# data[].attributes.body
Thomas, preciso que altere algumas medidas que estão erradas em relação ao tamanhos das caixas no cadastro de malas (P,M G) na bagy e bling.

Por favor, preciso que verifique se as medidas batem com os padrões abaixo, senão, altere-as sem que o cadastro já pronto na Bagy seja apagado/resetado

P: 60×40×30cm /2,5kg

M: 70×45×30cm /3kg

G: 80×55×35cm /4kg

# data[].attributes.body
cod - o que precisa

516- mudança de preço 175,90 para 179,90

976- etiqueta errada: etiqueta está como caqui e o produto é rosa

846-mudança de preço 149,90 para 175,90

966- 252 - 139,90

# data[].attributes.headline
tamanho e peso das malas da marca LANSAY

# data[].attributes.subject
tamanho e peso das malas da marca LANSAY

# data[].attributes.body
necessário inserir nos campos o peso e tamanho correto da caixa nesses modelos. o cadastro está prontinho, se possivel, alterar estes somente na bagy.

# data[].attributes.body
Cód. 1133

Cód. 125

# data[].attributes.body
AGOSTO

Alterar preços para somente o preço cheio no site

# data[].attributes.body
ver o pq os pedidos estão gerando nota

# data[].attributes.headline
alinhar forma que será feito o recebimento de um pedido no site durante o período promocional

# data[].attributes.subject
alinhar forma que será feito o recebimento de um pedido no site durante o período promocional

# data[].attributes.body
772 (PREÇO ERRADO) (TEXTURAS DIFERENTES EM UM MESMO CADASTRO

834 (TEXTURAS DIFERENTES EM UM MESMO CADASTRO)

# data[].attributes.body
Importar:

405

419

447

845

985

164

ARRUMAR PREÇO:

*Cód.1103

motivo: mudar para Valor correto

Cor whisky= R$876,00

preto e vinho= R$683,00

*Cód. 376

Motivo: igualar preço no site da bennemann

Bling: R$88,00 (preço loja, ok)

Bagy tem que ser R$129,00

# data[].attributes.body
Sugestão: Fazermos o teste com as pessoas do grupo

# data[].attributes.body
931 - YS21089 + ys21017

869 - YS21089 + ys21017

763 - ys21055 (21172)

948 - ys21067

654 - 21231 - 21172P

2010 - 21192

2015 - ys21196

608 - 21191

829 - 21209

Cód. 247

cod. 125

cód.886 ys21250

851 ys21250

795 ys21250

2007 21146

2014 21161

# data[].attributes.headline
Criar fluxo de atendimento para período promocional

# data[].attributes.subject
Criar fluxo de atendimento para período promocional

# data[].attributes.headline
Relatório de pedidos de venda do dia anterior

# data[].attributes.subject
Relatório de pedidos de venda do dia anterior

# data[].attributes.headline
Otimização de operação - Cancelamento de Vendas por excesso de Segurança

# data[].attributes.subject
Otimização de operação - Cancelamento de Vendas por excesso de Segurança

# data[].attributes.body
Nos primeiros dias da promoção, há um aumento súbito e expressivo no volume de pedidos — saindo de um fluxo normal ou quase nulo para dezenas de vendas em poucas horas. Essa mudança brusca costuma acionar os filtros de segurança da plataforma ou do intermediador de pagamento, que interpretam o padrão como risco potencial de fraude.

Como consequência, alguns pedidos legítimos são cancelados automaticamente, o que gera frustração no cliente que já efetuou o pagamento; Impacta negativamente nas metas de venda; Compromete a reputação da loja; Desorganiza o fluxo operacional logo no início da campanha.

Quando se trata de cancelamentos ou retenções automáticas por segurança, o mais importante é que o cliente não seja pego de surpresa. A transparência preserva a confiança, principalmente em tempos de promoção, quando a ansiedade pela entrega é maior.

Adicionado ao texto institucional da promoção:

Durante nossa campanha anual, trabalhamos com estoque integrado entre loja física e e-commerce. Isso significa que os mesmos produtos estão disponíveis nos dois canais simultaneamente. Por isso, em casos muito pontuais, pode haver venda simultânea de uma mesma peça. Quando isso acontece, nossa equipe entra em contato rapidamente com o cliente para propor alternativas, como substituição, crédito ou reembolso.

Além disso, devido ao aumento repentino no volume de pedidos, alguns pagamentos podem ser retidos ou cancelados automaticamente pelos sistemas de segurança da plataforma de pagamento, como medida preventiva. Isso é comum em períodos de grande movimento e serve para proteger tanto a loja quanto o cliente. Se o seu pedido for afetado, fique tranquilo: entraremos em contato rapidamente para resolver da melhor forma possível.

Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e justa — mesmo nos momentos de maior intensidade.

To do list

Elaborar formas de comunicar ao cliente no checkout, na finalização da compra e no pós compra, sem causar alarme, deixando ele informado da possibilidade de essa situação acontecer pontualmente, respeitando as possibilidades que nossas ferramentas atuais oferecem

acionar suporte para evitar cancelamentos por regras de segurança excessivamente rígidas;

# data[].attributes.body
criar o fluxo de envio do folder

automatizar o envio

programar envio

# data[].attributes.headline
relatório de funcionamento do novo programa de filas

# data[].attributes.subject
relatório de funcionamento do novo programa de filas

# data[].attributes.body
adicionar número de pessoas na fila sem precisar rolar a tela até o final

# data[].attributes.headline
Otimização de operação - Risco de venda simultânea

# data[].attributes.subject
Otimização de operação - Risco de venda simultânea

# data[].attributes.body
Durante a promoção, trabalhamos com estoque unificado entre loja física e loja online, o que oferece vantagens operacionais e de controle. No entanto, essa integração pode gerar conflitos pontuais de venda simultânea, especialmente em produtos de estoque limitado ou peças únicas.

Em alguns casos, o mesmo item pode ser vendido quase simultaneamente em dois canais (por exemplo, um cliente compra pelo site e, segundos antes ou depois, o mesmo produto é vendido no balcão da loja). Nesses casos, o sistema pode não atualizar a tempo, ocasionando indisponibilidade para o cliente online, que já efetuou a compra e o pagamento.

Antecipar esse tipo de situação com comunicação transparente ajuda a reduzir frustrações e proteger a imagem da marca.

Elabore possibilidades de informar isso ao cliente de forma clara e estratégica, de acordo com as ferramentas presentes em nossa operação.

# data[].attributes.body
1

Atendimentos urgentes serão encaminhadas para atendimento imediato, com respostas padrão com dados do cliente editáveis para serem enviadas manualmente no whatsapp;

Urgentes: Troca ou devolução solicitada, Resgate de compras negadas, trâmite quando produto tiver sido comprado e estiver sem estoque (venda realizada ao mesmo tempo na loja física)

# data[].attributes.headline
Adicionar textos aos e-mails de atualização (negado, em análise, etc)

# data[].attributes.subject
Adicionar textos aos e-mails de atualização (negado, em análise, etc)