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DUREE D'UNE SEANCE & PAUSE  :
-  3 heures,
-  pause de 15mn à mi-séance

CONTENU DES SEANCES :

Les données de vos environnements-tests sont celles de votre concession.
- Présentation des fonctionnalités dans l’application

- Cas pratiques basés sur des mises en situation

pour que vous puissiez manipuler et vous entrainer sur le logiciel pendant la formation

# data[].attributes.body
PENDANT LA FORMATION :
-Avant de passer au thème suivant, nous échangeons sur les sujets vus précédemment.

-N’hésitez pas à poser vos questions au fur et à mesure de la formation, afin que je puisse vous apporter des réponses personnalisées

Pour une bonne compréhension avec l'outil Teams, veuillez parler à tour de rôle.

# data[].attributes.body
Service clients - Skill Contact: 0820 020 040

# data[].attributes.body
Vous retrouvez sur votre bureau l'un des deux icones : Wincar ou Dealer Business

# data[].attributes.body
Accès Padlet via mobile

# data[].attributes.body
PRESENTATION

Votre Nom, Fonction

Avez-vous des connaissances préalables sur le logiciel ?

VOS ATTENTES

Quels sont vos besoins spécifiques ?

Y a-t-il des points particuliers sur lesquels je dois insister pendant la formation ?

# data[].attributes.headline
Objectif formation: Quelles compétences visons-nous ?

# data[].attributes.subject
Objectif formation: Quelles compétences visons-nous ?

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Savoir utiliser le module Atelier de Dealer Business:
- Consulter le fichier clients
- Créer un ordre de réparation
- Facturer l'intervention atelier

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Date de formation : 21/03/2024

Mode formation : A distance/ sur site

Durée(heure) : 6

Nom du formateur: Nathalie BOUAULT

N° de compte : 19307

Lien questionnaire : https://www.getfeedback.com/r/CMUXUgs9?Formation_Contact_Formation_ID=a040J00000rChRB

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Session 1 :
- Gestion du fichier client

- Gestion du fichier véhicule

- Planning atelier

- Gestion des ordres de réparation

# data[].attributes.body
Saisissez le login (avec le mot de passe) qui vous a été communiqué

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Skill Contact: 0820 020 040

Formateur : Nathalie BOUAULT

Mail :        n.bouault@everlog.com

Portable : 06 88 73 83 26

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- Type client: Utilisé pour vos statistiques et l'analytique en comptabilité
- Statut:
- En compte: permet de faire des factures fin de mois
- Normal : Facturation immédiate
- Bloqué : Aucune facturation possible

Un client ne peut être supprimé de votre base s'il a un élément dans l'historique.
Règle d'or: Effectuer une recherchez AVANT de créer une nouvelle fiche.

# data[].attributes.body
Facturer un devis: 3 étapes.
Clôture > A facturer > Facture

Tant que vous n'avez pas cliqué sur "Facture" vous pouvez utiliser Réactivation pour revenir en arrière.

Gestion des Modes de règlement et du solde

Gestion des avoirs

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Cycle de gestion des OR

- Devis: Si demandé par le client, cocher la case "Devis". Un OR ne peut être transformé en Devis. LE Devis sera transformé en "OR" si validé. Dans le planning = en attente d'acceptation par le client.

- En cours: de l'acceptation d devis à la finalisation des travaux.

- Clôturé: de la fin des travaux à la facturation

- Facturé: l'OR a été facturé.

# data[].attributes.body
Un client facturé une fois ne peut plus être supprimé de votre base.

Règle d’or : Recherchez le client, recherchez son véhicule AVANT de créer une nouvelle fiche client.

# data[].attributes.body
- Création du véhicule/matériel à partir du :

Catalogue interne (gestion des VO)

Catalogue constructeur (gestion des VN)

Notre recommandation: définissez les champs à renseigner pour une meilleure gestion (ex: immatriculation, numéro de série, kilométrage ...).

# data[].attributes.body
Lors de la création de l'Ordre de Réparation veiller à sélectionner:
- Le bon Code Interne
- Le bon Type de Main d'Œuvre

# data[].attributes.body
OR / Fiche de travail

Travaux à réaliser

Attention au choix du :

- Type de Main d'Œuvre

- Code Interne

Pour facturer un devis 3 étapes

Clôture > A facturer > Facture

Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Facture »

vous pouvez utiliser Réactivation pour revenir

en arrière

# data[].attributes.body
Il est possible d'appliquer plusieurs code Interne sur un ligne facturée

# data[].attributes.body
Les editions Atelier vous permettent d'identifier les axes d'amélioration de votre Atelier:

- Analyse de l'activité par type d'intervention,
- Analyse du temps passé versus temps facturé
- Temps passé
- Etc.

# data[].attributes.body
Client à créer : SARL MEILLEURS VAN

3 Allée du Parc

64000 PAU

Portable : 06 11 28 61 24

Mail : meilleursvan@gmail.com

SIRET 552 061 749 00016

Statut : Normal

Ajout d'un matériel

- Numéro de série

- Immatriculation

- Kms

Et faire un devis pour une réparation (de votre choix)

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TUTO : AMELIORATIONS DANS LA GESTION DU PLANNING ATELIER DBS

# data[].attributes.subject
TUTO : AMELIORATIONS DANS LA GESTION DU PLANNING ATELIER DBS

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Pour effectuer une reprise le véhicule doit être enregistré sur la fiche client dans le bouton PARC.

Il est possible de créer un véhicule/Matériel à partir du :

catalogue interne (gestion des VO)

ou du catalogue constructeur (gestion des VN).

Pensez à indiquer la famille Statistique du matériel avant d'enregistrer

# data[].attributes.body
Session 1 :
- Présentation de l'environnement de travail

- Gestion du fichier client

- Gestion du fichier véhicule

- Planning atelier

- Gestion des ordres de réparation

Session 2 :
- Gestion des Ordres de Réparation (multi interventions)
- Gestion de la facturation
- Cessions internes
- Editions atelier