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Karina e Bianca

Carrodas é uma empresa de tecnologia que se dedica a melhorar a visibilidade e a acessibilidade no transporte para pessoas com deficiência física.

Nós organizamos e priorizamos o atendimento de transporte para pessoas com deficiência física através de nosso aplicativo e central de atendimento exclusivo.

Oferecemos um serviço de transporte especializado que garante conforto e segurança para nossos clientes. Resolvemos problemas de acessibilidade e locomoção, facilitando a mobilidade para pessoas com deficiência física.

Nossa inovação está no uso de um aplicativo dedicado e de uma central de atendimento exclusiva para organizar e priorizar o transporte adaptado. Trabalhamos com motoristas parceiros que possuem veículos adaptados e equipados com o que há de melhor no segmento, proporcionando uma experiência de viagem confortável e segura.

Carrodas é sustentável porque investimos em soluções tecnológicas e operacionais que otimizam os recursos e melhoram a eficiência do transporte adaptado. Além disso, nossa parceria com motoristas que já possuem veículos adaptados reduz a necessidade de novas adaptações, promovendo um uso mais consciente dos recursos existentes.

Quer saber mais sobre o projeto acesse o link abaixo:

https://padlet.com/biancaap1210/carrodas-vixi6uwwvycgbrkc

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Necessidade da pessoa com deficiência física locomover-se livremente.

Montar cadeias de significado:

Atributos - Os carros adaptados e com espaço para até 2 acompanhantes proporcionam conforto e segurança aos usuários, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma adequada.

Motoristas bem instruídos e empáticos são essenciais para oferecer um serviço de qualidade, tornando a experiência de transporte mais agradável e confiável para os passageiros.

A presença de aplicativos e um call center exclusivo facilita o contato e a solicitação de transporte, tornando o processo mais ágil e conveniente para os usuários.

Benefícios- A inclusão social é promovida ao oferecer um serviço de transporte acessível a todos, independentemente de suas limitações de mobilidade.

A autonomia e independência dos usuários são ampliadas, permitindo que possam se deslocar com mais liberdade e sem depender de terceiros.

O acesso a serviços essenciais é facilitado, garantindo que os usuários consigam chegar a locais importantes, como hospitais, supermercados e centros de trabalho, de forma segura e eficiente.

A segurança e flexibilidade proporcionadas pelo serviço contribuem para a tranquilidade dos usuários, que podem contar com um transporte confiável e adaptado às suas necessidades.

A existência do mercado da Carrodas é fundamentada nos seguintes critérios:

Necessidade Percebida: A crescente demanda por transporte acessível para pessoas com deficiência é um fator determinante que a Carrodas atende de forma eficaz.

Produto Disponível: A empresa Carrodas oferece um serviço especializado que inclui veículos adaptados e uma plataforma que simplifica o transporte.

Capacidade de Compra: Os consumidores demonstram interesse e capacidade financeira para adquirir um serviço de transporte especializado e seguro.

Esses aspectos atestam a viabilidade e a relevância do mercado para os serviços prestados pela Carrodas.

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https://forms.gle/ffk2aZj2BfGJYAVR7

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1. Mundo Comum

- Situação atual: Pessoas com deficiência física enfrentam desafios diários de mobilidade, acesso a transportes e independência.

- Introdução do Herói: O herói da nossa história é uma pessoa com deficiência física que lida com as dificuldades de locomoção e a falta de opções acessíveis.

2. O Chamado à Aventura

- O problema surge: O herói se depara com uma situação em que precisa urgentemente de um meio de transporte acessível, mas as opções são limitadas ou inexistentes.

- Aparece a Carrodas: O herói ouve falar da Carrodas, um aplicativo que oferece transporte especialmente adaptado para pessoas com deficiência física.

3. Recusa do Chamado

- Dúvida inicial: O herói sente insegurança sobre confiar em um novo serviço, duvidando se o aplicativo realmente funcionará para ele ou se será apenas mais uma solução superficial.

4. Encontro com o Mentor

- Apoio e orientação: O herói encontra outras pessoas que já utilizaram a Carrodas e compartilham suas experiências positivas. Ele também é orientado por um mentor, que pode ser uma figura de apoio na comunidade de pessoas com deficiência.

5. Travessia do Primeiro Limiar

- Decisão de tentar: O herói decide baixar o aplicativo e marcar sua primeira corrida. Este é um passo importante em sua jornada de autonomia.

6. Provas, Aliados e Inimigos

- Desafios iniciais: O herói enfrenta desafios ao começar a usar o aplicativo, como aprender a navegar na interface ou lidar com imprevistos nas corridas.

- Formação de alianças: O herói encontra aliados na equipe de suporte da Carrodas, que estão disponíveis para ajudar em qualquer problema.

7. Aproximação da Caverna Secreta

- Superando dificuldades: O herói começa a ver os benefícios do aplicativo e percebe que está ganhando mais independência. No entanto, ainda há um grande desafio a ser superado, como uma situação de emergência em que ele precisa de transporte imediato.

8. Provação

- Momento crítico: O herói se depara com uma situação desafiadora que testa a eficácia e confiabilidade da Carrodas. Talvez o herói precise chegar rapidamente a um local importante, e sua única opção seja o aplicativo.

9. Recompensa

- Sucesso e confiança: A Carrodas cumpre sua promessa, oferecendo ao herói a mobilidade que ele precisava. O herói agora confia plenamente no aplicativo e sente que ganhou uma nova ferramenta para sua independência.

10. Caminho de Volta

- Mudança de vida: Com a Carrodas, o herói começa a viver com mais liberdade, participando de mais atividades, encontrando amigos e experimentando novas oportunidades.

11. Ressurreição

- Transformação completa: O herói percebe que a Carrodas não é apenas um aplicativo de transporte, mas uma parte essencial de sua vida, permitindo-lhe superar barreiras que antes pareciam intransponíveis.

12. Retorno com o Elixir

- Compartilhando a solução: O herói agora se torna um embaixador da Carrodas, compartilhando sua experiência com outros na comunidade e ajudando a expandir o impacto positivo do aplicativo.

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2. Elaboração dos objetivos da equipe de vendas da Carrodas

a) O que você espera da sua equipe de vendas?

-Ser proativa, comunicativa e oferecer soluções personalizadas.

-Ajudar usuários a entender como o aplicativo atende suas necessidades de transporte e mostrar aos anunciantes o valor de conectar suas marcas a um público que valoriza acessibilidade.

b) Como você pretende que a sua equipe de vendas atue?

-A equipe de vendas focará em entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que realmente ajudam, construindo uma relação de confiança e colaboração.

-Compreender os desafios de mobilidade e sugerir soluções específicas, além de apresentar oportunidades de alcance para anunciantes.

c) Com relação as informações técnicas do produto:

-Vendedores devem conhecer bem as funcionalidades do aplicativo, incluindo processo de assinatura, acesso a viagens, veículos adaptados e políticas de segurança.

-Compreender formatos de anúncios e métricas para maximizar o alcance.

d) Com relação ao apoio e organização:

-Organizar eventos informativos e reuniões para apresentar o aplicativo.

-Criar materiais de apoio, como folhetos e banners, para divulgação.

e) Com relação à coleta de informações:

-Responsabilidade de coletar feedback dos usuários e anunciantes para identificar melhorias, monitorar satisfação e otimizar campanhas futuras.

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Planejar: Desenvolver estratégias para atrair novos assinantes e motoristas com veículos adaptados, garantindo a expansão do serviço.

Organizar: Definir processos claros para o call center e divulgar o aplicativo para os públicos-alvo.

Executar: Desenvolver campanhas publicitárias e ações para atrair novos usuários e fortalecer a fidelização.

Controlar: Monitore indicadores como assinantes, opiniões dos clientes e eficácia das campanhas, ajustando as estratégias conforme necessário.

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1. Objetivos da Equipe de Vendas Carrodas

O que a empresa espera do seus vendedores?

Esperamos que os vendedores entendam as necessidades dos usuários com deficiência física e anunciantes, demonstrando empatia e comunicando a segurança da plataforma.

Quais funções esses vendedores desempenham?

Promover o aplicativo, atrair novos assinantes e anunciantes, educar usuários sobre funcionalidades e destacar vantagens para anunciantes.

Por que a empresa possui esses vendedores?

Ampliar a base de assinantes e anunciantes, garantir que usuários utilizem todas as funcionalidades, aumentando retenção e satisfação.