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¿Cuál es la utilidad de las normas y estándares?

Las normas y estándares son muy importantes porque ayudan a que los servicios turísticos sean seguros, limpios y de buena calidad. También hacen que los turistas confíen en lo que reciben y permiten que todo se haga de forma organizada, sin improvisaciones. Además, ayudan a que las empresas turísticas sean más competitivas y reconocidas, fomentan la sostenibilidad y el cuidado del patrimonio natural y cultural, y aseguran que se cumpla la ley, ya que en México las Normas Oficiales Mexicanas son obligatorias. En pocas palabras, sirven para que tanto el turista como quien ofrece el servicio estén protegidos y satisfechos, garantizando un turismo de calidad y confianza.

¿Qué norma se aplica más en la actividad turística en tu experiencia?

En mi experiencia, la norma que más se aplica es la NOM-07-TUR-2002, que establece los requisitos de seguridad, información y operación para los servicios de turismo de aventura. Esta norma regula actividades como rappel, senderismo, tirolesa, rafting o buceo y asegura que haya equipo adecuado, personal capacitado y protocolos de seguridad claros para los turistas. Es la más importante porque el turismo de aventura y naturaleza ha crecido mucho en México. También existen otras normas importantes como la NOM-08-TUR-2002 para guías de turistas y la NOM-09-TUR-2002 para campamentos, pero en la práctica la NOM-07-TUR-2002 es la que más se utiliza y garantiza que el servicio sea seguro y de calidad.

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¿Cuál es la utilidad de las normas y estándares?

Estas son de utilidad significativa, van de la mano con la calidad, aportan seguridad, utilidad y eficiencia en los procesos de los productos y servicios, facilitan la comunicación entre los interesados y crean un marco de referencia para la organización y convivencia en al sociedad.

Las normas y reglas establecen limites y determinan o que esta permitido y lo que no, lo cual es fundamental para la convivencia y para el desarrollo personal y social.

Las normas ayudan a prevenir o resolver conflictos interpersonales, siendo un lenguaje común que permite el entendimiento entre los actores como consumidores y proveedores.

¿Qué normas se aplican en la actividad turística en tu experiencia?

Las normas que rigen el turismo de reuniones en México de manera especifica, se basan en la Ley General de Turismo y su Reglamento, las cuales establecen el marco legal y la coordinación entre nivel de gobierno para la promoción y regulación de actividades turísticas, incluyendo el segmento de reuniones.

No existe una NOM única que rija específicamente el turismo de reuniones, ya que la normativa se enfocan en aspectos específicos de los servicios turísticos en general, pero para el turismo de reuniones, es necesario cumplir con las normas generales que aseguran la calidad y seguridad de los servicios, como la NOM-010-TUR-2021, para contratos, la NOM-08-TUR-2022 sobre información, seguridad y protección ambiental/cultural y la NOM-07-TUR-2022 para seguros de responsabilidad civil.

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¿Cuál es la utilidad de las normas y estándares?

Las normas y estándares de calidad garantizan que los clientes o turistas reciban servicios de calidad y obtengan experiencias homogéneas y confiables, también sirven para establecer medidas que protejan la salud y seguridad de los visitantes y con ello cumplir las expectativas de los clientes para fomentar su fidelidad. También ayudan a que las empresas turísticas se certifiquen y acrediten lo cual ayuda a mejorar la imagen y posicionamiento de un destino o empresa internacionalmente.

¿Qué norma se aplica mas en la actividad turística en tu experiencia? En mi experiencia la norma de calidad que mas se utiliza es la ISO 9001 de Sistema de Gestión de la Calidad esta es utilizada en hoteles, agencias de viajes, aerolíneas y restaurantes porque garantiza la calidad en procesos y servicios y  la satisfacción del cliente y la mejora continua.

El  Distintivo H que es la norma mexicana para la higiene en el manejo de alimentos y bebidas, aplicada en restaurantes y hoteles.

El Distintivo M (Moderniza) programa de la Secretaría de Turismo de México para mejorar la gestión y productividad de empresas turísticas.

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En mi experiencia, la norma que más se aplica en la actividad turística es la ISO 9001 de gestión de la calidad, y esto tiene un sentido muy práctico y humano. Esta norma no sólo busca que los servicios turísticos sean eficientes y bien organizados, sino que también garantiza que los  

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En mi experiencia, la norma que más se aplica en la actividad turística es la ISO 9001 de gestión de la calidad, y esto tiene un sentido muy práctico y humano. Esta norma no sólo busca que los servicios turísticos sean eficientes y bien organizados, sino que también garantiza que los  

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visitantes reciban una experiencia satisfactoria y segura. Por ejemplo, hoteles, agencias de viajes y operadores turísticos utilizan ISO 9001 para estandarizar procesos, capacitar al personal y asegurarse de que los clientes se sientan valorados y bien atendidos. Gracias a estas normas, se reduce el riesgo de errores, se mejora la comunicación interna y se fortalece la confianza de los turistas. Además, promueve la mejora continua, lo que significa que siempre se

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visitantes reciban una experiencia satisfactoria y segura. Por ejemplo, hoteles, agencias de viajes y operadores turísticos utilizan ISO 9001 para estandarizar procesos, capacitar al personal y asegurarse de que los clientes se sientan valorados y bien atendidos. Gracias a estas normas, se reduce el riesgo de errores, se mejora la comunicación interna y se fortalece la confianza de los turistas. Además, promueve la mejora continua, lo que significa que siempre se

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busca aprender de la experiencia del cliente para ofrecer un servicio cada vez más personalizado y memorable. En pocas palabras, aplicar estas normas no solo es cuestión de cumplir reglas; es cuidar cada detalle para que el visitante se lleve una experiencia positiva, segura y auténtica. Esto, en mi opinión, es lo que realmente diferencia a un destino o empresa turística de otra.

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busca aprender de la experiencia del cliente para ofrecer un servicio cada vez más personalizado y memorable. En pocas palabras, aplicar estas normas no solo es cuestión de cumplir reglas; es cuidar cada detalle para que el visitante se lleve una experiencia positiva, segura y auténtica. Esto, en mi opinión, es lo que realmente diferencia a un destino o empresa turística de otra.

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Las normas y estándares tienen una utilidad fundamental en la vida cotidiana y en el ámbito profesional, ya que funcionan como una guía que ayuda a mantener orden, calidad y seguridad en diferentes procesos. Gracias a ellos, es posible garantizar que los productos o servicios cumplan con ciertos requisitos 

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Las normas y estándares tienen una utilidad fundamental en la vida cotidiana y en el ámbito profesional, ya que funcionan como una guía que ayuda a mantener orden, calidad y seguridad en diferentes procesos. Gracias a ellos, es posible garantizar que los productos o servicios cumplan con ciertos requisitos 

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ciertos requisitos mínimos que generan confianza en los consumidores. Además, permiten que las empresas tengan un marco común para trabajar, lo que facilita la comunicación, la comparación y la mejora continua. En lo personal, considero que también aportan disciplina y responsabilidad, porque nos invitan a hacer las cosas bien desde el inicio.

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ciertos requisitos mínimos que generan confianza en los consumidores. Además, permiten que las empresas tengan un marco común para trabajar, lo que facilita la comunicación, la comparación y la mejora continua. En lo personal, considero que también aportan disciplina y responsabilidad, porque nos invitan a hacer las cosas bien desde el inicio.

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¿Cuál es la utilidad de las normas y estándares? y ¿qué norma se aplica más en la actividad turística en tu experiencia?

Las normas en su mayoria suelen utilizarse para permitir tener una estandarizacion dentro de cualquier servicio prestado ya que estas son las que rigen y especifican la manera en que se deben realizar todos los procesos dentro de una empresa sin importar el tamaño de la misma, los estandares buscan que dentro de los productos o servicios se mantenga un nivel de calidad adecuado tanto para consumidores como para quienes proveen el servicio lo cual genera una mayor confianza en clientes y por ende un mayor beneficio a la empresa

NOM-010-TUR-2001

Establece los requisitos mínimos para los contratos entre prestadores de servicios turísticos y usuarios-turistas.

NOM-07-TUR-2002

Define los elementos que deben observar los guías de turistas, tanto generales como especializados.

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¿Cuál es la utilidad de las normas y estándares?

Las normas y estándares dentro del sector turístico son muy importantes porque con ellas se garantiza la calidad, y confiabilidad, ya que aseguran que estos servicios cumplan con ciertos estándares lo que genera satisfacción en los turistas. Estos regulan aspectos como la seguridad, información y la manera de operar los servicios turísticos, protegiéndolos y reduciendo el riesgo de accidentes o algún inconveniente durante su viaje. De igual forma mejora la competitividad ya que permite a las empresas turísticas a diferenciarse unas de otras y destacar en un mercado cada vez más competitivo.

¿Qué norma se aplican más en la actividad turística en tu experiencia?

Yo creo que todas se utilizan demasiado pero personalmente y un poco relacionado a mi experiencia laboral hasta ahora la NOM-06-TUR-2009 que establece los requisitos mínimos de información, higiene y seguridad para prestadores de servicios turísticos de campamentos.