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Centrado en el cliente

Tener conexiones emocionales

Personalización

Participación activa

Enfoque en valores y propósito

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Estas características buscan crear experiencias relevantes y significativas para los consumidores en un entorno cada vez más digital y conectado.

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El enfoque principal del Marketing 5.0 es crear experiencias relevantes y significativas para los clientes, basadas en una comprensión profunda de sus necesidades y valores.

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El Marketing 5.0 se diferencia de las etapas anteriores del marketing, como el Marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0, en varios aspectos clave:

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Enfoque en la humanización

Uso de tecnología avanzada

Contribución al bienestar humano

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En el libro "Marketing 5.0", Philip Kotler identifica cinco componentes clave del marketing en la era digital.

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Marketing basado en datos

Marketing ágil

Marketing predictivo

Marketing contextual

Marketing aumentado

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Estos componentes representan las aplicaciones tecnológicas y enfoques estratégicos que se pueden utilizar para implementar el Marketing 5.0 y mejorar la experiencia del cliente.

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El Marketing 5.0 se diferencia de las etapas anteriores al poner un mayor énfasis en la experiencia del cliente, la personalización, la tecnología avanzada y el impacto social.