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데이터바우처사업 - 청년기업 겨냥

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데이터바우처사업 - 청년기업 겨냥

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올해로 5년째인 데이터바우처 지원사업은 다양한 산업분야에서 스타트업, 중소기업 등의 데이터 활용 저변을 확대하고 데이터를 활용한 비즈니스 창출로 기업 성장 기회를 제공함으로써 데이터 산업 생태계 조성에 기여하고 있다.

올해 선정된 주요 과제를 보면, ‘유전자 데이터를 활용한 최적의 뇌 질환 치료제 개발’, ‘과학수사 활용을 위한 인공지능 기반 혈흔형태 분석 솔루션’, ‘디지털 트윈 기반 초개인화 맞춤형 여행 가이드 서비스’ 등으로 국민의 건강과 실생활에 밀접한 분야의 혁신서비스 활용성과가 많이 창출될 것으로 기대된다.

과기정통부 엄열 인공지능기반정책관은 “올해 데이터바우처 지원사업에 지역‧청년기업의 참여가 확대되고, 특히 소상공인 참여 비중이 전년 대비 10% 이상 증가한 것은 규모가 작은 기업들의 데이터 활용수요가 얼마나 늘어났는지를 보여주고 있다”고 말하며, “앞으로도 데이터바우처 지원사업의 내실있는 운영을 통해 지역간 데이터 격차를 해소함은 물론, 청년들이 꿈과 희망을 갖고 데이터를 활용하여 마음껏 도전하고 성장할 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.

출처 : 인공지능신문(https://www.aitimes.kr)

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바우처(voucher)는 특정한 금전적 가치가 있고 특정한 이유나 특정한 상품에 대해서만 소비할 수 있는 교환 거래 채권의 하나이다

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데이터바우처사업 관련 기사 참고

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데이터바우처사업 관련 기사 참고

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분야별 선정결과를 보면, 제조(544건, 27.1%) 분야가 가장 많았고, 통신(418건, 20.8%), 문화(250건, 12.4%), 헬스(117건, 5.8%) 순으로 나타났다. 기업규모별로는 소상공인(1,399건, 69.6%)이 전년 대비 10%이상 증가하며 가장 많았으며, 중소기업(449건, 22.3%), 예비창업자(95건, 4.7%) 순으로 나타났다.

지역별로는 수도권에 비해 데이터 활용 여건이 열악한 지역기업을 중점 지원하고자 지역 할당(40%)을 추진한 결과, 비수도권 기업들이 전년(35.9%) 보다 4.6% 증가한 40.5%(814건)를 차지하였다.

출처 : 인공지능신문(https://www.aitimes.kr)

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선정된 주요 과제는 '유전자 데이터를 활용한 최적의 뇌 질환 치료제 개발', '과학수사 활용을 위한 AI기반 혈흔형태 분석 솔루션', '디지털 트윈 기반 초개인화 맞춤형 여행 가이드 서비스' 등으로 국민의 건강과 실생활에 밀접

과학기술정보통신부(장관 이종호. 이하, 과기정통부)는 4일 '2023년 데이터바우처 지원사업'의 수요기업 최종 선정결과를 발표했다.

데이터바우처 지원사업은 기업·기관에 데이터 활용 비즈니스 및 제품·서비스 개발에 필요한 데이터를 바우처 형식으로 지원하는 사업으로 올해는 총 894억 원의 예산을 투입하여 총 2,010건 (구매바우처 760건, 일반가공바우처 250건, AI가공바우처 1,000건)을 지원할 예정으로, 공모결과 총 7,376건이 접수되어 평균경쟁률은 3.7 : 1을 기록했다.

분야별 선정결과를 보면, 제조(544건, 27.1%) 분야가 가장 많았고, 통신(418건, 20.8%), 문화(250건, 12.4%), 헬스(117건, 5.8%) 순으로 나타났다. 기업규모별로는 소상공인(1,399건, 69.6%)이 전년 대비 10%이상 증가하며 가장 많았으며, 중소기업(449건, 22.3%), 예비창업자(95건, 4.7%) 순으로 나타났다.

지역별로는 수도권에 비해 데이터 활용 여건이 열악한 지역기업을 중점 지원하고자 지역 할당(40%)을 추진한 결과, 비수도권 기업들이 전년(35.9%) 보다 4.6% 증가한 40.5%(814건)를 차지하였다.

데이터바우처 지원사업 추진체계

아울러, 올해 보다 많은 청년기업이 데이터 기반 선도기업으로 성장할 수 있도록 기존의 혜택(만19∼39세의 청년기업은 수요기업 선발 시 가점 1점 부여) 및 민간부담금 10% 면제 외에도 청년기업 할당(30%)과 다년 신청 허용 등을추진한 결과, 전체 지원규모 중 44%(885건)를 청년기업이 차지하였다.

올해로 5년째인 데이터바우처 지원사업은 다양한 산업분야에서 스타트업, 중소기업 등의 데이터 활용 저변을 확대하고 데이터를 활용한 비즈니스 창출로 기업 성장 기회를 제공함으로써 데이터 산업 생태계 조성에 기여하고 있다.

올해 선정된 주요 과제를 보면, '유전자 데이터를 활용한 최적의 뇌 질환 치료제 개발', '과학수사 활용을 위한 인공지능 기반 혈흔형태 분석 솔루션', '디지털 트윈 기반 초개인화 맞춤형 여행 가이드 서비스' 등으로 국민의 건강과 실생활에 밀접한 분야의 혁신서비스 활용성과가 많이 창출될 것으로 기대된다.

과기정통부 엄열 인공지능기반정책관은 "올해 데이터바우처 지원사업에 지역‧청년기업의 참여가 확대되고, 특히 소상공인 참여 비중이 전년 대비 10% 이상 증가한 것은 규모가 작은 기업들의 데이터 활용수요가 얼마나 늘어났는지를 보여주고 있다"고 말하며, "앞으로도 데이터바우처 지원사업의 내실있는 운영을 통해 지역간 데이터 격차를 해소함은 물론, 청년들이 꿈과 희망을 갖고 데이터를 활용하여 마음껏 도전하고 성장할 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.

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데이터바우처 지원사업 추진체계

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데이터바우처 지원 올해 894억 투입, 총 2010개 구매...인공지능가공바우처, 1천건 지원한다

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과학기술정보통신부(장관 이종호.

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시민인식확대 - 정부 정보개방 - 시각화 - 오바마~

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시민인식확대 - 정부 정보개방 - 시각화 - 오바마~

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1. 시민의 인식 확대 방안

네 그럼 먼저 크라우드소싱에 대한 시민의 인식을 확대할 수 있는 방안을 알아보시겠습니다. 우선 시민의 아이디어와 지식을 통해 효과적인 정책 설계가 가능하기 때문입니다. 이를 통해 실질적으로 의제를 설정하고, 정책 컨텐츠를 발굴할 수 있습니다. 실제로 미국 등의 주요 선진국들은 21세기 국정운영의 새로운 패러다임으로서 ‘소통형 디지털 정부를 만들어 나가고 있습니다.

크라우드 소싱을 정책결정에 적극적으로 도입한 오바마 행정부의 사례를 보시겠습니다. 오바마 전 대통령은 2010년 ‘열린 정부 계획(Open Government Plan)’을 발표하면서 집권 초기부터 열린 정부를 강조했습니다. 오바마의 Challenge Gov. 는 공모를 통해 정부혁신에 누구나 참여할 수 있게 하고, 인터넷, 소셜네트워킹, 블로그 등 모든 종류의 웹 기술을 활용했습니다. 그리고 그 전에 대선을 준비하는 과정에서 시민들이 직접 정책 아이디어를 제안하게 해 온라인 시민 보고서(Citizen’s Briefing Book)를 작성하여, 약 44,000여개의 정책제안을 받은 바 있습니다.

크라우드소싱의 시작은 문제를 제시하는 것에 있습니다. 즉, 크라우드소싱은 대중에게 어떠한 형태로 문제를 제기하는가에 따라 그 성과가 달라질 수 있다는 것입니다.

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일본의 Designclue와 미국의 아이스톡포토의 경우 언어지원으로 글

로벌 마켓을 공략하고 있음.

- 일본의 Designclue는 일본어로 의뢰한 디자인 시안을 영어로 번역 해주는 무료 서비스를 제공하여 전 세계 디자이너와 어렵지 않게 소통할 수 있도록 지원을 해주고 있음.

- 미국의 아이스톡포토도 유럽과 아시아 국가들마다 언어지원이 가

능한 사이트를 운영하여 다양한 국가에서 참여하고 있음.

- 업체 인터뷰에 따르면, 국내 시장이 협소하다는 의견이 대부분이며 이에 따라 해외 시장 진출이 필요하다고 판단되나 언어지원에 드는 비용이 높아 쉽지 않다고 답변함.

- 이에 따라 아직 스타트업 수준인 크라우드소싱 업체의 해외 진출을 위해언어번역등의서비스가제공될필요가있음.

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일자리 창출까지 가능하다 (인공지능 학습용 데이터 구축에 크라우드 워커로서 참여, 돈받음)

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일자리 창출까지 가능하다 (인공지능 학습용 데이터 구축에 크라우드 워커로서 참여, 돈받음)

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정부가 이렇게 디지털 뉴딜을 추진하는 데 있어 크라우드소싱을 전면적으로 활용하는 이유는 일자리 창출의 직접적인 효과와 동시에 시간·공간의 제약 없이 언제 어디서든 누구든지 자유롭게 일을 할 수 있다는 크라우드소싱 특징 때문이기도 하다.

​

시간·공간을 초월한다는 것은 컴퓨터 또는 스마트폰 한 대만 있다면 일을 할 수 있다는 것인데, 이러한 특징은 디지털 뉴딜에서의 크라우드소싱이 단순히 인공지능 학습용 데이터 구축과 일자리 창출의 가치만 지니는 것이 아님을 의미한다. 여기에 “균등한 기회 제공”이라는 가치가 추가된다.

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균등한 기회 제공은 다양한 계층에게 적용할 수 있다는 뜻이지만, 취약계층(경력단절여성, 장애인, 은퇴노인, 소년소녀가정 등)도 제약없이 참여할 수 있다는 데 더 큰 가치가 있다. 데이터 라벨링은 난이도가 어려운 작업도 있지만 그렇지 않은 작업도 많아 진입장벽도 낮다. 한국정보화진흥원과 크라우드소싱 업체에서는 라벨링에 대한 교육도 제공하고 있어 사실상 누구나 마음만 먹으면 일을 할 수 있다. 결국 취약계층의 참여를 적극적으로 추진할 수 있는 것이다.

[출처] [11월호] [Data for All] 디지털 뉴딜과 크라우드소싱|작성자 한국재정정보원

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네이버 블로그 | 한국재정정보원

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정부의 뉴딜정책은 데이터를 중심에 놓고 새로운 성장문법을 모색하는 전략입니다. 이 코너는 데이터 뉴딜과 관련한 모든 소식, 즉 신기술, 정부정책, 데이터 댐, 산업동향 등을 전합니다. 미국의 뉴딜정책이 전기를 값싼 공공재 (Electricity for All)로 만들어 경제부흥을 이끌었듯이, 한국재정정보원은 누구나 데이터를 활용해 새로운 가치를 창출하는 '모두를 위한 데이터' (Data for All)를 꿈꿉니다.

"크라우드소싱은 크라우드(Crowd, 대중)와 아웃소싱(Out-sourcing)이 조합된 말로, 일반 대중을 이용해 기업 내부 고용인이 해야 될 일을 대신하게 함으로써 저렴한 비용으로 문제를 해결할 수 있다는 장점이 있다. 대중의 남는 힘을 경제적 가치로 전환한다는 데도 의미가 있다." 크라우드소싱의 정의이다. 이 크라우드소싱을 통해 일자리를 구하고 일을 하는 사람을 크라우드워커라고 한다.

디지털 뉴딜과 크라우드소싱은 어떤 관계가 있을까? 디지털 뉴딜의 주요 사업인 인공지능 학습용 데이터 구축에 크라우드소싱이 적극적으로 활용되고 있다. 지난 호의 「디지털 뉴딜? 데이터 댐? 그 속의 데이터 라벨링」에서는 학습용 데이터 구축에 많은 인력이 소요된다고 설명을 하였는데, 일을 해주는 사람(크라우드워커)들을 모아주는 것을 크라우드소싱이라고 보면 된다. 데이터 라벨러도 크라우드소싱을 통해 작업을 하면 크라우드워커가 되는 것이다.

작년과 달리 올해는 디지털 뉴딜 「AI 학습용 데이터 구축 사업」의 모든 과제에 전면적으로 크라우드소싱 방식을 적용했다. AI허브( www.aihub.or.kr)는 다양한 AI 정보(AI데이터, 소프트웨어 등)를 제공하고 있다. 일례로 크라우드소싱 일자리 정보도 순차적으로 제공한다. 크라우드소싱 방식은 「AI 데이터 가공 바우처 지원」 사업의 수요기업 선정에도 가산점(1점)을 제공할 정도로 유효성을 지닌다.

예시적으로 일자리 창출 관련 크라우드소싱에 대해 알아보자.

디지털 뉴딜의 「AI 학습용 데이터 구축 사업」에는 올해 모든 과제에 전면적으로 크라우드소싱 방식을 적용하며 AI허브( www.aihub.or.kr )에서는 크라우드소싱 일자리에 대한 정보를 종합하여 순차적으로 제공할 예정이다. 또한 「AI 데이터 가공 바우처 지원」 사업에서는 '크라우드소싱' 방식으로 데이터 가공 서비스를 제공하는 공급기업과 매칭한 수요기업은 선정 평가에서 1점 내의 가산점을 받는다.

정부가 이렇게 디지털 뉴딜을 추진하는 데 있어 크라우드소싱을 전면적으로 활용하는 이유는 일자리 창출의 직접적인 효과와 동시에 시간·공간의 제약 없이 언제 어디서든 누구든지 자유롭게 일을 할 수 있다는 크라우드소싱 특징 때문이기도 하다.

시간·공간을 초월한다는 것은 컴퓨터 또는 스마트폰 한 대만 있다면 일을 할 수 있다는 것인데, 이러한 특징은 디지털 뉴딜에서의 크라우드소싱이 단순히 인공지능 학습용 데이터 구축과 일자리 창출의 가치만 지니는 것이 아님을 의미한다. 여기에 "균등한 기회 제공"이라는 가치가 추가된다.

균등한 기회 제공은 다양한 계층에게 적용할 수 있다는 뜻이지만, 취약계층(경력단절여성, 장애인, 은퇴노인, 소년소녀가정 등)도 제약없이 참여할 수 있다는 데 더 큰 가치가 있다. 데이터 라벨링은 난이도가 어려운 작업도 있지만 그렇지 않은 작업도 많아 진입장벽도 낮다. 한국정보화진흥원과 크라우드소싱 업체에서는 라벨링에 대한 교육도 제공하고 있어 사실상 누구나 마음만 먹으면 일을 할 수 있다. 결국 취약계층의 참여를 적극적으로 추진할 수 있는 것이다.

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정부의 뉴딜정책은 데이터를 중심에 놓고 새로운 성장문법을 모색하는 전략입니다. 이 코너는 데이터 뉴딜...

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수렴형 집단지성의 힘으로 기술을 개발할 수 있다 (netflix prize)

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수렴형 집단지성의 힘으로 기술을 개발할 수 있다 (netflix prize)

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이런 오픈 이노베이션 기법을 도입한 넷플릭스는 단돈 12억 원으로 추천시스템을 혁신하는데 성공합니다. 반면 우리 정부는 3조 5000억 원을 들여(라고 쓰고 기업들로부터 뜯어낸다고 읽는다) 인공지능 기술을 개발한다고 하니, 우려가 됩니다.

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조금오래된거긴하지만, 현재의넷플릭스를 만드는 데 일조한 크라우드소싱 사례 - 넷플릭스프라이즈netflix prize (일종의 공모전)

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조금오래된거긴하지만, 현재의넷플릭스를 만드는 데 일조한 크라우드소싱 사례 - 넷플릭스프라이즈netflix prize (일종의 공모전)

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넷플릭스는 2006년 ‘넷플릭스 프라이즈’라는 기술 콘테스트를 개최합니다. 넷플릭스의 추천 시스템인 ‘시네매치’의 품질을 10% 개선하는 사람에게 100만 달러(약 12억 원)를 주겠다는 콘테스트입니다

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개인화 추천 시스템으로 내가 좋아하는 것을 찾는다

최근 알파고 때문에 인공지능에 대한 관심이 높죠? 정부에서도 3.5조 원을 들여 인공지능에 투자한다는 발표를 하기도 했습니다.

하지만 인공지능은 우리 주변에 이미 많이 사용되고 있는 기술입니다. 검색, 게임 등 다양한 분야에서 알파고가 사용한 인공지능 기술을 이용합니다.

이 중 가장 유용하게 활용되는 분야로 '개인화 추천' 시스템을 들 수 있습니다. 내가 무엇을 좋아하는지 컴퓨터가 파악해 미리 보여주는 것입니다. 기업들은 이미 이를 이용해 많은 수익을 올리고 있습니다. 웹사이트에 뜨는 구글의 디스플레이 광고에도 이런 기술이 들어가 있고, 네이버 검색에도 유사한 기술이 사용됩니다.

이런 추천 시스템을 가장 잘 활용하는 회사로 넷플릭스를 꼽을 수 있습니다. 정교한 추천 시스템이 없었다면 넷플릭스는 성공할 수 없었다고 해도 과언이 아닙니다. 넷플릭스의 추천 시스템이 비용을 절감할 수 있는 결정적 역할을 했기 때문입니다.

지금은 넷플릭스가 온라인 VOD 서비스 업체로 자리잡았지만, 처음에는 우편으로 DVD를 빌려주는 회사로 시작했습니다. 우편으로 DVD를 빌려주면 대여와 회수에 걸리는 시간이 일반 비디오 대여점보다 길다는 단점이 있습니다.

문제는 사람들이 최신작이나 인기작을 주로 빌린다는 점입니다. 아무리 다양한 영화를 구비해 놓아도 최신작만 빌려가면 순환이 제대로 되지 않습니다. 이를 극복하기 위해서는 많은 신작을 구매해야 해서 비용이 늘어납니다. 흥행이 끝난 영화는 더 이상 가치를 발휘하지 못하고 재고비용만 늘립니다.

넷플릭스의 이런 고민을 해결한 것이 추천 시스템입니다. 넷플릭스는 이용자 개개인의 취향에 맞는 영화를 추천해줍니다. 비록 몇 년 전에 나온 영화라도 내가 좋아할만한 영화를 알려주는 것입니다. 고객들이 이 추천시스템을 신뢰하게 되면서, 최신작이 아니라 오래된 영화를 빌려가는 고객이 늘어났습니다. 이는 신작구매 비용과 재고 비용을 줄여 넷플릭스의 수익구조를 개선했습니다.

넷플릭스의 추천시스템은 인공지능 기술인 머신러닝, 딥러닝 등을 활용한 것으로 알려져 있습니다. 그렇다면 넷플릭스는 어떻게 이런 기술을 확보했을까요?

흥미로운 점은 이 기술이 100% 넷플릭스 내부에서 개발된 것이 아니라는 점입니다.

넷플릭스는 2006년 '넷플릭스 프라이즈'라는 기술 콘테스트를 개최합니다. 넷플릭스의 추천 시스템인 '시네매치'의 품질을 10% 개선하는 사람에게 100만 달러(약 12억 원)를 주겠다는 콘테스트입니다.

넷플릭스 프라이즈가 발표되자마자 전 세계에서 5000팀이 달려들었고, 3년 동안 186개국에서 4만팀 이상의 데이터 분석가들이 넷플릭스 추천시스템의 성능 개선을 위해 뛰어들었습니다.

이 대회에서 '벨코어의 실용적 혼돈'이라는 팀이 우승을 차지합니다. AT&T 벨 연구소 소속 연구원 세 명이 '벨코어'라는 팀으로 시작했는데, 호주의 '대혼돈'이라는 팀과 결합해 '벨코어와 대혼돈'이라는 팀이 됐다가 '실용주의'라는 팀과 다시 결합해 '벨코어의 실용적 혼돈'이 됐습니다.

이들은 3년 만에 넷플릭스 시네매치의 정확도를 10% 개선하는데 성공합니다.

그렇다면 왜 이렇게 많은 데이터 과학자들이 넷플릭스 프라이즈에 참가했을까요? 우승팀이 AT&T 소속의 연구원임에서 볼 수 있듯, 개인뿐 아니라 유명 회사의 연구원들도 이 대회에 참가했습니다. 단순히 100만 달러라는 상금이 탐났기 때문일까요?

물론 상금도 중요한 유인책이기는 했지만, 전 세계 데이터 과학자를 흥분시킨 것은 넷플릭스의 방대한 데이터였습니다. 넷플릭스 직원들이 일일이 만든 영화에 대한 메타데이터, 사용자들의 평점 데이터 등 어디서도 구할 수 없는 데이터를 넷플릭스가 제공했기 때문입니다.

이런 데이터들은 넷플릭스의 핵심 자산이라고 할 수 있지만, 넷플릭스는 이를 과감하게 참가자들에게 공개해서 혁신을 일으킬 수 있었습니다.데이터 과학자들은 100만 달러의 상금을 타지 못한다고 하더라도 이런 데이터를 가지고 이것저것 테스트 해 볼 수 있다는 것만으로도 충분히 좋은 기회라고 생각했습니다.

이처럼 외부의 역량을 이용해 내부의 혁신을 일으키는 방식을 두고 '오픈 이노베이션'이라고 부릅니다.

넷플릭스 이외에도 많은 기업들이 오픈 이노베이션을 통해 혁신을 이루곤 합니다. P&G는 신제품의 50%를 외부의 기술로 개발하고, 레고도 '레고 아이디어스'라는 사이트를 통해 신제품 아이디어를 이용자들로부터 얻습니다.

이런 오픈 이노베이션 기법을 도입한 넷플릭스는 단돈 12억 원으로 추천시스템을 혁신하는데 성공합니다. 반면 우리 정부는 3조 5000억 원을 들여(라고 쓰고 기업들로부터 뜯어낸다고 읽는다) 인공지능 기술을 개발한다고 하니, 우려가 됩니다.

심재석. IT 전문 기자. 전문 기자들의 멀티채널네트워크, '바이라인 네트워크'의 대표. 인터넷의 발달로 정보 소모가 빠른 현대에도 독자에게 정확하고 깊이 있는 기사를 전달하는 것이 기자의 의무이자 자부심이라는 생각으로 글을 쓰고 있다.

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넷플릭스는 어떻게 최고의 추천시스템을 만들었나

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최근 알파고 때문에 인공지능에 대한 관심이 높죠? 정부에서도 3.5조 원을 들여 인공지능에 투자한다는 발표를 하기도 했습니다. 하지만 인공지능은 우리 주변에 이미 많이 사용되고 있는 기술입니다. 검색, 게임 등 다양한 분...

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넷플릭스 프라이즈 - 

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넷플릭스 프라이즈 - 

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기업들의 크라우드 소싱은 많은 경우 문제 해결에 적합하지 않은 군중이 참여하면서 실패로 끝난다. 크라우드 소싱을 통해 제대로 된 혁신 아이디어를 구하려면 문제 유형에 맞춰 서치 크라우드(search crowd), 와이어드 크라우드(wired crowd), 크라우드 팀(crowd team)이라는 서로 다른 접근법을 써야 한다. 첫째, 범위가 상대적으로 좁고 정의가 잘된 문제의 경우 문제 해결에 가장 적합한 서치 크라우드를 유인할 수 있도록 임무와 보상을 명확히 정의해야 한다. 둘째, 여러 지식 분야를 동원해야 하는 복잡한 문제의 경우 와이어드 크라우드가 기존 경험이나 다른 사람들의 활동을 보고 배울 수 있도록 소통과 학습을 촉진해야 한다. 셋째, 시제품이나 소프트웨어 같은 솔루션을 구현하는 문제의 경우 크라우드 팀 안에서 폭발적인 활동이 일어나고 다양한 토론 주제가 나올 수 있도록 직접적 협업을 장려해야 한다.

편집자주
이 글은 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(SMR) 2020년 여름 호에 실린 'Make Your Crowd Smart'를 번역한 것입니다.

혁신에 대한 압박이 나날이 가중되면서 일부 기업은 참신한 아이디어를 찾기 위해 크라우드 소싱에 의존하고 있다. 하지만 많은 경우 이런 노력은 기대에 못 미치거나 중도에 폐기된다. 예컨대 아마존이 크라우드 소싱으로 진행했던 영화 시나리오 공모 시스템은 전 세계적인 수준에서는 관심을 끌지 못해 중단됐다. 또 제품 발명 스타트업인 쿼키(Quirky)는 제품 개발 전 과정을 크라우드 소싱으로 진행하려다 실패하면서 끝내 파산했다.

사람들은 흔히 크라우드 소싱을 한 가지 방식으로만 접근해야 한다고 착각한다. 하지만 많은 크라우드 소싱이 실패로 끝나는 이유는 군중에게 그들이 잘 풀 수 없는 문제의 해결을 요구하기 때문이다. 필자들은 연구를 통해 크라우드 소싱에 접근하는 방식이 해결하려는 문제의 범위와 복잡도에 따라 달라져야 한다고 말한다. 우리가 제안하는 스마트 크라우드 프레임워크(smart crowds framework)는 크라우드 소싱을 세 가지 유형으로 구분한다. 관리자들은 이를 토대로 비즈니스 문제를 해결하고 혁신을 향한 기회들에 박차를 가할 수 있다.
스마트 크라우드 프레임워크
크라우드 소싱 과제는 아주 복잡한 것부터 별로 복잡하지 않은 것까지 그 스펙트럼에 따라 구분할 수 있다. 즉, 몇 가지 제한된 지식 영역에서 도출한 신제품 아이디어를 단순히 설명하는 것부터 각종 분야별 지식을 총동원해야 하는 신형 우주선의 복잡한 작동 모형을 개발하는 것까지 문제의 난이도에 따라 접근법이 달라진다. 와이어드(wired) 크라우드나 크라우드 팀을 만들어 개인 구성원끼리 서로 배울 수 있도록 연계하면 범위가 넓고 복잡한 문제를 해결할 수 있는 똑똑한 군중, 즉 스마트 크라우드를 가동할 수 있다.

최선의 크라우드 유형은 해결하려는 문제의 범위가 얼마나 넓고 복잡한지에 따라 결정된다. 필자들의 스마트 크라우드 프레임워크는 이렇게 다양한 문제의 유형에 맞춰 서치 크라우드(search crowd), 와이어드 크라우드(wired crowd), 크라우드 팀(crowd team)이라는 명확한 세 가지 크라우드 소싱 접근 방식을 제안한다. (표 1)

서치 크라우드는 범위가 상대적으로 좁고 정의가 잘된 문제의 솔루션을 찾을 때 가장 효과적이다. 가령 기후변화 해결처럼 문제 자체는 꽤 복잡할지라도 찾고자 하는 답은 한 장의 아이디어 형태로 구현될 수 있는 경우다. 특히 서치 크라우드는 문제 해결에 어떤 기량이나 기술적 접근법을 써야 할지 명확하지 않을 때 저력을 발휘한다. 서치 크라우드는 어떤 문제에 대한 솔루션이 이미 존재하지만 솔루션이 문제와 동떨어진 영역에 존재할 가능성이 높고 여러 다양한 집단을 접촉해야만 발견될 수 있다는 전제 아래 작동한다. 세간에 잘 알려진 일부 크라우드 소싱 플랫폼도 이런 접근법을 취한다. 예컨대 이노센티브(InnoCentive)가 전개하는 크라우드 소싱 챌린지는 '문제 해결자들(solvers)'을 새로운 아이디어를 모색하는 개인들과 연결한다. 그리고 많은 작업자가 동시에 노력을 기울이다 보면 가장 적합한 아이디어가 수면 위로 떠오른다. 이런 접근법의 목표는 개인들이 이미 알고 있는 내용을 개선하기보다는 문제 해결을 원하는 사람과 문제 해결자들을 연결해서 솔루션을 빨리 찾을 수 있게 하는 것이다.

서치 크라우드를 성공적으로 활용하려면 세 가지 요인이 있어야 한다. 첫째, 임무를 명확히 기술하고, 기업이 원하는 사람들을 유인할 수 있도록 적절한 보상(금전적이든, 비금전적이든)을 정해야 한다. 둘째, 가능한 폭넓은 군중이 문제에 접근할 수 있게 만들어야 한다. 생체 의학 문제를 수학 문제로 포장하는 것도 이런 방법 중 하나다. 셋째, 누가 문제에 대한 적절한 통찰력을 갖고 있는지 모르기 때문에 다양한 유형의 해결자를 끌어들여야 한다. 열린 마음으로 타깃 군중을 고려하고, 내용을 폭넓게 홍보하고, 다양한 사람이 흥미를 느낄 수 있도록 다양한 인센티브를 책정하고, 해결자들이 여러 방식으로 챌린지에 참여하게 하라. 예를 들어 아이디어 제출은 물론이고, 아이디어에 의견을 달거나 결과물을 평가하게 하는 것도 가능하다.

와이어드 크라우드는 여러 지식 분야를 동원해야 하는 복잡한 문제의 해법을 찾을 때 유용하다. 관리자는 크라우드 멤버들 간의 명시적인 협업 없이도 이들 사이의 소통과 학습을 장려하는 메커니즘을 설계할 수 있다. 이를 위한 한 가지 방법은 멤버들이 기존에 기여한 내역을 공개해서 학습 자료로 활용하는 것이다. 문제 해결자들이 과거 경험을 자양분 삼고 기존 솔루션을 재활용할 수 있게 되면 한층 더 거대하고 다양한 문제를 해결할 수 있다. 정보 공유를 위해서는 개개인이 서로 연결되는 것이 중요하다. 하지만 학습을 촉진하고 지식을 구축하기 위해서는 시간이 걸린다는 점을 명심해야 한다.

필자들의 연구 결과는 관리자들이 와이어드 크라우드를 활성화하기 위해 세 가지 툴을 사용할 것을 제안한다. 첫째, 대중들이 좋은 결과물의 요건을 이해하도록 보조해야 한다. 사람들이 나쁜 아이디어로부터 배우지 않도록 관리자가 어떤 아이디어가 최고인지 공식적으로 알려줘야 한다. 둘째, 최고로 많이 기여한 활동이 무엇인지 결정할 때 조직의 선호와 군중의 선호를 적절히 결합해야 한다. 회사가 그들의 제품군에 가장 적합하고, 재정 상황상 실현 가능한 것이 무엇인지 지침과 피드백을 제공할 때 군중도 혁신을 위한 가장 귀중한 통찰력을 제공할 수 있다. 셋째, 크라우드의 일원들이 양질의 기여 활동에 대한 피드백과 함께 자기 스스로의 활동에 대한 피드백을 받을 수 있어야 한다. 문제 해결자들은 이런 피드백을 바탕으로 질적으로 우수한 기여가 무엇인지 알게 되고, 그러면서 점점 퀄러티 높은 기여 활동을 펼칠 수 있다.

크라우드 팀 방식은 시제품이나 소프트웨어 같은 솔루션을 구현할 때 활용될 수 있다. 다양한 분야의 지식인으로 구성된 크라우드 팀은 그들 힘의 단순 합보다 더 큰 시너지를 효과적으로 낼 수 있고, 이를 통해 혁신을 이루려는 영역을 더 심층적으로 탐구할 수 있다. 예를 들어 100만 달러의 상금이 걸린 넷플릭스 프라이즈(Netflix Prize)의 경우, 자발적으로 결성된 여러 크라우드 팀이 넷플릭스의 추천 시스템을 개선하기 위한 알고리즘 챌린지에 성공적으로 맞섰다. 또 크라우드 팀 방식은 고도 100㎞(보통 대기권과 우주공간의 경계선으로 여겨지는) 이상 상공을 탄도 비행하는 최초의 민간 우주선이 되기 위해 경쟁하는 안사리 X 프라이즈(Ansari X Prize) 프로그램에 활용되기도 했다.

필자들의 연구는 성공적인 크라우드 팀을 이끄는 데는 두 가지 요소, 폭발적인 활동과 다양한 토론 주제가 중요하게 작용한다는 사실을 발견했다.

첫째, 폭발적인 활동을 자극하라. 크라우드 팀 접근법에서는 끊임없이 메시지를 잔잔하게 주고받는 팀보다 한꺼번에 폭발적으로 활동하는 팀이 훨씬 좋은 성과를 냈다. 관리자들은 이런 '간헐적 폭발'을 촉진하기 위해 개인들이 각자 독립적으로 작업할 시간을 주되 이들이 다른 팀원들의 활동 상황을 예의주시하면서 주기적으로 실시간 협업에 뛰어들 수 있도록 관련 툴을 마련해야 한다.

둘째, 다양한 토론 주제를 장려하라. 성과가 높은 팀은 의사소통에서 같은 주제가 좀처럼 반복되지 않고 다방면에 걸친 주제를 더 잘 이끌어냈다. 이런 역동성은 팀 안에서 오고 가는 메시지의 정보적 다양성을 높였고, 기량과 전문 지식이 높은 멤버들에 의해 더욱 촉진됐으며, 팀의 성과와도 높은 상관관계를 가졌다. 다양한 인생 경험, 기술, 학력을 가진 멤버들로 크라우드 팀을 구성하면 더 다채로운 주제에 대한 토론을 유도할 수 있다.
결론
크라우드 소싱은 올바른 유형의 군중이 올바른 유형의 문제를 다룰 때 귀중한 혁신의 원천이 될 수 있다. 스마트 크라우드 프레임워크를 활용하면 관리자들이 해결하려는 문제의 범위와 복잡성에 따라 올바른 유형의 군중을 매칭하고, 각 크라우드 접근법에 필요한 몇 가지 결정적인 성공 요인을 정확히 집어낼 수 있다. 하지만 조직의 혁신에 스마트한 군중을 성공적으로 집합시키는 게 늘 쉬울 수는 없다. 관리자들은 크라우드 기반의 혁신 프로세스를 전개하는 동안 다양한 크라우드 모델을 도출해서 크라우드 소싱을 통한 실험을 지속적이고 적극적으로 수행해야 한다. 서치 크라우드에서 올바른 수준의 참여자 다양성을 확보하거나 와이어드 크라우드에서 회사의 평가와 참여자 평가의 올바른 균형을 이루는 표준 공식은 없다. 하지만 이 프레임워크를 토대로 꾸준히 실험을 이행해 나간다면 당신의 조직에 맞는 스마트 크라우드의 잠재력이 봉인 해제될 것이다.

번역 ｜ 김성아 dazzlingkim@gmail.com

크리스토프 리들(Christoph Riedl)은 예일대 객원 학자이자 노스이스턴대 정보시스템 학과 부교수로 동 대학에서 디아모르-맥킴(D'Amore-McKim) 경영대학원과 쿠리(Khoury) 컴퓨터공학 대학 교수직을 겸한다. 빅터 P. 세이델(Victor P. Seidel)은 뱁슨대학(Babson College) 부교수로 하버드 존 폴슨(John John A. Paulson) 공학응용과학대학의 테크 펠로(TECH fellow)이자 옥스퍼드대, 사이드경영대학원의 연구학자(associate scholar)다. 아니타 울리(Anita Williams Woolley)는 카네기멜론대, 테퍼(Tepper) 경영대학원의 조직행동과 이론학 부교수다. 제럴드 케인(Gerald C. Kane)은 하버드경영대학원의 객원 학자이자 보스턴칼리지의 정보시스템학 교수다.

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비즈니스 리더의 프리미엄 솔루션

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[DBR] 크라우드 소싱 성공을 위한 3가지 접근법

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Article at a Glance기업들의 크라우드 소싱은 많은 경우 문제 해결에 적합하지 않은 군중이 참여하면서 실패로 끝난다. 크라우드 소싱을 통해 제대로 된 혁신 아이디어를 구하려면 문제 유형에 맞춰 서치 크라우드(search crowd), 와이어드 크라우드(wired crowd), 크라우드 팀(crowd team)이라는 서로 다른 접근법을 써야 한다 ...

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발표제목: 크라우드 소싱을

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1. 발표제목: 크라우드 소싱을 통한 시민참여 (부제: 크라우드 소싱의 그 활성화 방안)

2. 주제선정이유: 기존 전문가주의 문제점 발견 -> 효과적인 시민참여 방법을 모색해 봄 -> 크라우드 소싱

3. 학습목표: 2개 정도

4. 발표목차:

5. 조원이름, 역할

진하람: 사례

반준형: 활성화방안

임세은: 서론+본론1

임용민: 사례, 피피티 제작

남예림: 활성화방안, 주제 구상(넣어두되나..?)

본론-

결론- 요약, 함께 생각해볼 문제

인용자료, 이미지출처

피피티 페이지 기입 (질의응답 시 유용)

전원 발표

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리빙랩 사례 2가지

1.    독일 보트롭 리빙랩
-지속가능한 에너지 전환랩으로서 SusLab NWE(Sustainable Labs North West Europe, SusLab NWE)은 유럽연합으로부터 지원받는 프로젝트로서, 주민의 주거 공간을 친환경적으로 바꾸는 하부구조 구축을 지향하였음. 참여 국가 중 독일의 루르지역 보트롭 도시 전환 사례는 이 프로젝트의 일환으로서 도시난방시스템 전환을 목표로 추진, 보트롭 시는 기존의 석탄.광산업 중심의 경제·문화적 구조를 재조정하는 탈공업적 개발 프로젝트 진행

-보트롭(Bottrop)을 파일럿 도시로 선정한 후, “Model City Bottrop”이라는 표어와 함께 파일럿 프로젝트 진행, 시민의 효율적인 에너지 소비와 신재생에너지 활용·확산 방안에 초점을 맞춤

-22,000명의 보트롭 시민이 참여하였고 교육 프로그램 및 로컬 에너지 공급 시스템을 소비자에게 제공함으로써 에너지 소비자 자신이 사용하는 에너지에 대한 경각심 제고, CO₂배출량  감축을  위해  필요한  비환경적인  건물의  개보수(retrofit)  과정에  동참한 14,474개의 건축물 중 12,500개가 사적으로 소유되고 있었다는 것을 볼 때 적극적이니 참여를 이끌어냈음.

-보트롭 SusLab NWE 프로젝트 수립 과정에서 루르 이니셔티브 그룹 외에, 26개 연구기관과 6개 공공기관이 참여, 기업-연구-공공 부문의 상호지원을 통한 시너지 창출을 기대

-보트롭 프로젝트의 청사진이자 마스터플랜을 만드는 활동을 하였는데 프로젝트 아이디어와 장기간 비전 도출을 위해 정책 전문가, 기술 전문가, 그리고 시민들이 함께하는 자리(포럼, 워크숍, 토론회 등)를 지속적으로 만들어 상향식 방식으로 진행

-건축가, 에너지, 컨설턴트, 그리고 기타 지역주민 간의 네트워킹을 통해 기술과 정책을 모두 아우를 수 있는 혁신을 이끌어냄

-InnovationCity Management GmbH는 18개월 동안 지역사회 연구 병행/ 시민들의 니즈에 부합하는 정책과 마스터플랜을 구축하기 위해 시민들의 아이디어, 니즈 및 생활 패턴을 파악하고 이를 기반으로 프로젝트를 기획·조정/ 분석 결과물은 프로젝트에 참여하는 구성원들에게 모두 공개되었고, 프로젝트의 목적과 방향성에 대해 공감대를 형성하는 기본 자료로 활용

과학자문위원회를 통해 연구방법론도 개발

-지역 조사 및 인사이트 연구(Insight Research) 단계 : 사전 조사 단계로서, 거주 지역의 전체 에너지 소비 현황과 소비자 인터뷰를 통한 소비 패턴 및 에너지 절약에 관한 주요 수요 분석

-프로토 타입 개발·구현(Prototyping) 단계 : 수집된 데이터를 기반으로 프로토 타입을 개발하여 리빙랩에서 테스트

-필드 테스팅(Field Testing) 단계 : 성과 확산 단계로서, 다양한 사용자 계층에서 프로토타입을 평가하고 시장 진입을 준비

사례의 의의와 정책적 시사점

보트롭 프로젝트는 지역과 시민의 니즈를 반영하여 실현 가능성을 높였으며, 시민과 기업에게 환경 인식을 제고시킴으로써 더 큰 도약을 기획

-본 프로젝트는 도시 전환의 성공 사례로, 공공-민간 파트너십 등 지역·도시 차원의 협력이 필수적이라는 것을 보여줌(지난 3년 동안 보트롭 시는 200건 정도의 프로젝트를 시작했으며, 170건 이상의 프로젝트가 현재 진행 중/ 혁신적인 친환경 인프라 구축과 기후변화 대응 관련 투자·서비스는 새로운 기술·상품의 연구개발로 충당/ 신사업 창출을 통해 보트롭 시의 세수가 증대되었으며, 지역 건설업체의 이익, 냉난방과 전기에너지 절약을 통한 개별 구성원의 편익을 모두 확보)

-프로젝트 방향성을 시민의 능동적 참여에서 찾고, 프로젝트 시작 단계부터 시민 참여 중시

-마스터플랜을 구축함으로써 루르 지역뿐만이 아닌 보트롭 주변과 독일, 나아가 타 국가의 도시까지 모두 지속가능한 전환을 이룰 수 있는 기반 마련

2. 제 1형 당뇨병 환우회 사례

-당뇨병 환자의 90%는 2형 당뇨병이다. 따라서 소수의 입장에 있던 1형 당뇨병은 연구가 부진하였다. 이에 1형 당뇨병 환우회는 현재 상황을 비판하며 직접 해외 의료기기를 도입하는 등의 활동을 하였다.

-의약품과 의료기기의 개발과 보급의 속도에 만족하지 못한 환자와 가족들은 혈당 데이터의 원격 모니터링을 위한 앱 개발, 사용자의 혈당 데이터 구축, DIY 의료기기 도입 등 1형 당뇨 질병관리를 위한 지식생산과 기술의 확산을 직접 나서서 주도했고, 이러한 활동은 환자 주도로 의료 기기를 혁신하고 다양한 제도변화 등을 이뤄낸 성공적인 시민참여 사례로 주목받았다

-‘한국 1형 당뇨병 환우회’는 환자단체로서 인정받고 활동하기 위해 2006년에 활동을 시작한 ‘작은 손’에서 2015년에 파생된 ‘슈거트리’를 모체로 설립된 단체이다. 2017년 7월 설립되었으며 현재 약 700여 명의 회원이 활동 중이다.

-국내 보건의료 체제 내에서 공식적으로 허가되지 않는 DIY 의료기기를 사용하고 혈당 데이터를 직접 수집하여 데이터베이스를 만드는 등 지식생산과 활용에 있어 일반적인 환자단체와 다른 적극적인 행보를 펼치고 있다.

-창립 선언문의 도입 구절로 제시된 “We Are Not Waiting...”은 이러한 환우회의 지향점을 잘 보여주는 표어로, 원래 1형 당뇨인과 그 가족들이 자체 개발한 기술과 경험을 오픈소스의 형태로 공유하는 국제적 프로젝트 “나이트스 카웃(Nightscout)”의 해시태그이기도 하다.5)

-2015년에는 1형 당뇨 환자 부부가 DIY 인공췌장시스템을 만든 것이다. 각종 규제로 이후에는 단순한 기능만으로 제공하게 되었지만 이는 시민이자 당사자가 직접 과학기술 발전에 참여해 기존의 전문가들이 주목하지 않았던 분야를 발전시킨 사례이다.

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왜 크라우드소싱이 필요한가?

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왜 크라우드소싱이 필요한가?

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1. 기존 시민 참여 방안의 한계: 리빙랩, 공론화 위원회 등 기존 방안이 오프라인 환경에서 진행되었기 때문에 참여하고 싶어도 시간, 공간적 제약으로 인해 참여하지 못하는 사례가 발생함. 크라우드소싱은 온라인 환경에서 진행되므로 시간과 공간에 구애받지 않고 진행할 수 있다.

2. 기존 시민 참여 방안의 결과가 "권고안"의 형태로 끝나 정책 등에 반영되지 않을 수도 있다는 한계가 있지만, 크라우드소싱의 경우 프로젝트 구텐베르크의 경우처럼 해결 과정에 참여한 사람들의 성과가 가시화될 수 있음.

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https://m.blog.naver.com/davincisys/221056640544

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원글 출처 : http://tweakyourbiz.com/marketing/2015/07/10/9-great-examples-crowdsourcing-age-empowered-consumers/

아직 국내는 크라우드 소싱이 활성화되지 않았지만, 해외에서는 많은 기업들이 크라우드 소싱을 활용하여 효과를 보고 있다.

크라우드 소싱은 비용 절감, 잠재적 고객 확보 뿐만 아니라 컨텐츠 마케팅 측면에서도 엄청난 효과를 발휘할 수 있다.

Waze는 사용자 참여형 네비게이션 앱이다. GPS 기능이 있는 스마트폰 사용자끼리 교통정보 및 도로정보를 공유할 수 있다. 2012년 3월 기준, 전 세계 1400만명의 운전자가 사용하며, 4만 5천명이 지도를 편집하고, 5천명이 자신이 사는 지역의 지도 정확성을 확인하는 관리자로 활동 중이다. 2013년 초부터 및 등이 지도 서비스 강화를 위해 인수를 추진했다. 애플의 제시가격은 5억 달러, 페이스북은 10억 달러로 알려졌다. 그러나 본사 이전 등의 문제로 결렬되었고, 2013년 6월, 최종적으로 에 인수되었다. 인수가격은 13억 달러이다.

#2 McDonalds Burger builder 맥도날드

2014년, 맥도날드는 고객에게 상점에서 만나고 싶은 버거에 대한 아이디어를 공모했다. 사람들은 온라인에서 자신만의 버거를 만들었고, 투표했다. 독일의 응모자들은 바이럴 영상과 다른 컨텐츠들을 함께 포함해 자신만의 캠페인을 만들었다. 물론 맥도날드는 그러한 마케팅에 대해 아무 비용도 지급하지 않았다. 우승자가 선정되면, 맥도날드는 매주 우승자의 사진, 간단한 정보와 함께 햄버거를 출시했다.

#3 My Starbucks idea 스타벅스

스타벅스는 2008년 마이 스타벅스 아이디어 라는 웹사이트 커뮤니티를 런칭했다. 사람들이 스타벅스에 대한 자신의 아이디어를 사이트에 올리면 다른 사람들이 투표를 하고, 실행가능한 지 댓글을 통해 토론한다. 많은 투표수와 관심을 받은 아이디어는 스타벅스 아이디어 관리자에게 평가를 받고 스타벅스 경영진이 실행 가능성 여부를 판단한다고 한다.

아이디어는 제품, 서비스, CSR활동 등 다양하게 제시할 수 있다. 출범 첫 해에만 7만5천여개의 아이디어가 논의되고 25개의 아이디어가 실제로 활용되었다고 한다.

2017년 현재 사이트를 찾아보니 투표, 토론 과정 없이 단순히 아이디어만을 받고 있는 듯 하다. ( https://ideas.starbucks.com/)

이러한 혁신적인 마케팅 방식을 통해 스타벅스는 2008 Forrester Groundswell Awards Winners에 이름을 올렸고, 2009 Altimeter group 선정 가장 참여적 브랜드 1위로 뽑히기도 하였다.

(추가 자료 참고 : http://blog.naver.com/dbgn95/80188900438 )

장난감 회사인 레고는 가장 훌륭한 크라우드 소싱 사례 중 하나이다. 레고는 전세계인의 창의성을 한 자리에 모아 이를 상품화 시킬 수 있는 크라우드 소싱 플랫폼을 만들었다. 레고 디지털 디자이너(Lego Digital Designer)라는 소프트웨어 프로그램을 만든 것이다. 고객들은 이 프로그램을 통해 레고 제품을 설계할 수 있다. Lego Ideas 라는 사이트를 통해 고객들은 신제품 아이디어를 제출하고, 수요를 예측할 수 있게 한다. 아이디어를 제출하면 다른 고객들이 투표하는 방식인데, 투표수가 가장 많은 아이디어는 실제로 출시되며, 출품자는 순 수익에 대해 1%의 로열티를 받는다. 레고는 이를 통해 제품 아이디어 수를 늘릴 뿐만 아니라 고객 참여를 유도하여 홍보효과를 가져왔다. 이는 레고의 경영위기에서 벗어나게 한 요인 중 하나로 꼽히고 있다.

삼성은 Palo Alto(팔로알토, 미국 캘리포니아 주의 한 도시)에 가장 큰 크라우드 소싱 시설을 가지고 있다. 2012년 말 실리콘밸리에 세워진 삼성전략혁신센터(SSIC)이다. 2013년 SSIC 는 삼성디스플레이와 공동으로 '삼성 크리에이티브: 플렉서블 퓨처 비즈니스 플랜 콘테스트'를 열었다. '플렉서블 디스플레이'를 활용한 제품 아이디어 발굴을 위한 공모전이다. 삼성디스플레이 관계자는 "이번 공모전은 플렉서블 디스플레이 기술을 활용해 사람들의 삶을 변화시킬 아이디어를 겨루는 대회"라고 설명했다. 참가자는 제품에 쓰일 플렉서블 디스플레이의 핵심성, 사업 실행계획과 일정, 비용산정 등을 담은 제안서를 제출하고, 우승자는 상금을 받는다. 1등 상금은 1만 달러이며, 2등 5000달러, 3등상 2500달러를 수여했 다. 삼성전자는 제출된 아이디어를 바탕으로 관련 제품들을 만들 계획이다.

(추가 자료 참고 : 이투데이 기사 -> http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=778782#csidx4073f82e5ea1f4ea0994f1d42ad53fc )

감자칩 브랜드 Lays 는 10개월동안 'Do Us A Flavor'이라는 크라우드소싱 캠페인을 진행하여 큰 효과를 얻었다. 상금은 백만달러, 즉 약 천만원이었다. 고객들은 자신들의 아이디어를 제출했고, 사람들이 투표하는 방식이었다. 우승작인 '치즈 갈릭 브레드(Cheesy Garlic Bread)' 맛은 출시 이후 3개월동안 8%의 매출 증가에 기여했다.

페블은 크라우드펀딩의 가장 성공적 사례이다. 페블은 킥스타터를 사용하여 기술발전을 위한 투자금을 모금했고, 페블 스마트워치와 페블 타임스틸을 탄생시켰다. 페블은 크라우드펀딩 뿐만 아니라, 사람들이 자신들의 지식과 재능을 공유하도록 함으로써 크라우드소싱을 활용했다. 크라우드펀딩이 그렇듯이, 후원자들은 제품이 생산되면 그에 따른 보상을 받는다. 할인된 가격에 구매 가능하거나 출시 직전에 미리 받아볼 수 있다.

환경보호단체 그린피스는 2012년 북극에서 석유시추 사업을 벌였던 석유기업 쉘의 광고 문구인 'Let's Go'를 인용하여 석유시추를 반대하는 풍자가 담긴 광고 콘테스트를 시행했다. 이 캠페인을 비롯하여3년에 걸친 노력 끝에, 2015년 쉘은 결국 북극에서의 석유시추 포기를 선언했다.

에어비엔비의 전체적인 비즈니스 모델은 크라우드소싱 기반이다. 기본적으로 개개인의 집을 전세계에 공유할 수 있도록 하는 여행사이트이다. 개개인이 모인 crowd가 없다면, 에어비앤비는 존재하지 못한다.

최근 eYeka(해외 공모전 사이트)와 협력해 전세계 영화 제작자를 대상으로 크라우드 소싱 프로젝트를 열었다. 그들이 집이라고 부르는 것에 대한 신선한 영상 컨텐츠를 제작하는 것이었다. 영상 길이는 60초여야 하고, 우승자는 2만 유로를 나눠 갖는다.

이러한 캠페인을 통해 에어비앤비는 브랜드 품질과 가치를 더하는 수백만가지 고유 컨텐츠를 얻었고, 상당한 마케팅 비용을 절약할 수 있었다.

9가지 사례를 보았지만, 크라우드소싱의 더 훌륭한 예들이 있으며, 이러한 크라우드소싱을 비즈니스 모델에 적용할 수 있는 많은 방법이 있다. 처음 시작한 스타트업이든, 추가적으로 마케팅을 원하는 회사든, 고객과 더 많은 소통을 원하는 회사든 상관 없이 크라우드 소싱을 통해 마케팅 효과를 볼 수 있다.

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기존 과학 기술 전문가 주의의 문제점이나

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기존 과학 기술 전문가 주의의 문제점이나 문제가 되었던 사례를 짧게 훑고, 그 다음에 "우리 4조가 이런 문제를 극복하고 시민 참여를 독려하기 위한 해결안으로 가장 적합하다고 생각한 것이 '크라우드 소싱'이다." 라고 언급한 뒤 여러 크라우드 소싱의 사례를 들며 기업, 정부, 개인이 각각 어떠한 노력을 할 수 있는지 언급해도 좋을 듯.

1. 기존 과학 기술 전문가 주의의 문제 및 사례
2. 시민 참여를 독려할 수 있는 '크라우드 소싱'
3. 크라우드 소싱 활성화 방안 (정부/기업/개인) --> 크라우드 소싱의 예시를 여기서 해결안과 함께 쓰는 게 나을 것 같다는 생각... (정부는 프로젝트 구텐베르크의 사례와 같이 공공성이 강한 프로젝트가 지속될 수 있도록 금전적으로 지원해야 한다, 기업은 이노센티브의 예시처럼 시민들에게 보상금을 내걺으로써 기업의 문제를 해결하여 매출을 증대시키고, 개인은 대가를 받는 윈윈 관계를 구축해야 한다 등등..)
4. 함께 생각해 볼 문제

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시민 참여를 이루었지만 아직 제도화가 부족한 우리나라의 사례

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시민 참여를 이루었지만 아직 제도화가 부족한 우리나라의 사례

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*2017년 원전 관련 공론화 실험

문재인 대통령은 원전에 대한 반대 목소리를 대선 공약에 반영하여 탈원전을 공약으로 제시했다. 이는 2011년 후쿠시마 원전 폭발 사고에 대한 국민의 불안감이 반영된 공약이었다.

하지만 당선 후 막상 탈원전을 실시하려고 준비를 하던 중 타탈원전에 대한 반대 의견(탈원전의 취지는 이해하지만 탈원전 후 전기가 저렴하지 않으면 안 하는 것이 좋다)이 증가하였고, 이에 정부는 탈원전 계획을 일시 중지하고 사람들의 의견을 묻기 위해 공론화를 시작했다.

​

원래 문재인 캠프의 공약: 수명이 다한 원전의 즉각 폐쇄 & 앞으로 원전은 짓지 말자 --> 기존 원전이 모두 수명을 다하는 몇십 년 뒤에 탈원전을 이루자는 단계적 조치였다.

​

하지만 이미 공사 중인 신고리 5, 6호가 있었다. 이에 대해 원래 문재인 대통령의 공약대로라면 공사를 중지해야 했다. 이미 원전에 대한 반대 목소리가 커서 수명이 다한 고리 1호기는 영구 정지를 결정했었다. 하지만 5, 6호기의 경우 이미 많은 비용이 투입된 상태였고 건설이 진행 중이었기 때문에 논란이 많았다. 따라서 시민들의 판단으로 건설 여부를 결정하겠다는 목표로 5, 6호기 공사에 대한 공론화를 시작한 것이다. 즉 정부가 시민들의 판단에 따라 결정하겠다는 방침을 내세웠다.

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* 진행

공론화 위원회: 인문 사회, 과학 기술, 조사 통계, 갈등 관리 각 2인 + 위원장 선출

정부에서는 공론화 위원회를 만들었고, 2만 명의 시민을 대상으로 사전 조사를 대규모로 진행했다. 그 중 500명의 참여단을 선발하여 사전 학습을 하게 하고, 2박 3일 동안의 합숙을 통한 학습과 토론, 논의를 거쳐 최종적으로 의견을 취합하여 권고안으로 결과를 도출하였다.

​

* 반응

그러나 이런 '2017년 원전 관련 공론화 실험'은 좋은 반응을 얻지는 못하였다. 이것이 본래 계획된 사업이 아니었기 때문이다. 탈원전 정책에 대한 극심한 반대 때문에 급작스럽게 실시된 공론화였기 때문이다.

⑴ 시민들: 시민들의 경우 오히려 원전에 대해 자세히 알지도 못하는 우리가 그러한 중대 결정에 참여해도 되는 것인가라는 의문을 품기도 했다.

⑵ 탈원전 찬성: 탈원전을 공약으로 내세웠으면서 공론화를 통해 미루는 것은 공약을 지키지 않겠다는 의미로 받아들이고 공정성이 중요한 공론화 과정에 제대로 협조하지 않는 반응을 보였다. (공론화에서 탈원전 담론을 확산시키는 등)

⑶ 탈원전 반대: 공론화 위원회에 참여한 한국수력원자력 노조와 일자리가 필요하나 주민, 산업계 대표, 원자력 전문가가 보이콧을 선언했다.

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* 결과(471명 최종 참여)

2017년 10월 20일, 신고리 5, 6호기 공사 재개에 대한 최종 투표에 471명이 참여했다. 결과는 재개 59.5%, 중단 40.5%였다. 또한 지역 주민들의 경우 “우리 지역은 원전 아니면 먹고 살 수 없다.” “대대로 여기서 일했다”라는 의견이 많았다.

기타 원전: 현상 유지 35.5%, 확대 9.7%, 축소 53.3% (2017년 10월 24일), 정부 5, 6호기 계속 & 탈원전 추진)

공사 중인 두 기의 원전과 앞으로의 탈원전에 대한 논의의 결과는 “공사 중인 원전은 그대로 공사하고, 앞으로는 탈원전을 하자.”였다.

* 의의

그동안 이루어진 과학기술의 시민 참여의 결과는 항상 권고안의 형태로 끝났지만 ‘2017년 원전 관련 공론화 실험’의 사례는 정부가 시민들의 제안을 무조건적으로 수용한 첫 사례라고 할 수 있다. 그래서 시민 권력이 탄생했다고 평가되지만 과연 그것이 좋은가 나쁜가에 대해서는 의견이 분분하다. 하지만 국가적으로 중요한 의사 결정의 문제에서 한 번도 이런 사례가 없었기 때문에 상당한 의미가 있다고 볼 수 있다(에너지 분야 민주주의의 탄생).

​

또한 공론화를 통해 시민 사회가 전문가 주의에 맞서 대등하게 쟁점을 논의한 적은 그동안 매우 적었다. 결론적으로, 시민이 정보와 숙의의 영향으로 공론화에 진지하게 참여하여 숙의 진전에 기여함으로써 한 단계 진보하였다고 볼 수 있다.

​

* 생각해 볼 문제

이번 사례는 탈원전 찬성, 반대와 관계 없이 모든 진영에서 불만을 토로한 것이 흥미로운 점이다. (ex. “아니, 주민들도 5, 6호기 공사하기를 원하는데 왜 탈원전을 하냐?” “탈원전 하는데 왜 원전을 새로 짓냐?”)

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처음 시도한 공론화였기 때문에 익숙하지 않아서 진행의 문제가 있었다. 대표적으로 중요한 의사 결정 과정을 하는 데 있어 ‘2박 3일’의 합숙 시간은 숙의에 충분한 시간이 아니었으며, 진행 과정에서 누가 어떤 의견을 냈는지도 공개되지 않았다(공개토론회를 제외하고, 대부분의 진행 과정은 비공개). 따라서 앞으로 공론화를 하는 경우 ‘더 높은 공정성의 확보’라는 과제가 주어졌다.

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또한 이해관계자 대변의 문제도 있었다.

" 지역 주민들 중에서도 좀 더 직접적인 이해관계를 가진 지역 주민에게 발언권을 주어야 하지 않는가?”

“신고리 5, 6호기 같은 경우에는 앞으로 수명이 40년 정도 될 텐데, 미래 세대의 의견을 반영해야 하지 않는가?”

“정부가 공론화를 통해 탈원전 정책에 대한 책임을 피하는 건 아닌가?” 등등

이처럼 처음 해본 시도였기 때문에 공론화의 문제에 대한 사회적 합의가 아직 이루어지지 않았다는 점을 알 수 있다. 즉 우리는 원전 사례에서의 공론화가 숙의 민주주의인지, 정부의 책임 회피인지 생각해 보아야 한다.

또한 이 외에도 방사능 물질이 지속적으로 방출되는 사용 후 핵연료는 다 쓰고 나서도 열이 나오기 때문에 물 속에 보관해야 하는데, 물 속에 임시 보관을 한 후 영구적인 처분은 어떻게 할 것인가? 현재 경주 방폐장은 중/저준위 폐기물을 보관하고 있는데, 사용 후 핵연료는 고준위 폐기물이므로 이를 발전소 안에 임시적으로 보관할 것인가?의 문제가 있었다.

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쨌든 영상주제와의 연결지점은 '시민참여->문제해결'

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쨌든 영상주제와의 연결지점은 '시민참여->문제해결'

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크라우드소싱이 대중참여가 어떤 성과를 내는 데 효율을 높인다는 점에서 이번 주제인 '시민참여'와 관련이 있어 보임

특히 크라우드소싱이 IT분야와 만나 시너지를 내는 사례를 보여주면 좋을 것 같음 (애플의 3D 지도 제작)

크라우드소싱이 기업 경영 관련된 용어이긴 하지만 좀더 확장해서 생각해보면(시민참여,집단지성->문제해결 이라는 개념만 생각 해보면) 과학기술에의 시민참여에도 연결됨

크라우드소싱과 관련된 이론?효과?로 네트워크효과(아래첨부) 가 있으니 이에 대한 이론적 설명으로 발표의 깊이를 보여줄 수 있을 것 같음

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주제: 크라우드 소싱crowd-sourcing 그 활성화 방안 (미정)

목차

0. 서론: 전문가주의의 문제, 시민참여 필요, 그 방법 중 크라우드 소싱이 있다(새로운 방안을 소개해주고 싶었다. 영상에서 안 나와서)

1. 본론:

크라우드 소싱이란? - 개념설명 (위키피디아, 구글맵 언급해주며)

(그 유형 분류)

2. 크라우드 소싱의 사례

국외 사례

공공성: 구텐베르크

이노센티브 (미국) - 발데스호

국내 사례 언급 -> 플리토, 아직 미흡함 (아이디어 크림):

플리토 (p. 56): 집단지성 번역 서비스는 번역을 요청하면 실시간으로 전 세계에 있 는회원들에게푸쉬알림이보내지고,여러개의번역중의뢰자는 마음에 드는 번역을 선택하면 채택된 번역가는 포인트를 얻게 되 는 형태임. (서비스 통해 확보한 코퍼스corpus(말뭉치 데이터베이스) 판매해 수익을 얻음)

아이디어 크림

3. 크라우드 소싱의 활성화 방안 (기업/정부/개인) (위 논문 p. 70~)

기업 차원에서의 전략 필요 - 이노센티브의 성공비결!

1) 대중을 유인할 수 있는 인센티브(현물 지급, 홍보 ex) 일본의 sagoo)

2) 사업 다각화 필요 (1)종합형 크라우드소싱 플랫폼 구축 필요 like 일본 (2)원소스멀티유즈OSMU 방식 like 스레드리스threadless: 하나의 디자인 소스를 가지고 티셔츠, 생활용품 등 다양한 제품을 제작하고 판매 (3)수요예측을 통해 정해진 수량을 제작하고 판매하여 생산비와 재고 관리, 물류비를 줄이는 스레드리스의 사례를 벤치마킹하여 불 필요한비용을줄이고수익을창출할수있는모델도입

정부 차원에서의 정책 필요

1) 크라우드소싱에대한대중의인식확대방안모색

2) 협소한 내수시장을 탈피하여 해외시장 진출 지원 방안 모색: 일본의 Designclue와 미국의 아이스톡포토

3) 수익성이 낮은/ 공공성이 강한 프로젝트를 하는 기업에 대한 지원 필요: 금전적 지원, 세금 감면

개인 차원에서의 : 참여, 관심, -> 기업이 좋은 인센티브를 제시하면 참여도 올라갈 것이다.

4. 함께 생각해 볼 문제: 시민이 지속적으로 크라우드 소싱 프로젝트에 참여할 수 있으려면 어떻게 해야 할까

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산업연구원은 본 보고서에서 집단지성을 통한 가치창충의 중요성이 높아지고 있는 만큼 국내 크라우드소싱 기업의 사례를 중심으로 유형별 특징을 비혹한 비즈니스 모델을 분석하여 국내에서 활성화할 수 있는 전략을 도출하고자 한다.

<목 차>

제2장 크라우드소싱의 개념과 특성
1. 크라우드소싱의 등장 배경 및 개념
2. 크라우드소싱의 유형 및 특성

제3장 사례분석을 통한 국내 크라우드소싱 유형 분류
1. 해외크라우드소싱 기업의 사례 분석
2. 한국 크라우드소싱 기업의 사례 분석
3. 플랫폼 역할에 따른 유형 분류

제4장 국내 크라우드소싱의 활성화 방안
1. 기업 차업에서의 전략
2. 정부차원에서의 정책 필요

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개방형 혁신을 위한 국내 크라우드소싱의 활용 전략 | 국내연구자료 | KDI 경제정보센터

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산업연구원은 본 보고서에서 집단지성을 통한 가치창충의 중요성이 높아지고 있는 만큼 국내 크라우드소싱 기업의 사례를 중심으로 유형별 특징을 비혹한 비즈니스 모델을 분석하여 국내에서 활성화할 수 있는 전략을 도출하고자 한다. 목 차> 제1장 서론 1. 연구배경 2. 연구 목적 및 방법 제2장 크라우드소싱의 개념과 특성 1. 크라우드소싱의 등장 배경 및 개념 2..

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한경 경제용어사전

크라우드소싱

온라인 플랫폼 상에서 비전문가인 대중의 참여 를 이끌어내 아이디어를 얻거나 문제를 해결하는 과정

[ Crowdsourcing ]

군중(crowd)과 '아웃소싱 (outsourcing)'을 합성한 말로 인터넷을 통해 아이디어를 얻고 이를 기업활동에 활용하는 방식을 말한다. 미국 와이어드매거진의 제프 하우가 만든 신조어다. 기업이 경영상 애로사항이나 개선방안 등의 현안에 대한 해법을 얻기위해 인터넷을 통해 많은 사람들에게서 지식을 얻는 개념이다. 기업이 인터넷 포털사이트 등에 질문을 올리고 이에 대해 네티즌들이 올린 답변 중 마음에 드는 것을 채택하고 이에 따른 비용을 지불하는 방식이다.

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2020년 말부터 코로나19 백신 접종 프로그램이 전 세계적으로 시행되고 있습니다. 정상적인 일상으로 돌아가려면 백신 접종이 필수적이라는 사실을 알고 있지만 많은 사람이 백신 접종에 대해 확신이 없거나 주저합니다. 특히 중증 질환자에게 백신 접종은 간단한 문제가 아니며, 이들은 코로나19 백신이 특별한 상황에 놓인 자신의 질환과 건강 관리 여정에 얼마나 적합할지에 대한 관련 정보를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Inspire의 마케팅 SVP인 Richard Tsai와 Ventana Medical Systems의 직원 프로그래머 분석가이자 Tableau 홍보 대사인 Christian Felix와의 대화를 통해 이러한 환자들이 직면하고 있는 어려움에 대해 자세히 알아보았습니다. 우리는 2백만 명이 넘는 환자와 간병인으로 구성된 온라인 커뮤니티인 Inspire의 새로운 데이터 도구 가 어떻게 다른 사람들의 백신 접종 경험에서 정보를 얻도록 도왔는지, Inspire 팀이 어떻게 2개월이 조금 넘는 짧은 기간 동안 하나의 아이디어를 공개적으로 이용할 수 있는 대시보드로 만들었는지, 그리고 Tableau 커뮤니티가 그 과정에서 어떻게 가치를 더했는지에 대해 의견을 나누었습니다.

Tableau: 이 대시보드를 만든 이유를 말씀해 주시기 바랍니다. 사람들이 이 대시보드로 어떤 질문에 답을 얻고 있습니까? 이 대시보드가 어떤 문제를 해결하는 데 도움이 됩니까?

Richard Tsai: 지난 몇 달 동안 Inspire 커뮤니티에 있는 많은 사람이 백신에 대한 우려를 나타내는 것을 보기 시작했습니다. 다양한 코로나19 백신이 2차 질환 및 다른 동반 질환을 가진 사람들에게 어떻게 작용할 수 있는지에 대해 이용할 수 있는 정보가 그리 많지 않습니다. 실제로 그리 많지 않은 의사가 이러한 극히 드문 질병 전문 분야를 진료하므로, 이러한 질환을 가진 환자가 코로나19 백신이 자신의 병력에 얼마나 적합할지 이해하는 것이 얼마나 어려울지 상상할 수 있습니다.

Inspire에서는 도움이 될 무언가를 하고 싶었습니다. 그래서 2020년 12월 말과 2021년 1월 초에 가능한 데이터를 크라우드소싱해서 시각화하고 사용자에게 환원할 수 있는 부분에 대해 종단적 연구를 설계한다는 아이디어를 논의하기 시작했습니다. 대시보드는 사람들이 백신에 대한 인식에서부터 백신 투여 및 백신 접종 후 보고된 증상에 이르기까지 같은 입장의 사람들의 백신에 관련된 경험을 파악하는 도구가 되었습니다. 글로벌 필터를 사용하여 인구통계, 건강 상태, 견해 및 행동별로 설문 조사 답변을 좁혀 갈 수 있습니다.

Tableau: 현재 여러분은 정말로 강력한 무언가를 다루고 계십니다. 이러한 집계 해제를 통해 코로나19 데이터를 인간적인 것 으로 만듭니다. 집계되지 않은 수준에서 데이터를 탐색하면 더 큰 그림을 이해하는 데 필요한 세부 정보를 얻게 되며, 각 데이터 요소가 단순히 숫자가 아니라 생생한 실제 경험과 이야기를 지닌 '사람'이라는 것을 깨닫게 됩니다.

Richard Tsai: 우리는 중증 질환자에게 목소리를 낼 기회를 주고 싶었습니다. 그래서 설문 조사의 일환으로 응답자에게 본인의 이야기를 들려 달라고 부탁했습니다. 사람들은 비슷한 어려움을 겪고 있을 수 있는 다른 사람들을 돕기 위해 감동적인 응답을 보내왔습니다. 그래서 대시보드를 만들 때 그분들의 응답을 집계로 시각화하고 싶지 않았습니다. 이들은 자신의 경험을 글로 쓰고 자신이 기록한 내용을 다른 사람들과 공유하도록 허락한 실존 인물들입니다. 그들은 자신의 이야기를 자신의 표현 그대로 전할 자격이 있습니다.

Christian Felix: 게다가 그분들의 응답을 어떻게 있는 그대로 생생하게 시각화했는지 보는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 그것은 정말로 그분들의 목소리를 내고 있습니다. 맵상의 데이터 요소 이면에는 너무 많은 감정이 담겨 있어서 대시보드에 깊이와 가치를 한층 더해 줍니다.

Tableau: 이러한 모든 깊이는 1월 중순에 이 프로젝트를 시작했다는 사실을 고려하면 더욱 인상적이라고 할 수 있습니다. 팀을 구성하는 데 무엇이 필요했나요?

Richard Tsai: 저는 경영진 팀 소속입니다. 팬데믹 이전에도 데이터를 대중화하고 플랫폼으로부터 얻은 인사이트를 Inspire 커뮤니티에 환원할 수 있는 방법을 모색하고 있었습니다. 백신 접종과 관련된 기회를 포착한 후, 정말 가치를 더하려면 무언가를 빠르게 구축해야 한다는 것을 깨달았습니다. 경영진의 승인을 얻자마자 제품, 파트너십, 마케팅, 연구/의료, 엔지니어, 커뮤니케이션, 디자이너 전반에 걸쳐 여러 직무를 아우르는 팀을 구성했습니다. 우리는 HealthJourney 의료 위원회 이사인 Stuart Goldberg 박사와 협력하여 설문 조사를 설계하는 것부터 제품 통합 및 마케팅 출시에 이르기까지 모든 분야에 걸쳐 일곱 가지의 작업 흐름에 초점을 맞추었습니다.

좀 더 능력이 필요했던 분야가 데이터 시각화였습니다. 과거에 Tableau를 사용한 경험이 있는 저는 더 큰 팀을 이끌면서 직접 이 작업 흐름을 주도했습니다. 그리고 Tableau 커뮤니티에 대해서 알고 있었기 때문에, 조사를 시작했고 의료와 시각화를 결합하는 데 열정이 있고 제 질문에 답 할 수 있는 사람을 찾아보았습니다. 그렇게 해서 Christian을 만나게 되었습니다. 저는 Christian의 Tableau Public 포트폴리오에 매료되었고 그에게 연락했습니다. 우리는 대화가 잘 통했고 그는 바로 훌륭한 피드백을 주었습니다. Christian의 지침과 전문 지식은 큰 자산이었습니다.

Tableau: 팀의 부족한 부분을 파악하고 Tableau 커뮤니티 회원의 도움을 구할 생각을 하신 것 같네요. Christian, 당신의 관점에서는 Richard와의 첫 회의는 어땠나요? 어떤 점에서 당신의 전문 지식을 제공하기로 결정하셨나요?

Christian Felix: 저는 의료 분야에서 일하고 있습니다. 제가 Tableau Public에 게시하는 다수의 열정 프로젝트가 이 분야를 다루고 있습니다. Richard가 이 프로젝트와 그가 구축하려는 것을 설명하기 시작했을 때 저도 참여하고 싶었습니다. 정상적인 일상으로 가는 길이 위험군에 있는 계층에게는 상당히 다른 것 같습니다. Richard가 만들어서 이용할 수 있게 하려는 이 리소스가 공중 보건의 관점에서 볼 때 매우 가치 있고 의미 깊은 것으로 보였습니다.

Tableau: 그리고 Tableau가 이 일을 알게 하셨습니다!

Christian Felix: 물론입니다. 저는 이 중요한 작업을 확장할 수 있는 기회이자 Tableau가 코로나19 데이터 허브 에 또 다른 리소스를 추가할 수 있는 절호의 기회인 것을 Tableau에서 알고 있는지 정말로 확인하고 싶었습니다.

Tableau: 그러면 Inspire의 다음 행보는 어떻게 됩니까? 이 대시보드의 다음 단계는 무엇인가요? 더 탐구하고 싶은 영역이 있습니까?

Richard Tsai: 다음 단계로 생각하고 있는 세 가지 분야가 있습니다. 첫 번째로 가장 중요한 것은 이 연구가 종단적 연구가 되기 위한 지속적인 노력입니다. 우리는 설문 조사에 참여한 사람들을 대상으로 짧은 설문 조사를 더 많이 실시하여, 백신에 대한 인식 변화 여부를 추적하고, 백신을 접종한 사람들의 백신 접종 후 7일과 14일 이후의 추가 부작용을 추적할 것입니다. 아직 대시보드에 추가하지 않은 코로나19 장기 환자 데이터도 추가할 예정입니다.

둘째, 이러한 종류의 데이터 시각화 경험을 Inspire에 뿌리내리도록 하고 싶습니다. 우리는 사람들의 건강 관리 여정을 이해하고 소통하는 데 데이터 시각화가 하는 역할이 있다고 믿으며, 이 프로젝트는 우리에게 제품 개발 프로세스의 서막과도 같습니다.

마지막으로, 우리는 의료계가 환자들의 삶을 변화시키는 발견을 가속화하고 성과를 향상할 수 있도록 데이터를 공유하는 더 다양한 방법을 모색하고자 합니다. 우리는 Tableau 커뮤니티 내외에서 Christian 같은 사람들, 데이터 시각화 전문가와 더 뛰어난 인사이트를 발견하는 데 도움을 줄 수 있는 사람들을 찾고 싶습니다. 더 많은 Inspire의 데이터를 그들과, 또한 우리가 데이터를 공유하기를 기다리고 있는 100곳이 넘는 독점적 비영리 옹호 파트너와도 공유할 수 있는 방법을 찾고 싶습니다.

_________________

Tableau는 사람들이 데이터로 하나가 되면 무엇이든 가능하다고 믿습니다. 자세한 내용과 참여 방법은 Tableau 커뮤니티 허브를 방문하시기 바랍니다. Tableau 커뮤니티를 위한 리소스가 있으시면 여기에서 저희와 공유하실 수 있습니다. Richard Tsai 및 Inspire 팀과 피드백이나 아이디어를 공유하려면 개인 이메일, Richard@inspire.com으로 연락하거나 team@inspire.com으로 팀에 연락해 주십시오.

# data[].attributes.attachment_link.title
크라우드소싱된 코로나19 백신 데이터로 중증 질환자 지원

# data[].attributes.attachment_link.description
Inspire에서 어떻게 온라인 커뮤니티로부터 크라우드소싱된 데이터를 공개적으로 이용할 수 있는 데이터 도구로 변환하여, 중증 질환자가 코로나19 백신 관련 정보를 찾을 수 있도록 지원하는지 들어보시기 바랍니다.

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<질문>크라우드 소싱이

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<질문>
크라우드 소싱이 확장되는 것은 역시 IT분야와 만났기 때문이겠지요?

<답변>
그렇습니다.

대중의 지혜를 모아, 소수의 인력으로는 감당하기 힘든 방대한 작업을 빠르고 신속하게 처리하는 것이 가능해졌기 때문입니다.

지난 1월, 애플이 지도 제작과 관련한 특허를 확보했는데요..

애플 사용자들로부터 거리 사진 데이터를 취합해서 3D 지도를 제작하는 방식입니다.

크라우드 소싱이죠.

경쟁사인 구글이 전 세계에 전문 차량을 보내서 정보를 수집하는 방식과는 차별화된 방식입니다.

소수의 인원이 측정하는 값보다는 수 천, 수 만 명의 정보를 활용할 때 정확도가 높아진다는 것이죠.

.

.

.

크라우드 소싱이란 결국 민의를 모아서 문제를 해결하는 방식이기 때문에 민주주의 정치에 가장 이상적인 방식으로 응용될 수 있기 때문이라고 봐야겠죠.

오바마 정부는 출범과 동시에 크라우드 소싱을 적극 이용해 정책 수립에 활용하고 있습니다.

지진이나 암반 함몰 사례를 수집해서 지역 계획에 반영한 사례가 있구요

손으로 쓴 것이나. 오래된 사료를 전자문서화 시키는 일도 일반인의 도움을 받아 진행 중입니다.

유타 주는 버스 정류소 설계 공모를 받아 투표에 이르기까지 주민들의 의견을 반영해 좋은 평가를 받았습니다.

산업혁명 이후, '대중'이란 교육을 받지 못한 다수 계층을 의미했습니다.

또 대량생산과 소비에 휘둘리는, '수동적' 이미지가 강했는데요.

이제 대중은 인터넷과 모바일 혁명에 힘입어 세상을 바꾸고 이끄는 적극적인 계층으로 변화하고 있습니다.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
[글로벌24 이슈] '대중이 세상을 바꾼다' 크라우드 소싱

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어느 날 인류가 모두 우연히 같은 시점의 각자의 미래를 보게 됩니다.

그리고 웹사이트에 개인들이 본 영상을 올려 퍼즐을 맞추 듯 미래의 그림을 그려나갑니다.

대중의 정보를 모아 가치를 창출하는 '크라우드 소싱'의 특성을 잘 보여주는 미국 드라마의 한 장면인데요,

비즈니스 영역에서 출발한 '크라우드 소싱'이 사회 각 분야에 활용되면서 혁명을 예고하고 있습니다.

국제부 기자와 알아봅니다.

먼저 '크라우드 소싱' 무슨 말인가요?

예, 대중이란 영어 단어 'crowd'와 외부자원 활용을 뜻하는 'outsourcing'의 합성어로, 일반적으론 기업 경영에 외부 대중을 참여시켜 효율을 높이는 것을 의미합니다.

전문가 대신 비전문가인 고객과 대중에게 문제의 해결책을 제공받는 것으로, 제프 하우라는 미국의 저널리스트가 2006년 만든 신조어입니다.

제프 하우(미국 저널리스트) : "근본적으로 인류 역사에 있어 새롭게 전개되고 있는 성장입니다. 사람들은 간단하게 그들의 관심사와 그에 대한 활동을 공유할 수 있습니다."

미국 뉴욕에 본사를 둔 아이디어 제품사이트 '퀄키'입니다.

대중에게서 아이디어를 받아서 생산할 제품을 결정하고 이용자들의 투표와 평가를 거쳐 생산과 출시로 이어집니다.

아이디어를 낸 사람에겐 인센티브와 저작권료가 지급됩니다.

크라우드 소싱이 확장되는 것은 역시 IT분야와 만났기 때문이겠지요?

그렇습니다.

대중의 지혜를 모아, 소수의 인력으로는 감당하기 힘든 방대한 작업을 빠르고 신속하게 처리하는 것이 가능해졌기 때문입니다.

지난 1월, 애플이 지도 제작과 관련한 특허를 확보했는데요..

애플 사용자들로부터 거리 사진 데이터를 취합해서 3D 지도를 제작하는 방식입니다.

크라우드 소싱이죠.

경쟁사인 구글이 전 세계에 전문 차량을 보내서 정보를 수집하는 방식과는 차별화된 방식입니다.

소수의 인원이 측정하는 값보다는 수 천, 수 만 명의 정보를 활용할 때 정확도가 높아진다는 것이죠.

저널리즘에도 '크라우드 소싱'이 활용되는데요,

트위터와 같은 SNS를 이용해 속보 기사의 정보를 얻기도 하구요.

지난 2009년 영국 BBC 방송국은 뻐꾸기를 본 경험을 댓글로 제보 받아서 영국 내 뻐꾸기 분포 지도를 만들기도 했습니다.

오늘, 인도양 남부에서 추락한 것으로 최종 확인된 말레이시아 여객기를 추적하는데도 크라우드 소싱이 이용됐죠?

예, '크라우드 소싱 수색'이란 단어까지 생격났는데요.

참여 규모 면에서 사상 최대였습니다.

실종된 말레이시아항공 여객기를 함께 찾자며 미국의 한 민간 위성업체가 설치한 웹 사이트에 300만 명이 넘는 누리꾼이 몰렸습니다.

망망 대해를 수많은 사람들이 조금씩 나누어 맡아서서 훝어보자는 것이었죠.

존 맥그로우(Former test director & Pilot for the U.S. Army) : "많은 사람들을 동원해 수색하는 것은 그만큼 찾을 확률을 높여줍니다. 그 어떤 정부기관도 이렇게 많고 강한 지원을 받을 순 없습니다."

크라우드 소싱이 예술 창작 분야에서도 이용되고 있다면서요?

우리 나라에서 지난 달, 다양한 국적의 시민들이 참여한 크라우드 소싱이 영화가 개봉했고, 뮤직비디오 제작에도 활용되고 있습니다.

전 세계 각지의 사람들이 하루의 일상을 담은 유투브 영상만을 모아서 만든 영화, "라이프 인 어 데이"입니다.

영국의 록 밴드는 팬들이 찍은 사진을 모아 뮤직비디오를 만들기도 했습니다

지난 달 개봉한 영화 입니다.

서울과 중국, 미국, 캐나다 등 다양한 국적의 시민들이 보낸 서울 관련 영상과 자료 화면을 토대로 만들어졌는데요,

무려 만 2천 편, 160시간 가량의 동영상이 응모했습니다.

이 가운데 152편, 65분 분량을 추려서 한편의 영화로 완성시켰습니다.

박찬욱(감독, 영화 시사회) : "하나의 거대한 교향곡 같은 영화가 만들어질 수 있었어요."

정말 다양한 분야에서 '크라우드 소싱'이 이용되고 있는데... 공공 부문에서도 활용성이 높아지고 있다면서요?

그렇습니다.

크라우드 소싱이란 결국 민의를 모아서 문제를 해결하는 방식이기 때문에 민주주의 정치에 가장 이상적인 방식으로 응용될 수 있기 때문이라고 봐야겠죠.

오바마 정부는 출범과 동시에 크라우드 소싱을 적극 이용해 정책 수립에 활용하고 있습니다.

지진이나 암반 함몰 사례를 수집해서 지역 계획에 반영한 사례가 있구요

손으로 쓴 것이나. 오래된 사료를 전자문서화 시키는 일도 일반인의 도움을 받아 진행 중입니다.

유타 주는 버스 정류소 설계 공모를 받아 투표에 이르기까지 주민들의 의견을 반영해 좋은 평가를 받았습니다.

산업혁명 이후, '대중'이란 교육을 받지 못한 다수 계층을 의미했습니다.

또 대량생산과 소비에 휘둘리는, '수동적' 이미지가 강했는데요.

이제 대중은 인터넷과 모바일 혁명에 힘입어 세상을 바꾸고 이끄는 적극적인 계층으로 변화하고 있습니다.

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[글로벌24 이슈] '대중이 세상을 바꾼다' 크라우드 소싱

입력 2014-03-25 18:14:58

수정2014-03-25 19:34:15

글로벌24

어느 날 인류가 모두 우연히 같은 시점의 각자의 미래를 보게 됩니다.

그리고 웹사이트에 개인들이 본 영상을 올려 퍼즐을 맞추 듯 미래의 그림을 그려나갑니다.

대중의 정보를 모아 가치를 창출하는 '크라우드 소싱'의 특성을 잘 보여주는 미국 드라마의 한 장면인데요,

비즈니스 영역에서 출발한 '크라우드 소싱'이 사회 각 분야에 활용되면서 혁명을 예고하고 있습니다.

국제부 기자와 알아봅니다.

먼저 '크라우드 소싱' 무슨 말인가요?

예, 대중이란 영어 단어 'crowd'와 외부자원 활용을 뜻하는 'outsourcing'의 합성어로, 일반적으론 기업 경영에 외부 대중을 참여시켜 효율을 높이는 것을 의미합니다.

전문가 대신 비전문가인 고객과 대중에게 문제의 해결책을 제공받는 것으로, 제프 하우라는 미국의 저널리스트가 2006년 만든 신조어입니다.

제프 하우(미국 저널리스트) : "근본적으로 인류 역사에 있어 새롭게 전개되고 있는 성장입니다. 사람들은 간단하게 그들의 관심사와 그에 대한 활동을 공유할 수 있습니다."

미국 뉴욕에 본사를 둔 아이디어 제품사이트 '퀄키'입니다.

대중에게서 아이디어를 받아서 생산할 제품을 결정하고 이용자들의 투표와 평가를 거쳐 생산과 출시로 이어집니다.

아이디어를 낸 사람에겐 인센티브와 저작권료가 지급됩니다.

크라우드 소싱이 확장되는 것은 역시 IT분야와 만났기 때문이겠지요?

그렇습니다.

대중의 지혜를 모아, 소수의 인력으로는 감당하기 힘든 방대한 작업을 빠르고 신속하게 처리하는 것이 가능해졌기 때문입니다.

지난 1월, 애플이 지도 제작과 관련한 특허를 확보했는데요..

애플 사용자들로부터 거리 사진 데이터를 취합해서 3D 지도를 제작하는 방식입니다.

크라우드 소싱이죠.

경쟁사인 구글이 전 세계에 전문 차량을 보내서 정보를 수집하는 방식과는 차별화된 방식입니다.

소수의 인원이 측정하는 값보다는 수 천, 수 만 명의 정보를 활용할 때 정확도가 높아진다는 것이죠.

저널리즘에도 '크라우드 소싱'이 활용되는데요,

트위터와 같은 SNS를 이용해 속보 기사의 정보를 얻기도 하구요.

지난 2009년 영국 BBC 방송국은 뻐꾸기를 본 경험을 댓글로 제보 받아서 영국 내 뻐꾸기 분포 지도를 만들기도 했습니다.

오늘, 인도양 남부에서 추락한 것으로 최종 확인된 말레이시아 여객기를 추적하는데도 크라우드 소싱이 이용됐죠?

예, '크라우드 소싱 수색'이란 단어까지 생격났는데요.

참여 규모 면에서 사상 최대였습니다.

실종된 말레이시아항공 여객기를 함께 찾자며 미국의 한 민간 위성업체가 설치한 웹 사이트에 300만 명이 넘는 누리꾼이 몰렸습니다.

망망 대해를 수많은 사람들이 조금씩 나누어 맡아서서 훝어보자는 것이었죠.

존 맥그로우(Former test director & Pilot for the U.S. Army) : "많은 사람들을 동원해 수색하는 것은 그만큼 찾을 확률을 높여줍니다. 그 어떤 정부기관도 이렇게 많고 강한 지원을 받을 순 없습니다."

크라우드 소싱이 예술 창작 분야에서도 이용되고 있다면서요?

우리 나라에서 지난 달, 다양한 국적의 시민들이 참여한 크라우드 소싱이 영화가 개봉했고, 뮤직비디오 제작에도 활용되고 있습니다.

전 세계 각지의 사람들이 하루의 일상을 담은 유투브 영상만을 모아서 만든 영화, "라이프 인 어 데이"입니다.

영국의 록 밴드는 팬들이 찍은 사진을 모아 뮤직비디오를 만들기도 했습니다

지난 달 개봉한 영화 입니다.

서울과 중국, 미국, 캐나다 등 다양한 국적의 시민들이 보낸 서울 관련 영상과 자료 화면을 토대로 만들어졌는데요,

무려 만 2천 편, 160시간 가량의 동영상이 응모했습니다.

이 가운데 152편, 65분 분량을 추려서 한편의 영화로 완성시켰습니다.

박찬욱(감독, 영화 시사회) : "하나의 거대한 교향곡 같은 영화가 만들어질 수 있었어요."

정말 다양한 분야에서 '크라우드 소싱'이 이용되고 있는데... 공공 부문에서도 활용성이 높아지고 있다면서요?

그렇습니다.

크라우드 소싱이란 결국 민의를 모아서 문제를 해결하는 방식이기 때문에 민주주의 정치에 가장 이상적인 방식으로 응용될 수 있기 때문이라고 봐야겠죠.

오바마 정부는 출범과 동시에 크라우드 소싱을 적극 이용해 정책 수립에 활용하고 있습니다.

지진이나 암반 함몰 사례를 수집해서 지역 계획에 반영한 사례가 있구요

손으로 쓴 것이나. 오래된 사료를 전자문서화 시키는 일도 일반인의 도움을 받아 진행 중입니다.

유타 주는 버스 정류소 설계 공모를 받아 투표에 이르기까지 주민들의 의견을 반영해 좋은 평가를 받았습니다.

산업혁명 이후, '대중'이란 교육을 받지 못한 다수 계층을 의미했습니다.

또 대량생산과 소비에 휘둘리는, '수동적' 이미지가 강했는데요.

이제 대중은 인터넷과 모바일 혁명에 힘입어 세상을 바꾸고 이끄는 적극적인 계층으로 변화하고 있습니다.

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[글로벌24 이슈] '대중이 세상을 바꾼다' 크라우드 소싱

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어느 날 인류가 모두 우연히 같은 시점의 각자의 미래를 보게 됩니다. 그리고 웹사이트에 개인...

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집단지성, 네트워크 효과

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집단지성, 네트워크 효과

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디지털화로 인한 네트워크 효과 -> 집단지성

영상 초입에 언급한 프로젝트들도 모두 집단지성의 결과물

정보재의 축적, 그에 따른 집단지성의 자연스런 형성은 단순히 인간의 이타심에 의해서가 아니라 그 인센티브가 크기 때문에 가능한 일이다. 먼저 정보재는 구성원의 공급 참여를 유인하는 동기요인이 확실할수록, 그리고 정보재 자체의 이용가치가 클수록 그 몸집을 불려가며 집단지성 강화에 기여한다. 예를 들어 위키의 경우 특정 정보를 자신이 업데이트 해주는 것에 대한 특별한 효능감이 있고, 네이버 지식인의 경우 전문가 지수와 같은 ‘보상’이 확실하기에 구성원 내부에서 협업 동기가 작동하는 것이다. 그리고 공공재는 재화가 많으므로 불필요한 경우 소비할 유인이 특별히 없지만, 정보재는 그 자체만으로 이용 시 개인에게 가져다 주는 부가가치가 크다. 결론적으로 이러한 다원적 동기 아래 디지털 사회의 집단지성은 강화되었고, 앞으로도 그럴 것이다.

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2) 이노센티브(Innocentive)

○  2001년 설립된 이노센티브는 기업들이 자체적으로 해결하지 못하는 R&D 문제를 의뢰하면 소위 문제 해결자(solver)라 불리는 전문가들 이 전공 분야와 상관없이 솔루션을 제시하고, 기업은 검토 후 적절한 솔루션을 채택하는 운영방식으로 기업(seeker)과 해결자를 연결하는 중개역할을 함.

- 비즈니스, 기업운영(Entrepreneurship), 화학, 공학, 디자인, 컴퓨터/ 정보기술, 자연 과학 등 다양한 분야를 다루고 있음.

○  2016년 기준으로 등록된 해결자의 총수는 200여 개국, 약 37만 5,000 명 이상으로 제출된 총솔루션은 5만 9,000개 이상, 해결된 문제에 주 어진 누적 총상금은 4,800만 달러로 상금의 범위는 문제의 종류와 복 잡성에 따라 500달러에서 100만 달러 수준임.

○  의뢰기업이 이노센티브와 계약을 맺고 해결 과제를 제시하면 이노센

- 의뢰기업 (seeker) 해결과제 제시

-이노센티브 사이트에 해결과제 게시

-해결자 (solver) 검토및 솔루션 제출

-의뢰기업 제출 솔루션 검토및 선택

-선정된 해결자에게 상금 지급

-의뢰기업 솔루션 획득및 이윤 창출

-  문제해결자들은다양한분야에서의직무경험및연륜을가지고있 는 사람부터 전공과 무관한 사람들로 구성되어 있음.

-  이노센티브의 분석에 따르면 해결 과제의 분야가 전공과 다를수록 문제 해결 가능성이 높다고 함.

-  다양한 커뮤니티를 운영하여 토론과 공유를 통해 문제를 해결할 수 있도록 관리하고 있음.

○ 이노센티브는 의뢰기업들로부터 솔루션이 필요한 과제 게재 시 약 1 만 5,000달러를 받고 솔루션 획득에 성공한 과제마다 약 6,500달러의 수수료를 받음.

-이외에도비즈니스,생명과학,화학,공학,디자인등을포함한60 개분야에대한지식중개및컨설팅을통해수수료,컨설팅비등의 수익을 얻음.

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(자세한 내용은 조사 및 작성 중.. 기억으로는 자정진1 어느 강 영상에서도 유사한 내용이 나왔었기 때문에 크라우드 소싱의 사례로 제시하기 적합해보이고, 목적이 '공공성'을 띈다는 점에서 크라우드 소싱이라는 개념이 기업에만 국한되지 않는 단어라는 것일 보일 수 있을 듯함.)

https://www.youtube.com/watch?v=irHYXvwIRS0&t=134s

https://www.youtube.com/watch?v=bk6eGHPZyQU

1. 캡차 (CAPTCHA): 사람과 컴퓨터를 구별하기 위한 테스트

컴퓨터의 악의적인 접근을 차단하는 보안 기술

문자를 왜곡시키면 사람과 달리 컴퓨터는 인식하기 어려운 점을 이용

Q. 1인당 캡차 입력 시간이 약 10초인데, 과연 이 시간을 조금 더 의미 있게 쓸 수는 없을까?

2. 구텐베르크 프로젝트: 1971년, 미국 일리노이대학의 '마이클 하트'가 미국의 독립선언서를 처음 디지털화면서 탄생했으며, 전 세계인들이 저작권이 만료된 서적, 저작권을 허락받은 작품 등의 자료를 무료로 열람할 수 있도록 다양한 분야의 서적을 디지털화하는 프로젝트. 누구나 무료로 책을 받아 읽을 수 있는 '가상도서관'을 목표로 한다.

하지만, "고문서 변환 작업"에 많은 어려움을 겪었다. 고문서에서 필기체로 쓰이거나 삐뚤어진 글자, 오래되어 형태가 변형되고 지워진 글자, 얼룩이 묻은 글자가 있었기 때문에 스캔한 글자 이미지를 텍스트로 변환하는 광학 문자 인식 시스템이 인식하기 어려웠고 이를 오직 사람의 눈으로만 판독해야 했기 때문이다.

루이스 폰 안이라는 개인의 A.: 기계가 인식하지 못한 단어들의 이미지를 캡차 시스템에 적용해보자!

--> 사람이 입력한 대로 이미지를 텍스트로 바꾸는 "리캡차" 개발

작동 방식

: 사람에게 두 단어를 주는데, 첫 번째 단어는 컴퓨터가 이미 답을 알고 있는 단어, 두 번째 단어는 컴퓨터가 인식하지 못해 사람의 해독이 필요한 단어이다. 만일 첫 번째 단어를 제대로 입력하면 사람으로 인식하게 되고, 두 번째 단어 역시 사람이 적은 답이 정답일 확률이 높다고 간주 --> 많은 사람들이 쓴 답이 모이면 가장 높은 비율로 입력된 단어를 신뢰할 수 있는 것으로 여기고, 결국 고문서의 단어를 해독할 수 있게 됨.

연간 250만 권의 고서가 효율적으로 변환

광학 문자 인식 시스템이라는 최첨단 과학 기술이 해결하기 어려웠던 부분을 한 시민이 '리캡차'라는 시스템을 개발함으로써, 그리고 로봇이 아님을 인증하는 과정에서 리캡차를 많은 시민들이 이용함으로써 과학 기술에 대한 시민 참여가 이루어진, 한 사람이 아닌 모두가 협력해서 만들어진 크라우드소싱의 사례이다.

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당신의 위대한 10초｜[지식채널e]