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Realmente o feedback é importantíssimo!
Boa a estrutura do trabalho.
Comentárioss coerentes.

Iluska Cristine

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Segundo Moore e Kearsley (2010) a educação a distância é o aprendizado planejado que ocorre normalmente em um lugar diferente do local do ensino, exigindo técnicas especiais de criação do curso e de instrução, comunicação por meio de várias tecnologias e disposições organizacionais e administrativas especiais.

A comunicação virtual é toda a comunicação que se faz usando um computador. Podemos comunicar recorrendo ao teclado, ao som e à imagem. A comunicação pode ocorrer em tempo real – síncrona (bate-papo), ou off-line - assíncrona, deixando mensagens (e-mails). (Franco e Braga, 2007).

Referências
FRANCO, L. R. H.; BRAGA, D. B. Comunicação virtual. Livro Digital. Curso de Design Instrucional para ead Virtual. Itajubá: UNIFEI, 2007.
MOORE, M.; KEARSLEY, G. Educação a Distância. São Paulo: Thomson Pioneira, 2007.

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A palavra Feedback vem do inglês, e íntegra a junção de feed (alimentar) e back (de volta). Dessa forma, o feedback em si, é um recurso fundamental na comunicação.

Na educação a distância, o feedback é imprescindível para o processo de ensino e aprendizagem significativa, uma vez que, serve como ponte de interação entre o professor e aluno, contribuindo nas práticas educacionais, em relação as dúvidas, tarefas, motivação, dinâmicas, entre outras.

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Diante do avanço das Tecnológias de Informações e Comunicações (TICs) tornou-se possível a educação a distância, ampliando cada vez mais o cenário educacional, com ferramentas que desencadeam o processo de ensino e aprendizagem significativa. Nesse sentido, a educação ead conta com vários recursos virtuais fundamental na aprendizagem do aluno, entre eles, o feedback.

O feedback é imprescindível na educação Ead, pois é compreendido como uma ferramenta eficaz no desempenho durante do curso. Dessa forma, o papel dos mediadores é fundamental para avaliar e acompanhar o progresso da construção do conhecimento dos alunos.

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Feedback ágil (orientações e retorno aos alunos em tempo real);

agendado (reunião agendada);

individual (momento de comunicação entre os dois envolvidos, ou seja, professor e aluno);

coletivo (feedback de forma direta com toda turma)

contínuo (retorno realizado de maneira constante);

pontual (momentos pontuais para direcionar retornos às ações dos alunos).

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O Feedback é um processo de ajuda para mudanças de comportamento, é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoa. Na esfera do ensino presencial, alunos e professores estão em constante convívio e contam com variados meios de comunicação. Em uma abordagem sobre o assunto, Cardoso (2011) relata que nestes ambientes os alunos analisam a atuação do professor e percebem seus movimentos, tais como, expressões faciais, gestos, acenos e tons de fala. Porém, segundo o mesmo autor, em ambientes de ensino virtuais note-se que regularmente os alunos sentem-se excluídos, despercebidos, desmotivados e acabam abandonando o curso. Desta forma, pode-se afirmar que o feedback no ensino virtual é de extrema importância para o desenvolvimento dos alunos. Santos (2012) assegura que o feedback é um recurso fundamental na modalidade do ensino online, pois há mais interação entre o professor e aluno, auxiliando em suas dúvidas e questionamentos, assim, orientando para um bom desenvolvimento e pregresso. O autor ainda descreve o ambiente online como um espaço “frio”, “impessoal” e “distante” para aqueles que não estão habituados ou que até mesmo para os que encontram dificuldades com o uso da tecnologia para a aprendizagem. Em compensação, o aluno pode considerar um feedback negativo quando o professor silencia-se, levando-o à desmotivação.Paiva (2003) afirma que o feedback é um importante recurso que influencia diretamente a qualidade e a intensidade da interação entres os agentes educacionais participantes de cursos online. O autor realizou pesquisas que investigaram a interação em cursos online e concluiu que: a) os alunos valorizavam o feedback individualizado oferecido tanto pelo professor quanto pelos seus pares; b) a falta de feedback imediato pode prejudicar a dinâmica da participação dos alunos e gerar desmotivação; c) enquanto os alunos não recebiam feedback, os mesmos se abstinham em prosseguir postando e contribuindo para com o tema proposto; e d) é essencial oferecer feedback para que os alunos se sintam assistidos e para motivar a interação entre os alunos.Segundo White (2003), o feedback é muito valorizado pelo aluno de ensino a distância e é o alicerce do diálogo entre o professor e o aprendiz, provocando motivação, encorajamento e suporte para a realização das tarefas. De acordo com Cardoso (2011), o conteúdo do feedback em cursos online difere quanto aos tipos de informação/objetivos e ao nível de complexidade. Quanto aos tipos de informação/objetivos, a autor afirma que o feedback pode ser de reconhecimento, motivacional/interacional, tecnológico ou informativo/avaliativo.Segundo Kielty (2004), o feedback de reconhecimento é aquele em que o professor confirma ao aluno a ocorrência de um evento. Ou seja, o professor retorna ao aluno para confirmar o recebimento de uma tarefa, por exemplo. Paiva (2003) descreve o feedback motivacional/interacional como aquele relacionado às emoções, em que o professor interage com o aluno procurando motivá-lo, evitando que ele se sinta isolado e, consequentemente, desista do curso. Ainda segundo Paiva (2003), “este tipo de feedback é muito importante, visto que a aprendizagem se realiza por meio de interações sociais entre alunos e professores”. Thales Silva 27/05/2020 Importância do feedback no Ensino à Distância

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Algumas percepções teóricas do Feedback na Ead

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Algumas percepções teóricas do Feedback na Ead

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De acordo com Dose (2017, p.2) o "feedback é utilizado como
ferramenta para retorno do aprendizado". Em relação a isso, o feedback é uma ferramenta utilizada para estimular e obter as respostas sobre o ensino e aprendizagem durante as atividades no ambiente virtual.

DOSE, Elaine Marques Cardoso A importância do feedback na educação a distância. Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v.21, n.3, p. 1565-1571, set./dez. 2017. ISSN: 1519-9029.

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Ferramentas relacionadas ao Feedback na Ead

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Ferramentas relacionadas ao Feedback na Ead

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1. Fóruns

2. canais de videoconferência

3. e-mail

4. chat online, etc.

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Uma das mais efetivas formas de estabelecer relações de troca e aprendizado entre os atores da educação a distância é por meio da aplicação prática de exemplos de feedback na EAD.

Feedbacks são momentos de conversa, geralmente organizados com o intuito de fornecer ou coletar opiniões sobre determinadas ações.

Os feedbacks são recursos muito usados no ambiente corporativo, educacional e comercial, e são drivers importantes para melhores relacionamentos entre clientes e empresas ou entre instituições e estudantes.

De acordo com a Harvard Business Review, 92% dos entrevistados do ambiente corporativo acreditam que até mesmo um feedback negativo, “se entregue de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho”. No segmento educacional, a lógica é a mesma.

Referência
GODOY, Fabio. 6 exemplos de feedback na EAD: como alinhar expectativas entre tutores e alunos?. EAD Plataforma, 2020. Disponível em: <6 exemplos de feedback na EAD para uma comunicação mais efetiva (eadplataforma.com)>. Acesso em: 31 maio 2022.

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Vídeo explicativo sobre o Feedback  como estratégias de comunicação entre alunos e professores

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Vídeo explicativo sobre o Feedback  como estratégias de comunicação entre alunos e professores

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Feedback: Estratégia Comunicacional em EAD - Prof. Carolina Nunes

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Feedback: Estratégia Comunicacional em EAD - Prof. Carolina Nunes

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O feedback tornou-se uma ferramenta de grande importância para a educação e ainda mais na EAD, justamente por não existirem as aulas presenciais o que o aluno absorve de conteúdo ele necessita de um acompanhamento final para que as informações obtidas possam ter um retorno positivo para o seu enriquecimento dos conteúdos explorados.

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O feedback é parte essencial da construção de afinidade entre tutores e alunos. De acordo com este estudo, publicado no portal Abed, “o feedback (…)  se coloca como parte do processo formativo do aluno, em uma educação que é solidária e não solitária”.

Vamos conhecer alguns problemas relacionados ao mau funcionalidado do feedback :

Dificuldade de trabalhar em equipe.

Conduta inadequada na plataforma.

Pouco uso das ferramentas de interação

Performance abaixo do esperado.

Baixo índice de participação em trabalhos.

Descumprimento de prazos de entrega.

Falta de motivação.

Ausência nas aulas.

Descumprimento de obrigações administrativas.

Feedback na EAD: em que situações o tutor deve atuar?

O principal papel do tutor EAD é estimular e assegurar a motivação dos alunos da educação a distância. Este profissional deve conhecer as demandas das turmas e identificar oportunidades para:

estimular debates sobre o conteúdo;

solucionar demandas individuais dos alunos;

corrigir comportamentos inadequados;

promover o trabalho em equipe;

sanar dúvidas.

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A postura do educador deve ser de mediação e parceria com o estudante durante o aprendizado para se obter resultados satisfatórios e, como ferramenta relevante de avaliação o feedback é fundamental como resposta aos estímulos podendo ser formativo, onde o aprendiz recebe o feedback com a intenção de modificar o seu comportamento ou ponto de vista buscando o seu aperfeiçoamento; como feedback formativo pode ser “diretivo”(que aponta o que precisa ser corrigido ou modificado) e “sugestivo”(que apresenta comentários e sugestões como orientação ao revisar o trabalho.

Referências
DOSE, Elaine Marques Cardoso. A importância do feedback na educação a distância. Revista on line de Política e Gestão Educacional, p. 1565-1571, 2017.