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Processo que consiste em transmitir algo, dar a conhecer, divulgar, pôr em comum.

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Emite e codifica a mensagem

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Recebe e descodifica a mensagem

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Conjunto de informações transmitidas pelo emissor e recetor

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Conjunto de signos, sinais e regras que formam a mensagem e que são usados na transmissão e na receção da mensagem

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Meio pelo qual circula a mensagem

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Conjunto de variáveis que rodeiam e influenciam o processo

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Informação de retorno que é transmitida em resposta á mensagem original

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Conjunto de fenómenos que ocorrem ao nível do canal e dificultam ou prejudicam a comunicação

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Processo de conversão da mensagem numa forma simbólica, num código conhecido

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Processo de interpretação e tradução de informação codificada e eficácia da comunicação, através do reforço de compreensão da mensagem, melhorando e favorecendo a relação interpessoal por meio de estabelecimento de uma ligação entre interlocutores

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Incapaz de ser ordenado

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Aceitamos as informações que confirmam as nossas crenças e rejeitamos as que contrariam

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Acreditamos mais nos portadores de status

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A distância diminui a eficácia comunicaconal

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Falta de contexto no recetor da mensagem

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Falta de contexto no recetor da mensagem

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A intenção da Persuasão é convencer o auditório a aceitar determinada tese, sem que isso implique a intenção de o iludir ou prejudicar. A persuasão apresenta argumentos e permite que o interlocutor os avalie e pense sobre eles. A Manipulação, pelo contrario, utiliza a argumentação de forma indevida, com o objectivo de levar os interlocutores a aderir a uma tese de forma acrítica e involuntária.

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Auditório conjunto de pessoas que o orador quer influenciar com sua argumentação. Orador é a pessoa que discursa em público.