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El primer paso que debe dar una empresa cuando empieza a competir en el área internacional es estudiar muy bien el mercado en el que se va trabajar. Por ese motivo, es importante la búsqueda de información, tanto a nivel primario como secundario. Para ello, se utiliza la fuentes y la información disponible de la propia empresa y también la que aportan diversas instituciones que ponen a disposición de las empresas exportadoras información y apoyo administrativo para facilitar su actividad.

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Las fuentes de Información se pueden clasificar en internas o externas, según el origen de estas.
Las internas son fuentes directas, aquellas que se generan dentro de la propia empresa, sus ingresos, su estructuras de costes, su producto, su cuenta de balance, todo lo relacionado con las características técnicas, económicas y financieras de la empresa y su negocio.
Una vez que se ha recopilado la información necesaria y se ha evaluado y realizado los informes correspondientes sobre la capacidad de la empresa y su necesidad de exportación, se debe dar el siguiente paso y comenzar a trabajar con las fuentes de información externas, que son las fuentes de fuera de la empresa.

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Información Comercial de los clientes y proveedores internacionales

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Información Comercial de los clientes y proveedores internacionales

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Tanto a nivel nacional y sobre todo internacional, la decisión de elegir los proveedores adecuados, así como los clientes, es vital importancia. Por eso necesitamos mucha información, para que sea decisión correcta.
Para comenzar, se debe estudiar mediante la información interna de la empresa los proveedores mas adecuados, así como los clientes mas interesantes con los que trabajar. Una vez que se ha decidido cuales son estos clientes y proveedores se acude a las fuentes externas, aquellas que están a disposición de la empresa por distintas asociaciones empresariales y organismo para promover la internacionalización de la empresa.

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1. Primarias: Son el resultado de la observación directa. Son aquellos datos recopilados directamente por la empresa (entrevistas, reuniones, datos internos)

2. Secundarias: recogen información mas elaborado y detallado en base a los datos recogidos por la información primaria.

3. Terciarias: es la organización total de todos los datos y las informaciones primarias y secundarias que han observado y recogido, creando con ello información elaborada y filtrada definitivamente para la toma de decisiones de la empresa.

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Información de los países de origen y/o destino

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Información de los países de origen y/o destino

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Una vez que se ha realizado un estudio exhaustivo del mercado al que se va a dirigir la empresa, los proveedores mas eficientes para el desarrollo de la exportación y los clientes que van a trabajar con la empresa, otro paso importante es el estudio del país de destino y también todo lo relacionado con las exportaciones en el país de origen.
La principal fuente de información en España para el conocimiento de los países para exportar es el ICEX, el instituto español de comercio exterior, que pone a disposición de las empresas y particulares toda la información necesaria para el conocimiento de las características de los distintos países que hay en el mundo.

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Información de apoyo a la internacionalización de la empresa

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Información de apoyo a la internacionalización de la empresa

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1. ICEX: el instituto Español de Comercio Exterior es una entidad publica empresarial dependiente de la Secretaria de Estado de Comercio de Ministerio de Economía y competitividad.
2.  Agencia a nivel autonómico: las comunidades autónomas promueven la internacionalización de las empresas de su región mediante agencia o empresa publica dedicada al comercio exterior.
3. Camara de comercio: son corporaciones de derecho publico, que tiene como finalidad la presentación, promoción y defensa de los intereses generales del comercio.
4. Asociaciones empresariales: son entidades privadas sin anónimo de lucro.
5. COFIDES: organismo mercantil de apoyo financiero a empresas y proyectos de carácter internacional.
6. ICO: Instituto de Crédito Oficial, es una empresa pública nacional dedicada al apoyo financiero de las empresas españolas

7. CESCE: Compañía Española de Seguros de Créditos a la Exportación, es una compañía de capital mixto principalmente controlada por el Estado y en la que participan las principales entidades financieras españolas y compañías de seguros.

8. CDTI: empresa pública creada para el desarrollo tecnológico, y con un departamento dedicado al impulso de la internacionalización de las empresas españolas del sector tecnológico.

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Las Cámaras de Comercio son la institución que más recursos destinan a la internacionalización de las empresas tras la Administración Pública.

Algunos programas y actividades para el apoyo a la apertura de las empresas en el exterior que ofrecen son:

- Información para internacionalización.

- Promoción exterior.

- Programas multicamerales.

- Formación en comercio exterior.

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Las oficinas económicas y comerciales son la red de oficinas que tiene la Administración repartidas por todo el mundo para prestar un servicio más cercano y más eficaz a las distintas empresas que decidan internacionalizar sus productos.

Estas oficinas dependen de las embajadas españolas en el exterior y son denominadas red OFCOMES (Oficinas económicas y comerciales). La red OFCOMES constituye un activo institucional de excepcional importancia, y combina funciones de representación oficial con las de información y asistencia comercial a las empresas.

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Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

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Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

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La red de oficinas que el ICEX pone a disposición de los ciudadanos y empresas se estructura de la siguiente forma.

- Oficinas centrales: están en Madrid y es la sede central del ICEX.

- Direcciones territoriales en España: están repartidas por todo el territorio nacional y ofrecen servicios personalizados a las empresas.

- Oficinas económicas y comerciales en el exterior: se encuentran repartidas por todo el mundo, y sirven de apoyo a las empresas ofreciendo el ICEX sus servicios a través de ellas. Dependen de las embajadas españolas y se gestionan a través del ICEX, aunque no son exclusivas de este.

- Centros de negocios: son dieciséis centros repartidos por el mundo, donde se impulsa la internacionalización de las empresas poniendo a disposición de las mismas los recursos existentes.

Mediante esta red, el ICEX apoya e impulsa las exportaciones e inversiones españolas en el extranjero, facilitando de esta forma el trabajo de las empresas españolas.

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Canales y fuentes de información en el comercio internacional

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Canales y fuentes de información en el comercio internacional

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Hoy en día, la cantidad de datos e información que se puede recopilar en materia de comercio internacional es enorme. Por ello, es muy importante conocer los mejores canales de información existentes y, sobre todo, los más eficiente y eficaces, ya que en caso contrario se puede recibir la misma información una y otra vez de forma caótica y sin una estructura clara, así como recibir información poco fiable o irrelevante.

Lo más importante es conocer muy bien los organismos de ayuda a la internacionalización para solicitar la información en el que más se adecue a las necesidades de la empresa.

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Las asociaciones empresariales son agrupaciones de empresas creadas para la defensa de sus intereses y la promoción de la economía. Son asociaciones sin ánimo de lucro y sirven de apoyo para las empresas y la mejora de estas.

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Una de las principales fuentes de información con respecto al comercio exterior son los organismos internacionales relacionados con la actividad. Tanto la Organización Mundial del Comercio como el Banco Mundial o el Fondo Monetario Internacional ofrecen toda la información relacionada con el comercio internacional a los ciudadanos que quieran consultarla.

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En su página web (www.wto.org) tiene toda una sección dedicada a los documentos y recursos del comercio internacional. En ella publica una amplísima información de todos los datos relacionados con el comercio internacional.

En esta sección se pueden encontrar documentos oficiales, publicaciones, estadísticas, estudios y análisis económicos, así como otros puntos relacionados con el comercio.

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Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional

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Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional

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Para poder filtrar toda la información disponible en internet, en este punto se van a estudiar los buscadores y las bases de datos más importantes, con una información más exhaustiva y mejor estructurada.

1. ICEX

El Instituto de Comercio Exterior ofrece a las empresas el servicio de estadísticas del Comercio

Exterior. En él aparecen todos los datos del comercio internacional y los datos relacionados con las exportaciones e importaciones que se producen. Para poder acceder a esta información hace falta registrarse.

La base de datos de ICEX forma parte de la llamada ESTACOM que es una de las bases de datos más importantes de la red. También existe la conocida EUROESTACOM, que ofrece las estadísticas del comercio exterior a nivel europeo.

Es la base de datos indispensable para toda empresa o particular que inicie la búsqueda de información online.
2. Datacomex

Es la base de datos que pone a disposición de las empresas y particulares el Ministerio de Economía y Competitividad con todas las estadísticas relacionadas con el comercio exterior.

Su página web es <http://datacomex.comercio.es/>.

DATACOMEX facilita tanto los datos del comercio exterior generado en España, como en la Unión Europea.

3. Cámaras de comercio
Aportan bases de datos muy interesantes y accesibles. Las más interesantes son el directorio de empresas exportadoras e importadoras y la base de datos del comercio exterior.
4. Base de datos de la Comisión Europea

Esta base de datos es fundamental para comprobar el TARIC de los productos. En ella, la Comisión Europea tiene a disposición de las empresas qué TARIC corresponde a cada producto.
5. Organización Mundial del Comercio (OMC)

Es importante indicar que a nivel general y para un estudio más amplio del comercio internacional, la OMC tiene a disposición de las empresas la mayor base de datos existente a nivel mundial, muy amplia y con información detallada sobre países y sectores económicos.

Esta base de datos está disponible para todos los usuarios y las empresas en la página web de la Organización Mundial del Comercio (www.wto.org), concretamente en la sección de documentos y recursos en la página principal de la OMC.

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Las entidades financieras juegan un papel muy importante en materia de comercio exterior, ya que son un apoyo fundamental en materia de financiación para las empresas tanto exportadoras como importadoras.

Por este motivo, las entidades financieras, además de productos financieros específicos para facilitar el tráfico internacional, aportan mucha información sobre mercados, países y gestión exterior.

Todas las entidades financieras españolas tienen divisiones destinadas al comercio exterior, y todas ellas aportan la información necesaria para emprender la internacionalización de la empresa, tanto a nivel financiero como a nivel logístico y comercial.

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Agencia tributaria. Dirección general de aduanas

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Agencia tributaria. Dirección general de aduanas

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Uno de los organismos que ofrece información y donde siempre deberá acudir la empresa exportadora o importadora cuando realice la exportación es la Agencia Tributaria.

Las barreras comerciales más importantes son los derechos arancelarios, que son impuestos aplicados a la mercancía una vez que se introduce en el país. Incluso cuando no se aplican derechos arancelarios, la Agencia Tributaria realiza un control estadístico de toda la mercancía que entra y sale del país. De ahí su importancia cuando se recaba información para la empresa.

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Gestión de la información de comercio internacional

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Gestión de la información de comercio internacional

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El fin último de la recogida y el tratamiento de la información es la toma de decisiones. Todo el trabajo se realiza para finalmente tomar la decisión adecuada o más eficiente.

Cuando una empresa decide salir al exterior, analiza los proveedores existentes para decidir finalmente con cuál trabajar, además estudiará los mejores canales de distribución (carretera, mar, ferrocarril, etc.) para tomar una decisión correcta y enviar sus productos por la vía más eficiente y eficaz.

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Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas

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Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas

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Todas las empresas dedicadas a la exportación deben tener una base de datos propia que permita acceder rápidamente a la información de manera rápida y sencilla.

Existen múltiples programas en el mercado que permiten a las pymes y empresas pequeñas obtener bases de datos diseñadas por ellas mismas para la gestión de la información adecuada a sus necesidades.

Además, en el mercado hay muchas empresas de gestión que ofrecen servicios y programas informáticos adaptados a las pymes con unos costes no muy altos.

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Técnicas de archivo y actualización de la información

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Técnicas de archivo y actualización de la información

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Se considera archivo al conjunto de datos gestionados por la empresa con el fin de obtener una información ordenada y clasificada que permita alcanzar una toma de decisiones correcta.

Técnica de archivo es el proceso del tratamiento de esos datos, ordenando, clasificando y conservando los archivos correctamente para tener acceso a ellos de manera cómoda y rápida en el momento necesario y preciso.

En el caso de una empresa de exportación es importante que tenga siempre a mano todos los documentos y la información necesaria relativa a proveedores, clientes, aranceles, costes de transporte e información relativa a la zona donde se exporta.

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Criterios de organización y archivos de la información

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Criterios de organización y archivos de la información

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Toda empresa debe tener unos criterios básicos con respecto a la organización de la información dentro de la empresa. Estos criterios de organización deben ser adecuados a la empresa, facilitando el uso de la información cuando sea necesaria.

En las empresas de exportación se puede clasificar la información por áreas geográficas, proveedores, canales de distribución, costes de transportes, etc., siempre dependiendo de las características de la empresa y sus necesidades.

Otra clasificación puede ser el origen de la información, es decir, si es mediante toma directa o indirecta, información digital o personal, solicitada a entidades financieras o datos públicos del mercado. Los criterios pueden ser muy variados y depende de cada empresa.

Los criterios de organización se pueden combinar entre ellos, por ejemplo, clasificar la información relacionada con el origen de la información y las áreas geográficas.