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Espinoza Huerta Rodrigo Alexis
Huaman Mejia Joel
Infante Estela Maloni
Perez Alvarez Luis Pavel
Sánchez Galán Rosmery
Cerquín Peña Nataly Aracelli

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Debido a que las pequeñas empresas siguen trabajando de manera tradicional no pueden generar más ganancias, es por esto que se implementó una aplicación que permite a pequeños negocios acceder a un mercado competitivo a través del e-business.

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La implementación de una aplicación móvil en las tiendas minoristas tiene gran competitividad con los negocios que no cuentan con dicha tecnología. Con esta implementación generan mas ingresos, aumentan clientes, entre otros beneficios.

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Las empresas minoristas se vieron obligados en cambiar la estrategia de negocio, ya que al no tener comunicación directa con el cliente generaba ineficiencia en sus procesos, de manera que tuvo que optar por el uso de una aplicación móvil para facilitar las transacciones dentro de sus procesos.

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La toma de decisiones está enfocada en la competitividad del mercado digital, donde en la actualidad se busca realizar un marketplace a través de tecnologías modernas, ayudando a los comerciantes y ciudadanos adaptarse a una realidad donde las TIC están predominando el mundo con tecnología digital moderna.

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Existen aplicaciones móviles para empresas grandes las cuales son bastantes utilizadas por las comunidades. Pero estas aplicaciones no tienen en cuenta de las tiendas minoristas o las personas que despachan productos del día a día. Luego de implementar la aplicación móvil para el comercio de minoristas ha permitido que los negocios y las empresas logren llegar sus productos y servicios a un numero mayor de personas, lo cual genera mejor ingresos, clientes y elevando la competitividad.

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La empresa de telecomunicaciones cuenta con un nivel bajo de madurez digital se diseñó una herramienta de diagnostico en base a los principales componentes y variables para poder llevar a cabo un proceso de transformación digital.

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Para mejor la competitividad de la transformación digital de una empresa se evalúa diversos componentes que estén alineados a la estrategia de negocio y trabajar integralmente para identificar la aplicación de la herramienta que la compañía debe desarrollar.

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Muchas empresas se centran en la adquisición de tecnologías y no en las necesidades reales de los clientes, y por ende las empresas de telecomunicaciones no ven los resultados de forma tangible. Es por esto que se tuvo que considerar la adaptación a la transformación digital.

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En este plan de mejora las decisiones está basada en la transformación digital aplicada, el cual conduce a la organización al uso de una nueva estrategia de innovación tecnológica, de tal manera que sea rápida, efectiva y que ayude a una mejor toma de decisiones, permitiendo ofrecer un servicio de calidad y con alta experiencia a los clientes, logrando reducir costos, mejorando la calidad del servicio y generando valor para la empresa de Telecomunicaciones.

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En la actualidad la empresa viene teniendo la problemática de que solo se ha centrado en la compra de nuevas tecnologías y no de ver las necesidades de los clientes y del negocio, siendo una de las razones que la empresa no ve resultados del incremento en los ingresos, en el margen de la rentabilidad y la valoración del mercado, por ello se el plan de mejora para la transformación digital está orientada a tener una mejor sostenibilidad e innovación en el tiempo, con el desarrollo de estrategias centradas en los clientes, incrementando las ventas, aumentando la rentabilidad, disminuyendo los costos y mejorando los procesos de negocio.

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Los distintos problemas que presenta la empresa al no cumplir con su plan de proyecto, no alcanza la rentabilidad sobre sus ventas, es por esto que se aplicó una reestructuración de BD, y se digitalizaron los procesos operativos para elevar la productividad de esta empresa.

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Al momento de implementar el modelo de transformación digital para el sector logístico. Aumenta la productividad de dicha empresa y de esta manera es mas competitiva con las empresas que aun no emplean herramientas de transformación digital.

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La empresa Entrega2 SAC al no haber migrado al área digital vio esto reflejado en la rentabilidad sobre sus ventas, costos mayores al presupuesto e ineficiencia de sus colaboradores. Se reconsidero la digitalización de sus procesos operativos para poder renovar sus estrategias.

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Este análisis tecnológico pone en primer plano la transformación digital para una toma de decisiones, donde los procesos empleados en tecnologías digitales crean interrupciones que desencadenan respuestas, estrategias de solución y mejoras en la estructuración de los procesos del negocio, permitiendo mejorar las evaluaciones de desempeño logístico dentro de la empresa.

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Tras diferentes problemas como falta de automatización de los procesos operativos o bajo nivel de soporte tecnológico  la presente investigación planteo diseñar un modelo de transformación digital como la estandarización de la base de datos del cliente y proveedores es una técnica que permitió disminuir el índice de problemas relacionados con los equipos productivos y maquinarias por medio de la creación de una base de datos que permitió automatizar el procesamiento de información de los clientes y proveedores de la organización.

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Debido a la cantidad de reclamos al día que recibe la empresa Telefónica y su poco efectivo método de registro de datos, se optó por aplicar la metodología de Ralph Kimball para mejorar los tiempos de registro y extracción de datos.

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La empresa Telefónica del Perú S.A.A al implementar Business Inteligencie a optimizado el desempeño de procesos de decisiones con soporte a las consultas hechas en la base de datos. Esto lo hace mas competitiva con otras empresas del mismo rubro.

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La aplicación de nuevos desarrollos fue fundamental, ya que se tuvo que optar por una solución relacionada a la transformación digital para poder volver más eficiente el trabajo que no se daba abasto con las tecnologías tradicionales.

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La presente solución tecnológica, enfocada a través de la transformación digital, permite tener una visión clara de soluciones para la empresa Telefónica del Perú S.A.A, en los procesos de información, logrando mejores análisis del negocio para una buena toma de decisiones.

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Tras el problema que cuenta la empresa en recibir los 10 000 reclamos al día, los cuales son registrados por sus diferentes medios de atención: Call center, web y tiendas físicas se logró una implementación del Business Intelligence y el aporte de la herramienta Pentaho BI el cual mejorara el tiempo en la extracción, transformación y carga de data, generación de reportes y aumentando el nivel de satisfacción de los usuarios.

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INEVITABLE

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AUMENTO DE COMPETITIVIDAD

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MAS QUE SOLO TECNOLOGÍA

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DECISIONES RAPÍDAS Y COMUNICACIONES

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CAMBIO PROFUNDO

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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE APLICACIÓN MÓVIL PARA FOMENTAR EL E-COMMERCE MINORISTA EN BARRANQUILLA

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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE APLICACIÓN MÓVIL PARA FOMENTAR EL E-COMMERCE MINORISTA EN BARRANQUILLA

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PLAN DE MEJORA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

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PLAN DE MEJORA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

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DISEÑO DE UN MODELO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS PROCESOS CENTRALESQUE PERMITA ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA LIGERA DE LIMA, PERÚ

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DISEÑO DE UN MODELO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS PROCESOS CENTRALESQUE PERMITA ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA LIGERA DE LIMA, PERÚ

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IMPLEMENTACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN EL ÁREA DE SOLUCIONES DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A

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IMPLEMENTACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN EL ÁREA DE SOLUCIONES DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A

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APLICACIÓN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y E-BUSINESS

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APLICACIÓN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y E-BUSINESS