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Si, cuenta con una API y también puede hacer integración con Zapier y Slack	

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Si, cuenta con una API y también puede hacer integración con Zapier y Slack	

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Si, cuenta con su Portal web para tickets	

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Si, cuenta con su Portal web para tickets	

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Si, cuenta con su Portal web para tickets	

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Si, cuenta con su Portal web para tickets	

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Interfaz de usuario intuitiva.

Personalización de formularios y procesos.

Capacidad para integrarse con correo electrónico.

Rápida implementación

Buenas plantillas y automatizaciones

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Sistema modular con amplias funcionalidades.

Gestión de inventario integrada.

Totalmente personalizable

Modular y extensible.

Comunidad open source activa

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Algunas características avanzadas pueden no estar disponibles en la versión gratuita.

Carece de algunas funciones avanzadas

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Interfaz poco amigable

Requiere más recursos TI para mantenimiento

La configuración inicial puede ser compleja.

Soporte de la comunidad, no siempre tan rápido como el soporte profesional.

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Aplicación móvil para CDESK 3 (www.cdesk.eu).