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Quel logiciel CRM pour une ASSOCIATION ?

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Simple CRM optimise la gestion des membres, donateurs, dossiers, projets et marketing. Améliorez votre impact social. TEST GRATUIT - SUPPORT FR

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Gérer facilement le RGPD dans sa PME, grâce à Simple CRM

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Facilement gérer les consentements, droits d’accès, suppression des données personnelles, et rapports de conformité. TEST GRATUIT - SUPPORT FR

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Simple CRM Starter : CRM pour INDÉPENDANTS et TPE

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Simple CRM Starter : l’outil idéal pour indépendants et TPE. Gérez vos clients, augmentez vos ventes et simplifiez vos opérations. TEST GRATUIT

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Simple CRM Classic: CRM pour petites PME qui veulent GRANDIR

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Connexion téléphonie, Reconnaissance vocale, OPTION GESTION COMMERCIALE et marketing. Prix : 25 Euro/mois/utilisateur. TEST GRATUIT

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Simple CRM Enterprise : CRM pour PME à FORTE CROISSANCE

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CRM pour PME à forte croissance : IA avec détection automatique de leads, Chat, Reporting sur mesure. Prix : 40 Euro/mois/utilisateur. TEST GRATUIT

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Le logiciel CRM le plus complet, équipé d'une IA à pleine puissance, en mode adaptation sur mesure.

Simple CRM Business+ est une solution CRM dédiée aux PME leaders de marché. Elle leur permet de :

systématiser leur processus métier

gérer un marketing complexe

piloter les résultats de leur entreprise en temps réel

La solution Simple CRM Business+ est aussi utile pour dialoguer entre collaborateurs d'une même entreprise. Ceci se réalise par le moyen d'un chat sécurisé où les différents services de l'entreprise peuvent librement s'exprimer et échanger des informations rapidement. En effet, le chat sécurisé de l'outil de gestion relation client permet de supprimer les barrières liées à la distance, au temps et aux processus administratifs. Grâce au chat collaboratif, on assiste désormais au décloisonnement des services.

Tester gratuitement
Simple CRM Business+

Par ailleurs, en plus de permettre aux différents collaborateurs de discuter entre eux et de suivre l'évolution d'un projet, le chat du Simple CRM Business+ est doté d'une intelligence artificielle. Cette IA se charge de pointer les forces, faiblesses, opportunités et menaces qui caractérisent votre entreprise. Que ce soit sur le plan interne ou externe, vous pouvez donc à tout moment exploiter les données de ce diagnostic automatisé pour améliorer vos performances marketing, commerciale, après-vente, ou autre. Mieux, il est possible de faire du CRM un outil sur mesure en lui permettant de communiquer avec les autres SI (Système d'information) de l'entreprise.

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Parler à un conseiller
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]

Offre temporaire
Temps restant :

Quel est le nombre d'utilisateurs avec un Simple CRM Business+ ?

Si vous optez pour le Simple CRM Business+, le nombre d'utilisateurs peut être illimité. Vous pouvez en effet collaborer avec une multitude de personnes sans vous soucier de la limite. Notez que pour chaque utilisateur, nous plantons chaque année 32 arbres, afin de compenser leur empreinte carbone.

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pendant 2 semaines

Liste des familles de fonctionnalités du logiciel Simple CRM Business+

Gestion Sociétés, Contacts, Tâches, Rendez-vous, Projets et Documents (CRM + Project Management + GED) : La gestion complète des éléments de votre quotidien

Gestion du RGPD : Construction et définition de votre politique RGPD, Rapport RGPD, Export RGPD et Anonymisation RGPD

Gestion des métiers : Gestion Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + possibilité de créer vos propres métiers personnalisés

Gestion des objectifs et des rapports: Rapport portant sur vos processus Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + vos propres métiers personnalisés

Génération de modèles d'interaction et de projet : Création automatique de charge de travail et scénario d'accompagnement client, parcours client et stratégie de fidélisation

Génération de modèles d'e-mail : Simple CRM Business+ écrit directement des e-mails, sur base de vos modèles préformatés, dans votre logiciel habituel : Outlook, Mail, Thunderbird, Gmail, etc.

Génération de modèles de document : Publipostage de vos contrats, SEPA et autres conventions, compatible Microsoft Office et Libre Office

Remontée d'e-mail : Stockez vos e-mails les plus importants, directement dans Simple CRM Business+

Liaison avec scanner réseau : Scannez un document et envoyez-le directement depuis le scanner dans Simple CRM Business+

Gestion de requêtes simples, avancées et module de Big Data Mining : Réaliser des requêtes avancées et complexes, dans une interface graphique, sans devoir connaître le langage SQL

Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés BASIC : Réalisée de nuit par recherche serveur

Synchronisation calendrier : IOS, Android, Google Calendar, Outlook, iCal Mac et Thunderbird

Rappels des rendez-vous par email à vos interlocuteurs : Deux rappels envoyés automatiquement afin que plus jamais, ils ne vous posent de lapin

Résumé quotidien de votre planning par email : Chaque matin, un résumé efficace de votre journée, directement dans votre boite e-mails

Lien téléphonie, Skype et Whatsapp : Le dialogue en un clic, avec vos applications de communication favorites

Reconnaissance vocale : Depuis une interaction (une tâche ou un RDV) dictez votre feedback et Simple CRM l'écrit pour vous

Géolocalisation clients, prospects et calcul des itinéraires : Incluant une vue en temps réel de la densité du trafic

Générateur de vues de rapport sur mesure : Choisir le type de graphique, les colonnes et données à afficher, pour des rapports établis sur base de vos besoins spécifiques

Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés AVANCEE : Réalisée en temps réel par une IA

Requêtes vocales via l'IA HaPPi : Posez des questions ou donnez des ordres à l'IA afin qu'elle réalise pour vous des actions, des rapports, etc

Détection de clients potentiels B2B via l'IA HaPPi : HaPPi réalise un portrait-robot du client parfait, sur base des données présentes dans votre Simple CRM et va chercher des clients aux profils similaires, qu'elle propose à vos commerciaux

Simple Messenger : Chat interne pour l'entreprise relié à l'IA HaPPi. Dialogue avec les collègues, notifications de modification de fiche, conseils stratégiques par HaPPi et bien plus.

Tester gratuitement
pendant 15 jours

Liste des fonctionnalités permettant d'adapter aux besoins de votre entreprise le logiciel Simple CRM Business+.

Création de centres d'intérêt : Champs de qualification personnalisés permettant de réaliser des requêtes sur intérêt des contacts et des sociétés afin de créer des campagnes de mailing et de prospection

Création de champs personnalisés sur mesure : Création de champs spécifique dans Société, Contact, Projet, Interaction et Produit (si ERP activé)

Adaptation du contenu des menus déroulants : Changer par exemple les types de document, les fonctions d'entreprise, etc.

Test gratuit
et RDV conseiller

Les plus de Simple CRM Business+ :

Synchronisation site web et site e-commerce : Simple CRM dialogue avec votre Wordpress, Joomla, Drupal, Magento, etc.

Simple ERP (vente - achat - stock) et module Simple CPQ : Gestion devis, bon de commande, facturation, bon de livraison, gestion des stocks, catalogues produits service et avec le CPQ, la création de devis façon brochure et générateur de réponse aux appels d'offres

Simple Paiement : Paiement en ligne et réconciliation comptable pour toutes les factures émises par Simple ERP

Rappel automatique des factures impayées par email : Pour une diminution efficace de vos encours

Simple Number : Extranet permettant à votre comptable externe, de réaliser des recherches et d'exporter vos factures de vente et d'achat (format UBL / CODA), pour ensuite les importer dans son logiciel de comptabilité dédié

Simple Zen : Un module facilitant la présentation des preuves et pièces légales demandées pendant un contrôle fiscal

Module "Telex information" : Prompteur en temps réel, affichant toutes les interactions créés dans le système

Simple Studio : Création de vues sur mesure et de développements sur mesure à l'intérieur des fiches Société, Contact, Projet et Interaction

Simple Cron et Simple Event : Interface de modification de l'IA HaPPi dialoguant dans Simple Messenger, permettant de mettre en place des stratégie de type BPM

Fonctions optionnelles disponibles

La valeur ajoutée de Simple CRM Business+:

Migration GRATUITE des adaptations sur mesure : Ainsi, à la sortie des nouvelles versions de Simple CRM, nous garantissons que les adaptations et développements que vous avez réalisés resteront opérationnels

API et support technique intégration par l'éditeur : illimité

Test gratuit

Les options classiques:

Test 15 jours

En savoir plus côté pratique:

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Simple CRM Business+ : CRM pour PME leader de marché

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CRM full option : 3500 connecteurs, ERP et marketing disponibles. Adaptations sur mesure. Prix: 65 Euro/mois/utilisateur - ERP inclus. TEST GRATUIT

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Liste des fonctionnalités d'un CRM pour PME

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Liste des fonctionnalités d'un CRM pour PME

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Liste non-exhaustive des fonctionnalités du logiciel de gestion des relations clients: Simple CRM. TEST GRATUIT - SUPPORT FRANCAIS

Vue généraliste de ce que vous pouvez faire avec un logiciel CRM.

Cette page présente de façon large les fonctionnalités proposées dans Simple CRM. Une document liste, par applicatif de l'écosystème Simple CRM, toutes les fonctionnalités disponibles (ou presque) et pour chaque fonctionnalité, indique l'adresse de la page du support dédiée. Ce document est idéal pour vous aider à vérifier l'adéquation de Simple CRM avec vos besoins. Ce document est accessible depuis ce lien.

Simple CRM étant articulé sous plusieurs versions, vous pouvez consulter des vues détaillées par version via ces cliens:

Enfin, si vous désirez bénéficié d'un résumé sur les différences des 4 versions de Simple CRM, merci de consulter le comparatif de prix.

Tester gratuitement
pendant 15 jours

Fonctionnalités Simple CRM populaires.

Simple CRM peut tout faire ou presque! Nous allons lister ici quelques fonctions " vedettes ", afin de mettre en lumière les fonctionnalités qui ont fait notre succès.

Les fonctions favorites de nos utilisateurs:

Les qualités favorites de nos utilisateurs:

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pendant 15 jours

Les PLUS de Simple CRM que nos utilisateurs plébiscitent:

Tester gratuitement
pendant 15 jours

Pour plus de détails: liste non-exhaustive des fonctionnalités du logiciel CRM : gestion des ventes, gestion des achats, gestion des informations de contact, agenda partagés, gestion de projet, et plus encore.

Système d'accès au CRM

Accès par internet

Protection par login et mot de passe

Chiffrement des communications en 4096 bits

Compatible Windows, MAC, Linux

Compatible Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (Chrome est recommandé)

Compatible Iphone, Ipad, Android, Blackberry, Windows Mobile, FirefoxOS

Navigation dans le logiciel CRM via quatres menus

Menu principal : accès aux entités

Menu secondaire : accès aux outils

Menu modèles Interaction

Menu lanceur d'Applications

Intelligence artificielle

Premier système à intelligence artificielle au monde

Reconnaissance vocale: comprend et répond à vos questions

Détection automatique des clients potentiels

Rappels des rendez-vous

Transmission quotidienne d'une résumé de votre journée

Pointe des forces, des faiblesses, des opportuintés et des menaces

Propose des idées et des solutions

Menu principal du logiciel CRM

Bureau Simple CRM

Graphique d'analyse de vos Interactions pour une optimisation de votre temps

Imprimer et/ou télécharger le graphique

Lister vos Interactions du jour et des Interactions du passé non terminées

Calendrier multi-utilisateurs et multi-vues

Vue dégalement possible sous forme de planning

Lister les derniers contacts encodés dans la base de données

Imprimer la page

Chercher (dans la base de données du CRM)

Document

Génération de documents via fusion dans Microsoft Office et Libre/Open Office

Chercher des documents

Voir les budgets associés

Visualiser les documents

Prévisualisation des images

Upload jusqu'à 1000 documents en une fois, maximum 10 giga en une fois

Gestion des documents en ligne: Google Drive, Microsoft Office 365, Sharpoint, Alfresco, Evernote, etc.

Importer des documents depuis un scanner réseau

Antivirus en ligne

Importer des e-mails et les stocker dans Simple CRM

En option via le modue complémentaire Simple ERP: génération de devis, bon de commande, facture et bon de livraison

Requêtes (qualification des besoins des clients et possibilités des fournisseurs dans le CRM)

Sécurité

Backup de vos données 4 fois par jour

Cryptage de la connexion entre votre ordinateur et Simple CRM en 4016 bits

Monitoring du logiciel Simple CRM par 12 entités de contrôles autonomes

Bouton top

Retourner au niveau du menu Simple CRM tout en restant dans la page active

Lanceur d'application

Le lanceur d'application donne accès à de très nombreuses fonctionnalités via l'appStore: vidéo conférence, réservation de billets d'avion, reporting d'activité, connexion Evernote, Mailchimp, site Internet Joomla, Drupal, Prestashop et bien d'autres fonctionnalités.

🎤 L'avis des experts

L'avis d'Elena Popa

Le Coût Total de Possession (CTP) est un concept financier qui englobe l'ensemble des coûts associés à la possession, à l'utilisation et à la maintenance d'un bien ou d'un service pendant toute sa durée de vie. Le CTP va au-delà des coûts d'achat initiaux et inclut toutes les dépenses liées à l'acquisition, à l'utilisation quotidienne, à la maintenance, aux mises à niveau éventuelles, et aux coûts liés à la fin de vie du produit ou du service. Dans le contexte des technologies de l'information et des logiciels, le Coût Total de Possession prend en compte des éléments tels que les frais d'achat, les coûts d'installation, les dépenses de formation des utilisateurs, les coûts de maintenance, les mises à jour logicielles, la gestion des problèmes de sécurité, et éventuellement les coûts liés à la désinstallation ou à la migration vers d'autres solutions. L'évaluation du Coût Total de Possession est essentielle pour prendre des décisions éclairées lors de l'acquisition de biens ou de services, car elle offre une perspective complète des coûts réels tout au long du cycle de vie du produit ou du service, plutôt que de se concentrer uniquement sur les coûts initiaux. Cette approche permet aux entreprises de mieux planifier leurs budgets, d'optimiser leurs ressources et de maximiser la rentabilité de leurs investissements.

- Elena Popa, Simple CRM CLUB, Comment optimiser l'utilisation du CRM pour une gestion client efficace ?

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du podcast des experts

L'analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM

Comme l'évoque très justement Elena, le Coût Total de Possession va au-delà des frais d'acquisition initiaux. Il englobe tous les coûts liés à l'utilisation d'une solution CRM, y compris la formation du personnel, la maintenance, les mises à jour et les éventuels coûts cachés. Dans ce contexte, l'amplitude fonctionnelle de la solution joue un rôle crucial. Simple CRM propose une amplitude fonctionnelle complète, couvrant divers aspects de la gestion de la relation client. De la gestion des contacts à la gestion des ventes, en passant par la gestion des campagnes et la génération de rapports, Simple CRM offre une solution intégrée adaptée aux besoins variés des entreprises. L'intégration fluide de Simple CRM facilite l'adoption de la solution par les entreprises, minimisant ainsi les coûts liés à la formation du personnel. Les commerciaux, équipés de logiciels intuitifs, peuvent tirer parti de l'amplitude fonctionnelle pour gérer efficacement les leads et les prospects, optimisant ainsi leur service envers les clients. Cette solution de CRM va au-delà de la simple gestion des contacts. Elle offre une expérience réelle aux utilisateurs, permettant aux entreprises d'optimiser leurs processus commerciaux, d'améliorer la gestion des leads et de renforcer les relations avec les prospects. Simple CRM offre une expérience en temps réel, favorisant une connexion efficace avec les réseaux et les services externes.

- Brice Cornet, Liste des fonctionnalités d'un CRM pour PME

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Simple CRM

✍ FAQ

Quelles sont les fonctionnalités principales de Simple CRM ?

Simple CRM propose une variété de fonctionnalités pour la gestion de la relation client et plus. Cela inclut les 5 points suivants :

Gestion des contacts

Gestion des ventes

Gestion des tâches et des calendriers

Rapports avancés

Suivi des communications

Etc

Comment fonctionne la gestion des contacts avec Simple CRM ?

Avec Simple CRM, vous pouvez facilement ajouter, modifier et organiser les informations de vos contacts. Vous pouvez également suivre l'historique des interactions, les communications passées et les activités liées à chaque contact.

Peut-on gérer les ventes avec Simple CRM ?

Oui, Simple CRM offre des outils de gestion des ventes. Vous pouvez procéder :

Au suivi du processus de vente

A la gestion des opportunités et des prévisions de vente

A la création de devis et de factures

Quelles fonctionnalités sont disponibles pour la gestion des tâches et des calendriers ?

Les fonctionnalités disponibles pour la gestion des tâches et des calendriers dans Simple CRM sont les suivantes :

Création et attribution de tâches

Organisation dans un calendrier intégré

Définition de rappels pour une gestion efficace du temps

Comment les rapports sont-ils générés dans Simple CRM ?

Simple CRM offre des fonctionnalités de reporting avancées. Vous pouvez générer des rapports personnalisés sur les ventes, les performances de l'équipe, les activités récentes et d'autres aspects importants de votre entreprise.

Simple CRM propose-t-il des fonctionnalités de suivi des communications ?

Absolument. Le logiciel permet de suivre les interactions avec les clients, y compris les appels, les e-mails et les réunions. Cela vous aide à maintenir un suivi précis des échanges avec vos contacts.

Puis-je personnaliser Simple CRM en fonction des besoins de mon entreprise ?

Oui, Simple CRM offre des options de personnalisation. Vous pouvez créer des champs personnalisés, des catégories et des étiquettes pour organiser les données de manière adaptée à votre entreprise.

Simple CRM prend-il en charge la collaboration au sein de l'équipe ?

Evidemment. Le logiciel facilite la collaboration en permettant à plusieurs membres de l'équipe de travailler ensemble sur des projets, de partager des informations et de suivre les progrès.

Peut-on accéder à Simple CRM à distance ou en déplacement ?

Oui, Simple CRM est accessible via le cloud, ce qui vous permet d'y accéder à partir de n'importe quel appareil avec une connexion internet, ce qui est idéal pour travailler en déplacement.

Pour des renseignements supplémentaires:

Le manuel disponible gratuitement en format pdf ou achetable en format papier, pour plus d'information : manuel

Si vous désirez vous former par vous même, il vous suffit de regarder les vidéos de Simple CRM et de lire les articles liés à ce lien : FAQ

Informations sur les fonctionnalités connecteurs CRM:

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principale fonctionnalités de simple crm

# data[].attributes.attachment_link.title
Liste des FONCTIONNALITES d'un CRM pour PME

# data[].attributes.attachment_link.description
Liste non-exhaustive des fonctionnalités du logiciel de gestion des relations clients: Simple CRM. TEST GRATUIT - SUPPORT FRANCAIS