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Avoir calé les points dès la fin de la session de formation précédente 

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Avoir calé les points dès la fin de la session de formation précédente 

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se mettre dans le contexte de la situation de l'autre pour être plus pertinant dans le partage des réfléxions

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Problématique similaire dans les organisations : fonctionnement en silo 

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Problématique similaire dans les organisations : fonctionnement en silo 

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Prise de recul avec un pair

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Difficile de ne pas donner des pistes de solutions à l’autre, d’être uniquement en mode questionnement pour que l’autre fasse émerger des solutions / options

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Difficulté de se caler un point de partage

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s'astreindre à lancer des idées et ne pas résoudre à la place de l'autre

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s'astreindre à lancer des idées et ne pas résoudre à la place de l'autre

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trouver un cas de mise en pratique à partager, dans la  période impartie

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trouver un cas de mise en pratique à partager, dans la  période impartie

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Apporter des pistes de solutions non envisagées

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Apporter des pistes de solutions non envisagées

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utiliser plus souvent le questionnement pour faire émerger des solutions

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Questionner et intégrer les membres de l'équipe projet pour trouver des solutions

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Questionner et intégrer les membres de l'équipe projet pour trouver des solutions

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Le mettre en pratique au sein de son équipe (coordination de chefs de projet)

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Le mettre en pratique au sein de son équipe (coordination de chefs de projet)

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Mise en pratique du questionnement approfondi pour solutionner certaines situations  avec des collaborateurs 

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Mise en pratique du questionnement approfondi pour solutionner certaines situations  avec des collaborateurs 

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Reprendre soi-même au quotidien les questions que peuvent poser un candide ?

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Reprendre soi-même au quotidien les questions que peuvent poser un candide ?

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Nous sommes dans le secteur de l'électronique. Une entreprise autrefois familiale qui s'est multipliée par 20 en moins de 10 ans. Avec des succursales à l'étranger. Focus sur l'équipe de 14 brillants ingénieurs, capables de réparer des produits extrêmement complexes et parfois uniques sur le marché et d'inventer de nouveaux produits sur mesure. Depuis 5 ans, ils travaillent au développement d'une nouvelle génération de produits, parallèlement aux travaux de maintenance et de réparation. Nous sommes fin décembre, un vendredi soir. Le responsable RH de la business unit où se trouve l'équipe 14 appelle deux consultants en urgence, l'un pour revoir les aspects organisationnels et humains du projet, l'autre pour les aspects produits. 3 personnes de l'équipe viennent de craquer, chacune à sa manière : démission (ingénieur senior), envoi de messages agressifs à toute l'organisation (l'ingénieur le plus senior), pleurs incessants (responsable qualité). La responsable RH confie qu'elle est presque heureuse que le problème soit enfin visible pour obtenir l'autorisation d'intervenir.

Un audit d'urgence commence. L'audit organisationnel réalisé par le consultant en organisation met en évidence les aspects suivants : Toute l'équipe décrit le mythe de Sisyphe depuis 5 ans car elle est tiraillée quotidiennement et à un rythme stakhanoviste entre des urgences terrain " non négociables " et un développement où aucun jalon n'a jamais été respecté malgré les promesses de livraison faites par le directeur de la business unit internationale sans les consulter.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

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•Le chef de projet décrit une dynamique dans laquelle chacun joue son rôle (un directeur qui pousse à faire avancer les délais et une équipe qui défend la qualité) de manière normale et prétend défendre devant le directeur de l'UA et le comité de projet dont " le grand patron " que les délais sont irréalistes. Il assume à la fois le rôle de PMO au niveau multi-projets et de chef de projet en plus de conserver un rôle de conseil technique, ayant été longtemps auparavant ingénieur de projet.Le directeur de la BU, interrogé de manière informelle, dit de l'équipe "leur vrai problème est qu'ils n'ont pas d'instinct".L'ingénieur de projet qui a abandonné son poste n'a pu être joint, ni le "big boss" qui "laisse les consultants faire leur travail avec les personnes concernées" et "attend les résultats".Le responsable qualité confie que le chef de projet n'a jamais pu démontrer que les délais étaient irréalistes et n'a jamais osé dire que l'équipe craquait. Il se demande s'il a envie de le voir...La personne RH, en plus d'être heureuse de pouvoir intervenir alors que l'alarme a été tirée plusieurs fois en interne, exprime des craintes sur la capacité du directeur et de la direction à entendre l'état des troupes.Les recommandations suite à l'audit sont présentées au comité de direction comprenant le directeur de la BU et le big boss : re-planification du projet avec des délais réalistes, chef de projet affecté à plein temps au PMO et comme mentor technique, nouveau chef de projet affecté, promesses de fin de délai temporaire liées à la nouvelle génération sur les marchés,....

•10 mois plus tard, le responsable RH rappelle le consultant en charge de l'audit : "Vous êtes aussi coach ? Le nouveau chef de projet a besoin de vos services, il a des difficultés avec le directeur de l'UA que vous connaissez et avec la charge de travail assignée à son équipe, d'autant plus qu'ils sont en pleine fusion car le "big boss" a nommé le directeur de l'UA responsable d'une deuxième UA...

•ALORS QUI EST LE PLUS RESPONSABLE DE LA SITUATION RÉCURRENTE ? DITES-LE NOUS DANS LE CHAT...

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Etre conscient de ses émotions et de celles des autres

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Etre conscient de ses émotions et de celles des autres

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prendre conscience de l'impact des émotions de son équipe projet

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prendre conscience de l'impact des émotions de son équipe projet

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Essayer de connaitre la phase de son interlocuteur pour améliorer notre communication

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Essayer de connaitre la phase de son interlocuteur pour améliorer notre communication

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Importance d'identifier le profile de son interlocuteur

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Connaitre/comprendre ses émotions pour mieux communiquer

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Connaitre/comprendre ses émotions pour mieux communiquer

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Décrypter le canal d'un interlocuteur au travers d'une présentation

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Décrypter le canal d'un interlocuteur au travers d'une présentation

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Les émotions sont un facteur clé pour le travail en équipe

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Les émotions sont un facteur clé pour le travail en équipe

# data[].attributes.headline
Etre conscient et comprendre ses émotions

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Etre conscient et comprendre ses émotions

# data[].attributes.headline
L'utilisation de la signification des émotions

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L'utilisation de la signification des émotions

# data[].attributes.headline
En situation de crise, c'est la personnalité de base qui s'exprime

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En situation de crise, c'est la personnalité de base qui s'exprime

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La communication doit prendre en compte l'intelligence émotionnelle (base et phase)

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La communication doit prendre en compte l'intelligence émotionnelle (base et phase)

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Penser "process comm" durant les réunions internes

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Penser "process comm" durant les réunions internes