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Las técnicas e instrumentos de recolección de datos son herramientas que se utilizan para obtener y analizar información para fines de investigación y análisis. El método de recolección de datos que se elija depende de la pregunta de investigación que se formule.

Algunas técnicas de recolección de datos son:

1.      Observación

2.      Cuestionarios o encuestas

3.      Focus group

4.      Entrevistas

5.      Formularios de contacto

6.      Fuentes abiertas

7.      Monitoreo de redes sociales

8.      Análisis del sitio web

9.      Historial de conversaciones

10.  Delphi

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Algunos instrumentos de recolección de datos son:

·       Guion de observación

·       Notas de campo

·       Diario del investigador

·       Lista de cotejo

·       Registro anecdótico

Para garantizar la validez y confiabilidad de una investigación, los proyectos suelen combinar múltiples técnicas de recolección de datos.

La recolección de datos es un proceso esencial en cualquier organización que busca tomar decisiones informadas y estratégicas.

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1. Observación

Si lo que deseas es conocer el comportamiento de tu objeto de estudio de forma directa, hacer una observación es una de las mejores técnicas. Es una forma discreta y sencilla de inspeccionar datos sin depender de un intermediario. Este método se caracteriza por no ser intrusivo y requiere evaluar el comportamiento del objeto de estudio por un tiempo continuo, sin intervenir.

2. Cuestionarios o encuestas

Consiste en obtener datos directamente de los sujetos de estudio a fin de conseguir sus opiniones o sugerencias. Para lograr los resultados deseados con esta técnica es importante tener claros los objetivos de tu investigación.

Los cuestionarios o encuestas brindan información más amplia; sin embargo, debes aplicarlos cuidadosamente. Para ello tienes que definir qué tipo de cuestionario es más eficiente para tus propósitos. Algunos de los más populares son: Cuestionario abierto, Cuestionario cerrado

3. Focus group

Este método cualitativo consiste en una reunión en la que un grupo de personas opinan sobre un tema en específico. Una de las cualidades de esta herramienta es la posibilidad de obtener diversas perspectivas sobre un mismo tema para llegar a la solución más adecuada.

4. Entrevistas

Este método consiste en recopilar la información formulando preguntas. A través de la comunicación interpersonal, el emisor obtiene respuestas verbales del receptor sobre un tema o problema en específico.

La entrevista puede realizarse de forma presencial o por teléfono y requiere un encuestador y un informante.

5. Formularios de contacto

Un formulario en un sitio web es una gran fuente de datos que los usuarios aportan de manera voluntaria. A tu marca le sirve para conocer su nombre, correo electrónico, ubicación, entre otros datos relevantes; también te ayudan a segmentar el mercado para que generes mejores resultados de conversión.

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6. Fuentes abiertas

Para entender aún más tu negocio acude a fuentes abiertas para obtener datos valiosos. Encuentra información pública y gratuita en páginas gubernamentales, universidades, instituciones independientes, organizaciones sin fines de lucro, grandes compañías, plataformas de análisis de datos, agencias, revistas especializadas, entre otras.

7. Monitoreo de redes sociales

Por medio de las redes sociales es posible que recopilen datos sobre el sector en el que se desenvuelve tu marca, de tus principales competidores y sobre todo de tus clientes potenciales. De esta forma también puedes comunicarte con ellos y conocer más de cerca a tu audiencia.

Lo mejor de todo es que la mayoría de este tipo de plataformas ya tienen integradas las herramientas de análisis de rendimiento de tu perfil y de tus campañas de marketing, de forma gratuita.

8. Análisis del sitio web

Otra técnica para recopilar datos realmente útiles de los visitantes a tu sitio web es implementar un píxel de seguimiento o cookies. Así conocerás fácilmente la ubicación del usuario, sus patrones de comportamiento dentro de la página, con qué secciones interactúa más, las palabras clave que usó en el buscador para llegar hasta allí, si vino de otro sitio web, entre otros.

9. Historial de conversaciones

Guardar las conversaciones que se generan en el chat de tu sitio web, en las redes sociales, chatbots, correos electrónicos, incluso llamadas y videollamadas con los clientes es también una técnica eficiente de recolección de datos. Esto te brindará una excelente retroalimentación para optimizar tus productos o servicios, mejorar la atención al cliente, acelerar el ciclo de ventas, entregar puntualmente productos, solucionar quejas, etc.

10. Prueba

Las técnicas de prueba son mecanismos que los testers utilizan con el objetivo de identificar los casos de prueba con mayor probabilidad de encontrar defectos y obtener la mayor cobertura posible en cuanto a las pruebas de algún sistema.

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¿Qué son las TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN? Tipos, características y ejemplos

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Investigación (Entrevista / Cuestionario): La vida después de la Jubilación.

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Investigación (Entrevista / Cuestionario): La vida después de la Jubilación.

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No importando si tenemos una carrera universitaria, maestría, doctorado o desempeñamos distintos oficios dentro una empresa gubernamental o particular, indistintamente, la mayoría de los empleados llegamos a un punto en el cual la jubilación se convierte en uno de nuestros anhelos, uno de nuestros sueños más deseados. La jubilación, por tanto, debemos hacerla un proyecto de vida, tal cuando lo hicimos al decidir qué carrera profesional u oficio deseamos, qué metas tengo al terminar mi carrera profesional, cuántos hijos tendré cuando me case, qué tipo de empresa puedo emprender, etc.

Desde el inicio de nuestra vida laboral, por lo lejos que esté la etapa de la jubilación, es necesario tener esa aspiración, esto hará que estemos preparados emocional y económicamente y logremos llegar con la mejor salud posible, al ser conscientes de esta etapa, el cambio de vida no será tan drástico, estaremos listos para tener nuevos objetivos y no sentirse inútil o llegar a un cierto aburrimiento, debemos prevenir este momento, saber que al lograr la jubilación no es momento de improvisar.

Se analizará información que sea relevante para el tema de la jubilación, principalmente a través de la técnica de entrevista y la observación y como instrumento principal usaremos el cuestionario, a través de los cuales se pueda analizar los conceptos más significativos que integrarán las categorías de análisis del retiro laboral, identificando agrupaciones temáticas y variables específicas de tal manera que estos elementos permitan distraer el sentido de los datos a recolectar como para el estudio.