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Le Business Model Canvas : un outil incontournable pour tout créateur ! | Bpifrance Création

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Le Business Model Canvas (BMC) est un outil stratégique conçu pour visualiser, concevoir et ajuster le modèle économique d’une entreprise.

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1) Les 3 outils de gestion de l'entreprise

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Simulation du CA prévisionnel (projet E-commerce)

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L'HOMME

Michel BEGAT est né à Reims (Capital des sacres...ça commence bien !)
Année de naissance : 1962 (Premier voyage transatlantique du parquebot France, une référence !)
Signe astrologique : Lion (Imaginez...)
Bureau : Sillery (Grand cru en champagne...et oui !)
Connaissances : Culture pluridisciplinaire (Technique, scientifique, vente, marketing, finance, gestion de projet, ressources humaines, transformation digitale)
Slogan : Qui peut le plus peut encore plus (Pas mal dit mais il faut le faire...)
Citation : L'expérience est une bougie qui n'éclaire que celui qui la porte...mais rien n'empêche d'éclairer ceux qui souhaitent être accompagné vers la voix du succès (Oscar Wilde et MB)

Les passions
J'ai toujours été passionné par quatre choses depuis l'âge de 15 ans :

1. La compréhension de l'écosystème de l'entreprise,

2. La capacité de l'être humain à aquérir des compétences et à pouvoir s'adapter dans le temps,

3. La puissance de la pédagogie dit " émotionnelle " pour en faire de l'émorisation,

4. La relation client qui nous incite à nous remettre en question régulièrement pour satisfaire pleinement ces besoins.

L'enthousiasme
Il parait que l'enthousiasme est contagieux...Pour ma part je cultive tout le contraire du détachement et de l'indifférence dans la relation avec mes clients. Vivre et vibrer à travers la passion d'un métier et transmettre son énergie positive aux autres pour qu'ils puissent eux-mêmes la retransmettre de nouveau. Comme dirait Ralph Waldo Emerson " Rien de grand n'a jamais été accompli sans enthousiasme ".

Les valeurs
Il me semble très important d'exprimer mes principales valeurs qui me portent systématiquement dans l'ensemble de mes missions (de conseil ou de formation) durant l'année.
* L'honnêteté
* Le respect de la différence de point de vue
* L'engagement dans des actions de conformité et de qualité
* La quête de l'excellence

LA PERFORMANCE

Définition :
Au sens strict du terme, une performance est un résultat chiffré pendant un temps défini, avec des moyens mis à disposition dans un contexte donné (parfois complexe) et sera ensuite comparé à un objectif...pour savoir si le résultat obtenu est performant ou pas !

Le triangle de Gilbert :
Le modèle de performance de Gilbert (1980) décrit la performance dans une relation ternaire entre les objectifs visés (cibles, estimations, projections), les moyens pour les réaliser (les ressources humaines, matérielles, financières ou informationnelles) et les résultats obtenus (biens, produits, services, etc.). Cette définition de la performance s'applique à tout système ordonné (individu, organisation, système, etc.) qui produit des résultats à partir de ressources de base. La mesure de la performance est alors réalisée sur trois axes : la pertinence (le rapport entre les objectifs initiaux et les ressources acquises pour les atteindre), l'efficience (le rapport entre les résultats obtenus et les ressources utilisées) et l'efficacité (le rapport entre les résultats obtenus et les objectifs initiaux).

Le pilotage de la performance :
* La performance est la contribution à l'amélioration du couple valeur/coût (Lorino, 2003). Question : La performance produit-elle de la valeur utile pour ses clients à un coût minimum ?
* La performance n'existe que si on peut la mesurer " (Lebas, 1995).
* La performance se construit globalement, à travers la chaîne de valeur (Mickael Porter, 1985), on parle alors de performance globale et on recherche le " maillon faible " de cette chaîne de valeur.

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Michel BEGAT est né à Reims (Capital des sacres...ça commence bien !) Année de naissance : 1962 (Premier voyage transatlantique du parquebot France, une référence !) Signe astrologique : Lion (Imaginez...) Bureau : Sillery (Grand cru en champagne...et oui !)

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Fichier business model (par Michel BEGAT)

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Faire son business plan | Bpifrance Création

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Faire un business plan (ou plan d’affaires) consiste à rédiger un dossier solide de présentation du projet de création d’entreprise. C’est la première concrétisation de votre projet ! Ce travail utile et fructueux vous permettra de mesurer la maturité et le niveau d’aboutissement de votre projet, de…

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La France comptait plus de 192 000 sites marchands actifs en 2019 ayant réalisé un chiffre d'affaires de 103,4 milliards d'euros. Un vaste marché qui a de quoi attirer les professionnels installés ou ceux qui souhaitent se lancer !

Quel type de site choisir ?

En fonction de différents critères, comme la clientèle visée (vente entre professionnels ou " BtoB ", vente aux particuliers ou " BtoC "...), le budget ou encore le temps disponible, plusieurs solutions s'offrent à vous en matière de présence sur le net. Vous pouvez opter par exemple pour :

une véritable boutique en ligne, ou site marchand, accessible à tous et qui permet aux clients d'acheter et de payer directement sur Internet

un extranet pour vos clients, c'est-à-dire un site à accès sécurisé, réservé à vos clients, avec possibilité de présenter votre catalogue, vos offres commerciales et de prendre des commandes

un site " vitrine ", qui présente les différents produits ou prestations proposés, sans possibilité d'acheter en ligne

une page sur un réseau social type Facebook pour promouvoir vos produits ou prestations. Il est bien sûr possible de combiner une boutique en ligne ou un site vitrine avec une présence sur les réseaux sociaux.

Lire aussi : Création d'entreprise : comment déclarer votre activité
Quelle solution pour la création de votre boutique ?

Si vous voulez ouvrir un site marchand, 3 grands types de solutions s'offrent à vous :

l'utilisation d'une plateforme de vente existante, où il est possible d'ouvrir un compte professionnel

la location d'une solution e-commerce hébergée " clé en main ", appelée également " SaaS " (" software as a service "), auprès d'un prestataire spécialisé

la création d'un site de A à Z, entièrement personnalisé, réalisé par un développeur ou une agence web. Il est également possible de créer votre site avec un système de gestion de contenu (ou CMS) open source (dont le code source est mis à disposition du public). Mais cette option nécessite des connaissances techniques et de gérer l'hébergement de votre site.

Quelles précautions prendre si vous faites appel à un prestataire ?

Comme le rappelle la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) : " La création d'un site est une étape très technique. Il peut donc être utile de recourir à un professionnel qui maîtrisera la réalisation et la mise en ligne du site. ".

Cependant, si vous choisissez de passer par un prestataire, certaines précautions sont nécessaires. Assurez-vous ainsi de garder la maîtrise de l'animation et de la mise à jour de votre site, sans devoir passer constamment par un intermédiaire.

Attention également aux droits d'auteur. " La conception du site web ainsi que les éléments contribuant à cette conception sont reconnues comme étant des œuvres de l'esprit protégées par le droit d'auteur ", insiste la DGCCRF. " C'est donc le prestataire lui-même qui est titulaire de ces droits de propriété intellectuelle, à moins qu'il en soit convenu autrement dans un contrat écrit. " Il vaut mieux demander au professionnel une cession des droits d'auteur, dès la conclusion du contrat, de préférence sur l'ensemble du site et pour une durée indéterminée.

Lire aussi : L'entreprise individuelle, un statut pour créer une entreprise facilement

Quel nom donner à votre site ?

Tout site Internet est identifié par un nom de domaine, équivalent de votre adresse postale mais sur Internet.

L'achat d'un nom de domaine se fait par le biais d'un bureau d'enregistrement. Vous pouvez également consulter l'outil de recherche de disponibilité de nom de domaine proposé par l'Association française pour le nommage Internet en coopération (Afnic). " A minima, il est recommandé de déposer le nom de domaine choisi dans l'extension nationale du pays visé (un nom de domaine en .fr pour la France) et en .com (extension générique) ", conseille l'Afnic.

Veillez à ce que vous soyez bien le contact associé à votre nom de domaine, notamment si celui-ci a été acheté pour vous par un prestataire. " À défaut, le nom de domaine ne vous appartiendrait pas ", met en garde la DGCCRF. " Pire encore, le prestataire pourrait vous réclamer de l'argent pour vous revendre votre propre nom de domaine. "

Faut-il vous déclarer à la CNIL ?
Remplir une déclaration simplifiée sur le site de la CNIL
Les sites de e-commerce doivent généralement faire une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), en raison du traitement de données personnelles liées au fichier clients. La CNIL parle de " norme simplifiée n°48 ", concernant les " fichiers clients-prospects et vente en ligne ".

De même, si votre site dépose ou lit des " cookies " (des " traceurs " déposés et / ou lus lors de la consultation d'un site) sur l'ordinateur des internautes, vous avez l'obligation de les informer de la finalité des cookies, d'obtenir leur consentement et de leur fournir un moyen de les refuser. La durée de validité de ce consentement est de 13 mois maximum.

Quelles mentions doivent apparaître obligatoirement sur votre site ?

Les mentions légales à faire apparaître sur votre site sont :
Lire aussi : ARE, ACCRE, ARCE, NACRE : s'y retrouver parmi les dispositifs pour les chômeurs créateurs d'entreprise

la raison sociale, la forme juridique, l'adresse de l'établissement ou du siège social et le montant du capital social pour une société ou bien votre nom, votre prénom et votre domicile si vous êtes entrepreneur individuel

une adresse mail et un numéro de téléphone

le nom du responsable de la publication

le numéro d'inscription au registre et du commerce et des sociétés (RCS) et le numéro de TVA intracommunautaire

les coordonnées de l'hébergeur du site

les conditions générales de vente (CGV) : prix en euros TTC, frais et délais de livraison, modalités de paiement, droit de rétractation etc.

le numéro de déclaration simplifiée obtenu auprès de la CNIL

les éventuels éléments spécifiques selon votre statut (numéro d'inscription au répertoire des métiers pour une activité artisanale, règles professionnelles pour les professions réglementées...).

Quelle solution de paiement proposer ?

Il existe de nombreux moyens de paiement que vous pouvez proposer à vos clients, en fonction de vos produits ou prestations (prix, caractéristiques), ou de votre zone de chalandise par exemple. Si vous visez l'international, vous pouvez opter pour les modes de règlement fréquemment utilisés dans les pays concernés. Ainsi, les consommateurs allemands apprécient le paiement sur facture ou par prélèvement, les Italiens le contre-remboursement. L'essentiel reste de proposer des solutions simples et rassurantes, avec une sécurité maximale et en minimisant les risques de fraude.

Il est bien entendu possible de cumuler différentes solutions de paiement, par exemple :

la carte bancaire

le chèque

le virement bancaire ou postal

les porte-monnaie virtuels, type Paypal ou Paylib

les solutions de paiement par audiotel ou SMS

les cartes prépayées

les cartes privatives

le prélèvement etc.

Quel traitement fiscal pour votre site ?
Lire aussi : Impôt sur les sociétés ou impôt sur le revenu : quelle imposition selon son statut ?
Si votre site a été créé par un prestataire, il constitue " un élément de l'actif immobilisé de votre entreprise " explique la DGCCRF. " Les dépenses liées à cette acquisition doivent être comptabilisées dans un poste d' immobilisations incorporelles et amorties sur une durée qui ne doit pas dépasser cinq ans. " Sauf à opter pour le régime de l'amortissement exceptionnel sur douze mois.

En revanche, si vous avez créé vous-même votre boutique en ligne, " les dépenses correspondant à la phase de développement et de production du site peuvent être inscrites à l'actif de l'entreprise ". À condition de respecter certains critères : capacité d'utiliser ou de vendre le site, création d'avantages économiques futurs, ressources techniques suffisantes pour assurer la création du site...

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Créer sa boutique en ligne : mode d'emploi

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Un site de e-commerce (ou commerce en ligne) permet de toucher une large clientèle, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, avec des frais bien moindres qu'un magasin physique. Toutefois, ouvrir une boutique en ligne demande de la préparation. Quel type de site faut-il privilégier ?

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Le calcul des cotisations d'assurance maladie-maternité est différent selon que le dirigeant démarre son mandat (moins de 2 ans) ou qu'il exerce son mandat depuis plus de 2 ans.

Début d'activité (moins de 2 ans)

Le calcul des cotisations d'assurance vieillesse diffère lorsque le dirigeant a démarré son mandat depuis moins de 2 ans ou qu'il exerce son activité depuis plus de 2 ans.

Début d'activité (moins de 2 ans)

Début d'activité (moins de 2 ans)

Le revenu pris en compte pour le calcul des cotisations correspond au revenu que le dirigeant déclare pour le calcul de son impôt sur le revenu (IR) avant l'application des abattements : titleContent et exonérations fiscales. Autrement dit, il s'agit des sommes suivantes :

Rémunération (société soumise à l'IS) ou bénéfices industriels et commerciaux (BIC) (société soumise à l'IR).

Dividendes perçus lorsqu'ils dépassent 10 % du capital de la société

Sommes perçues au titre d'un accord d'intéressement ou de participation aux résultats de la société

Sommes versées par la société au dirigeant dans le cadre d'un plan d'épargne entreprise ou d'un plan d'épargne pour la retraite collective

Primes versées au titre de contrats d'assurance-groupe (par exemple : prévoyance perte d'emploi, retraite et prévoyance complémentaire)

Contributions complémentaires facultatives versées par le dirigeant (par exemple : assurance accident du travail et maladies professionnelles)

Revenus de remplacement sans lien avec une affection de longue durée (ALD) (par exemple : indemnités journalières (IJ) : titleContent de maternité, de paternité ou de maladie).

Le revenu est ensuite diminué du montant des cotisations que le dirigeant doit verser. Pour calculer ce montant, la méthode est la suivante : (somme des taux des cotisations sociales en vigueur x revenus)/(1 + somme des taux des cotisations sociales en vigueur).

Le montant des cotisations d'allocations familiales varie en fonction des revenus du dirigeant.

La contribution à la formation professionnelle (CFP) est forfaitaire : le dirigeant verse la même somme, peu importe le montant de ses revenus.

Le montant de la contribution à la formation professionnelle du dirigeant est égal à 0,25 % de 46 368 €.

Il est ainsi égal à 116 €.

Début d'activité (depuis moins de 2 ans)

Le dirigeant qui paye ses cotisations peut bénéficier du remboursement d'une partie de ses frais de santé, d'indemnités journalières (IJ) ou encore de prestations lors de la naissance ou à l'adoption d'un enfant (paternité ou d'une maternité).

1. Frais de santé

En cas d'accident, de maladie ou de maternité, l'assurance maladie-maternité prend en charge une partie des frais de santé du dirigeant. Il est généralement nécessaire de prendre en plus une mutuelle afin d'avoir un complément de remboursement.

Il s'agit par exemple du remboursement des frais de consultation médicale ou encore de certains médicaments.

2. Prestations en cas de maladie

Le dirigeant qui se retrouve en incapacité de travailler pour une certaine période (accident, maladie, incapacité physique temporaire) peut bénéficier d'indemnités journalières : titleContent lui permettant de conserver une partie de ses revenus.

Il ne peut pas recevoir plus de 360 indemnités journalières pour un ou plusieurs arrêts de travail sur une période de 3 ans.

Il est également possible pour le dirigeant de bénéficier d'un temps partiel thérapeutique et de recevoir un complément de revenus après un arrêt de travail indemnisé à temps complet.

Une indemnité journalière peut être attribuée pour une durée limitée si l'activité professionnelle peut permettre une amélioration de l'état de santé du dirigeant. C'est également le cas si le temps parteil permet d'accompagner la rééducation ou la réadaptation professionnelle. Les indemnités journalières sont limitées à 90 jours. Ce délai peut être allongé dans des circonstances particulières pour une durée maximale de 360 indemnités journalières.

Pour percevoir ces indemnités journalières, le dirigeant doit envoyer son arrêt de travail dans les 48 heures qui suivent l'interruption de travail à sa caisse primaire d'assurance maladie.

Le montant de l'indemnité journalière est égal à du revenu d'activité annuel moyen ( RAAM: titleContent ). Il correspond à la moyenne des revenus du dirigeant pris en compte pour le calcul de ses cotisations sociales sur les 3 années qui précèdent l'arrêt de travail.

Le RAAM ne peut cependant pas dépasser 46 368 €, ainsi l'indemnité journalière ne peut pas excéder 63,52 €.

En cas de temps partiel thérapeutique, le montant de l'indemnité journalière est diminué de moitié.

Les indemnités journalières sont versées après un délai de carence : titleContent de 3 jours. Autrement dit, il ne reçoit pas de revenus pendant les 3 premiers jours de son arrêt de travail.

Ce délai de carence s'applique seulement au 1 er des arrêts de travail qui résultent d'un accident.

3. Accidents du travail et maladies professionnelles

Le dirigeant ne cotise pas à l'assurance qui couvre les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Ainsi en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle, il bénéficie des prestations applicables en cas de maladie aux mêmes taux et conditions. Il a cependant la possibilité de souscrire une assurance volontaire individuelle auprès de sa caisse primaire d'assurance maladie à l'aide du formulaire et de la notice suivants :
Travailleur indépendant : demande d'admission à l'assurance volontaire individuelle AT/MP
4. Naissance ou adoption d'un enfant

Au moment de la naissance ou de l'adoption d'un enfant, le ou la dirigeant(e) peut bénéficier de plusieurs prestations qui dépendent de la situation :

1. En cas de maternité :

La durée du congé maternité s'étend de 6 semaines avant la date présumée de l'accouchement à 10 semaines après l'accouchement. Au cours de cette période, elle perçoit des indemnités journalières de repos si elle a cessé le travail pendant au moins 8 semaines. Lorsque 2 enfants sont précédemment nés, le congé maternité s'étend de 8 semaines avant la date présumée de l'accouchement à 18 semaines après l'accouchement.

Une allocation forfaitaire de repos maternel d'une valeur égale au plafond mensuel de la sécurité sociale de l'année au cours de laquelle le premier versement a été fait ets versée. Pour l'année 2024, il est égal à 3 864 €. Une première moitié est versée au début du congé maternité et la seconde moitié est versée au bout des 8 semaines de congé maternité minimum obligatoires. Lorsque l'accouchement a lieu avant la fin du 7e mois de grossesse, l'allocation est versée en une seule fois après l'accouchement.
Lorsque le montant du RAAM: titleContent au cours des 3 dernières années est inférieur à 4 208,80, le montant de l'allocation est égal à 10 % du plafond mensuel de la sécurité sociale. Pour l'année 2024, ce montant est égal à 386,40.

Desindemnités journalières égales à 63,52 € sur toute la durée du congé maternité sont également versées. Ce montant est valable pour les indemnités journalières dont le versement a débuté en 2024. Les indemnités sont versées en cas d'arrêt de travail pendant au moins 8 semaines dont 6 après la naissance.

2. En cas d'adoption :

Le dirigeant bénéficie d'un congé d'accueil de l'enfant de 25 jours maximum. En cas de naissances multiples, ce délai passe à 32 jours.

Il bénéficie également d'une allocation forfaitaire de repos maternel d'une valeur égale au plafond mensuel de l'année au cours de laquelle le versement est fait. Pour l'année 2024, ce montant est égal à 3 864 €. L'allocation est versée en une seule fois à la date d'arrivée de l'enfant dans la famille.

Il bénéficie aussi d'une indemnité journalière de repos égale à 63,52 € sur toute la durée du congé d'adoption.

Les cotisations d'assurance vieillesse versées par le dirigeant lui permettent d'obtenir une pension de retraite de base et une pension de retraite complémentaire au moment de la cessation de son activité. Il doit cependant remplir certaines conditions, notamment l'âge de cessation d'activité et le nombre de trimestre travaillés, pour obtenir des pensions de retraite complètes.

Pour connaître toutes les règles concernant la retraite d'un dirigeant, vous pouvez consulter la fiche dédiée.

Le dirigeant qui paye des cotisations d'invalidité-décès peut percevoir une pension en cas d'invalidité totale ou d'incapacité partielle au métier.

Le dirigeant doit cependant remplir les conditions suivantes :

Il ne doit pas avoir atteint l'âge légal de départ à la retraite.

Il doit avoir une capacité de travail ou de revenus réduite d'au moins 2/3.

Il doit être assuré depuis au moins 12 mois.

Il doit avoir suffisamment cotisé.

L'invalidité ou l'incapacité de le dirigeant doit être constatée par un médecin-conseil de la caisse primaire d'assurance maladie.

La demande de pension d'invalidité dépend de la situation dans laquelle le dirigeant se trouve :

S'il est en arrêt de travail : il n'y a aucune demande à faire, c'est le médecin conseil qui va déterminer s'il peut bénéficier d'une pension en fonction de son état de santé.

S'il n'est pas en arrêt de travail : il doit faire une demande sur les conseils de son médecin traitant. Le médecin conseil de la caisse d'assurance maladie le convoquera ensuite pour étudier son état de santé.

Le dirigeant peut faire sa demande de pension sur son compte améli.fr :

Le dirigeant est classé dans une catégorie par la caisse d'assurance maladie en fonction du type d'invalidité. La catégorie à laquelle il appartient détermine le montant de la pension invalidité à laquelle il a droit.

Lorsque sa demande de pension est acceptée, le dirigeant reçoit une réponse sous 2 mois avec un titre de pension, la date d'effet, la catégorie et le montant de la pension.

En cas de refus, une notification est transmise au dirigeant. Elle précise les raisons du refus et les voies de recours possibles.

Le dirigeant qui paye des cotisations d'allocations familiales peut accéder aux prestations familiales gérées par la caisse d'allocations familiales (Caf).

En fonction de sa situation personnelle, il pourra prétendre à un certain nombre de prestations, telles que des aides au logement ou encore des compléments de revenus.

Les demandes de prestations familiales sont à faire auprès de la Caf dont le dirigeant dépend :

Le dirigeant qui paye des cotisations au titre de sa formation professionnelle bénéficie d'un droit à la formation professionnelle continue. Il peut faire valoir son droit à la formation et bénéficier de la prise en charge de ses demandes de formation auprès d'un fonds d'assurance formation ou d'un opérateur de compétences ( Opco: titleContent ). Pour bénéficier de cette prise en charge, il doit être à jour du paiement de la contribution.

Pour en savoir plus sur la formation professionnelle des dirigeant non-salariés, vous pouvez consulter la fiche dédiée.

La CSG: titleContent et la CRDS: titleContent sont des impôts, payés par le dirigeant. Ils ne lui permettent pas de bénéficier directement de prestations contrairement aux autres cotisations et contributions sociales.

La CSG est une contribution permanente qui participe au financement de la sécurité sociale.

La CRDS, quant à elle, est une contribution temporaire ayant pour but de rembourser la dette de la sécurité sociale. Cette dernière a en effet vocation à disparaître une fois que la dette sociale sera remboursée.

Le dirigeant assimilé-salarié peut bénéficier du remboursement d'une partie de ses frais de santé, d'indemnités journalières (IJ) ou encore de prestations lors de la naissance ou à l'adoption d'un enfant (paternité ou d'une maternité).

1. Frais de santé

En cas d'accident, de maladie ou de maternité, l'assurance maladie-maternité prend en charge une partie des frais de santé du dirigeant. Il est généralement nécessaire de prendre en plus une mutuelle afin d'avoir un complément de remboursement.

Il s'agit par exemple du remboursement des frais de consultation médicale ou encore de certains médicaments.

2. Prestations en cas de maladie

Le dirigeant qui se retrouve en incapacité de travailler pour une certaine période (accident, maladie, incapacité physique temporaire) peut bénéficier d'indemnités journalières : titleContent lui permettant de conserver une partie de ses revenus.

Les conditions pour pouvoir bénéficier de ces indemnités journalières varient en fonction de la durée de l'arrêt de travail :

Arrêt de travail de moins de 6 mois :

Le dirigeant doit avoir travaillé au moins 150 heures durant les 3 mois ou 90 jours qui précèdent l'arrêt de travail.

Il doit également avoir cotisé sur un salaire au moins égal à 12 058,20 au cours de 6 mois qui précèdent l'arrêt de travail.

Arrêt de travail de 6 mois ou plus :

Le dirigeant doit être affilié à la CPAM depuis au moins 12 mois au moment de l'arrêt de travail.

Il doit également avoir travaillé au moins 600 heures ou avoir cotisé sur un salaire au moins égal à 24 116,40 au cours des 12 mois ou 365 jours qui précèdent l'arrêt de travail

Le montant de l'indemnité journalière est égale à 50 % du salaire journalier de base du dirigeant. Le montant de l'indemnité journalière ne peut pas dépasser 52,28.

Un délai de carence de 3 jours est appliqué. Autrement dit, les indemnités journalières sont dues à partir du 4e jour d'arrêt de travail. Leur versement varie en fonction des délais de traitement du dossier du dirigeant de la caisse d'assurance maladie donc il dépend.

En cas de prolongation de l'arrêt de travail après une reprise d'activité de 48 heures maximum, il n'y a pas de délai de carence d'appliqué pour le nouvel arrêt de travail.

Pour percevoir ces indemnités journalières, le dirigeant doit envoyer son arrêt de travail dans les 48 heures qui suivent l'interruption de travail à sa caisse primaire d'assurance maladie.

Pour en savoir plus sur l'assurance maladie du dirigeant assimilé-salarié, vous pouvez consulter le dossier dédié sur le site Ameli.fr. Pour en savoir plus sur les indemnités journalières vous pouvez consulter la fiche dédiée sur le site Ameli.fr.

3. Accidents du travail et maladies professionnelles

Le dirigeant assimilé-salarié qui développe une maladie professionnelle ou qui subi un accident du travail bénéficie du remboursement complet de ses frais médicaux.

En cas d'arrêt de travail, il bénéficie également d'une indemnité journalière pour compenser la perte de revenus.

La société du dirigeant doit remplir le formulaire n° S6202 " Attestation de salaire - accident du travail ou maladie professionnelle " sur le site net-entreprise. Cette attestation permet à la CPAM dont dépend le dirigeant de calculer le montant des indemnités journalières éventuelles.

L'indemnité journalière est calculée en fonction du salaire brut du dirigeant le mois qui précède l'arrêt de travail. Son montant évolue en fonction de la durée de l'arrêt de travail :

Les 28 premiers jours : Le montant de l'indemnité journalière est égale à 60 % du salaire journalier du dirigeant. Son montant est limité à 232,03 €

A partir du 29e jour : Le montant de l'indemnité journalière est égale à 80 % du salaire journalier du dirigeant. Son montant est limité à 309,27 €

Au-delà de 3 mois : L'indemnité journalière peut être augmentée en cas d'augmentation générale des salaires

4. Naissance ou adoption d'un enfant

Au moment de la naissance ou de l'adoption d'un enfant, le ou la dirigeant(e) peut bénéficier de plusieurs prestations qui vont dépendre de la situation :

Pour en savoir plus sur l'assurance maternité du dirigeant assimilé-salarié, vous pouvez consulter le dossier dédié sur le site Ameli.fr. Pour en savoir plus sur les indemnités journalières vous pouvez consulter la fiche dédiée sur le site Ameli.fr.

Le dirigeant assimilé-salarié cotise pour l'assurance retraite ce qui lui donne droit à une pension de retraite de base et une pension de retraite complémentaire au moment de la cessation de son activité. Il doit cependant remplir certaines conditions, notamment l'âge de cessation d'activité et le nombre de trimestre travaillés pour obtenir des pensions de retraite complètes.

Pour connaître toutes les règles concernant la retraite d'un dirigeant assimilé-salarié, vous pouvez consulter la fiche sur la retraite du salarié.

1. Invalidité

Le dirigeant en situation d'invalidité réduisant sa capacité de travail ou de gain a droit à une pension d'invalidité. Il peut percevoir une pension en cas d'invalidité totale ou d'incapacité partielle au métier.

Le dirigeant doit cependant remplir les conditions suivantes :

Il ne doit pas avoir atteint l'âge légal de départ à la retraite.

Il doit avoir une capacité de travail ou de revenus réduite d'au moins 2/3.

Il doit être assuré depuis au moins 12 mois.

Il doit avoir travaillé au moins 600 heures ou avoir cotisé sur un salarie au moins égal à 24 116,40 au cours des 12 mois qui précèdent l'arrêt de travail ou la constatation médicale de l'invalidité.

Le médecin-conseil de la CPAM détermine la capacité de travail du dirigeant. Il est ensuite classé dans une catégorie par la caisse d'assurance maladie en fonction du type d'invalidité. La catégorie à laquelle il appartient détermine le montant de la pension invalidité à laquelle il a droit.

La demande de pension peut être faite directement par la CPAM ou par le dirigeant.

La demande du dirigeant peut être faite s'il estime que son état de santé réduit sa capacité de travail. Il peut préparer avec son médecin traitant un dossier médical et prendre rendez-vous avec le service médical de la CPAM afin qu'elle lui indique s'il remplit les conditions pour faire une demande de pension.

La demande doit être faite à l'aide du formulaire S4150 auprès de l'un des services suivants en fonction du lieu de résidence du dirigeant :

Ile de France (sauf Seine-et-Marne) : Caisse régionale d'assurance maladie d'Ile-de-France (CRAMIF)

Autre : Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du lieu de résidence

Lorsque sa demande de pension est acceptée, le dirigeant reçoit une réponse sous 2 mois avec un titre de pension, la date d'effet, la catégorie et le montant de la pension. Le dirigeant devra alors mettre sa carte vitale à jour en pharmacie.

En cas de refus, une notification est transmise au dirigeant. Elle précise les raisons du refus et les voies de recours possibles.

Décès

En cas de décès du dirigeant assimilé salarié, son conjoint, ses enfants ou ses ascendants sont susceptibles de recevoir un capital décès.

Pour obtenir ce capital décès, le membre de la famille du défunt doit remplir le formulaire S3180 en indiquant son lien avec le défunt (conjoint, enfant...) et les autres bénéficiaires éventuels. Il doit être envoyé à la caisse primaire d'assurance maladie dont le défunt dépendait :

Pour en savoir plus sur les démarches en cas de décès d'un proche, vous pouvez consulter la fiche dédiée sur le site service.public.fr.

Le dirigeant peut bénéficier de prestations familiales gérées par la caisse d'allocations familiales (Caf).

En fonction de sa situation personnelle, il peut prétendre à un certain nombre de prestations, telles que des aides au logement ou encore des compléments de revenus (prime d'activité par exemple).

Les demandes de prestations familiales sont à faire auprès de la Caf dont le dirigeant dépend :

Le dirigeant qui paye des cotisations au titre de sa formation professionnelle bénéficie d'un droit à la formation professionnelle continue.

Pour en savoir plus sur la formation professionnelle du dirigeant assimilé salarié, vous pouvez consulter le dossier dédié à la formation professionnelle des salariés.

La CSG: titleContent et la CRDS: titleContent sont des impôts payés par le dirigeant. Ils ne lui permettent pas de bénéficier directement de prestations contrairement aux autres cotisations et contributions sociales.

La CSG est une contribution permanente qui participe au financement de la sécurité sociale.

La CRDS, quant à elle, est une contribution temporaire ayant pour but de rembourser la dette de la sécurité sociale. Cette dernière a en effet vocation à disparaître une fois que la dette sociale sera remboursée.

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Protection sociale du dirigeant de société

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Le dirigeant d'une société bénéficie d'une protection sociale en contrepartie des cotisations et contributions sociales qui sont prélevées sur ses revenus. Le montant des cotisations et contributions sociales et les prestations sociales varient en fonction du statut du dirigeant. En effet, les règles sont différentes lorsque le dirigeant est considéré comme un travailleur non salarié ou un assimilé salarié.

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Business-Plan- modèle à administrer (MB)

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Triangle d'or en gestion de projet : définition

Le Triangle d'or est un outil pour matérialiser les 3 contraintes fondamentales explicatives de la réussite ou de l'échec d'un projet. C'est une représentation facile que tout chef de projet doit garder en tête tout au long du cycle de vie du projet.

Le succès repose sur la satisfaction de 3 principaux critères qui sont communément représentés sous la forme d'un triangle :

En anglais il est question de "Triple constrainte" ou "Iron Triangle". Les 3 côtés du triangle sont : Cost, Time et Scope. "Scope" représente le périmètre du projet, en résumé : son contenu. On utilise également en France l'acronyme QCD pour Qualité, coûts et Délais.

De quoi est-il composé ?

Voici en détail ce que signifient les 3 contraintes.

La qualité

Cette première contrainte est celle à laquelle on pense de prime abord lorsqu'il est question de performance du projet. La qualité des livrables, qu'ils soient techniques ou organisationnels, pèse fortement sur son succès : a-t-on atteint le niveau de performance requis ?

A noter - le mot qualité est utilisé dans son sens défini par l'ISO 9000 : "L'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences".

Les coûts

Ils incarnent la dimension économique. Sont notamment représentés :

Les délais

3ème contrainte fondamentale du Triangle d'or : le respect de la date de livraison du projet, de ses livrables.

2 points sont importants pour que les échéances soient tenues :

Un ordonnancement et une planification fiables avant le lancement des opérations. Toute la difficulté est d'estimer la durée des tâches.

Un pilotage du planning hors pair pour intégrer tout dépassement, événement imprévu. L'enjeu est d'être capable, le cas échéant, de réorganiser le travail pour tenir les délais.

Interaction entre les 3 éléments

Si les 3 critères sont représentés sous forme de triangle, c'est pour montrer qu'il sont interdépendants.

Par exemple :

Un problème qualité survient. Plusieurs options s'offrent alors au chef de projet :

Que faire si le budget a été mal estimé ?

Enfin, si le chef de projet se rend compte que les délais sont inatteignables, quelles sont les options à sa disposition ?

A noter que dans ce cas, accepter de livrer en retard peut également avoir d'autres conséquences budgétaires, notamment en cas de pénalités financières infligées par le client du projet. C'est une illustration claire des liens qui existent entre les 3 types de contraintes.

A quoi sert-il ?

Ce triptyque permet de garder en tête le nécessaire équilibre entre les 3 contraintes. Que ce soit lors de la conception du projet, mais aussi tout au long de sa réalisation. Particulièrement lorsque des difficultés apparaissent et que des décisions sont à prendre. Il est là pour rappeler que toute modification de l'un des 3 paramètres affecte les 2 autres.

Dans ces situations et selon les enjeux, une étude d'impact peut s'imposer.

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Gestion de projet : le Triangle d'or Qualité - Coûts - Délais

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Le Triangle d'or est un outil pour matérialiser les 3 contraintes fondamentales explicatives de la réussite ou de l'échec d'un projet. C'est une représentation facile que tout chef de projet doit garder en tête tout au long du cycle de vie du projet.

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Maddyness - Le média pour comprendre l'économie de demain

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5 étapes clés pour réussir sa stratégie e-commerce

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Relégué au second plan par certaines sociétés faute de moyens et de temps, le développement en ligne des entreprises est devenu essentiel pendant le confinement.

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Le patrimoine atypique des spiritueux de l'hexagone

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Les montres vintages (période ou types militaires)

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E-Boucherie des vraies races à viande

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SonParfum ?

Faire ses propres parfums...

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Proposition ?

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Découvrez les principes de persuasion de Cialdini pour convertir davantage.

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5 meilleurs outils pour créer son E-commerce en 2024

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Que vous soyez aguerri ou néophyte en matière de développement web, notre top 5 des outils pour créer son site e-commerce risque de vous intéresser !

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De plus en plus de boutiques en ligne voient le jour sur le web. Autant d'acteurs numériques véritables consommateurs de solutions e-commerce. De nombreux éditeurs existent pour créer un site de vente en ligne, mais seulement certains se démarquent avec des fonctionnalités de plus en plus avancées.

Plateformes de vente en ligne gratuites

Dans sa version gratuite, le service Mozello permet de créer un site de vente en ligne comptant 5 produits. Pour le design et l'ergonomie, ses utilisateurs ont la possibilité de personnaliser certains éléments pour se distinguer et disposent d'un mode optimisé pour un usage sur appareils mobiles. Autre atout de Mozello : un espace de stockage de 500 Mo est accessible. Au niveau opérationnel, Mozello comporte des liens avec des fonctions marketing de base (réseaux sociaux, statistiques, SEO). Ses fonctionnalités principales se caractérisent par le chiffrement SSL, la gestion des stocks afin de compléter les stocks épuisés et la possibilité de décliner les produits. Mozello offre également la possibilité de décliner les produits. Deux versions payantes ( 7 € et 15 € par mois hors TVA) sont proposées pour bénéficier de son propre nom de domaine individuel (sinon l'utilisateur dispose d'une adresse par défaut en nom.mozello.com), vendre davantage de produits (15 items ou illimité), accéder à d'autres solutions de paiement, supprimer les références à Mozello, changer l'icône du site, rediriger les pages et une fonction pour personnaliser les e-mails.

est une plateforme qui permet de créer un site e-commerce facilement et rapidement et qui dispose de fonctionnalités e-commerce, dont la gestion de produits (jusqu'à 1000) et les paiements en ligne.

Parmi ses avantages se trouve notamment la gratuité du nom de domaine en cas de souscription pour 1 an à la plateforme. Une assistance client est disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'une garantie de remboursement de 30 jours.

La première offre commence à 4,29 € / mois pour un abonnement de 48 mois, et l'offre mensuelle standard est à 14,99 € / mois. Toutes deux incluent les fonctionnalités citées au-dessus ainsi que l'hébergement web.

PrestaShop

Contrairement aux offres précédentes, PrestaShop n'est pas un outil en ligne mais un logiciel open source à télécharger. Il permet de créer un site de vente en ligne gratuit en choisissant l'hébergeur et le nom de domaine (non inclus). Utilisé par plus de 300 000 boutiques dans le monde, il comprend environ 600 fonctionnalités ainsi que 5 000 add-ons gratuits ou payants. La création de packs de produits est proposée ainsi que le suivi de l'inventaire des produits. La configuration de la boutique peut se présenter comme un catalogue et il est également possible de configurer des bons de réduction. Le e-commerçant peut entre autres diffuser ses produits sur la marketplace d'Amazon pour 279,99 € TTC ou ajouter PayPal gratuitement. PrestaShop propose également une version par abonnement de son logiciel, PrestaShop Ready, pour 19,99 € HT par mois, qui inclut un hébergement sur la plateforme cloud de Google. La marketplace d'Amazon et PrestaShop offre de nombreuses extensions complémentaires.

EPro Shopping

Éditeur français, qui s'adresse en priorité aux TPE et aux PME, ePro Shopping propose la création d'un site de vente en ligne gratuit pouvant comporter jusqu'à 200 produits, en échange d'une commission de 3 % HT prélevée sur l'ensemble des transactions. Ce mode standard prévoit un hébergement sécurisé, une optimisation des pages pour la recherche en ligne, le certificat SSL, le maillage interne, la gestion des stocks, la possibilité de mettre en place des promotions ou des variantes d'un même produit, un design responsive et quatre solutions de paiement (PayPal, HiPay, chèque, virement). À partir de 15 € par mois HT, 1 000 produits sont acceptés par le service et il devient possible de personnaliser le nom de domaine. Avec 35 € par mois HT, les frais de transaction sont abaissés à 2 %. Les formules payantes apportent de nombreuses fonctionnalités complémentaires telles qu'un hébergement plus rapide en cas de pic de trafic, la personnalisation du catalogue produit, la création d'un diaporama d'images et un système de chat/support client.

CMS de création de site web, e-monsite permet de lancer gratuitement une boutique en ligne contenant 10 pages produits, en échange de l'affichage d'une publicité, sur une adresse de type nom.e-monsite.com. Aucun frais de transaction n'est prélevé sur les commandes. Un espace de stockage de 150 Mo est prévu pour les contenus, mais le trafic généré sur les pages est, lui, illimité ! E-monsite offre la possibilité de créer sa boutique avec une fonctionnalité multi langues, de pouvoir gérer ses stocks et propose aussi la déclinaison de produits. Plusieurs abonnements sont proposés allant de 3,50 € par mois à 24 € par mois. Les différents abonnements proposent certaines fonctionnalités complémentaires telles que la suppression de la publicité, une assistance sous 24 heures et l'augmentation de la capacité de stockage.

Strikingly

Strikingly propose un plan gratuit assez contraignant puisqu'un seul produit peut être vendu sans souscrire d'abonnement. Pour les artisans qui se focalisent sur un seul item, la solution peut néanmoins être envisagée. Le mode gratuit de la plateforme prévoit une adresse de type strikingly.com, des modèles modernes et responsives, plusieurs services de paiement ainsi que 5 Go de bande passante. Il faut débourser 12 $ par mois pour vendre 5 produits, disposer de 50 Go de trafic, et obtenir un domaine personnalisable. Mais différence notable : il est possible de mettre en ligne deux sites de 5 produits chacun, si jamais l'entreprise dispose de deux marques distinctes ou deux gammes très différentes ! Publier trois sites de vente en ligne de 300 produits chacun coûte 20 $ par mois. Un abonnement VIP existe au prix de 59 $ par mois. Certaines fonctionnalités sont alors débloquées telles que 10 Go de stockage en plus, la possibilité de créer des pages multiples, la vente de 500 produits et la baisse des frais de transaction.

La solution de vente en ligne proposée par Wifeo prévoit la création d'une boutique en ligne gratuite sur une adresse en nom.wifeo.com (avec affichage de publicités). Les espaces de stockage de 50 Mo (photos, vidéos, documents) sont totalement illimités. Cependant les utilisateurs sont limités à la création de 5 pages maximum et 5 produits. Wifeo offre la possibilité de publier sur le site 10 articles de blog. Divers modules sont offerts : un formulaire de contact, un espace de commentaires, un mode responsive pour un usage mobile, etc. Les seules options payantes facultatives coûtent de 7,99 € à 13,99 € par mois, et offrent certaines fonctionnalités telles que la suppression de la publicité, l'optimisation de Google, le paiement en ligne, la possibilité de publier un nombre d'articles de blog illimité. et l'ajout d'un nom de domaine différent.

Wordpress + WooCommerce

Si l'entreprise dispose déjà d'un site en ligne sur WordPress, qui fonctionne bien et dispose d'un bon référencement, peut-être vaudrait-il mieux ne pas repartir de zéro ? En ajoutant le plugin open source et gratuit WooCommerce à ce site existant, il peut être transformé en boutique de vente en ligne simplement. Cette solution prévoit un nombre illimité de pages produits, toutes les options SEO, le chiffrement SSL, une parfaite présentation des produits et une possibilité de personnalisation complète du site. Des add-ons gratuits ou payants peuvent ensuite être rajoutés pour profiter de solutions tierces : paiement en ligne, services de livraison, réseaux sociaux ou encore diffusion de publicités. Pour bénéficier de WooCommerce il faut passer obligatoirement par Wordpress donc le coût d'un hébergement est à prévoir.

Cette solution fonctionne sur le même principe que l'association WordPress + WooCommerce, mais cette fois avec un site propulsé par Wix. Si une entreprise a choisi le CMS Wix pour son site vitrine, elle peut en faire une boutique de vente en ligne grâce à l'ajout du module Ecwid. La version gratuite est accessible jusqu'à 10 produits vendus (sans frais de transaction), et prévoit l'intégration d'outils de paiement et de livraison, 20 services de paiement, le chiffrement SSL, et une bande passante illimitée. Le plug-in est disponible dans 50 langues. Par la suite, l'e-commerçant peut passer à la première version payante pour 15 € par mois, qui rend le nombre de produits potentiellement mis en vente illimité. Deux autres offres d'abonnement sont proposées, l'une à 35 € par mois et l'autre à 99 € par mois et ajoutent de multiples fonctions : diffusion des produits sur les marketplaces, statistiques de vente, vente sur Facebook et Instagram, optimisation SEO, catalogue multilingue et suivi des paniers abandonnés. Ecwid fonctionne par ailleurs sur d'autres plateformes, comme Weebly, Squarespace, et Joomla.

La plateforme de commerce électronique Shopify est l'une des plus connues et utilisées dans le monde. Un million d'entrepreneurs lui font déjà confiance ! Elle offre la possibilité de créer une boutique en ligne dans le cadre d'un abonnement mensuel de seulement 29 $ par mois, après un essai gratuit de 14 jours. Ceci inclut la vente de produits en nombre illimité sur de multiples canaux de vente (places de marché, réseaux sociaux), la mise en place de codes de réduction, ainsi qu'une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les e-commerçants peuvent bénéficier de nombreuses fonctionnalités très appréciées telles que la récupération des paniers abandonnés, l'optimisation SEO qui permet d'améliorer considérablement le référencement naturel, une offre de plus de 170 thèmes responsives et la déclinaison de produits. Deux autres abonnements existent qui sont de 79 $ et de 299 $ par mois. Ils offrent des fonctionnalités complémentaires telles que des rapports professionnels intégrés, le calcul automatique des frais de livraison, la possibilité de générer des bons de réduction et les frais de transaction de 1 % et 0,5 %.

L'intégration HubSpot pour Shopify permet de lier les activités marketing, de générer du trafic, de développer la marque et d'augmenter les ventes. La boutique Shopify est connectée à la plateforme client HubSpot, permettant d'analyser les données dans HubSpot, de synchroniser automatiquement les produits, les contacts et les commandes, et de segmenter les contacts en fonction des produits, et d'automatiser les campagnes e-commerce.

Jimdo est l'éditeur de site internet qui se caractérise par sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et son excellente réputation. Jimdo propose une version gratuite ainsi que 4 autres formules payantes comprenant de multiples fonctionnalités et à un prix très raisonnable. Avec la version gratuite, seulement une publicité est affichée et il y a la possibilité de mettre en ligne 5 produits. Ce site est parfait pour les personnes débutantes ou les artisans. Jimdo propose aussi un espace de stockage de 500 Mo permettant d'intégrer un bon volume de texte et d'image. Le chiffrement SSL est inclus afin de pouvoir accepter les paiements en toute sécurité. Très intuitif et responsive, Jimdo offre d'excellentes fonctionnalités. Il est également très simple de passer aux versions payantes comme la version Start à 9 € par mois ou encore la version Unlimited à 39 € par mois. En choisissant une version payante, l'éditeur propose un espace de stockage plus élevé, l'absence totale de publicité, mais également un support client prioritaire.

Pour aller plus loin, téléchargez pour découvrir les tendances, les meilleures pratiques ainsi que les conseils applicables au secteur des ventes en ligne ou découvrez ce guide gratuit l'outil pour créer un site internet de HubSpot.

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Les 11 meilleurs sites de vente en ligne gratuits

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Face aux nombreuses solutions e-commerce pour ouvrir une boutique en ligne, 11 sites se démarquent avec des fonctionnalités toujours plus nombreuses.

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Proposition ?

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1) Choix du projet (équipe) e-commerce

2) Etude de marché

3) Votre positionnement

4) Votre Business Model

5) Votre plan de com (Online et Offline)

6) Création d'un site marchand fictif

7) Imaginer le CA et les charges de votre activité

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20 produits tendance à vendre en ligne (2025) - Shopify en France

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Vous cherchez des produits à vendre ? Découvrez ces produits en vogue. Ils pourraient vous aider à augmenter vos ventes. De la bave d’escargot, ça vous dit ?

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Vérifiez gratuitement si votre marque est déposée ou disponible. Avant de déposer votre marque, vous devez vérifier sa disponibilité.

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Si vous décidez de créer un site Internet, que ce soit pour vendre "en ligne" ou simplement vous faire connaître, vous, votre entreprise ou votre association, vous devez donner à ce site ce que l'on appelle un "nom de domaine".

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Si vous décidez de créer un site Internet, que ce soit pour vendre "en ligne" ou simplement vous faire connaître, vous, votre entreprise ou votre association, vous devez donner à ce site ce que l'on appelle un "nom de domaine".

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Réserver le nom de domaine d’un site internet

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Le nom de domaine permet aux internautes d’identifier votre site internet et d’accéder à ses pages web. Il peut ainsi être judicieux de réserver un nom de domaine pour communiquer sur votre activité, rallier une clientèle et élargir votre réputation commerciale.

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Economie et business

Publié le 21 août 2019

Mis à jour le 15 mai 2023

Découvrez le top 100 des actions, conseils et bonnes pratiques à mettre en place dans le cadre de votre RSE. Vous voulez mettre en place une stratégie RSE dans votre entreprise mais ne savez pas par où commencer ? Vous n'avez aucune idée des normes et des règles qu'il faut respecter ? De ce que l'on doit et ne doit pas faire ? Et si l'on vous donnait une liste (non exhaustive) des mesures que vous pouvez prendre pour être une entreprise plus responsable ? Voici 100 initiatives, actions ou bonnes pratiques à mettre en place dans le cadre de votre stratégie RSE. Elles sont classées en 2 catégories (pour démarrer, et pour confirmer) puis par thème (général, environnement, bien-être des salariés, socio économique et éthique et management RSE).
Exemples d'actions pour démarrer une stratégie RSE

Il y a des centaines de façons d'aborder une démarche RSE et de la lancer. Qu'on soit dans une PME ou dans une grande entreprise, la démarche sera totalement différente. Néanmoins, certaines actions peuvent s'appliquer partout. Voici les actions indispensables pour donner une base solide à votre stratégie RSE.

Voir aussi : La RSE est-elle obligatoire ? Pour qui ? Quelles sont les obligations légales ?

Les bases de votre stratégie RSE

1 - Nommer un responsable (et une équipe RSE) ou assigner des responsabilités RSE à des collaborateurs

Que son poste soit responsable RSE ou qu'il s'agisse d'un ou de plusieurs collaborateurs à qui sont confiés des responsabilités RSE, il est important d'avoir une ou des figures identifiables dans l'entreprise pour chapeauter la RSE. Il s'agit à la fois de la personne qui va lancer la démarche, motiver les salariés, servir de ponts entre les parties prenantes, établir les objectifs, proposer les stratégies. Et pour former cette personne, commencez par les bases en le renvoyant vers la définition de la RSE.

2 - Faire une analyse stratégique des besoins RSE de votre entreprise

Rien ne sert de se lancer à corps perdu dans une stratégie de RSE si l'on ne sait pas où l'on veut aller. Que désirez vous changer ? Sur quels postes votre entreprise pourrait-elle s'améliorer pour être plus responsable ? Quels sont les domaines facilement identifiables où elle peut faire des progrès significatifs sans investir trop d'argent et de temps ? Voilà des questions qu'il faut se poser avant de se lancer. Des entreprises de conseil peuvent faire ce travail pour vous. Mais une partie de l'analyse peut-être faite simplement en interne, en utilisant des référentiels à destination des entreprises qui ont peu de moyens, comme le tableau d'auto-diagnostic RSE spécial pour les PME.

3 - Lancer un dialogue parties prenantes sur vos enjeux RSE

Dans la même idée, il est aussi intéressant de mener un dialogue parties prenantes sur les enjeux RSE. Qu'attendent vos salariés en matière de responsabilité ? Vos consommateurs ? Vos investisseurs et vos actionnaires ? Et vos parties prenantes locales ? Avoir ces infos aide à définir des lignes stratégiques efficaces pour mettre en place une démarche RSE pertinente.

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4 - Prendre des engagements publics en matière de RSE

La RSE est par définition un enjeu public. La responsabilité de votre entreprise vis-à-vis de la société doit être connue pour avoir de la valeur. Connue de vos parties prenantes, de vos consommateurs et du public en général. Surtout, une entreprise qui s'engage publiquement à devenir plus responsable a plus de pression pour réussir ! Et cela contribue aussi à motiver les salariés qui sentent qu'ils agissent pour l'image et la réputation de leur entreprise.

5 - Faire des formations sur la RSE à l'ensemble de vos collaborateurs

En parlant de salariés : l'un des grands enjeux pour assoir une stratégie RSE, c'est la formation RSE des salariés. Beaucoup de salariés ne saisissent pas tout à fait ce qu'est la RSE, ni ses enjeux, ses aboutissements. Passer quelques demi-journées à former les salariés sur ces sujets, c'est s'assurer qu'ils soient tous bien informés et qu'ils puissent participer plus efficacement à sa mise en place. Car les premiers maillons d'une entreprise (et donc de sa stratégie RSE) ce sont bien les salariés !

Il est aussi possible d'organiser des formations thématiques : sur le climat, pour mieux comprendre les causes, les enjeux et les solutions face au réchauffement climatique, sur la biodiversité, sur la transformation des compétences métier... Objectif : être incollable sur les infos du dernier rapport du GIEC ou de l'IPBES.

6 - Former vos managers aux principes de la RSE

Pour les managers, la formation est d'autant plus importante que c'est eux qui doivent sans cesse se mobiliser pour permettre à la RSE d'avancer. Si vos managers ne sont pas formés, briefés sur le sujets, comment peuvent-ils pousser les autres collaborateurs à agir ? Aussi, pensez à de courtes formations (ou auto-formations) sur le management responsable.

7 - Comprenez le lien entre la RSE et la profitabilité dans votre entreprise

Une des meilleures manières d'ancrer la RSE dans le coeur de métier de l'entreprise, c'est de démontrer les liens qui existent entre une stratégie RSE et la profitabilité de l'entreprise. Si l'on peut prouver qu'en mettant en place une stratégie de réduction des déchets, on gagne de l'argent, alors tout le monde a intérêt à ce que ce soit mis en place ! Pour faire perdurer une stratégie de RSE, montrez les domaines qui sont rentables, et il y en a beaucoup (on vous en donnera de nombreux dans ce top 100).

8 - Examiner les bonnes pratiques RSE dans votre secteur d'activité

Une bonne façon de démarrer... c'est de copier ! Ou du moins de s'inspirer. Si certains de vos concurrents dans le même secteur sont déjà engagés dans une démarche RSE, vous pouvez vous inspirer de ce qu'ils font. Il suffit pour cela de lire leur rapport RSE, de se renseigner un peu, ou même de demander tout simplement ! La RSE est une pratique à partager !

9 - Établir une liste d'enjeux stratégiques prioritaires

Une fois que l'on a analysé ses besoins RSE, qu'on a identifié les points d'amélioration possibles, il faut établir une liste d'enjeux stratégiques sur lesquels on peut agir rapidement, efficacement et sans révolutionner dans un premier temps toute la structure de l'entreprise. C'est en faisant des petits pas avec ce type d'enjeux que l'on ancre la démarche RSE au départ. Dans le jargon technique de la RSE, on appelle ça l' analyse de matérialité. Mais si vous débutez, inutile de vous compliquer la vie avec des procédures complexes : l'idée, c'est surtout de voir sur quels enjeux vous avez intérêt à travailler.

Le mieux en matière de RSE est souvent de commencer par les actions qui ont le plus fort retour sur investissement, rapidement. Par exemple, mettre en place une stratégie de réduction des consommations énergétiques est une mesure dont on voit les résultats immédiatement : on fait économiser de l'argent à l'entreprise. Cela peut être un bon moyen de montrer les liens entre RSE et performance financière et donc de pérenniser la démarche !

Voyons maintenant des exemples d'actions RSE, classés par thème (environnement, bien être des salariés, économie et éthique, management RSE).

Action RSE : exemples de premières bonnes pratiques environnementales

En matière environnementale, on peut mettre en place rapidement de nombreuses actions relativement peu coûteuses mais significatives.

11 - Passer à un fournisseur d'énergies renouvelables

Aussi simple que de changer de forfait de téléphone (ou presque) et cela permet à moindre frais de soutenir les énergies vertes. Savez-vous que certains fournisseurs d'énergie " vertes " sont parfois moins chers que des fournisseurs classiques ? Faites le comparatif !

12 - Mettre en place un plan de déplacement d'entreprise

Les déplacements de vos collaborateurs ont un impact significatif sur la pollution et le réchauffement climatique. Si chacun de vos salariés prend sa voiture chaque matin pour venir au travail, ils polluent plus, par exemple, que si vous mettez en place un système de co-voiturage ! Pour plus d'informations, consultez notre article : Mettre en place un plan de déplacement d'entreprise pour réduire l'impact des transports de vos salariés.

13 - Établir un plan de réduction des déchets

Votre entreprise produit forcément des déchets. Au niveau de la production, mais aussi au niveau des activités supports, et dans toutes les branches de l'entreprise. Et souvent, il est aisé de réduire cette production de déchets, ou de l'optimiser pour mieux la gérer. Pour plus d'infos, consultez le site de l'ADEME dédié à la réduction des déchets en entreprise ici.

14 - Pensez au recyclage

Trop souvent, le tri que l'on fait chez soi n'est pas fait au bureau. Pourtant, il est très simple de trier papier, déchets ordinaires et déchets en verre au bureau ! Alors pensez à mettre en place une stratégie définie pour encourage au maximum le recyclage. Consultez bien les règles du recyclage ici.

14 - Réduire votre consommation de papier

Une manière simple de réduire ses déchets, c'est aussi de réduire sa consommation de papier. Dans les entreprises, le nombre de mails imprimés pour rien peut rapidement devenir très important ! Pour en savoir plus, consultez notre article " Réduire sa consommation de papier en entreprise " .

15 - Évaluer ses consommations d'énergie

Sur la question énergétique, il peut également être intéressant de faire une évaluation de ses consommations d'énergie. On peut faire cette évaluation au niveau du siège social, ou au niveau des systèmes de production, tout dépend des moyens (financiers et humains) que l'on met dans sa stratégie RSE. Cela permet d'avoir une idée des postes sur lesquels on peut agir, ceux où il y a gaspillage, ceux où les consommations sont les plus fortes. (Voir : Comment réduire la facture d'énergie au bureau)

On peut d'ailleurs faire les mêmes évaluations dans d'autres domaines : eau, déchets, ressources, matériels. Généralement, ces données sont relativement simples à obtenir puisqu'elles sont disponibles dans les factures, dans les documents et autres rapports officiels de l'entreprise (notamment pour le matériel via les bordereaux d'achat). Il faut ensuite savoir les analyser !

16 - Évaluer ses consommations d'eau

Un outil peut vous y aider : l'empreinte eau ! Voir aussi : L'empreinte eau, prochain défi de la mesure d'impact des entreprises.

17 - Évaluer sa production de déchets

18 - Évaluer sa consommation de ressources

19 - Évaluer sa consommation de matériel

20 - Optimiser sa consommation d'énergie grâce à un plan de réduction du gaspillage énergétique

Les lumières allumées toute la journée dans la cuisine de l'entreprise, les bureaux éclairés en pleine nuit, les ordinateurs allumés en permanence.. est-ce bien nécessaire ? En mettant en place un plan de bonnes pratiques énergétiques, on peut facilement réduire sa consommation électrique et de chauffage. Pour en savoir plus, voir notre article : Comment réduire la consommation énergétique des entreprises ?.

21 - Mieux gérer la température de vos infrastructures

Dans le même ordre d'idée, vérifiez vos chauffages et réglez vos thermostats ! La température idéale pour travailler est autour de 19-20 degrés selon l'ADEME. Mais préférez un peu trop froid avec un pull que trop chaud !

22 - Passer aux LEDs

Dans le même ordre d'idée, si vous passiez aux LEDs et autres ampoules basses consommation ? Il y a forcément des endroits dans vos locaux d'entreprise qui ne sont pas encore équipés. Pensez-y.

23 - Rénover et isoler ses bâtiments

Le bâtiment en France, c'est l'un des premiers postes d'émissions de CO2. La raison ? La plupart des bâtiments sont mal isolés et mal construits et consomment donc beaucoup trop d'énergies. Un diagnostic d'isolation de vos locaux (ceux du siège ou ceux de la production) permettra d'identifier si vous pouvez investir dans une rénovation pour mieux isoler vos bâtiments. Profitez-en pour équiper vos infrastructures d'équipements de chauffage et d'éclairage efficients ! En quelques années, votre investissement sera rentable car vous ferez des économies substantielles sur vos factures.

Les premières bonnes pratiques RSE pour le bien-être des salariés

La RSE c'est aussi le bien être des salariés ! Voici quelques mesures simples pour y contribuer facilement.

25 - S'assurer de respecter les règles de base de la santé et de l'hygiène au travail

Vos locaux sont-ils sûrs ? Qu'est-il mis en place contre les accidents du travail ? Les règles de bases de la médecine du travail sont-elles respectées ? Autant de questions à se poser pour le bien-être (et la productivité des salariés). Voir le guide de l'ADEME sur la santé et la sécurité au travail pour plus d'infos.

26 - Respecter le droit du travail

Cela peut paraître évident, mais il faut tout de même le rappeler car parfois, le droit du travail n'est pas des plus simples à comprendre et à mettre en oeuvre. Par exemple, connaissez-vous vraiment les règles pour engager un stagiaire ? Savez-vous ce que vous avez le droit ou non de demander à vos salariés en termes d'horaires ou de congés ? Connaissez vous bien les règles en matière d'emploi d'une personne handicapée ? Ou pour les congés maternité ? Renseignez vous, cela fait aussi partie des rôles d'une entreprise responsable de bien respecter la loi.

27 - Optimiser l'éclairage de vos lieux de travail

Que ce soient les lieux de production ou les lieux de travail des fonctions supports, un bon éclairage améliore productivité et bien être des salariés. D'ailleurs, s'il est possible dans l'entreprise d'optimiser l'accès direct au soleil, cela peut avoir un impact très positif sur le bien-être au travail !

28 -Bien gérer la qualité de l'air

De la même façon, n'oubliez pas la qualité de l'air intérieur ! L'air intérieur de vos bureaux ou de vos ateliers de production est probablement pollué ! Un bon système de ventilation, et tout repart !

29 - Passez au télétravail

Le saviez-vous ? Le télétravail est une alternative écologique et efficace pour le bien-être des salariés ! Pourtant, seuls 2% des travailleurs qui pourraient régulièrement télétravailler le font. Et si vous faisiez avancer le télétravail dans votre entreprise pour qu'elle plus responsable ? C'est l'un des avantages les plus demandés par les salariés et l'une des actions les plus efficaces pour améliorer l'image d'une entreprise et sa marque employeur.

30 - Développez des espaces de travail optimisé

Avez-vous pensé à étudier l'agencement de vos espaces de travail ? Sachez qu'il existe des alternatives efficaces, des hybrides entre les open spaces et les bureaux privés qui permettent de développer le plein potentiel de productivité et de bien-être de vos salariés. Voir notre article : Comment transformer et optimiser l'open space.

31 - Proposer plusieurs types de bureaux

Assis toute la journée derrière un ordinateur ? Pas terrible pour la santé et la productivité ! Avoir plusieurs types de bureaux dans un espace de travail (un bureau assis, un bureau debout, des bureaux réglables) cela permet de varier les postures et c'est mieux du point de vue de l' ergonomie. Et ça ne coûte pas grand chose. Voir notre article : Comment être assis au bureau toute la journée nuit à la productivité.

L'égalité hommes-femmes en entreprise, c'est bon pour le business, la productivité et le bien-être des salariés. Plus une équipe est proche de la parité, mieux elle se porte. Alors c'est un terrain à investir ! Voir notre article : 5 arguments pour l'égalité homme / femme au travail.

De la même façon, une équipe de salariés fonctionne souvent mieux lorsqu'elle est diverse. Diversité des origines, des formations, des profils : cela contribue à créer des équipes plus productives, avec un regard plus large sur les problèmes. Et en plus, cela contribuerait au bien-être au travail ! (voir : Comment la diversité au travail améliore la performance)

Les premières bonnes pratiques sociétales, économiques et éthiques

34 - Établir des règles pour les achats responsables

Pour être responsable, une entreprise doit avoir des fournisseurs responsables ! Et pour cela, rien de tel qu'une stratégie d' achats responsables pour identifier ceux qui ont les meilleures pratiques. (Voir : La supply chain : priorité RSE des grandes entreprises)

35 - Faire respecter les droits de l'homme sur votre supply chain

De la même façon, faire respecter les droits de l'homme sur votre supply chain est une manière de faire de la RSE. Comment une entreprise peut-elle être responsable si ses fournisseurs ne respectent pas les droits élémentaires ?

36 - Évacuer le travail des enfants de vos fournisseurs

Même chose pour le travail des enfants, évidemment. Cela est particulièrement important pour les acteurs de la mode, mais aussi du petit électronique où c'est un fléau.

37 - Lutter contre la corruption

La corruption coûte énormément d'argent à la collectivité. Mettre en place un programme de lutte contre la corruption, localement ou dans les filiales. (Voir : La lutte contre la corruption : toutes les entreprises concernées)

38 - Participer au développement économique local en choisissant des partenaires locaux

Favoriser l'emploi local en choisissant des partenaires locaux, des fournisseurs de votre région ? C'est possible et cela permet le développement économique local !

39 - Favoriser les circuits courts

Dans le même ordre d'idée, une entreprise peut choisir de favoriser les circuits de distribution locaux. La mondialisation a ses avantages, mais parfois, il est utile de revenir au local.

40 - Favoriser l'emploi des jeunes et des seniors

Les jeunes et les seniors sont particulièrement affectés par le chômage. Pourtant, ils sont des salariés comme les autres ! Avoir dans son entreprise des jeunes et des moins jeune permet de confronter les générations et donc d'avoir des équipes plus performantes.

41 - Interagir avec l'économie sociale et solidaire

L'économie sociale et solidaire se développe ! Et elle croit plus vite que le reste de l'économie. Pour participer à ce mouvement, pourquoi ne pas se mettre en contact avec des entreprises de l'ESS, par exemple en créant des partenariats de fournisseurs ? (voir la définition de l'ESS)

42 - Faire une charte d'éthique

Pour faire partie des entreprises les plus éthiques du monde, il faut bien commencer quelque part... par exemple en créant une charte éthique ou un comité d'éthique et de gouvernance qui régisse le fonctionnement de l'entreprise. (voir : Les comités d'éthique et de gouvernance se développent en entreprise)

43 - Lutter contre l'obsolescence programmée

L'obsolescence programmée est un modèle dépassé, tant sur le plan économique qu'écologique. Peut-être faut il imaginer des produits plus durables (qui se vendent mieux) ou de nouvelles formes d'économie basées sur l'économie de la fonctionnalité ? Parfois, cela nécessite de revoir en profondeur le business model, mais à long terme cela peut valoir le coup !

44 - Interagir avec les acteurs publics locaux

Les acteurs publics locaux sont souvent les charnières de l'application des politiques publiques en matière d'environnement, de développement économique et social ou territorial. Se rapprocher d'eux pour s'intégrer efficacement dans les politiques publiques, bénéficier de leurs conseils ou de leur expertise sur les sujets de responsabilité peut-être une bonne idée pour participer au développement local. Pensez aux DREAL par exemple !

45 - Être transparent sur ses conditions de production

Aujourd'hui, on sait que les consommateurs veulent plus de transparence de la part des entreprises. Ils veulent savoir où sont produits ce qu'ils achètent, dans quelles conditions, avec quels matériaux. Pour gagner la confiance du public, soyez donc transparents et expliquez comment votre entreprise fonctionne de l'intérieur !

Les bonnes pratiques pour gérer sa RSE

46 - Faire un rapport RSE

Pour ancrer sa RSE dans le concret, rien de tel que de réaliser un rapport RSE. Certes, aujourd'hui il n'est obligatoire que pour les grandes entreprises, mais rien n'empêche les plus petites de s'y mettre. Rien n'oblige à faire un rapport de 200 pages (pour les PME en tout cas), l'essentiel est de parler officiellement de son action RSE.

Pour les entreprises assujetties à l'obligation de reporting, il faut avoir en tête les nouvelles réglementations, la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), notamment, alors que pour les acteurs de la finance, c'est la SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) qui compte.

47 - Être transparent sur sa RSE

Être transparent, dire ce que l'on fait sans en faire trop, dire aussi ce que l'on a pas pu faire, c'est une bonne manière de commencer à raconter une histoire sur sa RSE, et surtout d'éviter le greenwashing. Et ça fonctionne auprès des consommateurs !

48 - Parler de vos actions RSE à ses parties prenantes

Engager vos parties prenantes sur la RSE, c'est une bonne manière de pérenniser la démarche. Que ce soient vos actionnaires, vos financiers ou fournisseurs, une fois que vous leur en parlez, vous êtes obligés de continuer la démarche !

49 - Intégrer la responsabilité aux plans de communication

La communication, ce n'est pas seulement vanter les mérites de son produit ou son prix. Aujourd'hui, communiquer, c'est raconter l'engagement de son entreprise, pour la société ou pour la planète. Pensez donc aussi à intégrer la RSE à votre communication.

50 - Développer des indicateurs de progrès pour mesurer les actions RSE

Rien de tel que des indicateurs mesurables pour voir les progrès qui sont faits en matière de RSE. Il est toujours valorisant de savoir que l'on a réduit de 20% sa production de déchets, et que cela nous a permis d'économiser X ou Y milliers d'euros.

Pour aller plus loin dans vos actions RSE

Dans un second temps, voici un certain nombre de conseils, de bonnes pratiques ou de stratégies pour donner encore plus de corps à vos stratégies RSE, pour les pousser plus loin et de façon plus concrète.

51 - Engager les salariés sur la RSE

On le sait, le principal facteur de succès d'une stratégie RSE, c'est l'engagement des salariés ! Et pour y parvenir, il faut parler de RSE à ses salariés, les former, leur donner les moyens de s'y mettre !

52 - Engager les dirigeants à fond sur la RSE

Autre facteur indispensable de l'intégration de la RSE : engager ses dirigeants. Si le CEO d'une entreprise est engagé dans la RSE, s'il y croit, il y a de fortes chances que la RSE fonctionne mieux, qu'elle ait un budget plus important et de meilleurs moyens. Là aussi, la formation est reine !

53 - Lier la RSE au cœur du business de l'entreprise

La RSE ne doit pas être seulement une opération cosmétique. Si elle est menée suffisamment au cœur du business de l'entreprise, elle peut rapporter gros. Il faut véritablement intégrer la responsabilité dans son cœur de métier, en faire un élément de sa stratégie business. Et pour cela, rien de tel que d'aller interagir avec ceux qui font le produit ou le service de l'entreprise, pour leur demander leur éclairage et les faire participer aux questions de RSE.

54 - Créer une culture d'entreprise autour de vos enjeux RSE

En fait, il faut créer une véritable " culture d'entreprise " autour des enjeux de RSE. Pour plus d'infos : Comment développer une culture d'entreprise sur la RSE.

55 - Fixer des objectifs de performance RSE à ses managers

Le meilleur moyen d'engager les équipes sur la RSE, c'est de fixer des objectifs chiffrés aux managers afin que la RSE devienne aussi importante que la performance financière.

56 - Assujettir la rémunération des dirigeants et managers aux critères RSE

Certaines entreprises alignent la rémunération de leurs top managers sur leur réussite dans les critères RSE. Et cela motive ! Si vous essayiez ?

57 - Augmenter son budget RSE

Cela semble évident, mais si une stratégie RSE n'a pas un budget suffisant, difficile de mettre en place des actions suffisantes. Peut-être qu'il est temps de se donner les moyens de son ambition.

58 - Engager ses consommateurs

La principale cible de votre RSE, ce sont vos consommateurs. Après tout, ce sont eux vos principales parties prenantes. N'hésitez donc pas à mener des sondages auprès d'eux, ou à les faire participer à la démarche en mettant en place un programme de consommateurs témoins.

59 - Se faire guider par un expert

Une bonne manière de donner plus d'amplitude à son programme de RSE est de se faire guider par un expert. Si vous avez le temps et les moyens il existe des dizaines d'agence de conseil en RSE qui sauront vous accompagner.

60 - Penser à la norme ISO 26000

La norme ISO 26000 est la norme de référence internationale sur la RSE. Elle donne des lignes directrices pour l'application d'un management RSE cohérent. Pensez-y !

61 - ... Ou à un label RSE

Sinon, certains labels comme le Label Lucie, l'AFAQ 26000 et d'autres encore permettent de montrer votre investissement dans la RSE et d'accompagner le déploiement de la stratégie RSE.

62 - Devenir B-Corp

Les entreprises B-Corp sont les références en matière de RSE Outre-Atlantique. Mais elles s'installent désormais en France et pourraient révolutionner le paysage RSE européen ! Cela peut-être une bonne alternative.

Des actions RSE pour l'environnement

63 - Mettre en place un système de management environnemental efficient

Un système de management environnemental intégré permet de réunir en un seul système d'évaluation et de progrès tous les critères environnementaux d'une démarche RSE. Il en existe plusieurs, notamment celui qui est popularisé par l'ISO : l'ISO 14001.

64 - Optimiser votre flotte de véhicules

Pensez à passer aux véhicules hybrides ou électriques pour vos flottes de véhicules. Ou au moins à entretenir ou remplacer vos véhicules pour qu'ils soient plus efficients sur le plan carbone.

65 - Évaluer l'impact environnemental de votre supply chain

La supply chain peut rapidement faire monter les compteurs CO2 d'une entreprise. Faire évaluer ces impacts sont une bonne manière de se rendre compte des endroits où l'on peut agir.

66 - Intégrer la filière de recyclage des DEEE

C'est une obligation légale mais malheureusement elle n'est pas toujours appliquée. Pour plus d'infos, consultez le guide sur la filière DEEE ici.

67 - Investir dans l'éco-conception

L'éco-conception, c'est l'idée que les entreprises peuvent réduire les impacts environnementaux de leurs produits dès la conception. Il y a beaucoup à investir et surtout beaucoup à y gagner. (voir : Les bénéfices de l'éco-conception)

68 - Investir dans les énergies renouvelables

Beaucoup d'entreprises investissent dans les énergies renouvelables pour leurs approvisionnements énergétiques. Ce n'est certes pas à la portée de tous, mais il est parfois possible d'équiper une usine ou un siège social de panneaux solaires. Et ça peut-être un bon moyen d'être plus indépendant sur le plan énergétique.

69 - Participer à un programme de réutilisation de vos appareils électriques

Les appareils électriques sont un vrai gisement pour l'économie circulaire. Et ils sont encore trop inexploités ! Pourtant il existe des programmes dédiés (Voir notre article : Les appareils électriques et électroniques, un gisement pour l'économie circulaire).

70 - Élaborer une stratégie d'économie circulaire

Il n'y a d'ailleurs pas que les équipements électriques : tous vos déchets, toutes vos ressources peuvent potentiellement faire partie d'un programme d'économie circulaire. Se renseigner auprès des organismes spécialisés comme OREE par exemple.

71 - Prévoir la réparabilité de vos produits

Si vous êtes une entreprise BtoC, prévoir des produits réparables a de nombreux avantages environnementaux, mais aussi économiques... (Voir : Peut-on rendre nos objets plus durablrs grâce à la réparabilité ?)

72 - Miser sur l'économie de la fonctionnalité

L'économie de la fonctionnalité est peut-être une voie d'avenir pour certains secteurs économiques. Peut-être devriez-vous y réfléchir pour contribuer à mettre fin à l'obsolescence programmée.

73 - Mettre en place des objectifs chiffrés et mesurables sur vos indicateurs environnementaux

Suivre vos progrès est plus simple avec des indicateurs adaptés !

74 - Adopter les normes de bâtiments durables

Les bâtiments durables avec des normes adaptés sont plus rentables. Ca ne vous suffit pas comme raison ? Ils sont aussi plus écolo et plus agréables ! Et il en existe plusieurs : BREAM, LEED, Bâtiments HQE ...

75 - Mettre en place un programme d'efficacité énergétique

A défaut de rénover tous vos bâtiments selon les normes de la construction durable ou des bâtiments HQE, pensez à l'efficacité énergétique qui est un bon moyen de réduire son empreinte écologique.

76 - Prendre les devants en matière d'application des réglementations environnementales

N'attendez pas que les normes deviennent des lois ! Passez à l'action sur les bonnes pratiques avant tout le monde pour être un précurseur.

77 - Faire son bilan carbone scope 3

Un bilan carbone scope 3 est le meilleur moyen d'évaluer votre impact carbone ! Il prend en compte votre impact carbone direct et celui de vos fournisseurs et des ressources utilisées pour vos produits / services.

78 - Passer à la certification ISO 14001

La certification ISO 14001 rend les entreprises plus performantes sur les marchés européens ! Si ce n'est pas encore fait, c'est le moment de penser à se faire certifier.

79 - " Divest " du charbon

Et si vous avez encore des investissements dans les entreprises du charbon, c'est le moment d'arrêter pour améliorer votre image et votre impact environnemental.

Aller encore plus loin dans la RSE et le bien-être des salariés

Pour aller encore plus loin dans la défense du bien-être des salariés, voici quelques mesures simples à prendre.

80 - Encourager la pratique du sport

C'est bon pour le moral et la productivité. Mais n'en faites pas une contrainte pour vos salariés !

81 - Encourager une alimentation saine pour vos salariés

Proposer un panier repas bio à vos salariés, ou du bio dans la cantine d'entreprise... Et pourquoi pas des menus élaborés par un diététicien ou un nutritionniste ?

82 - Mettre des plantes vertes au bureau

Des plantes au bureau, c'est bon pour le bien-être des salariés et leur productivité.

83 - Encourager une bonne ambiance entre vos salariés

C'est le facteur numéro 1 du bonheur au travail pour les salariés en France.

84 - Imaginer des avantages différents pour vos salariés

Le bien-être des salariés est étroitement lié aux conditions de travail et aux relations de travail. C'est donc d'abord là qu'il faut agir. Mais en plus, il est toujours possible d'imaginer des dispositifs de QVT : espaces de relaxation, organisation des espaces de travail, chèques cadeaux, etc.

85 - Favoriser l'équilibre vie privée / vie professionnel de vos salariés

Les pays avec le meilleur équilibre vie privée / vie pro sont aussi les plus productifs. Faut-il en dire plus ? Et pensez aussi au droit à la déconnexion !

86 - Être plus flexible dans la gestion des congés de vos salariés

Il paraît que des vacances illimitées augmentent la profitabilité et la productivité des entreprises ... Mais être simplement plus flexible avec les congés de vos salariés pour leur permettre de mieux gérer leur vie peut-être une manière efficace d'améliorer leur bien-être et leur productivité au travail.

87 - Passer à un management moins stressant

Les conséquences du stress au travail sont bien souvent une baisse de la productivité. Alors pensez à un management plus bienveillant.

88 - Favoriser le mécénat de compétence ou le pro bono

Les salariés apprécient souvent de pouvoir allier leur travail à une cause utile.

Holacratie, management participatif... Tout cela aide à engager les salariés !

90 - Prendre en compte les spécificités de chacun de vos collaborateurs

Peut-être que certains de vos salariés ont besoin d' horaires plus flexibles pour être plus productifs, de faire du télétravail plus souvent, de travailler debout... Et ça ne coûte pas grand chose de prendre ces spécificités en compte.

D'autres actions RSE économique, sociale et éthique

91 - Rémunérer les actionnaires et les dirigeants de façon responsable

Dans une entreprise, l' équité des salaires est un vecteur de satisfaction et de cohésion. Alors pensez à des rémunérations équitables : un dirigeant payé 1000 fois plus que le salarié de base, ça ne peut plus exister. Et cela vaut aussi pour les actionnaires : une entreprise qui rémunère ses actionnaires à 15% alors qu'elle licencie est rarement perçue comme responsable.

92 - Être fiscalement responsable

Cela paraît évident, mais malheureusement c'est rarement le cas dans la pratique. Respectez les normes fiscales ! Une entreprise qui paie ses impôts de façon responsable (et évite l' "optimisation fiscale " même quand elle est légale) contribue au développement économique des pays dans lesquels elle opère. Et elle améliore son image !

93 - Créer des partenariats durables avec des acteurs associatifs

Qu'il s'agisse d' opérations de dons sur salaire, de mécénat de compétence, de programmes de coopération avec les fondations d'entreprise, créer des partenariats avec les associations peut développer l'impact économique et social des entreprises.

94 - Interagir avec les autres acteurs du tissu économique pour mettre en place des stratégies d'écologie industrielle

Voir notre article : " Les symbioses industrielles : un outil pour l'engagement RSE " .

95 - Évaluer et agir sur votre empreinte économique locale

Comme pour l'environnement, il existe une méthode pour calculer son empreinte économique locale ... Et cela peut vous permettre d'agir pour l'améliorer !

96 - Être vigilant sur les actions de vos fournisseurs et producteurs

Pour les grandes entreprises, il est important de savoir gérer ses fournisseurs et producteurs. Il est ainsi possible d'imposer des normes à ses fournisseurs, notamment des normes qualité comme l'ISO 9001, peut-être une façon de rendre sa supply chain plus responsable. Mais surtout, il faut mettre en place ce que l'on appelle un " plan de vigilance " dans le cadre du devoir de vigilance, afin d'identifier et de prévenir les atteintes à l'environnement ou aux droits sociaux et humains sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Valoriser encore plus votre RSE

97 - Faire votre rapport RSE avec les dernières normes en vigueur

La Global Reporting Initiative est l'une norme de référence pour le rapport RSE. Mais avec la DPEF, la NFRD, puis la CSRD, les choses évoluent vite. Gardez l'oeil ouvert sur ces normes de reporting !

98 - Faire rentrer la RSE dans vos communications sur les réseaux sociaux

La communication RSE aujourd'hui se passe sur les réseaux sociaux. Et cela marche beaucoup mieux qu'avec le rapport RSE ! (Voir : Comment moderniser votre communication RSE et sortir du rapport RSE)

99 - Faire de la RSE une part intégrante de votre identité de marque

Les entreprises les plus réputées en RSE sont aussi les plus performantes, car elles ont ancré la RSE dans leur identité de marque. Faites-en autant ! (voir : Les meilleurs dirigeants d'entreprise misent sur la RSE)

100 - Récoltez les fruits de tout votre travail RSE

Une fois tout cela mis en place, il ne reste qu'à profiter de tout ce que cela va vous apporter, en termes d'image, de performance, de cohésion d'équipe et de résilience !

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Se former aux enjeux de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) :
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100 actions, exemples et bonnes pratiques RSE à mettre en place

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Découvrez le top 100 des actions, conseils, exemples et bonnes pratiques à mettre en place en entreprise pour une stratégie RSE

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Déterminer le prix de revient

En résumé

Le coût de revient d'un produit est l'ensemble des charges générées par le produit depuis sa conception jusqu'à sa mise sur le marché : achat (matière première, transport...), production (main d'oeuvre, dépréciation du matériel, loyer...) distribution (commission, transport, emballage...) etc...

La méthode des coûts complets permet de déterminer ce coût de revient. Elle s'appuie sur une distinction entre charges directes et charges indirectes, et un calcul relativement complexe pour imputer les charges indirectes aux produits à travers des clés de répartition. Malgré ses avantages, elle présente clairement des limites portant sur l'imprécision des coûts, notamment si les charges directes sont proportionnellement élevées.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectifs

Connaître le prix minimum auquel l'entreprise peut vendre.

Déterminer la marge dégagée en fonction du prix de vente retenu.

Aider à identifier des pistes de réduction des coûts.

Contexte

L'établissement des prix de revient par la méthode des coûts complets est bien adapté lorsque le processus de production est stable, le personnel peu polyvalent, les produits standard. Alors la méthode qui s'appuie sur une répartition des charges indirectes devient plus pertinente.

Comment l'utiliser ?

Étapes

Distinguer charges directes et indirectes. Les charges directes sont incorporables immédiatement dans le coût du produit, sans hypothèse préalable, ni calcul intermédiaire, par exemple : on sait qu'il faut 20 minutes de main-d'oeuvre pour fabriquer tel produit, un kilo de matière... Les charges indirectes sont des charges générales, par exemple : loyer, dépréciation des immobilisations, charges d'eau et d'électricité...

Affecter les charges directes au produit.

Imputer les charges indirectes à travers un traitement faisant appel à des unités d'oeuvre. 1) Répartir les différentes charges indirectes dans des centres d'analyse (unités réelles ou fictives de l'entreprise) grâce à des clés de répartition. Par exemple, l'assurance de l'immeuble sera répartie en fonction de la surface occupée par les différents services.
2) Déterminer des clés de répartition pour les centres des unités d'oeuvre qui traduisent leur activité. C'est en fonction de la " consommation " de ces unités d'oeuvre par les différents produits aux différents stades d'élaboration du produit, que se fera l'imputation des charges indirectes aux produits.

Additionner les charges directes affectées et indirectes imputées pour établir le coût de revient complet. Le coût d'un produit est égal au coût d'achat des matières premières utilisées, plus les autres charges directes, plus les charges indirectes du ou des centre(s) d'analyse consommées pour sa réalisation.

Méthodologie et conseils

Mettre en évidence les différentes étapes de constitution du coût complet (achat, production, commercialisation, distribution) pour aboutir au coût de revient des produits vendus.

Distinguer deux types de centres d'analyses :

les centres auxiliaires qui remplissent les fonctions communes : gestion du personnel, entretien ;

les centres principaux qui sont propres à des fonctions : approvisionnement, fabrication, distribution et utilisent les services des centres auxiliaires.

Avantages

Connaître le résultat dégagé par différents produits et mesurer la rentabilité de chacun d'eux.

Suivre l'évolution des coûts de revient et résultats par famille de produits.

Établir des coûts standard à respecter.

Précautions à prendre

La méthode est lourde et complexe à mettre en oeuvre.

Une de ses limites tient à l'usage de clés de répartition souvent arbitraires pour les charges indirectes, qui peuvent masquer les différences de rentabilité entre produits et conduire à des décisions erronées.

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Pour établir son plan d'action (quand ? avec qui ? combien ? pour quels leviers ?)

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Pour établir son plan d'action (quand ? avec qui ? combien ? pour quels leviers ?)

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Planning de communication (offline et online)MB-Sept 2025

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Le taux de marque = [(PV - CR)/PV] x 100

Le taux de marge = [(PV-CR)/CR] x 100

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URCA, Page d’accueil de l’IUT Reims-Châlons-Charleville