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El comercio electrónico es un sistema que permite hacer transacciones comerciales usando medios digitales, especialmente páginas web y aplicaciones móviles.

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¿Qué es la regulación de comercio electrónico en México?

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¿Qué es la regulación de comercio electrónico en México?

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La regulación del comercio electrónico en México es el conjunto de leyes, normas y políticas que establecen cómo deben operar las empresas y plataformas digitales que venden productos o servicios por internet, con el fin de:

• Proteger los derechos del consumidor

• Garantizar la seguridad de los datos personales

• Evitar fraudes

• Asegurar el cumplimiento fiscal

• Promover una competencia justa

Estas reglas aplican tanto para empresas mexicanas como extranjeras que venden a consumidores dentro del país, incluyendo grandes plataformas como Amazon, Mercado Libre, Shein o Temu.

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•Qué información debe mostrar una tienda en línea (precio, garantía, formas de pago).

•Qué derechos tiene el consumidor si el producto no llega o llega defectuoso.

•Cómo deben protegerse los datos personales del comprador.

•Qué impuestos deben pagar las tiendas en línea.

•Cómo actuar frente a una compra fraudulenta o no entregada.

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•Ausencia de una ley específica de comercio electrónico. Se usan normas tradicionales adaptadas, pero no están diseñadas para el entorno digital puro

•Desventajas competitivas: prácticas desleales, inundación de productos por debajo de costo y falta de control sobre importaciones masivas .

•Protección de datos insuficiente: no hay requerimientos específicos para e‑commerce, lo que deja a los consumidores vulnerables .

•Logística y resolución de disputas: carecen de regulación clara y eficiente

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Qué es un Ecommerce y Cómo Funciona 🛒 Guía 2026

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Propuestas clave para fortalecer la regulación

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Propuestas clave para fortalecer la regulación

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1.Ley federal específica de Comercio Electrónico, que contemple marketplaces, cross-border, devoluciones, garantías, logística y privacidad digital .

2.Mecanismos ágiles de resolución de disputas digitales, accesibles y especializados .

3.Estándares obligatorios mínimos, como los de la NMX‑COE, convertidos en regulaciones y aplicados por autoridades

4.Actualización en fiscalidad electrónica, simplificar cumplimiento entre pequeñas empresas y marketplaces.

5.Fortalecimiento de protección de datos, con reglas específicas para comercio electrónico (tiempos de conservación, transparencia, ciberseguridad…).

6.Equilibrio competitivo, regulando prácticas de precios, competencia y control en importaciones masivas .

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Privacidad de datos:

Se debe garantizar la protección de los datos de los compradores, incluyendo mecanismos de seguridad y confidencialidad.

Derechos del consumidor:

Los comerciantes deben informar sobre las características de los productos y servicios, así como los mecanismos para solicitar garantías, devoluciones y reclamaciones.

Responsabilidad en caso de incumplimiento:

El proveedor es responsable por el cumplimiento de las obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las garantías y devoluciones.

Firma digital:

La firma digital garantiza la autenticidad e integridad de los documentos electrónicos, siendo un requisito para la validez de algunos contratos.

Mensajes de datos:

Los mensajes de datos deben ser conservados y archivados para garantizar la prueba de las transacciones

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¿Cómo se regula el comercio electrónico en México?

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¿Cómo se regula el comercio electrónico en México?

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De tal forma que en nuestra legislación contamos actualmente con un marco jurídico regulador del comercio electrónico, dentro del cual se encuentran principalmente el Código de Comercio, el Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles, la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre otros.

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¿Cómo se regula el comercio electrónico en México?

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Markethax | Diseño Web y Comercio Electrónico

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💼 Aspectos Legales del Ecommerce en México ❌ Evita problemas legales

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¿Qué dice el Código de Comercio sobre el comercio electrónico?

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¿Qué dice el Código de Comercio sobre el comercio electrónico?

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Artículo 89. - En los actos de comercio podrán emplearse los medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología. Para efecto del presente código, a la información generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a través de dichos medios se le denominara mensaje de datos.

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Cuatro tipos tradicionales de modelos de negocio de comercio electrónico

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Cuatro tipos tradicionales de modelos de negocio de comercio electrónico

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1. B2C – Comercio de empresa a consumidor

2. B2B – Comercio de empresa a empresa

3. C2B – Comercio de consumidor a empresa

4. C2C – Comercio de consumidor a consumidor

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Cinco métodos de entrega de valor para la innovación en el comercio electrónico

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Cinco métodos de entrega de valor para la innovación en el comercio electrónico

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1. D2C – Comercio directo al consumidor

2. Marca blanca y marca exclusiva

3. Ventas al por mayor

4. Triangulación de envíos

5. Servicio de suscripción

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¿Qué problemas enfrenta México en cuanto a la legislación del comercio electrónico?

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¿Qué problemas enfrenta México en cuanto a la legislación del comercio electrónico?

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El bajo nivel de bancarización, la falta de confianza en el proceso de compra y la logística son los desafíos más importantes que expertos y retailers observan para el avance del comercio electrónico en el país.

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Las principales empresas de comercio electrónico son Amazon, Mercado Libre, Walmart, Shein, AliExpress, eBay, Alibaba, Shopify, Temu, y Costco.

Estas empresas, que operan en diversos formatos (marketplaces, tiendas online, plataformas de desarrollo), representan una gran parte del comercio electrónico mundial y mexicano, con Mercado Libre y Amazon liderando el mercado en México.

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Retos del Comercio Electrónico a 24 años de su regulación en la legislación mercantil

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La regulación del comercio electrónico en México se centra en proteger al consumidor, garantizar la seguridad de las transacciones y facilitar la celebración de contratos de manera electrónica. Se espera que las nuevas medidas para limitar las importaciones contribuyan a fortalecer la protección al consumidor y a garantizar la calidad de los productos.

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Comercio electrónico: ¿oportunidad o riesgo?