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20 de Diciembre de 2021

El éxito de un negocio depende significativamente de su gestión, así como de las oportunidades que desarrolla en su estructura interna y externa.

Para lograr un excelente desempeño en el mercado, es esencial planificar y desarrollar prácticas alineadas con el público y con las capacidades internas. Aquí recae la necesidad de priorizar la puesta en marcha de una gestión empresarial eficiente.

Hemos preparado este contenido para que conozca sobre el tema a detalle. Al leerlo sabrá cómo acelerar el crecimiento de su negocio de manera óptima, escalable, rentable y sustentable.
¡Vamos!
La gestión empresarial es para todos

A menudo, se ven emprendedores un poco inseguros en cuanto a la necesidad de desarrollar prácticas efectivas de administración, argumentando que desconcentra a un negocio pequeño o que en ciertos sectores no es necesario implementarse. Estas son suposiciones erróneas.

Vale la pena aclarar que la gestión empresarial debe practicarse en todo tipo de empresas sin importar su tamaño o giro. Es una demanda básica de subsistencia que todo negocio que desee mantenerse activo, competitivo y generando buenos ingresos necesita implementar.

No obstante, la forma en cómo se gestiona varía dependiendo si se trata de un emprendimiento micro, pequeño, mediano o grande. Las medidas de administración varían, sin embargo la esencia es la misma: reducir costos para aumentar los beneficios.

Así pues, cuando se incorpora la gestión de cada sector a la estructura y práctica de un plan de negocios, esta funciona como un pilar que eleva la probabilidad de obtener éxito en el mercado.

Dicho esto, podemos entrar de lleno al concepto de gestión empresarial.

¿En qué consiste una gestión empresarial?

Básicamente, es un conjunto de actividades, acciones y estrategias cuyo objetivo es estructurar una empresa de la mejor forma posible para que alcance los resultados deseados.

Es un concepto bastante amplio que incluye diferentes aspectos de las áreas corporativas. Considera una serie de medidas, políticas y buenas prácticas departamentales como las derivadas de:

Organización de procesos internos;

Gestión de personal;

Control financiero y tributario;

Planificación de marketing y ventas.

La gestión empresarial tiene la virtud de abarcar distintas áreas. Funciona como una guía que orienta la planificación estratégica de los proyectos y, en consecuencia, el camino hacia el alcance de los mejores resultados.

En términos prácticos, una administración eficiente es indispensable para evitar errores que puedan generar problemas de diversas índoles, así como pérdidas financieras. Por otro lado, una gestión deficiente puede llevar un negocio a la bancarrota.
¡Y la razón salta a la vista!
Cuando descuidas las buenas prácticas de gestión, como realizar el control de los gastos, registrar las entradas y salidas y definir objetivos alcanzables, echas por la borda la posibilidad de emprender estrategias acertadas. La negligencia de este control predispone pérdida de datos suficientes, confiables y actualizados.

De hecho, una administración ineficaz no siempre impacta inmediatamente a los negocios, algunos efectos pueden tardar años en aparecer como el resultado de pequeños desvíos financieros.

Otros motivos pueden acarrear consecuencias tanto paulatinas como negativas:

gastos excesivos;

equipos e insumos obsoletos;

repetición de tareas;

uso de recursos de forma abusiva.

Por lo tanto, planificar la gestión empresarial con especial atención y cuidado es de las tareas principales del líder organizacional, independientemente del tamaño o rubro de su negocio. Siempre se debe priorizar en la calidad y la eficiencia de todas las áreas corporativas.

Importancia de la gestión corporativa

El concepto de gestión empresarial, aborda aspectos que fortalecen su connotación imperativa.

Como dijimos anteriormente, una gestión deficiente puede llevar un negocio al colapso.

El miedo de fracasar y tener que cerrar las puertas hace que muchos gestores -en especial, de los pequeños negocios- cierren los ojos para las cuestiones estratégicas. Suelen enfocar sus esfuerzos y su atención en las tareas operativas, como estructurar los horarios de los colaboradores o analizar el inventario según lo que esté disponible.

La planificación estratégica, el análisis de los resultados y los feedbacks son esenciales, sin embargo son susceptibles a verse opacados por numerosas actividades y retos que se presentan a diario.

Es por todo esto que se debe desarrollar una gestión empresarial que acapare de igual manera a cada una de las diferentes esferas corporativas: operativa, táctica y estratégica.

A su vez, es indispensable poner en primer plano la sincronía entre los departamentos corporativos. Hay que desarrollar medidas que impulsen la efectividad, celeridad y eficacia de sus procedimientos internos de modo que se genere equilibrio.

Al alinear estos puntos, se logra gestionar el tiempo de manera más eficiente. Accediendo rápidamente a los datos que se necesitan y contando con información e insights útiles para incrementar la toma de decisiones en las 3 esferas, es posible organizar las tareas según el nivel de prioridad.

¿Cuáles son los pilares de la gestión empresarial?

Estructurar una gestión empresarial eficiente requiere la consideración de elementos clave. A continuación, presentamos y explicamos cada uno:

Personas

Las personas son uno de los activos más importantes de la organización. Principalmente porque su actuación es decisiva para que una empresa sea exitosa o fracase.

Una gestión de personal bien estructurada y ejecutada va de la mano con la productividad, asiduidad, motivación y buen desempeño, por solo mencionar algunos puntos.

De hecho, debe considerar que los colaboradores representan a la marca ante los consumidores. O sea, su reputación e imagen también se apoyan en la calidad de la atención al cliente y, por ende, en el desempeño de los trabajadores que interactúan directamente con el público.

Por lo tanto, se ha convertido en una condición básica de supervivencia el ponerlos en el centro de las decisiones estratégicas. Planifique acciones que apunten hacia su desarrollo, potencial productivo y que fomenten su motivación.

Incluso, capacitar a la fuerza de trabajo es un factor crítico para la administración empresarial efectiva, pero este es un tema que tocaremos en otro apartado.

Tecnología

La irrupción de nuevas tecnologías y el avance de la transformación digital en las organizaciones tiene una robusta explicación: la competitividad.

Es un hecho que en el mercado hay cada vez más competencia. Por un lado, esto genera grandes y rentables oportunidades de negocios. Por otro, enciende un aviso de alerta sobre la necesidad de innovar y presentar nuevas soluciones a los consumidores.

En lo que concierne a la postura del público, la competencia entre los negocios ha estimulado que los usuarios asuman un comportamiento de consumo más crítico, exigente, conectado y orientado a la información.

De esta manera, alinear la empresa con las nuevas demandas del público en términos de conectividad y comunicación, se ha convertido en una necesidad.

A pesar de que las demandas tecnológicas varían de acuerdo con el sector de la empresa, a grandes rasgos, los recursos más efectivos son:

Sistema de planificación estratégica.

Software ERP -Enterprise Resource Planning.

Sistema CRM -Customer Relationship Management.

Almacenamiento en la nube.

Sistemas de gestión de gastos.

En suma, la tecnología cumple un papel de extrema importancia en el ámbito corporativo, principalmente en términos de desarrollo de procesos y optimización de sus ingresos.

Planificación

Planificar es desarrollar un esquema con la intención de dirigir el alcance de un determinado objetivo.

Ante esta perspectiva, poner en marcha una gestión empresarial eficiente exige que los gestores respondan a 3 preguntas específicas:

Es decir, los líderes corporativos deben entender la situación actual de la empresa para establecer objetivos de acuerdo con su panorama y sus posibilidades. También deben definir un plan de acción que aumente la probabilidad de llegar al punto esperado.

Al pensar en estas respuestas, de pueden planificar las estrategias, técnicas y actividades de una manera mucho más acertada y acorde con los recursos disponibles.

Procesos

Una administración de primera calidad también demanda la definición y el seguimiento de procesos en todas las áreas del negocio.

En efecto, los procesos son indispensables para conocer el tiempo, la cantidad de recursos y las etapas necesarias para culminar una determinada actividad que cumpla un reto específico.

En este sentido, estructurar los procesos correctamente exige la combinación de personal capacitado para ponerlos en práctica, tecnología útil y acorde con las nuevas demandas del mercado y una planificación dirigida por datos corporativos fiables y actualizados.

Por lo tanto, los 3 pilares anteriores inciden directamente en este cuarto factor clave de una gestión empresarial eficiente y orientada a maximizar los resultados.

Datos e indicadores

Una vez que se llevan a cabo procesos para las diferentes actividades corporativas, es indispensable que la empresa verifique la efectividad de sus acciones en lo que concierne a los resultados y al alcance de los objetivos.

Esencialmente, conocer la eficiencia de las acciones permite que la empresa:

1. Reafirme sus acciones positivas.

2. Modifique los procedimientos que no ofrecen los resultados esperados.

Nuevamente, necesitamos hablar de las herramientas tecnológicas orientadas a la gestión empresarial.

Cuando la empresa dispone de softwares de gestión integrativos, tanto los líderes como los equipos de trabajo pueden acceder a los datos de interés de manera rápida. Así se optimiza latoma de decisiones, la búsqueda de soluciones y la definición de medidas que orienten sus próximos pasos.

La información disponible proporciona insights valiosos para guiar al gestor hacia la ratificación de sus acciones o estrategias y orientarlo hacia una reformulación de los procedimientos, actividades y/o sectores.

Conocidos en inglés como Key Performance Indicators (KPIs), los indicadores consisten en importantes marcos de referencia, pues permiten:

Cuantificar la eficiencia de los procesos corporativos.

Identificar errores o problemas.

Definir prioridades.

Verificar el progreso y la continuidad de los procesos.

Indicar el mejor camino que se debe seguir.

Sin embargo, para obtener información útil que añada valor a las decisiones, es imprescindible analizar los indicadores de acuerdo con un objetivo específico.

Por ejemplo, una empresa que comercializa insumos informáticos y quiera conocer la productividad de cada colaborador, puede hacerlo calculando las ventas que hizo durante su jornada de trabajo. Es decir:
Ventas por empleado = Número de ventas / horas trabajadas
Además de este indicador, podemos calcular la productividad considerando otros KPIs como:

Utilidad neta.

Satisfacción del cliente.

Liquidez corriente.

Ingreso por empleado.

En definitiva, los indicadores presentan información valiosa para las decisiones empresariales porque toman como base datos sólidos y sumamente confiables.

Una empresa que lleva a cabo una gestión eficiente también debe poner atención en otros indicadores como:

Por lo general, los propios sistemas que almacenan datos, se encargan de generar indicadores de acuerdo con las necesidades de la empresa y de los comandos del gestor.

Ventajas de llevar a cabo una buena gestión empresarial

Al llegar hasta este aquí, ya debe comprender que la dinámica y el nivel de competitividad de una empresa en el mercado se relaciona directamente con la calidad de su gestión.

De hecho, en la esfera teórica, todo fluye de forma muy simple. En la práctica, no siempre encontramos un camino libre de obstáculos.

Lanzarse al mundo del emprendimiento o de la administración, demanda cierto coraje ya que muchos aspectos pueden influir en las perspectivas de una empresa, tanto externos como internos.

Ante este panorama bastante inestable y desafiante, se debe poner en primer plano el conocimiento, las buenas prácticas y las medidas que conlleven a una gestión empresarial eficaz.

La administración correcta del negocio proporciona un control financiero más eficiente, predictibilidad económica y una dinámica de recursos humanos más potente, pero, ¡esto no es todo!

A continuación, presentamos las principales ventajas de gestionar adecuadamente al negocio:

Permite definir metas y objetivos

Una de las principales ventajas de una buena gestión es el acceso a datos confiables. Esto permite que el líder estratégico pueda contemplar una serie de aspectos antes de tomar una decisión.

Al tener los datos y procesos organizados, es posible dibujar la coyuntura actual de la empresa identificando sus puntos fuertes y débiles en todas sus áreas, desde el proceso de ventas hasta la planificación estratégica.

El monitoreo de los datos, en conjunto con la mirada técnica de los gestores corporativos, facilita la definición de objetivos y metas acordes con la realidad y con las perspectivas futuras del negocio.

Es decir, una gestión corporativa eficiente estructura retos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, también conocidos como objetivos SMART.

Reduce los gastos

Al controlar los costos se asegura que las salidas sean inferiores a las entradas y se minimiza el uso de recursos sin perder cuidado de la efectividad y calidad de los procesos internos. Así, es posible aumentar el margen de beneficios y la rentabilidad del negocio.

Por lo tanto, la disminución de los gastos es una consecuencia directa de la gestión empresarial eficiente, por ende repercute en la salud financiera del negocio.

Aumenta la productividad

Al planificar acciones de recursos humanos que son dirigidas a la maximización de los resultados, considerando los datos duros y procedimientos de cada sector, se eleva el potencial productivo de los equipos de trabajo.

Por ejemplo, estructurar un plantel por área, teniendo en cuenta sus necesidades específicas, el departamento contará con fuerza de trabajo suficiente para llevar a cabo sus tareas. De esta manera, se promueve un aumento en la productividad.

Identifica problemas

Cuando llevamos a cabo una gestión eficaz, podemos identificar fallas, errores o problemas en los procedimientos internos. De este modo, se evitan situaciones críticas como una parada en la producción por falta de insumos o de materia prima.

Más allá de mitigar las consecuencias potencialmente negativas en términos productivos, la identificación de problemas con antelación contribuye a la economía de costos.

Para entenderlo, la probabilidad de incurrir en gastos expresivos de mantenimiento se reduce considerablemente si actuamos ante una mínima inconsistencia durante el monitoreo del funcionamiento de las máquinas.

Indica soluciones

Además de señalar posibles problemas que puedan afectar el cotidiano y los resultados del negocio, gestionar la empresa siguiendo las mejores prácticas del sector permite encontrar soluciones de excelencia. Pero, ¡atención! A menudo, la identificación de medidas eficientes ante una situación específica no se limita al entorno corporativo.

Frente a este tipo de circunstancia, el líder debe observar atentamente a su entorno para identificar los nuevos movimientos del mercado, principalmente en cuanto a necesidades y expectativas del público objetivo. Se deben reconocer los factores macro que pueden interferir en la decisión, como el panorama económico.

Optimiza la detección de nuevas oportunidades

Una gestión empresarial permite desarrollar una mirada holística e integrativa. Esto conlleva a la identificación de oportunidades de negocio que probablemente pasarían desapercibidas.

De hecho, cuando conocemos datos confiables y fundamentamos las decisiones en información actualizada y accesible, podemos encontrar brechas que fomenten el desarrollo del negocio como la identificación de un nicho con gran potencial de crecimiento o de un público no atendido.

Por lo tanto, administrar la empresa con dedicación y absoluto conocimiento del segmento, optimiza el potencial de mercado de una empresa.

¿Cómo implementar una gestión empresarial de primera calidad?

Poner en marcha una gestión eficiente puede ser una gran desafío. Contar con las mejores prácticas, aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos en los diferentes sectores empresariales y obtener los resultados generales esperados.

A continuación, le brindamos 5 medidas esenciales para gestionar su empresa con mucho más eficiencia, desde sus primeras etapas hasta alcanzar la madurez.

1. Organizar los recursos financieros del negocio

Cuidar adecuadamente de un negocio demanda una atención redoblada en su perfil financiero.

Es decir, una de las reglas más relevantes de una gestión exitosa es administrar el flujo de caja teniendo en mente que la minimización de las salidas y/o la maximización de las entradas garantiza mejores márgenes de beneficios incrementando, y así la rentabilidad empresarial.

2. Prestar atención en el mercado

Es fundamental que los líderes analicen el escenario externo con cautela, identificando posibles puntos críticos y oportunidades potenciales de negocio.

Con el afán de optimizar las soluciones corporativas y adaptarlas según sus demandas emergente, es indispensable mapear las necesidades y expectativas no cubiertas del público objetivo.

3. Promover capacitaciones periódicas

Anteriormente, hemos señalado a los recursos humanos como uno de los pilares de la administración.

Es por eso que implementar medidas que fortalezcan sus habilidades es una acción crucial. No solo se asegura el cumplimiento de los procesos internos en tiempo y forma, sino que también se optimiza su calidad.

Por lo tanto, estimular el proceso de aprendizaje y la mejora de las competencias es una medida inteligente que repercute positivamente tanto en la productividad y motivación como en los resultados financieros del negocio.

4. Fomentar la comunicación interna y externa

Una comunicación clara, directa y amplia puede acarrear grandes logros en su negocio, tanto internos como externos.

En cuanto a la comunicación interna, un proceso efectivo garantiza que los colaboradores accedan a la información y al apoyo necesario para desarrollar su trabajo priorizando el cumplimiento de plazos y el alcance de los retos esperados.

Por otro lado, la comunicación externa aumenta la probabilidad de que el público identifique la autoridad de la marca, posicionándose así como una de sus preferidas. Esto se refleja en el potencial de ventas y en el crecimiento económico del negocio.

5. Contar con el apoyo de herramientas de gestión

Disponer de recursos tecnológicos modernos y acordes con las nuevas demandas del mercado se ha convertido en una potente ventaja competitiva, principalmente porque optimiza la toma de decisiones estratégicas.

Bajo esta óptica, utilizar herramientas como softwares de gestión de gastos y viajes indispensable para:

Mejorar el cumplimiento organizacional.

Controlar la efectividad de los procesos internos.

Estimular la economía de recursos.

Ampliar las oportunidades de negocio.

Expandir la zona de cobertura.

Teniendo en mente una buena planificación estratégica y desarrollando una gestión de primer nivel, es importante recalcar que al alcanzar esta etapa es posible mitigar consecuencias fatales en la etapa de declive.

¡Hasta aquí hemos llegado!

Como puede ver, una gestión empresarial competente es crucial para la continuidad del negocio, e incluso para su crecimiento financiero y mercadológico.

Para alcanzar buenos logros, vale la pena considerar estos consejos adaptándolos a la realidad y a las perspectivas de su negocio. ¡Le deseamos mucho éxito!

Ahora que conoce la importancia de la tecnología para la optimización de la calidad dentro de la gestión empresarial, le recomendamos que expanda sus conocimientos leyendo el siguiente artículo: " La tecnología como base para la continuidad empresarial ".

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Gestión empresarial: ¿en qué consiste y cómo optimizarla?

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20 de Diciembre de 2021 El éxito de un negocio depende significativamente de su gestión, así como de las oportunidades que desarrolla en su estructura interna y externa. Para lograr un excelente desempeño en el mercado, es esencial planificar y desarrollar prácticas alineadas con el público y con las capacidades internas.

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Conociendo los elementos de gestión empresarial

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Conociendo los elementos de gestión empresarial

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EOS implementer | Deutschland, Schweiz, España

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La importancia de la Gestión de Empresas

Cuando una idea se convierte en negocio y el negocio crece, de repente, o a veces menos de repente, pero aun por sorpresa, has creado una empresa. Primero uno, luego cinco empleados para llegar a ser un equipo de 15, 60 o más personas. Y cada fase requiere unas habilidades diferentes y se presenta con nuevos retos que hay que superar. De lo contrario la empresa se estanca o incluso muere. Se ha descubierto que existen 5 fases de crecimiento de una empresa.

Al crecer la empresa ya no depende solo de ti sino hay más personas y solo hay una posibilidad de que siga funcionando: tienes que saber sustituir tus hábitos exitosos por sistemas exitosos. Una buena metodología de gestión para tu empresa.

Cuando el empresario no tiene claro cómo gestionar su empresa y su equipo, menos lo tendrán claro las personas que le reportan a él o ella. Y así se multiplica en cadena hacia abajo el problema: cada uno lo hace a su manera, cada cual comunica lo que crea oportuno, cada uno define y gestiona las prioridades como pueda... Si no hay una buena gestión de la empresa, empezando arriba de todo, difícilmente la empresa será un éxito.

Que es la gestión empresarial

Todos estaremos de acuerdo que la gestión empresarial es importante, pero tener una definición clara qué es y qué incluye no es tarea fácil. A mi me gusta la siguiente definición:
La habilidad de los líderes de organizar y dirigir a un grupo de personas de forma efectiva y eficiente para lograr un objetivo común por medio de estrategias claras.
Organizar. Dirigir. Objetivo. Estrategias. Cuatro simples palabras que habrás escuchado mil veces y quizás por ahora no descubres nada nuevo. Pero como ya decía el escritor Samuel Johnson: las personas han de ser recordadas, más que instruidas. Con otras palabras, ya sabemos muchas cosas, pero no las hacemos o no las ponemos en práctica: ni constancia, ni consistencia. De forma que quizás no te voy a contar nada nuevo, pero recordarte de las bases de una buena gestión empresarial.

8 elementos de una buena gestión empresarial

En la gestión empresarial se hacen muchas cosas. Cada persona lo hace a su manera, algunos mejor, otros peor. Para saber qué es una buena gestión empresarial o saber qué disciplinas o necesidades forman parte de ella te invito a tomarte un respiro del día día de tu empresa.

Técnico: es un experto en la materia de la empresa, del producto que produce o en el servicio que entrega.

Manager: conforme la empresa crece se vuelve manager, emplea y gestiona personas. Cuantas más personas, más manager.

Empresario: significa pensar y actuar para la empresa desde una perspectiva alejada, es decir no trabajar "en" la empresa, sino trabajar "por" la empresa.

Y al crear una empresa y hacerla crecer para ser un equipo de 3, 15, 60 o más personas es necesario ser los tres: técnico, manager, empresario. Cada cual en su momento.

Crear una metodología de gestión empresarial es ponerse la gorra del empresario, salir de los problemas diarias, de los incendios que seguramente hay en tu empresa, para ser empresario. ¿Costará hacerlo? Si. A ti y a todos los demás. Pero sin ello, la empresa se estancará pronto y tocará techo.

Así que, si quieres crecer con la empresa, ser más rentable o tener más control, tienes que reservarte tiempo en tu agenda para ser empresario y crear un sistema de gestión de empresas.

A continuación, te dejo los 8 pilares de una buena gestión empresarial. Necesitarás definir exactamente como harás cada uno de los pilares en tu empresa. De lo contrario, un día harás algo, el otro nada, un poco por aquí, un poco por allá... sin consistencia, ni constancia. Y lo peor es, lo mismo harán los que reportan a ti, solo que peor que tú y más variado. Porque se sienten menos empresario aun, tendrán menos tiempo aun o menos ganas de reflexionar que tú y son varias personas, probablemente con ideas diferentes. El resultado es: caos en la empresa.

Veamos los 8 pilares de una buena gestión empresarial.

1. Una Visión clara

La definición. Lo primero es tener claridad sobre la visión en sí: ¿cuál es...? Una visión simplificada puedes obtener al responder conjuntamente con tu equipo directivo a 8 simples puntos: valores, enfoque central, meta 10 años, estrategia de marketing, imagen 3 años, plan 1 año, Rocas y Asuntos abiertos. Aquí encuentras un artículo con más detalle sobre estas 8 preguntas y como tener una visión clara.

La comunicación Ahora viene la parte chunga... si ya tienes una visión claramente definida y por escrito, no la guardes en un cajón. Hay que comunicarla. A todos. A menudo.

Las personas hemos de oír las cosas 7 veces antes de escucharlas la primera vez. Por lo que hace falta una metodología (= consistencia + constancia) para comunicar la visión de la empresa a toda la compañía. Mi recomendación es cada tres meses. En una reunión con toda la empresa, indicando como han ido los últimos tres meses, donde estáis ahora y adonde vais, es decir, la visión, las 8 preguntas. Si lo haces de esta forma y recordando las 7 veces, tardará casi dos años antes de que todas personas de la compañía lo hayan escuchado.

Y para poner la guinda al pastel: compartido con no es lo mismo que compartido por, siendo lo último la meta.

2. La estructura adecuada

Para que las cosas funcionan y la empresa pueda crecer y ser rentable es preciso tener una buena estructura en la empresa. A menudo me preguntan cuál es la mejor estructura y francamente, no la hay. Si la hubiera, todo el mundo tendría la misma. Aquí te dejo tres puntos a tener en cuenta:

Empieza arriba de todo: ¿Cuáles son las tres a siete funciones que necesitas representadas en el equipo directivo para poder funcionar bien y tomar las mejores decisiones? Ventas, Marketing, Operaciones, Finanzas... No pienses en personas, piensa en las funciones. Y simplifica, menos, es más.

Define para cada función las responsabilidades, alrededor de cinco para cada función. De esta forma crearás claridad y ayudarás a que todo el mundo tenga claro de qué es responsable. Solo por el hecho de ponerlo por escrito, muchas piezas empezarán a encajar.

Y tercero, define a quien vas a poner en cada función. Sí, primero la estructura, funciones y responsabilidades, después las personas. Para ello, mira el siguiente punto y que significa RPRS.

La estructura de la empresa es una pieza clave en la gestión empresarial. ¡Tómate tiempo para pensarlo bien, empezando con el equipo directivo! Aquí encuentras un artículo más amplio sobre el Organigrama de Responsabilidades.

Una vez lo tengas claro sobre las tres a siete funciones que necesitas para la cabeza de la compañía, es hacerlo para toda la empresa.

3. Las Personas son clave

En una buena gestión empresarial las personas son clave. Jim Collins escribe en su famoso libro Good to Great: Personas adecuadas. Puestos adecuados. Y en una buena gestión empresarial hay que obstinarse por conseguirlo. Los dos.

Persona adecuada (RP - right people)
Es aquella persona que cumple los valores de la compañía y encaja en la cultura empresarial.

Puesto adecuado (RS - right seat)
Es la persona que tiene las habilidades para hacer su trabajo y hacerlo bien. Aquí puedes leer más como tener las personas en el puesto adecuado.

Si no lo tienes aun, es hora de ponértelo en la agenda: estar obsesionado con conseguir que el 100% de las personas sea RPRS: right people, right seat.

4. Datos son poder

Cuanto más grande es la empresa, más importante serán los datos. Datos no mienten y te indicarán si todo va bien. No es que los datos no sean importantes para una empresa pequeña, pero con mayor tamaño es imposible mantener el control sin tener datos.

Simplificándolo: imagínate en una isla y no puedes hablar con nadie de tu compañía. Una vez a la semana pasa un avión encima de la isla y te suelta una hoja con 5 a 15 indicadores... ¿Cuáles son los indicadores que necesitas ver en esta hoja para saber cómo va la empresa...?

5. Issues: la epidemia de las empresas

Issues son problemas, obstáculos, barreras, pero también oportunidades o ideas nuevas. Aún no he visto la empresa en la que no hubiera issues. Las hay en todas las empresas. Y para una gestión empresarial que funciona bien tienes que tener o desarrollar una metodología que te ayuda a 1) detectar todos los issues de la empresa 2) priorizarlos y 3) resolverlos.

Parte de una buena gestión empresarial es tener una metodología que permite a todas personas tener acceso a una lista donde poder poner sus issues. Esto requiere dos cosas: 1) tener esta(s) lista(s) donde las personas puedan ponerlos y 2) permitir que los pongan. Conocer todos los issues de la empresa representa la esperanza de poder resolverlos. Si no los conoces o reconoces, aniquilas toda esperanza.

Para resolver issues de forma efectiva te recomiendo leer este articulo sobre IDS, como resolver issues.

6. Sistematización: tu modelo de negocio

Cuando estabas tú solo en la empresa unos buenos hábitos eran todo lo que necesitabas. Pero al crecer, necesitas, como decía arriba, sustituir hábitos exitosos por sistemas exitosos. Hay que sistematizar la empresa para perpetuar lo que funciona y así poder entregar tu producto o servicio al cliente en la forma deseada (calidad, precio, rapidez...) y de forma consistente. Necesitas procesos.

Siempre hay un proceso de recursos humanos (como se busca una persona, como se contrata, como hacer el onboarding y seguimiento y como sale, si ha de salir), de finanzas (como entra el dinero y como sale), de operaciones suele haber dos o tres, de satisfacción al cliente, de ventas, etc. Un número reducido de procesos que en su conjunto describen a alto nivel como funciona tu empresa. Suele haber entre cinco y diez.

Tu obligación como líder y para una buena gestión de empresas es 1) identificar con tu equipo directivo cuales son estos procesos de tu empresa 2) documentarlos (menos, es más) y 3) formar a todas las personas para conseguir consistencia.

Dicho de otra manera, para conseguir una óptima gestión de la empresa y estar preparado para el crecimiento hay que saber cómo funciona la empresa a alto nivel y documentarlo.

7. Prioridades para llegar al objetivo

Aunque me repita, lo digo de nuevo: gestión empresarial es la habilidad de los líderes de organizar y dirigir a un grupo de personas para lograr un objetivo común por medio de estrategias claras. Estrategias claras. Prioridades.

Hace falta en la empresa una metodología para definir las prioridades. Para la empresa. Y para cada persona. Las prioridades de la empresa han de ir en cascada hacia abajo para ser ejecutadas y al revés, las prioridades de las personas han de estar alineadas con las prioridades de la empresa.

Con el resultado que todas las personas saben y entienden las prioridades de la empresa y como su trabajo personal aporta para lograr el objetivo común, la visión de la empresa.

Según la encuesta The Harris Poll: más del 30% de los empleados no sabe cuales son las prioridades de la empresa. Y aun peor, al 25% les da igual. Imagínate la diferencia para la empresa, tener empleados que les da igual o, por lo contrario, que todos reman hacia el mismo objetivo común...

La forma ideal para hacerlo es mediante Rocas, esto son prioridades trimestrales. Cada trimestre te juntas con el equipo directivo y decides cuales son las 3 a 7 cosas más importantes que han de ser hechas en los siguientes 90 días. Además, defines Rocas para cada miembro del equipo directivo.

Esto significa que en una empresa con seis directivos creas cada trimestre entre 18 y 42 prioridades claramente definidas y alineadas con el objetivo común de la empresa. Son más de 100 prioridades definidas y alineadas cada año. Llegarás antes a tu visión.

Aquí puedes leer más sobre Rocas, las prioridades de la empresa. Quizás tengas otra forma de gestionar las prioridades de la empresa. Pero en todo caso ten en cuenta que deberías desarrollar una metodología que puedas aplicar en todos los niveles de la compañía de forma transversal y conseguir así que la empresa pueda crecer sin reinventar la rueda en cada área y en cada nivel. Muchos inventos distintos harán que la empresa se estanque y a las malas... desaparezca.

8. Reuniones productivas

Reuniones son la pieza angular de una empresa y de la gestión empresarial. Sin reuniones, sin este contacto puntual, las personas de la empresa simplemente serían un conjunto de individuos. Piénsalo un momento. Sin reuniones realmente no habría empresa. Solo habría un numero de personas en una sala.

Aun así, cuando pregunto a empresarios y managers por sus reuniones, muy a menudo veo ojos en blanco y comentarios que van desde un "muy mal" hasta un "podrían ser mejor". Ni una sola vez he escuchado "nuestras reuniones van muy bien. Hemos pensado mucho en qué reuniones tener y cómo han de ser y estamos muy satisfechos." Raro, ¿no?

Dos personas pueden tener tres tipos de relación, ilustrado por dos círculos en la imagen:

Pues, es el deber del empresario de crear un sistema de reuniones óptimo. Optimo en frecuencia, participantes y contenido. Y de esta forma estar siempre en la conexión optima de los círculos, a través de departamentos y de arriba hacia abajo y a la inversa. ¿Lo tienes? Si no, deberías tomarte el tiempo en crearlo.

Mi recomendación sigue el siguiente esquema:

Verás que hay tres tipos de reuniones:

Anual. Una reunión en la que se trabaja y cuestiona la visión global de la empresa, se desarrolla la estrategia, define las metas anuales, así como prioridades trimestrales (las Rocas). La guinda es si introduces actividades que mejoran la colaboración como equipo, basado en los cinco disfunciones de un equipo según Patrick Lencioni. Es una reunión que tarda entre uno y dos días.

Trimestral. Cada trimestre hay que salir del trabajo diario para elevarse encima del trabajo de técnico y manager para ser empresario: como han ido las prioridades del ultimo trimestre, cuales son las nuevas, cuales son nuestros retos más importantes que bloquean el camino hacia nuestra visión. Tomar decisiones a medio plazo y volver a alinearse con el equipo directivo en el largo plazo de la empresa. Reunión de un día completo.

Semanal. Mientras que las reuniones anuales y trimestrales son de índole estratégica, debe haber un seguimiento semanal de los temas tácticos, es decir reuniones para el manager y técnico.

Recomiendo la reunión Level10 según usado por EOS. Tomar el pulso a los indicadores importantes de la empresa, para después atacar y resolver los temas tácticos con mayor impacto en la empresa. Como funciona la reunión Level10 lo puedes ver en este video (en inglés).

El secreto de esta reunión y porque funciona son 5 pilares: mismo día, misma hora, empieza puntual, acaba puntual, misma agenda. Es decir, es una metodología clara para una reunión que da el mejor resultado. Si no estás contento con las reuniones actuales en tu empresa, reflexiona para crear un sistema mejor o puedes usar la reunión L10, usada por miles de Pymes en el mundo.

Empieza con tu equipo directivo. No es fácil y quizás tendrás que optimizar las reuniones antes de introducirlas al siguiente nivel de la empresa. Al final, la meta es que toda la empresa esté conectada como los círculos: optima comunicación, optima eficiencia.

Gestión de empresas: ¡evalúate!

Esto es todo. Nada más. ¿nada más...? Quizás estás abrumado por la complejidad y la cantidad de cosas que conlleva una buena gestión empresarial. La buena noticia es que has leído hasta aquí. Lo que significa que te interesa y que estás dispuesto a invertir tiempo, energía y dinero en ello. Como dicho, tienes tres gorras: técnico, manager y empresario. Y todo empieza por marcarse tiempo en la agenda para ser más empresario y así conseguir una buena gestión empresarial y evitar que la empresa se estanque.

Para ayudarte a saber por dónde empezar te propongo el siguiente test. Evalúa la gestión de tu empresa mediante 9 preguntas, poniendo entre 1 (nada de acuerdo) y 10 (totalmente de acuerdo) puntos a cada una:

Tengo una visión para la empresa claramente definida y por escrito: Tenemos identificados los valores reales de la empresa, sabemos nuestro enfoque principal, nuestra meta a 10 años. Tenemos una estrategia de marketing, una imagen de 3 años, un plan de 1 año, unas prioridades para el trimestre (las Rocas) y conocemos los issues, nuestros mayores bloqueos en el camino hacia nuestra visión.

Nos tomamos tiempo en todos los niveles para asegurar de forma consistente tener las personas adecuadas en el puesto adecuado. Usamos la misma metodología de evaluación en todos los áreas y niveles para conseguirlo: RPRS. Right people. Right Seat. El resultado es que tenemos el 100% personas adecuadas en el puesto adecuado.

Sabemos que tenemos issues en la empresa. Es más, las personas en todos los niveles disponen de un acceso a una lista para anotar sus problemas, oportunidades o ideas. Y no se queda allí, sino tenemos en todos los niveles una metodología para priorizar estos issues, tratarlos y resolverlos.

Al responder las preguntas, mirarás al espejo y verás un empresario. Es posible que no te guste lo que ves. Pero como dicho arriba, no mates la esperanza de poder solucionarlo. Sé sincero y evalúa con honestidad. Si quieres una imagen más nítida, pregunta a otras personas de tu empresa para que lo evalúen.

Si consigues una media de 8 puntos o más, ¡felicidades! Tienes una gestión empresarial bien engrasada. No pierdas ese foco, cuanto más grande la empresa, más importante mantener el nivel.

Si tienes menos puntos, manos a la obra...

Mejorar la gestión empresarial

Ya tienes tus resultados y es hora de actuar. No te agobies, Roma tampoco fue construida en un día. Pero si no empiezas, si no pones la primera piedra, entonces será difícil construir Roma. O tu empresa. De forma que, inspira hondamente y escoge el punto que mayor impacto va a tener para tu empresa y ponte a pensar y trabajar. Pensar es trabajo duro. Es por ello que lo hace tan poca gente. Lo dijo Henry Ford y con toda la razón.

Pero no has leído hasta aquí para después dejarlo en el tintero. Así que aquí está el plan:

Recuerda...
​...gestión empresarial es la habilidad de los líderes de organizar y dirigir a un grupo de personas de forma efectiva y eficiente para lograr un objetivo común por medio de estrategias claras.
Si quieres conseguir tus objetivos, tienes que salir de la zona de confort, dejar de ser técnico y manager y ponerte la gorra del empresario para pensar y trabajar en la mejora de la gestión de la empresa.

Y si te quedaras estancado o crees que necesitas apoyo, encantado de ayudar.
Es mi pasión y lo que mejor sé hacer. Lo he conseguido con todas las empresas con las que he trabajado. Aquí puedes ver algunas...

P.D.:
¡Felicidades de nuevo! Has leído 4075 palabras sobre gestión empresarial.
Mucho aguante. Suficiente para conseguirlo

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Los 8 elementos de una buena gestión empresarial | EOS implementer | Deutschland, Schweiz, España

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¿Controlas tu empresa... o tu empresa te controla a ti? A veces no es el empresario el quien controla la empresa, sino es al revés: La empresa controla tu agenda, tus reuniones, tus prioridades y a veces tu tiempo libre con la familia o amigos...

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BPM, o gestión de procesos de negocio, es más que una herramienta, es una metodología que si se aplica bien, puede entender a su empresa en detalles que usted nunca imaginó que fuera posible. Al entender, reduce los costes, aumenta la rentabilidad, mejora la comunicación, ¡además de otros beneficios de la gestión por procesos BPM!

Es algo de sentido común que BPM es un poderoso método que puede resolver los problemas de su empresa, al mismo tiempo que la hace crecer. Pero ¿cuáles son algunos de los beneficios prácticos de BPM para su organización? Eso es lo que vamos a cubrir a continuación.

5 Beneficios de la gestión por procesos que le harán comenzar ahora

1 - Reducción de desperdicios

Cuando hablamos de desperdicios, hablamos de todo tipo de ellos. Recursos, dinero, tiempo, esfuerzo, todo eso es esencial en una empresa y deben asignarse de manera inteligente. Si no es así, el producto / servicio puede ser entregado, pero no de la manera más eficaz. Esto causará la insatisfacción de los clientes, pérdida de dinero y desorden.

Con BPM, los procesos se escanean y se entienden, por lo que es más fácil ver los obstáculos y puntos de mejora. No podemos arreglar lo que no entendemos, y BPM trae la mejor herramienta para entender la empresa: el mapeo de procesos.

Mapear un proceso es organizar todos los pasos, los participantes y la información que tiene el proceso. Esto dará lugar a una mejor asignación de los recursos y a la eliminación de las tareas redundantes, lo que resulta en una reducción de los desperdicios. Este es un beneficio de la gestión por procesos importante y claro.

2 - Aumento de la visibilidad y el control

BPM trabaja con herramientas que transforman la automatización de procesos en una realidad. Todos los pasos anteriores, como el mapeo, modelado, ejecución y optimización, tienen como resultado procesos que son tan eficaces que se pueden propagar de forma automática en toda la empresa.

La automatización de procesos trata de obtener los procesos más optimizados y eficaces y tornarlos automáticos, reduciendo el contacto humano y aumentando la transparencia.

Una vez que los procesos están automatizados, se hacen disponibles para todo el equipo. Todos puede ver y entender el proceso, además de su papel en el mismo. El administrador tiene acceso a toda la información, puede ver la etapa en que se encuentra el proceso y lo que cada uno está haciendo.

Este beneficio BPM resultará claramente en procesos más organizados, acciones más transparentes y resultados más eficaces. Entienda más: automatización de procesos.

3 - Reducción de costes y una mayor rentabilidad
Si reducimos los desperdicios, reducimos los costos. Si controlamos más al proceso, asegurándonos de que no va a tomar algún paso innecesario o alguna acción no deseada, aumentamos los beneficios. Es así, sencillo.
El proceso de implementación de BPM en su empresa puede parecer largo y complejo, pero de hecho, cuando todo el equipo está a bordo y se establecen objetivos, el aumento de la productividad es un beneficio cierto.

4 - Cumplimiento y Seguridad

Una de las ventajas de BPM que a veces se pasa por alto, es la seguridad que aporta a su empresa. Las herramientas BPM dan el control al gerente y a los accionistas sobre todo lo que sucede en el proceso.

También ayuda a las empresas a documentar e implementar políticas y controles internos. No hay duda de que eso hace una empresa más segura, más organizada y confiable.

5 - Mejora de la comunicación
Las quejas más comunes de los empleados implican falta de información, falta de seguridad en lo que se espera de ellos y falta de comunicación entre los sectores.
Con BPM, eso cambia radicalmente, ya que toda la información es de fácil acceso y actualizada por todos. Las funciones también son definidas y claras, haciendo el trabajo mucho más fácil y organizado y las expectativas, controladas.

Los beneficios de la gestión por procesos pueden tardar un tiempo en aparecer. Sin embargo, son duraderos y fiables. La cultura de la empresa se debe cambiar para recibir la metodología BPM, y todos deben aceptarla. Un software potente y eficaz es esencial para que se logren los resultados, yes el mejor del mercado para eso. Este software mapea, modela, ejecuta, optimiza y automatiza todos los procesos de su empresa, lo que hace que BPM sea una realidad tangible. ¡Con el control que aporta este método, es fácil medir los resultados positivos!

Ahora que usted conoce los beneficios de la gestión por procesos, vea cómo mejorar sus ingresos con esta metodologia en su organización.

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BPM, o gestión de procesos de negocio, es más que una herramienta, es una metodología que si se aplica bien, puede entender a su empresa en detalles que usted nunca imaginó que fuera posible. Al entender, reduce los costes, aumenta la rentabilidad, mejora la comunicación, ¡además de otros beneficios de la gestión por procesos BPM!

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Tener una empresa sin gestionar es como montar una producción teatral sin saber quiénes serán los actores, cómo se manejarán las luces, cuándo se levantará el telón o dónde se sentará el público: un caos absoluto. Por ello, resulta tan importante la dirección de los recursos, ya que sin ella podemos perder de vista qué tenemos, cómo podemos aprovecharlo y cuándo puede sernos útil.

Justamente para eso sirve la gestión empresarial en el mundo de los negocios. Esta área nos ayuda a asegurarnos de que la productividad, la trascendencia y, por supuesto, las ganancias de una empresa se mantendrán siempre en estado óptimo, gracias al uso de uno de sus recursos más valiosos: el capital humano.

Revisemos por qué esta área empresarial es tan importante y cómo puedes nutrir la dirección de tu propia organización mediante una buena gestión de tus recursos.

Qué es la gestión empresarial

La gestión empresarial es la habilidad que tienen los líderes o directivos para organizar, guiar y administrar todos los recursos de una empresa para alcanzar los objetivos financieros, productivos y de crecimiento, teniendo en cuenta a sus colaboradores como uno de los elementos más importantes.

Una persona con buen liderazgo es también un buen gestor empresarial. Estar al frente de una empresa no es nada sencillo. Se debe poner atención en muchas actividades y algunas, por ser urgentes, no dejan espacio para encargarse de las importantes.

Todos estos aspectos se contemplan en la gestión empresarial, los cuales permiten mejorar el rendimiento al manejar un esquema de prioridades de todos los asuntos que es conveniente atender, independientemente de las urgencias que surgen de pronto.

Cuál es la importancia de la gestión empresarial

La gestión empresarial es necesaria para administrar la distribución y uso de recursos en una organización. Su importancia radica en que sin ella no se puede asegurar la eficiencia dentro de la estructura de la compañía, el flujo de trabajo ni la transparencia operativa.

Este tipo de gestión permite que todos los procesos se realicen de manera eficiente, al implementarse un esquema de cumplimiento y registro para las distintas actividades de una empresa, desde las más usuales, como órdenes de compra, hasta las más esporádicas, como planeaciones bimestrales o anuales.

Aunque los gestores empresariales tienen la función de garantizar una buena organización interna dentro de la operatividad cotidiana, también deben poseer las habilidades de liderazgo necesarias para enfrentar adversidades. Si se aplica de manera adecuada, la gestión empresarial puede convertir los retos que se presentan en nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo, e impulsa así la competitividad empresarial de un negocio.

Por otro lado, gracias a la gestión empresarial se puede generar un sentido legítimo de compañerismo y establecer relaciones de confianza entre todos los colaboradores, ya sea para delegar actividades o para escuchar sugerencias de todos los trabajadores.

Objetivos de la gestión empresarial

El objetivo principal de la gestión empresarial es crear un flujo de comunicación y una estructura operativa adecuados para alcanzar metas. Cumplir con este objetivo requiere de un buen aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros disponibles y una buena coordinación de los agentes involucrados.

A su vez, la gestión empresarial persigue los siguientes objetivos específicos:

Conocer los recursos disponibles: implica conocer a la plantilla de trabajo, las maquinarias, los productos, el tiempo y el dinero disponibles para coordinar el trabajo y definir la forma en que se les aprovechará.

Evaluar los procesos internos: esta tarea conlleva examinar cada actividad realizada, para así tener información inmediata sobre lo que puede optimizarse, crecer o modificar en beneficio de todos los que dedican su esfuerzo y talento a la empresa.

Establecer metas de seguimiento: mediante la determinación de objetivos concretos, un gestor empresarial puede dirigir a un equipo hacia objetivos comunes y definir el modo en que se puede impulsar el éxito empresarial.

Motivar a los equipos de trabajo: esto permite asegurar que todos están orientados hacia las mismas metas, que se comparte una cultura empresarial y que el personal se siente identificado con tus ideales.

Como puedes ver, si no se le presta la atención debida a la gestión empresarial se crean condiciones de trabajo mediocres e infortunadas, que desalientan a los empleados, limitan los niveles de productividad y, por lo tanto, disminuyen las ganancias.

Con esto en mente, revisemos algunas técnicas comunes de gestión empresarial.

Técnicas de gestión empresarial

Debido a que la gestión empresarial tiene tantos objetivos primordiales para las organizaciones, es necesario que existan metodologías claras para administrar eficientemente los recursos y el trabajo dentro de la compañía.

Algunas de las técnicas más comunes de la gestión empresarial son:

Planificación estratégica: consiste en la creación de procesos y protocolos de trabajo que consideren los resultados de una acción, a fin de concretar metas específicas que se encaminen a alcanzar un objetivo último.

Administración organizacional: se centra en la buena gestión de las relaciones internas de una empresa para garantizar la comunicación eficiente y un buen flujo de trabajo; los colaboradores deben adoptar los valores, códigos y visión de la organización.

Gestión financiera: requiere la evaluación de los recursos económicos disponibles para su efectivo repartimiento entre las distintas tareas a realizar; a su vez, conlleva el estudio de riesgos y la prospección de ganancias.

Uso de tecnologías de la información: esta técnica permite a los gestores automatizar procesos y centrar su atención en el aspecto más humano de la vida empresarial; ocurre, por ejemplo, al usar software de gestión empresarial.

Análisis de operaciones: al estudiar los procesos logísticos y operativos de una empresa, se puede estimar qué es lo que funciona adecuadamente y cuáles son las áreas de oportunidad que pueden potenciar el rendimiento de la organización.

8 características de la gestión empresarial

1. Estratégica

2. Verificable

3. Eficiente y eficaz

4. Comunicativa

5. Proactiva

6. Liderazgo

7. Colaborativa

8. Impulsora

1. Estratégica

La gestión empresarial es una actividad estratégica porque se guía por objetivos, sabe delegar y establecer medidas adecuadas para lograr resultados de la mejor manera. Entiende la operación del negocio, identifica cuáles son las piezas con las que cuenta y saca el mayor provecho de esos recursos.

2. Verificable

Gracias a la gestión empresarial existe una gran visibilidad de lo que están haciendo los equipos de trabajo; por lo tanto, aumenta el seguimiento y control de las acciones enfocándose en los objetivos. Además se pueden verificar y medir los resultados obtenidos.

3. Eficiente y eficaz

Al ser una actividad que busca resultados y optimiza en todo momento los recursos materiales y humanos, la gestión empresarial se caracteriza por ser una herramienta eficiente y eficaz, ya que no solamente ve los resultados, sino cómo llegar a estos con los mejores procesos y hábitos en la empresa.

4. Comunicativa

La comunicación es clave para la gestión empresarial. Es una característica que se valora y se usa en todo momento como parte de su esencia. Es parte vital para generar entornos de trabajo positivos.

5. Proactiva

La gestión empresarial implica tener iniciativa y estar en movimiento, esto es, adaptarse y proponer para innovar. Por eso una de sus características más potentes es su proactividad.

6. Liderazgo

Sin liderazgo no hay gestión empresarial. Esta característica resume el perfil de aquellas personas o equipos que se encargan de esta actividad. Recuerda que un directivo no siempre es un líder, pero un líder siempre sabrá dirigir.

7. Inspiradora

La gestión empresarial bien aplicada es un factor que impulsa los resultados positivos en todos los niveles e interacciones de una compañía; así que se convierte en una fuente de inspiración interna y externa.

5 funciones de la gestión empresarial

1. Organización

La gestión empresarial se encarga de coordinar las tareas involucradas en el proyecto de una empresa: asignará los roles para cada una, establecerá objetivos y prioridades, y fijará las limitaciones o excepciones. Si lo piensas, es casi imposible que un negocio sea viable sin tener claras las responsabilidades, los tiempos, las expectativas de cada área y los involucrados.

2. Planificación

Este apartado se concentra en cómo se lograrán los objetivos y los recursos que los harán viables, tanto financieros como humanos. Se establecerán plazos, financiamiento y estrategias para alcanzar metas que puedan medirse. Así contarás con datos que sirvan de punto de partida y sabrás en qué lugar se encuentra tu empresa, para plantear mejoras y cambiar escenarios.

3. Dirección

No puede haber gestión empresarial si no se cuenta con una dirección sólida. Este aspecto fomenta que los trabajadores puedan identificarse con las metas de la empresa, como resultado de un liderazgo empático, que claramente conoce el camino que debe tomarse y que tiene en cuenta a todos sus colaboradores.

4. Control

Cuando hablamos de control, nos referimos a la capacidad de coordinación y comunicación entre equipos. Pero no solo se trata de dar indicaciones o seguimiento a la realización de las tareas, sino también de analizar el desempeño. Así es como se pueden identificar fortalezas y oportunidades para alinear metas alcanzables en el futuro, que saquen lo mejor del equipo con el que se cuenta.

5. Manejo de personal

Crear un ambiente de trabajo sano es una cualidad básica de la gestión empresarial, pues permite que la colaboración entre personas se lleve a cabo en armonía y sin competencias. La tranquilidad dentro de la empresa se inicia con una gestión que tenga en cuenta las necesidades individuales y colectivas de sus trabajadores, con la puerta abierta a sugerencias.

Aunque toda gestión empresarial cumple al menos con estas funciones que acabamos de mencionar, cuando se trata de implementarla no existe un modelo único o inamovible para todos los proyectos. Sin embargo, sí podemos definir de qué se trata para que puedas tener una referencia y crear un modelo que se ajuste a tu empresa.

7 cualidades de un gestor empresarial

Al tener en cuenta las funciones, objetivos y relevancia de un gestor empresarial en las organizaciones podemos esperar que estos líderes posean las siguientes cualidades:

1. Trabaja en equipo

Aunque el puesto de gestor está relacionado con el liderazgo, la persona que lo ocupa debe ser capaz de compartir tareas y delegar responsabilidades, principalmente porque confía en sus colaboradores y conoce las fortalezas de cada miembro del equipo.

Además, es importante que el gestor empresarial escuche con atención y reconozca los aciertos de su equipo, pues sabe que fueron colectivos y no individuales.

2. Piensa estratégicamente

El pensamiento estratégico es una habilidad necesaria para todo líder, pero aún más para los gestores empresariales. Esto se debe a que ellos deben saber cómo cada acción impactará en su futuro y cómo puede sacar el mayor provecho de las circunstancias actuales.

Antes de tomar una iniciativa, el gestor empresarial ha analizado el lugar en el que se encuentra el negocio y qué ocurre alrededor, en términos de la competencia y de su mercado. Por lo tanto, se esforzará por crear una estrategia para cada objetivo, ya sea en el aspecto financiero o en el de marketing: no avanza a ciegas.

3. Es líder

Los gestores empresariales son un tipo de líder que ocupa un nivel alto de la jerarquía organizacional. Por ello, debe poseer las habilidades para coordinar a los líderes de departamento y sobre cómo hacer las cosas, cuándo y por qué.

Por supuesto, el gestor debe conocer el producto o servicio que la empresa ofrece, de dónde proviene, cómo se produce y cómo es que llega hasta los consumidores. También debe saber cómo el personal realiza sus tareas. Es necesario que, para indicar el camino, debió haberlo recorrido antes.

4. Se adapta y es resiliente

Por otro lado, el gestor empresarial debe estar en constante aprendizaje, ya que el mundo de los negocios no se detiene. Esto significa que debe poseer buenas habilidades de adaptación al ambiente de mercado, empresarial y operativo, pues los cambios sociales y políticos que modifican nuestra forma de vivir también tienen un impacto en la administración de empresas.

Esto también aplica cuando se comete un error. Nadie es infalible, así que más vale aprender de los errores, porque la experiencia se nutre y se vuelve valiosa. El punto es que el gestor actúe de forma resiliente y que el fracaso no lo desaliente.

5. Tiene iniciativa

Como hemos visto, la innovación está en el núcleo de una buena gestión empresarial. Por eso, los líderes de este departamento deben estar listos para integrar nuevas ideas y crear planes de trabajo adecuados para la situación de una empresa.

Asimismo, un buen gestor empresarial jamás le pedirá a un colaborador algo que él mismo no haga, ya sea llegar temprano a la oficina o cumplir a tiempo con un encargo. Para ser buen líder hay que dar el ejemplo, y esa cualidad nunca se debe pasar por alto.

6. Es empático

Hemos dicho que un gestor empresarial es el encargado de administrar los recursos de una empresa. Y el más importante de ellos son las personas. Contrario al dinero o la maquinaria, el talento humano requiere un trato sensible y solidario que se base en la empatía.

Al reconocer el potencial de los colaboradores, el gestor o gestora empresarial también abre nuevas posibilidades a la empresa. Por eso les presta atención a los trabajadores: para ayudarles a llegar más lejos y exhortarlos para que afinen sus conocimientos a través de cursos, diplomados o talleres que los hagan mejores en su labor diaria.

7. Actúa de manera ética

Al promover la confianza, la honestidad y la ética en el trabajo es mucho más sencillo que exista un clima seguro para los trabajadores. Y tiene que empezar desde arriba, para que se note que los valores de la empresa no se encuentran solamente en la productividad o las ganancias. Un negocio más humano se encarga de eso y, a la vez, lo refleja en otros aspectos benéficos, como el poco ausentismo laboral y la rentabilidad de la empresa.

Una vez que conoces las cualidades que hacen a un gestor empresarial más exitoso, queremos compartir contigo algunos ejemplos de gestión empresarial exitosa.

Ejemplos de gestión empresarial

1. Gestión empresarial enfocada en la atención a cliente

Pensemos en una empresa de servicios, cuya base de acción es el soporte y atención al cliente, como puede ser un proveedor de telefonía. Si bien vende servicios de conexión y comunicación, la clave es generar una experiencia de atención que lleve a sus clientes a permanecer con ellos e incluso a recomendar el servicio.

Una buena gestión empresarial deberá considerar el perfil del cliente, las tendencias del mercado para idear productos hechos a la medida de sus necesidades, así como el servicio al cliente y el marketing que conecten con él. Para ello, resultará necesario dirigir los recursos en el diseño de marca y en la adecuación de los precios para el universo de consumidores objetivo.

2. Alineación de marketing y ventas

Este modelo de gestión empresarial ha tomado popularidad y ha desbancado al tradicional, que consideraba cada uno de estos departamentos como equipos independientes, y por eso llevaban a cabo acciones aisladas. En el modelo de alineación, marketing y ventas comparten objetivos para lograr resultados que favorezcan a las dos áreas y, por lo tanto, impulsen el crecimiento del negocio.

En este escenario, el gestor empresarial será el encargado de establecer vías de comunicación entre los departamentos de marketing y de ventas, y de crear protocolos de colaboración. Por ejemplo, mediante representantes de equipos o acuerdos en las metodologías de trato con el cliente.

3. Gestión empresarial colectiva

La gestión empresarial colectiva es una forma de administración organizacional en la que no existe una única figura de mando operativa, sino que incluye la opinión de todos los miembros de la plantilla para elegir la mejor alternativa ante un problema o reto.

Este tipo de gestión empresarial es común en los emprendimientos y en pymes, ya que la plantilla de trabajo suele ser reducida y todos los miembros desempeñan funciones de primera importancia. Por ejemplo, cuando se tiene que tomar la decisión de cambiar de sede, de contratar nuevo personal o de invertir en maquinaria se debe evaluar en equipo qué necesidades son prioritarias y en qué afectaría a cada área de la compañía.

4. Gestión empresarial centrada en el empleado

Así como existen enfoques de gestión basados en el cliente, otra buena forma de afrontar los retos empresariales es poniendo el acento en los talentos humanos que conforman la organización. En este caso, se busca promover el bienestar de los empleados, ofrecer experiencias laborales cómodas, seguras y en un espacio de trabajo agradable, y destinar recursos para mejorar la empresa.

Esto no significa que el cliente deje de ser importante, sino que se gestionan las operaciones internas con miras a que el empleado dé mejores resultados, sea más productivo y cumpla con los objetivos trazados por la dirección de la empresa.

5. Gestión empresarial inteligente

Esta tendencia se refiere a empresas que basan su gestión en big data, de tal forma que pueden hacer análisis predictivos y, a partir de ahí, planear sus acciones futuras. Esto permite sacar mayor provecho de los perfiles, historiales y conductas de los clientes, del mercado y de los empleados para mejorar la eficiencia, estimar riesgos y generar estrategias con impacto.

Como puedes imaginar, en este modelo la tecnología es fundamental. Un software de gestión empresarial es esencial para esta forma de administrar las organizaciones.

Esperamos que esta guía sea el inicio de una gestión empresarial que te ayude a llevar al éxito a tu negocio.

# data[].attributes.attachment_link.title
Qué es la gestión empresarial: características, importancia y ejemplos

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Revisa la definición y objetivos de la gestión empresarial, algunas técnicas y características básicas, sus funciones y más.

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Samuel escribió este artículo el 20/01/2017, en la categoria: PYMES

¿Eres un emprendedor y estás empezando tu negocio? ¿Te gustaría conocer cuáles son las claves y características de la gestión empresarial? Si llevas poco tiempo en esto, te habrás dado cuenta de que emprender es mucho más que invertir horas de trabajo; la clave está en aprender también a dirigir, gestionar, trazar estrategias y planes y ejecutarlos de manera eficaz.

Si quieres tener éxito en la gestión de la empresa, un paso importante es estar constantemente informándote. Buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Poner todo de nuestra parte para crear una estrategia que nos ayude a maximizar beneficios al mismo tiempo que aumentar la satisfacción del cliente.

Características de la gestión empresarial

En este post te ayudaremos indicándote algunas características de la gestión empresarial que definen a todo buen emprendedor.

1. Conoces qué es un negocio

Es decir, si eres un emprendedor, tienes muy clara la diferencia entre autoempleo y emprendimiento. Sabes que un negocio no se sostiene sin recursos y que una empresa es mucho más que una oficina bien decorada.

Ante todo, una empresa es un sistema, una manera de hacer las cosas que transmite confianza y el cliente percibe como valiosa, por lo que está dispuesto a pagar por ello, sea producto o servicio lo que esté adquiriendo.

2. Tienes iniciativa

No estás dispuesto a que otros tomen por ti las decisiones importantes. Pides información y ayuda a todos, pero eres tú el que va unos cuantos metros por delante de cualquier empleado o consultor.

Tienes una visión de negocio clara y estás constantemente experimentando y asumiendo riesgos para buscar el crecimiento y mejora de tu empresa.

3. No eres simplemente un administrador

Es decir, un emprendedor no puede limitarse a realizar la tarea de un contable. En muchos casos, esta función la delegamos en otra persona.

Sin embargo, eso no quiere decir que no tengas que estar pendiente de tu programa de gestión online, observar y analizar los informes de ventas, tu cuadro de mando y tus datos comparativos para diseñar nuestras estrategias enfocadas en el cliente.

4. Asumes riesgos

Otra de las características de la gestión empresarial es la asunción de riesgos. Ante todo, un empresario es una persona que es capaz de asumir riesgos. No tienes miedo al fracaso, porque has estado en él y has vuelto a levantarte. Sabes que para tener éxito con tu negocio tienes que probar nuevas cosas, con lo que la desconfianza y el conformismo no son una opción. Si algo se puede mejorar, no te quedes estancado; mejóralo.

5. Sabes delegar

Un buen emprendedor debe tener claro que no puede hacer las tareas él solo. A veces queremos tener el máximo control, pero no lo podemos manejar absolutamente todo. Ni siquiera debemos. Hay personas con talento que podrían hacer esa tarea mejor que tú. Rodéate de los mejores.

Y cuando hablamos de delegar tareas, no debemos pensar sólo en personas. También en la automatización de tareas que hacer de forma manual llevaría mucho tiempo.

6. Estás comprometido con tu negocio

El compromiso es uno de los conceptos básicos de todo emprendedor que quiera gestionar su negocio con éxito. No estás dispuesto a dejarlo de lado, ni te da igual que las cosas se hagan de una forma o de otra.

Aunque te interesa que todos estén motivados, quieres hacer las cosas de manera eficaz y siempre buscas la manera de estimular, persuadir y orientar sabiamente a tus empleados para que saquen lo mejor de sí mismos y trabajen en beneficio del proyecto común.

7. Sabes escuchar

Un buen emprendedor se caracteriza ante todo por su capacidad para escuchar a otros. Escuchar es rodearte de profesionales y personas que han caminado por ese camino antes. Personas expertas que conocen su sector y a las que no tienes que dirigir; simplemente, dejarte asesorar por ellas, pedir que te mantengan informado y seguir buscando soluciones para tu negocio.

8. Eres una persona paciente

Si por ejemplo quieres que tu tienda online tenga éxito, has de saber que no lo vas a conseguir en poco tiempo. Es un aprendizaje continuo, de años incluso, en el que tienes que convertirte en un verdadero amante del comercio electrónico para seguir adelante.

Tienes paciencia cuando no ves resultados, pero estás dispuesto a no someterte al azar. Quieres trazar estrategias efectivas, mantenerlas en el tiempo y superar los obstáculos para que tu negocio en Internet siga avanzando y puedas aumentar tus clientes y tus ventas.

9. Te encanta analizar

El análisis y la evaluación es el mejor pasatiempo de un buen emprendedor. En los datos, la mayoría de las veces, está la solución.

El problema es que no siempre disponemos de suficientes datos, o no siempre sabemos interpretarlos correctamente. A veces, hay que hacer pruebas y experimentos hasta que das con la clave de lo que está ocurriendo.

10. Estás dispuesto a invertir

Un buen emprendedor tiene que tener claro que una baja inversión es, muchas veces, una mala solución. Es cierto que con creatividad, ingenio e imaginación se pueden conseguir grandes cosas con un bajo presupuesto.

No obstante, aunque limitemos presupuesto, siempre hay que concebir la inversión en la gestión y el análisis de tu negocio no como un gasto, sino como un activo de tu negocio.

Espero que este artículo te haya ayudado a conocer las características de la gestión empresarial; una buena actitud y un comportamiento eficaz nos ayudan a hacer que nuestro negocio vaya en la buena dirección. Si quieres seguir leyendo sobre este asunto, puedes leer el post de Consejos para evitar problemas en la gestión empresarial.

Etiquetas: Gestión comercial gestión empresarial software de gestión empresarial gestión de la empresa

# data[].attributes.attachment_link.title
10 características de la gestión empresarial que debes conocer

# data[].attributes.attachment_link.description
En el artículo, 10 características de la gestión empresarial que debes conocer, del Blog de myGESTIÓN, escrito el día 20/01/2017, Samuel nos habla sobre pymes, PYMES, facturación, Gestión comercial, gestión empresarial, software de gestión empresarial, gestión de la empresa

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Veremos una lluvia de ideas que nos ayudaran a la gestión, planificación, organización, dirigir y controlar una empresa…

# data[].attributes.attachment_link.title
¿Qué es la Gestión Empresarial? Planificar, Organizar, Dirigir Y Controlar. "Conociendo Más"

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Aquí les compartimos las diferentes funciones.

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Sep 28, 2022 · Gestión Empresarial - Funciones ... En esta lista de reproducción vas a poder encontrar todos los módulos de Taxes para Empresas y cómo aplicarlos ...

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