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Planteamiento de la pregunta de investigación

¿De qué manera los procesos de comunicación interna influyen en la toma de decisiones del personal docente de la Escuela Puentes del Saber en los niveles de primaria y secundaria durante el ciclo lectivo 2025?

Formulación de supuestos provisionales (hipótesis)

1)  La duplicación de tareas y los malentendidos afectan el desempeño del personal docente y administrativo, ya que la información se da incompleta o mal trasmitida entre los distintos niveles de la institución, implementar un sistema de comunicación interna organizada, como plataformas digitales o reportes semanales de toma decisiones y actividades harán que se reduzca la duplicación de tareas, mejorará la coordinación y los recursos disponibles.

2) Los docentes se sientes poco escuchados y esto genera frustración a momento de aplicar decisiones institucionales, dado que, la información y las decisiones tomadas por parte de dirección, coordinación del área y administrativo no son consultadas al personal docente antes de implantarlas, establecer programas de retroalimentación donde se analicen aportes por parte del personal docente antes de tomar decisiones asegurando que las medidas sean realizadas y aplicadas en el aula y en la labor institucional, evitaran malentendidos y frustraciones, promoviendo un clima laboral más colaborativo.

3) Las directrices pedagógicas no se aplican de manera uniforme en los distintos niveles educativos, lo que genera inconsistencias en los métodos de enseñanza, confusión en los estudiantes y desorganización en el cumplimiento de los objetivos institucionales, la falta de comunicación del personal hace que cada área interprete y ejecute de forma diferente, sin lineamientos claros ni seguimientos por parte de dirección, estableciendo mecanismos de seguimientos y evaluación de las directrices, donde se garantice coherencia en todos los niveles, con estas medidas se evitaría la desorganización pedagógicas y administrativas.

Objetivos

Objetivo General

Analizar de qué manera los procesos de comunicación interna influyen en la forma de decisiones del personal docente de la Escuela Puente del Saber en los niveles de primaria y secundaria durante el ciclo lectivo, 2025.

Objetivos Específicos

1.   Identificar las principales dificultades de comunicación interna que inciden en la duplicación de tareas y la desorganización pedagógicas en la institución.

2.   Reconocer el impacto en la mediación docente de las principales dificultades de comunicación que enfrentan los docentes y el personal administrativo en la toma de decisiones dentro de la institución.

3.   Diseñar estrategias participativas de comunicación y retroalimentación que favorezcan la coordinación, la coherencia en las decisiones institucionales y la escucha activa.

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La propuesta seleccionada fue la número 2, titulada “¿De qué manera los procesos de comunicación interna influyen en la toma de decisiones del personal docente de la Escuela Puentes del Saber en los niveles de primaria y secundaria durante el ciclo lectivo 2025?”, fue escogida por su pertinencia y coherencia con los propósitos de la investigación y con el objetivo general del planeamiento institucional, orientado al fortalecimiento del clima laboral y la coordinación pedagógica.

Esta investigación busca identificar problemas en la práctica profesional para transformarlos mediante la reflexión y la acción colaborativa. Según Murillo y Becerra (2009) “los problemas de comunicación referidos a los malos entendidos, la falta de diálogo o incomunicación; la intolerancia que reúne aspectos como la poca aceptación o la incompatibilidad entre colegas; los rumores que representa comportamientos como comentarios encubiertos, murmuraciones, etc” (p.397).  En este caso, analizar los procesos comunicativos en la Escuela Puentes del Saber permitirá generar estrategias participativas que promuevan la coherencia institucional y la toma de decisiones compartida.

La comunicación organizacional permite coordinar las acciones, transmitir valores institucionales y promover la colaboración entre los miembros de una organización. “Actualmente, las direcciones educativas regionales deberían centrarse en el futuro, formular y crear planes estratégicos para cambiar objetivos, anticipar problemas y resolverlos activamente” (Grados,2025, p.1). Este autor destaca que la claridad, la retroalimentación y la confianza son elementos esenciales para fortalecer la comunicación interna.

De esta forma, analizar cómo se comunican los docentes y administrativos posibilita detectar los factores que favorecen o limitan la toma de decisiones efectivas. La elección de esta propuesta también responde a la necesidad de fortalecer las competencias comunicativas del personal docente, promoviendo una cultura institucional basada en la escucha activa, la retroalimentación y la transparencia. Una mala comunicación puede afectar tanto al personal docente, administrativo y a los estudiantes, es por ello que la propuesta seleccionada se justifica teóricamente porque aborda un componente esencial del funcionamiento institucional: la comunicación interna como base de la toma de decisiones y del clima laboral. Su elección se alinea con los principios de la investigación-acción, al permitir comprender la realidad educativa, reflexionar sobre las prácticas actuales y promover estrategias de cambio orientadas a fortalecer la coordinación, la participación y la eficiencia en la gestión escolar. De esta manera, se espera contribuir al desarrollo de una cultura organizacional más colaborativa y coherente con los valores de la educación de calidad.

Estos aspectos son fundamentales dentro del enfoque de mejora continua que promueve la investigación, ya que buscan transformar las prácticas institucionales desde la participación y la reflexión conjunta. Además, el estudio de la comunicación interna aporta a la construcción de comunidades educativas más democráticas y cohesionadas, donde el diálogo se convierte en el principal medio de gestión y resolución de conflictos.

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Planteamiento de la pregunta de investigación

¿De qué manera impactan los problemas de comunicación interna y toma de decisiones, en el rendimiento académico, participación y motivación de los estudiantes de la Escuela “Puentes del Saber” durante el III Cuatrimestre 2025?

Formulación de supuestos provisionales (hipótesis)

1) El problema de rendimiento académico, participación y motivación de los estudiantes está causado por deficiencias en la comunicación interna y en la toma de decisiones, si se realizan constantes reuniones con el personal docente, se logrará un cambio en la toma de decisiones y comunicación interna y esto logrará mejorar los niveles de participación, motivación y rendimiento académico.

2) El problema de rendimiento académico, participación y motivación de los estudiantes está causado por dificultades en la comunicación interna y en la toma de decisiones, si la dirección, los coordinadores y el personal administrativo conoce la realidad del aula al interactuar diariamente con los docentes y estudiantes, se logrará un cambio en la toma de decisiones y comunicación interna y esto logrará mejorar los niveles de participación, motivación y rendimiento académico.

3) El problema de rendimiento académico, participación y motivación de los estudiantes está causado por inconvenientes en la comunicación interna y en la toma de decisiones, si se habilitan espacios digitales que permitan una comunicación más fluida, orden de asignación de tareas y retroalimentación reciproca, se logrará modificar los procesos de toma de decisiones y comunicación interna y esto logrará mejorar los niveles de motivación, participación y rendimiento académico.

Objetivos

Objetivo General

Analizar el impacto de los problemas de comunicación y toma de decisiones en el rendimiento académico, participación y motivación de los estudiantes de la Escuela “Puentes del Saber” durante el III Cuatrimestre 2025.

Objetivos específicos

1) Describir los cambios que provocan los problemas de comunicación y toma de decisiones en la dinámica de la clase de los estudiantes de la Escuela “Puentes del Saber” durante el III Cuatrimestre 2025.

2) Determinar la incidencia de las dificultades de comunicación y toma de decisiones en el rendimiento académico de los estudiantes de la Escuela “Puentes del Saber” durante el III Cuatrimestre 2025.

3) Identificar cómo los problemas identificados afectan la motivación y participación de los estudiantes de la Escuela “Puentes del Saber” durante el III Cuatrimestre 2025.

Argumentación e importancia de la propuesta de investigación acción planteada con base al capítulo I

La propuesta de investigación-acción planteada es importante porque ayudará a mejorar el contexto de la escuela "Puentes del Saber", es decir, al identificar la forma en la que los estudiantes se ven perjudicados por los procesos de comunicación interna y toma de decisiones que se dan en la institución, se facilita la formación de las “…capacidades y conciencia en los sectores sociales para que logren trasformar y desarrollar alternativas propias desde los actores involucrados, guiados por lo que se comprende como el buen vivir.” (Campos y Madriz, 2015, p.25). Esta propuesta motiva la transformación de la forma en la que la dirección y el personal administrativo toma decisiones y se comunica con el personal docente, lo cual evitará que se dé la duplicidad de tareas, falta de coherencia en las directrices pedagógicas y administrativas, etc., y por ende, favorece el mejoramiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

En relación con lo anterior, es importante mencionar que la I-A se caracteriza por fusionar, durante el desarrollo de la investigación, la teoría con la práctica, además este tipo de investigación nace desde la necesidad de cambiar algo, esto se ve ejemplificado en el caso porque se investiga el impacto del problema para así motivar la implementación de medidas correctivas.

En la investigación-acción, los participantes cumplen un rol activo. Al ser parte de la realidad investigada, los participantes aportan una perspectiva primordial a la investigación (Campos y Madriz, 2015). En este caso, los estudiantes cumplen el rol de participantes por lo que, su participación activa es muy importante para lograr la trasformación de la realidad.

Para finalizar, es importante abordar el rol que posee la persona investigadora en los procesos de I-A. Según mencionan Campos y Madriz (2015), las personas docentes cumplen el rol de persona investigadora y este rol tiende a ser muy diverso, es decir, “…pueden liderar los estudios o a las personas que participan en la investigación, o bien asumir un papel menos activo dentro del grupo y aportar solamente lo que sea requerido por los demás integrantes.” (p.46), por lo tanto, se puede decir que la participación de estas personas es muy importante para la investigación tanto por la versatilidad de su participación como por el conocimiento que tienen sobre el entorno naturalista investigado.

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Planteamiento de la pregunta de investigación

¿De qué manera los procesos de comunicación interna influyen en la toma de decisiones del personal docente de la Escuela Puentes del Saber en los niveles de primaria y secundaria durante el ciclo lectivo 2025?

Formulación de supuestos provisionales (hipótesis)

1)    La duplicación de tareas y los malentendidos afectan el desempeño del personal docente y administrativo, ya que la información se da incompleta o mal trasmitida entre los distintos niveles de la institución, implementar un sistema de comunicación interna organizada, como plataformas digitales o reportes semanales de toma decisiones y actividades harán que se reduzca la duplicación de tareas, mejorará la coordinación y los recursos disponibles.

2)    Los docentes se sientes poco escuchados y esto genera frustración a momento de aplicar decisiones institucionales, dado que, la información y las decisiones tomadas por parte de dirección, coordinación del área y administrativo no son consultadas al personal docente antes de implantarlas, establecer programas de retroalimentación donde se analicen aportes por parte del personal docente antes de tomar decisiones asegurando que las medidas sean realizadas y aplicadas en el aula y en la labor institucional, evitaran malentendidos y frustraciones, promoviendo un clima laboral más colaborativo.

3)    Las directrices pedagógicas no se aplican de manera uniforme en los distintos niveles educativos, lo que genera inconsistencias en los métodos de enseñanza, confusión en los estudiantes y desorganización en el cumplimiento de los objetivos institucionales, la falta de comunicación del personal hace que cada área interprete y ejecute de forma diferente, sin lineamientos claros ni seguimientos por parte de dirección, estableciendo mecanismos de seguimientos y evaluación de las directrices, donde se garantice coherencia en todos los niveles, con estas medidas se evitaría la desorganización pedagógicas y administrativas.

Objetivos

Objetivo General: Analizar de qué manera los procesos de comunicación interna influyen en la forma de decisiones del personal docente de la Escuela Puente del Saber en los niveles de primaria y secundaria durante el ciclo lectivo, 2025 con el fin de proponer estrategias que fortalezcan el clima laboral y la coordinación institucional.

Objetivos Específicos:

1)    Identificar las principales dificultades de comunicación interna que inciden en la duplicación de tareas y la desorganización pedagógicas en la institución.

2)    Analizar las principales dificultades de comunicación que enfrentan los docentes y el personal administrativo en la toma de decisiones dentro de la institución.

3)    Diseñar estrategias participativas de comunicación y retroalimentación que favorezcan la coordinación, la coherencia en las decisiones institucionales y la escucha activa.

Argumentación e importancia de la propuesta de investigación con base al capítulo I

El problema identificado en la Escuela Puentes del Saber, se centra en los desafíos de la comunicación interna y la toma decisiones, representa un obstáculo significativo la efectividad institucional, el bienestar institucional y administrativo y la coherencia pedagógica. Por estas situaciones se dan malentendidos entre el personal, la duplicación de tareas y exclusión del personal docente en la toma de decisiones, afectando directamente la calidad de la enseñanza y la motivación del personal.

Desde la perspectiva de la investigación-Acción(I-A), estas circunstancias crean un escenario ideal para intervenir de manera participativa, trasformadora y reflexiva. Según Campos y Madriz (2015). “La A-I contribuye a la ejecución de cambios del personal docente que participa en el proceso, con respecto a su bagaje de conocimientos, la comprensión de los fenómenos educativos que acontecen en su práctica cotidiana e incluso su autopercepción” (p.5). Este enfoque permite que los cambios no sean impuestos desde fuera sino construidos colectivamente promoviendo un sentido de pertenencia en la comunidad educativa.

La característica del A-I es que trasforma los hechos en realidad social por las acciones de los protagonistas. Otras características del A-I son: promueven la conciencia crítica, fusiona la teoría y la práctica utiliza un enfoque holístico, promueve la conciencia crítica y se orienta a la conciencia crítica.

El rol de los participantes en el A-I es central, ya que cada actor aporta su experiencia y conocimiento del contexto, lo que permite que la información sobre los problemas y sus posibles soluciones sean prácticas y contextualizadas. Además, su implementación asegura que las estrategias propuestas sean visibles y ajustadas a la realidad de la institución y del aula, aumentado la probabilidad de éxito en la implementación de mejoras. Por otra parte, el rol de la persona investigadora consiste en acompañar y facilitar el proceso, actuando como mediador entre la teoría y la práctica. Su función incluye sistematizar la información, guiar los ciclos de reflexión y acción, y garantizar que las decisiones se fundamenten en evidencia y análisis crítico. Esto asegura que la intervención no se base únicamente en percepciones individuales, sino en un diagnóstico riguroso y compartido de la situación.

La importancia de esta propuesta se basa en su potencial trasformador, ya que con una comunicación más efectiva y participativa permitirá que las decisiones se apliquen de manera coherente en todos los niveles educativos, reducirá la duplicación de tareas, mejorará la coordinación y fomentará un clima laboral más colaborativo. También fortalecerá la capacidad de la institución para responder a futuras problemáticas de manera proactiva, consolidando la escuela como un espacio de aprendizaje colectivo.

Para finalizar la Investigación-Acción es un enfoque más apropiado para abordar los desafíos de comunicación y toma de decisiones en la Escuela Puentes del Saber, ya que combina la reflexión, trasformación y participación, generando cambios concretos y sostenibles en la práctica educativa y en la dinámica institucional.

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Planeamiento del problema

¿Cuáles repercusiones académicas desfavorecen las aptitudes escolares por la falta de comunicación entre los miembros administrativos y personal docente en cuanto a toma de decisiones en el centro educativo Puentes del Saber durante el curso lectivo 2025?

Formulación de hipótesis o supuestos provisionales

1- El problema repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares está causado por la falta de comunicación interna y toma de decisiones, si se aplican espacios para generar un diálogo entre las partes involucradas, se logrará un cambio en los estudiantes y esto logrará modificar la situación de repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares.

2- El problema repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares está causado por la falta de comunicación interna y toma de decisiones, si se aplican medios por los cuales las personas involucradas puedan opinar y proponer respecto a los temas académicos, se logrará un cambio en los estudiantes y esto logrará modificar la situación de repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares.

3- El problema repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares está causado por la falta de comunicación interna y toma de decisiones, si se aplican una participación activa en toma de decisiones, actividades y/o normativas, se logrará un cambio en el personal administrativo y docente, se logrará un cambio en los estudiantes y esto logrará modificar la situación de repercusiones académicas que desfavorecen las aptitudes escolares.

Elaboración de objetivos

Objetivo General

Conocer las repercusiones académicas derivadas a la falta de comunicación interna y toma de decisiones que afectan las aptitudes escolares en el centro educativo Puentes del Saber durante el curso lectivo 2025.

Objetivos específicos

1- Identificar las principales causas por las que las personas involucradas fallan en los procesos de comunicación dentro del centro educativo Puentes del Saber durante el curso lectivo 2025.

2- Relacionar cómo las deficiencias comunicativas presentadas desfavorecen el desempeño académico de las y los estudiantes del centro educativo Puentes del Saber durante el curso lectivo 2025.

3- Establecer diferentes estrategias que generen viabilidad en la comunicación y toma de decisiones en pro de desempeño académico de las personas estudiantes del centro educativo Puentes del Saber durante el curso lectivo 2025.

Argumentación e importancia de la propuesta de investigación acción

La presente propuesta de investigación se basa en erradicar la problemática de la comunicación interna y la toma de decisiones dentro del contexto educativo, de tal manera que se desea transformar la situación de malentendidos, duplicidad de tareas, falta de coherencia en las directrices pedagógicas y administrativas, y percepción generalizada de exclusión en los procesos de toma de decisiones. A través de la Investigación- Acción (I-A), se pretende “(…) abrir campo a las voces de aquellos que generalmente no tienen voz ni participación activa en los procesos de cambio y toma de decisiones” (Campos y Madriz,2015, p. 37).  Esto es importante porque permite que se generen soluciones e intercambios de ideas para resolver la problemática persistente.

Dentro de las características que destacan la I-A se pueden mencionar la colaboración que se genera al trabajar en equipo entre las personas que se ven involucradas en el contexto a investigar.

Por otra parte, se encuentran la trasformación y mejora de la realidad educativa (Campos y Madriz,2015), donde se busca generar cambios positivos que innoven en la práctica educativa.

Otra característica que sobre sale según Campos y Madriz,2015, es la reflexión sistemática en acción donde se desarrolla un análisis continuo de lo que se realiza y sus respectivos resultados hallados.

Los roles de las personas participantes son muy importantes dentro de la I-A, ya que al ser personas que están involucradas en la problemática deben de tener una participación activa para que se dé un cambio y/o solución a la problemática presentada.

Por otro lado, el rol de la persona investigadora en los procesos de I-A es asumir el compromiso y liderar los estudios, o bien las personas que participan dentro del proceso investigativo con el fin de trasformar el concepto en el que se genera la investigación, de tal manera que, adoptan un rol activo. Cabe destacar que, dentro del caso planteado este rol lo asume la persona docente, ya que, según Campos y Madriz,2015, las personas que experimentan el problema son quienes mejor estudian e investigan la problemática existente.

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Propuesta 3- Francinie Andrea López Carillo

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Propuesta 3- Francinie Andrea López Carillo

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1- Planteamiento de la pregunta de investigación Plantear un problema de investigación:

¿De qué manera afecta la comunicación interna a la participación del personal docente en los procesos de toma de decisiones en la escuela “Puentes del Saber” durante el curso lectivo 2025?

2- Formulación de 3 hipótesis o supuestos provisionales:

1- La falta de canales formales de comunicación dificulta la participación activa del personal docente en la toma de decisiones, por lo que si se abren los canales necesarios para que se dé una buena comunicación esto lograra cambiar la situación.

2-El personal docente que tiene mayor acceso a la información institucional percibe una mayor inclusión en los procesos decisorios, por consiguiente, si se le brida a todo el personal la información institucional la problemática.

3- La implementación de estrategias de comunicación interna efectivas mejora la coherencia en las directrices pedagógicas y reduce los conflictos organizativos, si se logra brindar a todo el personal diferentes estrategias de comunicación la problemática presente en la institución se terminará.

3- Elaboración de objetivos:

Objetivo general:

Analizar cómo la comunicación interna influye en la participación del personal docente en los procesos de toma de decisiones en la Escuela "Puentes del Saber" durante el ciclo escolar 2025.

Objetivos específicos:

1- Identificar las principales barreras en la comunicación interna entre la dirección, coordinadores y el personal docente.

2- Examinar el nivel de participación del personal docente en los procesos de toma de decisiones institucionales.

3- Proponer estrategias para mejorar la comunicación interna y fomentar una toma de decisiones más participativa.

Exponer la argumentación e importancia de la propuesta de investigación acción planteada con base al capítulo 1 de la Unidad didáctica de esta asignatura tomando en cuenta aspectos como

La propuesta de investigación-acción (I-A) planteada busca transformar la problemática de comunicación interna y participación en la toma de decisiones dentro de la Escuela "Puentes del Saber". Esta metodología resulta pertinente porque se basa en un enfoque participativo y reflexivo que busca mejorar la práctica educativa desde la experiencia y el análisis crítico de sus propios actores, la I-A se fundamenta en un proceso cíclico de planificación, acción, observación y reflexión, lo cual permite que los participantes no solo identifiquen los problemas que enfrentan, sino que también se conviertan en agentes activos del cambio. En este caso, la inclusión del personal docente en la construcción de soluciones responde a la necesidad de democratizar la gestión escolar, promover el diálogo horizontal y asegurar que las decisiones institucionales se ajusten a las realidades pedagógicas del aula.

En este tipo de investigación, los participantes especialmente docentes, coordinadores y directivos asumen un rol protagónico, pues no son meros objetos de estudio, sino colaboradores que reflexionan críticamente sobre sus prácticas y contextos. Por su parte, el rol de la persona investigadora no se limita a observar o dirigir, sino que actúa como facilitador del proceso, promoviendo la deliberación colectiva, la construcción conjunta del conocimiento y el empoderamiento de los actores educativos. De acuerdo con Campos y Madriz (2015), la I-A no solo busca generar conocimiento, sino transformar la realidad a través de acciones propias de los protagonistas del aula. Así, esta investigación adquiere relevancia porque atiende una necesidad institucional concreta, fomenta una cultura de participación y mejora continua, y promueve una escuela más justa, inclusiva y coherente con los principios de una educación democrática y colaborativa.

Referencias Bibliográficas

Unidad didáctica: Campos, J. y Madriz, L. (2015). Investigación-acción en contextos educativos. San José, Costa Rica: EUNED.