o SharePoint utilizados internamente (Avolution).

Modelado de capacidades actuales y futuras de la empresa (e.g. cadena de suministro, producción, venta omnicanal).

c) Construcción de visualizaciones e informes estratégicos

Dashboards que permitan, por ejemplo, ver el impacto de introducir un nuevo canal de ventas o automatización en logística.

Heat maps para identificar áreas con mayores costos o riesgos.

d) Simulación y planificación futura

Uso de roadmaps visuales para evaluar cómo evolucionará la infraestructura y procesos de O Boticário bajo distintos escenarios de expansión o transformación digital.

e) Optimización continua

Análisis de métricas clave para priorizar inversiones tecnológicas o de procesos.

Revisión periódica del roadmap estratégico para ajustar la arquitectura según nuevas demandas del mercado.

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Componentes principales de la estructura sistémica

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Componentes principales de la estructura sistémica

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1. Repositorios centrales de metadatos y modelos

Archivos centralizados que documentan procesos, aplicaciones, tecnologías, roles, capacidades y datos.

2. Integraciones nativas con datos operacionales

Conexión con Excel, Visio, SharePoint, BI y otras fuentes de datos relevantes en la empresa.

3. Visualización estratégica y dinámica

Dashboards, mapas de calor, timelines y diagramas para análisis de impacto, planificación de cambios y decisiones.

4. Capacidades analíticas avanzadas

Cálculo automático de métricas (costo, riesgos, rendimiento, agilidad) para facilitar toma de decisiones informadas.

5. Roadmapping y planificación de escenarios

Herramientas para diseñar y simular arquitecturas futuras, alineadas con la estrategia corporativa.

6. Despliegue flexible y adaptabilidad

Opción de alojamiento local, en la nube o híbrido según regulaciones, presupuesto y necesidades específicas.

7. Acceso basado en roles

Interfaces personalizadas para diferentes perfiles (negocio, TI, arquitectura, gestión), promoviendo colaboración.

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Proponer una estructura sistémica (arquitectura empresarial) para O Boticário basada en las capacidades clave identificadas en el estudio de Gartner y los atributos de herramientas como ABACUS, Alfabet o Planview.

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El Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools publicado por Gartner en 2017 resaltó el papel de las herramientas de arquitectura empresarial como un soporte clave para la transformación digital y la toma de decisiones estratégicas. Entre las soluciones evaluadas, ABACUS de Avolution fue reconocido como líder por su capacidad de ejecución y visión integral, destacándose por ofrecer modelado ágil, integración sencilla con herramientas comunes (Excel, Visio, SharePoint), visualizaciones dinámicas y la posibilidad de calcular métricas como costo, riesgo o rendimiento. De igual manera, Alfabet de Software AG fue señalado como un referente sólido en el cuadrante de líderes, mientras que Planview apareció como visionario por su innovación y proyección hacia escenarios futuros. En conjunto, estas herramientas demuestran que la arquitectura empresarial no solo organiza procesos y sistemas, sino que también permite construir repositorios centralizados, generar dashboards estratégicos, realizar análisis predictivos y diseñar roadmaps para planificar el crecimiento organizacional.

Aplicado al caso de O Boticário, un grupo brasileño líder en el sector cosmético y de belleza, la adopción de una estructura sistémica inspirada en estas prácticas implicaría consolidar un repositorio único de información de procesos, tecnologías y recursos, integrando los distintos canales de operación desde la producción y logística hasta la venta omnicanal con herramientas de análisis avanzadas. La implementación de dashboards permitiría evaluar el impacto de nuevas iniciativas, identificar áreas críticas de costos o riesgos, y proyectar escenarios de expansión internacional con base en datos confiables. Asimismo, la planificación por medio de roadmaps estratégicos fortalecería la alineación entre negocio, TI y estrategia corporativa, fomentando la agilidad, la eficiencia operativa y la innovación. En este sentido, el modelo propuesto no solo serviría para optimizar la gestión interna de O Boticário, sino también para consolidar su posicionamiento global mediante decisiones más fundamentadas, ágiles y adaptadas a un mercado altamente competitivo.

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Ofrece modelado ágil y visualización avanzada, incluyendo diagramas, roadmaps dinámicos, métricas (como costo, riesgo, performance) (Avolution).

Fácil integración con herramientas comunes como Excel, Visio y SharePoint, y exportación a plataformas BI para reportes y dashboards (Avolution).

Despliegue flexible: on-premise, nube o híbrido, facilitando su adopción según las necesidades de las organizaciones (Avolution).

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En 2017, Gartner posicionó al producto ABACUS de Avolution en el cuadrante de Líderes (Leaders) por su combinación de alta “capacidad de ejecución” y “completitud de visión” (Avolution).

Además, Planview fue identificado como el único Visionario (Visionary) en ese mismo informe (Planview).

Por su parte, Software AG (con Alfabet) fue nuevamente reconocido como Líder en los Magic Quadrant de ese año (info.softwareag.com).