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🚨 Information importante - Résidence FAVOLS (Bâtiment 10) rue Jean Raymond 33560 Cardon Blanc.

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🚨 Information importante - Résidence FAVOLS (Bâtiment 10) rue Jean Raymond 33560 Cardon Blanc.

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Notre client Gironde Habitat nous informe que l'ensemble des chaudières du bâtiment 10 est actuellement à l'arrêt en raison de travaux sur le caisson gaz. Cette situation est indépendante de notre activité et reste à la charge du client.

➡️ Consigne pour ce soir :

Si des locataires de ce bâtiment nous contactent, ne pas déclencher l'intervention des techniciens d'astreinte. Les résidents ont déjà été informés par affichage dans l'immeuble à la demande du client.

Merci à tous pour votre vigilance. 😊

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📢 Information Action Logement – Logements disponibles près de Lens. Pour les salariés

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📢 Information Action Logement – Logements disponibles près de Lens. Pour les salariés

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Bonjour à tous,

Dans le cadre du partenariat avec Action Logement, des logements neufs sont actuellement proposés à la location à proximité de Lens :

🏠 Vendin-le-Vieil

Appartements T2 et T3

À partir de 309 € charges comprises

🏠 Sallaumines

Appartements T2 à T4

À partir de 368 € charges comprises

Ces logements sont soumis à conditions de ressources. Les candidatures doivent être déposées directement sur la plateforme AL'in d'Action Logement.

Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez un collaborateur susceptible de l'être, n'hésitez pas à consulter les informations figurant dans les documents joints.

Bonne journée à tous.

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 34.

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 34.

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Belle semaine à tous !

RBS

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⚠️ Information locataires – Information astreinte PATRIMOINE Résidence NONCESSE à Balma 

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⚠️ Information locataires – Information astreinte PATRIMOINE Résidence NONCESSE à Balma 

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Une panne d’eau chaude collective est actuellement en cours sur la résidence NONCESSE à Balma (rue Cézanne, place Claude Monnet, place Auguste Renoir, passage Derain, rue Van Gogh et allée Paul Gauguin). La société TPF est mobilisée et intervient actuellement afin de rétablir le service dans la soirée.

En cas d’appel des locataires, merci de les informer que l’intervention est en cours et que plusieurs heures seront nécessaires après la remise en service pour permettre la montée en température du réseau.

Merci de votre vigilance.

# data[].attributes.body
La campagne pour poser les congés d'hiver est ouverte !

La période : du 01/11/2026 au 31/01/2027.

Nombre de CP max : 5

Il vous faut trouver un remplaçant pour le WE.

Attention si vous posez un CP pour la journée de solidarité il vous en reste 4.

Où poser : J:_CALLCENTER_00_PLANNING\Demandes de congé\DEMANDE DE CP HIVER 2026.

Calendrier :

Date de limite de dépôt : 13/09/2026.

Premiers retours des demandes : 27/09/2026.

Bonne journée :)

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VIGILANCE ASTREINTE COMPIEGNE ou COMPIEGNE CLESENCE :

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VIGILANCE ASTREINTE COMPIEGNE ou COMPIEGNE CLESENCE :

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Atelsoft mentionne bien l'agence de Compiègne (ou Compiègne Clésence), mais pas HESTIA. Merci de vous référer aux informations indiquées dans Atelsoft pour éviter de contacter le mauvais technicien.

RBS

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📢 Enquête de satisfaction suite aux dépannages à distance

# data[].attributes.subject
📢 Enquête de satisfaction suite aux dépannages à distance

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📢 Pensez à informer les locataires ayant bénéficié d'un dépannage à distance qu'ils recevront prochainement une enquête de satisfaction. Merci de les encourager à y répondre : leurs retours sont essentiels pour améliorer notre qualité de service ! 😊

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Pour que la climatisation puisse fonctionner efficacement et que chacun profite d'une température agréable, merci de laisser les fenêtres fermées et d'éviter de bloquer la porte d'entrée du call.

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Pour que la climatisation puisse fonctionner efficacement et que chacun profite d'une température agréable, merci de laisser les fenêtres fermées et d'éviter de bloquer la porte d'entrée du call.

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Pour les personnes qui n'ont pas de badge, n'hésitez pas à en emprunter un à un(e) collègue ou à solliciter le manager présent sur le call.

Merci à tous pour votre coopération et votre compréhension ! 🌞❄️

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📢 Information concernant l’agence de Reims (CDC Habitat)

Jusqu’à la fin du mois d’août, les rendez-vous classiques doivent être planifiés sur les renforts prévus. Concernant les urgences en journée, merci de prendre contact avec l’agence afin de transmettre cette urgence.

Pour les urgences en période d’astreinte, celles-ci doivent être transmises au technicien indiqué dans le planning d’astreinte :

Bruno Louis jusqu’au 11 août.

Adam Rahmouni du 11 au 18 août.

Merci à tous pour votre vigilance dans l’application de ces consignes.

Bonne journée. 😊

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 33.

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 33.

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Belle semaine à tous !

RBS

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Incident gaz sur les résidences Beethoven – Fauré – Verdi à Outreau (62230)

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Incident gaz sur les résidences Beethoven – Fauré – Verdi à Outreau (62230)

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Si vous recevez des appels dans le cadre de l'astreinte, vous trouverez ci-joint les éléments d'information relatifs à cette situation.

Pour rappel :

La remise en gaz a été effectuée pour les logements dont les occupants étaient présents.

Les locataires absents doivent contacter le Service Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 afin de programmer la remise en service de leur installation.

Des flyers d'information ont été distribués dans les boîtes aux lettres des résidents par les équipes de GRDF.

Merci pour votre vigilance.

RBS

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 32.

# data[].attributes.subject
Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 32.

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Belle semaine à tous !

RBS

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Pour votre information, dans l'attente de la mise à jour du chevalet, en cas d'appel en horaire d'astreinte:

Le point dialogue prend désormais en charge les appels Coopartois ; si un appelant appelle après 18h pour Coopartois, il suffit simplement de l'inviter à appeler du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Merci pour votre vigilance.

RBS

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Compte rendu - Dossier Podeliha n°1833421

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Compte rendu - Dossier Podeliha n°1833421

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2 rue du Mondement 49450 Sevrémoine. Appel effectué auprès de la permanencière afin de faire le point sur la fuite d'eau impactant 7 bâtiments.

La société SAUR est intervenue et a réussi à maîtriser la fuite. Toutefois, elle a indiqué ne pas être en mesure d'effectuer les réparations dans le cadre de l'astreinte, compte tenu des circonstances de l'intervention et du fait que la fuite se situerait a priori après compteur. Dans ce contexte, les travaux relèveraient du prestataire mandaté par Podeliha.

La permanencière confirme que les prestataires de Podeliha ne peuvent pas non plus intervenir en astreinte pour réaliser les réparations, pour les mêmes motifs.

Le dossier est donc transmis pour traitement à la prochaine ouverture de l'agence, le lundi matin.

Aucun portage d'eau n'est prévu dans le cadre de l'astreinte.

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Antona et Cofi n'a plus le contrat pour les pannes d'eau chaude à l'adresse 2 Rue Diderot 94140 Alfortville. Merci de ne plus déclenche le tech pour cette adresse . Info donnée par tech ast mr Allaoui. 

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Antona et Cofi n'a plus le contrat pour les pannes d'eau chaude à l'adresse 2 Rue Diderot 94140 Alfortville. Merci de ne plus déclenche le tech pour cette adresse . Info donnée par tech ast mr Allaoui. 

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Nom et numéro du tech d'astreinte Bordeaux cette semaine (30/07 ay 06/08): Mr CAMARA CHEICK 07/84/44/83/54

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NOALIS : COUPURE D'EAU 6 PLACE DE LA LIBERATION 31270 CUGNAUX PORTAGE D EAU CE SOIR AUX LOC + REPARATIONS EN URGENCE DEMAIN MATIN 

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NOALIS : COUPURE D'EAU 6 PLACE DE LA LIBERATION 31270 CUGNAUX PORTAGE D EAU CE SOIR AUX LOC + REPARATIONS EN URGENCE DEMAIN MATIN 

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NOALIS : NE PAS DECLENCHER PANNE ANTENNE COLL AU 1 ET 9 RUE PELLISIER 16800 SOYAUX. INTER DEJA PRIS EN CHARGE . Merci Marion

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NOALIS : NE PAS DECLENCHER PANNE ANTENNE COLL AU 1 ET 9 RUE PELLISIER 16800 SOYAUX. INTER DEJA PRIS EN CHARGE . Merci Marion

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VILOGIA : mise en place d une nouvelle qualification des appels « Appel sans son » 

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VILOGIA : mise en place d une nouvelle qualification des appels « Appel sans son » 

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Vous pouvez d'ores et déjà l utiliser .

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PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 31 

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PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 31 

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Belle semaine à tous !

RBS

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Bailleur PODELIHA : panne d'ECS collective : rue de Verdun, 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou. Dossier Wapi 1832578, concerne trois bâtiments, l'entrée 12/14/16. À ne pas déclencher, car intervention prévue en heures ouvrées par le prestataire suite à une fuite d'eau sur la tuyauterie du réseau survenue dans la journée.

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Bailleur PODELIHA : panne d'ECS collective : rue de Verdun, 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou. Dossier Wapi 1832578, concerne trois bâtiments, l'entrée 12/14/16. À ne pas déclencher, car intervention prévue en heures ouvrées par le prestataire suite à une fuite d'eau sur la tuyauterie du réseau survenue dans la journée.

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Le cadre d'astreinte FOH m'indique que si nous recevons des appels, pour un refoulement rue des jonquilles au domaine saint gilles 59279 craywick, ,nous devons orienter les locataires auprès du services des eaux, c est le tout a l égout communal qui est bouché

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Le cadre d'astreinte FOH m'indique que si nous recevons des appels, pour un refoulement rue des jonquilles au domaine saint gilles 59279 craywick, ,nous devons orienter les locataires auprès du services des eaux, c est le tout a l égout communal qui est bouché

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Nous avons une fuite importante en cours avant compteur sur notre parking résidence Mousseron, situé :

* Parking commun entrées 10, 12, 14 et boulevard Louise Weiss à Noyelles Godault + 2 et 4 Vermersch à Noyelles Godault.

Notre gardien a pris contact avec Véolia pour intervention + marquage à l'aide d'un plot (cf. pièce-jointe).

En cas d'appel, merci de rassurer nos locataires, intervention en cours.

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RAPPEL NOALIS  :  respecter de la procedure  de la phrase clef spécifique + ref client  dans les MC sur les PC 

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RAPPEL NOALIS  :  respecter de la procedure  de la phrase clef spécifique + ref client  dans les MC sur les PC 

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Je compte sur votre attention et votre implication afin d'assurer la satisfaction de notre client.

Merci à tous pour votre collaboration.

Cordialemen

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Bailleur PODELIHA : absence ou manque d'eau général sur le secteur situé à l'adresse 53, rue du 11-Novembre, 49450 Sèvremoine. Dossier WAPI 1832215.

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Bailleur PODELIHA : absence ou manque d'eau général sur le secteur situé à l'adresse 53, rue du 11-Novembre, 49450 Sèvremoine. Dossier WAPI 1832215.

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Merci de ne plus déclencher numericable pour PDCH pour AVION intervention en cours rétablissement dans la journée. Merci

# data[].attributes.subject
Merci de ne plus déclencher numericable pour PDCH pour AVION intervention en cours rétablissement dans la journée. Merci

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Il y a une coupure d'eau aux 4-6 et 8 rue des Fiacres à Villeneuve-D'Ascq bailleur VILOGIA.

Une intervention est programmée pour demain en heures ouvrées.

# data[].attributes.body
Bonjour à tous,

Pour l'organisation du budget 2026/2027, j'ai besoin de VOUS ! de vos idées, de vos envies sur les sorties ou visites de lieux, parcs d'attractions, zoo etc....

N'hésitez pas à m'envoyer vos suggestions : cseateliance@logistahometech.fr

Merci de votre participation 🤩

Je vous souhaite de bonnes vacances et un bon retour

Votre CE

Catherine

# data[].attributes.body
4 maisons avec la toiture effondrée sur LA FLECHE 72200. Relogement pris en charge par le permanencier. Le permanencier a demandé une mise en sécurité pour les toitures et des pompages, la société ATTILA indique prendre en charge en heures ouvrées. Permanencier informé qui voit avec sa hiérarchie.

Risque d'appels sur la soirée et la nuit.

Bon courage.

# data[].attributes.body
Bonjour,

Le bon numéro pour le secteur 3 Antona et Cofi Mr Diakite est le 06/22/64/30/03,

Bon Courage

Julien

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PATRIMOINE : Information travaux 15 et 16/07  - 31130 BALMA

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PATRIMOINE : Information travaux 15 et 16/07  - 31130 BALMA

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Nous vous informons qu'il va y avoir un remplacement d'un tronçon du réseau de chauffage et d’eau chaude cheminant dans les vide sanitaires des 4 et 6 rue Paul Cézanne 31130 BALMA

Les travaux ont été confiés à l’entreprise TPF – Groupe Alliaserv

Ils se dérouleront exclusivement dans les vide-sanitaires des 4 et 6 rue Paul Cézanne du mercredi 15 juillet 2026 à partir de 9h jusqu’au jeudi 16 juillet à 17h au plus tard.

La distribution d’eau chaude sera interrompue pendant la durée des travaux pour les adresses suivantes :

2, 4, 6, 8 et 10 rue Paul Cézanne 31 130 BALMA

Les locataires sont prévenus.

RBS

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PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 29 :

# data[].attributes.subject
PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 29 :

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Bonjour,

Pour information, lors de la connexion à Uliss, les identifiants et mots de passe ne sont désormais plus enregistrés automatiquement dans le navigateur.

Pour rappel :

Lors de la première connexion, il convient d'utiliser vos identifiants personnels.

Une fois sur Uliss, voici les identifiants à renseigner :

ID : "Grtext1"

MDP : "GRTATEL1"

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FINISTERE HABITAT : plusieurs logements sont situés sur une ile et ne peuvent donc pas faire l objet de planification via le planning agence par le CRC 

# data[].attributes.subject
FINISTERE HABITAT : plusieurs logements sont situés sur une ile et ne peuvent donc pas faire l objet de planification via le planning agence par le CRC 

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Pour les identifier , un commentaire sur les logements concernés a été ajouté ainsi que les consignes de traitement l appel

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Les consignes de prises en charge des urgences menuiserie en astreinte par Escaudin sur le territoire Nord ont été intégré sur toutes les fiches logements concernés

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Les consignes de prises en charge des urgences menuiserie en astreinte par Escaudin sur le territoire Nord ont été intégré sur toutes les fiches logements concernés

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Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 28.

# data[].attributes.subject
Aucune prise en charge exceptionnelle cette semaine 28.

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Belle semaine à tous !

RBS

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Ajout sur planning de Bordaux : tech RENFORT AQUITANIS EC/CH 

# data[].attributes.subject
Ajout sur planning de Bordaux : tech RENFORT AQUITANIS EC/CH 

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depuis le 01/07 au planning de EDG BORDEAUX un technicien RENFORT AQUIPTANIS EC/CH

Ne lui attribuer d’intervention qu’UNIQUEMENT POUR LES PANNES TOTALES EAU CHAUDE et / ou CHAUFFAGE pour les LOCATAIRES AQUITANIS

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Votre CE vous propose une visite au château de Versailles le samedi 5 septembre 2026, quartier libre l'après midi dans le dentre de Paris.

Adulte : 32 €

Enfant : 13 €

Vous trouverez le détail de la journée dans info CE ainsi que la fiche d'inscription.

A me remettre avec le réglement avant le 10 juillet.

Bon week end

votre CE

Catherine

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La campagne 2026-2027 pour la mise en place des chèques vacances ANCV est ouverte jusqu'au 30/08/2026.

Vous trouverez des fiches d'inscriptions devant mon bureau ou sur info ce", une fois remplie merci de les déposer sur mon bureau dans la pochette dédiée.

Pour les nouveaux n'hésitez pas à venir me voir pour les explications

Bon week end

Votre CE Catherine

# data[].attributes.body
Le séjour 2027 pour Minorque est clôturé.

Merci aux 14 participants

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Demandes d intervention et urgences MENUISERIE TERRITOIRE NORD (Valenciennes-Maubeuge-Douai)  - CONSIGNES DE PEC  : 

# data[].attributes.subject
Demandes d intervention et urgences MENUISERIE TERRITOIRE NORD (Valenciennes-Maubeuge-Douai)  - CONSIGNES DE PEC  : 

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PDCH – Modification astreinte Niveau 3 – Mercredi 01/07

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PDCH – Modification astreinte Niveau 3 – Mercredi 01/07

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Nous vous informons d'une modification de l'astreinte Niveau 3 pour ce mercredi 1er juillet.

Romain Riquier ne sera pas joignable entre 20h00 et 23h00. En cas d'urgence durant cette période, merci de contacter David Sergeant, désigné comme suppléant.

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Process en cas d'anomalie à suivre

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Discours à tenir pour nouveaux contrats dont adresses non en BDD ou impossible de prendre le rdv

# data[].attributes.subject
Discours à tenir pour nouveaux contrats dont adresses non en BDD ou impossible de prendre le rdv

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Bonjour,

Pour certains de nos contrats qui démarrent ce jour le 01/07 il y a des petits couacs, soit l'adresse n'est pas encore présente en BDD soit impossible de prendre le rdv car prestation non intégrée dans l'outil de prise de rdv.

Afin d'être professionnel, veuillez véhiculer le message mis dans la capture, l'idée est de rassurer le locataire et de montrer notre savoir-faire en tant que centre relations clients, même lorsque les difficultés sont présentes.

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Objet : Fermeture générale d’eau – Résidence SIGH Raismes

# data[].attributes.subject
Objet : Fermeture générale d’eau – Résidence SIGH Raismes

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Une coupure générale d’eau a été effectuée par le fournisseur sur la rue du 19 mars 1962 à 59590 Raismes, concernant les bâtiments A, B, C, D, L et K du bailleur SIGH.

Cette intervention fait suite à l’explosion d’une bouche d’incendie.

Information transmise par le technicien d’astreinte Logista Valenciennes, M. Bourlet.

Consigne : ne pas déclencher d’intervention.

# data[].attributes.body
Vous pouvez retrouver les synthèses des contrats commençant au 01/07/2026 dans Atelnet :

SIA SIGH

Finistère Habitat

INLI Aura Lot SUD

3F NORD ARTOIS NOTRE LOGIS

3F NORMANVIE Le Havre (en cours)

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Mode Opératoire CDC HABITAT NORD EST REIMS - sous traitance d une partie des interventions par MUST disponible dans Atelnet 

# data[].attributes.subject
Mode Opératoire CDC HABITAT NORD EST REIMS - sous traitance d une partie des interventions par MUST disponible dans Atelnet 

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PDCH : Campagne SMS/MAIL : Elections des représentants de locataire

# data[].attributes.subject
PDCH : Campagne SMS/MAIL : Elections des représentants de locataire

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Pour info,  les locataires en logement individuel ont reçu un sms ou un mail les invitant à consulter le C'est bon à savoir#7 sur le site internet de Pas-de-Calais habitat en cliquant sur mon espace locataire - c'est bon à savoir ; ainsi ils auront toutes les explications sur le déroulement des élections des représentants des locataires.

Pour les locataires en logement collectif, le flyer leur sera déposé en boîte aux lettres.

# data[].attributes.body
Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint le mode opératoire pour la sous-traitance CDC Habitat Nord Est – REIMS.

La mise en place du message ci-dessous sur les fiches locataires est en cours par le service informatique :

A compter du 29/06/2026 : Sous traitance des prestations CHAUDIERE + CHAUFFE BAIN GAZ + ACCU ELEC + VMC et ASTREINTES par MUST

Les prestations ROBINETTERIE ET TUYAUTERIE restent chez LOGISTA.

Nous restons disponibles si besoin,

Cordialement,

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MODE OPERATOIRE CDC HABITAT NORD EST - REIMS au 29.06.2026

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Séjour du 22/05/2027 au 29/05/2027 à l'hotel SOL FALCO "MINORQUE"

En all inclusive, départ de Paris

Tarif :

Salarié : 699 €

Accompagnant : 799 €

Fiche d'inscription dans info CE à me remettre pour le 30/06/2026 avec l'acompte de 30 %

Votre CE

Catherine

# data[].attributes.attachment_link.title
ESPAGNE - MINORQUE - CORALIA SOL FALCO 2027

# data[].attributes.body
Bonjour,

En cas d'injoignabilité de la société TK ELEVATOR au numéro habituel 08.00.24.00.20, vous pouvez les contacter au 02.41.96.96.50 pour les bailleurs PODELIHA et PDCH AST

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Pouvez-vous svp faire attention lorsque vous fumez à bien éteindre vos mégots de cigarettes svp. Cela fait plusieurs fois que des cigarettes mal éteintes risquent de déclencher un départ de feu !

En comptant sur votre vigilance.

# data[].attributes.body
Bonjour à tous,

Ceci est un groupement de bailleurs ayant le même contrat mais avec 2 marchés distincts.

Marché 1 (sur appel locataire ou bailleur) : Plomberie, ventilation, eau chaude/chauffage, assainissement sous un délai de 5 jours.

Délai réduit à 24h pour une panne totale d'ecs/chauffage en période de chauffe et pour tout appel avant 10h passage dans la journée y compris samedi, dimanche et JF.

Urgences : délai de 2h avec des urgences basiques (je vous laisse y jeter un oeil). Attention pour le puisard et la fosse septique bouchées ainsi que pour le pompage de caves en immeuble collectif, déclenchement d'Hygelys.

Pour la mise en sécurité des bien et des personnes, déclencher Logista.

Pour les cas spécifiques de dégâts des eaux rendant un logement impropre à l'habitation : en faire part au niveau II.

Le marché 2 : (sur appel CRC des bailleurs ou permanences d'astreinte)

Pour des interventions basiques (sous rdv) en menuiserie/vitrerie en PC (délai 5j)

Soit pour des URGENCES (délai 2h) pour de la sécurisation menuiserie dans les logements ou en PC

Présentation des lignes sur Vocalcom :

Soit SIA multi

Soit SIGH

Soit Transfert CRC SIA

Soit Transfert CRC SIGH

nb : la ligne SIA menuiserie derme au 30/06

Sur les logiciels Atelsoft / Hestia, la présentation niveau bailleur ne change pas donc il sera indiqué :

Soit SIA

Soit SIGH

# data[].attributes.body
MR PASCAL BR 03 A FINIT SA JOURNEE.

MERCI

# data[].attributes.body
En cas de panne totale d’électricité dans les PC et les appartements sur Toulouse, merci de ne pas signaler l’incident. Il s’agit d’une coupure liée à une surchauffe du réseau provoquée par la canicule. le rétablissement est prévu 1h après. merci christel

# data[].attributes.body
Bonjour à tous

Je vous propose d'assister au Spectacle Vivant Vauban à la Citadelle d'Arras.

Les représentations auront lieu les 20/21/22/23 Aout.

Si vous etes intéressés, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi, je peux avoir les tickets avec un prix préférentiel.

Armelle

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Panne totale d électricité en partie commune et dans les logements. Dossier 1826656

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Panne d eau chaude collective 26 bis rue gaston paymal 92110 Clichy ne pas contacter mr mathey ce n 'est pas son secteur. merci

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Panne d eau chaude collective 26 bis rue gaston paymal 92110 Clichy ne pas contacter mr mathey ce n 'est pas son secteur. merci

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FERMETURE CRC VILOGIA DE 12H A 14H CE MERCREDI 17/06/2026

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FERMETURE CRC VILOGIA DE 12H A 14H CE MERCREDI 17/06/2026

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Nous vous informons que le CRC VILOGIA sera fermé ce jour de 12h à 14h.

En cas de nécessité de renvoie vers bailleur, je vous remercie d'inviter les locataires à rappeler à partir de 14h et de n'effectuer aucun transfert.

Merci pour votre vigilance.

Belle journée !

RBS

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Pour joindre le cadre astreinte il faut composer le 07.62.15.57.11

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COUPURE EAU CHAUDE - DU 17 AU 18 JUIN - RESIDENCE JEAN GILLES - TOULOUSE

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COUPURE EAU CHAUDE - DU 17 AU 18 JUIN - RESIDENCE JEAN GILLES - TOULOUSE

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Bailleur Patrimoine : Résidence Jean Gilles (ESI 084) 2 au 20 rue Jean Gilles 31100 TOULOUSE :

ENERIANCE nous informe d’une coupure d’eau chaude à la résidence Jean Gilles le mercredi 17 juin 2026 à partir de 8h jusqu’au jeudi 18 juin 2026 dans l’après-midi.

Ils doivent procéder à l’inspection règlementaire de l’échangeur primaire.

Les Locataires sont prévenus.

Bon courage !

RBS.

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Client Bertrand Depagneux = ligne tel + prestations contrat Sac au fil des 2 Fleuves 

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Client Bertrand Depagneux = ligne tel + prestations contrat Sac au fil des 2 Fleuves 

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AUCUNE PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE CETTE SEMAINE 25.

# data[].attributes.subject
AUCUNE PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE CETTE SEMAINE 25.

# data[].attributes.body
BELLE SEMAINE A TOUS !

RBS

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C’est avec une grande tristesse que nous avons appris le décès de Vincent.

Nous garderons le souvenir d’une personne appréciée et respectée.

Nos pensées accompagnent sa famille, ses proches et tous ceux qui l’ont connu.

Repose en paix, Vincent.

PS / Une enveloppe est mise à disposition pour celles et ceux qui souhaitent participer à un geste de soutien envers sa famille ou contribuer à une composition florale.

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Pour Mr Mendes tech d astreinte de compiègne est joignable sur le deuxième numéro 06 65 96 23 89. Le 1er ne fonctionne pas 

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Pour Mr Mendes tech d astreinte de compiègne est joignable sur le deuxième numéro 06 65 96 23 89. Le 1er ne fonctionne pas 

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Le tech du samedi de bruay a finit sa journée, il faut appeler l'astreinte . Merci bon courage 

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Le tech du samedi de bruay a finit sa journée, il faut appeler l'astreinte . Merci bon courage 

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PATRIMOINE SA LANGUEDOCIENNE  /  PATRIMOINE NONCESSE A BALMA 

# data[].attributes.subject
PATRIMOINE SA LANGUEDOCIENNE  /  PATRIMOINE NONCESSE A BALMA 

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Panne eau chaude collective en cours sur la résidence NONCESSE à Balma (rue Cézanne, place Claude Monnet, place Auguste Renoir, passage Derain, rue Van Gogh, allée Paul Gauguin) La société TPF est intervenue pour rétablir le service dans la soirée de vendredi 12.06.2026. Plusieurs heures sont nécessaires pour la montée en température du réseau

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ATTENTION PANNE D ELEC SECTEUR LIEVIN NE PAS DECLENCHER ENEDIS SUR PLACE

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ATTENTION PANNE D ELEC SECTEUR LIEVIN NE PAS DECLENCHER ENEDIS SUR PLACE

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L'agence de Lens ne dispose actuellement plus de menuisier pour le moment.

Si un locataire appelle, merci de l'informer qu'il sera recontacté par l'agence afin de convenir d'un rendez-vous.

En attendant, merci d'établir une fiche message « RDV non enregistré » en renseignant le motif, afin que l'agence puisse faire le nécessaire.

Merci pour votre vigilance.

RBS

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Résidence 911 ENVOL 23 Av. Henri Guillaumet, 31500 Toulouse

Rupture de l’alimentation Eau Froide

Intervention demandée mais pas de délai de réparation.

Il est possible si cela se prolonge que Patrimoine organise une distribution d’eau.

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PDCH : CAMPAGNE RELANCE IMPAYES DE LOYERS

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PDCH : CAMPAGNE RELANCE IMPAYES DE LOYERS

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Pour votre information, une campagne de relance pour impayés de loyers a été effectuée le 09/06

Les consignes à suivre pour répondre aux locataires sont indiquer dans le chevalet Wapi

:

- Les inviter à régulariser leur situation via l'espace locataire ou par leurs moyens de paiement habituels.

- En cas d'impossibilité de paiement immédiat, les inviter à nous recontacter demain à partir de 8h30.

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BONJOUR A TOUS

INFO DE DERNIERE MINUTE

LE BARBECUE D ETE EST AVANCE AU MARDI 16 JUIN.

NOUS COMPTONS SUR VOTRE PRESENCE

LE CE

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À compter du 09/06/26, l’agence de Reims ne prendra plus en charge les demandes d’interventions pour les locataires ICF NORD EST  (à l’exception des VE, qui continueront d’être gérées par l’agence).

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À compter du 09/06/26, l’agence de Reims ne prendra plus en charge les demandes d’interventions pour les locataires ICF NORD EST  (à l’exception des VE, qui continueront d’être gérées par l’agence).

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Ces demandes seront désormais reprises par le partenaire technique ENGIE Home Services, via transfert.

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PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE CE MARDI 09/06/2026 :

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PRISE EN CHARGE EXCEPTIONNELLE CE MARDI 09/06/2026 :

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Bon courage à tous !

RBS

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La prochaine réunion du CSE aura lieu le 23/06/2026.

Merci de nous faire parvenir vos questions avant le 16/06/2026, via votre boîte mail personnelle, à l’adresse suivante :

cseateliance@logistahometech.fr.

Merci,

Votre CSE

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Pour agence d'Amiens, il faut contacter le technicien Mr Avisse SEBASTIEN et pas Baptiste. Le numéro est le 06.85.62.72.56. Bon courage 

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Pour agence d'Amiens, il faut contacter le technicien Mr Avisse SEBASTIEN et pas Baptiste. Le numéro est le 06.85.62.72.56. Bon courage 

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Le tech du samedi de lens a fini sa journée, merci d'appeler l astreinte

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Le tech du samedi de lens a fini sa journée, merci d'appeler l astreinte

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Le tech du samedi de Douai a fini sa journée, merci de passer par le tech d'astreinte ;) 

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Le tech du samedi de Douai a fini sa journée, merci de passer par le tech d'astreinte ;) 

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Le tech du samedi de Bruay Mr Labranche a fini sa journée merci de contacter le tech d'astreinte. Bon courage 

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Le tech du samedi de Bruay Mr Labranche a fini sa journée merci de contacter le tech d'astreinte. Bon courage 

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Le tech du samedi mr Renaut a fini sa journée, merci de contacter le tech d astreinte.

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Le tech du samedi mr Renaut a fini sa journée, merci de contacter le tech d astreinte.

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Pour joindre la CGMI sur le numéro de téléphone portable , merci d'utiliser le téléphone fixe

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MAYENNE HABITAT devient OPH DE LA MAYENNE ( uniquement dans Atelsoft )

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MAYENNE HABITAT devient OPH DE LA MAYENNE ( uniquement dans Atelsoft )

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Rien ne change sur le nom de la ligne,ni contrat ni sur le contenu des prestations

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Bonjour à tous,

Notre client PDCH nous rend visite en ce vendredi matin.

Merci de mettre les vestes/manteaux et gilets sur les portes manteaux prévus à cet effet et garder vos postes de travail propres et épurés.

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le 4/06 : PANNE DE VMC GAZ : 1  rue du Muguet 33700 MERIGNAC 

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le 4/06 : PANNE DE VMC GAZ : 1  rue du Muguet 33700 MERIGNAC 

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= suivre les consignes d'astreinte (du mercredi 3 soir au vendredi 5 matin)

Merci pour votre vigilance.

RBS.

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Go Go Go pour installer ADVANGO

Je vous mets ci joint le process pour installer l'application sur votre téléphone.

Le matricule est sur votre fiche de paie ou venez vers moi.

Bonne installation

Votre CSE

Catherine

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Je vous alerte sur les bons d'intervention non remplis, sans aucune information. N'oubliez pas que ces informations sont importantes pour l'agence, le technicien mais aussi pour vos collègues qui reprennent les dossiers si le locataire nous appelle plusieurs fois. Cela permet une cohérence dans le discours et le suivi du dossier.

Je vous invite à être vigilent sur cela et a bien noté dans les BI :

Le diagnostic technique complet.

Les coordonnées du locataire ou du représentant bailleur si PC

Numéro de dossier WAPI si double traçage.

Mention "en journée" si rendez-vous en renfort.

Je compte sur vous.

Bon courage.

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A compter du 20/05/26 : nouvelle consigne de  planification des demandes INTENT FOH uniquement pour l'agence de St Omer et tech Renfort CH 

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A compter du 20/05/26 : nouvelle consigne de  planification des demandes INTENT FOH uniquement pour l'agence de St Omer et tech Renfort CH 

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Systématiquement modifier le temps d’intervention des rendez-vous positionnés en RENFORT FOH de 1h en 00:15 ( 15 minutes) ceci afin d'augmenter la capacité de rdv par 1/2 journée et ainsi répondre aux demandes du client.

+ NE PLUS ENVOYER A L AGENCE POUR INDISPONIBILITE PLANNING ( sauf si tous les rdv sont bien en 15 min et plus de place en plus)

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PEC EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 23 :

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PEC EN CHARGE EXCEPTIONNELLE SEMAINE 23 :

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Belle semaine à tous !

RBS

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C’est parti ! Lancement du Challenge interne 2026    Prét a faire mieux que l année passée ? 

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C’est parti ! Lancement du Challenge interne 2026    Prét a faire mieux que l année passée ? 

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Pour tout complément d’information, nous vous invitons à vous rendre sur le site web dédié sur lequel vous retrouverez également le calendrier du Challenge:
https://logistahometech.fr/challenge-2026/

Nous comptons sur votre engagement pour faire de cette édition 2026 une véritable réussite collective !

Pour rappel, chaque participation permettra de renforcer notre soutien aux associations engagées en faveur de l’inclusion que vous aurez choisies.

Très belle journée à toutes et tous.

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Le technicien d'astreinte du Havre a eu un accident, il ne peut pas prendre d'intervention pour le moment. Il est remplacé par le technicien de Caen.

bon courage :)

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ATTENTION , ne plus planifier de rdv pour les locataires HABITAT 44 , le contrat ce terminant ce lundi 01/06 à 08h00 , ne prendre en charge jusqu'à cette date qu'uniquement les demandes d'intevention a caractère d' urgences contractuelles .

Pour toutes les autres demandes non urgentes, inviter les à contacter leur nouveau prestataire à compter du 1er juin ou leur bailleur pour le connaitre

+ tracer les demandes via une fiche message « RDV non enregistré » + commentaire

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SIA HABITAT : fin de contrat du lot rattaché à l'agence de FRETIN (uniquement)  dès le 01/07/2026

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SIA HABITAT : fin de contrat du lot rattaché à l'agence de FRETIN (uniquement)  dès le 01/07/2026

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Si appel locataire pour demande intevention ou modificaton rdv VE

NE SURTOUT PAS PLANIFIER APRES LE 30/06/2026

L'information a été mise dans la zone contrat de toutes les fiches logements concernées

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Retour de la cadre d'astreinte de Patrimoine pour les adresses Rue Auguste Renoir et 2 allée Paul Gauguin à Balma.

TPF a isolé les bâtiments, une recherche de fuite se fera demain. La panne sera impactée pour les bât 1 à 5 rue Auguste Renoir et le 2 allée Paul Gauguin. S'il y a des appels de locataires sur les autres bâtiments, merci de les transmettre à TPF

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bonjour pour Balma 31130 les rues Renoir, Paul Gauguin et Claude Monnet le rétablissement en eau chaude se fera a partir de mardi car une fuite d'eau merci