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De : service.client@connecthome.com
A : ines.dubreuil@gmail.com
Objet : RÃ©clamation lave-linge


Bonjour madame Dubreuil,

Nous avons bien reÃ§u votre mail de rÃ©clamation du 23 novembre concernant la rÃ©paration de votre lave-linge Electrolux (rÃ©f EWF 21). 
En effet, votre lave-linge Electrolux n'est toujours pas passÃ© entre les mains de nos rÃ©parateurs. Nous vous prÃ©sentons toutes nos excuses pour la gÃªne occasionnÃ©e.
Le problÃ¨me Ã©tant que le tambour ne tourne plus, nous avons donc commandÃ© la piÃ¨ce qu'il y a Ã  rÃ©parer, cependant, celle-ci est en rupture de stock chez le fabricant. Nous avons bien reÃ§u votre lave-linge le 15 novembre, la piÃ¨ce manquante arrivera dans nos ateliers le 1 fÃ©vrier. La rÃ©paration est donc prÃ©vu le 2 fÃ©vrier dÃ¨s que nous recevons la piÃ¨ce. ConformÃ©ment Ã  nos conditions d'offre aprÃ¨s-vente, nous vous proposons un prÃªt d'appareil jusqu'Ã  la livraison de votre nouveau
lave-linge. Pour pouvoir bÃ©nÃ©ficier du prÃªt d'un lave-linge en attendant la rÃ©paration de votre appareil, nous vous invitons Ã  contacter le magasin Connect Home le plus proche de votre domicile afin de dÃ©finir une date et une heure de livraison.
Le service Client Connect Home reste Ã  votre disposition pour toute question complÃ©mentaire au 03 80 51 45 54. Bien cordialement. 

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bulletin de participation jeu concours

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