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Es el conjunto de agentes, códigos y procesos que interactúan coordinadamente entre sí con un fin común o propósito.

Sistema de información se entiende como el conjunto de tecnologías, procesos, aplicaciones de negocios y software disponibles para las personas dentro de una organización basada en procesos.

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Un sistema de información debe cumplir con los siguientes componentes básicos interactuando entre sí:

El hardware equipo físico utilizado para procesar y almacenar datos.

El software y los procedimientos utilizados para transformar y extraer información.

Los datos que representan las actividades de la empresa.

La red que permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos.

Las personas que desarrollan, mantienen y utilizan el sistema.

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Recopilar: Obtener datos de fuentes internas y externas

Procesar: Seleccionar los datos y transformarlos en información

Almacenar: Organizar los datos para que sean identificados y recuperados por los usuarios

Distribuir: Poner la información a disposición de los usuarios en el momento adecuado y en un formato utilizable

Apoyar la toma de decisiones: Proporcionar información precisa y actualizada para que las organizaciones puedan tomar decisiones estratégicas

Mejorar la comunicación: Facilitar la comunicación entre las distintas unidades de la empresa

Eliminar acciones repetitivas: Mejorar la coordinación de tareas dentro de la organización

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Los fundamentos de los sistemas de información son esenciales porque permiten gestionar, procesar y distribuir información de manera eficiente en una organización. Facilitan la toma de decisiones, optimizan procesos, brindan ventaja competitiva y mejoran la comunicación. Además, ayuda a proteger los datos y garantizar el cumplimiento de las normativas. Conocer estos fundamentos es clave para aprovechar la tecnología y mejorar el desempeño profesional.

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Los SI proporcionan información precisa y actualizada para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones.

Optimizan tiempos, tareas y rutinas, lo que aumenta la productividad.

Reducen los costos de la mano de obra y son más eficientes que los procesos manuales.

Recopilan, procesan y almacenan datos de manera eficiente.

Agilizan los procesos de negocio.

Ayudan a controlar las actividades de la organización y a integrar las diferentes áreas.

Son una de las principales fuentes de ventaja competitiva en el ámbito de los negocios.

Facilitan la innovación, la detección de problemas y su posterior resolución.

Mejoran la cadena de comunicación de forma más fluida y bidireccional.

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Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) Gestionan las transacciones diarias de una empresa.

Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Ayudan a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes.

Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) Integran los principales procesos de negocio en un solo sistema.

Sistemas de información gerencial (MIS) Apoyan la toma de decisiones a nivel directivo.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS) Analizan variables de negocio para apoyar la toma de decisiones.

Sistemas de información ejecutiva (EIS) Permiten monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa.