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Subir ao palco do Prêmio ABT é uma emoção difícil de descrever, ver o nome da Bradesco Seguros sendo anunciado, olhar o case sendo reconhecido, aqueles mesmos que vi acontecer dia após dia, é sentir o coração pulsar de orgulho e gratidão.

Cada etapa, cada desafio e cada conquista passam pela mente, e é impossível não se emocionar ao perceber o quanto crescemos continuamente de forma colaborativa.

Privilégio que tenho, por ter lideranças como a Cintia, uma líder que inspira pelo exemplo e pela forma genuína de conduzir o time,meu líder direto, Tiago Letti, que incentiva a inovação constante e acredita nas nossas ideias.

À Aline e Sibeli, por tantos direcionamentos e apoio ao longo do caminho.

E claro, parabéns a todos os reconhecido hoje da Bradesco Seguros, que fazem acontecer lado a lado, com dedicação, parceria e brilho nos olhos.

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Américo Barros, Anderson Oliveira e Luiz Ciriaco - Prêmio ABT

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Super animados para o Prêmio ABT 25 Anos

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Encontrar amigos no evento da Miriam já virou um encontro de 25 anos.

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Que felicidade de representar a Stix aqui na ABT

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Que felicidade de representar a Stix aqui na ABT

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Mirian Garrido você é inspiração

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25 anos.... Que venham os próximos 25 anos

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Maravilhosas

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Que apresentação bacana!!! Adorei a vinculação das informações a tecnologia. Parabéns!!!

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Adaptabilidade

Resolutividade

Viver o dia dia

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Desafios profissionais e empresariais...

Uso de tecnologia e inteligência como ferramenta de apoio (...)

Além de fazer o caminho, é estar junto com o cliente para o digital

Hipersonalização

Como usar a IA de forma adequada?

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​Tivemos a honra de, através do Ricardo Alves da Rvops, contar o nosso case de sucesso!​Demonstramos como a união do CRM Rvops com a estratégia RevOps é capaz de transformar o negócio, como no case da Escola do Mecânico. O resultado: triplicação de resultados e impacto em mais de 100 mil alunos.​ #Rvops #RevOps #PrêmioABT #CaseDeSucesso #CRM

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​Tivemos a honra de, através do Ricardo Alves da Rvops, contar o nosso case de sucesso!​Demonstramos como a união do CRM Rvops com a estratégia RevOps é capaz de transformar o negócio, como no case da Escola do Mecânico. O resultado: triplicação de resultados e impacto em mais de 100 mil alunos.​ #Rvops #RevOps #PrêmioABT #CaseDeSucesso #CRM

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Tendencias sobre melhores Práticas de serviço ao cliente pós IA

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Tendencias sobre melhores Práticas de serviço ao cliente pós IA

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Que orgulho de fazer parte desta empresa, com tantos anos de história, com referência em proteção e cuidado.

Conectando o cliente à proteção com empatia e conhecimento, tornando os seguros, seja qual ele, compreensível e acessível.

Como central de relacionamento, olhar as novas tecnologias em como ganham eficiência e personalização, mas sem deixar o olhar humano que mantém a essência acolhedora e significativa.

Essa união entre tecnologia e sensibilidade reflete o nosso propósito de cuidar de cada cliente como único.

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Case: Automação da monitoria de Qualidade com IA

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Time HCosta presente no Prêmio ABT com case na categoria Gestão de Qualidade

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Time HCosta presente no Prêmio ABT com case na categoria Gestão de Qualidade

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Kenwin COPC mais um ano prestigiando esse grande evento. Parabéns, Miriam!  25 anos de muito sucesso!

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Kenwin COPC mais um ano prestigiando esse grande evento. Parabéns, Miriam!  25 anos de muito sucesso!

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Dia de compartilhar aprendizados que tivemos na Ultragaz, e aprender com tantos outros cases incríveis!!!

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“Em meio à transformação do século 21, o maior desafio das marcas é manter relações humanas e autênticas com clientes cada vez mais digitais e exigentes.”

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2º dia de muito aprendizado!

Parabéns pela produção do congresso neste ano, amando cada detalhe. ❤️

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Segundo e último dia incrível, cheio de conhecimento e pessoas magníficas!!!!

Agradeço muito por estar aqui!!!

#Proa.ai

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Time GVC Soluções em Cobrança na expectativa do troféu 🏆

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Time GVC Soluções em Cobrança na expectativa do troféu 🏆

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Dia de compartilhar aprendizados que tivemos na Ultragaz, e aprender com tantos outros cases incríveis!!!

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Time MAPFE Ouvidoria, imersão de aprendizado 🤩

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Time MAPFE Ouvidoria, imersão de aprendizado 🤩

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“Em meio à transformação do século 21, o maior desafio das marcas é manter relações humanas e autênticas com clientes cada vez mais digitais e exigentes.”

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Pelo 3º ano consecutivo no palco do ABT

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Serpro no Prêmio ABT 2025 com case Reclame Aqui

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Serpro no Prêmio ABT 2025 com case Reclame Aqui

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Esse ponto do relacionamento e atendimento e a ligação a evolução das tecnologias foi muito bacana... Pensar no atendimento que resolve uma demanda pontual, e ao mesmo tempo evoluir para o relacionamento constrói vínculo, confiança e continuidade na jornada do cliente, precisa ser o nosso "go" contínuo.

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Time da Felicidade do Cliente Serpro apresentando o case Reclame Aqui - do Burocrático ao Humanizado.

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O encerramento foi sensacional 🤩

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Ouvir o cliente, tomar decisão com embasadas em dados.

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Análise de dados com metodologia, e chamou atenção o reforço de uso da fonética como base essencial de todo o processo.

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Cases incríveis e profissionais que inspiram! 

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iFood marcando presença com case de Experiência do Agente de Atendimento. ❤️🚀

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iFood marcando presença com case de Experiência do Agente de Atendimento. ❤️🚀

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Algar presente no PremioABT 2025

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Grupo Carrefour marcando presença novamente neste evento incrível 

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Grupo Carrefour marcando presença novamente neste evento incrível 

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O poder do estar presente no momento do paciente, a tal da tecnologia com sensibilidade humana para oferecer cuidado, acolhimento e informação na hora certa. Juliana percebe-se na sua fala o cuidado que foi levado a este movimento.

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Um case inspirador que mostra como a tecnologia pode potencializar o humano, transformar dados em conhecimento e oferecer ao operador um treinamento personalizado, rápido e eficiente, é abrir caminho para um desenvolvimento pleno e contínuo.

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Que prazer ouvir tantos talentos! Parabéns Congresso PrêmioABT 🤩

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Esse momento tão frágil, manter o humano e trazer a inovação. Mexeu bastante comigo, em um mês que temos a campanha do Outubro Rosa, observar cases como esse foi inspirador.

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A conversa com o cliente corporativo via IA? Ganhos significativos,entendo a resolutividade.

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Ansiosa por essa grade cheia de conhecimento....

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Uma experiência incrível de aprendizado e conexões no Congresso Prêmio ABT! ❤️🤩

Cirion technologies

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Ser reconhecido no PrêmioABT transformou a minha carreira

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Hosanna Tecnologia no XXV Prêmio ABT 2025

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Hosanna Tecnologia no XXV Prêmio ABT 2025

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Uma honra e uma imensa alegria, poder compartilhar dessa atmosfera e energia!!

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SOLVE4ME, marcando presença!!!!!

Novos insights e conexões.

#CongressoPremioABT

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Globoplay na área !

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2o dia maravilhoso!

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MAPFRE Seguros marcando presença Congresso Prêmio ABT

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MAPFRE Seguros marcando presença Congresso Prêmio ABT

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A BWA Contact Center está presente no segundo dia!

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A BWA Contact Center está presente no segundo dia!

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Que evento incrível, estamos muito felizes em participar!

Ansiosos pela entrega do prêmio!

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Algar presente em mais um ano de excelência no Prêmio ABT! ✨

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Algar presente em mais um ano de excelência no Prêmio ABT! ✨

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Muita inspiração para revermos nosso modus operandis, primeiro liberando a nós mesmos, para então liderarmos pelo exemplo.

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Que evento maravilhoso! Inspiradora a palestra da Paula Pimenta! Parabéns!!!

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Aprender, evoluir e compartilhar: é assim que a gente cresce!

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Bradesco Seguros no Prêmio ABT

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Prêmio ABT mais uma edição com grandes chances de aprendizado e encontros!

Gabriela Ribas Glinternik

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Muito feliz em poder participar de mais um ano e aprender sobre Experiência do Cliente com tanta gente boa. Parabéns Miriam e todo time Garrido Marketing.

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No segundo dia do Congresso Prêmio ABT, celebramos o aprendizado e nos preparamos para o grande momento: o Prêmio ABT! 🏆

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Obrigada Prêmio ABT!!

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Evento incrível! Time Rodobens na expectativa para fechar nossos 75 anos com troféu ouro! 🏆

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Super inicio das apresentações… adorei a abordagem e o mix de assuntos sobre o tema

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Expectativa de aperfeiçoar nosso relacionamento com o cliente

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Expectativa de aperfeiçoar nosso relacionamento com o cliente

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Foi incrível esse primeiro dia de Congresso! Muitos aprendizados!

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Foi incrível esse primeiro dia de Congresso! Muitos aprendizados!

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#GrupoCarrefour

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Todas os palestrantes trouxeram cases excelentes.

Feliz em participar do case de Qualidade 💜

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Presença da Águas do Rio!

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Tarde de grandes cases de sucesso!!! Só coisa boa!!!

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OUVIDORIA MAPFRE no Congresso Prêmio ABT

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OUVIDORIA MAPFRE no Congresso Prêmio ABT

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AM3 - Felicidade em encontrar pessoas maravilhosas no Congresso & Prêmio ABT 💙

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AM3 - Felicidade em encontrar pessoas maravilhosas no Congresso & Prêmio ABT 💙

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Representando com orgulho nosso time no Congresso Prêmio ABT, compartilhando aprendizados, conquistas e muita inspiração!

#GetAtende🚀

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Painéis assim demonstram, na prática, que falar sobre diversidade vai muito além de campanhas ou discursos: trata-se de agir com propósito, criar oportunidades, valorizar as diferenças e reconhecer o potencial único de cada pessoa.

Compartilhar experiências e resultados concretos amplia a consciência coletiva e mostra que a inclusão é um caminho de aprendizado contínuo, construído com empatia, coragem e compromisso.

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Momento de conchecer cases de sucesso! 😉

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Momento de conchecer cases de sucesso! 😉

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A BWA Contact Center marcando presença neste evento sensacional!

Muitas trocas, conexão e felicidade!

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G

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Marcando presença no Congresso ABT

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Paschoalotto marcando presença! Case de Hipersonalizacão focada na centralidade do cliente! IA + Humano potencializando forças! 🤖🧠

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RELACIONAMENTOS

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Nexus Advanced Analytics e Gauss People Analytics 

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Nexus Advanced Analytics e Gauss People Analytics 

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Nexus Advanced Analytics e Gauss People Analytics marcam presença no 25° prêmio ABT.

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Q início maravilhoso!!!

"Respeitar as complementaridade" 😍😍😍

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Marca presença no Congresso do Prêmio ABT.

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"Valorizar e cuidar de quem cuida dos nossos consumidores" Núbia Ballesteros

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Comunicado internamente, para prevenção e cuidado a vida. Que case! Parabéns 👏🏾 👏🏾 👏🏾

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Grupo Casas Bahia marcando presença nesse congresso incrível, fantástica troca de insights 🚀✨️