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MODELO CICLICO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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MODELO CICLICO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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MODELO CICLICO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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Fortaleza

Oportunidades

Diagnóstico

Amenazas

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La empresa se puede entender como un sistema, lo que significa que está compuesta por diferentes elementos que están organizados y relacionados entre sí. Además, forma parte de un sistema más grande, el sistema económico, y del entorno

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¿Qué es el modelo ciclico del desarrollo organizacional?

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¿Qué es el modelo ciclico del desarrollo organizacional?

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Es una diciplina que busca generar un cambio planificado y mejorar el desempeño de las empresas a través de la modificación de conductas.

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El diagrama de espina de pescado, también conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama de causa-efecto, es una herramienta gráfica utilizada para identificar, organizar y representar las posibles causas de un problema específico. Fue desarrollado por el ingeniero japonés Kaoru Ishikawa en la década de 1960.

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(Tokio, 1915 - 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército. Ejerció también la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.

Kaoru Ishikawa

A partir de 1949 participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra. En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Organization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y, desde 1977, fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.

Ishikawa explicó el interés y el éxito de los japoneses en la calidad basándose en la filosofía del kanji (escritura de letras chinas), puesto que la dificultad de su aprendizaje favorece los hábitos de trabajo preciso. La base filosófica de sus ideas es de tipo roussoniano; el hombre es bueno por naturaleza, y se implica positivamente con aquello que le afecta. Es por ello que Ishikawa critica el modelo productivo de occidente, en el que el trabajador recibe un trato irrespetuoso con su dignidad humana.

El taylorismo y fordismo, base técnica de los modelos occidentales aplicados en la segunda fase de la revolución industrial, se desarrollaban a partir de concepciones en las que el hombre es malo por naturaleza. El trabajador era reducido a un objeto desechable, a un robot atado a una cadena de montaje ( Ford) cuyo tiempo debía ser exprimido pautando al milímetro sus acciones repetitivas y mecánicas ( Taylor), bajo el control y órdenes de los jefes. Para romper esa dinámica, Ishikawa intentaba conseguir el compromiso de los obreros como personas: solamente así los trabajadores tendrían interés en mejorar la calidad y la producción.

De entre las muchas aportaciones que contienen sus numerosos libros sobre el control de calidad, destaca su conocido Diagrama causa-efecto (también llamado "Diagrama de espina de pescado" por su forma) como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. Se fundamenta en la idea de que los problemas relacionados con la calidad raramente tienen causas únicas, sino que suele haber implicados en ellos, de acuerdo con su experiencia, un cúmulo de causas. Sólo hay que encontrar esta multiplicidad de causas y colocarlas en el diagrama, formando así grupos de causas a las que se aplicarán medidas preventivas.

Cómo citar este artículo:
Ruiza, M., Fernández, T. y Tamaro, E. (2004). . En Biografías y Vidas. La enciclopedia biográfica en línea. Barcelona (España). Recuperado de el .

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(Tokio, 1915 - 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.

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¿QUE EMPRESAS HAN USADO ESTE METODO DE DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO?

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¿QUE EMPRESAS HAN USADO ESTE METODO DE DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO?

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El diagrama de espina de pescado ha sido ampliamente utilizado por diversas empresas en todo el mundo para identificar y analizar las causas de problemas y mejorar sus procesos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo algunas empresas han aplicado esta herramienta:

1. Toyota

- Uso: Toyota, donde Kaoru Ishikawa desarrolló el diagrama de espina de pescado, ha sido pionera en el uso de esta herramienta como parte de su sistema de producción.

- Cómo: Utilizan el diagrama para identificar causas raíces de problemas en la línea de producción, permitiendo a los equipos de trabajo analizar y solucionar defectos, mejorar la calidad y aumentar la eficiencia.

2. Honda

- Uso: Honda ha utilizado el diagrama de espina de pescado para resolver problemas de calidad y mejorar sus procesos de fabricación.

- **Cómo**: En una situación, Honda utilizó el diagrama para identificar las causas de problemas de ruido en uno de sus modelos de automóviles. Identificaron y abordaron problemas relacionados con materiales, métodos de ensamblaje y diseño de componentes.

3. Ford

- Uso: Ford ha aplicado esta herramienta en su proceso de fabricación y control de calidad.

- Cómo: Han utilizado diagramas de espina de pescado para analizar y reducir defectos en piezas automotrices, mejorando así la calidad del producto final y la satisfacción del cliente

4. Motorola

- Uso: Motorola, en el contexto de su enfoque en Six Sigma, ha utilizado el diagrama de espina de pescado para mejorar procesos y reducir defectos.

- Cómo: En proyectos de mejora de procesos, los equipos de Motorola han utilizado esta herramienta para desglosar problemas complejos en sus componentes fundamentales, permitiendo identificar y eliminar causas raíces de defectos.

5. Servicios de Salud (varias instituciones)

- Uso: Muchas instituciones de salud han adoptado el diagrama de espina de pescado para mejorar la calidad del cuidado y la seguridad del paciente.

- Cómo: Utilizan el diagrama para identificar causas de errores médicos, tiempos de espera prolongados y otros problemas operativos, permitiendo implementar cambios que mejoran los resultados para los pacientes.

Estos ejemplos ilustran cómo el diagrama de espina de pescado es una herramienta versátil y eficaz que puede aplicarse en una amplia variedad de industrias para mejorar procesos, resolver problemas y aumentar la calidad y la eficiencia.

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F: 1. Marca reconocida a nivel global

2. Franquicias alrededor del mundo

O: 1. Calidad de producto

2. Ventas en línea y en cadenas menores

D: 1. Grandes inversiones económicas

2. Modelo de negocio fácilmente reproducible

A: 1. Aumento de costos

2. Regularidad de ventas

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es un ejemplo fascinante de cómo una empresa puede integrar con éxito la producción, distribución y comercialización para crear una marca global

el sistema de Coca-Cola es una red compleja de procesos interconectados que garantiza la calidad de sus productos y la eficiencia en su distribución, lo que ha sido fundamental para su éxito global

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Es una herramienta que ayuda a identificar las causas raíces de un problema, analizando todos los factores involucrados en la ejecución de un proceso. El diagrama parte de la premisa de que cada problema tiene una causa específica. Así eliminar la causa raíz significa corregir el propio problema.

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F: Marca valiosa y reconocida

O: Crecimiento constante de clientes

D: Productos de alto preciol

A: Aranceles en China

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Ejemplo del modelo cíclico del desarrollo organizacional: General Electric (GE) en los 1990s bajo Jack Welch

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Ejemplo del modelo cíclico del desarrollo organizacional: General Electric (GE) en los 1990s bajo Jack Welch

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Diagnóstico: Welch evaluó el estado de GE mediante análisis financieros, revisiones de procesos y encuestas de clima organizacional, identificando la necesidad de renovación cultural y mejoras en eficiencia operativa.

Planificación de la Intervención: Se desarrollaron estrategias como el programa de calidad "Six Sigma", la eliminación de niveles jerárquicos y la venta de unidades no líderes.

Implementación: GE ejecutó iniciativas como el programa "Work-Out" para resolver problemas y reestructuró la organización para simplificar la toma de decisiones.

Evaluación: Se midió la efectividad mediante indicadores clave de rendimiento (KPI), observando mejoras en productividad y rentabilidad.

Retroalimentación y Ajuste: Los resultados fueron discutidos y se ajustaron las iniciativas en función de los aprendizajes, refinando objetivos y programas de capacitación.

Consolidación y Mantenimiento: Se institucionalizaron las mejores prácticas y se establecieron sistemas de seguimiento para asegurar la sostenibilidad de los cambios.

Rediagnóstico: GE realizó revisiones periódicas de rendimiento para identificar nuevas oportunidades y desafíos, iniciando nuevos ciclos de mejora.

Este enfoque cíclico permitió a GE transformarse continuamente y mantenerse competitiva bajo el liderazgo de Welch.

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Patrick Gil. 2404134018

Allison Yojcom. 2404134019

Hilmar Vides. 2404056003

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F: Adaptación a clientes y países

O: Apertura a mas países

D: Poca variedad en tallas

A: Demandas de textil saturada

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Yeferson Castro 2404134010

Nataly Juarez 2404057004

Heidy Yoc 2404007007

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Laura Elizabeth Avendaño Sulecio    2404057001

Yurdin Landreu salazar Choc              2404007001

Astrid Elizabet Yas Pocón

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